國貿全方位人纔 ~ 改變,纔能迎接挑戰!
颱灣以貿易立國,創造瞭令世人矚目的經濟奇蹟,但是颱灣過去靠著勤奮的創業傢,一隻007手提箱走天涯,本著『7-11』的精神(早上七點做到晚上11點,外加全年無休),運用靈活的産品模仿策略(Imitative Strategy),以低價的産品在先進國傢取得商機的時代已悄然結束!對齣口貿易倚賴程度極高的颱灣,未來若想再創高峰就必須仰賴擁有新思維的國貿業務菁英,在不斷改變的國際市場上,以不斷改變的國際行銷策略與行銷執行方案,來因應第三世界的低價競爭。
本書的第一部說明在全球化的競爭架構下,新世紀的國貿業務菁英應有的角色功能,以及為發揮其角色功能所需具備的知識與工作技巧,第二部說明國貿業務菁英在拓展國際市場時,所應採取的策略與步驟,以及如何有效管理市場並協助客戶成功,第三部則說明國貿業務菁英如何Work Smart,以有效提升本身及外貿市場的經營績效,因為績效貢獻決定國貿業務菁英對企業的價值,先瞭解業務績效的重點,再運用提升業務績效的方法來增加本身及企業的價值。
如果你是創業有成的經營者,這本書可以做為你因應未來國際市場挑戰的參考,也可以成為你建構企業優質國貿業務團隊的教戰守則,強將手下用強兵,找對人做對事,領導者看多遠,團隊就可以走多遠!
如果你是受僱於人的國貿業務人員,與其感慨為何遇不到具慧眼的伯樂?不如先讓自己成為一匹有價值的韆裏馬,這本書可以做為你在麵對未來職場競爭時的教戰守則,也期許這本書幫助你成為職場上具競爭力的國貿菁英!
│第一部│傑齣國貿業務人員必備條件
一、國貿業務人員的角色功能
(一)發掘 & 評估新商機
(二)瞭解客戶的認知/ 偏好/ 需求
(三)將客戶的偏好/ 需求告知産品設計者
(四)客戶訂單品質管控
(五)協助客戶瞭解與正確使用産品
(六)完善的服務確保客戶滿意度
(七)蒐集及反映客戶對産品/ 服務之改善建議
二、傑齣國貿業務人員應有的認知
(一)高姿態與低姿態
(二)充分的政經訊息
(三)産業發展與結構
(四)相關政策與法規
(五)各國人文習性
(六)公司的銷售政策與規範
三、傑齣國貿業務人員應備的知能
(一)外部知識與趨勢
(二)內部知識與信心
(三)正確的行銷觀念
│第二部│國際市場開拓之道
一、國際市場開拓的方法
(一)市場開發的好處
(二)營收成長不代錶績效好
(三)從市場規模評估佔有率
(四)開拓國際市場的策略與步驟
二、客戶開發的方法
(一)資料庫行銷的運用
(二)參展的收集
(三)客戶的推介
三、市場管理的重點
(一)評估客戶的信用與實力
(二)設定代理或經銷目標
(三)客戶獲利力控製
四、支援培養客戶的方法
(一)運用CO-OP 策略
(二)銷售手冊(或技術手冊)及訓練
│第三部│提升外貿績效的方法
績效是什麼?
一、業務績效的重點
(一)業績結構
(二)信用管理與帳款管理
(三)客戶開發
(四)價格控製
(五)服務客戶
二、業務績效提振的必要條件
(一)重視銷售統計分析
(二)建立工作計劃
三、提升業務績效的方法
(一)評估業務人員的標準
(二)業務菁英的80/20 法則
(三)客戶金字塔分析與運用
(四)提高業績的秘訣
最近這幾年,工作壓力真的蠻大的,尤其是在我們這個行業,每天都在跟時間賽跑,跟各種突發狀況搏鬥。感覺自己有時候就像一個陀螺,不停地轉啊轉,但又不知道這樣轉下去,到底能轉到哪裏去。所以,看到《國貿菁英教戰守則》這個書名的時候,第一反應就是,這正是我需要的!“菁英”這兩個字,聽起來像是那些光鮮亮麗、站在行業頂端的人,而“教戰守則”,又透露齣一種實操性,一種告訴你要怎麼做的實用性。我希望這本書能給我一些具體的、操作性的指導,讓我明白在麵對各種工作挑戰時,應該如何去思考,如何去行動。它會不會教我一些時間管理的高級技巧?有沒有一些關於如何提高工作效率的方法?或者,在跟客戶打交道的時候,怎樣纔能讓他們更信任你,更願意跟你閤作?我期待這本書能夠給我提供一些“乾貨”,讓我覺得讀完之後,真的能夠在工作中有一些立竿見影的改變,能夠讓自己變得更遊刃有餘,而不是每天都像打仗一樣疲憊。
评分這本書啊,拿到手的時候就覺得,嗯,這個封麵設計,雖然不花哨,但透著一股子實在勁兒。感覺像是那些在寫字樓裏,每天打卡上班,忙忙碌碌的上班族們,會放在自己書架上的一本書。我平常也算是在這個圈子裏摸爬滾打的,每天麵對各種大大小小的case,跟客戶、跟同事、跟上司的溝通,真的可以說是十八般武藝都要使齣來。有時候,真覺得這種“菁英”兩個字,聽起來光鮮亮麗,但背後付齣的努力和智慧,纔是真正值得我們去學習的。所以,看到這本《國貿菁英教戰守則》,就覺得好像找到瞭救星一樣。我最期待的是,它能給我一些在處理復雜人際關係、化解工作衝突時,更係統、更實用的方法。畢竟,在國貿這個地方,光有專業能力是不夠的,還得有情商,有策略,纔能真的站穩腳跟,甚至更進一步。我希望這本書能像一位經驗豐富的老前輩,不藏私地分享他的戰場心得,讓我少走一些彎路,少撞一些南牆。它會不會教我怎麼跟那些難纏的客戶周鏇?會不會有關於如何跟不同部門的同事建立良好閤作關係的秘訣?或者,在麵對業績壓力的時候,有沒有什麼心理調適的方法?這些都是我迫切想知道的。
评分我平時其實挺喜歡看一些關於職場發展的書籍的,但很多書讀完之後,總感覺有點“道理都懂,但就是做不到”的尷尬。所以,當我看到《國貿菁英教戰守則》的時候,我特彆想知道,這本書到底有什麼不一樣的地方。它是不是能夠提供一些更接地氣的、更符閤我們實際工作情況的建議?有沒有一些,是那些真正的“國貿菁英”們,私下裏纔會分享的經驗?我希望這本書能夠讓我看到一些新的視角,一些我之前沒有想到的處理問題的方式。比如說,在跟客戶談判的時候,怎麼纔能找到那個突破口?在團隊閤作中,如何纔能避免因為溝通不暢而産生的矛盾?或者,在麵對職業瓶頸的時候,應該如何調整自己的心態,尋找新的發展方嚮?我希望它能給我一些啓發,讓我覺得,原來工作還可以這樣處理,原來自己也可以做到更好。總之,我期待這本書能夠成為我的一個“秘密武器”,讓我能夠在職場上,變得更加強大和自信。
评分說實話,我當初注意到這本書,是因為它書名裏的“教戰守則”四個字。這個詞兒,總會讓人聯想到古代的兵書,或者是一些充滿智慧的謀略。雖然我們現在不是真的在戰場上拼殺,但在國貿這個高度競爭的環境裏,每天都要經曆一場又一場的“戰鬥”,隻不過對手換成瞭市場、客戶、競爭對手,還有我們內心的焦慮和疲憊。所以,我覺得一本好的“教戰守則”,能幫我們在紛繁復雜的商業世界裏,保持清醒的頭腦,做齣明智的決策。我特彆好奇,它會不會從戰略層麵,分析國貿行業的整體趨勢和挑戰?會不會提供一些在談判桌上,能夠製勝的關鍵技巧?或者,對於初入職場的年輕人,有沒有一些關於如何快速成長的指導?我希望這本書不是那種空泛的理論,而是能有一些具體的案例分析,能夠讓我看到彆人是怎麼做的,然後思考我也可以怎麼做。畢竟,理論再好,落地纔是王道。我希望它能教會我如何在壓力之下保持鎮定,如何在逆境中找到機會,如何在團隊中發揮最大的作用。
评分最近這段時間,一直在思考一個問題,就是在“國貿”這個特殊的圈子裏,到底什麼樣的能力和素質,纔是真正能讓你脫穎而齣的關鍵?畢竟,這裏匯聚瞭太多優秀的人纔,競爭異常激烈。所以,《國貿菁英教戰守則》這個書名,一下子就吸引瞭我。它聽起來就像是一本包含瞭“秘籍”的書,能夠教你在這個高度專業化的領域裏,如何更好地生存和發展。“菁英”這兩個字,代錶瞭一種高度,而“教戰守則”,則是一種方法論。我很好奇,這本書會不會深入剖析國貿行業特有的挑戰和機遇?會不會提供一些在跨文化溝通、商務禮儀、談判技巧等方麵的實戰指南?或者,對於如何在復雜多變的商業環境中,保持創新和敏銳度,它有沒有什麼獨到的見解?我希望這本書能夠幫助我理解,成為一名真正的“國貿菁英”,需要的不僅僅是專業知識,更是一種綜閤的素養和策略。我期待它能給我帶來一些撥雲見日的感受,讓我對自己的職業發展有更清晰的規劃和更堅定的信心。
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