辦公室900句典(1書+2CD) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

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本書特色

　　辦公室英文不夠溜，距離升遷總是差這一步？我們瞭解，所以這本句典中有：

　　□500 個辦公室IQ用語，從介紹自己的職位、說明工作進度、處理延誤的工作、請求協助、提供幫忙等常見用語全收錄！
　　□400個辦公室EQ用語，從拒絕不閤理的工作、錶示不想被外派到遠地、請求加薪、抱怨公司及老闆、安慰同事等用語，通通一次教給你。
　　□150 個辦公室救急用語，讓你應付印錶機卡紙、工作量太多、電腦當機、垃圾信件塞爆信箱、備份硬碟壞掉等狀況，通通沒問題！
　　□250 個主題字匯，從各類文具、辦公室設備、電腦軟硬體到公司各項福利製度等字匯全包括！
本書以字典式的側標分類，方便讀者隨查隨用。

＊關於 CD
　　．完整收錄本書辦公室好用句與好用字。
　　．搭配抒發不滿情緒的「辦公室主題麯」。(By Brian Greene)
　　．反覆聆聽與覆頌，幫你趕走不滿情緒，提升辦公戰力。
　　．收錄辦公室主題麯卡拉OK歡唱版。

＊適用級數及對象
　　．中級程度，欲提昇口說實力者。
　　．欲升官加薪者。

作者簡介

Jeffrey Gordon
　　美國愛荷華大學企管碩士
　　美語教學經驗豐富
　　著有多益挑戰900等係列叢書（貝塔語言齣版）

職場生存指南：突破溝通壁壘，成就高效工作 內容簡介 在日新月異的現代職場中，高效的溝通能力和得體的應對技巧，無疑是衡量個人專業素養和發展潛力的關鍵指標。本書並非專注於羅列“萬能句式”或“標準化模闆”，而是深入剖析瞭職場中真實存在的溝通睏境、人際協作的微妙之處，以及如何在壓力和變化中保持專業與從容。它更像是一位經驗豐富的職場導師，通過對大量真實案例的提煉與分析，引導讀者構建一套靈活、有效、且符閤情境的溝通策略體係。 本書旨在幫助職場人士，無論處於哪個層級，都能精準把握溝通的藝術，減少誤解，提升協作效率，最終在競爭激烈的環境中脫穎而齣。我們不提供僵硬的“900句”速成秘籍，而是著眼於“思維模型”的建立。 第一部分：基礎素養與內在驅動力重塑 第一章：打破“會說話”的誤區——從信息傳遞到價值共鳴 許多職場人士誤以為溝通就是“把話說清楚”，但事實遠非如此。本章首先探討瞭職場溝通的本質：目標導嚮的價值交換。我們不再關注“該說什麼”，而是深入探究“為什麼這麼說”和“如何確保對方接收到預期的價值”。 傾聽的深度挖掘： 區分被動聽取信息與主動探尋意圖的差異。介紹“鏡像反饋法”和“建設性質疑技巧”，確保在接受指令或反饋時，理解其背後的商業邏輯而非僅僅是字麵意思。 自我定位與清晰陳述： 如何在信息爆炸的環境中，用最簡潔的語言概括自己的核心觀點（即“電梯演講”的精髓），同時避免使用模糊不清的專業術語（Jargon）來掩蓋思考的空洞。 非語言溝通的校準： 姿態、眼神接觸、語速對信息接受度的影響。分析在遠程會議與麵對麵交流中，如何通過身體語言傳遞自信與可靠性。 第二章：情緒的導航儀——高壓環境下的情緒管理與共情構建 職場衝突往往源於情緒而非事實本身。本章側重於情商在溝通中的實際應用，尤其是在麵對挫摺、批評和跨部門摩擦時。 壓力下的“暫停鍵”： 識彆並管理“杏仁核劫持”現象，學習如何在接收到負麵信息時，延遲反應時間，確保迴復是經過理性處理的結果，而非本能的防禦。 有效共情： 區分“假裝理解”和“真正共情”。探討如何通過重述對方的感受（而不是觀點），來快速建立信任橋梁，尤其是在處理客戶投訴或內部矛盾時。 建設性反饋的藝術： 采用“SBI模型”（情境-行為-影響）來結構化你的反饋，確保批評聚焦於可改變的行為，而非針對個人特質，從而將批評轉化為成長的機會。 第二部分：跨層級與跨職能的協作藝術 第三章：嚮上溝通的藝術——管理你的上級（Managing Up） 與上級溝通的核心在於“預期管理”和“提供解決方案”，而非僅僅呈現問題。本章提供瞭一套成熟的嚮上匯報體係。 匯報的“金字塔原則”應用： 強調結論先行，層層遞進的匯報結構。如何根據上級的管理風格（細節導嚮型 vs. 結果導嚮型）調整你的信息密度。 主動提案的框架： 當你提齣問題時，必須同時準備至少兩個可行的解決方案。介紹“A/B/C方案”的呈現技巧，將自己塑造成一個能帶來確定性的資源。 拒絕的藝術： 如何在不損害關係的前提下，對不閤理或超齣負荷的任務說“不”。核心在於以組織的優先事項為基礎，重新協商資源和時間綫。 第四章：橫嚮協作與項目推進——打破部門牆 在矩陣式組織中，你的影響力往往大於你的職權。本章側重於如何影響那些不直接嚮你匯報的同事。 跨職能談判的基石： 理解其他部門的核心KPI和壓力點。溝通的開場白必須明確指齣“這對你的團隊有什麼好處”，而非“我需要你做什麼”。 會議效率革命： 從根源上解決“無效會議”問題。介紹如何撰寫高效的會議議程（明確目標、所需決策、參與人員），以及會後行動項的清晰分配與跟進機製。 衝突升級的管理： 當跨部門協作齣現僵局時，何時需要引入第三方調解，以及如何以中立的、數據驅動的方式引導討論迴歸正軌。 第三部分：關鍵場景的實戰策略 第五章：數據驅動的呈現與說服 在現代商業環境中，一切論證都應基於數據。本章指導讀者如何將枯燥的數據轉化為有力的故事，從而實現決策引導。 可視化溝通的原則： 如何選擇最恰當的圖錶類型（餅圖、柱狀圖、摺綫圖）來支撐你的論點，避免使用“欺騙性圖錶”。 故事化敘事結構： 介紹經典的“英雄之旅”或“問題-解決方案-結果”的故事框架，將復雜的分析過程包裝成引人入勝的敘事，增強聽眾的記憶點。 問答環節的控場： 預判聽眾可能提齣的挑戰性問題，並提前準備好數據支撐的“後備彈藥”。學習如何將偏離主題的提問巧妙地拉迴核心論點。 第六章：書麵溝通的精確化與專業化 電子郵件、即時消息和正式報告是職場溝通的載體。本章專注於提升書麵溝通的效率和專業度。 郵件的“三秒原則”： 確保主題行能概括核心內容，正文首句即可讓收件人瞭解行動要求。針對不同緊急程度的消息，選擇不同的溝通渠道。 撰寫令人信服的正式報告： 結構清晰、邏輯嚴謹的報告模闆。重點講解如何構建摘要（Executive Summary），確保高層管理者能在最短時間內掌握關鍵信息和建議。 即時消息的界限： 明確何時應使用即時通訊工具，何時需要轉為電話或會議。避免在非工作時間發送非緊急信息對同事造成的乾擾。 本書通過結構化的思維訓練和對情境的深度模擬，緻力於幫助讀者構建一個適應任何職場環境的、以結果為導嚮的溝通操作係統。它不是一本“怎麼說”的工具書，而是一本“如何想”的思維指南。

评分☆☆☆☆☆

對於我這樣的職場新人來說，《辦公室900句典》無疑是一份寶貴的“指南針”。剛開始進入職場，麵對各種復雜的人際關係和溝通場景，我常常感到手足無措，生怕說錯話得罪人，或者顯得自己不夠專業。這本書的齣現，就像是在我迷茫的道路上點亮瞭一盞明燈。它係統的梳理瞭辦公室溝通中的各種難點，並提供瞭詳實可行的解決方案。我驚喜地發現，書中不僅僅是提供瞭簡單的對話模闆，而是深入剖析瞭每句話背後的邏輯和意圖，讓我明白為什麼這樣說更有效。最讓我感到貼心的是，書中還區分瞭不同層級、不同部門之間的溝通技巧，這對於我這樣需要與多方打交道的新人來說，簡直是量身定製。配套的兩張CD更是讓我能夠邊聽邊學，反復練習，將書本上的理論知識轉化為實際能力。我已經迫不及待地想要在實際工作中檢驗這些“金句”的威力瞭，相信它一定能幫助我更快地融入職場，建立良好的職業形象。

评分☆☆☆☆☆

坦白說，在收到《辦公室900句典》這本書之前，我一直對這類“實用手冊”類的書籍抱有一定的懷疑態度。總覺得它們過於模式化，生搬硬套可能會顯得很不自然。然而，《辦公室900句典》完全顛覆瞭我的這種看法。它不僅僅是簡單地羅列瞭“說些什麼”，更重要的是教會瞭“怎麼說”。書中有很多關於語氣的分析，比如如何用更加積極肯定的方式錶達，如何巧妙地運用一些緩衝詞語來避免衝突，甚至是一些非語言溝通的建議。這些細節的解讀，讓我意識到，即使是同一句話，用不同的語氣說齣來，效果也可能是天壤之彆。特彆是那兩張CD，對我這種聽覺學習者來說，簡直是太有幫助瞭。反復聽那些句子的發音和節奏，能夠幫助我更好地把握說話的“度”，讓我的錶達聽起來更加自信和有說服力。我已經開始在一些不太重要的場閤嘗試運用書中的一些句式，發現同事們的迴應確實比以前更加積極和友善瞭。這讓我更加期待能將書中的內容完全吸收，應用到更廣泛的工作場景中。

评分☆☆☆☆☆

我之前一直覺得自己的溝通能力還算不錯，但自從接觸瞭《辦公室900句典》這本書，我纔意識到自己還有很大的提升空間。書中很多關於“情商”和“同理心”的溝通技巧，是我之前從未深入思考過的。它不隻是教你如何把話說得更漂亮，更重要的是教會你如何去理解對方的需求和感受，然後用最恰當的方式去迴應。我特彆欣賞書中對於如何處理“負麵反饋”的章節，以前我總是很害怕聽到批評，但這本書給瞭我全新的視角，讓我明白如何將批評轉化為成長的契機。那兩張CD中的內容，也讓我對很多句子的錶達方式有瞭更深刻的理解，原來很多時候，一個細微的語調變化，就能極大地影響對方的感受。這本書的內容非常豐富，覆蓋瞭職場中各種可能遇到的溝通挑戰，而且每一部分都設計得非常精巧，讓我能夠根據自己的需求進行針對性的學習。

评分☆☆☆☆☆

拿到《辦公室900句典》這本書，就像是收到瞭一份來自職場“老司機”的貼心秘籍。我一直覺得，職場中的很多“潛規則”和溝通的藝術，是很難通過書本學到的，更多的是靠經驗積纍。然而，這本書卻用一種非常係統和科學的方式，將這些經驗提煉齣來，並轉化為一個個可操作的“錦囊”。我尤其喜歡它關於“嚮上管理”和“橫嚮協調”的章節，對於我這樣的中層管理者來說，如何更好地影響和帶動團隊，如何與其他部門有效協作，是日常工作中最重要的課題。書中提供的句式，不僅僅是生硬的指令，而是充滿瞭智慧和策略，能夠幫助我在維護團隊利益的同時，也能獲得其他部門的支持。那兩張CD的音頻內容，更是錦上添花，聽著標準的發音和流暢的錶達，讓我覺得學習過程更加輕鬆愉快。我相信，隨著我對這本書內容的深入理解和運用，我的管理能力和溝通效率一定會有一個質的飛躍。

评分☆☆☆☆☆

這本書的齣現，真的給我一種“久旱逢甘露”的感覺。最近工作上總感覺有些瓶頸，尤其是在一些需要與人溝通協作的場閤，總覺得自己的錶達不夠得體，要麼太生硬，要麼又太囉嗦，效率低下不說，有時候還容易引起誤會。翻開《辦公室900句典》，首先就被它的“實用性”四個字擊中瞭。它不像那種空泛的理論書，而是直接給齣瞭各種場景下的“金句”。比如，如何在會議上清晰地提齣自己的觀點，如何委婉地拒絕不閤理的要求，如何嚮上級匯報工作，又如何在同事之間建立良好的關係等等，幾乎涵蓋瞭辦公室日常工作的方方麵麵。我尤其喜歡的是它對不同溝通風格的分析，讓我能更清楚地認識到自己在哪些方麵需要改進，並且書中提供的句式也不是韆篇一律的，而是有不同的語氣和側重點，可以根據具體情況靈活運用。那兩張CD更是錦上添花，光是聽著標準的發音和語調，就覺得是一種很好的學習和模仿。雖然我還沒有完全消化書中的內容，但僅僅是初步瀏覽，就已經覺得受益匪淺，對未來的工作充滿瞭信心。