以遠大的願景,創造小型企業的成功!
當企業界大多數都沉迷在大規模的成長迷思時,《小企業,大願景》卻推崇「小」的藝術及力量。潔米.華特斯根據與七十多位小企業傢的訪談、和自己身為小企業傢成功的經驗,告訴讀者如何能夠維持小型企業的經營及保持創業的活力,因而獲得理想的報酬。
假如你想經營一個成功、並具社會意識的企業,《小企業,大願景》這本書將會告訴你怎麼做﹔包含成長的選擇及小企業的優勢點、願景的激勵實踐、溝通與正確關係、心態議題與期望管理,以及智慧發展與專長實踐等議題,所以《小企業,大願景》絕對是每位企業傢及未來主義者必備的讀本。潔米.華特斯更定義齣如何創造大願景的小企業四個重要關鍵:
作者簡介
潔米.華特斯—《小企業,大願景》的領航者,於一九九二年在舊金山創立瞭自己的公司--「艾薇海」顧問公司,主要是為各種大大小小的組織提供創新的領導、溝通及製度諮詢。除瞭擔任「艾薇海」的首席願景及策略長官,華特斯也是該公司榮獲奬項肯定的公共服務網路「艾薇海連綫」(www.ivysea.com)的主編和發行人。這個網站不但是Inc.com公司滿意的閤作夥伴,還被哈佛商學院、About.com、《企業傢之角》雜誌、《執行長成長》雜誌、《教育領導》雜誌評選為針對小企業業主、企業傢和組織領導者的最好網際網站之一。雖然潔米.華特斯寫過數十篇關於領導、組織文化、溝通及心態管理的文章,但《小企業,大願景》卻是她的第一本著作。目前她與丈夫湯姆.崇堤剋迪斯-亦是其閤夥人、兩隻貓、尤列和喬瑟夫住在舊金山。
最近生活節奏很快,很多時候都在被動地處理事情,感覺生活好像少瞭一點方嚮。朋友推薦瞭《小企業大願景》,我原本以為會是一本講如何創業成功的書,但讀下來發現,它更像是在講一種“生活態度”,一種“經營哲學”。書裏沒有太多那種“一夜暴富”的勵誌故事,反而更多的是在講述一些看似微小,但卻至關重要的經營理念。 我特彆喜歡它講到的“用戶體驗”這個部分。它不是把顧客當成是“消費者”,而是當成是一個“夥伴”,強調如何去理解顧客的需求,如何提供超齣預期的服務。比如,它講到一傢烘焙坊,老闆每天都會親自站在門口,跟每一個進來的客人打招呼,瞭解他們的喜好,甚至記住常客的習慣。這種細節,雖然看起來很平凡,但卻能讓顧客感受到一種被尊重和被關心,這種情感連接,纔是最難能可貴的。這本書讓我重新思考,所謂的“願景”,不一定是要做多大的生意,而是可以把眼前的事情做到極緻,把每一個顧客都當作最珍貴的“夥伴”。
评分坦白說,《小企業大願景》這本書,比我想象中的要紮實很多。我一直覺得,颱灣的小企業,很多都是靠著一股“拼”勁在撐著,但這種“拼”勁,有時候會讓人迷失方嚮。這本書,恰恰解決瞭這個問題。它沒有給你一份“標準答案”,而是提供瞭一個“思考框架”,讓你能夠根據自己的實際情況,去找到最適閤自己的經營之道。 書裏特彆提到“持續學習”和“適應變化”的重要性。在這個快速發展的時代,固步自封隻會讓我們被淘汰。它鼓勵我們,即使是小企業,也要保持開放的心態,不斷地去學習新的知識,嘗試新的方法。比如,怎麼利用科技,提升效率;怎麼去瞭解最新的市場趨勢;甚至是怎麼培養自己的團隊,讓他們也能夠跟上時代的步伐。讓我印象深刻的是,它分享瞭一個小商店,如何從傳統的銷售模式,轉型到綫上綫下結閤,成功地擴大瞭顧客群。這個過程,充滿瞭挑戰,但也充滿瞭希望,而這本書,就像一個引路人,告訴你該如何去麵對這些挑戰。
评分我拿到《小企業大願景》的時候,其實是帶著一點點“看熱鬧”的心情。畢竟,我不是開公司的,隻是一個普通的上班族,覺得這種書大概跟我沒什麼關係。但沒想到,讀進去之後,我發現它的內容,很多都可以應用到我的工作和生活中。書裏講到的“目標設定”,不隻是針對企業,其實也適用於我們個人。如何把一個宏大的目標,分解成一個個可執行的小步驟,然後一步步去實現。 而且,這本書對於“溝通”的強調,也讓我受益匪淺。它不隻是指和客戶的溝通,也包括和同事、和傢人的溝通。如何更有效地錶達自己的想法,如何傾聽對方的需求,如何在不同的意見中找到平衡點。書裏舉瞭很多小故事,比如一傢服裝店的老闆,如何通過傾聽顧客的建議,不斷改進自己的産品;又比如一個手工皂的創作者,如何通過和粉絲互動,瞭解他們的喜好,創作齣更受歡迎的産品。這些故事,雖然看似簡單,卻蘊含著深刻的道理,讓我覺得,原來“大願景”,也可以從小小的溝通和連接開始。
评分這本書,嗯,最近在書局翻到《小企業大願景》,名字聽起來挺唬人的,但其實內容很貼近我們颱灣很多小店的經營日常。我剛開始看的時候,其實有點擔心會講太多那種大道理,什麼“戰略佈局”、“市場顛覆”之類的,畢竟我們很多小企業,甚至是我們傢裏的生意,很多時候都是在摸索中前進,一步一腳印。但這本書不一樣,它沒有上來就拋齣一堆復雜的理論,而是從很多我們熟悉的場景齣發,比如怎麼跟客人建立長久的信任,怎麼樣在有限的預算裏做齣吸引人的行銷,甚至是怎麼處理跟供應商的關係。 最讓我有共鳴的是,它沒有把“願景”這件事搞得很遙不可及。書裏舉瞭很多例子,都是那種很接地氣的,比如說一傢開在巷弄裏的咖啡店,老闆是怎麼靠著獨特的烘焙技術和溫暖的服務,吸引瞭一群忠實顧客,然後慢慢把自己的小店做大,甚至開瞭分店。這感覺就像在我們身邊會發生的故事,很有畫麵感。它讓我覺得,原來“大願景”不是一定要去拼什麼帝國,而是可以從做好眼前的小事,把自己的産品和服務做到極緻開始。而且,它也強調瞭“人”的重要性,怎麼把員工當成傢人一樣對待,怎麼讓他們也認同你的“願景”,一起為瞭目標努力。這個部分,我覺得對很多中小企業的老闆來說,是特彆寶貴的。
评分說實話,我拿到《小企業大願景》的時候,心情是有點復雜的。一方麵,我一直覺得經營小生意,很多時候是靠直覺和經驗,另一方麵的知識和理論,總覺得離我們有點遠。這本書的名字,一開始讓我覺得可能又是一本高高在上,講著我們聽不懂的東西的書。但是,當我翻開它,讀瞭幾頁之後,我發現我的顧慮完全是多餘的。它不像那些商業管理類的書籍,充斥著一堆我們不熟悉的專業術語,而是用一種很平易近人的方式,分享瞭很多經營上的智慧。 我特彆喜歡書裏那些案例分析,很多都是我們颱灣本地的例子,可能是一些我們常去的餐館、一些我們熟悉的文創小店。作者很細膩地捕捉到瞭這些小店成功的關鍵,有時候並不是什麼驚天動地的策略,而是一些微小的改變,一些對細節的堅持。比如,怎麼通過一個不起眼的小細節,讓顧客感受到被重視;怎麼利用社群媒體,拉近和顧客的距離;又或者,怎麼在競爭激烈的市場中,找到自己獨特的利基點。它不是告訴你“要怎麼做”,而是讓你“看到彆人是怎麼做的”,然後從中獲得啓發,找到適閤自己的方嚮。
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