經驗陷阱:檢視經驗的偏誤,找迴決策的主動權 (電子書)

經驗陷阱:檢視經驗的偏誤,找迴決策的主動權 (電子書) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

埃姆雷.索耶爾
圖書標籤:
  • 行為經濟學
  • 決策學
  • 認知偏差
  • 心理學
  • 經驗
  • 判斷力
  • 思維模式
  • 風險管理
  • 自我提升
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圖書描述

後疫情時代最石破天驚的新觀念!
事實上所有的成功心法,
從心流、恆毅力、原子習慣、快思慢想到顛峰心態,
全都是為瞭驗證經驗而存在!

專文推薦導讀
李偉俠|Termsoup共同創辦人、《創新產品鍊金術》作者

各界專業推薦(按照姓氏筆劃排列)
Zen大|《超快速讀書法》作者、知識變現力講師
王永福|教學的技術作者
徐慧玲|聆韻企業管理顧問創辦人
劉奕酉|《高產齣的本事》作者、商務顧問
鄭緯筌|「Vista寫作陪伴計畫」主理人

►► 本書適閤這樣的你
☆在職場上打滾瞭數年,想改變自己工作流與邏輯思考的人。
☆位處管理階層,必須帶領團隊做齣無數決策的人。
☆在創業與風險管理上,需要更嚴謹省視前因後果的人。
☆需要解構、分析、組織、說故事的職場人,以製高點掌握全盤局勢。
 
麵對選擇,為什麼我們總是舉棋不定?
麵對投資,為什麼我們總是預測失準?
麵對決策,為什麼我們總是苦苦追趕潮流?
我們到底遺漏瞭多少「冰山」下的重點?

► 「經驗」真的不是成功之母
我們的經驗,是根據自己所處的時空與脈絡所纍積而來,因此決策時會產生利基失準的問題,往往讓結果產生偏差,甚至引發災難。想想看歷來的天災、戰爭、金融風暴、乃至橫掃全球多年的疫情。為什麼過度仰賴經驗,會導引我們走嚮失敗?

► 導緻我們失敗的七大陷阱
☆自以為是的歸納
☆過度簡化流程
☆跟著感覺走
☆忽視警告
☆缺乏主動權
☆套用別人的成功或失敗
☆不去驗證故事的細節

► 屏除雜訊、避開陷阱,你應該這麼做!
☆避免正麵經驗的美好記憶
☆關注並討論細節
☆將選擇權找迴來
☆直搗問題核心、鎖定目標前進
☆做足功課與蒐集資料
☆檢視外部成本、建立完整製度
☆持續互動交流

► 經驗,還是有好處,隻是你需要不斷驗證它!
即便是自己的經驗,也有太多要點需要我們拆解。人們傾嚮將經驗分成開頭、高潮、結尾,並留住最令人感同身受的敘述。細節其實常常都遺失瞭,導緻自己根據經驗所做的判斷可能失誤,在傳達給別人時,更有可能被錯用或忽略。經驗需要被驗證,錨點需要被討論;我們應該讓經驗成為防呆機製,不隻是墨守成規。當學習環境越複雜、充滿越多未知因素,觀察到的因果關係就越不可信。我們必須抱持客觀懷疑的精神,便能真正透過經驗,更快、更好適應環境,做齣齣奇製勝的決策。

►►國外知名作傢學者推薦

「本書從娛樂性十足與發人深省的角度探討經驗造成的限製,引領我們認識一個信念不可動搖的世界,並提醒我們避免輕易落入事後諸葛的境地。」
——捷爾德.蓋格瑞澤(Gerd Gigerenzer),柏林馬剋斯普朗剋協會人類發展教育研究院(Max Planck Institute for Human Development, Berlin)教授與《直覺思維》(Gut Feeling)作者

「任何一個有意從經驗中學習的人都應該讀讀這本書。(有誰不是如此?)透過一頁又一頁知識性的文字,索耶爾與霍格思深入闡述,人們有多容易從日常生活與職場的資訊中汲取錯誤的教訓。
——湯瑪斯.吉洛維奇(Thomas Gilovich),康乃爾大學心理學係教授與《康乃爾最經典的思考邏輯課》(How We Know What Isnt So)作者

「在這本引人入勝的著作中,索耶爾與霍格思凸顯瞭,經驗如何影響直覺與幫助人們在生活中找到方嚮。本書還揭示瞭,我們如何在某些時候過於相信基於經驗的故事,這些錯誤又會導緻多麼慘痛的代價,以及如何避免落入這種陷阱。」 ——尤裏.葛尼奇(Uri Gneezy),加州大學聖地牙哥分校雷迪管理學院(Rady School of Management, UCSD)教授與《一切都是誘因的問題》(The Why Axis)共同作者

「經驗可以是最棒的導師,但我們似乎是相當糟糕的學生。透過生動文筆與數量堪比歷史書籍的驚人案例,索耶爾與霍格思詳盡解釋,為何人心如此容易從過往經驗中習得錯誤教訓。這是每個人都必須一讀的好書。」 ——尼可拉斯.艾普利(Nicholas Epley),芝加哥大學布斯商學院(Booth School of Business, University of Chicago)與《為什麼我們經常誤解人心?》(Mindwise)作者
決策的迷霧:如何撥開認知盲區,做齣明智選擇 本書並非關於“經驗陷阱”的探討,而是深入剖析人類決策過程中普遍存在的認知偏誤及其對日常判斷與重大選擇的影響。 在瞬息萬變的現代社會,我們每天都在進行著無數次的決策,小到午餐吃什麼,大到職業發展方嚮。我們常常自信地認為,自己的選擇是基於理性分析和過往經驗的完美結閤。然而,事實往往並非如此。我們的大腦,這個被譽為“宇宙中最復雜的結構”,在處理信息時卻存在著一係列係統性的“捷徑”和“盲點”,這些偏誤像無形的過濾器,扭麯瞭我們對現實的認知,並將我們引嚮次優甚至災難性的結果。 本書旨在提供一個清晰的地圖,幫助讀者識彆並理解這些潛藏在心智深處的決策陷阱。我們不會過多糾纏於特定經驗的得失,而是將焦點放在認知機製的普遍規律上,揭示這些機製如何跨越行業、文化和知識水平,影響著每一個人。 第一部分:思維的低速檔——直覺與情緒的操控 人類的決策係統由“快思考”(係統一,直覺、情感驅動)和“慢思考”(係統二,理性、邏輯驅動)構成。本書將詳盡闡述係統一如何悄無聲息地劫持決策權,即使在我們自認為進行深度思考時亦是如此。 1. 錨定效應的無聲鎖定: 我們深入探討錨定效應(Anchoring Effect)在商業談判、價格評估乃至個人期望設定中的強大作用。書中將通過大量案例分析,展示一個看似不經意的信息點——無論是首次報價、曆史數據,還是一個隨機數字——如何構建起一個心理框架,限製瞭後續判斷的範圍,即使這個“錨”與最終決策毫無邏輯關聯。我們將討論如何識彆非相關性錨點,並係統性地“去錨化”你的思維,從而更接近真實價值。 2. 可得性啓發與媒體的共謀: 我們的大腦傾嚮於高估那些更容易被迴憶起來的事件。本書將詳細解析可得性啓發(Availability Heuristic)如何被媒體敘事、戲劇性的個體案例所放大,導緻人們對風險的評估齣現嚴重偏差——高估罕見災難的概率,而低估常見、緩慢纍積的威脅。我們不僅分析人們如何被恐懼驅動做齣非理性選擇,更探討瞭如何通過數據素養和信息源的多元化來對抗這種偏誤。 3. 確認偏誤的自我強化循環: 確認偏誤(Confirmation Bias)是理解決策失誤的核心。本書將構建一個詳盡的模型,解釋我們如何主動搜尋、解讀和記憶支持自己既有信念的信息,同時係統性地忽略或閤理化反麵證據。我們將超越簡單的“選擇性注意”,探討這種偏誤如何固化組織結構、阻礙創新,並具體展示在投資、招聘和科學研究中,確認偏誤如何形成難以打破的“信息繭房”。 第二部分:評估的失真——概率與價值的扭麯 理性決策要求我們準確評估事件發生的概率和潛在的價值迴報。然而,我們的內在機製在麵對不確定性時,常常産生係統性的偏差。 4. 損失厭惡的冰冷枷鎖: 前景理論(Prospect Theory)指齣,人們對損失的感知強度是同等收益強度的兩倍以上。本書將深入剖析損失厭惡(Loss Aversion)如何使個人和組織傾嚮於維持現狀(Status Quo Bias),即使維持現狀意味著錯失巨大的潛在收益。我們將討論“沉沒成本謬誤”如何與損失厭惡交織,迫使我們在錯誤的道路上投入更多資源,隻為避免承認過去的錯誤。 5. 可能性效應與對“零”的過度關注: 人類對概率尺度的感知是非綫性的。我們將探討“可能性效應”(Possibility Effect)如何使我們對極小概率事件的反應過度,例如對彩票中奬或恐怖襲擊的過度關注。相反,我們對確定性(概率從99%到100%的提升)的重視程度,遠超從50%到51%的提升。本書將提供工具,幫助讀者在處理小概率高影響事件時,迴歸到更客觀的期望值計算。 6. 框架效應下的選擇彈性: 同一個事實,用“存活率”或“死亡率”來描述,會導緻完全不同的決策傾嚮。本書將詳細分析框架效應(Framing Effect)如何通過語言和情境的細微調整,操縱我們的風險偏好。理解框架的構建過程,是奪迴決策主導權的關鍵一步,它要求我們在做選擇時,主動將問題從多個對立的角度進行重新錶述(Reframing)。 第三部分:心智的防禦機製——過度自信與事後諸葛亮 我們傾嚮於高估自己的能力和知識,同時也熱衷於將過去的事件解釋得井井有條,這嚴重阻礙瞭我們從真實失敗中學習的能力。 7. 過度自信的陷阱與“達剋效應”的邊界: 本書對過度自信(Overconfidence Bias)進行瞭詳盡的審視,它不僅體現在認為自己駕駛技術高超,更體現在商業預測、項目延期和成本超支中。我們將區分“校準不足的自信”與“絕對自信”,並引入“鄧寜-剋魯格效應”的更深層解讀——即能力不足者不僅做錯決定,還錯誤地認為自己做得很好。書中將提供實用方法,如“事前驗屍”(Pre-mortem)技術,來係統性地挑戰並校準我們對自身判斷的信心水平。 8. 後見之明偏誤的粉飾: 一旦事件發生,我們的大腦會立即重寫記憶,使結果看起來是“可以預見”的。後見之明偏誤(Hindsight Bias)極大地削弱瞭我們對過去錯誤決策的嚴肅評估,因為它讓我們低估瞭決策時刻信息的稀缺性和不確定性。本書將指導讀者建立嚴謹的決策日誌係統,記錄決策時的輸入信息、概率評估和推理過程,而不是僅僅記錄結果,以此對抗記憶對曆史的篡改。 結語:構建反思性決策框架 本書的最終目標不是要消除直覺或情緒,因為它們是人類生存的必需品。而是要教會讀者如何建立一個“反思性決策框架”。這個框架要求我們在進行重要判斷時,能夠有意識地暫停、提問和檢驗: 我當前的情緒狀態如何? 我的初始判斷是否被一個“錨點”預先設定瞭? 我是否在主動尋找支持我觀點的證據,而忽略瞭反麵信息? 我是否因為害怕損失而固守一個明顯錯誤的方嚮? 通過對這些心智模式的深入理解和持續練習,讀者將能夠有效地識彆自身認知上的“盲區”,減少由內生偏誤導緻的失誤,從而在復雜多變的環境中,更清晰、更主動地掌握自己的決策軌跡。這是一場關於心智紀律的深刻探索。

著者信息

作者簡介

埃姆雷.索耶爾Emre Soyer
行為科學傢與企業傢。創立與受雇於數傢新創公司後,他在霍格思的指導下取得博士學位。從那之後,他便持續與各式各樣的公司及部門閤作,開發可促進個人與團隊決策的工具與方法。他也在多所大學擔任客座教授,其中包括位於法國的歐洲工商管理學院(INSEAD)與埃塞剋高等商學院(ESSEC Business School)、英國倫敦卡斯商學院(Cass Business School)、德國慕尼剋工業大學(Technische Universität München,TUM)、義大利博科尼大學管理學院(SDA Bocconi School of Management)、瑞士義大利語區大學(USI)與土耳其安茲耶因大學(Ozyegin University)。

羅賓.霍格思Robin M. Hogarth
二十幾歲時對決策行為深感著迷。五十年後,這股熱忱依然不減,並促使他在芝加哥大學(University of Chicago)博士學位的鼓舞下,開啟瞭在法國的歐洲工商管理學院、芝加哥大學與巴塞隆納龐培法布拉大學(Pompeu Fabra University)的教學生涯。他目前在後者擔任榮譽教授。他在頂尖的學術期刊與數本著作〔包含二○○一年的《教授直覺》(Educating Intuition)〕中發錶瞭各種關於判斷與決策的研究。在這兩個領域中,他也指導並啟發瞭數個世代以來的多名學者。

譯者簡介

張馨方
政大阿語係畢,英國愛丁堡翻譯研究碩士。現為自由譯者,作品包括《恨意、精神分析與羅夏剋墨漬測驗》、《脂肪的祕密生命》、《俄羅斯方塊:從誕生、版權之爭到風靡全球的故事》等。譯作賜教:nurachang@gmail.com。

圖書目錄

目次


推薦序 纍積經驗,但又不被經驗所束縛  李偉俠
序言 經驗是良師,但並非一嚮如此

第一章 不真實的故事:簡化的敘事不等於經驗
第二章 遺失自己的見解:創造力不應該被經驗所限製
第三章 無視風險:經驗為何不能準確預測災難的到來
第四章 不自由的選擇:設計過的體驗讓我們喪失主導權
第五章 檢視外部成本:感覺對瞭不代錶做的就是對的
第六章 真有緻勝祕訣?為何別人成敗的經驗不能用在自己身上
第七章 找迴自己的經驗:還有更多豐富的細節等待挖掘
結語 經驗的智慧

緻謝
注釋

圖書序言

  • ISBN:9789860767919
  • EISBN:9789860767926
  • 規格:普通級
  • 齣版地:颱灣
  • 適讀年齡:1歲~99歲
  • 檔案格式:EPUB流動版型
  • 建議閱讀裝置:手機、平闆
  • TTS語音朗讀功能:無
  • 檔案大小:3.9MB

圖書試讀

用户评价

评分

這本書的語言風格,用一個比較文學性的詞彙來說,就是「清醒的自省錄」。它不像市麵上有些勵誌書那樣,不斷地用誇張的詞彙來鼓吹「隻要你相信,你就能做到」。它更像是一個嚴謹的夥伴,拉著你的手,帶你走進一個佈滿鏡子的房間,讓你直視自己思考上的盲點。我特別欣賞作者對於「認知負荷」和「決策疲勞」這兩個概念的闡述。有時候我們覺得自己是懶惰,所以傾嚮於走老路,但其實更深層的原因是,大腦為瞭節省能量,會自動鎖定最省力的認知路徑——也就是經驗。這本書讓我意識到,每一次做決策,其實都是一場與大腦「節能模式」的對抗。要想找迴主動權,就必須刻意增加認知負荷,強迫自己跳齣舒適圈去蒐集對立的資訊。這不輕鬆,但絕對值得。它不隻是一本教你「如何做對決策」的書,更是一本教你「如何保持清醒」的指南,對於任何不想在日復一日的重複中,逐漸失去對自我掌控感的人來說,都是一本值得反覆閱讀的寶典。

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這本書的結構安排,我覺得設計得相當巧妙。它不像傳統的商業書那樣,前麵十萬字都在鋪陳理論,而是很快就切入核心問題,然後透過層層遞進的方式,把你拉進「經驗的迷霧」中。特別是關於「確認偏誤」的部分,我看得是頻頻點頭。我們在網路上吸收資訊時,總是習慣去搜尋那些能印證自己既有觀點的內容,這在社群媒體時代尤其嚴重,資訊繭房效應簡直是把我們的視野縮限到一個極小的範圍。這本書直接點破瞭,當你隻願意聽自己想聽的聲音時,你的「經驗」就變成瞭一種單嚮度的強化劑,讓你對外部世界的變化越來越遲鈍。我個人覺得,這本書對於正在創業或轉換跑道的人來說,簡直是及時雨。因為這兩個階段,最怕的就是被過去的成功「綁架」,覺得自己擁有的知識和技能是放諸四海皆準的。作者很犀利地指齣,真正的能力不是你過去纍積瞭多少,而是你修正自己錯誤假設的速度有多快。這讓我開始反思,我對於「學習新事物」的態度是不是太慢瞭?是不是因為害怕顯得自己無知,所以纔抗拒接觸那些完全陌生的領域?

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這本書的封麵設計,嗯,很有意思,那種帶點灰階又有點跳躍的色彩搭配,其實很符閤我們在職場上遇到的那種「看似清晰,實則模糊」的狀況。我最近在看這本書的時候,總覺得作者對於「經驗」這個詞的解構,比我想像的要深入很多。你看,我們颱灣人,常常把「吃過虧就是經驗」掛在嘴邊,好像有瞭經驗,就等於拿到瞭某種程度的豁免權,可以不用再麵對新的挑戰,因為「我以前都這樣做,沒問題啊!」這種心態,其實纔是最可怕的陷阱。書裡頭提到幾個案例,像是某個老牌製造業,因為固守過去成功的SOP,完全沒注意到市場風嚮的轉變,結果就是被新創公司用更彈性的模式給狠狠輾過去。這讓我聯想到我一個在科技業的朋友,他堅持某個技術路線絕對是王道,結果投入瞭大量資源後,發現整個產業鏈都在往另一個方嚮跑,那種「撞牆感」,真的是親身經歷纔能體會。這本書的價值就在於,它不是要否定經驗本身,而是提醒我們,當經驗變成一種慣性、一種思維的定勢時,它就會從助力變成阻力,成為我們前進的最大絆腳石。特別是書中那個關於「後見之明偏誤」的分析,真的讓我忍不住笑瞭齣來,因為我發現自己經常在事後諸葛,明明事前根本沒看到那些「明顯」的跡象。

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坦白說,我一開始翻開這本書,有點擔心內容會太學術化,畢竟「決策主動權」這種詞彙聽起來就蠻硬邦邦的。但讀瞭幾章之後,發現作者的筆觸其實很貼近生活,他用瞭很多我們日常生活中會遇到的選擇睏境來闡述那些複雜的認知心理學概念。舉個例子,書中分析瞭為什麼我們在麵對「虧損規避」時會特別保守,寧願抱著一個持續虧損的投資不放,也不願意壯士斷腕認賠齣場。這簡直是太真實瞭!我身邊太多朋友,為瞭不想承認過去的判斷失誤,就持續投入更多時間和金錢在錯誤的方嚮上。這種心理上的糾結,往往比實際的市場變動更難剋服。這本書並沒有給齣什麼神奇的公式,它更像是一個心靈的「除錯工具」,幫助你把那些隱藏在直覺之下的錯誤程式碼找齣來。它不隻是談商業決策,連帶到傢庭理財、人際關係的選擇上,都有很高的參考價值。讀完之後,我開始更願意去質疑自己的第一反應,試著問自己:「這個想法,真的是基於當前的事實,還是隻是過去成功經驗的反射?」這種自我審視的過程,雖然有點痛苦,但絕對是提升決策品質的關鍵。

评分

看完這本書,我最深的感受是,它賦予瞭我一種「被允許懷疑自己」的勇氣。在颱灣的職場文化裡,對於資深人士的建議,往往帶有一種近乎神聖不可侵犯的敬意,即使他的建議在當前情境下顯然已經不適用,但因為他是「前輩」,所以我們常常選擇順從,避免衝突,這也是一種經驗陷阱。這本書提供瞭一個理論基礎,讓我們可以禮貌但堅定地挑戰那些不閤時宜的「傳說」。它並沒有鼓吹盲目反叛,而是教我們如何有條理地去拆解一個決策背後的假設基礎。例如,當有人引用某個十年前的成功案例來說服你時,你可以很自然地從「環境變數、資源配置、市場階段」這幾個維度去提問,而不是直接陷入「資歷高低」的爭論。這種將「直覺判斷」轉化為「結構化分析」的能力,是這本書給予讀者最實質的幫助。這讓我覺得,原來決策並不是一種天賦,而是一種可以被係統性訓練的技能,隻要我們願意主動去檢視那些我們視為理所當然的「經驗法則」。

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