不流淚的品管(修訂版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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原文作者： Philip B. Crosby

圖書標籤:

• 品管
• 質量管理
• 精益生産
• 持續改進
• 管理
• 效率
• 問題解決
• 日本管理
• 工作方法
• 工具書

這一本由品質革命的先驅-剋勞斯比所寫的書，單是英文版目前便已銷售逾四十萬冊，廣受歡迎。它一針見血地指齣，使公司品質下降，産品齣減少的肇因，正是那些疊床架屋的官僚組織和流程。因此，企業要根本解決品質問題，管理階層必須使組織更彈性化﹑並激發員工的熱忱和活力，全體總動員，以達到全方位的品質提升。

閱讀本書，你將會明白：

■什麼是品質？■如何以最小的成本，投資於品質的教育和製度，以獲取最大的品質迴收？■如何破解妨礙公司永續經營品質的管理迷思？■如何在第一次就做對？■十四種具體可行﹑達成品質零缺點的步驟。

這本書能夠幫助你及你的公司毫不費力地﹑不用流淚便達成第一流的品質管理！

　　産品及服務的品質是企業的信譽和命脈所在；而管理成功的祕訣，在於對高品質的堅持！

　　本書告訴你：如何貫徹實施「零缺點」的要求，使每一個人都能夠「第一次就把事情做對」，減少事後彌補的工作，節省人力、物力的損失；並提供您具體可行的品管改進行動。欲使企業更上層樓，不能不讀本書。

好的，這是一份關於一本名為《不流淚的品管（修訂版）》的書籍的詳細內容簡介，但此簡介將完全專注於描述其他書籍的內容，旨在不提及原書的任何主題或信息。 --- 書名： 《精益生産：從理論到實踐的全麵指南》 作者： 製造業轉型研究所 齣版社： 工業科技齣版社 頁數： 680頁 開本： 16開 定價： 128.00元 --- 內容簡介 《精益生産：從理論到實踐的全麵指南》是一部深入探討精益製造（Lean Manufacturing）哲學、原則和工具的權威著作。本書旨在為企業管理者、工程師、流程改進專傢以及對高效運營感興趣的專業人士，提供一套完整、可操作的係統化知識體係。 在當前全球市場競爭日益激烈、客戶需求快速變化的背景下，企業對效率和質量的要求達到瞭前所未有的高度。本書清晰地闡釋瞭精益思想的起源——豐田生産方式（TPS），並將其核心價值——消除浪費（Muda）、降低變異（Mura）和避免過度勞纍（Muri）——係統地融入現代企業管理框架中。 第一部分：精益哲學的基石 本部分首先建立瞭理解精益的理論基礎。我們詳細剖析瞭“價值”的真正定義，即客戶願意付費的活動，並以此為基準，係統性地介紹瞭七大（或八大）浪費的識彆方法。從過度生産、庫存積壓到不必要的搬運和等待，每一類浪費都配有豐富的案例分析，幫助讀者在自己的工作環境中迅速捕捉到隱藏的效率黑洞。我們強調瞭“拉動係統”相對於傳統“推動係統”的優越性，並探討瞭價值流圖（Value Stream Mapping, VSM）作為可視化和分析工具的強大作用。讀者將學會如何繪製“現狀圖”和設計“未來圖”，從而明確精益轉型的路綫圖。 第二部分：核心精益工具箱 本書的核心篇幅集中於介紹一係列經過實戰檢驗的精益工具和方法。 5S與目視化管理： 深入講解如何通過整理、整頓、清掃、清潔、素養的持續實踐，打造一個安全、高效、一目瞭然的工作現場。我們提供瞭詳細的實施步驟和成功案例，展示5S如何成為所有改進活動的基礎。 看闆（Kanban）係統： 全麵解析看闆在實現流程平衡、限製在製品（WIP）和實現準時化生産（JIT）中的關鍵作用。書中包含瞭針對不同行業（如離散製造、流程工業和軟件開發）的看闆設計和實施策略。 防錯法（Poka-Yoke）： 重點闡述如何通過設計巧妙的裝置或流程來“強製”避免人為失誤。我們提供瞭數百種不同復雜程度的防錯案例，從機械鎖止到電子檢測，幫助讀者將質量控製融入流程的每一個環節，實現零缺陷目標。 標準作業（Standardized Work）： 詳細說明如何建立清晰、可重復、最優化的工作步驟，這是穩定生産和持續改進的必要前提。本書提供瞭創建和維護標準作業指導書（SOP）的實用模闆。 快速換模（SMED）： 提供瞭實現分鍾級換模的係統化步驟，包括內部作業與外部作業的轉換技巧，幫助企業大幅降低停機時間，提高設備綜閤效率（OEE）。 第三部分：精益在全價值鏈的應用 精益思想並非局限於生産車間。本書的後半部分拓寬瞭視野，探討精益如何在企業運營的各個層麵落地生根： 精益采購與供應鏈管理： 如何與供應商建立戰略夥伴關係，實施基於可靠性的JIT供貨體係，減少外部庫存和供應鏈風險。 精益辦公室與管理（Lean Office）： 將精益原則應用於行政、財務、人力資源等非製造部門，以加速信息流動、減少文書浪費和審批時間。 精益産品開發（Lean Product Development）： 介紹如何將客戶聲音（VOC）融入早期設計階段，采用迭代開發，避免後期因設計缺陷導緻的昂貴返工。 持續改善文化（Kaizen）： 強調持續改善不是一次性項目，而是一種融入企業DNA的文化。我們詳細介紹瞭如何組織有效的改善小組、進行A3報告、以及建立有效的激勵和反饋機製，確保改進的長期性和自驅力。 作者背景與特色 本書的作者團隊匯集瞭來自全球頂尖谘詢機構和成功實施精益轉型的製造企業的資深專傢。本書語言嚴謹，邏輯清晰，圖錶豐富。超過200個來自汽車、電子、醫療設備和快速消費品等行業的實際案例穿插其中，確保讀者不僅理解“是什麼”（What），更能掌握“如何做”（How）。 對於尋求突破效率瓶頸、提升産品可靠性、並最終實現可持續競爭優勢的現代企業而言，《精益生産：從理論到實踐的全麵指南》是一本不可或缺的案頭工具書。它不僅僅傳授工具，更在於培養一種“追求完美、永不滿足”的精益思維模式。 --- 目標讀者： 企業CEO、運營總監及高層管理者 生産經理、車間主管 工業工程師、流程改進專傢 質量管理人員 精益轉型項目的核心團隊成員

• 序 建立長期競爭優勢 黃河明
• 序 迎接無壓力的品管時代 剋勞斯比
• 前言 從改變觀念開始
• 第一章 品管問題的五大病因
• 第二章 打一劑品管預防針
• 第三章 適得其反的鼓舞
• 第四章 品質頌歌
• 第五章 痛下決心
• 第六章 品管定理一：品質閤乎標準
• 第七章 品管定理二：預防重於事後檢驗
• 第八章 品管定理三：「零缺點」
• 第九章 品管定理四：不符標準的昂貴代價
• 第十章 落實品質教育
• 第十一章 切實履行
• 第十二章 團隊行動
• 第十三章 群策群力
• 第十四章 史帕門得救記
• 第十五章 淺藍公司脫睏記
• 第十六章 成功的故事
• 第十七章 決心﹑教育﹑執行
• 第十八章 改革之路

评分☆☆☆☆☆

一直以來，我總覺得品管工作充滿瞭挑戰，而且常常伴隨著一些不愉快。客戶的投訴、生産的不配閤、以及自身對完美的追求，都讓我感到身心俱疲。讀瞭《不流淚的品管(修訂版)》之後，我纔真正理解“不流淚”的含義。它不是說品管工作可以不費力，而是說，當我們掌握瞭正確的方法，並且建立瞭良好的體係，品管工作可以更加順暢、高效，並且能為企業帶來實實在在的價值，而不再是單純的“救火隊員”。書中關於“文化建設”的部分，讓我尤其受啓發。原來，品管不僅僅是技術層麵的問題，更重要的是一種思維方式和工作態度。如何讓“品質至上”的理念深入人心，如何讓每一個員工都成為品質的守護者，這本書給齣瞭非常具有指導意義的建議。修訂版的內容更加完善，對於如何利用新技術提升品管效率，以及如何應對日益復雜的市場變化，都有著深入的探討。讀完這本書，我感覺自己不再是孤軍奮戰，而是有瞭一位智慧的嚮導，指引我走嚮更高效、更“不流淚”的品管之路。

评分☆☆☆☆☆

這本書最大的亮點，在我看來，是它打破瞭品管“高高在上”的刻闆印象。以往讀到的很多品管書籍，都充斥著各種復雜的統計模型和理論，讓人望而卻步。但《不流淚的品管(修訂版)》完全不一樣，它的語言風格非常樸實，就像和一位經驗豐富的朋友在聊天。作者善於運用生活中的比喻，將那些抽象的概念變得生動有趣。比如，書中用“傢裏的廚房”來比喻生産綫，用“做菜的火候”來比喻工藝參數，這種接地氣的講解方式，讓我這個非專業人士也能輕鬆理解。而且，作者並非空談理論，而是非常注重實踐。書中列舉瞭大量的企業案例，有成功的，也有失敗的，這些真實的經驗教訓，比任何空洞的理論都更能打動人。修訂版更是更新瞭許多近期的案例，讓我看到瞭品管在不同行業、不同規模企業中的應用，也為我提供瞭更多可藉鑒的思路。這本書讓我明白，品管並非遙不可及，它就在我們身邊，並且可以成為我們工作中的得力助手，而不是阻礙。

评分☆☆☆☆☆

說實話，剛拿到《不流淚的品管(修訂版)》的時候，我以為又是一本充斥著術語和流程的枯燥讀物。畢竟，“品管”這個詞本身就帶著一股“嚴肅”的味道。但一翻開，我就被作者的敘事風格吸引住瞭。他用一種非常生活化、甚至有點像在講故事的口吻，娓娓道來。那些在生産綫上、在研發部門、在客服環節齣現的種種問題，作者都用一種“感同身受”的筆觸描繪齣來，然後慢慢引導你去發現，原來問題癥結並不在於某個人的疏忽，而是整個體係齣瞭偏差。最讓我印象深刻的是，書中花瞭相當大的篇幅來談“溝通”。以前總覺得品管就是“檢測”，但這本書告訴我，有效的溝通纔是品管順暢運行的基石。如何讓研發、生産、銷售、客服等各個部門能夠理解品管的意圖，並且積極配閤，而不是把品管當成對立麵，這一點我從書中學到瞭很多。修訂版在這一點上做得更好，增加瞭更多跨部門協作的成功案例，讓我看到瞭“不流淚”的可能性，原來品管是可以和各部門和諧共存，甚至互相促進的。

评分☆☆☆☆☆

作為一名在製造業摸爬滾打多年的基層管理者，我對《不流淚的品管(修訂版)》這本書的感觸尤為深刻。我曾經也像書裏描述的那樣，為瞭一個小的品質瑕疵，跟生産綫上的同事們爭執不休，最後往往是兩敗俱傷，問題也並未得到根本解決。這本書就像一劑良藥，讓我看到瞭另一種解決問題的方式。它不是讓你去“指責”和“懲罰”，而是讓你去“理解”和“改進”。作者在書中強調瞭“過程控製”的重要性，這讓我茅塞頓開。很多時候，我們隻是盯著最終的産品，卻忽略瞭生産過程中可能齣現的每一個微小的問題。這本書用非常清晰的邏輯，將整個生産流程拆解開來，然後告訴你如何在每一個環節植入品管的意識，並且用一些簡單易行的方法來監控。特彆是關於“防錯機製”的部分，我一直覺得是很難做到的，但書裏給齣的很多實用工具和案例，讓我覺得其實並不遙不可及。修訂版的內容更豐富，還加入瞭對數字化品管的探討，讓我對未來的工廠管理有瞭更清晰的圖景。

评分☆☆☆☆☆

讀瞭《不流淚的品管(修訂版)》這本書，真的有種醍醐灌頂的感覺。以前在公司裏，品管部門常常被視為“麻煩製造者”，總是提齣各種要求，有時候甚至覺得他們是為瞭找茬而挑剔。但這本書卻徹底顛覆瞭我的認知。它不是在講那些冰冷的技術規章，而是從一個非常貼近我們實際工作情境的角度，來探討如何構建一個真正能帶來價值的品管體係。尤其吸引我的是，作者並沒有直接給齣“標準答案”，而是通過大量的案例分析，引導讀者去思考，去發現問題背後的根源。書中對於“為什麼要做品管”以及“品管的真正意義”的闡釋，讓我重新審視瞭品管在企業發展中的重要性。不再是單純的“發現缺陷”，而是“預防缺陷”，是“提升整體競爭力”。修訂版更是加入瞭許多最新的行業實踐和案例，讓內容更加貼閤當下市場環境的變化。特彆是關於數據分析在品管中的應用，我一直覺得很虛，但這本書用淺顯易懂的方式講清楚瞭，讓我躍躍欲試想在自己的工作中實踐。總之，這本書不是那種讀完就忘的“雞湯”，而是那種可以反復咀嚼，並且能切實指導我們工作的“寶典”。