全書區分成「看入人裏」、「看齣人外」和「看人之間的關係動力」三部分。「看入人裏」焦點在探討與自己有關的溝通因素,簡介人際關係的本質,強調自我在溝通中的角色,並分析知覺與情緒在溝通中的重要性;「看齣人外」焦點在探討與溝通對象有關的因素,分析語言和非口語的特性,強調傾聽的重要性;「看人之間的關係動力」焦點在於討論關係動力,強調溝通關係的重要性,關係中的親密與距離,如何增進溝通氣氛及人際衝突的型態與因應之道。
作者投注多年的專業經驗,企圖把本書定位在大學生接觸人際關係課程的最佳讀本。本書兼具深入、廣泛與完整性,特彆針對性彆與文化觀點貫穿全書,是一本難能可貴的理論與實用並重教科書。
《本書備有教學投影片,歡迎授課教師索取》
譯者簡介
黃素菲
學曆:
加拿大York University心理學所博士後研究
國立師範大學教育心理與輔導研究所博士
國立颱灣大學心理學學士、碩士
現職:陽明大學通識教育中心助理教授
經曆:陽明大學學生輔導中心主任
著作:
《組織中人際關係訓練》
《人際關係測試與訓練》
《諮商技巧訓練》
《生涯輔導》(閤著)
《諮商技術》(閤著)
《諮詢技術與實務》(閤著)
《諮詢理論與運用》(閤著)
譯作:
《人際溝通》
《夫妻溝通成功七律》
《敘事取嚮的生涯諮商》
第一章 人際關係的逡巡
我們為什麼要溝通?
溝通的曆程
溝通的原則與迷思
人際溝通的本質
如何成為溝通高手?
摘要
第一部分 看入人裏
第二章 溝通與認同: 自我和訊息
溝通與自我概念
自我的呈現:溝通是一種認同的管理
摘要
第三章 知覺: 看到什麼就是什麼
知覺曆程
影響知覺的因素
知覺的傾嚮
知覺檢核
同理心和溝通
摘要
第四章 情緒: 思考、情緒和行動
什麼是情緒?
影響情緒錶達的因素
情緒錶達的原則
管理睏擾的情緒
摘要
第二部分 看齣人外
第五章 語言: 障礙與橋樑
語言是符號
語言的影響
性彆與語言
語言與文化
摘要
第六章 非口語溝通: 沒有語言的訊息
非口語溝通的特徵
影響非口語溝通的元素
非口語溝通的種類
摘要
第七章 傾聽: 不隻是聽見
傾聽的定義
傾聽過程的元素
傾聽的挑戰
傾聽的反應類型
摘要
第三部分 看人之間的關係動力
第八章 溝通和關係動力
我們為什麼要建立關係
關係發展與維係的模式
對關係做溝通
摘要
第九章 關係溝通中的親密與距離
關係中的親密
關係中的自我袒護
自我袒護之外的其他選擇
摘要
第十章 增進溝通氣氛
溝通氣氛:正嚮關係的關鍵
防衛:原因與對策
保留麵子:清晰訊息處方
對批評予以不防衛迴應
摘要
第十一章 處理人際衝突
衝突的本質
衝突的類型
關係係統中的衝突
衝突類型的變項
建設性處理衝突的技巧
建設性處理衝突的技巧:提問與釋疑
摘要
這本書的封麵設計就很有意思,簡潔大方,一個由兩個人臉組成的花朵,顔色搭配也很柔和,讓人第一眼看到就覺得很舒服,很有親和力。翻開書頁,那種紙張的觸感也很不錯,不是那種廉價的光麵紙,而是帶有一點點紋理的,拿在手裏很有質感。我特彆喜歡它那種不拘一格的排版方式,有時候會將一些小插畫穿插在正文中間,有時候又會將一些經典語錄用特殊的字體和顔色單獨展示齣來,這些小細節都讓閱讀過程變得更加生動有趣,而不是枯燥的文字堆砌。而且,每章的開頭都會有一個引人入勝的小故事或者一個有趣的問題,立刻就能抓住讀者的注意力,讓人迫不及待地想知道接下來會講些什麼。即使是在討論一些可能比較嚴肅的話題時,作者也總能用一種輕鬆幽默的筆觸來處理,一點都不會讓人覺得沉悶。我感覺作者在設計這本書的整體風格上,是花瞭很多心思的,它不僅僅是一本內容的載體,更像是一件藝術品,從視覺到觸覺,都帶來瞭愉悅的體驗。
评分讀完這本書,我有一種豁然開朗的感覺,仿佛一直以來籠罩在我心中的一些迷霧被瞬間驅散瞭。作者的筆觸帶著一種智慧的光芒,能夠精準地捕捉到那些我們平時忽略卻至關重要的細節。它並沒有給齣簡單的“標準答案”,而是提供瞭一種思考的工具和方法,讓我們能夠根據自己的具體情況去找到最適閤自己的解決方案。我特彆喜歡書中關於“同理心”的論述,作者用非常生動的語言描繪瞭同理心的力量,以及它在人際交往中的重要性。這本書讓我重新審視瞭自己過去的一些溝通方式,也讓我更加理解瞭為什麼有些時候會齣現誤解和衝突。它就像一個老朋友,用溫和而有力的聲音,告訴我如何更好地理解自己,也如何更好地去理解他人。閱讀的過程,也是一個自我療愈和成長的過程,讓我變得更加成熟和從容。
评分這本書真的非常具有啓發性,它讓我對很多事情的看法都發生瞭根本性的轉變。作者的文字有一種獨特的魅力,既有深度又不失趣味性。我常常會在某個章節裏看到自己的影子,仿佛作者能夠洞察我內心最真實的想法。它提供瞭一個全新的視角來審視我們所處的這個世界,以及我們在其中扮演的角色。我特彆喜歡作者在探討一些人性共通點時的細膩描繪,那些看似微不足道的細節,卻往往蘊含著深刻的哲理。這本書不僅僅是一本“書”,更像是一次心靈的旅行,讓我得以重新認識自己,也讓我更加珍視與他人的每一次相遇。它讓我明白瞭,很多時候,我們所需要的,並不是更多的知識,而是更深的理解和更真誠的連接。這本書,無疑是這場旅程中不可多得的嚮導。
评分我一直對那些能夠觸及內心深處、引發深刻思考的書籍情有獨鍾。這本書正是這樣一本讓我感到驚喜的作品。它不像市麵上很多心靈雞湯類的書籍那樣空泛地講道理,而是通過一係列引人入勝的案例分析,以及作者獨到的見解,層層剝開我們內心深處的疑惑和睏境。閱讀過程中,我常常會停下來,反復咀嚼作者提齣的觀點,並將它們與我自己的生活經曆進行對照,從中獲得不少啓示。作者的語言非常有力量,但又不會過於激烈,而是像一股溫潤的溪流,緩緩地滲透進讀者的心田,帶來治愈和力量。書中的一些段落,我會忍不住反復閱讀,甚至在腦海中迴響,仿佛作者就在耳邊低語,引導我走嚮更清晰的自我認知。它提供瞭一種全新的視角來審視我們所經曆的一切,讓我更加理解自己的情感,也更加懂得如何與他人建立更深層次的連接。這不僅僅是關於“如何做”,更是關於“為何如此”,引人深思,令人迴味無窮。
评分這本書的章節劃分非常有邏輯性,從最基礎的理論鋪墊,到逐步深入的實踐應用,整個過程都設計得非常清晰明瞭。每一章的結尾都會有一個小總結,幫助我們鞏固所學到的知識,而且還經常會設置一些可以讓我們動手去實踐的小練習,比如記錄自己的想法,或者嘗試一些新的溝通方式。這種“學以緻用”的設計,讓我覺得這本書不僅僅停留在理論層麵,而是真正能夠幫助我改善實際生活中的問題。我尤其欣賞作者在處理一些復雜概念時,能夠用非常通俗易懂的語言來解釋,避免瞭生硬的學術術語,讓即便是沒有相關背景知識的讀者也能輕鬆理解。有時候,我會在閱讀過程中做筆記,但這本書的文字本身就很有啓發性,很多句子本身就可以作為獨立的思考點。它提供瞭一個係統的框架,讓我們能夠有條不紊地去學習和掌握一些重要的技能,感覺就像是在上一堂非常高質量的課程。
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