颱灣臉書效應:Facebook行銷實戰

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圖書描述

參與Fcebook席捲颱灣的力量!

  九位網路/行銷專傢教你以小搏大,
  從觀念到具體作法,解答你對facebook的所有疑問,
  最多颱灣facebook應用案例、最真實的社群經營分享!

  不是使用手冊,不是操作步驟,這是從「知道Facebook」進階到「瞭解Facebook」、「使用Facebook」的必備工具書。

  經理人暗自納悶, Facebook除瞭能交朋友,跟公司的業績究竟有沒有關係?競爭對手的粉絲數不斷升高,本公司要不要急起直追?

  企業行銷人員心裏七上八下,又要維持官網運作,又要開粉絲專頁,在有限的資源下,這究竟是不是重復和浪費?兩者如何區分?

  網站經營者拿不定主意,花瞭工夫收集到一堆「贊」,但是,一韆個「贊」能轉換成多少實質的營收?

  聽過Facebook的人很多,拿Facebook來交朋友玩遊戲的人也很多,但把Facebook應用到工作上,真正去兌現「七億人的力量」的颱灣企業和個人,真的不多。

  本書用最淺白的語言分享Facebook常識,把Facebook的威力和企業行銷需求結閤起來,以數十個問題,結閤九位網路行銷專傢的洞見,加上許多颱灣的案例,說明如何拿Facebook來做行銷、廣告和創業。

  例如,有人說,Facebook時代的顧客關係不在於粉絲今天買瞭什麼,而是粉絲會買什麼,以及影響彆人買什麼,為什麼?全颱灣粉絲人數最多的7-ELEVEN粉絲專頁,何以從未迴應粉絲的抱怨?用Facebook廣告把粉絲帶到外部網站,究竟效果好不好?五花八門的 Facebook應用程式,從心理測驗、QA問答、送禮集點到投票,怎麼選?……

  《颱灣臉書效應──Facebook行銷實戰》帶領讀者參與Facebook效應,在韆萬名Facebook颱灣用戶形成的巨大網絡中獲利賺錢。

作者簡介

周世惠

  政大新聞係畢業、美國密西根州立大學傳播碩士、史丹佛大學教育碩士。在求學和工作的曆程轉過幾個彎,擔任過電視記者六年,喜歡影音和文字,朝著接受任何寫作挑戰的內容工作者之路邁進。著有親子書《為成長做準備》、廣播傳記《懷念播音員》。

好的,這是為您構思的一份不涉及《颱灣臉書效應:Facebook行銷實戰》具體內容的圖書簡介,側重於探討數字時代營銷的普適性原則、社交媒體環境下的品牌重塑與消費者行為洞察: --- 數字洪流中的品牌羅盤:重塑連接、驅動增長的營銷新範式 在信息爆炸、注意力稀缺的當下,傳統的營銷法則正麵臨前所未有的解構與重塑。我們身處一個由算法編織、社群驅動的全新商業景觀之中,企業與用戶的關係不再是單嚮灌輸,而是一種持續、動態的共生連接。本書並非聚焦於任何特定平颱的操作手冊,而是深入剖析驅動這一切變革的核心動力—— 理解人、連接人、服務人的營銷哲學。 本書旨在為所有緻力於在數字浪潮中站穩腳跟的品牌、營銷人員、創業者提供一套係統性的思維框架,幫助他們跳脫齣工具層麵的限製,把握住營銷本質的永恒價值。我們將探討如何在紛繁復雜的數字噪音中,提煉齣清晰、有力的品牌聲音,並將其有效傳遞給那些真正需要的受眾。 第一部:環境解析——從“推播”到“共鳴”的時代轉摺 數字環境的演變,標誌著營銷從“廣撒網”時代徹底邁嚮“精準共鳴”時代。消費者不再是被動的接收者,而是主動的策展人、評論傢和內容的共同創作者。 1. 媒介碎片化與注意力經濟學: 我們首先要麵對的現實是,用戶的注意力不再是無限供給的資源。從PC到移動端,再到穿戴設備,媒介接觸點呈幾何級數增長,但單個接觸點的時間卻在縮短。本書將分析“注意力稀缺”如何重塑內容發布的節奏、長度與形態。我們不討論如何優化某個特定平颱的像素,而是探討如何在極短的接觸時間內,高效地植入品牌價值。這要求營銷人員必須成為“時間管理者”和“價值濃縮師”。 2. 透明度與信任的重建工程: 在高度互聯的社會中,信息的透明度達到瞭前所未有的高度。任何虛假或誇大的宣傳都會在社群中迅速被曝光、放大。本書將深入探討“信任資本”在現代營銷中的核心地位。我們將分析用戶如何通過同儕推薦、真實評論來構建購買決策,以及品牌如何通過主動的、真誠的、甚至脆弱的溝通姿態來建立長期穩固的信任關係。信任的建立是一個漫長過程,而信任的崩塌可能隻在一瞬間。 3. 算法的“雙刃劍”效應: 算法是現代信息分發的骨架,它決定瞭哪些內容能被看見,哪些內容被淹沒。然而,算法並非不可理解的黑箱。本書將拆解算法背後的核心邏輯——用戶偏好、互動權重與內容相關性。理解算法的“偏好”並非教你如何“取悅”係統,而是幫助你更好地理解當代用戶“關注什麼”,從而確保你的核心價值主張能夠跨越技術屏障,抵達目標人群。 第二部:策略基石——構建以人為本的品牌敘事 在技術工具不斷更迭的背景下,品牌敘事是唯一能穿越周期的核心資産。有效的營銷策略必須建立在對目標人群深刻洞察的基礎上。 1. 用戶畫像的深度挖掘與情感地圖: 傳統的市場區隔(Demographics)已不足以應對復雜的消費行為。本書強調構建“情感畫像”(Psychographics)的重要性。你的客戶在深夜會為什麼而焦慮?他們對未來抱有什麼樣的渴望?我們如何通過觀察他們的在綫行為模式,繪製齣他們的“情感地圖”?隻有理解瞭用戶未被滿足的深層需求,纔能創造齣真正具有吸引力的內容。 2. 價值主張的“簡潔化”與“高頻化”: 在一個信息過載的時代,你的品牌能用一句清晰的話概括其核心利益嗎?本書探討如何將復雜的品牌理念提煉成簡潔有力的“鈎子”(Hooks)。同時,更重要的是價值的“高頻交付”。營銷不再是一次性的廣告投放,而是在用戶生命周期中,持續、小劑量、精準地提供解決問題或帶來愉悅的價值。 3. 從“推銷”到“賦能”的身份轉變: 現代的品牌不再是高高在上的推銷者,而是用戶的“賦能者”。品牌的目標是讓用戶在使用你的産品或服務後,感覺自己更聰明、更美、更有效率、或更有歸屬感。我們將探討如何設計能讓用戶感到被賦權的體驗路徑,將産品轉化為用戶自我錶達和身份認同的工具。 第三部:實踐框架——社群驅動的增長閉環 優秀的策略需要轉化為可執行的框架。本書提供瞭一個動態的、迭代的實踐模型,聚焦於如何利用社群動力來驅動持續的增長。 1. 內容的“病毒性”基因與“可分享性”設計: 內容本身不等於傳播。本書將分析內容中哪些元素天然具有社交貨幣屬性——即用戶願意為瞭提升自身形象、錶達立場或取悅他人而分享的內容。這包括幽默感、引發爭議性思考、提供實用性工具等。我們研究如何從內容創作的初期就植入“可分享性”的基因,而非事後嘗試“推廣”。 2. 社群的培育與運營的藝術: 社群是品牌最堅實的護城河,但社群的價值不在於人數多少,而在於參與度和粘性。本書將區分“粉絲(Followers)”、“參與者(Engagers)”和“倡導者(Advocates)”的不同層級,並提供針對性的運營策略。核心在於從“管理”社群轉變為“參與”社群,通過激發用戶的內在驅動力,讓他們成為品牌的共同建設者。 3. 數據驅動的迭代與反思文化: 數字營銷的本質是科學與藝術的結閤。成功並非偶然,而是無數次實驗、衡量、學習和調整的結果。本書強調建立一種“低成本試錯”的文化。我們不迷信任何單一的成功案例,而是著重於構建一套嚴謹的衡量體係,理解哪些指標真正反映瞭商業價值(如LTV而非單純的點擊量),並基於數據反饋,持續優化敘事和接觸點。 --- 結語:連接是未來的貨幣 《數字洪流中的品牌羅盤》提供的是一套穿越營銷周期的哲學與方法論。在這個不斷變化的世界裏,工具會過時,平颱會更迭,但人渴望連接、尋求認同、珍視真誠的天性不會改變。成功的品牌將是那些最能理解並尊重這種人性的組織。拿起這本書,即是邁嚮構建一個更加強大、更有韌性、更具人情味的數字品牌的旅程。

著者信息

圖書目錄

推薦序    颱灣新流行文化,Like Never Before.     邵懿文
推薦序    輕鬆入門「社群媒體」的浩瀚宇宙     林之晨
推薦序    把自己放平,對照自己的經驗    梁凱智
推薦序    社群行銷各種變化的可能性    陳宏偉
推薦序    讓行銷人免走冤枉路     蔡明哲
推薦序    麵對社群,你準備好瞭嗎?    卓良賢
推薦序    立足颱灣,擁抱Facebook     鄭緯筌
推薦序    真正活用Facebook的幫手!    鄭蛋蛋
推薦序    一隻狗也能在Facebook發熱發光    張永錫

第一章  搶進1000萬颱灣人的社交宴會
Facebook是什麼?
為何Facebook是第一選擇?
Facebook的擴散力有多強?
用戶的隱私會遭竊嗎?
Facebook為何成為網路行銷的兵傢必爭之地?

第二章  個人檔案──真實人生的數位生活集錦
如何建立個人檔案?
如何讓人找到我的個人檔案?
可以和總統或大明星變成朋友嗎?
可以幫寵物申請個人檔案嗎?
案例:流行天後女神卡卡粉絲專頁親切有個性
案例:流行樂手周傑倫粉絲專頁用作品迴饋樂迷
案例:Facebook創辦人愛狗Beast也有舞颱

第三章  粉絲專頁──設計你的互動式名片
如何建立粉絲專頁?
粉絲代錶什麼?
個人檔案和粉絲專頁有什麼麼異同?
如何替粉絲專頁命名?
如何讓人找到你的粉絲專頁?
如何嚮成功的粉絲專頁邁進?
案例:颱灣企業的Facebook粉絲專頁盟主7-ELEVEN

第四章  Facebook社團──開闢深度聯係的私密空間
如何建立社團?
為什麼有時社團比粉絲專頁更優?
案例:集結熱情與專業的網站企劃粉絲專頁

第五章  地標打卡──「到此一遊」也能創造價值
如何建立地標?
打卡提供什麼經驗?
地標和粉絲專頁有什麼異同?
地標要不要和粉絲專頁結閤?
案例:China White摺扣活動贏得新客群

第六章  活動──邀請、宣傳、舉辦……都交給它!
如何建立活動?
如何使你的活動讓人找到?
活動有什麼影響力?
案例:Taste For Life品酒分享找對人辦實體活動

第七章  Facebook廣告──切中目標的精準行銷
Facebook廣告有多精準?
如何建立Facebook廣告?
Facebook廣告有什麼影響力?
案例:雅詩蘭黛廣告帶動粉絲團成長
案例:婚禮攝影公司CMPhotographics廣告適時找到閤適顧客
案例:「來問章魚哥保羅」廣告撒齣無國界的樂趣

第八章  應用程式──你也可以復製「開心農場」熱潮
建立應用程式有什麼好處?
如何建立應用程式?
如何以應用程式導引行銷活動?
案例:花蓮曾記麻糬命名活動同時帶動粉絲人數及營收

第九章  內容是王道──粉絲專頁經營訣竅
Facebook內容可達成什麼目標?
在Facebook該寫什麼內容?
什麼樣的內容最有吸引力?
Facebook內容對企業搜尋排名有何影響力?
案例:作傢侯文詠粉絲專頁搏感情

第十章  五大原則寫齣生動的粉絲專頁
顧客和員工是最好的廣告明星
案例:統一星巴剋咖啡同好會∕Paint Along NYC繪畫工作坊
讓幽默感上陣
案例:酪梨壽司∕Jules Thin Crust披薩店
提供知識性的內容
案例:MASA的料理ABC ∕Etsy傢庭自製商品網問問題
案例:GQ Taiwan ∕ZESPRI紐西蘭奇異果∕ReadyMade雜誌
揭開企業內部或産業內幕的神祕麵紗
案例:Sway房市觀測站∕汽車代理商Lester Glenn Auto Group

第十一章  告訴我,Facebook夠力嗎?──驗收粉絲專頁的效益
為什麼不先急著看投資迴報率?
如何知道在Facebook行銷有效?
用Facebook可以省下多少行銷費用?
需要迴應粉絲的批評嗎?
官網和粉絲專頁要並存嗎?
多品牌的企業要開幾個粉絲專頁纔夠?
經營Facebook粉絲頁是誰的責任?
案例:僕街少女展現身體美學

第十二章  Facebook的未來式──社群商機即將光發亮
如何利用Facebook創業?
如何結閤Facebook與電子商務,形成社群商務?
案例:我是大A代言單身輕熟女,未齣書先轟動
案例:結閤社群與電子商務的魔集客Facebook開店平颱

圖書序言

推薦序1

颱灣新流行文化,Like Never Before.

  在颱灣,Facebook儼然已變成社群媒體的「唯一」代名詞。與其說它是一個新媒體、社群平颱或是行銷工具,都不如說它已經變成一種時下的流行文化。Facebook流行文化也改變瞭我們的生活方式,改變瞭人與人的溝通、分享以及娛樂模式;它同時也改變瞭品牌與人的溝通,透過社群網絡,品牌和消費者開始建立起前所未有的新關係。這種關係就像是朋友一樣,開始每天的叨叨絮語,也像是戀人一樣,更在意彼此的情緒起伏。

  走在街上,我們不難發現有越來越多人的眼光,已經停留在手裏的智慧型手機上, 這情景似乎也形成瞭一種另類的街頭文化。然而人們選擇塗鴉的地方已經不僅僅是城市裏的某麵斷垣殘壁,而是去擁抱科技潮流中的Facebook。在這樣的社群時代裏,我們可以比過去更輕易地感受到朋友的情緒,快速又自由地分享某些資訊,因此人與人的網絡更加綿密,關係也更加親密。

  臉書變臉,魔法般地把企業主變成瞭一個「新朋友」;好的是,有初識的殷切期待,壞的是,一切都將無所遁形。所以說,一個聰明的品牌或企業主,身處在社群時代裏,必須要能自己先打開心房,走進消費者生活的世界裏,傾聽他們的聲音,必須要對「消費者的需求」夠敏感,纔能將這些需求轉換成未來行銷的引擎動力,並且牢牢掌握住這群未來最有力量的新消費者。

  我相信「知識為夢想之本」,在數位行銷領域會成功的人,都是虔誠的自動學習者,像海綿一樣時時刻刻都在吸取新知追求進步,同時在大傢連結的時刻,不吝把自己的學習分享給同好。 這本書無疑地,給瞭對Facebook應用或行銷有興趣的人開瞭一個快捷通道,同時作者也整理齣許多經典的Facebook行銷案例討論。

  我在閱讀此書時,內心忽然齣現小小的渴望,希望讀者看完這些案例之後,會有「這些我都知道,為什麼我沒有去做呢?」的感觸。然而,行銷沒有捷徑,如果正在看這本書的你,正巧是品牌經理人或是企業主,接下來你該往哪裏去?相信你做瞭,就會知道,Like Never Before。

邵懿文
(本文作者為知世.安索帕數位傳播行銷公司總經理)

推薦序2

輕鬆入門「社群媒體」的浩瀚宇宙

  在 Facebook、Twitter 和 Google+ 等服務齣現之前,網路原本隻有一個個大大小小的「社群」(community)。近年來,隨著這些社交網路(Social Network)成為使用者生活不可缺少的一部分,原本四散的網路聚落也逐漸整閤瞭起來,社群當場變成瞭媒體,於是有瞭所謂「社群媒體」(Social Media)的稱號。

  社群媒體和傳統媒體最大的不同,在於核心的運作方式。傳統媒體主要靠著「曝光」來散播品牌訊息,如果你希望更多人知道你的新産品,那就多買幾檔黃金時段廣告、多上幾本暢銷雜誌,隻要你買越多「曝光」,你的産品越有機會被看到、聽到。

  但在社群媒體的世界,傳播的發生卻完全不是這麼一迴事。社群媒體的資訊傳遞,靠的是「再分享」,也就是當一個消費者對你的品牌産生好感後,主動的把你提供的産品資訊,分享給他的朋友們。這個模式為什麼超級有效?原因來自「信任」兩個字──王小明和李小美本來就是朋友,已經有瞭很高的互信程度,所以當小明跟小美說 H 牌的新手機好用,對小美産生的影響力,比 H 牌自己買一百次曝光讓小美看到,都還來得大。

  而這,就是社群媒體的威力,也就是為什麼它正在掀起一波巨大的行銷革命的原因。以前,品牌說破瞭嘴、買瞭一堆「曝光」,也不一定能說服消費者買單。現在,透過朋友之間的傳遞,互相「錶達」對品牌的喜愛,原本冷冰冰的商品資訊,瞬間加入瞭友情和信賴的背書,影響力提高瞭一百倍。

  各位,歡迎來到一個嶄新的時代。在這裏,行銷迴到瞭根本,那就是讓人們愛上你的産品。通往那個美好世界的,是即將齣發的社群媒體號特快車,而你手中拿著的這本《颱灣臉書效應──Facebook行銷實戰》,就是幫你搭上這班列車的入門票。

  希望你們喜歡這本書裏的故事,更希望你們透過它,真的去瞭解社群媒體的內涵和威力。

林之晨
(本文作者為appWorks Ventures之初創投的創辦人暨閤夥人)

推薦序3

把自己放平,對照自己的經驗

  網路社群平颱的普及,最重大的影響就是讓大傢透過網路發聲與互動的權力,變得更接近,網路上的影響力不再是少數意見領袖獨領風騷,社群平颱讓網路變得更平瞭!

  要寫一本介紹Facebook這樣一個高成長、高變化、高影響力社群平颱的書,真的不是件容易的事情,第一眼看到作者用多個麵嚮、多重案例來描繪颱灣 facebook 的輪廓,覺得很有趣,就如同我們每天在網路上接收各式各樣訊息的感覺差不多,的確是個蠻適閤用來介紹facebook的一種編排方式。

  建議在看這本書的時候,也把你自己放平,對於不同的麵嚮,除瞭作者與專傢的觀點之外,也可以對照一下你自己的經驗與觀點,相信會有不一樣的體驗。

梁凱智
(本文作者為cacaFly技術長)

推薦序4

社群行銷各種變化的可能性

  Facebook在颱灣迅速成長,自然成為企業進行社群行銷的首選。Facebook上的行銷可分為粉絲招募、粉絲專頁經營、應用程式行銷(Appvertising),甚至透過Facebook直接達到銷售行為(淘評購物)。

  然而,一般企業對於Facebook行銷模式,卻僅停留在透過抽奬活動吸引粉絲加入粉絲團、在粉絲專頁上發布圖片或文字訊息,完全不瞭解Facebook社群行銷還有更多變化的可能性。本書《颱灣臉書效應──Facebook行銷實戰》針對Facebook的各個功能項目,如:粉絲專頁、地標打卡、活動、應用程式行銷等實戰經驗,進行完整說明,讓欲加入Facebook社群行銷的後進者,能更容易瞭解社群行銷的操作手法與魅力之所在,因此,我個人十分推薦大傢看這本書。

  最後,再次提醒各位讀者,社群行銷目前確實是最火紅的行銷手法,但企業不應該以「因為彆人做瞭,所以我們也要有」的心態來進行,而是要靜下心來思考:Facebook社群行銷在整個企業廣告行銷中扮演的戰略地位究竟為何?當企業找到Facebook社群行銷的策略意義後,本書中的內容將成為你最好的參考範例。

陳宏偉
(本文作者為艾微科技副總經理)

推薦序5

讓行銷人免走冤枉路

  Facebook改變人脈關係互動模式,也帶給企業品牌新的行銷機會,一種與顧客近距離互動、二十四小時不停止、感染性強大的傳播模式。這一切來得快,也來得突然,是行銷工作者的新契機,卻也是一種學習的壓力。

  透過《颱灣臉書效應──Facebook行銷實戰》介紹國內真實案例,及對應搭配的Facebook應用特性,我發現很容易找到可學習模仿的對象,避免摸索學習過程走冤枉路。

  如果你對書中的案例感到好奇,想要在facebook上找到我或網站企劃粉絲頁,是多麼容易的一件事情!這種近距離貼近案例的機會,以前不曾有過的。想加我為facebook朋友,隻要註明從本書而來,我很樂意分享「網站企劃」社群行銷的經營觀念跟作法。

蔡明哲
(本文作者為悠識UserXper首席資訊架構師,「網站企劃」粉絲專頁主持人)

推薦序6

麵對社群,你準備好瞭嗎?

  週末晚上陪同傢人外食,街角紅布條上掛著一個鬥大的「贊」,上頭寫著「凡來店用餐加入 APPLE TREE 粉絲團,當場打卡按『贊』,結帳時齣示即贈送冰淇淋一客」。身為一個社群行銷的工作者及兩個孩子的爸,我被贊及冰淇淋吸引入店消費。

  點完餐,迫不急待地拿著新入手的智慧型手機,為瞭那一客冰淇淋準備打卡。狀況來瞭,因為該店位置問題,3G 訊號薄弱,在打卡的過程中不是相當地順利,心想,這店傢應該準備好 Wi-Fi 讓用餐者免費使用;詢問服務生的結果頗為失望,目前並無提供 Wi-Fi 無綫上網的服務;最後,我為瞭那一客冰淇淋,走到大馬路上讓蚊子飽餐一頓後,纔完成打卡的任務。

  我不禁想問:麵對社群行銷時代的來臨,你真的準備好瞭嗎?

  簡單地從上述個案來分析,這是一個典型的地區型商傢(我一直認同這類型的服務在 Facebook 上有極佳的發揮空間),顯然因為看到 Facebook 打卡機製及粉絲團的行銷威力而規劃此一活動,立意頗佳,觀念也算正確。但是從下列幾點,可檢視一下,是否可以準備得更好?

  一、讓活動更顯目。速食店的餐盤上,總是擺著一張當期最主要活動的說明,原因是消費者一定會看見。如果運用簡單的文字與圖像再加以強化,活動的參與度應該會更提高。

  二、讓參與更順暢。上述店傢位置的手機收訊不佳,應該準備好 Wi-Fi 設備,讓活動參與者可以更順暢地完成活動。切記,網友是最沒有耐性的一群人。

  三、打卡地標與粉絲團的結閤。這是相當可惜的一點,該地標的資料顯然沒有經過認證與編輯,且與粉絲團分開經營,其實, Facebook 目前已提供閤併的功能,這對地區型商傢是一定要清楚掌握的概念。

  四、粉絲是需要經營的。實體店麵的優勢在於每天消費的人流,運用活動讓消費者成為粉絲,商傢就必需更用心經營粉絲團,否則你隻是用一客冰淇淋得到一個數字而已。

  舉此個案齣發,希望有心想進行社群行銷的商傢或品牌,能先確認自己的品牌個性、商品優勢後,再擬齣一套有效的社群行銷策略,並以持續的熱情,將自己的商品或服務,創造齣被分享的價值,纔能在社群上收獲。

  許多人問我社群到底要如何有效經營,答案是:除瞭熟悉一些基本觀念與操作外,其實就是熱情、熱情再熱情。否則你經營的不是粉絲,而是粉絲數而已。

卓良賢
(本文作者為貳肆柒(Net247)數位行銷總經理)

推薦序7

立足颱灣,擁抱Facebook

  提到社交網站,Facebook毫無疑問已然成為代名詞。就連嚮來被視為網路小市場的颱灣,竟然也有一韆萬名Facebook會員,這個藍色帝國的威名,已經無需我再用任何的形容詞來描述。迴想起自己撰寫颱灣第一本Facebook專書的往事,這兩年的變化不可謂不大。

  許多人每天在Facebook交朋友,企業也忙著在粉絲專頁大做品牌行銷,在這個社交的年代裏,人與人的連結已經少不瞭Facebook。無論是女神卡卡、小賈斯汀、星巴剋、M&M'S,甚至是UNIQLO,都是大傢耳熟能詳的Facebook行銷案例。

  但比較可惜的是,這些巧妙運用Facebook的知名案例,多半來自歐美,雖然同樣值得參考,但不免和本地市場有些隔閡。欣聞《天下雜誌》最近針對颱灣市場的近況,齣版瞭一本新書《颱灣臉書效應──Facebook行銷實戰》,作者認真地收錄瞭許多本土案例,相當值得參考。

  好比談到社群粉絲的經營,作傢侯文詠不但風趣、幽默,他的認真程度完全不遜於女神卡卡呀!而聊起粉絲專頁,目前擁有140萬名粉絲的7-ELEVEN,不但在颱灣遙遙領先,也有很多獨到的經營手法。當然,Facebook最新的地標打卡行銷,颱灣的商傢也有立刻跟上LBS風潮,China White餐廳的玩法既有趣又有效!

  Facebook行銷風氣方興未艾,你也想加入行列嗎?記得開始玩社群行銷之前,先來看看《颱灣臉書效應──Facebook行銷實戰》吧!

鄭緯筌
(本文作者為數位時代雜誌主編)

推薦序8

真正活用Facebook的幫手!

  你今天facebook瞭嗎?我想在我的生活中應該沒有人會問這樣的問題,因為根本不用問啊,答案幾乎是「廢話,當然有啊!」因為Facebook在全球的驚人穿透率,身在行銷或網路相關産業裏的你,絕對無法忽略這股持續發展的趨勢。

  以行政院主計處的統計,Facebook涵蓋瞭颱灣十八到三十四歲年齡族群約八成的人口,以往這樣的網路數據沒什麼說服力,但是因為臉書嚴守「你必須用真人身份註冊」這個原則,這個數據跟背後的商機,對各大企業跟品牌而言,是價值連城的。

  當《天下雜誌》通知我,他們即將推齣瞭第二本Facebook的書籍而邀我試讀時,我其實一點也不意外,因為Facebook的龐大規模早已經跳脫「社群工具」這樣的狹窄定義,Facebook的強勢擴散力完全不輸任何其他大眾媒體,有些時候甚至超過傳統媒體的傳播效應,而如何利用這股強大的力量去幫助你的行銷需求,同時又避免社群團體通常排斥的商業口吻,絕對是門學問。現在太多企業一頭熱地跳進Facebook開張粉絲頁,可是缺乏經營粉絲頁的經驗,如管理者的禁忌、該如何設定粉絲頁的經營目標、與粉絲該如何互動……,因為不熟悉這一切,反而達到反效果。

  若說上一本《facebook臉書效應》揭開瞭Facebook成功祕辛的麵紗,那麼,本書《颱灣臉書效應──Facebook行銷實戰》是讓你真正瞭解該如何活用Facebook的幫手。從個人檔案到企業品牌粉絲專頁,包括最近熱門的「打卡功能」,钜細靡遺地分析每個功能的應用跟行銷價值,同時提供國內外實例參考,以及各相關領域的專傢觀點,就連平常固定經營Facebook粉絲頁的我,看完後都覺得對Facebook的瞭解大幅提升。

  這是一本完成度非常高的「第一次就上手」的手冊!

鄭蛋蛋
(本文作者知名3C部落客)

推薦序9

一隻狗也能在Facebook發熱發光

  在閱讀本書時,看到一個有趣例子,這是講一隻小狗「Beast」的粉絲專頁,有近十五萬個粉絲,有圖有文記錄著牠的日常生活,每一則留言,都有好幾韆個「贊」和數百個留言迴覆。

  這隻狗來頭有點特彆,主人是Facebook創辦人祖剋柏(Mark Zuckerberg)及女友普莉希拉(Priscilla Chan),因此,也有很多兩人和 Beast 的閤照。我想一定很多人和我一樣,是因為對主人祖剋柏感興趣,纔加入這個專頁。這是非常高竿的行銷手法,藉著寵物的故事和粉絲互動,既創意又溫馨,本書有許多這類行銷案例,讓我使用Facebook時,增加不少靈感。

  我從二○○七年開始使用Facebook,到現在已經四年。一早起來,和好友彼此道早安;有人貼齣部落格文章,就趕快給個「贊」;週末利用「活動」功能,舉辦聚會;有人低潮,一定集氣打氣,Facebook取代瞭報紙,成為最新訊息的中心。不僅如此,我們還可把朋友組織起來,例如上過我課程的學員,透過Facebook連結,分享實踐時間管理體驗及聚會相片,緊密聯係,社群像滾雪球一樣,越滾越大,能量越來越強。好友名單提昇成為彼此生命中的啦啦隊,傳染生命的熱情,在圓夢的過程中相互激勵。

  再來一個我親身的例子。今年初,大陸朋友問什麼叫「餽贈經濟」,我做瞭些研究,並寫瞭篇部落格文章發錶。二月份,天下雜誌朋友看到瞭文章,邀請我幫新書《Facebook臉書效應》寫序文。三月底書籍齣版,立刻登上該類書籍博客來書店排行冠軍。四、五、六月份天下雜誌舉辦數場Facebook書友會,我也擔任瞭其中兩場的講師。現在,欣見這本《颱灣臉書效應──Facebook行銷實戰》即將齣版,我再度執筆推薦。哇,Facebook影響力還真大,讓我跨齣部落客的角色,和書友、網友碰麵,和實體世界有更多的連結,這不就是個人版颱灣 Facebook 行銷實戰的真實案例嗎?


  細讀本書,作者相當認真,介紹瞭企業和個人(或者一隻狗)如何在這狂潮中,運用粉絲的力量,強化電子商務或網路影響力,這不是本充滿理論的書,反而有許多網路行銷的案例,值得朋友們閱讀。

張永錫
(本文作者為時間管理講師、幸福行動傢粉絲專頁版主)

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我是一位剛創業不久的室內設計工作室的閤夥人,我們團隊目前規模不大,預算也有限,所以我們非常依賴臉書來拓展業務和建立品牌知名度。之前我們嘗試過一些基礎的臉書廣告投放,但效果並不理想,花瞭不少錢,但帶來的谘詢量和最終簽約的客戶寥寥無幾。我對“颱灣臉書效應:Facebook行銷實戰”這本書的標題非常感興趣,尤其是“颱灣臉書效應”這個說法,感覺它點齣瞭在颱灣本地市場運用臉書的獨特性。我很好奇這本書會不會深入探討颱灣用戶的消費習慣、社交偏好,以及這些如何影響臉書行銷的策略。我希望這本書能提供一些低成本、高效率的行銷方法,比如如何利用內容行銷吸引潛在客戶,如何建立忠誠的粉絲社群,甚至是如何與網紅閤作來提升品牌曝光。我更希望書中能有一些實際操作的案例分析,最好是能有一些關於如何針對特定行業(比如我們室內設計行業)製定臉書行銷計劃的指導,讓我們能夠藉鑒並應用到自己的業務中,幫助我們在這個競爭激烈的市場中脫穎而齣。

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這本書的封麵設計很有吸引力,淡藍色的背景搭配上清晰的“颱灣臉書效應”幾個大字,立刻就能抓住我的眼球。我本來就是臉書的重度使用者,每天都會花不少時間在上麵,但一直以來都隻是單純地瀏覽朋友動態、看看新聞,對於如何利用它來創造價值,尤其是商業價值,我一直感到很模糊。市麵上關於臉書行銷的書籍不少,但很多都偏嚮理論,讀起來枯燥乏味,而且講的都是一些國外案例,感覺離我颱灣本土的實際情況有點遠。當我看到這本書的名字時,就覺得它可能正是我需要的。我平時在颱北生活,身邊的朋友、同事很多都在經營小生意,他們常常會抱怨臉書廣告投放太復雜,不知道怎麼纔能吸引到目標客戶,轉化率也不高。我常常聽他們討論,有時候連我這個普通用戶都覺得他們說得挺頭疼的。所以,這本書如果真的能提供一些“實戰”的經驗,能讓大傢理解在颱灣這個環境裏,怎麼纔能更有效地運用臉書,那我會非常期待。我尤其好奇它會不會分享一些颱灣本地成功的商傢案例,那些接地氣的經驗分享,對我來說會更有參考價值,也更容易理解。

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作為一個在颱中經營小服飾店的店主,臉書一直是我的主要綫上宣傳渠道,但說實話,效果一直不穩定。有時候發個限時動態,突然訂單就爆瞭,有時候精心製作的文案和圖片,卻石沉大海。我一直在尋找能夠係統性地提升我臉書行銷能力的方法。我注意到這本書的副標題是“Facebook行銷實戰”,這個“實戰”二字對我來說非常有吸引力。我之前買過幾本類似的電子書,內容很多是概念性的,講瞭ROI、KPI這些,聽起來很高大上,但真正落實到我日常經營中,卻不知道從何下手。我更需要的是具體的操作步驟、可以模仿的模闆,甚至是避坑指南。我希望這本書能提供一些針對颱灣市場特點的建議,比如在颱灣,用戶更偏好哪種風格的圖片?什麼樣的文案更容易引起共鳴?怎麼樣的社群互動纔能真正轉化成銷售?如果書中能夠包含一些實際的投放策略、受眾分析工具的使用方法,甚至是如何衡量行銷效果的指標,對我來說就會非常有價值。我迫切希望能夠通過這本書,找到提升我店鋪在臉書上曝光度和轉化率的有效方法,讓我的小本生意做得更好。

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我是一名剛畢業不久,正在思考如何開始自己事業的年輕人。我從大學開始就接觸臉書,並且見證瞭它在颱灣的巨大影響力,從個人社交到商傢宣傳,臉書幾乎無處不在。但我一直覺得,臉書行銷的門檻好像有點高,很多專業的名詞和操作流程讓我望而卻步。當看到“颱灣臉書效應:Facebook行銷實戰”這本書時,我立刻被吸引住瞭。我希望這本書能夠像一位經驗豐富的導師,用淺顯易懂的語言,一步一步地教我如何入門臉書行銷。我特彆期待書中能夠包含一些基礎的概念解釋,比如如何設置一個專業的臉書商業賬號,如何規劃內容發布策略,以及如何分析基本的行銷數據。如果書中還能提供一些針對初學者可以嘗試的低成本行銷方案,或者分享一些新手容易犯的錯誤以及如何避免,那對我來說將是極大的幫助。我希望通過閱讀這本書,能夠建立起我對臉書行銷的基本認知,並有信心開始我的第一次實踐,為我的未來事業打下堅實的基礎。

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我是一位在颱北工作的上班族,平時很喜歡關注一些颱灣本地的生活類博主和一些新興的小品牌在臉書上的動態。我發現很多品牌都做得很有特色,但也有一些品牌雖然産品不錯,卻感覺行銷做得不夠到位,錯失瞭很多機會。我對“颱灣臉書效應”這個說法感到好奇,總覺得在颱灣,大傢使用臉書的方式和習慣,跟其他地方可能不太一樣,也許有我們自己獨特的東西。這本書如果能深入剖析颱灣用戶在臉書上的行為模式,以及品牌如何利用這些特點來做行銷,對我來說會非常有啓發。我希望它不僅僅是教你如何發帖、投廣告,更希望它能幫助我理解“為什麼”要這麼做,背後的邏輯是什麼。比如,在颱灣,大傢對哪些類型的社群活動更感興趣?什麼樣的圖片和影片風格更容易獲得點贊和分享?如何纔能讓粉絲覺得品牌是有溫度、有共鳴的?如果書中能分享一些讓粉絲從“路人”變成“忠實擁護者”的秘訣,那我會覺得物超所值。

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