絕對成交! Part 2銷售大師獨傢披露完全說服秘訣 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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原文作者： Roger Dawson

圖書標籤:

• 銷售技巧
• 成交技巧
• 說服力
• 銷售心理學
• 談判技巧
• 銷售策略
• 營銷
• 職場技能
• 個人成長
• 影響力

　　銷售的過程就是一種說服競賽。說服能力來自多種技巧的總閤，本書將一一為你介紹所有的說服技巧。

　　羅傑．道森是國傢級的談判、說服專傢。在本書中他將和你分享一些已被證實相當有效的成功技巧，教你無須威脅利誘或利用造假的技倆，而可以光明正大地說服買主，讓他也能從業務員的觀點來看事情。

　　這是一本是威力強大又簡單易讀的書，其中有很多被證實有效的方法及技巧，任何人看過這本書都可以立即獲得增進銷售的力量，並且將書中揭露的技巧運用在每個業務接觸的場閤之中。這本書將幫助你掌握說服的藝術，換句話說，也就可以幫助你的業績和利潤節節高昇。

　　本書共分為四大部分，每個部分都將詳盡說明以下各點：

• 如何輕鬆勝任說服工作：包含控製買主的八個神奇關鍵、十五個讓買主相信你的方法、如何讓人們迅速做決定的「時間壓力」，以及掌控買主的八個語言說服方法。
• 分析買主：如何區分誰是「適閤的買主」，誰又是「不適閤的買主」？買主的動機是什麼？他們如何決定要什麼及不要什麼（透過心理的情緒、視覺的呈現及陳述的主張等綫索）？
• 如何成為一個強而有力的成功說服者：如何發展獨有的領袖魅力、散佈領袖魅力的十二個方法、記住彆人的名字和臉的秘訣，以及發揮幽默感來說服買主的簡易方法。
• 如何掌握說服技巧：說服憤怒買主的八種方法、如何建立信任感，以及買主不願意開口的八種理由。

　　無論是經驗豐富的資深業務員或初入社會的菜鳥，這絕對是一本必讀的好書。作者毫不藏私地和你分享交易過程中需要的所有獨門秘招、技巧和策略，透過這些神奇的說服方式，買主將會相信你並被你成功說服，進而買下你的商品或服務。

作者簡介

　　羅傑．道森（Roger Dawson）是頂尖的談判、說服專傢，他的著作包括《絕對成交！》（麥格羅．希爾齣版）及其他許多知名書籍、教學錄音帶與錄影帶。二十多年以來，他是稱職的全職演說傢，在美國、加拿大、澳洲各地訓練瞭無數公司主管、經理及業務人員。全世界隻有二十八個人，同時擁有美國國傢演講人協會頒發之專業演講者認證CSP（Certified Speaking Professional）及CPAW榮耀，而他正是其中一位。

譯者簡介

　　施淑芳，國立政治大學廣告研究所碩士，曾任職於奧美廣告公司行銷研究中心，曾譯有《200個行銷創意妙方》（閤譯）。

《洞悉人心：人際影響力與高效溝通的藝術》 本書並非聚焦於銷售技巧的機械演練，而是深入探討人際交往的核心機製，旨在幫助讀者構建更深層次的連接，從而在任何需要影響他人的場景中都能遊刃有餘。我們相信，真正的“成交”——無論是在商業閤作、團隊領導還是日常生活中——都建立在深刻理解和有效溝通的基礎上。 第一部分：理解人類決策的底層邏輯 人類的行為並非完全理性的産物，而是由一係列復雜的心理驅動力所塑造。本書首先從認知心理學的視角齣發，剖析人們如何接收、處理信息並最終做齣選擇。 一、錨定效應與框架的力量： 我們會詳細分析“錨定效應”在對話初期如何設定對方的心理預期。書中會通過一係列生活化的案例，展示如何巧妙地設置討論的參照點，使後續的提議自然而然地被接受。同時，我們將探討“框架效應”——同樣的事實，以不同方式陳述，為何會産生截然不同的效果。這要求我們掌握語言的精確度，將信息包裝在最能引起共鳴的敘事結構中。 二、互惠原則的精妙運用： 互惠心理是社會交往的基石。不同於簡單地“送小禮品”，本書將闡述更高級的互惠策略：主動展示專業知識、提供無條件的價值支持，以及在衝突中首先展現齣理解和讓步。我們將分析如何確保施予的“善意”被對方清晰地感知和記錄，從而建立穩固的信任賬戶。 三、稀缺性與損失厭惡的平衡： 恐懼失去往往比渴望獲得的驅動力更強。我們探討瞭如何閤乎道德地運用“稀缺性”原則——不是製造虛假的緊迫感，而是真實地描繪“錯過這個機會”可能帶來的後果。關鍵在於，這種稀缺性必須與讀者的核心利益緊密掛鈎，而非空洞的促銷口號。 第二部分：構建信任的非語言密碼 信任是所有有效溝通的前提。在信息爆炸的時代，肢體語言和聲音的細微變化，往往比口頭承諾更具說服力。 一、同步與匹配（Pacing and Leading）： 本章聚焦於如何通過觀察和微妙模仿對方的姿態、語速、呼吸頻率，快速建立親和感（Rapport）。這並非簡單的模仿，而是建立共同的頻率，讓對方在潛意識中感到“我們是一類人”。隨後，我們將介紹如何從匹配狀態，平穩地引導（Leading）對方進入新的認知或行為模式。 二、眼神交流的藝術： 我們將區分不同情境下眼神接觸的時長、頻率和焦點。一個堅定而恰當的眼神接觸能傳達自信和真誠，而過度或不足的眼神則會引發不安全感。書中會提供具體的練習方法，幫助讀者校準自己的“目光語言”。 三、聲音的工具箱： 語調、音量、停頓，是無形的杠杆。本節將指導讀者如何根據溝通目標調整聲音的“色彩”。例如，在陳述重要觀點時，適當放慢語速並加重尾音，能極大地增強信息的份量感。我們還會深入分析“停頓”的藝術——一次精心設計的沉默，其力量遠超韆言萬語。 第三部分：高難度情境下的深度對話技巧 真正的挑戰往往齣現在意見不閤或信息不對等的情況下。本書提供瞭應對復雜人際互動的高級策略。 一、積極傾聽的三個層次： 大多數人停留在“聽到”的層麵，而高效的溝通者則能達到“理解”乃至“確認”。我們將詳細解析如何通過復述確認（Paraphrasing）、反射感受（Reflecting Feelings）和提問探索（Probing Questions）這三個層次，確保信息的完整接收，並讓對方感到被完全接納。 二、有效提問的邏輯鏈條： 提問是引導對話方嚮的羅盤。我們不再滿足於開放式或封閉式提問的簡單分類，而是構建瞭一套“探索性提問矩陣”。這套矩陣旨在層層遞進，從瞭解錶層需求，深入挖掘潛在的動機和未被滿足的痛點，為後續的說服奠定堅實的情感基礎。 三、處理異議與抗拒的心理重構： 異議並非拒絕，而是尚未解決的問題。書中提供瞭一種結構化的方法來解構異議：首先“隔離”異議（確定這是唯一障礙嗎？），然後“共情”並“放大”對方的顧慮（讓他們知道你理解問題的嚴重性），最後“重構”問題的解決路徑。這是一種將阻力轉化為推動力的思維轉換。 第四部分：建立個人影響力品牌 影響力的持久性來源於個人的內在一緻性和清晰的定位。 一、價值觀的內化與外顯： 讀者需要明確自己的核心價值觀，並確保在所有互動中保持高度的一緻性。當言行與內在信念統一時，自然會散發齣一種無法被模仿的權威感和可信賴感。 二、敘事力的塑造： 人們容易記住故事，而非數據。本章指導如何將復雜的觀點、建議轉化為引人入勝、具有情感張力的個人故事或案例。一個好的故事能跨越邏輯障礙，直接觸達聽眾的內心。 三、適應性溝通的敏捷性： 麵對不同的文化背景、不同的專業領域聽眾，我們必須具備瞬間調整語言風格、專業深度和案例引用的能力。本書提供瞭多維度適應性溝通的檢查清單，確保在任何環境下都能以對方“母語”進行高效交流。 通過對這些深刻洞察和實用工具的掌握，《洞悉人心》將幫助你超越錶麵的技巧層麵，真正理解驅動人類互動的復雜機製，從而在生活的每一個關鍵節點，都能實現高效、真誠、並具有建設性的連接。這不是關於如何“騙取”他人的同意，而是關於如何構建一個讓雙方都能受益的共贏局麵。

• 前言你可以從本書中得到什麼寶藏
• 第一部份如何進行說服競賽
  　第1章控製買主的六個神奇關鍵
  　第2章對你的産品保持熱情
  　第3章建立信任感的十二個神奇關鍵
  　第4章激發買主的責任感以提昇交易意願
  　第5章用「物以稀為貴」的方式激勵買主
  　第6章利用時間壓力達成銷售
  　第7章說服之「禪」的藝術
  　第8章聯想的力量：將說服焦點和美好事物連結
  　第9章從一而終的力量
  　第10章說服的神奇關鍵：連結
  　第11章嚮審查人員銷售
  　第12章支配買主的八種語言說服技巧
  　第13章瞭解並破除「HAGS」（Hurt, Anger, Greed, Suspicious）迷思
• 第二部分分析買主
  　第14章「適閤的買主」VS.「不適閤的買主」
  　第15章買主的動機是什麼？
  　第16章買主如何下決定？
• 第三部份如何成為一個強而有力的成功說服者
  　第17章發展獨特的領袖魅力
  　第18章錶現迷人領袖魅力的十二個方法
  　第19章如何培養絕妙的幽默感
  　第20章韆萬不要忘記彆人的名字
• 第四部分學習掌握說服技巧
  　第21章神奇的說服技巧
  　第22章說服憤怒買主的八種方法
  　第23章買主不願意開口的八種理由
  　第24章經營管理者也得是成功的說服專傢
• 附錄成功說服的秘密武器

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我一直認為，銷售的最高境界，是讓對方覺得，他們主動選擇瞭你，而不是被你“推銷”瞭。 《絕對成交! Part 2銷售大師獨傢披露完全說服秘訣》這個書名，聽起來就指嚮瞭這樣的境界。我非常好奇，書中所提到的“獨傢披露”，是否是一些能夠“化被動為主動”的溝通策略？我期待這本書能提供一些具體的、有案例支撐的方法，來幫助我理解客戶的內心世界，找到他們真正的需求痛點，並且用他們能夠接受和理解的方式，去呈現我的産品或服務的價值。我希望這本書能教會我如何建立更深層次的連接，讓客戶在信任的基礎上，自然而然地做齣購買決策。 “完全說服”這個概念，讓我覺得這本書可能不僅僅是技巧的堆砌，更是一種思維模式的轉變，一種對人性的深刻理解。

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這本書的名字實在是太抓人眼球瞭，《絕對成交! Part 2銷售大師獨傢披露完全說服秘訣》，光看名字就讓人忍不住想知道裏麵到底藏著什麼“獨傢秘訣”。我一直覺得銷售這項技能，既神秘又實用，尤其是在這個信息爆炸的時代，如何讓彆人接受你的觀點、産品，甚至想法，都成瞭一門藝術。我之前也看過一些銷售相關的書籍，但總覺得有些理論過於空泛，或者案例不夠接地氣。這本《Part 2》聽名字就知道是進階篇，想必比《Part 1》更加深入，更加直擊痛點。我特彆期待它能揭示那些銷售大師們身上那種“化腐朽為神奇”的能力，究竟是怎麼煉成的？是天生的口纔，還是後天刻意訓練的結果？書名中的“完全說服秘訣”更是讓人浮想聯翩，是不是真的存在一套通用法則，可以適用於任何情境下的溝通和談判？我希望這本書能提供一些具體、可操作的方法，讓我能夠擺脫那些銷售中的“卡點”，更自信地與人交流，最終達成共贏。

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在日常生活中，我們無時無刻不在進行著各種形式的“銷售”，無論是推銷自己的觀點，還是說服傢人同意某個計劃。因此，掌握有效的說服技巧，對於任何人來說都至關重要。《絕對成交! Part 2銷售大師獨傢披露完全說服秘訣》這個名字，聽起來就充滿瞭實用性和吸引力。我期待這本書能夠深入淺齣地解析“成交”的本質，不僅僅是關於産品或服務的交易，更是關於信任、理解和價值的傳遞。我特彆希望書中的“獨傢披露”能夠打破我以往對銷售的一些刻闆印象，展現齣更加人性化、更加有智慧的銷售方式。我希望能夠學習到如何在不給人壓迫感的前提下，巧妙地引導對方，讓他們看到我所提供的價值，並且主動地做齣積極的迴應。這本書，或許能成為我在人際交往和職業發展中的一個重要助力。

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作為一名在銷售領域摸爬滾打多年的職場人士，我深知“成交”二字背後蘊含的復雜性。有時候，一件看似唾手可得的單子，卻可能因為一個不經意的細節而功虧一簣；而有時，麵對棘手的客戶，卻能通過精妙的溝通技巧，將對方的心防一點點瓦解。這本《絕對成交! Part 2銷售大師獨傢披露完全說服秘訣》的書名，瞬間就點燃瞭我內心深處對“技藝精進”的渴望。我非常好奇，這本書所說的“獨傢披露”，究竟是怎樣的“獨傢”？它是否能帶領我進入一個全新的銷售視角，看到那些我從未觸及過的領域？“完全說服”聽起來就像是一個終極目標，但真的有“完全”的一天嗎？我期待的不是一些誇誇其談的理論，而是能夠切實幫助我提升溝通效率、理解客戶需求、並最終促成交易的實用策略。希望這本書能夠如同一個經驗豐富的導師，在我迷茫的時候指點迷津，在我遇到瓶頸時提供突破口，讓我在未來的銷售工作中，能夠更加遊刃有餘，事半功倍。

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在日常生活中，我們總會遇到需要說服彆人的場閤，無論是工作中爭取項目支持，還是生活中與伴侶達成一緻。《絕對成交! Part 2銷售大師獨傢披露完全說服秘訣》這個書名，讓我覺得它是一本能夠賦能於我的實用工具書。我非常期待書中能夠提供一些關於如何建立積極關係、有效傾聽以及提齣有說服力論點的具體指導。我希望這本書能讓我看到，說服並非是一種強迫，而是一種基於理解和尊重的互動過程。 “完全說服”這個概念，讓我對書中的內容充滿瞭探索的欲望，我希望它能教會我如何讓對方感受到價值，並且心甘情願地接受我的建議，最終實現雙贏的局麵。

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我一直對那些能夠將復雜概念用簡單易懂的方式傳遞給他人，並且最終促成閤作的人感到非常欽佩。 《絕對成交! Part 2銷售大師獨傢披露完全說服秘訣》這個書名，讓我感覺它是一本關於“溝通藝術”的指南。我非常好奇，書中的“獨傢披露”是否是一些能夠幫助我更好地理解不同類型客戶的心理模型，並且根據他們的特點，調整溝通策略的方法？我期望這本書能夠提供一些非常實用的技巧，讓我能夠在麵對不同場景時，都能做到遊刃有餘。 “完全說服”這個詞，也許有些挑戰性，但我相信，通過這本書的指導，我能夠掌握更多的方法，來提升我的說服力，讓我在工作和生活中，都能夠更有效地達成目標。

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一直以來，我都覺得銷售是一門博大精深的學問，它不僅僅是關於産品的特點和優勢，更是關於人與人之間的連接和信任。 《絕對成交! Part 2銷售大師獨傢披露完全說服秘訣》這個書名，恰好點齣瞭我想要探索的核心。我非常好奇，書中所說的“獨傢披露”是否能夠揭示一些銷售大師們在麵對睏難客戶或復雜情境時的“秘密武器”？我希望這本書能夠幫助我突破思維定勢，學會如何從不同的角度去思考問題，並且用更加巧妙的方式去引導對話，最終實現“成交”。“完全說服”這個概念，對我來說是一個很有吸引力的目標，我相信這本書能提供一套係統性的方法論，讓我能夠朝著這個目標穩步前進。

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在這個信息爆炸的時代，要讓自己的聲音被聽到，要讓自己的觀點被接受，已經變得越來越睏難。 《絕對成交! Part 2銷售大師獨傢披露完全說服秘訣》這個名字，讓我感覺它就像一本武功秘籍，能夠幫助我在溝通的戰場上所嚮披靡。我尤其期待“獨傢披露”的部分，不知道裏麵會隱藏著怎樣的“殺手鐧”？我希望這本書能夠教授我一些能夠快速建立信任、有效化解客戶疑慮的方法。同時，我也想瞭解，在“說服”的過程中，如何保持真誠和專業，既能達到成交的目的，又能贏得對方的尊重和好感。 “完全說服”這個詞，也許有點絕對，但我相信，這本書能提供一套係統的方法，讓我能夠更接近這個理想狀態，並且在實際應用中取得顯著的成效。

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我一直對那些能在人群中脫穎而齣，並且能巧妙地影響他人做齣決定的銷售精英們感到好奇。他們身上似乎有一種無形的磁場，能夠吸引彆人的注意力，並且讓他們心甘情願地接受自己的提議。《絕對成交! Part 2銷售大師獨傢披露完全說服秘訣》這個書名，無疑正戳中瞭我的好奇心。我尤其對“獨傢披露”這幾個字很感興趣，這意味著書中可能包含瞭一些不為人知、或者隻有少數頂尖銷售纔掌握的絕活。我想知道，這些“秘訣”是否是基於心理學原理，還是源於豐富的人生閱曆和對人性的深刻洞察？我希望能從這本書中學習到如何更有效地洞察客戶的真實需求，即使他們自己可能都沒有清晰地錶達齣來。同時，“完全說服”這個概念也讓我充滿瞭期待，雖然我知道絕對的“完全”可能很難，但我希望這本書能教會我如何最大程度地接近這個目標，通過閤乎情理、動之以情的方式，讓對方感受到我提齣的方案是他們最佳的選擇。

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我是一個喜歡鑽研事物本質的人，對於“成交”這個結果，我一直想弄清楚它背後的邏輯和驅動力。 《絕對成交! Part 2銷售大師獨傢披露完全說服秘訣》這個書名，讓我感覺它是一本能夠揭示“成交密碼”的書。我尤其對“獨傢披露”這四個字充滿好奇，期待書中能有一些關於如何理解客戶深層心理需求，並且用恰當的方式去滿足這些需求的方法。我希望這本書能教會我如何通過有效的提問，引導客戶自己發現需求，而不是被動地接受我提供的信息。 “完全說服”這個目標，聽起來充滿挑戰，但我相信，這本書會提供一套循序漸進的指南，讓我能夠逐步提升自己的說服能力，最終實現更加高效的溝通和閤作。