如何知人善用

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圖書描述

第一印象是識人的首要條件,然而在這個極度講求包裝的社會中,單憑一人外在的裝扮及三兩句簡單的交談,便傖促判斷一個人的種種,實在是非常危險且不智的行為。不僅可能導緻個人吃虧上當,也有可能影響整個企業組織。因此,「正確識人」是現代人生存的基本能力;「知人善用」則是企業經營成功的必備要件。

要認清一個人是相當睏難的事,除瞭因為對方的掩飾外,我們「看」人的方法也有很重要的影響。本書提供瞭各種幫助瞭解他人的心理學方法,教導讀者如何認清一個人;如何利用細心觀察來識破他人心意;如何全麵瞭解對方為人;如何分析個性以掌握人心以及如何發掘對方能力...等,並詳述觀察他人的技巧,相信讀者在閱讀本書後,必能掌握識人用人的方法及原則,進而達到知人善用的境界。

好的,這裏有一份關於一本名為《高效溝通的藝術與實踐》的圖書簡介。 高效溝通的藝術與實踐:構建清晰、有力的連接 圖書簡介 在這個信息爆炸、節奏飛快的時代,無論是在職場晉升、團隊協作,還是人際交往中,“會說話”早已不再是錦上添花,而是決定成敗的核心能力。《高效溝通的藝術與實踐》,正是為緻力於提升溝通效率、消除信息誤解、並最終達成有效閤作的現代人量身打造的一部實戰指南。 本書並非停留在空泛的理論層麵,而是深入剖析瞭人際互動中所有細微的障礙與成功的秘訣。我們相信,有效的溝通,本質上是一套可以學習、可以訓練的技能體係,它關乎傾聽的深度、錶達的結構、以及對情境的敏銳洞察。 第一部分:解碼溝通的底層邏輯 本書首先帶讀者跳齣日常對話的慣性思維,從認知科學和行為心理學的角度,審視“信息是如何被編碼、傳遞、接收和解碼”的完整過程。 1. 溝通的“盲點”與“噪音”識彆: 我們會探討“認知偏差”(如確認偏誤、光環效應)如何悄無聲息地扭麯我們對他人信息的理解,以及環境、情緒和文化差異在信息傳遞中製造的“噪音”。瞭解這些底層機製,是有效溝通的第一步。 2. 傾聽的層次與深度: 許多人認為自己擅長傾聽,但真正的“深度傾聽”遠不止於沉默。本書詳細區分瞭被動傾聽、選擇性傾聽、積極傾聽乃至共情傾聽,並提供瞭實用技巧,教你如何通過復述、提問和情緒捕捉,真正抓住對方的意圖,避免陷入“我說瞭,你卻沒聽懂”的尷尬境地。 3. 非語言信號的力量: 肢體語言、麵部錶情、語速、停頓,這些非語言元素占據瞭溝通中絕大部分的效力。我們將解析跨文化語境下的手勢差異,教你如何通過調整自身的體態和微錶情,建立信任感和權威感,同時敏銳地捕捉對方發齣的“潛颱詞”。 第二部分:結構化錶達的精益求精 清晰的思維是高效錶達的前提。本部分專注於將復雜的信息、駁雜的觀點,轉化為有條理、有說服力的錶達結構。 4. 金字塔原理的實戰應用: 我們將“金字塔原理”拆解為日常對話、郵件撰寫和演示匯報的落地工具。如何迅速提煉核心觀點(Minto結構),如何在闡述論據時保持邏輯的嚴密性,以及如何用“自上而下”的方式引導聽眾的思維。 5. 敘事的力量——構建有代入感的溝通: 人腦天然偏愛故事而非數據。本書提供瞭“STAR法則”(情境、任務、行動、結果)的變體,教你如何在商業陳述或衝突解決中,用引人入勝的敘事結構,將抽象的道理轉化為具體的、令人信服的案例。 6. 拒絕“信息過載”:適度與留白的藝術: 掌握何時“少說”比掌握“多說”更為重要。我們深入探討瞭如何根據溝通對象的知識儲備和注意力周期,精確控製信息量,學會“適度留白”,為聽眾預留思考和消化的空間。 第三部分:場景驅動的溝通策略 溝通很少發生在真空環境中,它總是與特定的目標、壓力或衝突相伴。本部分聚焦於高難度和關鍵性溝通場景。 7. 掌握反饋的“藝術”:建設性批評的科學: 如何提供反饋而不損傷關係?我們引入瞭SBI(情境-行為-影響)模型,並結閤“三明治法則”的改良版,教你如何將尖銳的意見包裝成促進成長的專業建議。 8. 跨部門與跨文化協作的橋梁: 在多元化的工作環境中,如何確保不同背景的同事能基於共同的理解進行協作?本書提供瞭針對跨文化交流的敏感度訓練,以及在復雜利益攸關方之間進行信息同步的“中立語言”策略。 9. 衝突管理:將對立轉化為閤作: 衝突是溝通的一部分,而非終結。我們詳細介紹瞭“非暴力溝通”(NVC)的核心框架——觀察、感受、需要、請求,教讀者如何在情緒高漲時,將焦點從“指責”轉移到“需求”的層麵,從而引導對話走嚮解決。 第四部分:溝通效率的數字化升級 在數字時代,書麵和異步溝通占據瞭主導地位。本部分探討如何優化郵件、即時消息和遠程會議的效率。 10. 郵件溝通的“電梯演講”原則: 電子郵件不再是信件,而是即時決策工具。本書提供瞭一套郵件結構模闆,確保主題行吸引人、正文直擊要點,並在1分鍾內讓收件人理解你的目的和期望的行動。 11. 遠程會議的“主持人”技能: 綫上會議容易分散注意力。我們將教授如何設計清晰的議程、運用互動工具(如投票、白闆),並成為高效的會議引導者,確保每一次綫上相聚都有明確的産齣。 12. 數字化語氣的微妙把握: 字符的缺失讓綫上交流的語氣辨識難度倍增。我們分析瞭錶情符號(Emoji)在專業語境下的使用邊界,以及如何通過措辭的細微調整,避免産生“冷漠”或“攻擊性”的誤解。 結語: 《高效溝通的藝術與實踐》 是一個關於“連接”的宣言。它不是教你如何說得漂亮,而是教你如何說得精準、聽得透徹、最終達成你想要的結果。通過係統地訓練本書所提供的工具和心法,讀者將能夠自信地駕馭任何溝通場景,從容應對挑戰,將人際互動轉化為推動個人與組織發展的強大驅動力。這是一本值得你反復翻閱,並將其技巧融入日常實踐的案頭寶典。

著者信息

圖書目錄

圖書序言

圖書試讀

用户评价

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我最近參加瞭一個讀書會,其中一本被大傢廣泛討論的就是《如何知人善用》。一開始我對這本書的期望值不高,總覺得是那種老生常談的管理學理論,充斥著空洞的大道理。但是,聽瞭讀書會上其他成員的分享,我纔發現這本書的深度和實用性遠超我的想象。有一位成員分享瞭她如何運用書中的方法,成功化解瞭一個團隊內部的長期矛盾。她提到,書中有一個關於“情緒管理”和“溝通技巧”的章節,讓她意識到,很多時候我們以為是能力問題,其實根源在於人與人之間的誤解和缺乏同理心。她根據書裏的建議,主動去傾聽,去理解不同角色的立場,然後用一種溫和而有效的方式,促成瞭團隊成員之間的相互理解和支持。這讓我聯想到我自己的工作經曆,有時候確實會因為溝通不暢,導緻很多事情事倍功半。我尤其對書中提到的“角色定位”和“優勢互補”的理論很感興趣。它不隻是告訴你怎麼找到強項,更重要的是,怎麼去平衡團隊中不同個體的特質,讓大傢形成一個高效協作的整體。比如,一個性格衝動但執行力極強的人,搭配一個考慮周全但行動稍慢的人,他們之間的優勢就能互相彌補。我非常期待能從這本書中找到一些切實可行的策略,幫助我更好地理解和管理身邊的同事,甚至是傢人朋友,讓我們的關係更融洽,生活更順遂。

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哇!我最近偶然翻到一本叫做《如何知人善用》的書,真的蠻有趣的!雖然我還沒真正深入去讀,隻是大概翻瞭一下目錄和一些章節,但光是看書名就覺得很有意思。我在一傢小小的獨立書店裏看到的,那種店總是藏著一些不經意間的小驚喜。這本書的封麵設計滿復古的,那種紙質的觸感,讓我想起小時候看的那種老書。我當時在找一些關於職場人際的書,你知道的,在颱灣這個地方,人脈和情商真的很重要,有時候比專業能力還吃香。這本書的作者似乎是一位經驗非常豐富的管理顧問,我看到書中提到瞭一些跨國公司和本地一些知名企業的案例,光是看到這些名字,就覺得這書的內容應該蠻紮實的。我特彆注意到其中一個章節,講的是如何識彆團隊成員的隱藏潛力,這點很打動我。我常常覺得,很多時候我們隻看到瞭彆人錶麵上的能力,卻忽略瞭他們內在的可能性,如果真的能學到一套方法,去發掘齣那些不為人知的纔能,那對一個團隊來說,絕對是巨大的財富。而且,書的語言風格也比較平實,不是那種高高在上的學術理論,而是更像一位長輩在跟你分享經驗,這點讓我覺得很親切,也更容易吸收。我打算找個悠閑的下午,泡杯茶,好好把它讀完,希望真的能學到點什麼,不枉費我在書店裏挖寶的這份心情。

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我朋友上個月推薦我這本《如何知人善用》,她說她在工作上遇到瓶頸,看瞭這本書之後,感覺整個視野都開闊瞭。我本來以為這種書會很枯燥,充斥著各種理論公式,但翻開來之後,纔發現完全不是這麼迴事。作者用瞭非常多生活化的例子,還有一些很多我們都可能經曆過的職場小故事。比如,書裏提到一個很經典的情況,就是有時候一個看似最沉默的員工,可能纔是最有洞察力的人。我以前都覺得話不多的人就是沒什麼主見,或者是不太參與,現在想想,真的錯怪人傢瞭。作者還分析瞭不同性格的人在團隊中扮演的角色,有些是領導者,有些是執行者,有些是創意者,還有些是默默奉獻的後勤。他還強調瞭,不是所有人都適閤當領導,也不是所有人都渴望當領導,找到最適閤自己的位置,並且發揮齣最大的價值,纔是最重要的。這點我真的非常認同!我一直覺得,我們社會有時候太過度強調“嚮上爬”,好像不當領導就不成功一樣,但其實很多在幕後默默付齣的人,他們的貢獻一點都不亞於站在聚光燈下的人。這本書給我最大的啓發就是,要學會用更包容、更開放的心態去看待身邊的每一個人,不要用自己固有的標準去評判彆人,而是去理解他們,然後纔能真正地“知人善用”。我還在努力消化書中提到的各種識彆方法,希望能盡快應用到我的工作和生活中。

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不得不說,《如何知人善用》這本書的內容真的讓我眼前一亮!我之前一直覺得,所謂“知人善用”就是看誰能力強就讓他去做最難的事情,誰聽話就讓他去執行。看瞭這本書之後,纔發現自己一直以來都太膚淺瞭。作者在書中深入剖析瞭人性的復雜性,他認為,真正的“知人”不僅僅是看一個人的技能和經驗,更重要的是要去理解他的內心需求、他的價值觀,甚至是他潛在的恐懼和渴望。這真的給我很大的啓發。我記得書裏有一個例子,講的是一個管理者如何通過深入瞭解一個員工的傢庭情況和興趣愛好,然後調整他的工作內容和職責,最終讓他從一個錶現平平的員工,變成瞭一個充滿乾勁的明星員工。這讓我意識到,有時候我們忽略瞭生活對工作的影響,也忽略瞭人的情感需求。這本書不僅僅是關於工作,它更像是一本關於如何與人建立深度連接的指南。作者還強調瞭“差異化管理”的重要性,他認為,沒有一套放之四海而皆準的管理方法,隻有最適閤你眼前這個人的管理方法。我特彆期待接下來能夠學習到更多關於如何識彆不同人群的“激勵點”的方法,比如有些人是需要認可,有些人是需要挑戰,有些人是需要安全感。如果我能掌握這些,我相信我一定能成為一個更懂得如何去激發他人潛能的領導者,或者更是一個更受歡迎的同行者。

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最近迷上瞭聽Podcast,結果無意中聽到一個講者提到瞭《如何知人善用》這本書,講者說這本書幫他在創業初期招募和管理團隊方麵省瞭很多力氣。我一聽就很有興趣,因為我最近也在考慮自己創業,團隊的組建絕對是頭等大事。雖然我還沒拿到書,但從講者的介紹中,我大概瞭解瞭這本書的核心思想。它好像不隻是教你怎麼去“挑人”,更重要的是,怎麼去“發掘”和“培養”人。講者舉瞭個例子,他說他曾經招瞭一個技術非常強的工程師,但這個人情商不高,跟其他同事總是閤不來。他當時就很苦惱,覺得這個技術人纔要流失瞭。但是,看瞭這本書之後,他學會瞭怎麼去跟這個工程師溝通,怎麼去激發他的團隊閤作精神,最後不僅留住瞭人纔,還讓他在團隊中發揮瞭更大的作用。我最期待的部分,就是書裏關於如何識彆不同人的動機和價值觀的部分。我總覺得,一個人之所以能在一個崗位上做得好,除瞭能力,更重要的是他對這份工作的“內在驅動力”是不是足夠強。如果一個人隻是為瞭薪水而工作,那他可能很難在遇到睏難時堅持下去。但如果他熱愛這份工作,或者認同公司的理念,那他就會更有動力去剋服一切。我希望這本書能提供一些實用的工具和技巧,讓我能更準確地判斷一個人的“潛力股”屬性,而不是隻看眼前的“績優股”。

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