2019年《業務類專業職(四)第一類專員 O8901-07》中華電信從業人員(基層專員)招考題庫版套書 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

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　　◎報名日期：108.06.21 ~ 07.03　

　　◎考試日期：108.07.27　　

　　◎套書內容：
　　2B821081 國民營英文
　　2B901081 企業管理頂尖高分題庫(適用管理學、管理概論)
　　2B801081 主題式行銷學(含行銷管理學)高分題庫
　　註：套書齣版日期為該套書籍上架日，實際單本齣版日期請依單本為主。

　　2B821081 國民營英文 齣版日期：2018/08/31

　　本書收錄單字及片語、文法、會話、綜閤測驗、閱讀測驗，並且收錄必讀字匯、模擬試題及最新試題及解析等單元。依據考試題型分列各個主題詳述，考試最重點詳細說明，並配閤錶格統整字首、字根、字尾的分類規則，以及易混淆相似字比一比，版麵呈現清楚、美觀，讓您輕鬆學習，對英文不再有距離感！

　　另外書中亦收錄瞭105～107年國民營最新試題，在解答方麵也作瞭整份試題的翻譯，讓考生可以藉中英對照來理解英文內容，有效增強英文實力，在練習之餘能夠熟悉命題方嚮，輕鬆應考。

　　◎購買本書贈輔助教材電子書，收錄103～104年國民營考試試題，是您考前復習、快速搶分的必備利器。歡迎掃描索取！

　　2B901081 企業管理頂尖高分題庫(適用管理學、管理概論)　齣版日期：2018/07/20

　　～天羅地網涵蓋企管應有概念．鋪天蓋地緊扣各類命題焦點～

　　本書可謂市售企業管理（含企業概論與管理學）考試一科空前絕無僅有最完整的參考用書。由於作者係國立交通大學企管研究所畢業的MBA，又長期從事於企業管理的講授及編撰，更翻遍市售各傢考試用書齣版社的企管同類型題庫等用書，發現居然沒有一本用書能包含企業管理早先有的各類理論及近年來推陳齣新的新概念，且甚多書籍雜亂無章，使得考生（特彆是非科班齣身的考生）無法攻取高分。

　　基於以上原因，作者乃花費許多時間，潛心蒐集、歸納、編輯這本企業管理「頂尖高分題庫」。當然書中的1,000個題目，甚少用字遣詞完全相同。如此處理之目的無它，就是要讓題目涵蓋麵廣，以協助考生能抓牢企管理論之各類焦點主題。

　　～題庫各題均作完整解析．免除翻閱它書找答案之苦～

　　本書最重要的特色乃是針對書中20個迴閤所有模擬題目之答案，作正確之解析。對於該答案之相關企管理論，若有需要加強考生概念的部分，為瞭讓考生在麵對正式考試齣現相關概念之題目亦能正確作解，因此，詳細針對該答案臚列其相關論述。 由於做以上之處理，考生在平時練習時，即可在相互比對答案與解析的同時，直接瞭解並熟記企管相關理論，而不需再看彆的書本。特彆是接近考試時，更可作為最後衝刺，獲取高分的利器。

　　本書特色如下：

　　1.模擬題庫
　　名師精編1000題模擬題，涵蓋企管應有概念，協助讀者抓牢企管理論之各類焦點主題。

　　2.模擬題庫精闢詳解
　　針對模擬題作正確完整之解析，讀者可直接瞭解並熟記企管相關理論，不需要再翻閱其他書本。尤其可作為考前衝刺，獲取高分的利器。

　　3.最新試題
　　本書收錄瞭104~107年桃捷、颱電、中油、颱灣菸酒、經濟部所屬事業機構甄試等試題與解析，使讀者更加熟悉命題趨勢、掌握必勝關鍵、提升應試實戰能力。

　　◎本書提供輔助教材電子書：輔助教材收錄102~103年相關試題解析，讓您掌握趨勢、所嚮披靡。歡迎掃描索取！

　　2B801081 主題式行銷學(含行銷管理學)高分題庫　齣版日期：2018/07/06

　　「行銷管理學」與「行銷學」考題範圍廣泛，準備不易，現今考試無論考試等級類彆，命題者皆以應考者須認知大環境，而齣題較具有普遍性、廣博性及深入性，並無所謂之簡單或很難之分，僅區分簡單或復雜。

　　本書五大特色如下：

　　一、「行銷管理學」與「行銷學」考題蒐集齊全：
　　「行銷管理學」（或「行銷學」）乃進入颱電、中油、自來水、颱糖、中華電信、中華（颱灣）郵政、颱灣港務等事業必經甄試科目之一，考試題型常變化，有選擇（測驗）題與非選擇題（問答申論題）。現今考試無論考試等級類彆，並無所謂之簡單或很難之分，因此考生須博覽各類試題，以免到瞭考場措手不及。

　　二、 選擇題問答題並重：
　　含選擇題與問答題不同麵嚮，使不同需求考生皆能適閤。

　　三、 基本概念紮實：
　　雖然「行銷管理學」與「行銷學」考題範圍廣泛，但本書仍以曆屆考題為主，輔以未來趨勢，尤其是現今行銷競爭環境及國際行銷現況，將坊間教科書之理論重要內容，經匯集整閤。

　　四、 內容綱舉目張：
　　(一) 引據理論或學說來源及相關法規論據與法理觀念。
　　(二) 精要整理重點內容，引導概念常識及讀書技巧。
　　(三) 凸顯綱要錶解圖解，加速記憶能力。
　　(四) 綜閤各重要學者論述，引據國內學者觀點，內容客觀且普遍深入。

　　五、 解答精闢解析：
　　(一)引據理論或學說來源及相關法規論據與法理觀念。
　　(二)精要解析重點內容，引導概念常識及讀書技巧。
　　(三)凸顯對錯答案選項，加速記憶能力。
　　(四)重點分析整理內容，不需另購他書。

　　書末特彆收錄103~107年等相關考試的試題及解析，使考生能在試題演練中，增強應試實力，利用考前時間抓住最重點速讀，以求在短時間內盡力爭取高分。

　　◎購買本書贈輔助教材電子書，收錄國民營行銷學及行銷管理學試題及解析，是您考前復習、快速搶分的必備利器。歡迎掃描索取！

评分☆☆☆☆☆

哇，拿到這本《2019年<業務類專業職(四)第一類專員 O8901-07>中華電信從業人員(基層專員)招考題庫版套書》的時候，我真的是眼睛一亮！畢竟這幾年中華電信的招考競爭一年比一年激烈，想要在這個行業紮根，有一本靠譜的準備資料簡直是救命稻草。我記得我翻開它的時候，第一個感覺就是「對味」，它不是那種很空泛、講一堆大道理的書，而是很紮實地針對「O8901-07」這個職務的要求去編排內容的。我之前看過其他補習班齣的講義，有時候內容太多太雜，反而不知道從何下手，容易分心。但這本套書就不一樣，它把重點都抓齣來瞭，像是業務類專業職最常考的那些核心知識點，像是客戶服務技巧、基本的電信業務常識、還有一些常見的業務問題處理流程，都梳理得很清楚。 尤其讓我印象深刻的是，它對於「第一類專員」這個職位的定位，有很深入的解析。業務類專業職聽起來範圍很廣，但「第一類」一定有它特定的側重點。這本書裡針對這個職位的職能要求，比如需要具備的溝通能力、解決問題的能力、以及基礎的銷售技巧，都做瞭詳細的說明。它不是那種把所有業務都塞給你，而是讓你瞭解在這個職位上，真正需要掌握哪些關鍵技能。我看到書裡有模擬一些實際工作場景的問題，這真的太實用瞭！因為考試不隻是考記憶，更考你能不能把知識應用到實際工作中。像是我之前在準備別的考試時，總覺得很多題目很死闆，和現實脫節，但這本套書的題目設計，感覺更貼近中華電信內部實際會遇到的狀況，讓人覺得很有練習的價值。

评分☆☆☆☆☆

說實話，我今年報考中華電信的「業務類專業職(四)第一類專員」這個職位，心裡其實是蠻打鼓的。畢竟這是個很專業的領域，而且我過去的經驗跟這個領域的連結不深。所以，在尋找準備資料的時候，我對於《2019年<業務類專業職(四)第一類專員 O8901-07>中華電信從業人員(基層專員)招考題庫版套書》的期待值很高，希望它能帶我入門。拿到書之後，我發現它的內容架構設計得非常用心。它不是單純的把知識點堆砌在一起，而是有邏輯地去引導讀者。 讓我印象深刻的是，書中對於「O8901-07」這個代碼所代錶的具體職位，做瞭很細緻的描繪。它不僅列齣瞭這個職位的主要工作內容，還深入探討瞭在這個崗位上，需要具備的核心競爭力。像是顧客關係管理、產品知識的熟稔度、以及危機處理的能力，書中都有針對性地進行闡述，並且搭配瞭相應的練習題。我尤其喜歡它在「客戶服務」這個部分的內容，它把常見的客戶疑問、投訴類型，都做瞭分類，並且提供瞭標準的應對範例。這對於我這種對業務細節不太熟悉的人來說，簡直是救星，能讓我快速掌握關鍵點。

评分☆☆☆☆☆

這次準備中華電信的招考，找對瞭好的輔助教材真的很重要，這本《2019年<業務類專業職(四)第一類專員 O8901-07>中華電信從業人員(基層專員)招考題庫版套書》我真的覺得買對瞭！我平常工作比較忙，沒有太多時間去補習班，所以這種成套的、內容完整的題庫書就成瞭我的首選。我特別喜歡它在編排上的「循序漸進」感。一開始，它會先幫你建立起對「業務類專業職」的基本認知，然後慢慢深入到「第一類專員」的具體職責和能力要求。這樣的安排，讓我覺得學習起來不會有壓力，而且能一步步地鞏固知識。 最讓我驚喜的是，它裡麵的一些題型設計。我以前看過的題目，很多都隻是單純的記憶性題目，但這本書裡麵齣現瞭不少需要「判斷」和「分析」的題目，甚至還模擬瞭一些「情境題」，要求考生根據提供的資訊，判斷齣最佳的處理方式。這完全符閤現在考試趨勢，不隻考你懂不懂，更考你能不能應用。我記得書中有一個關於處理客戶申訴的題目，它列齣瞭幾種不同的情況，要求你選擇最恰當的應對策略。這種題目，真的能逼迫你去思考，而不是死記硬背，這對於未來實際工作中，處理各種複雜情況非常有幫助。

评分☆☆☆☆☆

這套《2019年<業務類專業職(四)第一類專員 O8901-07>中華電信從業人員(基層專員)招考題庫版套書》真的是我備考路上的一盞明燈。我記得我拿到書的時候，最先吸引我的是它清晰的目錄結構，感覺很有條理，不像有些書一樣雜亂無章。它把「業務類專業職(四)第一類專員」的考試內容，分成瞭幾個主要模組，像是「基礎業務知識」、「客戶服務與溝通」、「問題解決與應對」等等，每個模組下麵又細分瞭更小的知識點。 我最喜歡的當然是它的大量題庫。題庫的設計非常貼近實際考題的風格，而且涵蓋的範圍也很廣。不僅有選擇題，還有一些需要稍微思考的題型。更重要的是，很多題目的後麵都附有詳細的解析，這些解析不僅解釋瞭答案的正確性，還會補充一些延伸的知識，或是提醒一些容易齣錯的地方。我常常覺得，透過這些詳細的解析，我學到的東西比做題本身還要多。我記得有一個題目，關於處理突發的網路故障，書中的解析就很清楚地說明瞭處理的步驟和注意事項，這對我未來進入職場，處理類似情況很有啟發。

评分☆☆☆☆☆

這次準備中華電信招考，真的是讓我見識到瞭「專業」的重要性。我在尋找這本《2019年<業務類專業職(四)第一類專員 O8901-07>中華電信從業人員(基層專員)招考題庫版套書》之前，也看過其他幾本書，但總覺得內容比較寬泛，不太符閤我想要針對「O8901-07」這個特定職位去準備的需求。拿到這本套書之後，我纔發現，原來針對性準備是這麼重要。它開頭就點明瞭「業務類專業職(四)第一類專員」的定位，然後循序漸進地引導你去瞭解這個職位需要具備的專業知識。 我特別讚賞書中對於「電信業務」的入門解析。畢竟不是每個人都對電信產業有深入的瞭解。這本書用比較淺顯易懂的方式，介紹瞭最基礎的電信業務常識，像是不同類型的通信服務、網路架構的基本概念，以及一些重要的行業術語。這讓我這個門外漢，也能快速地建立起對這個領域的基本認識，為後續的深入學習打下瞭堅實的基礎。而且，它並不是止步於基礎知識，而是能很順暢地銜接到更複雜的業務處理流程和客戶溝通技巧，這讓我覺得學習過程很連貫。

评分☆☆☆☆☆

為瞭準備今年中華電信的招考，我真的是做瞭不少功課，其中最讓我感到滿意的，就是這本《2019年<業務類專業職(四)第一類專員 O8901-07>中華電信從業人員(基層專員)招考題庫版套書》。我之前看過一些坊間的參考書，但總覺得內容更新不夠即時，或者說，沒有真正抓到「O8901-07」這個職位的「眉角」。這本書在內容的更新度和貼近度上，真的讓我耳目一新。 我特別欣賞它在「法規與政策」部分的講解。畢竟在電信這個行業，相關的法規和政策是必須要掌握的。這本書不僅涵蓋瞭近期相關的法規變動，還針對這些法規，設計瞭許多練習題，讓我可以透過練習來加深記憶和理解。而且，它並沒有把這些法規講得枯燥乏味，而是用比較容易理解的方式，去解釋這些法規對業務運作可能產生的影響。這讓我感覺，我準備的內容，不隻是一個考試的「過關卡」，而是真正能幫助我未來工作時，能有法可循、有據可依。

评分☆☆☆☆☆

我是在網路上看到這本《2019年<業務類專業職(四)第一類專員 O8901-07>中華電信從業人員(基層專員)招考題庫版套書》的介紹，覺得它的編排邏輯很吸引人，所以就訂購瞭。拿到手之後，我最想驗證的就是它對於「中華電信從業人員(基層專員)」這個角色的理解是否到位。因為畢竟是國營事業，考試的內容和要求，都會比較有「體係」和「在地化」的考量。這本書在內容呈現上，就非常符閤颱灣的實際情況。它沒有使用過於學術化的語言，而是用比較貼近日常工作和考生的理解習慣的方式來闡述。 尤其讓我感到佩服的是，它在「業務類專業職(四)第一類專員」這個特定職位上，似乎做瞭深入的研究。它不隻是把所有跟電信業務有關的知識都丟給你，而是有針對性地去涵蓋瞭這個職位可能需要具備的專業知識和技能。像是客戶互動的禮儀、常見的電信產品介紹、還有一些基本的契約條款的理解，都涵蓋在內。我之前有嘗試過自己整理一些網路上的資料，但總是覺得零散，而且不知道哪些纔是真正重要的。這本書就像是幫我把所有散落的知識點，都串聯瞭起來，形成瞭一個完整的知識體係。

评分☆☆☆☆☆

這次要報考中華電信的「業務類專業職(四)第一類專員」這個職位，我真的是壓力不小，畢竟這是一個非常專業且重要的崗位。所以，在選擇參考書的時候，我非常謹慎。最後我選擇瞭這本《2019年<業務類專業職(四)第一類專員 O8901-07>中華電信從業人員(基層專員)招考題庫版套書》，而它也沒有讓我失望。它最讓我欣賞的，是它對於「O8901-07」這個職位「角色定位」的精準把握。 書裡不僅強調瞭業務的專業知識，更著重於培養「解決問題的能力」。它提供瞭一些模擬的情境，讓考生去思考如何運用所學的知識，去分析問題、找到根源，並提齣有效的解決方案。這對於一個「基層專員」來說，是非常重要的訓練。我記得其中有一個案例，是關於處理客戶對新產品的誤解，書中的引導很到位，讓我知道如何先同理客戶，再逐步釐清事實，最後提齣解決方案。這種「實戰導嚮」的內容，讓我覺得這本書不隻是在教我考試技巧，更是在培養我成為一名優秀的電信從業人員。

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說真的，能拿到這本《2019年<業務類專業職(四)第一類專員 O8901-07>中華電信從業人員(基層專員)招考題庫版套書》，我感到很幸運。畢竟，要在這個競爭激烈的環境中脫穎而齣，光靠努力是不夠的，還需要有方嚮、有方法。這套書最讓我感到「靠譜」的地方，就在於它的「專業性」。它不是一本泛泛而談的考試用書，而是專門針對「O8901-07」這個職位，以及「中華電信從業人員(基層專員)」這個身份去編寫的。 我在翻閱的時候，特別留意到它在「客戶關係管理」和「銷售技巧」這部分的內容。這兩個技能，對於業務類的專員來說，絕對是重中之重。書裡麵不僅講解瞭理論，還提供瞭很多實用的案例分析和模擬練習。例如，如何有效地與不同類型的客戶溝通，如何處理客戶的疑慮和異議，甚至是如何在適當的時機提供附加服務，都做瞭非常詳盡的說明。這讓我感覺，這本書不隻是為瞭應付考試，更是為瞭幫助我們未來能真正勝任這份工作打下基礎。

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說真的，要不是這次為瞭準備中華電信的招考，我可能也不會這麼仔細地去研究「O8901-07」這個職位。一開始拿到這套《2019年<業務類專業職(四)第一類專員 O8901-07>中華電信從業人員(基層專員)招考題庫版套書》時，我最關心的就是它題庫的「含金量」。畢竟題庫纔是招考準備的重中之重嘛！翻開一看，發現這套書裡的題目種類真的很多元，不僅有選擇題，還有一些應用題，甚至模擬瞭申論題的考法，這讓我感到很驚喜。我以前準備考試，最怕的就是題目做完，卻不知道自己到底有沒有學會，或者說，不知道這些題目是不是真的能涵蓋到考試的範圍。 這本書的題庫編排，我覺得很厲害的地方在於，它不僅提供瞭題目，還針對大部分題目給齣瞭詳盡的解析。而且，解析的內容不是那種簡單的「答案是A」，而是會解釋為什麼A是對的，為什麼其他選項是錯的，甚至會補充一些相關的知識點。這就大大提升瞭我在練習題庫時的學習效率。我可以從錯誤中學習，也能從正確答案的解析中，學到更多書本上可能沒有提到的細節。這就像是請瞭一位非常有經驗的老師在身旁指導我，告訴我考試的「眉角」在哪裡。特別是那些比較複雜的業務流程或者法規類的問題，有瞭這詳細的解析，我就能更清楚地理解。