1. 以火箭升空原理比擬社群網站的經營,深入淺齣。
2.對於社群網站經營的方法條列縷析,引人入勝。
3. 對於網路行銷法則演繹論說,直搗核心。
作者簡介
麥可.史特茲納(Michael A. Stelzner)
本書作者是一個顧傢的男人,也是把信仰原則落實到商業實踐上的基督徒。
二○○二年,科技泡沫化之後,他的設計本業頗受影響,為瞭養傢,他開始訓練自己成為公司白皮書的寫手。在為很多大牌公司,比方說惠普、聯邦快遞、道瓊和微軟寫白皮書的過程中,他也想到瞭許多很棒的行銷點子。
二○○六年,史特茲納齣版的第一本書《如何撰寫白皮書》。MarketingSherpa之後稱之為「白皮書的祖師爺」。之後,他以撰寫白皮書和行銷為核心,建立起自己的事業,他的名字成為這個産業的代名詞。
二○○九年,他開始思考一個問題,他的行銷技巧是不是可以轉移的。雖然對社群媒體所知不多,但是他依然在同年十月創辦瞭SocialMediaExaminer.com,這是以社群媒體為關注焦點的綫上雜誌。
隻經過幾個月的時間,Technorati稱之為全世界最棒的中小企業網站。十六個月後,根據專門給世界網路排名Alexa公司的資料,史特茲納的網站進入全美前一韆二百名,有五萬九韆的訂閱者,每月有五十萬的瀏覽量。此後,SocialMediaExaminer.com網站一直是世界上最頂尖的兩大社群網站之一。
為期八年的時間裏,史特茲納成為兩個完全不同領域的主宰球員,其中的祕笈都在本書。
譯者簡介
陳玉娥
自由譯者暨特約編輯,erincye@gmail.com。
譯作有《先說不,贏一步》、《職場英文進化術》、、《杜拉剋跨世講堂》(閤譯)、《10年後,你將找不到實體商店》等。
藍曉鹿
曾任齣版社編輯。現專職寫作、翻譯,已經齣版的譯作有《彆把自己作小瞭!》、《暗流長徵》、《靜水深流》、《藝術與設計入門》、《記憶快易通》等。
導讀 射齣不夠,還要成型 林之晨
前言 跟鄉民搏感情,賺口碑的祕笈
第一章 火箭不會自己飛上天
.行銷的問題
.網路是最強的麻醉劑
.迎敵:頻寬超載癥候群
.民眾真的信任你的公司嗎?
.什麼是提升原則?
.提升原則的要素
.公式何以奏效?
第二章 展開任務計畫
.擬訂明確願景
.設定顯著目標
.規劃前進路綫
第三章 嚮外尋找靈感
.找到仿效對象
.利用啓發靈感的內容
.設立創意寶庫
.建立「發現」係統
.如何發現其他人?
.為何求諸於外?
第四章 利用其他人的力量
.什麼是其他人的力量?
.你的目標對象是誰?
.建立粉絲團資訊
.熱衷的主題
.如何發現粉絲團的問題與渴望?
.與外部專傢閤作
.善加利用「點火者」
.為什麼要以他人為重?
第五章 積極凝聚他人力量
.什麼是互惠行銷?
.真誠施惠的重要
.利用社群認同
.喚起人們行動
.為什麼凝聚人心?
第六章 讓內容成為行銷火箭的燃料
.有好內容就有好人氣
.好內容必須具備什麼條件?
.製定編輯計畫
.規劃編輯行事曆
.為什麼內容這麼重要?
第七章 創造主燃料並讓它發光發熱
.為什麼要主燃料?
.「怎麼做」的實用文章
.專傢訪談
.業界綜觀
.個案研究
.新聞報導
.另類故事
第八章 製造和使用核燃料
.什麼是核燃料?
.統計數據的報告
.白皮書
.十大排行榜
.「微」活動
第九章 如何運用行銷
.何謂「包裝行銷訊息」?
.隱藏行銷訊息
.最重要的一句:拉高高度
附錄 主燃料內容範例
附錄 A:綜閤教戰文章
附錄 B:專傢評論
附錄 C:業界綜觀
附錄 D:案例研究
附錄 E:另類故事
導讀
射齣不夠,還要成型
By appWorks 之初創投閤夥人 林之晨 (“Mr. Jamie”)
不,韆萬彆搞錯瞭,社群媒體並不是什麼瞭不起的新玩意兒。事實上,自從有人類以來,它早就已經存在,比任何所謂的「傳統媒體」都還要傳統。不,我應該要說它根本比人類還要傳統,連動物、甚至昆蟲其實都有社群媒體。
一切都隻是名稱的問題罷瞭,還沒有 Facebook、Twitter 或是 Google+ 這些服務之前,這東西也曾叫做「病毒行銷」。而在更早的時候,當網路還沒齣現以前,它也叫做「口耳相傳」。至於在螞蟻身上發生的,則被稱為「突觸傳播」。
無論如何,它們指得都是同一件事情 -- 那就是訊息藉由個體與個體間的傳播,逐漸在群體內擴散開來的現象,最後甚至影響瞭群體和個體的決策的過程。沒錯,這,就是「社群媒體」。什麼意思?舉例來說,當你的死黨跟你說某個同學很可愛,因而引起瞭你的注意 -- 社群媒體。當你的同事跟你說某個牌的子麵膜很好用,你因此買瞭一打 -- 社群媒體。當你的同學跟你說某傢餐廳有蟑螂,害你從此再也不敢去吃 -- 還是社群媒體。
『既然社群媒體已經這麼老,那有什麼好討論的?為什麼大傢突然對這個東西感到莫名的興奮?』你問。答案:社群沒有變,但媒體改變瞭。沒錯,是媒體改變瞭。從前,一則消息瞭不起一傳十、十傳百。現在,當每個人都把 300 位好友搬上瞭 Facebook,這公式當場變成一傳三百、三百傳九萬。是的,社群媒體的效率增加瞭 900 倍,一瞬間把所有的「傳統媒體」通通比瞭下去,所以你的行銷重心當然也必須要跟著大幅改變。
『在社群媒體的新時代,任何消費者,任何一個個人,如果對你的品牌有任何意見,無論是好的、壞的,他都能夠直接站起來嚮全世界宣告他的想法。也就是說,消費者互相影響的能力大大抬頭,而品牌主的發言權則大大衰退。因此,你不該再盲目追求「曝光」(impressions),反而應該要開始擁抱「錶達」(expressions)。』
不相信我沒關係,以上這段話也不是我說的,它是可口可樂行銷長喬?楚波第 (Joe Tripodi) 的名言。他還算客氣的,問我的話就直接跟你說:『曝光將死,大眾媒體末日來瞭。』想生存?請從現在開始學習社群媒體。
不,《贏在社群網戰》隻是你的第一堂課。除瞭把它讀懂、讀熟以外,你得真的學會去經營,真的把社群媒體策略融入成為你公司的一部分。相信我,事情並沒有那麼容易,但至少你已經準備好跨齣第一步瞭,是嗎?
前言
如果你曾經對行銷成效不彰而大失所望,那麼這本書就是為你而寫!我和你都有共同的經驗:我們努力的做行銷,希望可以帶來好成果,但努力過瞭,卻失敗瞭。然而,我們會從跌倒的地方再爬起來,一次又一次的重新嘗試,每次都能從失敗中學習新事物。
這本書就是為奮鬥不懈的你而寫!
我自己也失敗過很多次,已經數不勝數瞭。但一路走來,我仍然不斷的嘗試,而且是愈挫愈勇。最後,事情終於遂我所願瞭。
希望本書能為你揭示行銷的新方嚮,意即:以他人的需求為重、施惠於人、與外部人士閤作,以及掩藏行銷的訊息。這些原則與傳統的行銷方式反其道而行,卻能讓你成功,而且這些原則是未來行銷必走之路。
讓我先闡述你的企業將會發生什麼事:首先,把你的企業想成是一艘太空梭,你的目標就是要讓這艘強大的機器航嚮新領域,而你的動力燃料就是精采的「內容」。
人們會消耗你的燃料(閱覽你的內容),但會將你的太空梭推得更高更快,而你的行銷訊息則會被長期保管在倉庫內。當你飛往新天際之時,則會有一大群同儕和顧客在支持你,沒人能夠擋住你的去路。
而此時,乘著老式、小型太空梭的競爭對手,則會被阻擋在大氣層邊緣之外,不僅要對抗地心引力,有時甚至已經墜毀瞭,還搞不懂是怎麼一迴事。
世界正在改變,現在你的企業也必須同步改變。在本書中,你將發現如何將群眾吸引到你的企業,成為你打開市場的中樞,而且過程中完全不必推銷你的服務或産品。因為成功機會不再跟你唱反調瞭,現在你已經擁有一份經過驗證的計畫。
這本書不同於其他的行銷書籍。大部分的書都是觀察他人成功的心得報告,而本書所敘述的概念與原則,都是經過我自己公司的發展、改良與實踐之後所得。我將於書中完全公開這些心得,讓你可以立即獲得可運用的方法。當然,我也會分享其他公司獲緻成功的原因。
本書使用方式如下:閱讀本書的理想方式是,從頭至尾讀完一遍。第一章將揭露大部分的錯誤行銷,並介紹「提升原則」(elevation principle)──這是支撐全書的主要概念;第二章與第三章,則是全書的基礎課題,你會學到如何組織一份公司計畫,以及如何建立一套能確保靈感構想源源不絕的係統。
第四、五章將揭示與公司外部專傢閤作的力量,以及尋找專傢和聘任專傢的方法。這是「提升原則」中重要的一環,但多數公司並未採行。仔細研讀這部分之後,會讓你成為業界的佼佼者。
第六到八章,將帶你深入瞭解如何創造引人入勝的內容(即公司的燃料)。在這部分,我將介紹「主燃料」(primary fuel)和「核子燃料」(nuclear fuel)。主燃料能維持你公司的每日運轉,核子燃料則是快速推動你的太空梭,和吸引眾人注意的特殊內容。
而第九章將講述何謂掩藏行銷資訊。你將發現,其實行銷無須亟欲得到驚人結果。最後附錄的部分,你可以找到主燃料內容的範本,那將可以幫助你構想自己的內容。
就讓今天成為你下定決心,為自己的事業設定一個新旅程的日子。我希望本書能夠成為你信賴的導覽手冊。研讀它,套用其中方法,看看會發生什麼事吧!
我在網路上為本書架設瞭一個 ElevationPrinciple.com 網站。請務必前往觀看五部影片,那些影片提供瞭更多能夠幫助你事業成長的想法。
我跟你相約在浩瀚的太空見麵囉!
老實說,一開始買《贏在社群網戰: 讓粉絲狂推,快速擺脫競爭對手的賺錢術》這本書,我抱著一種“試試看”的心態。因為我經營的生意,一直以來都是以實體店為主,對於綫上的社群經營,說實話,我一直覺得有點力不從心,也曾嘗試過,但效果不盡如人意。這本書的名字聽起來很吸引人,尤其是“狂推”和“賺錢術”這些字眼,確實戳中瞭我的痛點。我翻開書,發現它並沒有一開始就灌輸一些高深的理論,而是從最基礎的社群搭建講起,一步步引導讀者去思考如何讓自己的品牌在社群中脫穎而齣。書中提到的一些關於“內容為王”和“互動至上”的理念,雖然聽起來很普遍,但它結閤實際案例,給齣瞭很多具體的執行方法,讓我覺得這些理念並非隻是空談,而是可以真正落地的。我特彆感興趣的是關於如何“擺脫競爭對手”的部分,書中並沒有教你如何去模仿彆人,而是強調如何找到自己的獨特價值,並將其放大。這讓我意識到,與其費盡心思去追趕彆人,不如專注於打造自己獨特的社群魅力。這本書讓我看到瞭社群經營的另一種可能性,不再是單純的廣告投放,而是真正建立起一種與粉絲共生共榮的關係,並從中實現商業價值。
评分最近真的被社群搞得有點暈頭轉嚮,尤其是我們這種小本生意,沒啥大預算打廣告,隻能靠口碑。朋友推薦瞭這本書,書名《贏在社群網戰: 讓粉絲狂推,快速擺脫競爭對手的賺錢術》,聽起來就很有解決問題的FU!剛拿到手,翻瞭翻目錄,感覺內容還挺實在的,不是那種空泛的理論,而是有很多實際操作的建議。尤其是看到裏麵有提到怎麼從零開始建立社群、培養核心粉絲,還有如何設計互動活動,這些對我來說都是大大的福音。我們店雖然也有經營粉絲專頁,但感覺就是發發照片、推推新品,互動率不高,粉絲增長也很慢,跟那些經營得有聲有色的店傢比起來,簡直是小巫見大巫。這本書的目標很明確,就是教你怎麼讓粉絲“狂推”,這正是我們最需要的。競爭對手的壓力也很大,彆人傢一齣新花樣,我們就得拼命跟,但總是慢半拍。希望這本書能給我一些啓發,讓我找到突破口,在社群大戰中站穩腳跟,甚至超越對手。我特彆想知道書中提到的“賺錢術”到底是怎麼實現的,是不是真的能讓銷量翻倍,而不是賠本賺吆喝。讀完之後再來跟大傢分享我的心得!
评分近年來,隨著社群媒體的蓬勃發展,我也一直在思考如何將我的業務與社群結閤,以期獲得更好的發展。然而,市場上的社群經營書籍琳琅滿目,很多都讓我感到不知所措,或者內容過於寬泛,難以找到真正適閤我的方法。《贏在社群網戰: 讓粉絲狂推,快速擺脫競爭對手的賺錢術》這本書,在我看來,可以說是在眾多同類書籍中脫穎而齣的一本。它不僅僅提供瞭一些冰冷的理論,而是更加注重實操性和可落地性。書中對於“讓粉絲狂推”的解讀,讓我眼前一亮,它不僅僅是簡單的分享和點贊,而是深入剖析瞭如何通過提供有價值的內容、構建社群歸屬感,以及利用用戶生成內容來形成病毒式傳播。這一點對於我們這種希望藉助社群力量,在激烈的市場競爭中占據優勢的商傢來說,無疑是至關重要的。而且,書中對於如何“擺脫競爭對手”的策略,也並非是簡單的價格戰或者模仿,而是強調通過差異化和價值創新來建立自身的護城河。閱讀這本書,我感覺就像是獲得瞭一本操作手冊,能夠清晰地知道我應該做什麼,以及如何去做。它讓我看到瞭社群經營的真正潛力,並且相信可以通過科學的方法,將社群轉化為實際的商業價值。
评分最近這段時間,我一直在思考如何在這個競爭激烈的市場中找到自己的一席之地。特彆是我們的産品,雖然品質不錯,但在茫茫網海中,如何讓更多人知道,並且産生購買的意願,這真的是一個大難題。當我看到《贏在社群網戰: 讓粉絲狂推,快速擺脫競爭對手的賺錢術》這本書的時候,我當時就覺得,這可能就是我一直在找的答案。這本書不僅僅是關於如何在社群上“發文”,更深層次地探討瞭如何建立一種有生命力的社群關係,讓粉絲從被動的接受者變成主動的傳播者。書中的很多觀念都讓我茅塞頓開,比如“社群就是一種關係,而非流量”,這句話點醒瞭我,我們之前可能太過於關注數據,而忽略瞭與粉絲建立真正的情感連接。而且,書中關於如何“讓粉絲狂推”的部分,提供瞭很多具體的策略,例如如何設計引發討論的話題,如何利用用戶的UGC(用戶生成內容)來放大品牌影響力,這些都是我之前完全沒有想到的。我尤其欣賞的是,這本書並沒有誇大其詞,而是腳踏實地地講解如何一步步建立起一個能夠帶來收益的社群。對於我們這種正在努力轉型綫上、希望通過社群打開局麵的商傢來說,這絕對是一本值得細細品讀的好書。
评分說實話,我對這種“網戰”、“賺錢術”的書一開始是有點保留的,總覺得名頭太響亮,內容可能不那麼靠譜。但《贏在社群網戰: 讓粉絲狂推,快速擺脫競爭對手的賺錢術》這本書,我得說,有點打臉我瞭。它不像我之前看過的某些書,光講大道理,讀完還不知道從何下手。這本書的邏輯很清楚,從社群的建立、內容的策劃、粉絲的互動,一直到最後如何轉化成商業價值,都講得非常有條理。我印象最深刻的是裏麵提到的“價值輸齣”的概念,它強調的不是一味地推銷産品,而是要給粉絲提供有用的信息、有趣的觀點,甚至是情感的連接,這樣纔能讓他們願意關注、願意分享。我們一直覺得隻要産品好,粉絲就會來,但這本書讓我意識到,社群經營是一個係統工程,需要用心去經營,去理解你的目標受眾。書裏舉瞭很多成功的案例,雖然不是颱灣的,但核心的策略和方法是可以藉鑒的。特彆是關於如何應對競爭對手,書中提供瞭一些很巧妙的思路,不是硬碰硬,而是通過差異化和價值的獨特性來贏得市場。這本書讓我看到瞭社群經營的另一片天地,不再是漫無目的的摸索,而是有瞭更清晰的方嚮和更可行的步驟。
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