銷售的過程就是一種說服競賽。說服能力來自多種技巧的總合，本書將一一為你介紹所有的說服技巧。

　　羅傑．道森是國家級的談判、說服專家。在本書中他將和你分享一些已被證實相當有效的成功技巧，教你無須威脅利誘或利用造假的技倆，而可以光明正大地說服買主，讓他也能從業務員的觀點來看事情。

　　這是一本是威力強大又簡單易讀的書，其中有很多被證實有效的方法及技巧，任何人看過這本書都可以立即獲得增進銷售的力量，並且將書中揭露的技巧運用在每個業務接觸的場合之中。這本書將幫助你掌握說服的藝術，換句話說，也就可以幫助你的業績和利潤節節高昇。

　　本書共分為四大部分，每個部分都將詳盡說明以下各點：

• 如何輕鬆勝任說服工作：包含控制買主的八個神奇關鍵、十五個讓買主相信你的方法、如何讓人們迅速做決定的「時間壓力」，以及掌控買主的八個語言說服方法。
• 分析買主：如何區分誰是「適合的買主」，誰又是「不適合的買主」？買主的動機是什麼？他們如何決定要什麼及不要什麼（透過心理的情緒、視覺的呈現及陳述的主張等線索）？
• 如何成為一個強而有力的成功說服者：如何發展獨有的領袖魅力、散佈領袖魅力的十二個方法、記住別人的名字和臉的秘訣，以及發揮幽默感來說服買主的簡易方法。
• 如何掌握說服技巧：說服憤怒買主的八種方法、如何建立信任感，以及買主不願意開口的八種理由。

　　無論是經驗豐富的資深業務員或初入社會的菜鳥，這絕對是一本必讀的好書。作者毫不藏私地和你分享交易過程中需要的所有獨門秘招、技巧和策略，透過這些神奇的說服方式，買主將會相信你並被你成功說服，進而買下你的商品或服務。

作者簡介

　　羅傑．道森（Roger Dawson）是頂尖的談判、說服專家，他的著作包括《絕對成交！》（麥格羅．希爾出版）及其他許多知名書籍、教學錄音帶與錄影帶。二十多年以來，他是稱職的全職演說家，在美國、加拿大、澳洲各地訓練了無數公司主管、經理及業務人員。全世界只有二十八個人，同時擁有美國國家演講人協會頒發之專業演講者認證CSP（Certified Speaking Professional）及CPAW榮耀，而他正是其中一位。

譯者簡介

　　施淑芳，國立政治大學廣告研究所碩士，曾任職於奧美廣告公司行銷研究中心，曾譯有《200個行銷創意妙方》（合譯）。

• 前言你可以從本書中得到什麼寶藏
• 第一部份如何進行說服競賽
  　第1章控制買主的六個神奇關鍵
  　第2章對你的產品保持熱情
  　第3章建立信任感的十二個神奇關鍵
  　第4章激發買主的責任感以提昇交易意願
  　第5章用「物以稀為貴」的方式激勵買主
  　第6章利用時間壓力達成銷售
  　第7章說服之「禪」的藝術
  　第8章聯想的力量：將說服焦點和美好事物連結
  　第9章從一而終的力量
  　第10章說服的神奇關鍵：連結
  　第11章向審查人員銷售
  　第12章支配買主的八種語言說服技巧
  　第13章了解並破除「HAGS」（Hurt, Anger, Greed, Suspicious）迷思
• 第二部分分析買主
  　第14章「適合的買主」VS.「不適合的買主」
  　第15章買主的動機是什麼？
  　第16章買主如何下決定？
• 第三部份如何成為一個強而有力的成功說服者
  　第17章發展獨特的領袖魅力
  　第18章表現迷人領袖魅力的十二個方法
  　第19章如何培養絕妙的幽默感
  　第20章千萬不要忘記別人的名字
• 第四部分學習掌握說服技巧
  　第21章神奇的說服技巧
  　第22章說服憤怒買主的八種方法
  　第23章買主不願意開口的八種理由
  　第24章經營管理者也得是成功的說服專家
• 附錄成功說服的秘密武器