別再當一位讓顧客直接想掛你電話的推銷大頭症業務員！
討人厭的強迫推銷術只會讓顧客更反彈，離你越來越遠！
學會『不推銷反大賣』成功銷售法精髓，輕鬆成交顧客也歡喜！
運用這一套經測試證明有效的銷售技巧拓展業務！體驗不推銷更成功的銷售秘訣！

★『不推銷反大賣』銷售出發點之八大法則：
1.我要將心比心，從顧客的角度看事情。
2.我要將焦點放在他們身上，而不是我自己身上。
3.我要找到真正想跟我買東西的人。
4.我要呈現出獨一無二，注重專業的形象。
5.我要精通相關的專業知識。
6.我要隨時做好準備，不是因為對我自己重要，而是因為對我的顧客重要。
7.我要講顧客聽得懂的話，如此才能引起共鳴，使人信服。
8.我要反求諸己，因為我了解必須為自己的行為負責。

　　大家喜歡買東西，喜歡把好產品帶回家，而且消費者絕對喜歡有「賺到了」的感覺。但有一點對銷售員而言是壞消息：大家討厭被推銷。即使他們想要你販賣的產品，他們還是討厭有「掉入圈套」的感覺。正因如此，銷售面臨到前所未有的困境；也正因如此，如果你希望顧客回籠跟你買更多，你的做法就必須有所改變。

　　這本書是與眾不同的銷售寶典，從劃時代的角度重新審視銷售這門藝術：也就是知道怎麼賣還不夠。你需要學會站在買方的立場思考，如此你才能做到更有效的的銷售。

作者簡介

傑瑞．艾科夫（Jerry Acuff）

　　是Delta Point的總裁，公司位於亞利桑那州，協助龍頭企業發展新的、有效的行銷策略。他的著作還有The Relationship Edge，由Wiley所出版。

沃利．伍德（Wally Wood）

是職業作家，之前曾經擔任過兩家商業雜誌及一家國際行銷業務通訊的的編輯。

譯者簡介

藍毓仁

　　國立清華大學外語系畢業，譯作有《企業概論》、《一對一經理人》、《建築LOOK—馬德里》、《五本食譜》、《夏之島》、《獅子的驕傲》、《預約下一次的升遷》等十幾本小說。

第一部　從正確的心態開始出發
第一章　如果大家喜歡買東西，我們就應該從旁協助
第二章　銷售出發點之八大法則
第三章　增進你的知識、傳達能力及關係

第二部　運用一套經測試證明有效的銷售技巧
第四章　激發興趣，讓顧客聽到你的聲音
第五章　讓顧客參與一段有意義的對談
第六章　了解個別狀況、問題和困難
第七章　訴說你的故事
第八章　詢求對方的承諾

第三部　實行過程，以達到個人成功目標
第九章　如何建立正面、高績效的業務關係
第十章　開拓業務可以推動你的未來