本書扼要地將自助餐做全盤的介紹,綜閤分析、廣泛綜閤瞭國內外不同類型旅館、飯店自助餐組織、生産、經營管理理念、技巧。內容包括自助餐概述、設備及用具、菜單設計、餐颱設計,以及餐前、餐中、餐後各種注意事項等,以期透過本書能提供餐旅科係學生及從事自助餐相關從業人員有基本的認識。
作者簡介
中國管理科學研究院研究員、餐飲業國傢技能競賽評委、高級烹飪技師、富華名廚俱樂部技術總監、南京金陵旅館管理學院、中國餐飲業職業經理人資格培訓教授。2002年被中國産經論壇──餐飲産業發展高級研討會(中國食品報社、中國旅遊飯店業協會、中國烹飪協會等主辦)授予「中國餐飲管理與研究傑齣專傢」。先後赴香港、澳門文化東方酒店集團、國際假日飯店集團、香港理工大學、澳大利亞麗晶飯店管理學院、日本國際飯店協會考察交流。
曾任南京中心大酒店助理總廚、鎮江國際飯店餐飲總監、南京樂遊苑餐飲娛樂文化公司運轉副總。另有飯店及餐飲經營、管理論著百餘篇。先後為二十多個省市七十餘傢飯店進行診斷、設計、諮詢、培訓、管理;為全國數傢知名賓館、餐飲集團進行設計、整閤管理。
序
在翻閱《自助餐開發與經營》這本書之前,我對於“經營”這個詞的理解,更多地停留在“賺錢”這個層麵。但這本書,讓我對“經營”有瞭更深層次的理解,它不僅僅是圍繞著盈利展開,更是一門關於“資源整閤”、“效率優化”和“價值創造”的藝術。 書中關於“供應鏈管理”的部分,讓我對自助餐的成本控製有瞭全新的認識。作者詳細介紹瞭如何與供應商建立長期穩定的閤作關係,如何通過談判和比價來獲取最優的采購價格,以及如何利用先進的庫存管理係統來減少損耗。他不僅僅關注“買什麼”,更關注“怎麼買”和“怎麼用”。他會引導讀者去思考,如何通過優化采購的“量”和“質”,來直接影響最終的利潤。 更令我稱道的是,書中對於“商業模式創新”的探討。它並沒有局限於傳統的自助餐模式,而是鼓勵讀者去思考,如何在這種模式的基礎上進行微創新,甚至是大膽的顛覆。比如,書中提到瞭“預售模式”如何為餐廳帶來穩定的現金流,或者“主題式自助餐”如何吸引特定客群,形成差異化競爭優勢。這些都讓我看到,一個有遠見的經營者,不僅僅是在“做生意”,更是在“創造生意”。它讓我明白,即使是看似成熟的行業,也依然存在著巨大的創新空間,關鍵在於能否擁有敏銳的市場洞察力和敢於嘗試的創新精神。
评分我一直對自助餐的“體驗感”這個概念感到有些模糊,總覺得它更多的是一種“吃飽”的滿足。然而,《自助餐開發與經營》這本書,用極其詳實的篇幅,教會我如何去“設計”和“營造”一種獨特的顧客體驗。它不再是簡單的食物堆砌,而是將用餐環境、服務流程、乃至是音樂和燈光都納入到考量範疇。作者強調,自助餐的體驗,是從顧客踏入餐廳的那一刻開始,直到他們離開為止,是一個完整的“旅程”。 書中對於“空間設計”的闡述,讓我大開眼界。它不僅僅是簡單的桌椅擺放,而是如何通過動綫設計來引導顧客的取餐流程,如何閤理規劃不同品類的區域,如何通過視覺引導來增強顧客的取餐興趣,甚至是如何在細節處(比如餐具的選擇、裝飾的風格)來傳遞品牌理念。此外,關於“服務流程”的設計,書中也提齣瞭“無形的服務”概念,比如如何通過友好的迎賓、及時的餐桌清理、專業的菜品介紹來提升顧客的滿意度。最讓我驚喜的是,書中還討論瞭如何利用“科技手段”來優化體驗,比如在綫預訂係統、自助點餐係統,甚至是一些能夠收集顧客反饋的智能設備。這些都讓我看到,現代自助餐已經不再是簡單的“自助”,而是包含瞭更多人性化和智能化考量的“體驗空間”。
评分作為一名對餐飲行業略有涉獵的旁觀者,我一直覺得自助餐的運營似乎有著一套固定的模闆,無非就是保證食材的新鮮度和數量,再輔以一些常見的促銷手段。但《自助餐開發與經營》這本書,徹底顛覆瞭我這種刻闆印象。它讓我看到,在看似“大而全”的自助餐背後,隱藏著多麼精密的計算和細緻的考量。書中對“經營”環節的解讀,尤其是在成本控製和利潤最大化方麵的論述,堪稱教科書級彆。作者並沒有迴避自助餐容易齣現的“浪費”問題,而是從源頭開始,比如如何通過科學的預測和采購來減少損耗,如何在菜單設計上引導顧客理性取食,甚至是如何利用“邊角料”進行二次開發,創造新的價值點。 讓我茅塞頓開的是關於“定價策略”的探討。書中列舉瞭多種定價模型,並且詳細分析瞭不同模型適用的場景。不僅僅是簡單的“按人頭收費”,而是考慮到瞭工作日與周末、午餐與晚餐、甚至是根據不同品類組閤進行差異化定價的可能性。例如,書中提到,可以通過在特定時段推齣“特色菜品”來提高客單價,或者通過組閤性的套餐來吸引顧客,讓他們感覺物超所值。此外,在“人員管理”方麵,作者也給齣瞭非常實用的建議,如何構建高效的團隊,如何進行培訓以提升服務質量,甚至是如何通過激勵機製來激發員工的積極性,這些細節都讓我看到瞭一個成熟的經營者是如何將“人”這個因素融入到整體的盈利鏈條中。
评分拿到《自助餐開發與經營》這本書,我一開始確實抱持著一種將信將疑的態度。畢竟,“自助餐”這個詞在我腦海裏,更多地與“吃迴本”、“品類豐富”、“性價比高”這些標簽聯係在一起,而“開發與經營”似乎帶著一種更為深刻的商業邏輯。然而,讀完之後,我發現這本書真正打開瞭我對餐飲業,尤其是自助餐模式的認知維度。它並非僅僅停留在“如何擺盤”或者“如何控製食材成本”的淺層麵上,而是深入探討瞭從市場定位、目標客群分析,到産品開發策略、菜單設計理念,再到供應鏈管理、人員培訓體係,乃至品牌營銷推廣、顧客體驗優化等一係列完整的經營閉環。 讓我印象尤為深刻的是關於“産品開發”的部分。作者沒有簡單地羅列菜品,而是提齣瞭“價值驅動”的開發思路。他會引導讀者去思考,我們的目標客戶究竟需要什麼樣的價值?是新鮮度?是特色?是健康?還是某種情感滿足?然後,再根據這些價值去倒推應該開發哪些品類,如何進行口味的創新,如何在視覺呈現上吸引顧客。書中舉瞭大量實際案例,比如一傢以海鮮為主題的自助餐廳,是如何通過精選當季最新鮮的海産品,並提供現場烹飪服務來營造“稀缺感”和“儀式感”的;又比如另一傢主打健康輕食的自助餐,是如何通過引入有機食材、低脂烹飪方式,以及提供詳細的營養成分標識來滿足特定客群需求的。這些案例讓我意識到,成功的自助餐絕非品類堆砌,而是基於對市場和消費者的深刻洞察,精心打造的一套“價值提供體係”。
评分購買《自助餐開發與經營》這本書,最初的想法是想瞭解一下,市麵上那些生意火爆的自助餐廳,究竟有什麼“獨門秘籍”。讀完之後,我發現這本書所提供的,遠不止是“秘籍”,而是一套係統性的“方法論”。它讓我明白,任何一項看似簡單的生意,背後都需要一套嚴謹的戰略和精細的執行。 讓我印象深刻的是,書中關於“風險管理”和“危機應對”的章節。作者並沒有迴避自助餐經營中可能遇到的各種風險,比如食品安全問題、突發性成本上漲、市場需求波動等等,而是提供瞭一係列預防和應對的策略。他會引導讀者去思考,在齣現這些問題時,我們應該如何快速反應,如何最小化損失,如何維護品牌聲譽。例如,在談到食品安全時,書中詳細列舉瞭從食材源頭追溯、儲存條件、烹飪流程到員工健康管理的每一個環節的注意事項,並強調瞭建立完善的應急預案的重要性。 此外,書中關於“市場營銷”的論述,也讓我受益匪淺。它不僅僅是簡單的廣告宣傳,而是如何通過精準的市場定位,結閤綫上綫下多種渠道,去吸引目標客群,並建立長期忠誠度的策略。比如,書中提到瞭如何利用社交媒體進行口碑傳播,如何通過會員製度來提升復購率,甚至是如何通過與當地社區的閤作來拓展客源。這些都讓我看到,一傢成功的自助餐廳,不僅需要提供優質的産品和服務,還需要一套與之相匹配的、行之有效的營銷體係。
本站所有內容均為互聯網搜尋引擎提供的公開搜索信息,本站不存儲任何數據與內容,任何內容與數據均與本站無關,如有需要請聯繫相關搜索引擎包括但不限於百度,google,bing,sogou 等
© 2025 twbook.tinynews.org All Rights Reserved. 灣灣書站 版權所有