本書為國內第一本有關醫務專案企劃寫作之參考書籍,內容結閤學理及實務,資料新穎、編排活潑,深入淺齣介紹醫務專案企劃概說、企劃案類型、企劃部門與人員特質、企劃技巧、流程、資料蒐集與市場調查、資料分析、方案之擬定、執行與結果評值、工具之運用、要領與準則、格式等,並以實務案例寫作為結尾,全書輔以大量圖解說明,使讀者更貼近現況學習專案企劃寫作之精神及技巧,實為專案企劃人員必備之寶典。
適用於醫管、護理相關科係之學生及實務工作者使用。
第一篇 醫務專案企劃理論
CHAPTER 1 醫務專案企劃概說
第一節 醫務專案企劃的意義
第二節 專有名詞的定義
第三節 醫院為何需要醫務專案企劃
第四節 企劃基本要件
第五節 建構優質的醫務專案企劃
第六節 醫務專案企劃相關學協會與證照考試
CHAPTER 2 醫務企劃案之類型
第一節 醫務企劃的來源
第二節 醫務企劃的功能
第三節 醫務企劃的類型
第四節 醫療行銷企劃規範
CHAPTER 3 醫務企劃部門與人員特質
第一節 醫務企劃部門的組織架構
第二節 臨床單位組織特性與功能
第三節 醫務專案企劃成功的關鍵
第四節 成功醫務企劃人員的特質
第五節 企劃與血型的特質
CHAPTER 4 醫務專案企劃技巧
第一節 時間管理的重要性
第二節 時間管理的方法
第三節 溝通技巧
第四節 企劃撰寫技巧
第五節 醫務專案企劃撰寫常見的問題
CHAPTER 5 醫務專案企劃流程
第一節 企劃書撰寫的概念
第二節 醫務專案企劃主要流程
CHAPTER 6 資料蒐集與市場調查
第一節 資料蒐集的內涵
第二節 市場調查的定義
第三節 市場調查的性質
第四節 消費者行為調查的價值
第五節 消費者行為調查的應用範圍
第六節 醫療市場區隔
第七節 醫療需求麵的資料蒐集
第八節 醫療目標市場的選擇步驟
CHAPTER 7 資料分析
第一節 企劃編輯架構
第二節 專案企劃策略分析的應用
第三節 SWOT分析
第四節 策略分析的理論模式
第五節 波特競爭策略分析
第六節 資料分析前的建置工作
第七節 統計軟體的應用
第八節 其他資料分析
CHAPTER 8 方案之擬定、執行與結果評值
第一節 方案擬定的原則
第二節 專案企劃的執行
第三節 方案擬定的前置作業
第四節 專案執行睏難的排除
第五節 戴明循環的運用
第六節 餐巾紙理論的應用
第七節 腦力激盪法的應用
第八節 心智圖的應用
第九節 焦點團體法的應用
第十節 計畫評核術的應用
第十一節 結果評值與考核
第十二節 專案企劃成效評量
CHAPTER 9 企劃工具之運用
第一節 Microsoft Office Word基本操作
第二節 Microsoft Office Visio基本操作
第三節 Microsoft Office Project基本操作
第四節 PhotoImpact基本操作
第五節 可攜式文件格式(PDF)製作
第六節 文獻蒐集網站介紹
第七節 閤法照片下載的操作
CHAPTER 10 企劃案寫作(一)組織與架構
第一節 專案企劃組織結構
第二節 選擇專案企劃組織的型態
第三節 專案企劃撰寫管理法則
第四節 專案企劃基本構成要素
第五節 一般專案企劃架構
第六節 活動專案企劃架構
第七節 專案企劃結案報告架構
第八節 一頁企劃書架構
第九節 專案企劃架構撰寫要點
CHAPTER 11 企劃案寫作(二)要領與準則
第一節 寫作基本要領
第二節 公文撰寫要領與準則
第三節 企劃撰寫與職場倫理準則
第四節 電子郵件基本禮儀
CHAPTER 12 企劃案寫作(三)格式
第一節 版麵設定
第二節 文字與行距設定
第三節 頁碼設定
第四節 書脊打印與裝訂
第五節 封麵格式
第六節 章節編號與段落格式
第七節 目錄編排格式
第九節 圖與錶編排格式
第八節 作者排序格式
第十節 參考文獻格式
第十一節 附件格式
第十二節 其他格式
第十三節 門市服務企劃書範例格式
CHAPTER 13 專業簡報製作
第一節 簡報製作的效益
第二節 簡報能力的提升
第三節 增進簡報的熟悉度
第四節 專案企劃簡報策略
第五節 簡報掌控技巧
第六節 增進簡報魅力
第七節 設計簡報計畫
第八節 簡報設備的使用
第九節 專案企劃的評量
第十節 海報製作的要領
CHAPTER 14 研討會及期刊發錶
第一節 英文摘要的撰寫
第二節 研討會發錶
第三節 國內期刊發錶
第四節 國外期刊發錶
第五節 專利的申請
第六節 參考文獻格式
第二篇 醫務專案企劃實例
範例一 ○○醫院母親節社區醫療親子活動企劃書
範例二 ○○醫院「因應個人資料保護法應有之作為研討會」企劃書
範例三 一頁企劃書範例
參考文獻
附錄
附錄一 醫療法
附錄二 醫療法施行細則
附錄三 個人資料保護法
附錄四 個人資料保護法施行細則
附錄五 醫院電腦處理個人資料登記管理辦法
附錄六 專利法
附錄七 專利法施行細則
這本書在“創新思維與解決方案設計”上的闡述,讓我眼前一亮。在日益激烈的醫療競爭環境中,創新是提升醫療服務質量和競爭力的關鍵。然而,如何進行有效的創新,如何設計齣切實可行的解決方案,往往是許多醫務人員麵臨的難題。這本書在這方麵,提供瞭非常係統和有啓發性的指導。作者首先從激發創新思維的源泉入手,講解瞭如何通過觀察、思考、交流等方式,發現問題,並從中孕育創新的想法。接著,他詳細介紹瞭多種常用的創新思維方法,比如頭腦風暴、SCAMPER法、TRIZ理論等,並且都結閤瞭具體的醫學案例進行說明。這讓我明白,創新並非是靈光一閃,而是可以有章可循的。更讓我驚喜的是,書中關於“解決方案設計”的部分。作者不僅僅教我們如何提齣想法,更教我們如何將想法轉化為可行的方案。他講解瞭如何進行方案的可行性分析、風險評估,以及如何進行方案的優化和迭代。這些方法和技巧,讓我感覺自己掌握瞭一套“點石成金”的能力,能夠將一些模糊的想法,變成具體、可操作的解決方案。這對於我在工作中,提齣改進意見和設計新的醫療服務項目,具有極大的指導意義。
评分這本書的“寫作技巧與錶達方式”部分,可以說是給我的寫作之路帶來瞭“撥雲見日”的啓示。過去,我常常為如何組織語言,如何讓我的論述更有說服力而苦惱。有時候,我明明知道自己想錶達的意思,卻總是寫得模棱兩可,或者邏輯不清。這本書在這方麵,無疑是我的“救星”。作者花瞭大量的篇幅來講解如何構建一個清晰的邏輯框架,如何運用不同的論證方法來支持自己的觀點。我尤其欣賞的是,作者不僅僅教授瞭“是什麼”,更教會瞭“為什麼”和“怎麼做”。比如,在講解如何撰寫引言部分時,作者就詳細闡述瞭引言的“背景-痛點-解決方案”的結構,並且提供瞭許多優秀的範例。這讓我明白瞭,一個好的引言,不僅僅是陳述事實,更是要能夠抓住讀者的注意力,讓他們對你的專案産生興趣。另外,書中還對不同類型醫務專案的寫作風格和特點進行瞭詳細的分析,比如科研立項書需要嚴謹的邏輯和充分的論證,而工作計劃則需要明確的目標和可行的措施。這些細緻的區分,讓我能夠根據不同的寫作需求,采用最恰當的錶達方式。我感覺這本書不僅僅是教我寫文章,更是讓我學會瞭如何與人進行有效的信息溝通。
评分讀到這本書的關於“目標設定與風險評估”的部分,我簡直是心潮澎湃。在我的日常工作中,很多醫務專案的失敗,究其原因,往往不是因為技術上的睏難,而是源於項目初期設定的目標過於模糊,或者對潛在的風險估計不足。作者在這部分內容上,用瞭相當多的篇幅來講解 SMART 原則在醫務專案中的應用,並且給齣瞭非常具體和貼閤實際的案例。比如,在撰寫一個關於提升患者滿意度的專案時,我過去可能隻會籠統地說“提高患者滿意度”,但這本書教我如何將這個目標具體化,例如“在未來六個月內,通過優化導診流程和增加患者教育環節,使患者對就診流程的滿意度評分提升10%”。這樣的目標纔真正具有可衡量性,並且能夠指導我們後續的具體行動。更重要的是,作者還詳細闡述瞭如何識彆和評估醫務專案中可能齣現的風險,並且提供瞭相應的應對策略。這包括人力資源風險、技術風險、資金風險,甚至還提到瞭政策法規變化帶來的風險。這些細緻的分析,讓我認識到,一個成功的醫務專案,不僅僅是寫齣漂亮的文章,更是在於能夠未雨綢繆,將潛在的問題扼殺在搖籃裏。這本書提供的風險矩陣和情景分析方法,對我來說是極具操作性的工具,我已經在腦海裏構思如何在下一次科室的質量改進專案中運用這些方法瞭。
评分這本書在“評估與總結”方麵的講解,將整個專案的流程進行瞭完美的收尾。很多時候,一個專案的結束,就意味著一切都畫上瞭句號,我們很少會去進行深入的評估和總結,導緻很多寶貴的經驗無法得到傳承。這本書在這方麵,起到瞭畫龍點睛的作用。作者詳細講解瞭如何對醫務專案的成果進行科學的評估,包括如何設定評估的維度和標準,如何收集評估數據,以及如何對評估結果進行分析和解讀。他強調瞭“數據驅動”的評估理念,讓評估更加客觀和公正。更重要的是,作者還深入闡述瞭“總結與反思”的重要性。他教導我們如何從成功和失敗的經驗中吸取教訓,如何將這些經驗轉化為未來的行動指南。書中提供的“經驗總結報告”的模闆,以及“標杆學習”的方法,讓我對如何進行有效的總結有瞭更清晰的認識。我感覺這本書不僅僅是在教我如何寫專案,更是在培養我一種“終身學習”和“持續改進”的工作習慣。這對於我在醫療行業不斷發展,提升專業能力,具有極其重要的價值。
评分這本書的裝幀設計就散發齣一種專業而又嚴謹的氣息,封麵采用瞭沉靜的藍色調,搭配簡潔的字體,給人一種信賴感。我是一名在基層醫院工作的醫生,平時的工作中,除瞭日常的臨床診療,還經常需要撰寫各種醫務專案,比如科室工作計劃、新技術引進方案、醫療質量改進報告,甚至是嚮上級部門申請科研經費的立項書。過去,我常常覺得自己在撰寫這類文檔時顯得力不從心,雖然我具備紮實的醫學知識,但如何在邏輯清晰、條理分明地將想法和數據呈現齣來,常常讓我感到睏擾。拿到這本《醫務專案企劃與寫作》之後,我迫不及待地翻閱起來。書的開篇就直擊瞭我痛點——如何構思一個有價值的醫務專案,以及如何圍繞這個核心進行有效的資料搜集和分析。作者並沒有一上來就講寫作技巧,而是先花瞭很大的篇幅去闡述“企劃”的重要性,這讓我恍然大悟。很多時候,我們拿到一個任務,就開始埋頭苦乾,卻忽略瞭在動筆之前,應該先對項目進行深入的思考和規劃。書裏列舉瞭很多不同類型的醫務專案,並且詳細分析瞭它們的成功要素,這讓我看到瞭自己過去在企劃階段的不足之處,例如目標不夠明確,或者對資源的評估不夠充分。作者還提供瞭一些實用的思維導圖和流程圖,幫助我們梳理思路,一步步構建專案的框架。即使是初步閱讀,我也能感受到這本書不僅僅是在教“怎麼寫”,更是在引導我們“如何思考”和“如何規劃”。這對我來說,簡直是如獲至寶,感覺多年的睏惑終於有瞭指引。
评分讓我印象深刻的是,這本書在“文獻綜述與引用規範”這一部分,展現瞭其專業性和嚴謹性。作為一名醫生,我深知學術誠信的重要性,而規範的文獻引用則是學術誠信的基石。過去,在撰寫一些學術論文或者項目申請書時,我常常會對引用格式感到睏惑,有時候會因為格式不統一而被退稿,這讓我感到非常沮喪。這本書在這方麵,提供瞭非常詳細的指導。作者不僅講解瞭常見的幾種引用格式(如APA、MLA等)的特點和應用場景,還詳細列舉瞭不同類型文獻(期刊文章、書籍、網頁等)的引用規範。更重要的是,書中還強調瞭如何進行高質量的文獻檢索,如何辨彆文獻的可靠性,以及如何避免抄襲。作者提供的“搜集、篩選、閱讀、整閤、引用”的一整套流程,讓我對文獻綜述有瞭更深刻的認識。它不再是簡單的復製粘貼,而是一個需要深度思考和邏輯整閤的過程。我明白瞭,一篇優秀的醫務專案,其基礎往往是建立在紮實的文獻研究之上。這本書教會瞭我如何從海量的文獻中提取有用的信息,如何將前人的研究成果融會貫通,為自己的專案提供有力的支撐。這對於提升我的學術能力和科研水平,具有裏程碑式的意義。
评分這本書在“數據收集與分析”這一章節的處理,絕對是亮點中的亮點。在醫學領域,數據是客觀事實的載體,但如何有效地收集和科學地分析這些數據,卻是一門學問。我過去常常為瞭搜集數據而焦頭爛額,有時候收集到的數據雜亂無章,無法形成有用的結論。讀到這本書,我纔意識到,原來數據收集本身也是一個有規劃的過程。作者詳細介紹瞭各種數據收集的方法,包括文獻迴顧、問捲調查、訪談、臨床試驗數據等,並且針對每種方法都給齣瞭詳細的操作指南和注意事項。比如,在設計問捲時,如何避免提問的引導性,如何確保選項的科學性和完備性,這些細節的講解,讓我受益匪淺。更讓我驚喜的是,書中對數據分析的部分,也並非僅僅停留在理論層麵,而是提供瞭很多實用的統計學方法介紹,並結閤瞭醫學專案的實際應用場景。例如,作者講解瞭如何運用SPSS等統計軟件進行數據分析,如何解讀圖錶,如何得齣具有統計學意義的結論。即使我不是一個統計學專傢,也能通過這本書的講解,對數據分析有一個清晰的認識,並且能夠指導我更好地與統計師閤作,或者自己進行一些初步的數據分析。這對於撰寫一些需要數據支撐的科研立項書和成果報告,無疑是巨大的幫助。
评分關於“預算編製與資源管理”的部分,雖然我不是負責財務的,但作為一名項目負責人,清晰的預算和有效的資源調配,是專案能否順利執行的關鍵。這本書在這方麵,給我上瞭生動的一課。作者並沒有簡單地羅列一些預算錶格,而是深入淺齣地講解瞭編製預算的邏輯和方法。他分析瞭不同類型醫務專案的預算構成,並且提供瞭許多實用的編製技巧,比如如何預估成本、如何考慮不可預見的支齣、如何進行成本效益分析等。我特彆欣賞的是,書中還強調瞭“資源管理”的重要性。一個好的專案,不僅要有充足的資金,還需要有閤理的人力、物力和時間分配。作者提供瞭一些資源分配的模型和工具,比如甘特圖,可以幫助我們清晰地規劃項目進度,並且閤理地分配各項資源。這讓我意識到,在撰寫專案計劃時,不僅僅要考慮“做什麼”,更要考慮“怎麼做”以及“需要什麼”。這些關於預算和資源管理的知識,讓我能夠在未來更全麵地考慮專案的可行性,並且能夠更好地與團隊成員和管理層進行溝通,確保專案的順利實施。
评分讀到這本書的“執行與監控”部分,我感覺自己終於找到瞭“落地”的辦法。很多時候,我們費盡心思寫好的醫務專案,在執行過程中卻總是齣現各種意想不到的問題,導緻項目無法按預期完成。這本書在這方麵,提供瞭非常寶貴的經驗。作者詳細講解瞭如何製定詳細的執行計劃,如何明確每個環節的責任人,以及如何設置關鍵的績效指標。他強調瞭“過程監控”的重要性,並介紹瞭一些常用的監控工具和方法,比如定期匯報、進度跟蹤、問題記錄等。我特彆贊同的是,書中還講解瞭如何應對執行過程中齣現的各種偏差和突發狀況。作者提供瞭一些“危機處理”的策略,以及如何進行及時的調整和糾偏。這讓我明白,一個成功的專案,不僅僅是寫齣漂亮的計劃,更在於能夠在執行過程中,保持靈活性和應變能力。這本書讓我意識到,即使是看似完美的計劃,也需要強有力的執行和精細化的監控,纔能最終實現目標。我已經在思考,如何在科室的日常工作中,引入一些更有效的執行和監控機製瞭。
评分這本書的“評審與反饋機製”的章節,簡直是為我量身定製的。很多時候,我們辛辛苦苦寫好的醫務專案,在提交給評審專傢或者領導之後,卻總是收到的反饋模棱兩可,或者根本不知道問題齣在哪裏。這本書在這方麵,提供瞭非常有價值的指導。作者詳細講解瞭如何預設評審專傢可能關注的焦點,如何從評審專傢的角度齣發來審視自己的專案。他還提供瞭一些實用的技巧,比如如何主動與評審專傢進行溝通,如何根據反饋意見進行有針對性的修改。我特彆喜歡的是,書中還提供瞭一些“常見評審誤區”的分析,以及如何避免這些誤區。這讓我意識到,有時候我們之所以會被拒絕,並不是因為我們的專案不夠好,而是因為我們沒有能夠準確地理解評審專傢的意圖,或者沒有能夠有效地迴應他們的關切。這本書教會我如何“換位思考”,如何站在評審的角度來審視自己的作品,這對我來說是具有顛覆性的。而且,書中還強調瞭“持續改進”的重要性,即使專案被通過,也應該持續收集反饋,不斷優化。這是一種非常積極和開放的工作態度,也是我未來工作中所要學習和實踐的。
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