銀貨兩訖:成交的訣竅

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圖書描述

《商道精微:談判的藝術與成交的邏輯》 引言:交易的本質與博弈的藝術 在商業的宏大敘事中,每一次看似簡單的“成交”背後,都隱藏著復雜的心理博弈、精密的策略布局以及對人性深層需求的洞察。《商道精微:談判的藝術與成交的邏輯》並非聚焦於某一種特定交易形式的秘籍,而是一部深入剖析商業互動本質的通識性著作。本書旨在構建一個完整的知識框架,幫助讀者理解從初始接觸到最終落筆的每一個關鍵節點,如何通過精準的洞察和有效的溝通,將潛在意嚮轉化為確定的商業成果。 本書的核心理念是:有效的交易,是建立在價值共識與信息優勢基礎上的最優解匹配過程。它摒棄瞭那些販賣“速成”或“忽悠”技巧的流俗之見,轉而探討如何在長期、可持續的商業關係中,實現多方利益的最大化。 --- 第一部:構建認知基石——理解交易心理學與市場結構 在踏入具體的談判技巧之前,我們必須首先明確交易的“土壤”。本部分深入探討瞭驅動商業決策的底層心理機製和市場環境的內在規律。 第一章:買賣雙方的認知偏差與決策陷阱 本章係統梳理瞭行為經濟學在商業談判中的應用。我們將解析錨定效應如何影響報價區間、損失厭惡如何塑造風險偏好,以及框架效應如何引導對方的判斷。書中特彆設置瞭“反嚮心理測試”,引導讀者識彆自身在壓力下的非理性決策傾嚮,並學習如何在談判中有效利用或規避這些認知陷阱。我們強調,知己知彼,首先要洞悉人性的弱點,纔能在談判中保持清醒的戰略定力。 第二章:價值的界定、測量與重塑 成交的關鍵不在於價格,而在於價值。本章詳盡闡述瞭如何科學地評估産品或服務的真實價值、感知價值(客戶認為的價值)以及替代方案的價值(BATNA)。書中引入瞭“價值地圖繪製法”,指導讀者如何將抽象的利益轉化為具體、可量化的收益指標(如時間節省、風險降低、收入增加等)。同時,本章也探討瞭如何通過重構敘事,提升客戶對現有價值的感知度,而非僅僅停留在功能介紹層麵。 第三章:市場動態與信息不對稱的駕馭 在任何商業環境中,信息都是最昂貴的籌碼。本部分詳細分析瞭市場結構(寡頭、壟斷、完全競爭)如何影響談判力度。重點解析瞭“信息不對稱”的動態平衡:如何策略性地披露信息以建立信任,又如何在關鍵時刻保留核心籌碼。我們提供瞭一套“信息交換矩陣”,用於規劃談判進程中的信息釋放節奏,確保每一次溝通都能有效地推動協議的達成,而非無謂的消耗。 --- 第二部:談判的藍圖——策略設計與準備工作 成功的談判往往在坐下來之前就已經決定瞭勝負。第二部分聚焦於戰前規劃的深度和廣度,將談判視為一個精心設計的工程項目。 第四章:目標設定與底綫確定的科學藝術 本章強調設定“三維目標”:理想目標(Aspiration Point)、現實目標(Target Point)和底綫(Reservation Point)。書中詳細論述瞭如何利用ZOPA(雙方保留價格區間)理論來界定潛在閤作空間。我們引入瞭“彈性邊界模型”,指導實踐者如何根據對手的緊迫性和替代方案的質量,動態調整自身的理想目標範圍,避免因準備不足而錯失良機,或因貪婪而導緻閤作破裂。 第五章:議程控製與議題的拆解藝術 談判桌上的議程設置,就是對談話方嚮的初步控製。本章教授如何設計一個有利於己方的“談判議程路徑圖”。書中提齣瞭“議題拆分與捆綁策略”:如何將復雜、敏感的議題分解為若乾易於協商的小塊,逐個擊破;以及在適當的時候,如何將低價值但容易讓步的議題與高價值的核心利益進行捆綁交換,實現“低成本高收益”的讓步。 第六章:角色定位與團隊協作的內部統一 在大型或復雜的交易中,團隊的內部協調至關重要。本章探討瞭在談判團隊中,如何明確首席談判官(Closer)、信息搜集者(Scout)和技術顧問(Expert)的角色定位。我們提供瞭“內部衝突管理機製”,確保在麵對對手的壓力時,團隊成員不會因意見不一而露齣破綻,從而保持統一的對外形象和戰略口徑。 --- 第三部:現場的博弈——溝通技巧與危機處理 本部分直麵談判現場的復雜性和突發性,提供瞭一係列實用的溝通工具和應對危機的成熟方法。 第七章:語言的力量:提問、傾聽與框架重構 本章超越瞭基礎的溝通技巧,聚焦於結構性提問的效用。我們將引導讀者掌握開放式、封閉式、假設性提問的運用時機。重點闡述瞭“積極傾聽”的深層含義——不僅要聽對方說瞭什麼,更要聽齣他們沒說齣的需求和恐懼。書中還詳細介紹瞭如何使用“對比框架”和“情感錨定”來引導對方的注意力,將談判焦點從價格轉移到長期閤作的穩定性上。 第八章:讓步的藝術:有策略的給予與索取 讓步是談判的潤滑劑,但必須是策略性的。本章係統分析瞭讓步的類型(單邊、互惠、遞減式)及其對對手心理的影響。我們強調“互惠原則的激活”:任何讓步都必須以對方的明確迴報為前提。書中提供瞭一套“讓步價值評估錶”,確保每一次讓步都能換取到與其價值相匹配的、有意義的迴報。 第九章:僵局的突破與“魔鬼條款”的化解 僵局是談判的常態,但絕非終點。本章專門處理陷入睏境的談判局麵。我們將介紹“引入第三方參照物”、“時間壓力轉移”和“暫時擱置爭議(Parking Lot Strategy)”等經典突破方法。此外,對於那些看似無法妥協的“魔鬼條款”,書中提供瞭通過引入附加服務、分階段實施或保險機製等方式,變相解決核心矛盾的創新路徑。 --- 結語:從交易到關係的升維 本書的最終目標,是讓讀者明白,一次成功的“成交”並非意味著戰勝瞭對手,而是意味著雙方都找到瞭一個滿意的平衡點。《商道精微》倡導的是一種負責任的商業哲學——通過精湛的技藝,達成真正可持續、能夠産生長期復利效應的商業閤作。掌握這些技巧,意味著你擁有瞭在任何商業場景中,自信地、有邏輯地驅動結果的能力。

著者信息

圖書目錄


  一、追求雙贏的談判�
  二、爭取談判中的主導權�
  三、努力打破僵局,促成談判順利進行�
  四、謹慎讓步,爭取對自己有利的價格�
  五、引發顧客的興趣,成功地進行推銷
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圖書序言

圖書試讀

用户评价

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這本《銀貨兩訖:成交的訣竅》,書名聽起來就有一種「搞定」的魄力,非常符閤颱灣人做事情務實、追求效率的性格。我一直覺得,成交這件事情,說起來簡單,但實際操作起來,往往充滿瞭挑戰。尤其是在這個資訊爆炸的時代,消費者越來越精明,如何讓他們願意「掏錢」,就成瞭一個大學問。我期望這本書能提供一些「實戰」的技巧,而不是一些空泛的理論。像是,麵對不同類型的客戶,應該採取什麼樣的溝通策略?如何在一開始就建立信任感,並且讓對方覺得你真心想解決他的問題?我對書中關於「談判技巧」的部分特別感興趣。怎麼樣纔能在談判桌上,既能堅持自己的立場,又不讓對方覺得被刁難?這中間的拿捏非常重要。我希望這本書能夠提供一些具體的案例分析,讓我們能夠從別人的經驗中學習,而不是自己去摸索。畢竟,時間就是金錢,尤其是在生意場上。

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最近在書店翻到這本《銀貨兩訖:成交的訣竅》,書名就挺吸引人的,那種務實、直接的感覺,好像是說,隻要錢銀兩訖,一切就搞定瞭,交易的過程也就順利完成瞭。我平常就對人際互動、溝通技巧很感興趣,尤其是在工作上,常常需要跟客戶、同事、廠商打交道,怎麼樣纔能把事情談妥、把契約簽下來,一直是我琢磨的課題。這本書的名字聽起來就很對味,感覺像是把那些潛規則、眉角都攤開來講,讓我這種比較「實事求是」的颱灣人,能更有效地達成目標。我個人覺得,很多時候談判或成交,不是靠花言巧語,而是靠瞭解對方的需求,然後提供一個雙方都能接受的解決方案。這本書有沒有點齣這個重點呢?而且,成交的背後,一定有許多值得學習的心理學原理,像是如何建立信任、如何解讀對方的肢體語言、甚至是如何掌握談判的節奏。我期待這本書能夠提供一些具體、可操作的方法,而不是空泛的理論。像是,如果遇到難纏的客戶,或者在價格上有僵持的時候,到底該怎麼辦?書裡會不會有實際的案例分析,讓我們可以對照著學習?畢竟,實際應用纔是最重要的。

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這本《銀貨兩訖:成交的訣竅》,光是書名就讓我聯想到一種很紮實的交易哲學。我總覺得,成交這件事情,說穿瞭,就是一種價值的交換,而「銀貨兩訖」代錶著一種圓滿、沒有後顧之憂的結果。在我們颱灣的社會文化裡,大傢都很重視「誠信」,做生意講求的是「童叟無欺」,不能有欺瞞的成分。所以,這本書如果能講述如何在誠信的基礎上,運用一些巧妙的技巧來達成交易,那就太有價值瞭。我常常覺得,很多時候,成交的關鍵不在於多說,而在於「說對話」。怎麼樣纔能在關鍵時刻,說齣讓對方安心、讓對方動心的一句話?這纔是學問。而且,我想這本書應該也會探討到「談判」的藝術。畢竟,成交不是單方麵的強迫,而是雙方在博弈中找到一個平衡點。那這個平衡點是怎麼找的?書裡會不會有教我們怎麼識別對方的底線、怎麼設下自己的底線,然後在中間找到一個大傢都滿意的交集?我對這方麵的內容充滿瞭期待,希望能夠從書中學到一些能實際運用在日常生活中的技巧,讓我在每一次的互動中,都能更自信、更有把握。

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我最近注意到一本叫做《銀貨兩訖:成交的訣竅》的書,光看名字就覺得很務實,也很貼近我們颱灣人做事情的風格。我們總覺得,談好瞭、說定瞭,那就是確定的事情,講求的是一種「乾淨俐落」的結果。所以,這本書聽起來就很像是在教我們,怎麼樣纔能在各種場閤,特別是商業場閤,把事情談成,而且是談到一個大傢都沒話說、乾乾脆脆的境界。我個人對「成交」這件事情一直很有興趣,尤其是在業務銷售這一塊,怎麼樣纔能讓客戶心甘情願地掏齣錢來,而不是被強迫推銷,這中間的眉角可多瞭。這本書會不會講到一些心理學的應用?像是如何洞察客戶的真實需求,然後對癥下藥?又或者,如何在談判過程中,保持自己的優勢,同時又不讓對方感到被壓迫?我一直覺得,颱灣人比較含蓄,不太會去強硬地爭取,所以如果這本書能提供一些比較溫和、但又有效的溝通技巧,那肯定能幫助很多人。畢竟,做生意也是做人,人際關係的經營絕對是成交的重要一環。

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《銀貨兩訖:成交的訣竅》,這書名讓我腦袋裡浮現齣許多經典的商業談判場景。在颱灣,我們很多時候做生意,講求的就是一個「緣」跟「份」,但是到瞭真正要成交的時候,還是得迴歸到最實際的「銀貨兩訖」。這本書聽起來就像是在解構這個過程,把那些看似神秘的成交藝術,用一種非常落地的方式呈現齣來。我常常覺得,很多時候,我們在溝通中卡住,並不是因為我們不懂,而是我們不知道「關鍵點」在哪裡。這本書會不會把這個關鍵點揭示齣來?例如,怎麼樣纔能在一開始就抓住對方的注意力,然後一路引導到成交?我對於書中是否會包含一些「談判策略」特別感興趣。例如,怎麼樣纔能在不損害關係的前提下,爭取到最大的利益?又或者,當對方提齣一些我們預料之外的要求時,我們該如何應對?我個人不太喜歡那種「話術」很重的書,我更希望的是能夠學到一些「邏輯」和「方法」,能夠真正地提升自己的溝通和協商能力。

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