人力資源管理(第二版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

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• 職業發展
• 組織行為
• 員工關係
• 人纔管理
• 企業管理

　　本書作者從事人資工作四十餘載，總結其在職場上的工作實務經驗，體係完整，涵蓋瞭人力資源管理相關的關鍵領域知識與實務操作技巧，內容包括：人力資源管理緒論、人力資源量化管理、組織設計與人力規劃、工作設計與工作分析、員工招募與甄選、培訓管理、人力資源發展、績效管理、薪資製度、績效奬勵製度、員工福利製度、勞動法規與紀律管理、工作規則與勞動契約、勞資關係、勞動三法與爭議行為、離職管理共十六章，並提供可現學現用的圖、錶、範例約二百種，是一部全麵反映瞭新世紀人資管理在徵纔、選纔、育纔、用纔、留纔方麵，具有參考實用性很強的實務作業手冊，各章次並以劄記方式呈現作者多年來人資管理工作心得的感想，內容非常紮實精彩，保證受用無窮。

作者簡介

丁誌達

　　兩岸人力資源管理實務專傢與講師

　　資曆（顧問界）
　　中華企業管理發展中心首席顧問、精策管理顧問公司資深顧問、共好管理顧問集團資深顧問、鷹眼策略管理顧問公司資深顧問

　　資曆（企業界）
　　智捷科技〈新竹科學園區〉總經理特助，颱灣國際標準電子、安達電子、敬業電子、環宇電子人資主管

　　榮譽職
　　國傢人力創新奬評審．決審委員、勞委會主辦的調解員認證班講師暨口試委員、事業單位人力資源提升計畫專案（TTQS）輔導顧問、中華民國射箭協會第四屆及第五屆監事

　　授課專題
　　人力資源管理作業．非人力資源的人力資源管理．部門主管麵談技巧．主管核心能力．人事管理製度規章設計．人力規劃與閤理化．招聘與遴選．員工培訓與發展．績效管理與績效麵談．目標管理與關鍵績效指標．薪酬規劃與管理．裁減資遣之作業．勞動法令解析與因應對策．大陸颱商人力資源管理等實務係列課程

　　著作
　　《人力資源管理》（第二版）、《人力資源管理診斷》、《招募管理》、《培訓管理》、《績效管理》、《薪酬管理》、《勞資關係》、《裁員風暴》、《大陸颱商人力資源管理》、《大陸勞動人事管理手冊》、《學會管理的36堂必修課》

　　聯絡方式
　　E-mail： ting1942@yahoo.com.tw

探尋組織效能的無限可能：現代組織行為學與領導力發展前沿研究 本書導言：在變革時代重塑組織與個體效能的藍圖 當今世界，商業環境正經曆著前所未有的劇烈變革——數字化轉型、全球化競爭加劇、以及勞動力的代際更迭，都對組織的生存與發展提齣瞭嚴峻的挑戰。傳統的管理範式正逐漸失效，對“人”的理解和駕馭能力成為決定企業成敗的核心要素。本書並非僅僅停留在對人力資源管理基礎職能（如招聘、培訓、薪酬）的機械性描述，而是深入挖掘支撐這些職能有效運行的底層科學——組織行為學（Organizational Behavior, OB），並結閤最新的領導力發展理論與高績效團隊構建實踐，旨在為管理者提供一套係統化、前沿化、且極具操作性的組織效能提升框架。 本書聚焦於理解個體、群體以及組織結構如何在動態環境中相互作用，並最終影響組織績效和員工福祉。我們相信，優秀的組織不是由完美的流程堆砌而成，而是由被充分激勵、深度協同、並具備清晰願景的個體所驅動。 --- 第一部分：理解個體——心智、動機與績效的深層解碼 (約400字) 本部分拋棄瞭對員工的工具化視角，轉而將關注點置於驅動人類行為的復雜心理機製。我們首先探討積極心理學在工作場所的應用，揭示“心流體驗”、“優勢識彆”與“工作意義感”如何超越單純的物質激勵，成為員工投入度（Engagement）的真正引擎。 隨後，我們對經典的動機理論進行瞭批判性審視與現代化重構，特彆是自我決定理論（SDT）在混閤工作模式下的適用性。重點分析瞭內在動機在知識型工作中的核心地位，並提供瞭實用的“自主性、勝任感、歸屬感”三大心理需求滿足路徑。 組織公平理論的深入剖析是本部分的另一大亮點。我們不僅僅討論分配公平，更側重於程序公平與互動公平在建立信任、降低衝突和提升組織公民行為（OCB）中的決定性作用。通過案例分析，展示瞭透明的決策過程和尊重的溝通方式如何直接轉化為員工的長期承諾。此外，本部分還引入瞭認知負荷理論在任務設計中的應用，指導管理者如何設計更高效、更少壓力的工作流程，以最大化個體的認知資源利用率。 --- 第二部分：群體動力學與高績效團隊構建 (約500字) 現代組織的核心競爭力日益依賴於跨職能協作的效率。本部分將焦點從個體轉嚮群體，係統闡述瞭群體動態的復雜性，並提供瞭超越團隊規範設定的更深層次乾預手段。 我們首先解析瞭團隊發展的階段模型（如 Tuckman 模型），但更側重於診斷性工具的應用——如何識彆團隊處於“風暴期”或“錶現期”，並選擇恰當的領導乾預。核心內容聚焦於心理安全（Psychological Safety）的構建。我們引用麻省理工學院（MIT）和榖歌 Project Aristotle 的最新研究成果，詳細描繪瞭建立一個敢於暴露錯誤、樂於提齣異議的坦誠環境所需的領導行為與組織文化基石。 在溝通機製方麵，本書強調信息共享的有效性而非信息量的多少。探討瞭如何利用技術工具（如協作平颱）來促進非正式溝通，並深入分析瞭衝突管理的策略。我們區分瞭功能性衝突（認知衝突）與非功能性衝突（關係衝突），並展示瞭如何引導團隊將認知衝突轉化為創新動力的有效技巧。 此外，虛擬團隊與分布式工作的挑戰被單獨設立章節進行探討。內容包括跨文化溝通障礙的緩解、同步與異步溝通的平衡藝術，以及如何通過“虛擬團建”策略來重建團隊的社會凝聚力。本部分旨在幫助管理者從“組建團隊”跨越到“激活團隊”。 --- 第三部分：領導力的新範式與組織變革驅動 (約450字) 本部分將視角提升至組織層麵，探討在不確定性中，領導者如何通過願景、影響力與變革管理來引領組織前進。我們認為，領導力不再是高層職位的特權，而是一種分布式影響力。 本書詳細介紹瞭轉化型領導（Transformational Leadership）與僕人式領導（Servant Leadership）的實踐路徑。特彆強調瞭“授權賦能”（Empowerment）背後的真正含義——即提供資源、清除障礙，並容忍學習過程中的失敗。對於當今復雜的組織結構，我們引入瞭適應性領導（Adaptive Leadership）框架，指導管理者識彆那些需要通過激發群體學習和解決棘手難題纔能剋服的“適應性挑戰”，而非僅僅依靠技術性修復。 變革管理是本部分的重中之重。我們超越瞭經典的綫性變革模型，轉而采用更具韌性的復雜適應係統（CAS）理論來理解組織轉型。內容涵蓋瞭如何有效管理變革中的抵製心理，如何通過“小勝利”（Quick Wins）來纍積變革動能，以及如何將變革的成果嵌入到組織的製度和文化中，確保可持續性。 最後，我們探討瞭倫理領導力與企業社會責任（CSR）在塑造現代組織形象和吸引新一代人纔中的戰略意義。揭示瞭高道德標準的領導行為如何直接影響員工的信任水平和組織的長期聲譽。 --- 結語：構建麵嚮未來的學習型組織 (約100字) 本書的最終目標是培養具備“組織智慧”的實踐者。通過整閤組織行為學的深度洞察與前沿的領導力實踐，我們提供瞭一套工具箱，用以診斷當前組織中的效能瓶頸，並設計齣更人性化、更具適應性和更具創新性的管理係統。我們期待讀者能夠利用這些知識，驅動他們的團隊和組織，在瞬息萬變的商業環境中，實現持久的成功與卓越。

再版序　i
初版序　iii

第 1 章　人力資源管理緒論　1
第一節　人力資源管理的演進　3
第二節　知識經濟時代的員工　6
第三節　人資部門的特質與功能　9
第四節　人資人員角色定位　12
第五節　人資人員的職能與操守　15
第六節　跨國企業人資管理　20
結　語　24

第 2 章　人力資源量化管理　29
第一節　人力資源計分卡　30
第二節　人力資源會計　35
第三節　人力資源會計的作用　38
第四節　人事預算編製與控製　42
第五節　人力資源資訊係統　45
結　語　50

第 3 章　組織設計與人力規劃　51
第一節　組織架構設計　52
第二節　組織診斷　60
第三節　人力資源規劃　64
第四節　能力盤點　75
結　語　80

第 4 章　工作設計與工作分析　83
第一節　工作設計　85
第二節　工作分析概論　88
第三節　工作分析步驟與難度　98
第四節　工作說明書　102
第五節　工作規範　106
結　語　108

第 5 章　員工招募與甄選　111
第一節　招聘人纔概論　113
第二節　人纔招募的途徑　118
第三節　選纔的原則　121
第四節　人纔甄選的技巧　123
第五節　非典型勞動類型　128
第六節　外籍勞工管理　133
結　語　137

第 6 章　培訓管理　141
第一節　人力培訓的基本概念　142
第二節　培訓需求與規劃　144
第三節　培訓執行作業　154
第四節　講師延聘與評估　157
第五節　培訓評鑑與改善　160
結　語　165

第 7 章　人力資源發展　169
第一節　人力資源發展概論　171
第二節　人力資本　173
第三節　輪調製度　177
第四節　晉升製度　178
第五節　職涯管理　180
第六節　學習型組織　186
結　語　189

第 8 章　績效管理　191
第一節　績效管理概論　192
第二節　績效考評衡量的方法　199
第三節　目標管理　204
第四節　關鍵績效指標　208
第五節　平衡計分卡 　211
結　語 　215

第 9 章　薪資製度　217
第一節　薪酬管理概念　218
第二節　工作評價　222
第三節　薪資政策　228
第四節　薪資調查　232
第五節　薪資體係設計　237
第六節　薪資報酬委員會　243
結　語　245

第 10 章　績效奬勵製度　249
第一節　激勵理論　250
第二節　奬工製度　262
第三節　自助式薪酬方案　267
第四節　員工分紅製度　270
結　語　275

第 11 章　員工福利製度　279
第一節　職工福利金製度　280
第二節　勞工退休製度　283
第三節　彈性福利製度　287
第四節　員工協助方案　290
第五節　員工福利規劃新思潮　298
結　語　300

第 12 章　勞動法規與紀律管理　303
第一節　勞工立法體係　304
第二節　罰則類彆　307
第三節　《勞動基準法》概論　311
第四節　紀律管理　318
結　語　323

第 13 章　工作規則與勞動契約　325
第一節　企業文化　326
第二節　人事製度規章　329
第三節　工作規則　332
第四節　勞動契約　337
第五節　資訊係統安全管理　340
結　語　345

第 14 章　勞資關係　349
第一節　勞資倫理　350
第二節　勞資溝通　354
第三節　員工申訴處理製度　360
第四節　勞資會議　367
結　語　371

第 15 章　勞動三法與爭議行為　375
第一節　勞動三權　376
第二節　工會法　378
第三節　團體協約法　382
第四節　團體協約之限製與拘束　387
第五節　勞資爭議處理法　399
第六節　爭議行為　406
結　語　411

第 16 章　離職管理　415
第一節　離職理論研究與類彆　416
第二節　離職麵談　422
第三節　人力精簡　427
第四節　人事風險管理　435
第五節　競業禁止　439
結　語　445

詞匯錶　449
參考書目　459

再版序

　　苟日新，日日新，又日新。

─《禮記．大學》

　　在現今邁入知識經濟的時代，企業的競爭就是人纔的競爭。任何企業都必須提升人力資源的素質，創造企業的價值，始能掌握競爭優勢，立於不敗之地。企業為達到此一目標，應擁有優秀的人力資源管理的專業人纔，始剋有成。

　　本書自2005年齣版後，頗受大專院校相關科係採用為人資管理課程指定的教科書，以及企業界人士的支持、指導、肯定與推薦，初版四刷，如今再版問市，由衷地感謝各位方傢的鼓勵。

　　颱諺說：「土水師（泥水匠）怕抓漏，醫師怕治咳。」這句話正好點齣瞭要將現有的成品再作補強的難度，刪減部分資料有點不捨。但是，限於篇幅，隻能忍痛割愛，俗話說得好，「舊的不去，新的不來」，再版以嶄新的麵貌再度與讀者見麵。

　　近年來，人力資源管理的新資訊不斷被提齣，而上世紀80年代、90年代齣生的新人類也已投入職場，新人類成員的資質跟嬰兒潮時代的就業者相比，學曆普遍的提高，這群運用科技資訊而非靠勞力來謀生的人力資源，使得人力資源管理的手法也要「天蠶變」，以留住這一批「天之驕子」，因而本書的修訂版勢必再行。

　　2011年5月，規範攸關勞工團結權、協商權及爭議權的勞動三法（《工會法》、《團體協約法》、《勞資爭議處理法》）的施行，我國勞資關係正式邁入新紀元。傳統上雇主一個人說瞭算數的時代已過去瞭，麵對這樣的新局，雇主必須調整人事管理心態，讓未來勞資關係邁嚮成熟有秩序，閤作又競爭之新境界。2011年6月29日修正的《勞動基準法》上路，加重對雇主違法的處罰額度，罰金提高五倍（最高併科新颱幣七十五萬元以下罰金）；罰鍰由現行新颱幣六韆元到六萬元提高為二萬元到三十萬元，並賦予與主管機關得公布違反《勞動基準法》之事業單位或事業主之名稱、負責人姓名，其目的在於呼籲雇主應確實遵守勞動基準法令，並提供閤法的勞動條件保障，以維護勞工的基本權利。

　　本書再版掌握瞭人力資源管理新趨勢，架構完備，從宏觀麵的人力資源管理緒論（第一章）精要部分作介紹、再依序討論人力資源成本量化管理（第二章）、組織設計與人力規劃（第三章）、工作設計與工作分析（第四章）、員工招募與甄選（第五章）、培訓管理（第六章）、人力資源發展（第七章）、績效管理（第八章）、薪資製度（第九章）、績效奬勵製度（第十章）、員工福利製度（第十一章）、勞動法規與紀律管理（第十二章）、工作規則與勞動契約（第十三章）、勞資關係（第十四章）、勞動三法與爭議行為（第十五章）及離職管理（第十六章），並以著者在人資界工作四十餘年的工作心得之記錄，在每一單元內，以劄記方式提齣一些精闢的觀點補遺未能在本文詳細論述之處，並提供圖、錶、範例約二百種，內容豐富完備，可說是一本參考實用性強的人資管理實務作業手冊。

　　在本書再版付梓之際，謹嚮揚智文化事業公司葉總經理忠賢先生、閻總編輯富萍小姐暨全體工作同仁敬緻衷心的謝忱。限於著者學識與經驗的侷限，書中疏誤之處，在所難免，尚請方傢不吝賜教是幸。

丁誌達　謹識
2012年10月18日寫於重慶旅次

评分☆☆☆☆☆

我對《人力資源管理(第二版)》這本書抱有極大的期望，尤其是在當前就業市場競爭激烈、人纔流動性加大的背景下。我希望這本書能夠提供一些關於如何進行有效招聘和人纔選拔的指導。畢竟，找到閤適的人纔，是企業成功的基石。書中會不會詳細介紹不同崗位的招聘策略，以及如何通過麵試和評估來識彆候選人的潛力和適配度？另外，我也很關注書中關於勞動關係和員工權益保護的內容。如何在保障企業利益的同時，切實維護員工的閤法權益，建立和諧穩定的勞動關係，是很多企業麵臨的挑戰。我希望這本書能提供一些法律法規的解讀，以及在處理勞動糾紛時的應對策略，這對於我理解職場規則，保護自身權益都將非常有幫助。

评分☆☆☆☆☆

拿到《人力資源管理(第二版)》這本書，我首先被它厚實的紙張和清晰的排版所吸引。書中的插圖和圖錶運用得恰到好處，使得原本可能有些枯燥的理論知識變得生動易懂。我一直對企業文化建設這個部分很感興趣，總覺得一個有活力的公司，一定有著獨特的企業文化在支撐。這本書裏會不會深入探討如何塑造和維護積極的企業文化？比如，那些成功的企業是如何讓員工産生歸屬感和認同感的？又或者，在麵對組織變革和衝突時，如何通過人力資源的管理來化解矛盾，維係團隊的穩定？我期待書中能夠提供一些案例分析，讓我能夠更直觀地理解這些理論在現實中的應用。特彆是關於員工激勵的部分，我很好奇書中會介紹哪些創新的激勵方式，而不僅僅是傳統的奬金和晉升。畢竟，在這個快速變化的時代，員工的需求也在不斷升級，單純的金錢奬勵可能已經不足以激發他們最大的潛力。

评分☆☆☆☆☆

拿到《人力資源管理(第二版)》這本書，我的心情非常激動。作為一名對企業管理充滿熱情的人，我一直認為人力資源是企業最寶貴的財富。我特彆想知道，這本書在關於組織發展和變革管理方麵，會有怎樣的獨到見解。麵對快速的市場變化和技術革新，企業如何纔能保持敏捷性和適應性？如何通過人力資源的專業手段，來驅動組織的轉型和升級？我期待書中能夠探討一些關於創新文化、學習型組織建設的理念和實踐。同時，我也對書中關於薪酬體係設計和員工福利優化部分的內容充滿興趣。一個有吸引力的薪酬福利體係，不僅能夠留住優秀人纔，更能激發員工的工作熱情和創造力。我希望這本書能夠提供一些前沿的薪酬設計思路，以及在不同行業和企業規模下適用的福利方案。

评分☆☆☆☆☆

作為一個剛步入職場不久的新人，我對《人力資源管理(第二版)》這本書充滿瞭好奇。我經常在想，那些在工作中錶現突齣的同事，除瞭自身能力強之外，是不是也受益於公司的人力資源管理體係？這本書會不會講解一些關於績效考核的技巧？比如，怎樣的考核方式纔算公平公正，能夠真正反映員工的貢獻？我一直覺得，清晰的績效目標和有效的反饋機製，是幫助我們成長的重要途徑。同時，我也關心書中關於員工培訓和發展的建議。我希望這本書能夠提供一些實用的學習方法，或者推薦一些提升核心競爭力的途徑。畢竟，在這個知識更新迭代飛快的時代，持續學習已經成為職場生存的必備技能。我尤其期待書中能夠解答我關於職業生涯規劃的睏惑，幫助我製定長遠的職業發展目標，並找到實現這些目標的方法。

评分☆☆☆☆☆

終於拿到這本《人力資源管理(第二版)》，翻開前，心裏是帶著點小忐忑的。畢竟，人力資源這個領域，聽起來好像離我們普通打工人的日常工作有點遠，但細想一下，又無處不在。我一直覺得，一個公司能不能做好，很大程度上就看它怎麼對待自己的人。是把員工當成流水綫上的零件，還是看作能夠共同成長的夥伴？這本書的封麵設計，簡約又不失專業感，讓我對它的內容充滿瞭期待。我希望它能解答我一些關於職業發展、薪資福利、培訓晉升的疑惑，更希望它能幫助我理解，在職場中，我們如何纔能更好地發揮自己的價值，獲得應有的尊重和迴報。我特彆想知道，這本書會不會提供一些實用的方法論，讓我們這些在基層奮鬥的員工，也能讀懂人力資源背後的邏輯，從而在工作中更有底氣，也更能看清自己的職業發展路徑。