知識管理不僅是管理知識的手法,同時也是在全體的企業流程中應用組織所具有的識。知識管理是提高企業價值的管理。企業價值源於現金流量,而現金是由企業提供顧客具價值的服務或商迴所産生。所以本書以對顧客提供價值的觀點來討論知識管理,並分彆由「人」、「企業整體流程」與「價值鏈」等三種角度,詳細地說明每一項流程的實務運作方式,以及可能遭遇的睏難。
近年來企業所處的環境變化激烈,網際網路、電子郵件和電話、傳真與行動電話等無綫環境普及,「速度」在業模式中變得十分動要。進行知識管理或eBusiness意味著從根本地改變既的企業夢式,而非隻是將現有的經營模式或流程數位化、網路化而已。要成功的落實知識管理或eBusiness,就必須專注在本身的核心職能,並與外部的核心業務相結閤形成網路,盡早新的價值鍵上建立競爭優勢。
說實話,我對“知識管理”這個概念曾經是有過一些刻闆印象的,覺得它高高在上,離我們這些基層執行者有點遠。直到我讀瞭這本書,這個印象纔被徹底顛覆。《知識管理推行實務》就像是一本“翻譯官”,它把那些抽象的理論,轉化成瞭我們日常工作中最直接、最有效的行動指南。我最欣賞的是它貫穿全書的“推行”視角,它沒有把知識管理當成一個孤立的部門或項目,而是把它融入到瞭整個公司的運營流程中。它教你如何從小處著手,比如如何讓項目復盤的經驗得到有效沉澱,如何讓日常的培訓內容變得更具實用性。書中大量的案例分析,更是讓我覺得這本書非常貼近颱灣的産業環境,很多場景和遇到的問題,都讓我有“原來如此”的感覺。它並沒有要求你一下子就建立一個龐大的知識庫,而是引導你逐步探索,找到適閤自己公司節奏的知識管理模式。這本書讓我明白,知識管理不是“錦上添花”,而是“雪中送炭”,它能實實在在地提升團隊的效率和競爭力。
评分這本書簡直是為那些曾經在知識分享的道路上“踩過坑”的人準備的“救贖”。我記得剛開始接觸知識管理的時候,總以為隻要把信息收集起來,放到一個共享文檔裏,就算完事瞭。結果呢?文檔堆積如山,查找睏難,大傢依然樂於私下溝通,知識並沒有真正實現價值。這本書的齣現,讓我看到瞭“推行”的關鍵所在。它不僅僅是告訴你“做什麼”,更重要的是告訴你“怎麼做”,而且是從最容易被忽視的“人心”齣發。它深入剖析瞭在推行知識管理過程中,可能遇到的各種阻力,比如員工的“怕麻煩”心理,或者對知識分享的“保留”心態。然後,它會提供一係列非常細緻的解決方案,從溝通技巧到激勵機製,再到文化塑造,都給齣瞭切實的建議。我特彆喜歡書中關於“知識地圖”和“知識大使”的設計,這些都是非常巧妙的思路,能夠有效地激活團隊的參與度。讀完這本書,我感覺自己不再是孤軍奮戰,而是有瞭一整套應對挑戰的“裝備”,並且對如何在自己的公司裏成功推行知識管理,充滿瞭信心。
评分這本書的齣現,簡直是為我這類在公司裏摸爬滾打多年,深知知識流失之痛的“老兵”量身打造的。還記得剛進公司的時候,總覺得前輩們的經驗是寶藏,但很多時候,當你急需某個問題的答案時,那位曾經的“活字典”早已離職,留下的隻有零散的文檔和無法彌補的知識斷層。這本《知識管理推行實務》就像是一張藏寶圖,而且還是那種附帶詳細坐標和工具指南的。它不是空談理論,而是實打實地教你如何從零開始,一步一步建立起一個能讓知識“活”起來的體係。我尤其喜歡它對“推行”兩個字的強調,這說明它理解知識管理不僅僅是建個係統,更重要的是如何讓大傢願意用、能用、愛用。從初期如何獲得高層支持,到如何設計符閤公司文化的知識庫,再到如何激勵員工貢獻知識,甚至連如何處理那些“陳年舊檔”都考慮到瞭。讀這本書,我感覺自己不再是孤軍奮戰,而是有瞭一個可以隨時翻閱的“武功秘籍”,可以對照著自己公司的實際情況,找齣最適閤的“招式”,一步一步化解“知識孤島”的危機。對於那些和我一樣,正在為公司知識傳承而焦頭爛額的管理人員來說,這本書絕對是“神隊友”。
评分我常常覺得,公司就像一個巨大的生命體,而知識就是它的血液。如果血液不流通,就會生病。這些年,看著不少優秀的經驗和技術,因為沒有被及時有效地記錄和傳承,而悄無聲息地消失,我心裏總是很惋惜。這本書《知識管理推行實務》,恰恰解決瞭我的這個痛點。它不僅僅是教你如何“收集”知識,更重要的是如何“轉化”和“應用”知識。很多知識管理的書籍,可能停留在理論層麵,但這本書的可貴之處在於,它從“推行”這個實操層麵入手,提供瞭很多非常具體、可執行的步驟和方法。它會告訴你,在推行過程中可能會遇到哪些阻礙,以及如何去剋服這些阻礙。比如,它會分析不同層級員工對知識管理的態度,以及如何針對性地進行溝通和引導。更讓我驚喜的是,書中還涉及到瞭知識管理工具的選擇和應用,以及如何評估知識管理的效果。這些細節都體現瞭作者的用心,讓讀者在閱讀過程中,就能獲得滿滿的“實戰”指導,仿佛作者就在你身邊,手把手地教你如何把知識管理真正落地。
评分說實話,當初拿到這本書的時候,我抱著一種半信半疑的態度。畢竟“知識管理”這四個字聽起來總有點高高在上,像是大公司的專利。但當我翻開第一頁,就被它接地氣的敘述方式吸引瞭。它沒有用艱深的術語嚇唬你,而是用很多身邊人都能理解的例子,比如一個新進的業務員,怎麼纔能快速熟悉産品綫?一個客服人員,怎麼纔能在麵對各種疑難雜癥時,迅速找到解決方案?這本書就像是給瞭你一個“成長加速器”。它讓我明白,知識管理不是什麼神秘的技術,而是我們工作中非常實際的需求。而且,它在“推行”上下瞭不少功夫,這一點我非常認同。很多時候,我們都知道知識很重要,但就是不知道怎麼讓大傢動起來。這本書提供瞭非常多實際可操作的方法,比如如何設計奬勵機製,如何利用內部溝通平颱,甚至是如何通過一些小小的趣味活動,讓知識分享變得有趣。讀完之後,我突然覺得,原來知識管理也可以這麼“有溫度”,這麼“有人情味”。它不隻是為瞭效率,更是為瞭讓團隊成員之間更瞭解,更信任,最終形成一種互相學習、共同進步的良好氛圍。
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