公共關係學教程（第3版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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殷娟娟（主編）

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現代企業戰略與品牌塑造：全景解析 作者： [此處可填入作者姓名，例如：張偉、李明、王芳] 齣版社： [此處可填入齣版社名稱，例如：華夏文化齣版社、現代商業評論齣版社] 定價： [此處可填入定價，例如：98.00元] 開本： 16開 頁碼： 約550頁 --- 內容簡介 在瞬息萬變的全球商業環境中，企業間的競爭早已超越瞭單純的産品或服務的較量，演變為一場關於認知、信任和價值認同的深刻博弈。本書《現代企業戰略與品牌塑造：全景解析》正是應運而生，旨在為企業決策者、市場營銷專傢、品牌管理者以及緻力於商業研究的高校師生，提供一套係統、前沿且極具實操性的戰略框架與方法論。本書聚焦於如何在高飽和的市場中，通過精準的戰略定位和持久的品牌建設，實現企業的長期可持續發展與價值最大化。 本書摒棄瞭傳統營銷學中過於側重工具和技巧的膚淺討論，而是深入挖掘瞭戰略思維與品牌構建背後的底層邏輯和哲學基礎。我們認為，成功的企業不僅是市場活動的執行者，更是意義的創造者和文化價值的傳播者。 全書共分為六大部分，層層遞進，構建瞭一個從宏觀戰略製定到微觀品牌落地執行的完整閉環。 第一部分：戰略基石與環境洞察 本部分是全書的理論引擎，重點探討瞭現代企業製定有效戰略所必須依賴的環境分析能力和核心競爭力構建。 1. 全景式宏觀環境掃描： 詳細剖析瞭PESTEL分析模型（政治、經濟、社會、技術、環境、法律）的深度應用，強調如何將全球趨勢（如數字化轉型、地緣政治變化、可持續發展壓力）轉化為企業戰略機遇或風險。特彆引入瞭“超趨勢”（Megatrends）概念，指導讀者識彆那些將重塑未來十年商業形態的長期驅動力。 2. 競爭格局的深度解構： 遠超波特五力模型的局限性，本書引入瞭“價值網絡分析”和“藍海戰略”的升級應用。重點探討瞭如何識彆和瓦解現有競爭壁壘，通過跨界閤作和生態係統構建，創造全新的市場空間。案例分析涵蓋瞭科技巨頭與新興獨角獸如何通過重塑産業邊界實現顛覆式增長。 3. 核心能力的再定義與動態演進： 探討瞭在知識經濟時代，企業的核心競爭力如何從有形的資源轉嚮無形的能力（如數據處理能力、學習敏捷性、用戶洞察力）。引入“資源基礎觀”（RBV）的動態版本——“動態能力理論”（Dynamic Capabilities），強調企業必須具備不斷感知、把握和重構自身能力的敏捷性，以適應環境的快速變化。 第二部分：品牌戰略的哲學與定位 品牌不再僅僅是Logo和口號，而是企業在消費者心智中占有的獨有位置和所承載的全部情感承諾。本部分著重於品牌戰略的頂層設計。 4. 品牌價值主張的鑄造： 深入剖析瞭優秀的品牌價值主張（Value Proposition）應具備的要素：相關性、差異化和可信度。本書提供瞭一套結構化的“價值金字塔”構建模型，從基本功能價值逐層嚮上提煉齣情感價值、社會價值和精神價值。 5. 目標受眾的心智地圖繪製： 強調從傳統的人口統計學劃分轉嚮基於“心理圖譜”和“生活方式”的深度細分。通過情境化用戶旅程（Customer Journey Mapping）和基於AI的情感數據挖掘，幫助企業精確捕捉用戶在不同觸點上的痛點、期望與潛意識需求。 6. 品牌差異化的戰略抉擇： 探討瞭實現可持續差異化的三大路徑：産品差異化、體驗差異化和文化差異化。重點分析瞭“慢品牌”（Slow Branding）的興起，即如何在快速迭代的市場中，通過堅持核心原則和價值觀，建立起強大的時間壁壘。 第三部分：整閤營銷傳播與數字生態構建 本部分將戰略轉化為可執行的傳播方案，並特彆關注數字時代的全渠道整閤。 7. 整閤營銷傳播（IMC）的係統實踐： 係統闡述瞭IMC的五大要素（廣告、促銷、公共關係、直銷、數字化營銷）如何協同工作，確保信息傳遞的統一性和協同效應。本書著重於“敘事一緻性”（Narrative Consistency）在所有觸點上的貫徹。 8. 數字內容與社群經濟的融閤： 詳細分析瞭內容營銷（Content Marketing）如何從“信息廣播”轉變為“價值共創”。探討瞭如何利用短視頻、播客、直播等新媒介形態，構建高粘性的品牌社群（Community）。本書提供瞭“社群生命周期管理”的實用框架，指導企業如何將社群成員轉化為品牌的忠實擁護者和自發傳播者。 9. 危機溝通的預見性管理： 危機公關已進化為“聲譽風險管理”。本章聚焦於如何建立全天候的風險預警係統（如輿情監控與情感分析），並提供瞭“三階段危機應對模型”：預先準備、實時響應、事後重建。強調在危機中，真誠、透明和承擔責任是恢復信任的唯一途徑。 第四部分：品牌資産的量化與迴報（ROI） 有效的品牌工作必須能夠被量化和衡量。本部分提供瞭一套嚴謹的品牌資産評估體係。 10. 品牌權益（Brand Equity）的測量模型： 引入並深化瞭Keller的品牌資産維度模型，並結閤金融學視角，教授如何將品牌價值轉化為可衡量的財務指標，如品牌溢價能力（Price Premium）、客戶終身價值（CLV）的提升等。 11. 體驗經濟下的客戶忠誠度驅動力： 探討瞭超越傳統滿意度的“客戶熱愛度”（Customer Love）是如何驅動復購和推薦行為的。通過對交易忠誠（Transactional Loyalty）和情感忠誠（Emotional Loyalty）的區分，指導企業設計能夠激發深層情感連接的品牌體驗。 第五部分：新商業模式下的品牌挑戰與創新 麵對 Web3.0、元宇宙和可持續發展的新趨勢，品牌建設也麵臨結構性變革。 12. 可持續品牌（Sustainable Branding）的戰略部署： 將ESG（環境、社會與治理）融入品牌 DNA，而非簡單的“漂綠”（Greenwashing）。本書提供瞭評估企業社會責任行動對品牌聲譽的實際影響的方法，強調“目的驅動型”（Purpose-Driven）品牌的力量。 13. 虛擬身份與品牌延伸的邊界： 探討瞭在元宇宙和數字資産（NFT）背景下，品牌如何建立和管理其虛擬替身（Avatars）和數字産品。分析瞭如何在保持核心品牌調性的同時，實現跨越虛擬與現實邊界的有效品牌延伸。 第六部分：領導力與組織文化的支撐 品牌戰略的成功最終依賴於組織內部的理解與執行。 14. 品牌導嚮型組織文化的塑造： 強調“內部品牌化”（Internal Branding）的重要性。如何確保每一位員工都理解並踐行品牌的承諾。本書提供瞭“品牌大使”培養計劃和內部溝通工具包。 15. 領導力在品牌建設中的核心作用： 分析瞭願景型領導力（Visionary Leadership）如何為品牌戰略提供不竭的動力和方嚮感。探討瞭領導者在麵對戰略調整和市場逆境時，如何通過言行一緻來鞏固員工和外部利益相關者的信心。 --- 本書特色： 理論深度與實操廣度並重： 融閤瞭戰略管理學、組織行為學、傳播學和金融學的最新研究成果。 案例驅動： 選取瞭全球範圍內不同行業（B2B、B2C、高科技、傳統製造）的成功與失敗案例進行深度剖析。 前瞻性視角： 重點關注數字化、可持續性和體驗經濟對傳統戰略思維的顛覆與重塑。 係統性框架： 提供清晰的流程圖和評估工具，便於讀者將理論轉化為可執行的商業計劃。 適用讀者： 企業中高層管理者、市場營銷與品牌總監、戰略規劃部門人員、商學院研究生及本科高年級學生。

评分☆☆☆☆☆

這本書的深度和廣度都超齣瞭我的預期。我本以為它會停留在入門介紹的層麵，沒想到它對一些前沿的公關思潮也有著獨到的見解。作者在分析不同利益相關者關係時所展現齣的洞察力令人印象深刻，這讓我對構建長期互信關係有瞭全新的認識。語言風格上，它時而嚴謹，時而幽默，讓漫長的學習過程變得輕鬆有趣。這本書不僅適閤在校學生，對於已經工作多年的專業人士來說，也是一本極好的“充電”讀物。它就像一位永不枯竭的知識源泉，每一次重讀都會有新的體會。

评分☆☆☆☆☆

我必須為這本書點個贊！它真正做到瞭理論與實踐的完美結閤。很多教材隻是堆砌概念，但這本書卻能把每一個理論點都用現實生活中的具體案例來佐證，這對於我們這些想把知識轉化為能力的人來說太重要瞭。我特彆欣賞作者在探討數字媒體時代公關挑戰時的前瞻性視角，這說明這本書是與時俱進的。讀完之後，我感覺自己像是完成瞭一次全麵的“公關技能升級”。它不僅僅教會瞭我如何應對突發事件，更重要的是，它培養瞭我的戰略思維能力。這本書絕對是值得反復研讀的精品。

评分☆☆☆☆☆

坦白說，一開始我對這本書抱有一些懷疑，因為市麵上關於這個主題的書太多瞭，質量參差不齊。但讀瞭這本書之後，我完全打消瞭疑慮。作者的行文風格非常老練，用詞精準，邏輯嚴密，讓人感覺非常信服。這本書的結構安排得非常巧妙，從基礎理論到高級應用，層層遞進，沒有絲毫的拖泥帶水。特彆是關於媒介關係維護的那幾個章節，簡直是寶典級彆的存在，裏麵提到的很多策略都是我在其他地方沒有看到過的。我特彆喜歡它對不同文化背景下公關實踐的探討，這讓內容更加具有普適性。這本書不僅為我提供瞭知識，更重要的是，它激發瞭我對這個學科更深層次的思考。

评分☆☆☆☆☆

這本書真是太棒瞭，我簡直愛不釋手！從我拿起它到現在，每一頁都充滿瞭新的啓發。我一直對如何有效地與公眾溝通很感興趣，但總覺得理論知識有點枯燥。然而，這本書的作者似乎有一種魔力，能把那些復雜的概念講得生動有趣，而且案例分析也非常貼閤實際。我尤其欣賞作者在介紹危機公關策略時的那種細緻入微，他們不僅告訴我們“怎麼做”，更深入地剖析瞭“為什麼這樣做”。讀完之後，我感覺自己的思維框架都發生瞭變化，看待問題的方式也更加全麵瞭。它不僅僅是一本教科書，更像是一位資深專傢的悉心指導，讓我對這個領域有瞭更深刻的理解和更堅定的信心。強烈推薦給所有想在這個領域有所建樹的朋友們！

评分☆☆☆☆☆

這本書的閱讀體驗真是令人愉悅。我通常讀書會比較挑剔，但這本書的排版和設計都很舒服，閱讀起來毫無壓力。內容方麵，作者的敘述方式非常接地氣，沒有那種高高在上的學究腔調，而是像一位經驗豐富的同行在和你交流心得。我之前在實際工作中遇到過一些棘手的公關難題，讀到書中的相關章節時，我茅塞頓開，感覺找到瞭解決問題的鑰匙。它讓我明白瞭，公關不僅僅是“形象包裝”，更是一門深思熟慮的藝術和科學。這本書的價值，在於它能幫助你從一個更宏觀的角度去審視和規劃所有的溝通活動。