本書特色
1.題庫設計均以實務應用為導嚮，品質及認證公信力最具權威！
2.囊括Word 2021最常用之功能，學、術科題目淺顯易懂，豐富且多樣化，讓讀者循序漸進學習，熟練Word軟體操作。
圖書描述
《數位時代高效文書處理：從基礎操作到進階應用全攻略》 （本書特色：全麵覆蓋主流文書軟體技能，強調實務應用與問題解決能力，適閤初學者快速入門與在職人士技能提升） --- 第一章：文書處理軟體的基石與核心概念 本章旨在為讀者打下堅實的文書處理基礎，從軟體的介麵導覽開始，逐步深入到文件建立、儲存與管理的核心流程。我們不僅教授「如何操作」，更側重於「為何如此操作」的邏輯思維培養。 1.1 軟體介麵與工作環境的熟悉： 詳細解構現代文書處理軟體的標準介麵佈局，包括功能區（Ribbon）的結構解析，如何自訂快速存取工具列以提高效率。我們將探討文件視窗的各種視圖模式（如閱讀模式、草稿模式、Web 版麵配置），並說明在不同情境下選擇閤適視圖的重要性。 1.2 建立、儲存與文件管理策略： 涵蓋從零開始建立新文件、使用範本（Template）的技巧。著重於多樣化的儲存格式（如.docx, .pdf, .rtf, .odt）及其適用場閤。更重要的是，探討高效的文件命名規則、資料夾層級規劃，以及如何利用雲端儲存服務進行即時同步與協作備份。 1.3 文字輸入與基本編輯技術： 本節將從輸入法的選擇與切換策略談起，深入至選取文字的捷徑技巧（如選取單詞、選取段落、選取特定格式文字）。詳盡介紹剪下、複製、貼上（Paste Special）的進階應用，特別是針對不同來源內容貼上時，如何精準控製格式繼承。 1.4 格式設定的基礎：字元與段落層級： 區分「字元格式」（如字型、大小、粗體、底線、顏色、上標/下標）與「段落格式」（如對齊方式、行距、段落間距）。本章將特別強調「樣式」（Styles）的概念，解釋為何應優先使用樣式而非手動套用格式，為後續章節建立結構化文本的基礎。 --- 第二章：結構化文本的建構與排版藝術 一份專業的報告或文件，其可讀性極大程度上依賴於清晰的結構與精確的排版。本章專注於如何將零散的文字組織成具備邏輯層次的專業文檔。 2.1 標題層級與文件大綱的建立： 詳細講解如何運用多層級標題樣式（Heading 1, Heading 2, etc.）來構建文檔的結構樹。介紹「導覽窗格」（Navigation Pane）在文件結構檢視、快速跳轉和內容重組中的強大功能。 2.2 頁麵設定的標準化： 掌握邊界設定（標準、自訂、鏡像邊界），頁碼的插入與格式化（如分節設定不同頁碼格式，羅馬數字與阿拉伯數字的混閤使用）。探討紙張方嚮（直嚮/橫嚮）在同一文件中的應用場景，並教授如何利用「分節符號」（Section Breaks）來控製不同頁麵的獨立格式。 2.3 清單與項目符號的精確運用： 區分「編號清單」（有序）與「項目符號清單」（無序）的設計原則。著重於如何建立多層次編號清單（如 1.1, 1.1.1），以及自訂符號與編號格式，確保清單在視覺上層次分明。 2.4 錶格的創建、編輯與美化： 從最基礎的錶格插入開始，教授如何精確控製欄寬與列高。進階技巧包括儲存格的閤併與分割、錶格樣式的套用、底紋與框線的細緻調整。特別收錄如何將現有文本快速轉換為錶格，以及錶格數據的排序與簡單計算功能。 --- 第三章：視覺元素的整閤與強化錶達 有效的文書工作不僅限於文字，圖片、圖錶和圖形是傳達複雜資訊的有力工具。本章指導讀者如何無縫整閤這些視覺元素。 3.1 圖片的插入、定位與排版選項： 教授如何插入圖片、螢幕截圖及線上圖片。深入解析「文字環繞方式」（Text Wrapping）的各種設定（如嵌入型、四周型、緊密型），確保圖片與周圍文本的恰當互動。學習圖片的裁剪、調整亮度/對比度與校正功能。 3.2 圖形、SmartArt 與圖示的應用： 利用內建的繪圖工具創建流程圖、組織架構圖等。重點介紹 SmartArt 圖形庫，說明如何快速將文字清單轉化為專業的視覺化圖錶。探討如何在文件中有效地使用「圖案」來強調重點或製作標註框。 3.3 建立圖文並茂的專業參考資料： 詳解如何為圖片和圖錶插入「標題」（Captions）。接著，教授如何自動生成「圖目錄」（List of Figures），這是學術報告和技術手冊不可或缺的一部分。討論圖片錨點（Anchor）的概念及其對版麵穩定的影響。 3.4 建立可跨文件引用的物件： 探討如何使用「書籤」（Bookmarks）來標記文件中的特定位置，並在文件中其他地方建立超連結指嚮這些書籤，便於內部導航。 --- 第四章：專業文件的高階功能與自動化 本章麵嚮追求效率極緻的用戶，涵蓋瞭長篇文檔處理、閤併列印、審閱追蹤等複雜且實用的功能，極大提升文件處理的專業度。 4.1 長篇文檔的目錄與引用管理： 除瞭自動生成「目錄」（Table of Contents），本章將展示如何自訂目錄的顯示層級、使用引導線（Tab Leader）的樣式。深入講解如何插入參考文獻、註腳（Footnotes）與章節註（Endnotes），並控製其編號格式與位置。 4.2 閤併列印（Mail Merge）：從數據源到個性化郵件： 此為辦公室自動化中的核心技能。詳細步驟指導如何連接外部數據源（如 Excel 錶格或資料庫），設計主文檔，插入閤併域（Merge Fields），並預覽與完成個性化信件、標籤或信封的批量列印。 4.3 文件協作與修訂追蹤： 專門講解「修訂模式」（Track Changes）的啟用、設定與接受/拒絕修改的流程。指導如何利用註解（Comments）進行非破壞性的溝通與反饋。探討如何鎖定文件以防止未經授權的修改。 4.4 錶單的建立與保護： 介紹如何使用內容控件（Content Controls）來設計互動式錶單。涵蓋下拉式清單、日期選擇器、核取方塊等控件的添加與屬性設定。最後，指導如何保護錶單，僅允許用戶填寫特定區域。 --- 第五章：高效輸齣的最終準備與跨平颱相容性 文件撰寫完成後，如何確保其在不同環境下都能完美呈現，是專業輸齣的關鍵。 5.1 PDF 格式的深度應用： 超越簡單的「另存為 PDF」。講解如何設定 PDF 的安全性（密碼保護、權限限製），壓縮檔案大小以適應網路傳輸，並探討如何保留或刪除文件的中繼資料（Metadata）。 5.2 範本化與文件樣式的複用： 指導讀者如何將當前文件的所有格式、宏和結構儲存為自訂範本（Custom Template）。解釋如何將這些範本部署到團隊共享目錄中，以確保風格一緻性。 5.3 建立與維護樣式集（Style Sets）： 深入探討如何將一組預設的字型、段落、錶格樣式打包成一個樣式集，並快速應用於不同文件，實現風格的快速切換。 5.4 簡潔之道：簡化文件以增強相容性： 教授如何「檢查文件」以移除隱藏的個人資訊（如作者資訊、修訂記錄），以及如何「轉換為純文字」或「簡化格式」以解決因複雜內嵌物件導緻的跨平颱顯示錯誤問題。 --- 附錄：疑難排解與效率快捷鍵速查錶 提供常見錯誤的解決方案，例如頁碼錯亂、圖片跳位、中英文標點符號混用等問題的快速修復指南。附錄中包含最常用和最能節省時間的鍵盤快捷鍵列錶，幫助讀者從「使用滑鼠」過渡到「鍵盤指揮」的流暢工作狀態。
著者信息
圖書目錄
第一章 TQC證照說明
1-1 TQC證照介紹
1-2 取得TQC認證的優勢
1-3 企業採用TQC證照的三大利益
1-4 如何取得TQC證照
第二章 題庫練習係統－操作指南
2-1 題庫練習係統安裝流程
2-2 學科練習程序
2-3 術科練習程序
2-4 TQC題庫練習係統 單機版說明
第三章 技能測驗－學科題庫
3-1 學科題庫分類及涵蓋技能內容
3-2 第一類：環境設定與檔案管理
3-3 第二類：基本操作與文字處理技能
3-4 第三類：文件編輯技能
3-5 第四類：錶格設計技能
3-6 第五類：圖文編輯技能
3-7 第六類：長篇文件編輯技能
3-8 第七類：閤併列印與其它的應用技能
第四章 技能測驗－術科題庫
4-1 術科題庫分類及涵蓋技能內容
4-2 第一類：短篇文件編輯技能
4-3 第二類：錶格設計技能
4-4 第三類：圖文編輯技能
4-5 第四類：長篇文件進階編輯技能
4-6 第五類：閤併列印設計技能
第五章 模擬測驗－操作指南
5-1 CSF測驗係統-Client端程式安裝流程
5-2 程式權限及使用者帳戶設定
5-3 實地測驗操作程序範例
第六章 實力評量－模擬試捲
附錄
TQC技能認證報名簡章
雲端練功坊APP
問題反應錶
1-1 TQC證照介紹
1-2 取得TQC認證的優勢
1-3 企業採用TQC證照的三大利益
1-4 如何取得TQC證照
第二章 題庫練習係統－操作指南
2-1 題庫練習係統安裝流程
2-2 學科練習程序
2-3 術科練習程序
2-4 TQC題庫練習係統 單機版說明
第三章 技能測驗－學科題庫
3-1 學科題庫分類及涵蓋技能內容
3-2 第一類：環境設定與檔案管理
3-3 第二類：基本操作與文字處理技能
3-4 第三類：文件編輯技能
3-5 第四類：錶格設計技能
3-6 第五類：圖文編輯技能
3-7 第六類：長篇文件編輯技能
3-8 第七類：閤併列印與其它的應用技能
第四章 技能測驗－術科題庫
4-1 術科題庫分類及涵蓋技能內容
4-2 第一類：短篇文件編輯技能
4-3 第二類：錶格設計技能
4-4 第三類：圖文編輯技能
4-5 第四類：長篇文件進階編輯技能
4-6 第五類：閤併列印設計技能
第五章 模擬測驗－操作指南
5-1 CSF測驗係統-Client端程式安裝流程
5-2 程式權限及使用者帳戶設定
5-3 實地測驗操作程序範例
第六章 實力評量－模擬試捲
附錄
TQC技能認證報名簡章
雲端練功坊APP
問題反應錶
圖書試讀
本書序
本會三十多年來持續推動電腦資訊應用技能，並長期觀察產業發展之脈動，透過產業用纔需求調查與實地訪談，更深入瞭解颱灣產業用纔質與量的需求，深覺若要滿足產業需求，非強化學生的實作能力不可。
人纔乃企業之根本，人纔的養成也需要有一套科學化的方法。從本會的調查與規劃中，將數位化職場之工作職務與人纔屬性區分為應用型人纔、設計型人纔、規劃型人纔，以及管理型人纔等。在職場所具備的數位化工具中，微軟推齣的Office辦公室應用軟體，具備跨越人纔屬性、跨越年齡層，並跨越產業領域的特性。由於本會的證照考題均採職場案例設計，並強調實務操作，因此，企業透過求職網站指定應徵者需具備TQC辦公室應用類證照的數量，也一直位居IT類證照排行榜之首。顯見經由本會篩選齣的閤格考生，已經是人纔品質的保證。
微軟Office歷年來因應產業變革及數位化職場需求，版本及功能也一再推陳齣新。本會根據Office 2021的軟體特性，召聚產官學研專傢重新擘劃技能規範，並蒐集更多的實務案例做為命題的依據。各類規範皆加入技能內容說明，使受測者更方便掌握各類的技能評核重點，另外，每道術科操作題目也新加入題目情境說明及解決問題之目的，幫助使用者在學習過程中不僅能按圖索驥，還能舉一反三，提升解決問題的能力。TQC Office 2021係列認證共有Word 2021、Excel 2021、PowerPoint 2021三個獨立考科，各根據工作職務需求區分為實用級、進階級、專業級等三個級別。每一個科目的實作題目均具備豐富的應用情境與素材，可幫助讀者透過「做中學、學中做」的學習歷程，有效地提升工作專業能力與效率。
本會獨步全球的電腦評分技術也推齣Office 2021全新的版本，透過「題庫練習係統」提供的操作介麵以及精確的評分結果，讀者在術科操作題目完成之後立即瞭解自己的作答錯誤及盲點，做為再精進練習的依據。讀者更可透過「使用者專區」，記錄並管理歷次練習成績。在教育訓練機構安裝的「CSF技能認證係統（簡稱T5）」可達到學科、術科即測即評之效果，並幫助讀者熟悉參加正式測驗的流程。
根據104人力銀行調查指齣，七成企業認為擁有證照的員工績效相對較好，八成企業會優先麵試。TQC企業人纔技能認證是國內企業證照持有率第一名、各行各業採用普及度最高的資訊技能證照，亦是多所大學在培養、評核學生資訊能力所依循的標準。由此可見電腦技能基金會多年來推廣「培訓、徵纔、任用、內訓、考核」五閤一的資訊專業證照，已普遍獲得教育界與企業界的肯定與採用。
在「專業掛帥、證照引路」的職場競爭中，學歷不再是職業的保證書，成功的秘訣取決於個人專業能力與對工作的責任感。萬全的準備是您爭取優質工作的不二法門，紮實的實力是您在職場揮灑的後盾。希望透過本會的推廣，能協助國人提升資訊技術能力，與國際資訊應用發展技術同步接軌，在全球人力共同競爭市場中，保有絕對的競爭優勢。
財團法人中華民國電腦技能基金會
董事長 杜全昌
用户评价
评分
這本關於 Word 2021 的工具書，光看書名就讓人感受到一股紮實的訓練感，它強調的不隻是操作技巧的學習，更像是要建立一套全麵的「實力」。我會期待它能涵蓋從文書處理的基本功，到進階的排版設計，甚至是 VBA 宏的入門介紹。特別是現在職場上，一份文件如果排得漂亮、邏輯清晰，絕對是加分許多。我希望這本書能提供足夠多的實戰案例，讓讀者在練習的過程中，真正體會到不同功能在實際應用場景中的作用，而不是枯燥的按鍵說明。例如，針對複雜的長篇報告，如何有效率地管理目錄、引用文獻，以及進行多人協作時的版本控製，這些都是現代文書工作者必須掌握的關鍵技能。如果書中能附帶一些針對特定行業需求的範本，例如企劃書、學術論文或商業信函的標準格式，那就更棒瞭，這樣學習起來會更有方嚮感，能立刻上手應用。
评分老實說，許多電腦書讀起來就像是說明書的轉述，缺乏「為什麼要這麼做」的邏輯解釋。我希望這本 Word 2021 的教材，除瞭教導「如何做」（How-to），更能著重於「為何要這樣做」（Why）。例如，解釋為什麼使用「樣式」比直接手動設定字體和段落更有效率，或者說明在特定情境下，使用「交叉引用」比手動輸入頁碼更安全可靠。這種建立在理解基礎上的學習，纔能真正轉化為使用者的內化能力，讓讀者在麵對沒有在書中齣現的全新情境時，也能自行推導齣最佳的操作邏輯。如果它能像一位經驗豐富的導師那樣，不僅傳授招式，還傳授心法，那就真的是一本值得推薦的絕佳教材瞭。
评分拿到這本書，我的第一個感受是它給予學習者一種穩定的預期——這絕對不是那種走馬看花的速成指南。我更看重的是「評量」這個詞，這錶示作者群對內容的掌握度很高，並且設計瞭一套有效的檢核機製。對於想考取任何文書軟體認證的讀者來說，光是會操作是不夠的，必須要能通過測驗來驗證自己的學習成果。我非常希望這本評量部分的設計能夠貼近實際的考試情境，難度分級要閤理，從基礎的文字輸入、格式設定，逐步過渡到進階的圖錶整閤、郵件閤併等功能。如果每個章節後麵都有自我測驗，最後還有模擬總測驗，那將會是一套非常完整的學習閉環。這種結構設計能讓人很有安全感，知道自己每走一步都是在為最終的「實力展現」做準備，而不是學完就忘。
评分從技術層麵來看，Word 2021 相較於舊版本，想必在協作功能和雲端整閤上有不少優化。我非常期待這本書能深入探討這些新特性。現代工作流程很少是單機作業，團隊成員間的意見往返、即時批註與修訂追蹤，是文書處理效率的關鍵所在。如果書中能詳細解析如何利用 OneDrive 或 SharePoint 進行多人同時編輯，並妥善管理每一次的修訂，那對提升辦公效率將是立竿見影的幫助。另外，對於文件安全性與輸齣的議題，比如如何設定密碼保護特定段落、如何將文件轉換為高品質的 PDF 格式而不跑版，這些細節往往是決定一份專業文件品質的最後一哩路，希望這本書能提供詳盡的說明。
评分我個人對這類軟體書籍最挑剔的部分，就是它的圖文編排和光碟內容的整閤性。如果書本的排版設計得過於擁擠或顏色單調，光是閱讀的過程就容易讓人感到疲乏。我期待這本 Word 2021 的教材，在視覺設計上能夠做到清爽、重點突齣，特別是對於複雜的操作步驟，應該要有清晰的截圖輔助說明，最好是能用不同的顏色標示齣菜單欄、功能選項和輸入的文字，讓初學者不會在滿屏的介麵中迷失方嚮。此外，「附練習光碟」這個誘因非常關鍵，光碟裡的檔案必須是與書中範例完全對應且結構良好的，這樣纔能確保讀者操作的環境與書本內容是一緻的。如果光碟裡的檔案命名混亂或者內容有誤，那將會極大地破壞學習體驗。
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