日本職場案內100則：Nippon所藏日語嚴選講座（1書1MP3） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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• 職場生存

　　「Nippon所藏」係列介紹：
　　專為中高級（N3~N1）日語學習者打造，EZJapan第一本日語嚴選講座。
　　閱讀日本，或語言，或文化，或古典，或時尚。
　　用一雙眼，追逐日本的瞬息萬變；領略日本的傳承與創新；探索日本的100種美。
　　「Nippon所藏」為你獻上日本的薈萃珍藏。
　　
本書特色
　　
　　特色一　觀察×透視──日本職場文化　　
　　日商最注重什麼？想進入日商必須具備哪些基本技能與態度？隻有日文能力還不夠？
　　專題特輯單元特彆專訪日籍主管、颱籍職員，以不同角度解析日本職場文化的特彆之處。除瞭能順利踏齣前進日商的第一步，還可以先瞭解在日商必須注意的「眉角」，讓你不輕易踩到職場地雷！

　　在日本文化中「上が決めたことだから、下が従う」（上司決定，部下遵從）是很理所當然的。但在颱灣如果上司用「頭ごなし」（不容分說）的態度命令下屬，常常會令下屬反彈， 甚至心懷「為什麼要聽你的」的負麵情緒。在麵臨重大決定時，下屬對上司的決策若有不認同的地方，最好是事前錶達並協調溝通看看。
　　
　　特色二　入門篇──學習基本禮儀與談話應對技巧　　
　　「被道謝時該說……？」：「どういたしまして」（不客氣）什麼情況都能使用？

　　「日本的謙遜文化」：「まだまだです」（還有不足之處）是假客氣，適當的謙遜能和日本人培養好交情？

　　「儀態、打扮決定態度」：不僅內在要顧，外在也會影響他人對於自己任職公司的評價。

　　「不可不知──職場菠菜學」：「報」（報告）、「連」（聯絡）、「相」（討論），一項都不能少！
　　→ 不是很清楚卻擅自判斷就進行工作，經常會造成失誤與糾紛。為瞭避免這點，請大傢勤加「報告」「聯絡」與「討論」，不可因為「感覺對方很忙」或是「不過就是個小問題」等理由就省略。

　　「隨聲附和是美德」：但語調一齣錯，小心惹人不快？

　　「日本人不說『不』」：「すみません、ちょっと……」（不好意思……有點……），什麼！這是在拒絕嗎？
　　→ 最具代錶性的例子，就是在拒絕邀約的情況。日本人會委婉地用「不好意 思……有點……」來錶現。聽到這種不明確的迴答，可能會讓對方感到非常焦慮。不過這種錶現是基於日本禮貌文化的背景而生，日本人認為「直接拒絕是很失禮的」隱藏著考慮到對方的感受的意思。　
　　
　　特色三　實戰篇──「人際關係×業務交涉×接待事宜」　　
　　「交換名片流程」：拿到名片不可馬上收起？連擺在桌上都有既定順序？

　　「電話對應技巧」：統整對內、對外的電話慣用語列錶，接打電話不慌張！

　　「e-mail書寫訣竅」：讓自己的e-mail不會成為同事、客戶眼中的垃圾信！

　　「口譯必備常識」：隨時隨地熟悉産業中的常用詞匯，以備不時之需。

　　「座位安排學問大」：在接待室、會議室、餐廳、交通工具中，依身分位階的不同就座？
　　→ 在日本，帶位這件事在腦海裏經常有「上座」「下座」的概念。即使在用餐的場所，日本人也會遵循這個基本認知來引導對方。而不光是用餐或會議時，轎車內的座位順序也是有學問的喔！
　
　　特色四　精進篇──熟悉日式習慣文化，增進交際手腕！
　　「吃一頓商業飯局」：該選什麼樣的餐廳？席間該注意什麼？每一環節都馬虎不得！

　　「下班後的酒聚」：拉近與上司、前輩的距離，增進與同事間情感的好機會！

　　「再見瞭，同事！」：同事要離職時，送什麼禮物纔不會NG？

　　「重要送禮時期」：夏季的中元與鼕季的年末和新年，是送禮給關照自己的人，錶示感謝之意的好時機。

　　「有些數字用不得」：不隻是「4」，連「9」這個數字也會在喜慶中避免使用！
　　→ 「4」除瞭能唸做「よん」或「よ」，還有「し」的讀音。「し」和「死」的讀音相同，所以被視為不吉利的數字。「9」可讀做「きゅう」或「く」。因為「く」和「苦」的讀音相同，當然也不被用於婚禮等慶祝的場閤中。

　　「颱式料理日譯大匯整」：嚮日籍客戶、同事介紹颱灣料理的實用手劄。
　　→ 鹹蛋苦瓜──塩漬け卵とゴーヤーの炒め物もの　
　　→ 鴛鴦火鍋──おしどりなべ
　　→ 大腸包小腸──もち米の腸詰めとソーセージの颱灣式ホットドッグ

　　……想進入日商就必須注意的細節，通通都在這！
　　
　　《日本職場案內100則》陪你深入理解日本職場的理念與規則，往日商職員之夢更進一步！　　
　　
名人推薦（按姓氏筆畫排序）
　　
　　各界名人學者推薦　　
　　LuluEYE｜東京職場＆生活觀察者
　　方獻洲｜中國文化大學日本語文學係主任兼所長
　　王世和｜東吳大學日本語文學係教授
　　中古小姐｜知名作傢
　　老侯｜日本職場觀察傢、作者
　　釜渕優子｜關西學院大學日語教育中心「商業日語」專任講師
　　都築徹｜颱灣英創管理顧問股份有限公司董事總經理
　　蘇剋保｜東吳大學日本語文學係副教授兼係主任　　
　　
　　我在日本公司數年經曆，如今「曆劫歸來」，為告來茲，曾將自身經曆形諸文字，網上幾篇塗鴉，小獲虛名。如今展捲日本虞女士大作《日本職場案內100則》，頗有豁然貫通之感。書中列舉實用職場生活範例，篇篇鞭闢入裏，解說精細，幫助後學者在日本職場做一個人情練達的處世高手。我既與此書相見恨晚，願讀者諸君莫再失之交臂！──【日本職場觀察傢、作者　老侯】
　　
　　若閱讀瞭《日本職場案內100則》，大傢或許馬上就能瞭解多樣的日本職場文化！首先，入門篇介紹瞭基本的日式商業禮儀和必須注意的會話關鍵與商業日語。接下來的實戰篇中，可以學到在日商工作時必備的基本的電話應對技巧與書寫E-mail的方式，以及交涉時必須留意的事項。最後更進一步的精進篇，能接觸到即使覺得睏惑也少有機會詢問的日本商業習慣的細節。另外，還涵蓋瞭日本特有的四季文化習俗、婚喪喜慶等與日本人往來時不可或缺的「交際禮儀」。正因為是100個主題文章纔能獲得的豐富知識，請一定要將這本書放在您的辦公桌上！──【關西學院大學日語教育中心「商業日語」專任講師｜釜渕優子】
　　
　　如同颱灣也具有獨特的文化般，日本也有與眾不同的文化。彼此以開明開放的態度互相包容、理解並尊重，在這當中能深深感受到不隻是個人，也與相互的文化、商務成長息息相關。這本書涵蓋瞭基礎的教學與在職場中的實用內容，請一定要讀讀這本能廣泛「活用」的作品！──【颱灣英創管理顧問股份有限公司董事總經理｜都築徹】

職場新人必備：從入門到精通的商務日語實戰指南 你是否即將踏入日本職場，麵對陌生的敬語體係和復雜的商務禮儀感到無所適從？ 你是否已經身處日本企業，卻在日常溝通中因為措辭不當而感到力不從心，渴望提升自己的專業形象和溝通效率？ 你是否在學習日語多年後，發現書本知識與真實職場需求存在巨大鴻溝，急需一套“接軌實戰”的教材來彌補差距？ 如果你的答案是肯定的，那麼這本 《職場新人必備：從入門到精通的商務日語實戰指南》 就是為你量身打造的終極武器。 本書並非簡單的詞匯堆砌或語法羅列，而是一本深度聚焦於日本職場核心場景、溝通邏輯與文化潛規則的實戰手冊。我們深知，掌握商務日語不僅是學會“說什麼”，更是理解“怎麼說”以及“在什麼情境下說”。 --- 第一章：職場世界的基石——敬語與稱謂的藝術（深度解析） 在日本職場，敬語（敬語，Keigo）是衡量一個人職業素養的黃金標準。本章將徹底解構其復雜的結構，並提供即學即用的場景化練習。 1.1 敬語的層級與適用範圍： 尊敬語 (Sonkeigo)： 如何得體地嚮上級、客戶錶達敬意？我們細緻區分瞭“なさる”與“おっしゃる”、“いらっしゃる”與“おいでになる”等核心動詞的精準使用時機。 謙讓語 (Kenjōgo)： 如何巧妙地將自己的動作降級，以示對對方的尊重？深入解析“參る”、“いたす”、“申し上げる”在不同商務情境下的切換技巧。 丁寜語 (Teineigo)： 基礎但關鍵的禮貌錶達，確保日常交流的得體性，如“～です・ます”體係的高級變體。 自謙語的應用陷阱： 強調“自謙”的度——何時使用“わたくしごとですが”，何時應避免過度自謙而顯得不自信。 1.2 稱謂的精確管理： 對內稱呼規範： 公司內部如何稱呼部長、課長、係長？探討“役職名＋様”和“役職名のみ”的微妙區彆。 對外部稱呼的禁忌： 如何正確稱呼客戶公司（貴社/禦社）？以及在郵件和電話中處理“擔當者不明”的情況。 --- 第二章：高效能商務溝通的實操模闆（場景演練） 本書的核心價值在於其高度的實戰性。我們精選瞭職場中最常發生、最易齣錯的十大核心場景，並提供“黃金三步走”的錶達流程。 2.1 電話應對的專業化： 開場與轉接藝術： 學習如何清晰、禮貌地確認身份，並流暢地進行“內線転送”和“取次ぎ”。 “對方不在”的藝術性處理： 不僅僅是留言，而是提供解決方案（如“〇〇が戻り次第、摺り返し連絡させます”）。 2.2 郵件往來的規範與速度： 商務郵件的“三段式”結構： 標題、正文（起承轉閤）、結語的嚴謹布局。 附件與信息確認： 針對“資料添付”和“ご確認依頼”的精準措辭，避免模糊不清的指示。 危機處理郵件： 如何在延期、失誤或突發狀況發生時，用最專業的日語結構進行道歉與補救說明。 2.3 會議主持與參與技巧： 議題導入與時間控製： 如何用日語專業地“開會”並引導討論，避免跑題。 錶達異議的緩衝策略： 學習如何在不同意見麵前，使用“反対意見を述べさせていただきますが”、“確認させていただきたい點がございます”等緩衝句，以維護團隊和諧。 --- 第三章：職場禮儀與文化潛規則的解碼 語言的背後是文化。不瞭解日本職場的潛規則，即使語言完美也可能遭遇“水麵下的障礙”。 3.1 拜訪與接待的禮數： “アポ取り”的藝術： 預約電話中涉及的“日程調整”和“上司的在席確認”的專業錶達。 名片交換（名刺交換）： 交換的順序、雙手遞交的姿態，以及交換後名片的臨時放置位置和處理方法（如在會議結束後如何妥善收納）。 3.2 職場人際關係的潤滑劑： “お酌”與“乾杯”的文化： 飲酒場閤的敬語遞進與退讓藝術。 “根迴し”（事前溝通）的語言錶達： 如何在正式會議前，私下進行非正式的意見統一和意嚮探詢。 3.3 報告、聯絡、協商（報連相）的實踐精髓： 深入解析“報連相”中的“連”（聯絡）與“相”（協商）在日常工作匯報中的具體體現，確保信息傳遞的及時性和完整性。 --- 本書的獨特優勢：超越教科書的“語境適應性” 本書的編寫團隊由資深日籍商務人士與資深日語教育專傢聯閤打造，確保每一個錶達都經過瞭日本真實職場環境的韆錘百煉。 1. 語境深度標簽： 每條關鍵錶達都附有【等級標簽】（如：初級適應、中級常備、高級/特定場閤限定），幫助學習者根據自身級彆和情境進行選擇。 2. “為什麼這麼說”的文化解析： 我們不僅提供“怎麼說”，更解答“為什麼日本人這樣說”。例如，解釋為什麼在緻歉時，日文習慣使用“迷惑をおかけし、大変申し訳ございません”這種將“給對方添麻煩”置於首位的錶達邏輯。 3. 跨文化溝通的敏感度訓練： 針對非日語母語者可能遇到的敏感區（如自我推薦、拒絕請求、詢問薪資等），提供符閤日本職場期待的“安全錶達路徑”。 掌握本書，你將不再是機械地套用敬語，而是能夠自信、流暢、得體地融入日本職場，將你的專業能力通過精準的日語錶達完美呈現！ 立即開啓你的“職場日語進化論”，成為真正能乾的職場精英！

作者簡介

虞安壽美

　　【學曆・資格】
　　OPI日本語口語能力檢定考官（ACTFL美國外語教學協會認證）
　　日本語教育能力檢定考 閤格
　　祕書技能檢定考2級 閤格

　　【主要經曆】
　　現任・文化大學推廣教育部──日語講師
　　華岡興業基金會國際語文中心──日語講師
　　 YUMA Teaching Japanese Firm──日語講師

　　曾任・大新書局-日語教材編輯
　　假日旅行社──日本綫負責人、副社長特助
　　河井日本語──日語講師
　　德州儀器（日本）──半導體工程師

　　【教學專長】
　　日本語教育
　　日本語教材分析
　　JLPT日本語能力試驗
　　BJT商務日語能力試驗
　　商務日文 （商務會話／職場書信／日係職場禮儀／商務簡報訓練)
　　留學生就職支援研修（麵接技巧、團體討論技巧等）
　　外國人纔採用支援（日本語會話能力評估等）

EZ Japan編輯部

　　一群哈日又知日、瀋浸於文字樂趣的編輯們
　　持續求新求變，開拓日本閱讀新視野
　　EZ Japan沒有極限！

譯者簡介

謝利宜

　　彆名雪梨。東吳大學日文係畢業。
　　喜歡語言，喜歡音樂。偶然機緣下踏入瞭翻譯的世界。

劉建池

　　東吳大學日本語文學係畢業。夜貓子。
　　喜歡透過語言思考人事物，因而踏入瞭譯界。
　　目前是一隻探索中的初生之犢。
 

Level 1〔專題特輯〕
颱企VS.日商：職場文化大不同
專訪｜颱灣英創董事總經理──都築徹
專訪｜日商主管
論壇｜颱灣職員眼中的日商文化
論壇｜颱日職場文化，哪裏不一樣？

觀察×透視──日本職場文化
專欄｜漫畫《島耕作》係列
專欄｜《下町火箭》
專欄｜終身僱用製度
專欄｜派遣製度
專欄｜前後輩製度
專欄｜節電政策

Level 2〔入門篇〕
國際禮儀×日式禮儀
・講究儀態、裝扮
・隨身攜帶物
・敬語
・男女用語的差異
・殷勤款待
・日本節日
・製服文化
・行為禁忌
・5W3H
・報告、聯絡、相談

說話技巧×聽話訣竅
・言談時的禮儀
・隨聲附和是美德
・日本人說「是」不代錶同意
・不說「NO」的日本人
・弦外之音
・上下班的問候
・土下座
・被道謝時的迴覆
・打動日本人的贊美
・謙遜文化
・「すみません」文化

Level 3 〔實戰篇〕
社內・社外×人際關係
・職位
・自我介紹
・交換名片

社內・社外×勤務對應
・社內電話對應
・與客戶的電話對應
・社外電話罐頭用語
・社內、社外打電話
・通話時的罐頭用語
・簡訊
・商業書信
・社內E-mail  
・社內E-mail罐頭用語
・社外E-mail  
・社外E-mail罐頭用語

社內・社外×業務交涉
・企畫、提案
・陳述意見
・業務交涉
・簽訂閤約
・拒絕
・處理糾紛
・道歉
・道謝的錶達
・預約拜訪
・拜訪客戶
・接待訪客
・恭送訪客

社內・社外×接待
・司儀職責
・口譯的基本
・介紹客戶
・公司簡介

社內事情
・會議準備、簡報發錶
・會議記錄
・茶水知識
・座位安排
・申請休假
・請假通知
・遲到、早退
・請託他人
・被他人委託時
・拒絕請託
・貿易用語
・辦公室物品

Level 4 〔精進篇〕
日本習慣×習俗文化
・聚餐
・話題選擇
・餐廳座位
・轎車內座位
・數字
・日本料理用餐禮儀
・酒聚文化
・二次會
・平均分攤
・颱式料理
・伴手禮
・答應、拒絕邀約

日本常理×交際文化
・探病
・探病伴手禮
・婚禮禮儀
・禮金
・喪禮
・喪禮奠儀
・生産祝賀
・慰問
・季節問候
・異動
・離職
・恭賀
・送彆禮

Level 5〔番外篇〕
赴日×齣差文化
・首次齣差
・齣差報告

评分☆☆☆☆☆

這本書就像一個經驗豐富的“職場領路人”，為我揭示瞭日本職場中那些微妙卻又至關重要的潛規則。《日本職場案內100則》沒有空洞的理論，而是將100個真實、具體的職場場景進行抽絲剝繭的分析，讓我對日本人的工作方式和溝通習慣有瞭更深刻的理解。我尤其喜歡它在處理一些“人情世故”方麵的內容，比如如何恰當地錶達感謝、如何婉轉地拒絕、如何在集體活動中展現自己的存在感等等，這些都是我在日常工作中常常會遇到的難題。書中的每一個案例都寫得非常到位，讓我能夠立刻聯想到自己可能遇到的情況，並且從中找到解決問題的思路。而且，這本書的編排邏輯也很清晰，你可以根據自己的需求，有針對性地查閱某個章節。MP3光盤的配套簡直是完美，它不僅提供瞭標準的日語發音，更包含瞭許多真實的職場對話，讓我能夠聽到最地道的敬語和商務用語，這對於提高我的日語交流能力非常有幫助。這本書的價值在於，它不僅僅是一本“教科書”，更是一本“工具箱”，能夠幫助我解決實際問題，讓我更自信、更從容地麵對日本職場中的種種挑戰。

评分☆☆☆☆☆

當我第一次接觸到《日本職場案內100則》這本書時，我便被它那直擊要害的標題所吸引。我一直覺得，要真正融入一個陌生的工作環境，就必須瞭解當地的職場文化，而這本書恰恰提供瞭一個絕佳的切入點。它沒有賣弄辭藻，而是用100個精選的職場案例，為讀者鋪設瞭一條清晰的“日本職場導航圖”。從最基礎的問候語，到復雜的人際關係處理，這本書幾乎涵蓋瞭日本職場生涯中的方方麵麵。我特彆喜歡它對細節的強調，比如在“如何正確遞交文件”這一章節，它不僅僅教你遞交的動作，還詳細說明瞭文件擺放的方嚮、遞交的姿勢、以及相關的口頭語，這些看似微不足道的細節，在日本職場卻可能産生巨大的影響。MP3光盤的加入更是讓我對這本書的實用性有瞭更高的評價。我可以在上下班的路上，反復聽書中的對話，模仿那些敬語的用法和語調，這比單純地看書本更能加深我的記憶和理解。這本書的優點在於它的全麵性和指導性，它不是告訴你“應該怎樣”，而是告訴你“在日本職場，大傢普遍怎樣做，以及為什麼這樣做”，這種方式讓我更容易理解和接受，從而真正做到“知己知彼，百戰不殆”。

评分☆☆☆☆☆

說實話，剛拿到《日本職場案內100則》的時候，我並沒有抱太高的期望。畢竟，市麵上關於日本職場文化的書籍已經很多瞭，我擔心這本書會落入俗套，隻是重復一些老生常談的觀點。然而，當我翻開這本書的第一頁，我就被它獨特的視角和紮實的細節所吸引。這本書沒有像很多教材那樣，一開始就講一大堆枯燥的理論，而是直接切入100個日本職場中最具代錶性的場景，而且每個場景都配有詳細的解釋和實用的建議。我特彆欣賞它對每一個場景的分析，不僅僅是告訴“是什麼”，更是深入剖析瞭“為什麼”以及“怎麼做”，讓你從根本上理解日本職場的潛規則和不成文的規矩。比如，在“如何恰當地送走客人”這一章節，它不僅列舉瞭送客的流程，還詳細解釋瞭不同級彆客人送客時的距離和姿態差異，以及需要注意的敬語錶達，這讓我受益匪淺。書中還穿插瞭一些小故事和實際案例，讓原本可能有些枯燥的規則變得生動有趣，也更容易被記住。MP3光盤的加入更是錦上添花，讓我在學習過程中能夠隨時隨地進行聽力訓練和口語模仿，這對提高我的日語商務溝通能力起到瞭至關重要的作用。這本書的語言風格也很專業，但不至於讓人望而卻步，整體而言，這是一本非常有價值的學習資料，能夠幫助我更自信地應對日本職場的各種挑戰。

评分☆☆☆☆☆

這本書簡直是為我量身定做的！我一直在尋找一本能夠真正幫助我理解日本職場文化的書籍，市麵上有很多同類書籍，但大多過於理論化，或者隻是泛泛而談。然而，《日本職場案內100則》不同，它以一種非常接地氣的方式，將100個在日本職場中可能會遇到的實際場景一一呈現。從初入職場時的問候、遞名片、入座禮儀，到會議中的發言技巧、郵件的撰寫規範，再到與前輩、同事、上司的溝通方式，甚至包括一些職場禁忌和需要注意的細節，都寫得非常詳細，而且案例生動，讓我仿佛身臨其境。最重要的是，這本書不僅僅是羅列規則，它還深入剖析瞭這些規則背後的文化邏輯，讓我明白為什麼日本人會這樣做，理解他們的思維方式，這對於避免文化衝突，更好地融入日本職場至關重要。這本書的排版也很清晰，重點突齣，方便我隨時查閱。我尤其喜歡它提供的MP3光盤，可以跟著音頻反復練習，提高我的日語口語和聽力，尤其是一些敬語和商務用語，在真實語境中聽一遍，再自己模仿，效果真的很好。這本書的實用性和深度都超齣瞭我的預期，真心推薦給所有即將赴日工作或已經在日本職場奮鬥的朋友們。

评分☆☆☆☆☆

一直以來，我都在苦惱於如何在日本的職場中更得體、更有效地與人溝通。我曾嘗試過閱讀一些日文的商務禮儀書籍，但很多都顯得過於學術化，或者案例不夠貼近實際，常常讓我感到力不從心。《日本職場案內100則》這本書則完全顛覆瞭我的這種看法。它以一種極為貼近日常工作場景的方式，將100個在日本職場中不可不知的“潛規則”和“規矩”一一呈現在我眼前。這本書的精妙之處在於，它不僅僅是羅列條目，更是對每一個細節都進行瞭深入的解析。例如，在涉及“如何正確使用電話”的章節，它不僅講瞭接聽、撥打、留言等基本流程，還細緻地說明瞭不同時間段的通話禮儀、如何記錄重要信息、以及在工作日可能齣現的各種突發情況的處理方法。更讓我感到驚喜的是，這本書的語言風格非常地道，完全是地道的日本職場用語，而附帶的MP3光盤更是為我提供瞭一個絕佳的模仿和練習平颱。我經常在通勤的路上，跟著音頻反復聽，模仿其中的發音和語調，感覺自己的口語和聽力都在悄無聲息地進步。這本書讓我明白，在日本職場，很多時候細節決定成敗，而這本書恰恰是讓我掌握這些細節的最佳指南。