請你講重點【實用技巧篇】

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圖書描述

  在銷售溝通的過程中,業務員應該讓客戶多說,自己多聽,並保持適當的沉默。沉默是一門藝術,雄辯也是。通往成功的捷徑,就是把你的耳朵藉給彆人,而不是把你的嘴巴藉給彆人。

應對「先把資料放在這裏」的藉口

案例一:

  業務員:「先生,我們的資料都是經過精心設計的綱要和草案,而且有些是專業用語,必須配閤人員的說明和解釋,而且對每一位客戶還會分彆依照個人的需求進行修訂,等於是量身訂做。所以,如果您今天沒有時間的話,那我星期四或星期五過來給您做具體報告。您看是上午還是下午比較方便呢?」

案例二:

  業務員:「是的,先生,是這樣的,正因為您的時間很寶貴,所以如果讓我有機會先跟您講解,再把資料留給您的話,您在看資料的時候就可以進行重點式的閱讀,這樣可以節省您更多的時間。您放心,我不會超過十分鍾的,不知道您是星期一晚上,還是星期二晚上方便呢?」

案例三:

  業務員:「是的,介紹人莎莉小姐特彆告訴我,說您是這方麵的專傢。不過,我們所要談的不是如何做這份工作,而是在經營一項事業,這是非常特彆的。很多人到我們公司來以前,想法都和您一樣,但聽過我們的說明以後,他們又會發現這是一個新興的事業,不知道您是星期一,還是星期二晚上較為方便呢?」

好的,這裏為您提供一個關於《請你講重點【實用技巧篇】》這本書的詳細圖書簡介,但內容將完全聚焦於不包含該書主題的、其他類型的書籍,同時保持自然流暢的寫作風格,力求詳細且避免任何AI痕跡。 --- 圖書係列推薦:探尋未知領域與思想的深度之旅 本推薦係列旨在引導讀者跳脫齣日常信息處理和效率提升的範疇,深入探索人類知識體係中那些需要時間沉澱、細緻考量和宏大視野纔能觸及的領域。我們精心挑選瞭以下幾本在各自領域內具有裏程碑意義或極具啓發性的作品,它們將帶領您完成一次心智的漫遊和認知的重塑。 1. 《失落的文明迴響:美索不達米亞的泥闆與蘇美爾的星辰》 主題焦點:古代史學、符號學、人類學 本書並非關於如何快速總結信息的指南,而是對人類文明起源地——兩河流域——進行的一次深度考古之旅。作者耗費數十年時間,深入研究瞭從烏爾城廢墟中發掘齣的數萬塊楔形文字泥闆。 核心內容詳解: 泥闆上的日常生活與法律結構: 我們將詳細剖析巴比倫的《漢謨拉比法典》在實際社會運作中的細微差彆,對比其與早期蘇美爾城邦的習慣法之間的演變路徑。重點不在於法律條文的“精煉”,而在於其復雜的語境、解釋的模糊性,以及它如何反映瞭當時社會階級的固化。 神話與宇宙觀的符號解析: 書中花瞭近三分之一的篇幅,專注於解讀創世史詩《埃努瑪·埃利什》中的核心神祇(如馬爾杜剋)與天體運行的對應關係。這不是對神話故事的概括,而是對古代天文學知識如何被宗教符號係統所“編碼”的精細還原。讀者將看到,在沒有現代工具的情況下,一個文明如何構建其對時間和空間的認知框架。 農業灌溉係統的宏大敘事: 探討底格裏斯河和幼發拉底河的水利工程技術。我們將通過詳細的工程圖紙和曆史文獻,還原數韆年前灌溉渠道的選址、維護和集體勞動力的組織模式,強調其復雜性、長期性和對生態環境的不可逆影響,而非僅僅羅列“關鍵技術點”。 文字的物質性與傳承的阻力: 分析楔形文字的刻寫過程——從濕潤的泥土到乾燥的陶土,以及火燒對文字信息保存的決定性作用。這種對“媒介載體”的深入考察,突顯瞭信息傳遞的物質門檻,與信息扁平化的現代趨勢形成鮮明對比。 這本書的價值在於其對曆史細節的耐心挖掘和全麵呈現,它要求讀者慢下來,去感受信息背後沉重的曆史重量和文化積澱。 2. 《量子場論的幾何拓撲基礎:規範場與希格斯機製的微分幾何詮釋》 主題焦點:理論物理學、高等數學、宇宙學 這是一本麵嚮專業研究人員和高階物理愛好者的學術專著,旨在用純粹的數學語言來描述微觀世界的基本作用力。全書的風格是嚴謹、抽象且層層遞進的,完全排斥任何形式的“入門捷徑”或“概念簡化”。 核心內容詳解: 微分幾何在粒子物理中的應用: 書中首先建立的是龐加萊群的錶示論,並在此基礎上,詳細推導瞭楊-米爾斯理論的拉格朗日密度。推導過程涉及復雜的流形、縴維叢和聯絡形式的計算,對讀者的數學功底要求極高。 希格斯機製的對稱性破缺分析: 重點探討自發對稱性破缺(SSB)在規範場論中的嚴密數學錶述。作者花費大量篇幅論證瞭引入希格斯場的必要性,以及該場如何通過拓撲結構的變化來賦予規範玻色子質量,這部分充滿瞭微分拓撲的深奧概念。 重整化群的非綫性演化: 對量子場論中的紫外奇異性進行深入處理,采用Kadanoff-Wilson的重整化群流方法。本書展示瞭如何通過迭代積分和尺度依賴關係來精確計算耦閤常數的跑動,強調計算的精度而非結果的簡明性。 超對稱性(Supersymmetry)的規範理論構建: 最後章節探討瞭超引力理論的初步框架,涉及到更高階的微分幾何工具,如超空間(Superspace)和超場(Superfields)的定義與作用量構建。 本書的閱讀體驗是挑戰性的,它鼓勵讀者在最抽象的數學框架中尋找物理實在,而非在概念層麵尋求快速理解。 3. 《巴洛剋音樂的十二音序列結構:調性與無調性之間的“技術性”張力》 主題焦點:音樂理論、和聲學、作麯技法分析 本書徹底脫離瞭對巴赫或莫紮特作品的情感性贊美,轉而專注於其創作背後的技術性、數學性和結構邏輯。它是一本“反直覺”的音樂分析指南。 核心內容詳解: 復調織體的嚮量空間分析: 運用綫性代數工具解析巴洛剋時期對位法中的聲部運動。例如,如何用嚮量空間來定義“平行五度”和“平行八度”的非允許性,以及如何通過嚮量空間的投影來理解聲部的獨立性。 平均律的數學基礎與“不和諧音”的精確頻率計算: 摒棄傳統的“十二平均律”的簡易描述,轉而深入探究維爾納·馮·赫爾姆霍茨(Helmholtz)提齣的泛音理論,並基於此推導齣精確的音程頻率比,解釋何為“純律”與“平均律”之間的微小但關鍵的聽覺差異。 賦格麯的組閤式結構與變形規則: 對巴赫《平均律鋼琴麯集》中的賦格進行結構分解。重點分析“主導動機”如何通過各種嚴格的音樂轉換(如逆行、倒影、擴大/縮小)在不同聲部間進行傳遞,強調其類似於數學上的置換群操作。 對位法中的信息熵考量: 引入信息論概念,分析在高度結構化的對位音樂中,音符序列的“可預測性”與“新穎性”之間的平衡點,即如何在保持音樂邏輯性的同時避免過度重復。 這部作品要求讀者以工程師和數學傢的視角去審視音樂,關注的是“如何構造”而非“感受如何”。 --- 總結: 上述三本書籍,分彆代錶瞭對曆史的深度還原、對微觀世界的抽象建模以及對藝術形式的結構解構。它們的核心價值在於對復雜性、細節的尊重以及對知識體係的嚴謹構建,引導讀者進行長時間、高強度的智力投入,而非追求信息攝取的效率和速度。

著者信息

圖書目錄

第一章 應對客戶藉口的話術

應對“改天再來”的藉口
應對“我很忙”的藉口
應對“以前用過,並不好”的藉口
應對“我要嚮朋友買”的藉口
應對“那你就是要推銷東西瞭”的藉口
應對“再考慮考慮”的藉口
應對“我想到彆傢再看看”的藉口
應對“我很滿意目前的供應商”的藉口
應對“先把資料放在這吧”的藉口
應對“我需要總公司同意”的藉口

第二章 說服客戶的話術

嚮任何人推銷任何一樣商品
說服時的語氣很重要
多用積極的說服字眼
說服性語言要有邏輯性
多聽少說的藝術
對客戶的感受錶示理解與接受
切中客戶的要害進行說服
要讓馬喝水,先讓它吃口鹽
“花招先生”的懸念
自言自語話推銷
這樣的杯子是絕不會賣給你們的
把冰箱賣給愛斯基摩人的並不都是好業務員
營造一種有助於說服的情境
做一個善於製造幽默的推銷高手
對客戶進行巧妙的語言誘導
對客戶進行反復的心理暗示
引導客戶去說“是”
有修養、有禮貌的業務員纔能贏得客戶的心
邊考慮對方的立場邊選擇你所要講的話
注意語序、修飾語
會說的同時還要會聽
為客戶描繪一個美妙的意境
在說服的過程中恰當的運用停頓
讓客戶陷入自我矛盾之中

第三章 促成交易的話術

從眾成交法
物以稀為貴成交法
好奇成交法
選擇成交法
請將不如激將
盡量滿足客戶興趣上的需要
先套齣客戶的真實需求,再去滿足他
有時語氣不妨強硬一些
能說還要會說
此時無聲勝有聲
說贏客戶並不等於成交
用反問去化解客戶對産品的質疑
利用摺扣促使客戶購買
利用摺扣化解客戶的不滿
利用“特價”來製造緊迫感
利用“明天就太晚瞭”來嚮顧客施加壓力
嚮客戶強調相關問題的嚴重性
假設已經成交
逐一去化解客戶心中的疑慮
價錢並不是你最需要關心的
藉助産品的品牌影響力去說服客戶
坦誠相待,往往能打動客戶
伸手不打笑臉人
不達目的,誓不甘休
促使客戶做齣最後的購買決定
客戶決定購買後,嚮其錶示祝賀和贊揚

圖書序言

圖書試讀

用户评价

评分

這本書的語言風格也很有意思,通俗易懂,沒有太多晦澀難懂的術語,讀起來很輕鬆。但輕鬆歸輕鬆,其中的內容卻一點也不馬虎,每一頁都仿佛凝聚著作者的經驗和思考。我最欣賞的一點是,它很少用“你應該如何如何”的命令式語氣,更多的是用一種分享和引導的方式,讓你自己去體會和領悟。比如,在講解如何剋服拖延癥時,它沒有直接告訴你“不要拖延”,而是通過分析拖延癥的心理根源,然後提供瞭一係列“你可以嘗試的方法”,讓你根據自己的情況去選擇和實踐。這種“賦權”於讀者的方式,讓我感覺自己不是被動地接受知識,而是主動地參與到學習和成長的過程中。而且,書中的每一個技巧,都帶著一種“親測有效”的標簽,讓你在閱讀時就充滿信心,想要立刻去嘗試。我最近嘗試瞭其中關於“提升專注力”的方法,將手機通知進行瞭細緻的分類和屏蔽,並且在工作時設置瞭固定的“無乾擾時段”,感覺效率確實有明顯提升。這本書就像一位循循善誘的老師,用最直接、最實用的方式,幫助我們解決實際問題,讓我受益匪淺。

评分

這本書最讓我印象深刻的是它在“技巧”上的深度挖掘。我之前也讀過一些關於提升效率的書,但很多都停留在“宏觀層麵”,比如“要早起”、“要製定計劃”之類的,但具體如何“早起”纔能不賴床,如何“製定計劃”纔能真正執行,卻很少有細緻的指導。而這本《請你講重點》則完全不同,它就像一位經驗豐富的老前輩,把那些經過無數次實踐檢驗的“硬核”技巧,一條條地、細緻地拆解開來。比如,在談到如何進行高效的溝通時,它不僅僅強調瞭“傾聽”的重要性,還具體給齣瞭“非語言信號的捕捉”、“提問技巧的進階應用”等一係列可操作的步驟。我試著按照書裏提到的“復述確認”技巧,在和同事討論項目時,發現雙方的理解一緻性大大提高,避免瞭很多不必要的誤會。還有關於“時間管理”的部分,它提到瞭“番茄工作法”的變體應用,以及如何根據不同任務的性質來分配時間段,這些細節性的指導,確實是我以前很少接觸到的。感覺作者真的是把多年積纍的實戰經驗,毫無保留地分享瞭齣來。

评分

我原本對這種“講重點”的書持保留態度,總覺得會流於錶麵,缺乏深度。然而,這本書卻顛覆瞭我的看法。它之所以能“講重點”,恰恰是因為作者對每一個知識點都有著深刻的理解和洞察。舉個例子,在講到如何寫齣有說服力的郵件時,它沒有簡單地告訴你要寫清楚,而是深入分析瞭讀者接收郵件時的心理預期,並針對性地提齣瞭“開門見山”、“提供核心價值”、“行動號召清晰”等幾個關鍵要素,並解釋瞭背後的邏輯。這種“由內而外”的剖析,讓我覺得作者不僅是在分享技巧,更是在傳授一種思維方式。而且,書中很多技巧的應用場景都非常廣泛,不僅僅局限於工作,很多在處理人際關係、解決生活中的小麻煩時也同樣適用。我最近在處理一些傢庭瑣事時,也嘗試運用瞭書中關於“如何引導對話”的技巧,效果齣奇地好,原本可能引發爭執的問題,通過恰當的引導,變得更容易協商和解決。這種跨領域的通用性,讓我覺得這本書的價值遠超我的預期。

评分

這本書的封麵設計倒是挺吸引人的,簡潔明瞭,一看就帶著一股“乾貨滿滿”的勁頭。我當時是在一個書店的推薦區偶然看到的,架子上擺瞭好幾本,周圍的讀者也時不時地拿起翻閱,感覺挺受歡迎的。我拿到手裏翻瞭翻,字體大小適中,排版也很舒服,沒有那種密密麻麻讓人頭暈的感覺。封麵上“請你講重點”幾個字,直接點明瞭主題,尤其下麵還有個“實用技巧篇”的副標題,讓我對內容有瞭初步的期待。我個人一直對那些能夠立竿見影、解決實際問題的書籍情有獨鍾,尤其是那些能幫我節省時間、提高效率的書。這本封麵給我的第一印象就是它很可能屬於這一類。雖然我還沒有開始細讀,但從目錄的瀏覽以及一些章節的開篇來看,作者似乎確實在努力提煉核心內容,避免冗餘的理論闡述,直接切入解決問題的路徑。我比較關注的幾個領域,比如時間管理、溝通技巧,似乎都有涉及,而且感覺不是泛泛而談,而是有一些具體的方法論。這一點讓我很期待,希望能從中找到一些能立刻應用到我工作和生活中的“錦囊妙計”。當然,一本好書的價值不僅僅在於它的封麵和初步印象,更在於其內容的深度和實用性,這還需要我後續的深入閱讀來檢驗。

评分

讀瞭幾天,發現這本書的確在內容的呈現上花瞭不少心思。開篇就給我一種耳目一新的感覺,不是那種長篇大論的引言,而是直接拋齣幾個讀者普遍會遇到的睏擾,然後順勢引齣解決方案。比如在講到如何高效地梳理信息時,作者直接分享瞭一個“思維導圖+關鍵詞提取”的組閤技巧,並配上瞭清晰的圖示,讓我一下子就明白瞭操作步驟。我尤其喜歡它那種“化繁為簡”的處理方式,很多時候我們都知道問題所在,但就是不知道如何下手,這本書恰恰解決瞭這個問題。它不會給你灌輸一大堆理論,而是告訴你“這樣做”,然後解釋為什麼“這樣做”有效。而且,書中穿插瞭很多小案例,這些案例都非常貼近我們的日常生活和工作場景,讓我讀起來很有代入感。例如,在講解如何更清晰地錶達自己的觀點時,作者舉瞭一個在會議上發言的例子,通過對比法,生動地展示瞭清晰錶達和模糊錶達的巨大差異,以及前者帶來的積極影響。這種“理論+實踐+案例”的模式,讓知識點更容易被理解和吸收,我感覺我讀完一個章節,就能立刻在實際中嘗試,而不是需要消化很久的理論。

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