口袋大師教你教練策略 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

• 教練技巧
• 領導力
• 溝通技巧
• 個人成長
• 職場技能
• 管理
• 高效
• 目標設定
• 激勵
• 影響力

你要怎樣改善和屬下之間的關係，為團隊成員建立閤作無間的互動動態？  
要如何能更有效地運用資源？這都是當一個好教練的必備本事。
本書提供各種教練工具，協助各位能……

．判斷教練的時機。
．進行有目的的教練。
．根據對方需求調整教練風格。

作者簡介

派蒂．麥剋麥諾斯(Patty McManus)

為互動協會(Interaction Associates)資深顧問，專為企業提供領導訓練和輔導、學習流程設計以及變革諮詢的服務。

譯者簡介

鬍瑋珊

--譯作《知識管理》、《與高效能有約》(中國生産力中心齣版)以及《GEM電子共同市場》分彆獲得90、92、與93年度經濟部金書奬殊榮。
--目前專事筆譯、口譯。
--譯作三十餘本，散佈財經、企管、科技、勵誌各領域。
--國立中興大學經濟學學士。
--曾任英商路透社財經新聞編譯、記者。

好的，這是一本關於提升人際交往能力、培養領導力與團隊協作精神的實用指南的圖書簡介： --- 《無界協作：解鎖高績效團隊的內在驅動力》 本書聚焦於現代職場中至關重要的“人”的因素，深入剖析瞭高效團隊運轉的底層邏輯，並提供瞭一套係統性的方法論，幫助管理者和團隊成員突破傳統壁壘，實現潛能的最大化。 在快速變化的商業環境中，孤軍奮戰的時代早已過去。無論您是初階管理者、資深項目負責人，還是渴望在團隊中發揮更大影響力的職場人士，《無界協作》都將是您手中那把解鎖“人與人之間最有效連接”的鑰匙。我們不談空泛的理論，而是立足於真實的公司案例、心理學原理和行為科學研究，為您提供一套可以直接應用於日常工作中的實操工具箱。 第一部分：重塑認知——從“個體英雄”到“共生係統” 成功的團隊並非由一堆能力超群的個體拼湊而成，而是源於一種共同的願景和互信的文化。本部分旨在幫助讀者轉變思維定式，認識到協作的真正價值遠超簡單任務分工的總和。 1. 協作的心理基石：信任的構建與維護 信任是無形但最堅固的粘閤劑。本書詳述瞭如何從零開始建立團隊間的心理安全感。我們將探討“脆弱性”在信任建立中的核心作用，以及如何通過透明的溝通和一緻的行動來兌現承諾。我們將分析“信任赤字”的形成機製，並提供具體的“信任修復流程”，以應對因誤解或失誤導緻的信任危機。 2. 角色模糊與責任清晰的藝術 在復雜的項目中，職責不清往往是效率低下的首要原因。我們提供瞭“動態角色矩陣”模型，它允許角色在項目階段性目標下靈活調整，同時確保核心責任人始終明確。本書會深入解析如何設計“問責製迴路”，確保每一項決策都有明確的跟進人和反饋機製，避免“踢皮球”現象的發生。 3. 驅動力的多維解析：內在與外在的平衡 激勵不僅僅是奬金或晉升。本章將深入探討自我決定理論（SDT）在團隊管理中的應用，聚焦於自主性（Autonomy）、勝任感（Mastery）與目的性（Purpose）這三大內在驅動力的激活。我們將提供實用的“目標分解與意義關聯法”，確保團隊成員的工作不僅是“完成任務”，而是與公司的宏大願景産生共鳴。 第二部分：溝通的深度與精度——超越信息的錶麵交換 職場溝通的失敗，往往不是信息量不夠，而是深度和傾聽的缺失。本部分緻力於將溝通從“說齣來”升級到“被理解並采取行動”。 4. 傾聽的革命：從被動接收到主動理解 我們提齣瞭“三層傾聽模型”：生理傾聽、選擇性傾聽和同理心傾聽。本書詳細闡述瞭如何通過非語言信號的捕捉和“反射性復述”技巧，確保接收到的信息是經過解碼和確認的。重點分析瞭在跨文化或遠程協作中，如何彌補非語言溝通的缺失。 5. 衝突的建設性管理：將摩擦轉化為動力 衝突是創新的溫床，前提是它必須被正確引導。本書摒棄瞭“避免衝突”的錯誤觀念，倡導“積極對抗”。我們將介紹“觀點對撞法”，教授如何將針對“事”的辯論與針對“人”的批評清晰分離。同時，提供瞭一套“中立調解框架”，適用於管理者介入意見不閤的團隊成員之間。 6. 反饋的藝術：即時、具體與麵嚮未來的指導 有效的反饋是成長的催化劑。本書詳細介紹瞭“SBI（情境-行為-影響）”反饋模型的進階應用，並著重強調瞭“前瞻性反饋”的重要性——即反饋的目的不是評判過去，而是清晰地描繪未來的期望路徑。我們還探討瞭如何在高壓環境下，以鼓勵和支持的基調傳遞敏感信息。 第三部分：流程的優化與敏捷的文化植入 高效協作需要流暢的機製作為支撐。本部分關注如何設計流程和決策機製，以適應快速迭代的需求，並培養團隊的自我修正能力。 7. 決策的科學：速度與質量的權衡 在瞬息萬變的環境中，等待“完美共識”往往意味著錯失良機。本書引入瞭“責任者-谘詢者-知情者模型（RACI的變體）”，用於明確不同決策層級的權限。我們分析瞭“群體思維陷阱”，並提供瞭“異議保護機製”，確保關鍵決策過程中，少數派的聲音不會被淹沒。 8. 跨職能協作的橋梁工程 部門牆是協作效率的頭號殺手。本書提供瞭一係列“聯閤項目啓動儀式（Joint Kick-off Rituals）”的設計藍圖，旨在從項目初期就建立跨部門的共同語言和共同目標。我們將展示如何通過“共享成功指標（Shared KPIs）”，激勵不同職能團隊將對方的成功視為自己的成功。 9. 賦能與自組織：培育團隊的“主人翁精神” 真正的卓越團隊能夠自我管理。本章討論瞭如何安全地嚮下授權，從微觀管理轉嚮宏觀指導。我們將介紹“授權矩陣”的製定過程，以及如何通過定期的“迴顧與改進會議（Retrospectives）”來推動團隊持續優化自己的工作方式，最終實現流程和績效的內生性提升。 結語：協作的未來 《無界協作》不僅僅是一本管理手冊，它更是一份對未來工作模式的深刻洞察。通過掌握書中所載的認知框架、溝通技巧和流程設計，您的團隊將能夠超越地理限製、消除部門隔閡，真正實現人纔、信息和資源的無縫流動，構建一個既高效又充滿活力的卓越組織。這本書將引導您和您的團隊，從“閤作”邁嚮“共創”的全新境界。 目標讀者： 部門經理、項目總監、高潛力人纔、緻力於提升團隊效能的任何人士。 ---

口袋大師係列介紹
齣版緣起
良師的忠告：教練是終身學習的過程

基礎篇：教練

第1章 教練是什麼？
．輔導是什麼？又不是什麼？
．有目的的輔導
．什麼時候應該進行輔導？

第2章 如何掌握輔導的時機？
．觀察

第3章 如何培養輔導技巧？
．仔細傾聽
．提齣問題
．提齣主見
．以評估者的身分提齣意見迴饋
．以教練的身分接受意見迴饋

第4章 教練的過程該如何管理？
．準備工作
．如何進行輔導
．建立行動方案
．後續追蹤

第5章 如何針對對方需求調整輔導風格？
．挑選輔導風格
．如何結閤「評估者」與「教練者」這兩個角色？

技巧和工具

教練的工具
規劃和管理教練的錶格

自我測試
協助各位復習本書介紹的各種概念。各位可以在看這本書之前、以及之後試著迴答這些問題，以觀察你們從這本書裏學到瞭多少心得。

自我測試的解答

评分☆☆☆☆☆

老實講，我本身對「教練」這個詞，一直有種距離感，總覺得是某種高高在上的職位。但《口袋大師教你教練策略》這本書，卻用一種非常親切、而且充滿瞭實操性的方式，讓我對這個概念有瞭全新的認識。它不是那種寫給企業高層看的學術理論，而是真正能夠應用到我們日常生活中的「工具」。我最喜歡書裡強調的「傾聽」與「觀察」，它不是叫你被動地聽，而是要你主動地去感受對方的語氣、肢體語言，甚至是一字一句背後的潛颱詞。這讓我學會瞭，原來很多時候，我們以為聽懂瞭，其實隻是聽到瞭錶麵。書中有一個章節，專門講怎麼運用「澄清式提問」，來確認自己是不是真的理解瞭對方的意思，這點我真的大推！我以前常常自以為懂，結果搞齣很多誤會。現在學會瞭這個技巧，溝通順暢多瞭。而且，書裡也教我怎麼「賦予權力」，也就是相信對方有能力去解決問題，並且給予他們足夠的支持和空間。這點對於管理團隊、甚至是在傢裡跟孩子互動，都非常有幫助。總之，這本書讓我感覺，每個人其實都可以是自己生活裡的「教練」，幫助自己和身邊的人，找到更美好的可能性。

评分☆☆☆☆☆

坦白說，我一開始是被《口袋大師教你教練策略》這個書名吸引的，覺得「口袋」聽起來很方便，好像隨身攜帶一本寶典一樣。實際翻開後，發現這本書真的名副其實！它提供的觀念和技巧，都非常精鍊，而且可以直接套用，不用花很多時間去消化那些複雜的理論。書裡強調的「以對方為中心」的溝通模式，讓我學會瞭如何從對方的角度去思考問題，而不是一味地強加自己的想法。我記得書中有一個關於「處理阻力」的章節，讓我印象深刻。以前遇到別人有意見，我總是會想辦法去反駁，但書裡教我的是，要先理解對方的「阻力」從何而來，然後再針對性地去引導。這個方法真的太管用瞭！我試著在工作上應用，發現原本充滿火藥味的討論，變得理性多瞭，而且最後大傢都能找到一個平衡點。還有，書裡對於「肯定與讚美」的運用，也讓我大開眼界。它不是那種空泛的鼓勵，而是教我怎麼給予有意義、有建設性的肯定，讓對方感受到被重視，也更有動力去持續進步。這本書就像一個貼心的導師，在我迷惘的時候，輕輕推我一把，指引我方嚮，讓我相信自己擁有改變的力量。

评分☆☆☆☆☆

天啊，最近挖到一本超讚的書，書名叫做《口袋大師教你教練策略》！我一拿到手就迫不及待地翻開，結果整個人就被吸引住瞭，根本停不下來。書裡麵的內容，讓我重新思考瞭好多過去的經驗，原來在工作上、生活裡，很多時候我們需要的不是直接給答案，而是引導對方自己找到答案。書中舉瞭很多很貼近我們日常生活的例子，像是怎麼跟同事溝通、怎麼鼓勵小孩，甚至是怎麼跟伴侶討論事情，都講得非常具體，不是那種空泛的理論。我尤其喜歡書裡提到的「同理心傾聽」，這真的太重要瞭！以前我總覺得聽別人講話就是要記住重點，然後想辦法解決，但書裡教我的是，更多時候，對方需要的隻是被聽見、被理解。這種「提問」的藝術，真的是一門大學問。透過書裡的引導，我學會瞭怎麼問齣更有力量的問題，而不是那些隻會讓對方啞口無言的「為什麼」。整個讀起來，就像有一個很有經驗的朋友在旁邊，一步一步教你怎麼做，讓你覺得豁然開朗。我已經迫不及待想把書裡學到的技巧應用到我的工作和人際關係上瞭，感覺會帶來很大的轉變！

评分☆☆☆☆☆

我必須說，《口袋大師教你教練策略》這本書，真的讓我打開瞭一個全新的視野！以前我總覺得，當領導者、當好朋友，就是要無所不知，什麼問題都要能解決。但這本書徹底顛覆瞭我的想法。它讓我明白，真正的「力量」不在於你知道多少答案，而在於你能不能引導別人找到自己的答案。書裡麵的「提問引導」技巧，真的太精闢瞭！它讓我瞭解到，很多時候，我們急著給建議，反而阻礙瞭對方思考。透過書中各種「開放式問題」、「探索性問題」，我學會瞭怎麼讓對方自己說齣內心的想法，甚至挖掘齣連自己都沒意識到的潛能。舉個例子，我之前跟一個總是提不起勁的同事聊天，按照以前的習慣，我可能會直接告訴他該怎麼做，但他聽瞭總是沒什麼反應。但這次我試著運用書裡的方法，我隻是問他：「你覺得，讓你感到最有成就感的事情是什麼？」「如果有一件事，是你真正想去嘗試的，你會先從哪裡開始？」結果，他竟然開始滔滔不絕地說齣自己的想法，而且臉上的錶情也變得不一樣瞭！這讓我深刻體會到，有時候，最好的幫助，就是「不給答案」，而是「協助找到答案」。這本書的價值，絕對不隻是一本「教練」的入門，它更像是一本「人際關係的升級包」，讓我對自己、對他人都有瞭更深的理解和尊重。

评分☆☆☆☆☆

這本書，《口袋大師教你教練策略》，簡直就是我的「人生解鎖器」！老實說，一開始拿到這本書，我心裡還有點小小的懷疑，教練策略？聽起來好像很專業，會不會很難懂？結果證明我多慮瞭！作者用非常生活化、而且充滿智慧的方式，把原本聽起來有點嚴肅的「教練」概念，變得超接地氣。書裡麵的每個章節，都像是一個小小的寶盒，打開來裡麵都是解決問題的鑰匙。我特別有共鳴的是關於「目標設定」的部分，以往我常常隻是設定一些模糊的目標，然後就鞭策自己往前衝，結果常常撞牆。但書裡的方法，教我怎麼把大目標拆解成一個個可執行的小步驟，而且更重要的是，怎麼在過程中保持動力，不因為一時的挫摺而放棄。還有「迴饋」的技巧，這真是太實用瞭！以前我給別人迴饋，不是太直接，就是太含蓄，搞得兩邊都不舒服。書裡教的「具體」、「客觀」、「著眼未來」的迴饋方式，我試瞭幾次，效果真的差很多，對方聽瞭不但不排斥，反而更能接受，也更有動力去調整。這本書不隻是一本「工具書」，更是一本「心態養成書」，它讓我學會用更積極、更支持的方式與人互動，也讓我更相信自己有能力去影響和幫助他人。