非營利組織 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

• 非營利組織
• 公益
• 慈善
• 社會責任
• 管理
• 籌款
• 誌願服務
• 非營利管理
• 社會組織
• NGO

　　近年來，隨著環境的急速變遷，迫使組織必須麵對環境以及資源的不確定性。此種情況對於以提供福利服務為主的非營利組織，造成極大的衝擊，而所形成的問題，也非單一組織的能力所能處理的。因此，組織之間的協調閤作，已成為個彆組織用來因應服務環境的變遷，以及提昇服務成效的重要策略之一。

本書具有以下幾個特點：

　˙針對相關概念與理論做有係統的介紹，並提供行動策略的規劃原則
　˙就日益重要的政府機構與非營利組織協調閤作本質以及相關議題做討論。
　˙就國內的相關經驗整理解析並從網絡分析觀點，對非營利組織與其他
　 各類組織之間協調閤作的復雜連結關係，提供讀者實例解析。
　˙針對組織之間關係探討的相關研究方法及其曆史發展另闢專章討論

作者簡介

劉麗雯
現職：東海大學社會工作學係副教授
學曆：美國華盛頓大學（聖路易）社會工作博士
研究領域：非營利組織議題
　　　　　老人福利服務
　　　　　社會支持與社會網絡
　　　　　服務輸送體係與資源網絡的建構與管理
　　　　　服務方案設計與評估
　

《現代企業管理：戰略、運營與變革》 內容提要： 本書深入剖析瞭當代企業管理的核心理論與實踐，旨在為管理者提供一套係統、前沿且極具操作性的管理框架。我們聚焦於驅動企業在復雜多變的市場環境中取得持續成功的關鍵要素，從宏觀戰略製定到微觀運營優化，再到組織文化的塑造與變革管理，力求勾勒齣一幅完整而精細的現代企業管理藍圖。全書共分為五大部分，二十個章節，內容涵蓋瞭從基礎管理職能到創新驅動的未來趨勢，確保讀者能夠全麵掌握企業管理學的精髓。 第一部分：企業戰略的基石與遠景規劃 (Foundations of Strategy and Vision Planning) 本部分著重於戰略思維的構建與戰略的製定過程。我們首先探討瞭企業在日益數字化的全球市場中所麵臨的獨特挑戰與機遇，分析瞭當前宏觀經濟環境、技術顛覆（如人工智能、大數據）對傳統商業模式的衝擊。 第一章：商業環境掃描與宏觀分析：詳細介紹瞭PESTEL分析框架在企業戰略環境識彆中的應用，並引入瞭更具動態性的“情景規劃”（Scenario Planning）方法，幫助企業預見並準備應對多種未來可能性。重點分析瞭全球供應鏈重塑、地緣政治風險與可持續發展目標（SDGs）如何影響企業長期決策。 第二章：核心競爭優勢的構建與定位：超越傳統的波特五力模型，本書引入瞭資源基礎觀（RBV）和動態能力理論（Dynamic Capabilities Theory），強調企業內部獨特、難以模仿的資源和能力纔是可持續競爭優勢的源泉。章節詳細解析瞭如何通過價值鏈分析識彆並強化關鍵能力，並討論瞭“藍海戰略”在識彆未開發市場空間中的實戰應用。 第三章：願景、使命與戰略目標的量化：本章側重於如何將抽象的願景轉化為可執行、可衡量的戰略目標。我們詳細闡述瞭平衡計分卡（BSC）的最新發展及其在連接日常運營與長期戰略中的作用，並探討瞭OKR（目標與關鍵成果）在敏捷組織中的應用及其局限性。 第二部分：運營效率與流程優化 (Operational Excellence and Process Optimization) 管理的核心在於將戰略轉化為高效的日常行動。本部分深入探討瞭如何通過精益管理、供應鏈協同和技術賦能來實現卓越運營。 第四章：精益思想與價值流管理：本章不僅迴顧瞭豐田生産係統的核心原則，更著重於如何將精益思想（Lean Thinking）移植到知識工作和服務業中。內容包括識彆和消除知識工作中的“七大浪費”，以及如何通過價值流圖（VSM）來優化端到端客戶體驗流程。 第五章：現代供應鏈管理與韌性建設：在全球不確定性加劇的背景下，供應鏈的韌性（Resilience）已成為首要考量。本章探討瞭數字化供應鏈的構建，包括物聯網（IoT）、區塊鏈技術在追溯性與透明度方麵的應用，以及如何通過多源采購和區域化布局來降低單一風險。 第六章：服務運營管理與客戶體驗設計：針對服務經濟的崛起，本章提供瞭服務藍圖（Service Blueprinting）的繪製與應用指南，強調瞭“接觸點管理”在建立客戶忠誠度中的關鍵作用。同時，討論瞭如何平衡服務質量（QoS）與運營成本控製。 第七章：質量管理體係的演進與六西格瑪實踐：本章超越瞭傳統的ISO標準，重點介紹瞭將六西格瑪方法論（DMAIC/DMADV）應用於復雜流程的改進，以及如何將質量管理嵌入到敏捷開發和持續改進的文化中。 第三部分：組織結構、人纔與領導力 (Organizational Structure, Talent, and Leadership) 人是企業最核心的資産。本部分關注如何設計適應未來挑戰的組織結構，並培養能夠驅動變革的領導力。 第八章：組織設計與敏捷架構轉型：分析瞭從傳統的科層製（Hierarchy）嚮更扁平化、網絡化、敏捷（Agile）組織結構的轉變趨勢。內容涉及矩陣式結構、項目製團隊的運作，以及跨職能協作的激勵機製設計。 第九章：人力資源戰略與人纔獲取：本章強調HR職能從行政支持嚮戰略夥伴的轉型。討論瞭基於未來技能需求的“人纔畫像”構建，先進的招聘技術（AI輔助篩選）的應用，以及如何設計有吸引力的雇主品牌。 第十-：績效管理與激勵機製：深入探討瞭現代績效管理的理念，包括持續反饋、360度評估的有效實施，以及如何設計激勵體係（薪酬、股權、非物質奬勵）來對齊員工行為與企業戰略目標。 第十一-：變革管理與組織文化塑造：本部分探討瞭實施重大戰略變革時，如何剋服員工阻力和管理路徑依賴。詳細介紹瞭庫特（Kotter）的八步流程、ADKAR模型在變革落地中的應用，並著重分析瞭如何通過領導者的行為示範來培養創新、信任和責任的組織文化。 第十二章：高績效領導力模型：本章區分瞭管理者（Manager）與領導者（Leader）的角色，重點解析瞭轉型式領導、僕人式領導以及在遠程和混閤工作環境中所需的“情境領導力”。 第四部分：財務管理、風險控製與治理 (Financial Management, Risk Control, and Governance) 健全的財務管理和穩健的風險控製是企業持續健康發展的保障。本部分關注資本運作、風險識彆及公司治理的有效性。 第十三章：企業財務決策與價值創造：本章側重於管理會計而非純粹的財務核算。討論瞭資本預算（投資決策）、營運資本管理，以及如何使用經濟增加值（EVA）等指標來衡量管理層是否真正為股東創造瞭價值。 第十四章：企業風險管理（ERM）框架：係統介紹瞭COSO-ERM框架，重點在於如何識彆、評估和應對戰略風險、運營風險、財務風險和閤規風險。特彆關注瞭網絡安全風險和新興的ESG（環境、社會和治理）風險的量化與管理。 第十五章：內部控製與閤規性：探討瞭建立強大內部控製環境的必要性，包括控製活動的設置、信息與溝通的質量，以及如何利用自動化技術來提升控製的效率和覆蓋麵。 第十六章：公司治理的結構與實踐：分析瞭董事會在現代企業管理中的核心作用，包括董事會的獨立性、薪酬委員會的運作，以及如何平衡股東利益與利益相關者（Stakeholders）的期望。 第五部分：數字化轉型與未來趨勢 (Digital Transformation and Future Trends) 本部分展望未來，分析瞭技術創新對企業管理範式的顛覆性影響，以及企業如何通過數字化轉型實現跨越式發展。 第十七章：數字化戰略與商業模式創新：區分瞭“數字化運營優化”與“數字化商業模式創新”。本書提供瞭識彆和設計平颱經濟、訂閱模式和生態係統戰略的工具和案例分析。 第十八章：數據驅動的決策製定：強調數據治理（Data Governance）是實現“數據驅動”的前提。詳細介紹瞭商業智能（BI）、預測分析在市場營銷、庫存管理和客戶細分中的實際應用。 第十九章：創新管理與研發效率：探討瞭如何構建一個持續的創新引擎。內容涵蓋瞭從探索性創新到利用性創新的平衡，以及如何應用“設計思維”（Design Thinking）來解決復雜、模糊的客戶問題。 第二十章：可持續發展（ESG）與企業管理：將ESG不再視為閤規成本，而是視為重要的戰略驅動力和價值創造點。分析瞭如何將環境、社會責任指標融入到戰略規劃、運營決策和供應鏈選擇之中，以實現長期價值的最大化。 本書的寫作風格嚴謹而不失洞察力，結閤瞭大量的經典管理學理論與全球頂尖企業的最新實踐案例（如特斯拉的敏捷開發、亞馬遜的運營效率、微軟的文化轉型），確保讀者獲得的知識不僅具備理論深度，更擁有強大的實戰指導意義。它適閤於企業中高層管理者、有誌於進入管理領域的專業人士，以及商學院的高年級本科生和研究生。

评分☆☆☆☆☆

從這本書的排版和字體選擇上，我便能感受到一種嚴謹而又不失溫度的治學態度。紙張的觸感溫潤，油墨的顔色濃鬱，都讓閱讀成為一種享受。我在閱讀的過程中，仿佛置身於一個寜靜的書房，與智者對話，汲取著智慧的養分。 書中的內容，並不是那種淺顯易懂的科普讀物，它需要讀者靜下心來，去細細品味，去反復咀嚼。每一句話，都蘊含著深厚的思考，每一個論斷，都建立在嚴謹的邏輯之上。它讓我開始審視自己對於某些社會現象的看法，去質疑那些習以為常的觀點。 我特彆欣賞作者在處理復雜問題時所展現齣的客觀與理性。他並沒有簡單地給齣答案，而是帶領讀者一起去探索，去分析，去尋找最閤理的解決方案。這種互動式的閱讀體驗，讓我感覺自己不僅僅是一個被動的接受者，更是一個積極的參與者。 這本書，無疑是我近期閱讀中最具啓發性的一部作品。它讓我看到瞭，原來我們所處的這個世界，並非如我們想象的那般簡單。它讓我對那些默默奉獻的群體，有瞭更深的理解和敬意。它讓我相信，隻要我們用心去感受，用心去付齣，就一定能夠讓這個世界變得更加美好。

评分☆☆☆☆☆

這本書給我的整體感覺，就像是在寒冷的鼕天裏，一杯熱氣騰騰的薑茶，溫暖而熨帖。我翻開它的那一刻，就被那種平和而堅定的敘事風格所吸引。沒有華麗的辭藻，沒有煽情的渲染，隻有最樸實的情感，最真摯的錶達。 我在閱讀的過程中，常常會感到一種莫名的感動。那些書中所描繪的人物，雖然生活在不同的背景下，有著各自的苦衷與挑戰，但他們身上卻閃耀著一種共同的光輝——那就是對美好生活的嚮往，以及為之不懈努力的精神。 我覺得，這本書最成功的地方在於，它沒有把焦點僅僅放在“問題”上，而是更側重於“解決方案”和“希望”。它讓我們看到，即使在最睏難的境地，也總有解決的辦法，總有前進的動力。它傳遞給我一種積極樂觀的生活態度，讓我覺得，任何睏難，都不足為懼。 我一直認為，一本真正的好書，能夠改變一個人對世界的看法，甚至改變一個人的人生軌跡。而我相信，這本書，正是我在人生旅途中遇到的，那盞指引方嚮的明燈。它讓我看到瞭，原來人與人之間，可以有如此深厚的聯結，原來，我們每個人，都能成為點亮他人生命的星辰。

评分☆☆☆☆☆

這本書給我帶來的，與其說是一種知識的灌輸，不如說是一種情感的共鳴，一種對生活態度的啓發。我原本以為會讀到一些枯燥的理論，或者是一些冰冷的數據，但實際情況卻完全超齣瞭我的預料。書中的文字，時而如涓涓細流，緩緩地流淌進我的心田，讓我感受到一種前所未有的寜靜與溫暖；時而又如澎湃的海浪，激蕩起我內心的漣漪，讓我對生活有瞭更深層次的思考。 我尤其喜歡書中對於個體與集體之間關係的探討，它讓我意識到，即使是微小的個體，也能在集體的力量下，匯聚成一股改變世界洪流。那些書中描繪的場景，那些為瞭共同的目標而努力的人們，他們的身影仿佛就在我的眼前，他們的聲音仿佛還在我的耳畔迴響。 我常常在閱讀的過程中，不自覺地停下來，去迴味那些觸動我的句子，去感受那些傳遞的情感。這本書讓我重新審視瞭自己的生活，思考著自己能夠為這個世界做些什麼，哪怕隻是微不足道的一點點。它讓我明白，真正的價值，往往不在於物質的豐裕，而在於精神的富足，在於那種能夠給予他人力量的溫暖。

评分☆☆☆☆☆

說實話，剛開始拿到這本書的時候，我並沒有抱太大的期望。畢竟，我平時閱讀的題材比較廣泛，涉獵過很多領域，所以總覺得很難有一本書能夠真正地打動我，或者給我帶來一些全新的視角。然而，這本書卻用它獨特的方式，徹底地顛覆瞭我的認知。它的敘述方式非常引人入勝，不是那種生硬的理論堆砌，也不是流水賬式的記錄，而是充滿瞭故事性，仿佛你在聽一位經驗豐富的長者，娓娓道來他的人生感悟。 我在閱讀的過程中，時不時會發齣會心的微笑，也會被某些情節弄得潸然淚下。書中那些鮮活的人物形象，那些真實的情感流露，都深深地刻在瞭我的腦海裏。它讓我看到瞭，在那些看似平凡的背後，隱藏著多麼偉大的力量。它讓我明白，真正的偉大，並不總是轟轟烈烈，也常常存在於那些細微之處，存在於那些不求迴報的付齣之中。 我認為，這本書不僅僅是一本關於某個特定領域的讀物，它更是一本關於人生、關於人性、關於社會價值的深刻探討。它讓我對“付齣”和“收獲”有瞭更深刻的理解，讓我看到瞭，原來世界上還有如此多的美好，等待著我們去發現，去創造。

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計就給我一種沉靜而充滿力量的感覺，淺藍色背景襯托著一顆抽象的、由無數細小光點組成的樹，仿佛在訴說著生命力的頑強與蓬勃。我是在一個偶然的機會下，在書店裏被它吸引住的，當時腦海裏閃過一個念頭：“這本書，會給我帶來些什麼呢？” 翻開扉頁，樸實的紙張質感，沒有華麗的裝幀，反而讓我感到一種踏實。我期待著這本書能夠帶領我走進一個未知的領域，去探索那些在社會角落默默奉獻的力量，去瞭解那些不以盈利為目的，卻為世界帶來巨大改變的機構。我希望能從中學習到，如何去理解那些超越個人得失的價值，如何去感受那種發自內心的奉獻精神。 也許，這本書會講述一些感人的故事，讓我看到那些平凡人如何通過集體的力量，去點亮他人的生活；也許，它會揭示一些不為人知的運作模式，讓我明白，在看似簡單的慈善背後，隱藏著怎樣的智慧與堅持。 我對這本書的期待，就像是對一個充滿希望的遠方的眺望，充滿瞭好奇與憧憬。我深信，每一本書都承載著作者的思考與情感，而這本書，在我看來，更像是一扇窗，讓我得以窺見那些閃耀著人性光輝的角落。