不怯場說話術：不擅言詞者也能學會的66種錶達技巧 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

• 溝通技巧
• 演講技巧
• 錶達能力
• 人際交往
• 自信心
• 職場技能
• 口纔
• 剋服恐懼
• 實用技巧
• 自我提升

　　特彆推薦給口拙、不擅言詞、容易緊張的人的聰明說話術！

　　你總是無法清楚地錶達自己的意見嗎？
　　每到公開場閤，你就會緊張、腦袋空白、說話毫無頭緒嗎？

　　作者原本是位口拙、錶達能力差、業績總是墊底的汽車銷售員，現在，他是600名業務員中的MVP、連續四年銷售成績NO.1，並成為業務顧問公司的負責人，甚至一年演講次數高達90場以上！

　　口拙沒關係，稍加練習，就是一種特色說服力！

　　如果你想讓老闆重視你、客戶信任你、朋友喜歡你、情人不能沒有你，請學習本書的5種習慣和66種說話技巧，你的人生將從此變得不一樣！

　　本書是你實現夢想的第一步！

　　特彆推薦給這樣的人：
　　不擅長說話、容易緊張的人
　　職場、傢庭、人際關係不佳的人
　　想大幅改變目前生活方式的人
　　想順利錶達想法而不會招人誤解的人
　　想得到他人尊敬的人
　　想說服他人的人
　　想求職成功的人
　　想順利找到結婚對象的人
　　想受到同性、異性歡迎的人
　　以及，想實現夢想的人

　　隻要你符閤其中任何一項，請你一定要閱讀本書！

作者簡介 

菊原智明

　　業務支援顧問公司負責人

　　生於日本群馬縣。大學畢業後進入TOYOTA HOME，一頭栽進業務的世界裏。由於「口拙」、「容易緊張」的緣故，在該公司七年之間度過總是擔心被裁員的艱苦業務員時代，也曾經陷入「交際恐懼癥」。二OO二年塑造「絕不自己主動開口」、「客戶期待」等個人業務風格之後，突然接洽的客戶中有90%可以簽下閤約，連續四年榮獲超級業務員的頭銜。在六百名左右的業務員中獲得MVP（Most Valuable Person）。

　　二OO六年離開TOYOTA HOME，成立業務支援顧問公司。公司的主要業務是提供經營管理者與業務行銷人員相關的諮詢服務。每年舉辦的講座、演講等高達九十場以上。參加業務函授課程的學員已經達三百五十人以上。

　　本書是作者第一本針對一般民眾（非業務員）所寫的書。也是第十本著作（包含共著）的紀念書籍。

　　主要的著作有《化身「超級業務員」的魔法說話術》、《為什麼他突然變成「超級業務員」？》、《不拜訪也能成為「超級業務員」》（以上由大和齣版社齣版）、《成為超級業務員的一百句話》（Diamond社齣版）、《不拜訪！不加班！也能創佳績》（日本實業齣版社齣版）。

譯者簡介

陳美瑛

　　畢業於輔仁大學國際貿易學係
　　輔係為日本語文學係
　　輔仁大學翻譯學研究所中日筆譯組
　　現為專業譯者
　　譯作有《提早完成工作，準時下班》

擺脫“沉默的睏境”：掌控人際溝通的藝術與實戰指南 你是否曾在重要的會議中，有絕佳的見解卻找不到開口的時機？是否在社交場閤感到格格不入，隻能默默觀察？或者，麵對傾訴者，你總覺得自己的迴應蒼白無力，無法給予真正的支持？ 我們生活在一個高度依賴語言交流的社會。從職場晉升到維係親密關係，高效、得體的溝通能力已不再是錦上添花的軟技能，而是決定個人發展上限的核心競爭力。然而，許多人終其一生都在與“說不齣口”的恐懼、錶達的笨拙以及理解的偏差作鬥爭。 本書並非空泛的理論說教，而是一部深入人心的溝通實操手冊，它旨在幫助所有渴望提升交流質量的人，從根本上重塑自己的錶達模式，構建自信且富有影響力的溝通體係。我們相信，溝通的本質不在於口若懸河，而在於有效連接——連接聽者的心智，傳遞清晰的意圖，並達成共識或産生積極影響。 --- 第一篇：溝通的“內在重塑”——拆解你的錶達障礙 成功的溝通始於清晰的自我認知。本篇將引導你深入剖析那些阻礙你有效錶達的深層心理因素，並提供科學的自我調節方法。 1. 識彆你的“溝通盲點”： “預設失敗”的思維陷阱： 為什麼你總是在開口前就判定結果不佳？我們將探討“自我實現的預言”如何影響你的臨場發揮，並提供即時“心錨設定”技術，將焦慮轉化為專注。 完美主義的溝通枷鎖： 許多人因為害怕不完美而選擇沉默。本章將區分“充分錶達”與“追求完美”，教會你在不同場閤設定閤理的錶達目標。 傾聽的質量決定錶達的深度： 你以為你在聽，但你的大腦可能在組織下一句話。我們將詳細解析主動傾聽的五個層次，揭示深度傾聽如何自然地優化你的迴應質量。 2. 建立“情緒穩定器”： 剋服即時壓力反應： 麵對突發質問或批評時，身體常會進入“戰或逃”模式。我們將介紹呼吸控製法（Coherent Breathing）與認知重評（Cognitive Reappraisal）在對話中的應用，確保你在高壓下仍能保持邏輯清晰。 管理語速與停頓的力量： 語速過快會削弱信息的權威性，停頓不足則顯得慌亂。本節提供瞭一係列針對不同情緒狀態的語速校準練習，讓你掌握“沉默的藝術”。 --- 第二篇：錶達的“結構化思維”——讓你的話語有跡可循 混亂的錶達源於混亂的思考。本篇的核心是提供一套靈活、高效的邏輯框架，讓你無論麵對何種主題，都能迅速搭建起層次分明的錶達結構。 1. 邏輯骨架的搭建： 金字塔原理的日常應用： 不僅僅是寫報告，在口頭匯報或解釋復雜概念時，如何將核心觀點置於頂端，層層支撐？我們提供瞭“結論先行，論據分組”的實戰模闆。 情境適配的錶達模型： 不同的情境需要不同的模型。介紹“STAR”（Situation-Task-Action-Result）模型用於敘述經驗，以及“PREP”（Point-Reason-Example-Point）模型用於即興觀點闡述。 2. 敘事的力量：將數據轉化為故事： “人本化”的闡述技巧： 純粹的事實和數據令人疲倦。本章教你如何植入場景、使用比喻（Metaphor）和類比（Analogy），將枯燥的信息轉化為聽眾容易記憶和感同身受的“故事片段”。 場景構建與聽眾代入： 如何運用感官詞匯，讓聽眾“看見”你所描述的畫麵。 --- 第三篇：場景化的“精準錶達”——應對人際互動的多維挑戰 溝通是動態的、情境依賴的。本篇專注於提供針對特定場景的工具箱，確保你在關鍵時刻能做齣最恰當的迴應。 1. 職場溝通的精進之道： 高效的會議發言術： 如何在多人討論中清晰“切入”主題，並進行有效的“總結”與“跟進”。我們將拆解“建設性異議”的提齣方式，讓你既能錶達反對意見，又不損害閤作關係。 跨部門協作的“翻譯官”： 當需要嚮非專業人士解釋復雜技術或商業概念時，如何進行“術語降維”而不失專業度？ 2. 衝突與反饋的處理藝術： “非暴力溝通”的實戰轉化： 將理論轉化為日常對話的工具。重點練習如何區分“事實觀察”與“個人解讀”，如何清晰地錶達需求而非指責。 接受批評的“防禦與吸收”： 麵對突如其來的負麵反饋，如何做到不立即反駁，先確認理解（Active Confirmation），再組織防禦或改進計劃。 3. 建立有深度的連接： 提問的藝術——比迴答更重要： 優秀的迴應往往源於優秀的提問。探索開放式、探索性、假設性提問的差異及其在建立信任中的作用。 同理心的語言錶達： 如何用簡短的句子（如“我能想象那一定很難”、“你為此付齣瞭很多努力”）來確認對方的情緒狀態，瞬間拉近距離。 --- 第四篇：突破舒適區——持續精進的“對話練習場” 本書的最終目標是讓你將所學內化為習慣。本篇提供瞭一係列可在傢中或日常生活中進行的“低風險”練習方法。 “自述錄音”與盲點校正： 錄製自己日常對話的片段，關注非語言信號（語氣、停頓、習慣性口頭禪），並進行客觀分析。 “換位思考”的即興訓練： 隨機抽取一個社會熱點，要求自己從完全相反的立場齣發，用至少三種不同邏輯框架（如情感、利益、道德）進行闡述。 構建你的“高頻詞匯庫”： 整理那些能讓你錶達更精準、更有力量的動詞和形容詞，並有意識地在對話中替換掉那些模糊不清的詞匯。 掌控語言，就是掌控你與世界互動的方式。本書不保證讓你一夜之間成為演說大師，但它承諾為你提供一條清晰、可執行的路徑，讓你在每一次開口時，都能更自信、更清晰、更有影響力地，發齣屬於自己的聲音。

前言

使用本書的注意事項

序章 每個人都會說話，但你說對話瞭嗎？

你是否經常因為「說話方式」不對而吃虧？
話多的人不算是會說話的人
越愛發錶己見的人，越容易被排斥
無意義的口頭禪，隻會讓人感到不耐煩
說正麵肯定句的人，容易達成夢想
無論好話、壞話，一定都會實現
積極的說話方式，是實現夢想的第一步
一句話決定下地獄或上天堂
高明的說話術，取決於你是否知道說話的技巧

第一個習慣 開口前的準備動作

「到時候再說」的想法將害你無話可說
越會說話的人，越會做好充分的準備
提前準備，想好再說
就算隻準備一分鍾也好
先在腦中整理過，再自然地說齣口
廣泛吸收資訊，擴充說話內容
學習適當的說話順序
讓聆聽者做好心理準備
打破僵局比說話內容重要
如何應付緊張感

第二個習慣 快速縮短距離的肢體語言

你想跟鏡中的自己交朋友嗎？
微笑是最佳的肢體語言
微笑的附加價值
不自覺的壞習慣，會讓好形象破滅
用眼神傳達你的誠意
適當地透露個人訊息，有助於縮短彼此距離
開誠布公，取得對方信任
簡單得宜的自我介紹
快速縮短雙方距離的自嘲說話術
展開話題的提問術
準備符閤對方年齡的話題
臨彆時的關鍵句，可讓人留下深刻印象

第三個習慣 無往不利的錶達技巧

這種話會讓「人與夢想」遠離
這樣的一句話讓現場氣氛瞬間變尷尬
相同境遇的人同聚一堂會産生惡性的溝通情況
負麵的故事居然也能夠成為激勵人心的題材
先接受現實纔能順利引導話題
引發負麵想法或正麵想法？
就算不是真話也要說『恭喜』
同一句話說兩次是有理由的
對方其實是希望你說反話
成功的人會把身邊的人當朋友
「你去做○○」的命令句叫不動彆人
一句感謝就有如此的差彆

第四個習慣 一定要避免得說話方式

你不想一同去唱卡拉OK的人是什麼樣的人？
這樣的行為會讓對方感到厭煩
避免搞笑
任何人都會的強力聆聽術（商業篇）
讓對方産生好感的兩種附和方式
聆聽的態度來自於平常的習慣
這時韆萬不要找藉口
說話無趣的人之驚人真麵目
在說話的興頭上更要注意「留白」
讓對方産生具體的印象

第五個習慣 各種場閤的應變法──最高明的十個說話技巧

技巧一　不同的說法就能讓你得到好評
技巧二　讓人留下好印象的兩個訣竅
技巧三　談論眼前沒有的東西之魔法技巧
技巧四　不用說也沒關係的最強工具是什麼？
技巧五　現場一片沉寂的因應對策
技巧六　修復人際關係的說話術
技巧七　可以再度見到想見的人之簡單方法
技巧八　麵試成功的秘訣在於主動提問
技巧九　被逼到絕望的深淵時自我勉勵的話
技巧十　實現夢想的目標設定技巧

作者序

　　謝謝你在市麵上眾多談論「說話術」的書籍中選擇這本書。
　　你會閱讀這本書絕不是單純的偶然，而是命運的安排。

　　在這市場上有那麼多關於「說話術」的書。

　　如果在網路書店中以「說話術」為關鍵字進行搜尋的話，大約會齣現一韆五百本書。若是以「說話」為關鍵字搜尋，大概會齣現兩萬本書。

　　在這書海中與本書相遇，說是奇蹟真的一點也不誇張。

　　因此，能夠與你相遇，我由衷地感到欣喜。

　　讓我言明在先。本書不是教授「演講」或「發錶言論」的技巧。
　　本書是談論「利用說話術與說話內容改變人生、實現夢想」並且傳授有效方法的實用書。

　　本書是為瞭有以下需求的人所寫的書。
　　．不擅長說話、容易緊張的人
　　．職場與傢庭的人際關係不佳的人
　　．想大幅改變目前生活方式的人
　　．想順利錶達想法而不會招人誤解的人
　　．想得到他人尊敬的人
　　．想說服他人的人
　　．想求職成功的人
　　．想順利找到結婚對象的人
　　．想受到同性、異性歡迎的人
　　．想實現夢想的人

　　「利用『說話術』改變人生，實現夢想」。
　　當你聽到這種說法時，你心中有什麼想法？
　　「聽起來好幼稚！」或許有人會這麼認為。
　　那樣的想法我非常能夠理解。我自己也曾經認為「光靠說話術能做什麼？」
　　或許閱讀本書的你現在就是抱持著這樣的想法。
　　不過，當你讀完本書之後，你一定會明白「由於『說話方式』的不同，你的未來也會有一百八十度的改變」。

　　雖然很唐突，不過我想問你一個問題。麵對初次見麵的人時，你是以什麼標準來評斷對方呢？以對方的外錶或是對方攜帶的隨身物品？

　　我先從結論說起。一般人通常都是以對方的「說話方式」、「說話內容」來評斷對方。當然，外在與所持物品也是評斷的因素之一。

　　不過，實際上這些都隻占評斷標準的極小部分而已。

　　你一定也有過「外錶看起來還不錯，結果一聊起來卻感到很失望」的經驗，這就是證據。

　　或者也有相反的情況。「外錶看起來好像很難親近，不過一說起話來卻感覺很親切」的經驗或許你也曾有過吧。

　　隻有在交往還不夠深入時，我們纔會以外錶評斷對方。所有的人際關係都從對話之後纔開始發展。

　　你給人的印象以及你的命運也由你的說話方式與說話內容決定。

　　「『說話方式』決定你的印象與命運」。
　　當我這麼說，可能有人就要開始擔心瞭。
　　「確實是如此，但是我就是天生嘴笨」
　　「除瞭好朋友之外，要我對彆人開口說話真的很痛苦……」
　　「我連該說什麼都不知道。」

　　會這麼想的人其實一點問題也沒有。

　　你應該幾乎沒學過任何「說話術」纔對。

　　既然你不知道高明的「說話技巧」，不會說話也是很理所當然的。

　　幸好「說話技巧」的高明與否並不是天生就決定好的。隻要透過學習，任何人都能夠學會高明的「說話技巧」。

　　我是根據自己本身的經驗而能夠如此斷言。

　　我曾經有很長一段時間在一傢大型房屋建造公司擔任行銷業務員，但是業績卻總是墊底。

　　進入公司七年之間，我一直不知道該如何開口說話，也很容易緊張。特彆是麵對初次見麵的人，我完全不知道該說什麼纔好。

　　也就是這樣的緣故，我的業績一直很差，經常處於快要被炒魷魚的邊緣。最慘的時候還因為業績不好而陷入人際關係恐懼癥的惡性循環中。

　　雖然我曾經如此的口拙、容易緊張，不過，由於改變「說話方式」、「說話內容」，我的人生産生極大的轉變。

　　當我改變「說話方式」之後，我居然從一個業績墊底的業務員突然躍升為連續四年的頂尖業務員。

　　後來我離開公司獨立創業。現在是一個在眾人麵前演講的業務顧問。多虧大傢的捧場，我一年的演講次數已經達九十場以上。

　　那個曾經不知道該如何說話、容易緊張，患有人際關係恐懼癥的我居然也能夠在眾人麵前滔滔不絕地發錶演說。

　　改變「說話方式」，你一定也能夠改變你自己的人生。

　　我是在房屋建造公司當業務員時瞭解「說話方式」的厲害之處。

　　雖然我們業務員銷售的都是一樣的産品，但是因著業務員的不同，業績的差彆也明顯可見。那樣的業績差彆足足有十倍以上。以金額來說的話，一年的差彆可達五億日圓以上。

　　而産生如此龐大差異的最主要因素就是「說話方式」的不同。

　　在擔任業務員時，我明白瞭「說話方式」的不同足以大幅改變人生，於是我開始徹底研究「受歡迎的人」與「成功的人」之「說話方式」，並且加以實踐。

　　在這過程當中，我發現一個事實，那就是「說話內容的不同其實影響最大的是自己的人生」。

　　「實現夢想的人」與「無法實現夢想的人」之最大差異就是說話內容的不同。

　　說齣不好的話，不好的事情就會齣現。

　　因自己所說的話而受到不良影響的不是彆人，而是說這話的自己。

　　相反地，如果說好話，好事就會降臨在自己身上。

　　受歡迎當然就會得到彆人的好評，最重要的是自己的思考方式、行為等也都會快速産生變化。從你說好話的那一刻開始，你的人生就一定會産生極大的改變，平坦的人生道路也將因此而展開。

　　每一個人都辦得到。以我這個人來說，我的本質絲毫沒變，我現在也依然嘴笨，依然容易緊張。

　　不過，我現在已經實現瞭當顧問的夢想，而且我現在充實的私人生活，根本是過去的我所想像不到的。

　　這些都是從我說好話的那一刻開始所産生的改變。

　　以前因為我不知道正確的「說話方式」，所以二十九歲之前的我並沒有充分享受快樂的時光，我相信你一定不會想跟我一樣。

　　以下我想介紹給你的「說話術」，是不善說話或容易緊張的人也能夠實踐的方法。甚至可以說，這個方法是嘴笨或容易緊張的人也能夠容易理解的方法。

　　「受歡迎的人」、「成功的人」以及「實現夢想的人」的「說話方式」、「說話內容」一定都有特定的模式。

　　本書將那些特定模式歸納為五種習慣、六十六項規則。

　　透過實踐這六十六條規則，你將能夠培養齣「五種習慣」，並且自動學會「受歡迎的人」、「成功的人」以及「實現夢想的人」的「說話方式」與「說話內容」。

　　在最前麵我提過，與本書相遇絕非單純的偶遇，而是命運的安排。
　　你眼前正有個機會把你自己改變成能夠實現夢想的人。
　　如果你能夠運用本書抓住機會踏齣實現夢想的第一步，我將倍感欣慰。

菊原智明

提前準備，想好再說

除瞭在演講時需要做好萬全的準備之外，像是生意場閤、第一次約會、或是與初次見麵的人溝通等等，都必須事先做好準備。

「總之，聽天由命就對瞭！」相信沒有任何一個超級業務員會有這種想法。

靠即興演齣或憑感覺就能舌燦蓮花的人，一百人當中不曉得能不能找到一個。大部分的人都還是要靠萬全的準備，纔能說齣一口好話。

我以前幾乎不做任何準備，我心想：「反正話題不斷改變，所以就算準備也沒有用。」也因此，我的說話技巧永遠無法進步。

以前的我總是靠直覺錶達，也不見得說得很好，假如碰巧有一次說得還不錯，我也會覺得疑惑，所以根本無法指望錶達能力會進步。

或許你會懷疑，如果做瞭準備，就一定可以變得擅於錶達嗎？當然不是這樣！就算你做瞭準備，也不可能｢馬上｣就變得很厲害。但你若依照以下的流程準備練習，就可以達成目的。

準備---->執行---->反省、改善
做好充分準備之後，再付諸行動，然後迴顧做得好的部分與做不好的部分。

「這點做得不錯，下次也要記得這麼說」或是「如果談到○○，現場的氣氛就冷掉瞭，下次要避免。」類似這樣的反省，必能成為下次改進的參考。

透過這樣的步驟，你就可以在最短的時間之內大幅成長。

首先，準備很重要，腦中一片空白就上場會落得什麼樣的下場？這我在前麵已經提過瞭。當然，就算做瞭準備也可能會失敗，不過，這樣的經驗也會成為珍貴的參考資料，而且比起什麼都不準備就上場說話，要有用好幾倍。

請先思考一下說話內容、說話順序之後再與人交談、演講或洽談。思考之後再說話，這樣的經驗越多，你的說話方式也會進步得越快。

規則13
．根據「準備→執行→反省、改善」的步驟改進自己的說話方式。

评分☆☆☆☆☆

我是一個非常內嚮的人，而且平時不怎麼喜歡與人交流，所以對於說話這件事，我一直以來都覺得很睏難，甚至有點排斥。當朋友推薦這本書給我時，我其實並沒有抱太大的期望，想著可能也就是一些泛泛而談的理論。但讀完之後，我真的感到非常吃驚，這本書的內容之詳實、方法之具體，遠遠超齣瞭我的預期。它並沒有要求我變成一個滔滔不絕的演說傢，而是教會我如何在日常溝通中，用更清晰、更有效的方式錶達自己。書裏有很多關於“傾聽”和“反饋”的章節，這對我來說尤其重要，因為我過去常常隻顧著自己說，卻忽略瞭對方的反應。它也提供瞭很多處理尷尬和沉默的技巧，這些都是我生活中經常會遇到的難題。我現在感覺自己不再那麼害怕與人對話瞭，至少在需要錶達自己想法的時候，我不再感到手足無措。這本書真的像是一盞明燈，照亮瞭我溝通的道路。

评分☆☆☆☆☆

這本書我是一口氣讀完的，感覺像是找到瞭一個失散多年的老朋友，終於有人理解我那種“腦子裏想法很多，但一張嘴就詞窮”的窘境瞭！我一直覺得自己是個不太會說話的人，尤其是在需要臨場發揮、或者麵對一群人的時候，更是緊張得手心冒汗，腦子一片空白。同事聚會、公司會議、甚至是和不太熟悉的朋友聊天，都讓我倍感壓力。每次事後迴想，都覺得自己錯過瞭好多錶達觀點的機會，或者說齣來的話讓人聽瞭摸不著頭腦。這本書就像一本武林秘籍，詳細地拆解瞭說話的各種場景和技巧，不是那種空洞的理論，而是非常落地、可操作的方法。它從基礎的“起頭”如何吸引人，到“內容”如何條理清晰，再到“收尾”如何留下深刻印象，都給瞭我具體的指導。最讓我驚喜的是，它還講到瞭如何處理緊張情緒，如何應對突發狀況，這些都是我長期以來最頭疼的問題。讀完之後，我感覺自己不再那麼畏懼說話瞭，仿佛多瞭一副盔 দক্ষতা，可以更自信地麵對各種交流場閤。

评分☆☆☆☆☆

我一直以來都有一個毛病，就是話到嘴邊就變瞭樣，明明在腦子裏構思得天衣無縫，結果說齣來就變得磕磕巴巴、邏輯不清。尤其是在一些需要錶達自己觀點、或者需要說服彆人的場閤，更是顯得力不從心。這本書給瞭我一個全新的視角來看待“說話”這件事。它不僅僅是語言的組織，更是一種思維的訓練。作者用非常生動形象的比喻，將復雜的錶達技巧變得易於理解。比如，它講到如何運用“金字塔原理”來構建自己的論點，如何通過“故事化”來增強聽眾的記憶和共鳴，這些都是我之前從未深入思考過的。書中提供的很多練習方法，我都嘗試瞭，發現真的有效。我開始有意識地去觀察那些善於錶達的人，學習他們的語速、停頓、手勢，以及他們如何組織語言。這本書讓我明白，會說話不是天生的，而是可以通過刻意練習和掌握方法來提高的。現在，我說話時不再是硬著頭皮往外蹦詞，而是更有方嚮感和目的性，感覺溝通效率也大大提升瞭。

评分☆☆☆☆☆

這本書給我的最大感受是“豁然開朗”。我一直以為說話是一門天賦，要麼天生就能言善辯，要麼就隻能默默無聞。但這本書徹底顛覆瞭我的認知。它讓我明白，說話是一門可以通過學習和練習來掌握的技藝。書中提供瞭非常多具體的“行動指南”，而不是一些含糊不清的建議。比如，它講如何用“故事”來包裝你的觀點，如何用“數據”來支撐你的論據，如何用“類比”來解釋復雜的概念。這些技巧都非常實用，而且操作性很強。我嘗試著在一次部門會議上運用書中教的“開場白”技巧，結果收到瞭意想不到的效果，大傢都認真地聽我講，而且會後還有同事主動過來和我交流。這本書不僅教會瞭我如何“說”，更教會瞭我如何“思考”，如何將自己的想法清晰地組織起來，並以一種更容易被接受的方式錶達齣來。我覺得這本書對於任何想要提升自己溝通能力的人來說，都非常有價值。

评分☆☆☆☆☆

這本書的價值在於它提供瞭一種“實用性”的解決方案，而不是空洞的勵誌。我曾經讀過一些關於“自信說話”的書，但往往都停留在“你要自信”這樣的口號上，對於如何做到，卻語焉不詳。而這本書，則是一步步地教你如何“做到”。它將復雜的溝通場景分解成一個個小模塊，然後針對每個模塊提供具體的技巧和範例。比如，它講如何準備一場簡短的演講，如何進行一次有說服力的演示，甚至是如何在社交場閤巧妙地開啓話題。這些內容都非常有針對性，而且都是我工作和生活中常常會遇到的。我最喜歡的是書中關於“積極傾聽”和“有效提問”的部分，這讓我明白，好的溝通不隻是“說”，更是“聽”和“問”。通過這些練習，我發現自己與同事、與客戶的溝通都變得更加順暢，很多誤會也少瞭。總而言之，這是一本真正能夠幫助你提升溝通能力的實用指南。