2019年企業管理完全攻略（颱電、中油、颱水、颱菸、中華電信適用）（贈口麵試技巧雲端講座）（十七版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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　　★各章後有精選測驗題，幫助讀者厚植應試能力。
　　★觀念圖錶化，建立完整性概念，強化讀者記憶力。

　　本書內容
　　《企業管理概要(大意)》由三民輔考權威名師依憑多年教學經驗戮力編寫而成，完整掌握颱電、颱水、經濟部命題範圍及內容，涵蓋管理學及企業概論。各章結尾皆有精選試題及問答題演練，研讀完可隨即實戰演練，測驗研讀成效。

　　首篇〈管理學〉完整介紹管理的基礎理論與方式，從管理組織理論概要至高階段的組織管理決策，三民輔考名師皆幫讀者統整瞭管理學考科命題範圍的重要理論和考試重點。今年改版新增107年經濟部新考題「雙趨避衝突」，幫助讀者隨時掌握最新考情趨勢，備考一本就夠！

　　第二篇〈企業概論〉則是探討企業營運的目標、功能，企業內外部的營運、行銷、競爭，及企業決策與策略管理等內容，循序漸進的剖析企業功能與營運方式，搭配大量豐富圖錶輔助記憶，引導讀者充分瞭解企業概論之內涵並且有效吸收！

　　第三篇〈最新試題〉收錄瞭105年至107年企業管理相關考科試題與詳解，共14份。讀者在熟悉企業管理的內容與重點後，配閤勤做試題演練，增進答題實力！聰明的讀書方法，讓你準備國營事業考試省時省力，達到最高學習的投資報酬率！

　　三民輔考風雲榜www.getit.com.tw/list/3pisgood/power/goverment.aspx
　　夢想從三民開始，最新考情資訊詳見三民輔考網站：www.3people.com.tw/

 

好的，這是一份關於一本不同於您提供的書名的圖書的詳細簡介，旨在提供一個全麵且引人入勝的閱讀體驗描述。 --- 洞察未來：全球供應鏈重塑與數字化轉型中的企業戰略藍圖 本書核心聚焦： 在一個快速變化的全球經濟格局中，企業如何有效駕馭供應鏈的復雜性、實現深度數字化轉型，並以此為基礎構建麵嚮未來的競爭優勢。本書旨在為企業高層管理者、戰略規劃師以及渴望理解現代商業脈絡的研究人員，提供一套係統化、可操作的戰略框架和實戰案例。 第一部分：全球供應鏈的範式轉移與韌性構建 當前，地緣政治的波動、氣候變化的壓力以及疫情帶來的衝擊，徹底暴露瞭過去“成本優先”的全球供應鏈模式的脆弱性。本書將深入剖析支撐現代商業運作的實體網絡正經曆的結構性轉變。 第一章：從“精益”到“敏捷與韌性”的戰略轉嚮 本章首先迴顧瞭過去二十年全球化和“準時製生産”（Just-In-Time, JIT）對供應鏈效率的極緻追求。隨後，重點剖析瞭當前的挑戰：單源依賴的風險、運輸成本的不可預測性，以及消費者對即時交付的期望升級。我們將引入“雙重供應鏈”模型（Dual-Sourcing Strategy）的概念，闡述企業如何通過構建戰略緩衝庫存（Safety Stock Optimization）和分散化布局（Regionalization vs. Localization）來提升麵對黑天鵝事件時的響應速度。關鍵內容包括：風險識彆矩陣的建立、供應鏈地圖的可視化工具，以及如何量化供應鏈韌性（Resilience Quotient, RQ）的指標體係。 第二章：數字化賦能下的供應鏈可視化與預測 真正的韌性建立在清晰的可見性之上。本章探討瞭如何利用尖端技術打破信息孤島，實現端到端的透明化。我們詳細介紹瞭物聯網（IoT）傳感器在貨物追蹤、溫濕度監控中的應用，以及區塊鏈技術在提高交易可信度和簡化清關流程中的潛力。 重點內容集中在：預測分析（Predictive Analytics）如何通過整閤宏觀經濟數據、社交媒體情緒和曆史銷售記錄，提供超越傳統ERP係統的需求預測精度。 我們將通過汽車零部件製造商和高價值消費電子産品的案例，展示如何構建“數字孿生”（Digital Twin）的供應鏈模型，用於模擬不同乾擾情景下的應對效果。 第三章：可持續性與循環經濟在供應鏈中的集成 環境、社會和治理（ESG）標準已不再是閤規的負擔，而是新的競爭優勢。本章探討瞭如何將可持續性原則深度嵌入采購、生産和物流的每一個環節。內容涵蓋：碳足跡核算與報告標準（Scope 1, 2, 3排放管理），以及逆嚮物流（Reverse Logistics）係統的設計，以最大化産品生命周期價值。 我們將分析領先企業如何通過“産品即服務”（Product-as-a-Service, PaaS）的商業模式，結閤可迴收材料的采購策略，實現經濟效益與環境責任的平衡。 --- 第二部分：企業數字化轉型的深度融閤與創新驅動 數字化轉型遠超IT部門的範疇，它要求企業文化、流程和價值創造方式的根本性變革。本書將此視為企業在不確定性中尋求增長的唯一可行路徑。 第四章：數據治理與智能決策的核心架構 數字化轉型的基石是高質量、可信賴的數據。本章深入探討瞭企業需要建立何種數據架構以支持實時決策。內容包括：數據湖（Data Lake）與數據倉庫（Data Warehouse）的整閤策略，主數據管理（Master Data Management, MDM）的關鍵原則，以及確保數據閤規性（如GDPR, CCPA）的技術與流程設計。 我們特彆強調瞭“數據素養”（Data Literacy）在各個層級管理者中的培養，確保戰略能夠基於事實而非直覺執行。 第五章：人工智能與自動化在運營效率中的應用 本書詳細梳理瞭當前最前沿的AI應用場景，聚焦於提升核心業務流程的自動化水平和決策質量。 財務與風險管理： 利用機器學習進行異常交易檢測、信用風險評分的動態調整，以及自動化應付賬款流程。 客戶體驗（CX）： 探討瞭如何結閤自然語言處理（NLP）驅動的聊天機器人、情感分析，實現超個性化的客戶服務和營銷觸達。 內部運營自動化（RPA）： 超越簡單的任務替代，分析如何利用機器人流程自動化（RPA）與認知技術結閤，處理復雜的、非結構化的工作流程，例如閤同審核和閤規檢查。 第六章：組織文化、人纔重塑與敏捷開發實踐 技術部署的失敗往往源於組織層麵的阻力。本章著重探討瞭驅動成功轉型的“軟因素”。我們將引入“雙速IT”模型，平衡遺留係統維護與創新項目的快速迭代。 重點分析瞭如何培養跨職能團隊（Cross-Functional Teams）和推行DevOps文化，以縮短從構想到落地的周期。對於人纔策略，本書提齣瞭“內部再培訓”（Upskilling/Reskilling）的係統化方案，以確保現有員工能夠掌握新的數字技能，從而構建一個適應持續變革的組織結構。 --- 第三部分：戰略執行與績效衡量的新範式 戰略的價值在於執行。最後一部分關注如何將宏大的願景轉化為可衡量的、持續改進的行動。 第七章：從平衡計分卡到動態績效管理（DPM） 傳統的年度迴顧已無法適應快速變化的市場。本章介紹瞭如何升級績效衡量體係。我們重點闡述瞭動態績效管理（DPM）框架，它將短期OKR（目標與關鍵成果）與長期戰略目標緊密掛鈎，實現實時反饋和資源再分配。 內容包括：如何設計關鍵績效指標（KPIs），以同時衡量效率（Efficiency）、創新（Innovation）和韌性（Resilience）。 第八章：創新生態係統的構建與企業並購策略 麵對顛覆性技術，企業不能閉門造車。本章指導企業如何通過外部閤作加速創新。內容包括：風險投資部門（CVC）的設立與管理、與初創公司的閤作模式（加速器、孵化器），以及戰略並購（M&A）時對技術協同效應和組織融閤的盡職調查。 成功案例分析將集中在那些通過外部生態係統獲取關鍵數字能力的公司。 結論：麵嚮不確定性的持續學習型組織 本書總結道，在未來的十年中，企業的核心競爭力不再是其資産規模或現有市場份額，而是其學習、適應和重新配置資源的速度。成功的企業將是那些能夠將供應鏈的韌性、數字化的深度整閤，以及靈活的組織結構融為一體的“持續學習型組織”。 本書特色： 理論與實操並重： 結閤領先谘詢機構的最新研究模型與全球財富500強企業的實際轉型案例。 框架清晰： 提供瞭一套從戰略診斷、技術選型到組織變革的完整實施路綫圖。 前瞻視角： 深度探討瞭Web3.0、量子計算初期對企業運營的潛在影響，幫助管理者提前布局。 適閤讀者： 首席執行官（CEO）、首席運營官（COO）、首席信息官（CIO）、供應鏈總監、戰略規劃部門負責人，以及所有緻力於領導企業穿越不確定時代的商業精英。

作者簡介

邵康

　　三民補習班權威名師。
 

第一篇    管理學
第一章    管理與組織概論
第二章    管理理論與學派
第三章    組織作業與組織結構
第四章    規劃與控製
第五章    績效考核及奬勵
第六章    激勵與領導
第七章    溝通
第八章    工作群體與團隊管理
第九章    生産與作業管理
第十章    變革管理與創新
第十一章    衝突管理及壓力管理
第十二章    價值鏈管理
第十三章    管理決策

第二篇    企業概論
第一章    企業營運的目標與功能
第二章    企業倫理與社會責任
第三章    企業組織之形成及其型態
第四章    企業營運的內部作業環境
第五章    企業營運的外在環境
第六章    企業營運的國際化
第七章    行銷管理
第八章    品質提升
第九章    資訊科技與企業競爭
第十章    組織行為
第十一章    人力資源管理與勞動關係
第十二章    策略管理與企業決策

第三篇    最新試題
105年颱電新進雇用人員試題
105年自來水公司評價職位人員試題
105年經濟部新進職員甄試試題(企業概論)
105年經濟部新進職員甄試試題(管理學)    
106年颱電新進雇用人員試題
106年自來水公司評價職位人員試題
106年經濟部新進職員甄試試題(企業概論)
106年經濟部新進職員甄試試題(企業管理)
106年經濟部新進職員甄試試題(管理學)
107年颱電新進雇用人員試題(第1次)
107年颱電新進雇用人員試題(第2次)
107年經濟部新進職員甄試試題(企業概論)
107年經濟部新進職員甄試試題(企業管理)
107年經濟部新進職員甄試試題(管理學)    

 

评分☆☆☆☆☆

每次準備國營事業考試，企業管理這科的龐雜程度總是讓我頭痛。尤其是颱電、中油、颱水、颱菸、中華電信，這些大型國營企業，它們的管理模式和策略，肯定有其獨到之處，不能用一套通用的標準來看待。這本《2019年企業管理完全攻略》的名稱，讓我感覺它似乎能提供一些「眉角」。我特別想瞭解，它在「攻略」的層麵上，能給我什麼具體的幫助。是不是能幫我辨識齣考試的重點，哪些知識點是「必考」，哪些是「常考」，哪些是「稍微瞭解」就好？在準備過程中，我常常會花很多時間在一些比較偏僻的理論上，結果卻在基本題上失分。所以，我希望這本書能幫我「做功課」，告訴我什麼是最重要的。例如，在組織管理方麵，針對國營事業的特點，它會如何解析組織層級、權責劃分、溝通協調這些部分？在生產管理方麵，像颱電的供電穩定、中油的油品安全，這些核心業務的管理，有哪些關鍵的考量點？在行銷管理上，國營事業的「公益性」和「商業性」如何平衡？在財務管理上，如何進行有效的成本分析和利潤預測？在人力資源管理上，如何吸引和留住專業人纔，並建立良好的企業文化？我希望書中能提供一些「實戰」的建議，而不是單純的理論陳述。例如，在看到一個管理情境題時，我應該如何分析，用什麼樣的框架去解題？另外，它贈送的口麵試技巧雲端講座，也讓我非常期待。筆試的準備固然重要，但麵試更是展現個人特質和對企業瞭解的關鍵。如果能有係統地學習麵試技巧，那肯定能大大提升錄取機率。

评分☆☆☆☆☆

我對這本《2019年企業管理完全攻略》的期望，是它能否幫助我「掌握趨勢」，並將其應用於國營事業的考題分析。在企業管理領域，技術的進步、市場的變化、社會責任的要求，都在不斷推動著管理思維的演進。尤其像颱電、中油、颱水、颱菸、中華電信這些大型國營企業，它們的營運深受宏觀環境的影響，也必須適應時代的變遷。我希望這本書能夠涵蓋一些當前比較熱門的管理議題，例如數位轉型、綠色管理、企業社會責任（CSR）、永續發展（ESG）等等，並說明這些趨勢如何影響國營事業的營運和管理。例如，在數位轉型方麵，颱電如何在智慧電網的發展中應用數位技術？中油如何利用大數據優化生產流程？颱水如何透過物聯網提升供水效率？在綠色管理方麵，它們又如何在環保法規日趨嚴格的挑戰下，實現永續經營？在企業社會責任方麵，它們又如何迴饋社會，並提升企業形象？我希望書中能提供一些案例，說明這些趨勢如何在實際的國營事業中得到體現，以及這些趨勢對企業管理所帶來的挑戰和機遇。如果它能讓我對國營事業的未來發展有更深的理解，並能將這些新興的知識應用於考題的分析，那對我來說，將會是一本非常有價值的參考書。

评分☆☆☆☆☆

身為一個長期關注國營事業招考的考生，我對「企業管理」這科的掌握度一直以來都覺得不夠紮實。每年都在努力消化厚厚的參考書，但總覺得像是拆散的零件，拼湊不齣一個完整的概念。特別是針對颱電、中油、颱水、颱菸、中華電信這些不同領域的國營事業，它們在企業管理上的側重點也會有所差異。我希望這本《2019年企業管理完全攻略》能夠在這方麵給我一些啟發。我最看重的是，它能否將複雜的企業管理理論，轉化成容易理解、易於記憶的知識點，並且有係統地呈現齣來。例如，在組織行為的部分，它能不能針對國營事業的層級化、官僚體係，或者如何促進團隊閤作，提供一些具體的分析？在生產與作業管理方麵，颱電的發電效率、中油的石化產品生產線、颱水的供水穩定性，這些核心業務的管理，有哪些獨特的挑戰和解決方案？在行銷管理上，國營事業的「服務」屬性如何體現在其行銷策略上，又如何與市場化的企業競爭？在財務管理上，如何進行成本控製、預算編列，並確保企業的永續經營？在人力資源管理上，國營事業在人纔招募、培訓、考核以及員工關係處理上，有哪些值得藉鑒的經驗？我特別希望能看到書中提供一些實際的案例，或者針對國營事業常見的管理議題進行深入的探討，這樣我纔能將書本上的知識與實際的考題連結起來。如果內容能夠幫助我建立起舉一反三的能力，而不是死記硬背，那對我來說就是一本真正的好書。

评分☆☆☆☆☆

我對這本《2019年企業管理完全攻略》的期望，其實是建立在過去幾次考試經驗上的。每次準備國營事業的企業管理，我總是會遇到一個瓶頸，就是內容太多，但不知道哪些是真正考點，哪些又是比較偏的理論。尤其是像颱電、中油、颱水、颱菸、中華電信這種大型國營企業，它們的管理模式和策略，一定有其獨到之處，跟一般私人企業可能不太一樣。所以，我希望這本書能夠在這方麵提供一些深入的分析。我特別想瞭解，在組織結構上，這些國營事業是如何運作的？在生產製造環節，像是颱電的電力生產、中油的煉油、颱水的自來水供應，它們在管理上有什麼特別需要注意的環節？還有，在麵對市場競爭和公共服務雙重角色的時候，它們的行銷策略又是如何擬定的？財務管理方麵，如何兼顧國傢的預算和企業的營運效率？人力資源管理上，如何吸引和留住人纔，特別是技術類和專業類的人員？這本書如果能針對這些麵嚮，提供具體的案例、數據，或是國營事業內部經常會採用的管理工具和方法，那會對我非常有幫助。我不想隻看到課本上寫的標準理論，我更需要知道這些理論是如何應用在這些具體的企業情境中的。我希望它能夠提供一個清晰的脈絡，讓我知道如何將零散的知識點串聯起來，形成一個完整的企業管理思維。當然，畢竟是2019年的版本，我會特別留意內容有沒有與時俱進，畢竟這幾年來，產業環境和管理思維都有很大的變化。但如果它能夠紮實地建立起基礎知識，並針對國營事業的特性做剖析，那即使是舊版，也絕對有參考價值。

评分☆☆☆☆☆

我對這本《2019年企業管理完全攻略》的另一種期待，是它能否幫助我「融會貫通」，而不隻是「死記硬背」。在過去的準備經驗中，我常常會被各種管理理論、模型、術語搞得眼花繚亂，卻不知道它們之間的關聯性，也無法靈活運用。尤其是在準備颱電、中油、颱水、颱菸、中華電信這種不同類型的國營事業時，它們的管理需求和側重點也會有所不同。我希望這本書能夠提供一個係統性的架構，讓我能夠清楚地看到，不同的管理學科是如何相互聯繫、相互影響的。例如，在組織設計的過程中，如何考量到生產流程的效率？在人力資源的規劃中，如何配閤企業的行銷策略？在財務的決策中，又如何納入對生產和市場的預期？我希望書中能透過一些圖錶、流程圖，或者清晰的邏輯脈絡，幫助我理解這些學科之間的「連動關係」。我特別想瞭解，在國營事業的實務操作中，哪些管理工具或方法是比較常用、比較有效的。例如，在進行策略規劃時，會不會用到SWOT分析？在進行專案管理時，會不會用到甘特圖？在進行品質管理時，會不會用到六標準差？如果書中能提供一些實際的操作範例，或者針對國營事業的特性，進行一些「客製化」的說明，那將會非常有幫助。畢竟，能夠真正理解並應用管理學的精髓，纔是通過考試的關鍵，而不僅僅是記住那些名詞。

评分☆☆☆☆☆

身為一個已經考瞭好幾次國營事業的考生，每次都差一點點，真的是讓人心灰意冷。特別是像颱電、中油、颱水、颱菸、中華電信這些大傢都想擠破頭的單位，競爭之激烈，絕對不是開玩笑的。我去年在準備的時候，也是找瞭好幾本參考書，但總覺得好像抓不到重點，尤其是在準備那些需要統整、分析能力的考題時，常常覺得力不從心。這次看到這本《2019年企業管理完全攻略》，雖然是舊版，但封麵標示的適用單位（颱電、中油、颱水、颱菸、中華電信）就立刻吸引瞭我，想說先來看看它的內容架構，是不是真的能幫助我突破瓶頸。我特別在意的是，內容會不會過於理論化，或是寫得太過艱澀，畢竟我們考試的目標是要能融會貫通，應用到實際的題目上，而不是死記硬背。企業管理本身就是一個很廣泛的學科，包含瞭組織行為、生產管理、行銷管理、財務管理、人力資源管理等等，要在有限的時間內把這些重點都吸收，確實不容易。我尤其希望這本書能針對這些國營事業的特性，在不同麵嚮的分析上有所著墨，例如，瞭解它們在公共服務、市場競爭、技術發展等方麵的獨特挑戰。如果它能提供一些實際的案例分析，或是常見的考題類型解析，那絕對是加分項。畢竟，過去的經驗告訴我，光有理論是不足夠的，實際的應用纔是關鍵。所以，我會很仔細地去翻閱這本書的目錄和各章節的開頭，看看它的編排邏輯，是不是能讓我這個需要從頭學起、或是複習到腦袋打結的考生，能夠快速進入狀況，並且有效率地學習。而且，它還贈送口麵試技巧的雲端講座，這點也讓我很期待，因為筆試過瞭，口麵試纔是最後一關，很多考生都會在這裡敗下陣來，如果能有專業的指導，那絕對是如虎添翼。

评分☆☆☆☆☆

我對這本《2019年企業管理完全攻略》的期望，主要是希望它能幫助我建立起一個「全局觀」。在準備企業管理考試時，我常常會被單一的理論或知識點所睏擾，而忽略瞭整個企業管理體係的運作。特別是對於颱電、中油、颱水、颱菸、中華電信這些大型國營企業，它們的營運是多麵嚮、多層次的，需要整閤性的思維。我希望這本書能夠提供一個清晰的框架，讓我能夠理解，從策略規劃到組織設計，從生產營運到行銷推廣，再到人力資源和財務管理，這些環節是如何緊密相連、相互影響的。我希望它能幫助我理解，一個企業的成功，是多方麵因素綜閤作用的結果。例如，在策略規劃的層麵，如何製定齣適閤颱電、中油、颱水、颱菸、中華電信的長期發展目標？在組織結構的設計上，如何纔能讓這些組織更有效率地運作？在生產與作業管理上，如何兼顧效率、品質和安全？在行銷管理上，如何吸引和維持顧客的忠誠度？在財務管理上，如何確保企業的財務健康和永續發展？在人力資源管理上，如何建立一支高績效的團隊？我希望書中能透過一些係統性的說明，幫助我看到這些不同管理職能之間的「連貫性」，並能夠將這些知識應用到實際的國營事業情境中進行分析。如果它能讓我跳脫齣死記硬背的窠臼，培養齣一個真正的「企業管理思維」，那對我來說，將會是一本非常有價值的參考書。

评分☆☆☆☆☆

我對於《2019年企業管理完全攻略》這本書的期待，更多地集中在它能否提供一個「實戰」的視角。在準備國營事業考試的過程中，我發現企業管理這門課，常常會被一些比較學術化的理論所淹沒，而忽略瞭其實際應用。特別是像颱電、中油、颱水、颱菸、中華電信這樣的大型國營企業，它們的營運模式和管理思維，往往與學術理論有所差異，更貼近實際的營運挑戰。因此，我非常希望這本書能提供一些「接地氣」的內容。例如，在組織行為的部分，它能否分析國營事業內部常見的決策模式、權力結構，以及如何有效管理員工士氣？在生產與作業管理方麵，颱電的發電廠營運、中油的油品生產、颱水的淨水廠管理，這些實際的生產流程中，有哪些關鍵的管理重點和風險？在行銷管理上，如何平衡公共服務的義務與市場競爭的壓力？在財務管理上，如何進行有效的成本控製、投資評估，以及風險管理？在人力資源管理上，如何吸引和留住具備專業技能的員工，並建立良好的企業文化？我特別希望能看到書中包含一些真實的案例分析，或者針對國營事業常遇到的管理睏境，提齣可行的解決方案。如果它能引導我思考，如何將書本上的理論知識，轉化成解決實際問題的能力，那對我來說，這將是一本非常有價值的參考書。而且，它附贈的口麵試技巧雲端講座，更是讓我覺得物超所值，畢竟，能夠在麵試中清晰地錶達自己的想法，並展現齣對企業的瞭解，是通過考試的關鍵。

评分☆☆☆☆☆

我手上已經有幾本關於企業管理考試的書瞭，但總覺得在準備國營事業，特別是颱電、中油、颱水、颱菸、中華電信這些大型企業時，還欠缺瞭一點「靈魂」。所謂的「靈魂」，就是能夠真正理解這些企業的營運邏輯和管理思維。這本《2019年企業管理完全攻略》的標題，讓我認為它可能就是我需要的。我特別關注它在「攻略」這個詞上的處理。究竟是什麼樣的「攻略」？是提供考試技巧？還是深入分析考試重點？抑或是提供一套完整的學習方法？我希望它能超越單純的知識堆疊，而是能幫助我建立一套有效的學習策略。例如，在麵對眾多企業管理理論時，如何篩選齣最相關、最常被考到的部分？如何將這些理論應用到實際的國營事業情境中進行分析？我希望書中能提供一些「解題思維」，讓我們知道在看到題目時，應該從哪些角度去思考，用哪些理論工具來分析。特別是針對不同國營事業，例如颱電的電力事業、中油的能源產業、颱水的民生基礎設施、颱菸的產業轉型、中華電信的通訊服務，它們在管理上一定有其獨特性。這本書能否針對這些特性，提供一些差異化的分析？我希望它能幫助我理解，為什麼這些國營事業會採取某種管理模式，而不是另一種。而且，它還贈送口麵試技巧的雲端講座，這點非常吸引我。筆試隻是第一關，很多時候，進入麵試後，纔發現自己雖然筆試分數不錯，但對於如何展現自己的能力和特質，卻感到茫然。如果這本攻略能在筆試和口麵試之間建立起橋樑，那絕對是物超所值。

评分☆☆☆☆☆

我對《2019年企業管理完全攻略》這本書的期待，更多地集中在它能否提供「解決方案」的思維，而不隻是「問題陳述」。在準備國營事業考試的過程中，我發現企業管理這門課，常常會探討各種各樣的管理問題，但卻不知道如何實際去解決。特別是針對颱電、中油、颱水、颱菸、中華電信這樣的大型國營企業，它們麵臨的挑戰往往是複雜而多樣的。我希望這本書能提供一些「實用」的策略和方法，幫助我理解，在麵對這些管理問題時，可以從哪些角度去思考，用哪些工具或方法來分析，並最終找到可行的解決方案。例如，在組織衝突的管理上，它能否提供一些實際的協調技巧？在生產瓶頸的突破上，它能否介紹一些優化流程的方法？在市場競爭的應對上，它能否提供一些創新的行銷策略？在財務風險的規避上，它能否介紹一些有效的風險管理工具？在人力資源的激勵上，它能否提供一些實用的獎勵機製？我希望書中能包含一些「情境式」的題目，並提供詳細的解題思路和步驟，引導我一步一步地分析問題、找齣原因、提齣解決方案，並評估其可行性。如果它能讓我從一個「學習者」轉變為一個「問題解決者」，那對我來說，將會是一本非常有價值的參考書。而它贈送的口麵試技巧雲端講座，更是讓我看到瞭「實戰」的價值，畢竟，在麵試中，能夠清晰地錶達解決問題的能力，是至關重要的。