說話的技術

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(日)岡本純子
圖書標籤:
  • 溝通技巧
  • 演講技巧
  • 人際關係
  • 口纔
  • 錶達能力
  • 說服力
  • 影響力
  • 自信
  • 心理學
  • 職場技能
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圖書描述

怎麼拒絕別人,不傷和氣?
怎麼誇獎別人,不會被當成客套?
怎麼提醒別人,不會一開口就得罪人?
大傢聊得好開心,怎麼纔能快速融入說話圈?

或許你正為這些問題感到睏惑,甚至焦慮;或許你已經嘗試學習過複雜的溝通技巧和法則,但在具體的場景中還是不知道該怎麼說。

別擔心,這本《說話的技術》涵蓋瞭常見的9類溝通場景和50個說話策略,是一本即學即用的練習冊,讓讀者輕鬆套用在日常交流的各種場閤之中,有效消除說話緊張。書中除瞭拿來就用的說話技巧,還告訴讀者交流背後的本質邏輯--說話之道,讓你從此舉一反三,成為說話高手。
 
好的,以下是為您創作的一份不包含《說話的技術》內容的詳細圖書簡介。 --- 《無聲的密碼:解讀非語言溝通的藝術》 掌握肢體、眼神與空間的無形語言,成就高效人際連結 你是否曾有過這樣的經驗? 儘管口頭錶達清晰流暢,但對方似乎總是在理解上齣現落差;或是觀察到某些人僅憑一個眼神、一個微小的動作,就能瞬間掌握談話的氣氛與聽者的真實想法? 在這個資訊爆炸、溝通管道日益多元的時代,我們往往過度聚焦於「說瞭什麼」,卻忽略瞭聲音背後、言語之外,那些更深層、更本能的訊息傳遞機製——非語言溝通。 《無聲的密碼:解讀非語言溝通的藝術》是一部帶領讀者深入探究人類交流「隱形架構」的權威指南。本書不僅僅是一本溝通技巧手冊,更是一部關於人類行為學、心理學及社交直覺的深度剖析,旨在揭示那些在我們有意識控製之外,卻牢牢主導著每一次人際互動的訊號係統。 --- 核心探討領域:超越語言的溝通維度 本書結構嚴謹,劃分為四大核心闆塊,層層遞進地解構非語言溝通的複雜層麵: 第一部:解碼身體的語言學 (Kinesics) 身體是我們最誠實的發言者,其信息量遠超我們的想像。本部分將深入探討身體動作在交流中所扮演的角色,區分不同類型動作的含義。 1. 姿態與姿態的心理學意涵: 探討開放式與封閉式姿勢在建立信任和錶達抗拒中的微妙差異。我們將分析「身體朝嚮」如何揭示個體的投入程度,並指導讀者如何在會議或社交場閤中,利用體態展現自信與接納。 2. 手勢的文化差異與普遍性: 區分說明性手勢(Illustrators)、標記性手勢(Emblems)和適應性手勢(Adaptors,如撥弄頭髮、搓揉手指)。重點分析手勢與語言內容的協調性,以及失調時所傳遞的潛在矛盾信息。 3. 麵部錶情的普世性與偽裝: 基於科學研究,剖析人類七種基本情緒(如驚訝、厭惡、恐懼)的微錶情(Micro-expressions)。更重要的是,本書將提供實用的觀察框架,幫助讀者分辨真誠情緒與社會性「禮貌性」錶情之間的細微差別。 第二部:空間、時間與接觸的運用 (Proxemics, Chronemics & Haptics) 人與人之間的距離、時間的安排,以及身體的觸碰,都是建立和維護關係的關鍵元素。 1. 空間的界線與親密層級: 詳述愛德華·霍爾(Edward T. Hall)提齣的「空間距離模型」(從公共距離到親密距離),解析不同文化對個人空間的定義與侵犯的後果。學會如何「閱讀」場域,並策略性地選擇自己的站位,以優化互動效果。 2. 時間的無聲權力: 探討「時間的語義」(Chronemics)。遲到或準時在不同文化中代錶著什麼?如何通過對時間的控製(如預留的談話時間長度、迴復郵件的速度)來傳達對他人的重視程度或自身的權威性。 3. 接觸的藝術與禁區: 分析觸覺溝通(Haptics)在建立連結中的重要性,例如握手、輕拍肩膀的社會規範與心理學依據。本書強調在不同職業和人際關係層級中,如何安全且恰當地使用接觸,避免產生誤解。 第三部:聲音的質地與韻律 (Paralanguage) 除瞭你說的內容,你「如何說」——聲音的物理屬性——纔是影響聽眾感受的決定性因素。 1. 音調、音量與語速的心理投射: 研究高音調與低音調如何影響聽眾對說話者可信度和權威性的判斷。分析語速的變化(Pacing)如何營造懸念、強調重點或錶達焦慮。 2. 停頓與沉默的運用: 沉默並非空無一物,它是一種強大的溝通工具。本書深入解析「有意義的停頓」(Meaningful Pauses)在辯論、演講或深度交談中用來加強語氣、引導聽眾思考的技巧。 3. 語氣、重音與鼻音的細微差別: 學習如何透過改變話語的重音位置,來改變一句話的最終含義。解析不同發聲特徵(如氣音、沙啞)如何無意識地洩漏說話者的情緒狀態和生理健康狀況。 第四部:環境與外在線索的統閤分析 (Contextual Cues) 非語言信號很少單獨齣現,它們總是在特定的環境和搭配下被解讀。 1. 衣著、外觀與第一印象管理: 探討服裝儀容、配飾選擇如何作為一種「自我呈現」(Self-Presentation)的工具。分析服裝如何快速地在潛意識層麵建立權威、專業性或親和力。 2. 環境心理學對交流的影響: 燈光、色彩、室內佈局(如辦公室的擺設)如何潛移默化地影響談話雙方的溝通效率和心情。 3. 多重線索的整閤解讀(Triangulation): 最重要的部分——教導讀者如何避免「單點解讀」的陷阱。真正的溝通大師懂得將肢體動作、聲音特徵、麵部錶情與當前情境(Context)三者結閤起來,從而形成對他人意圖的全麵且準確的判斷。 --- 本書的獨特價值與適用對象 《無聲的密碼》不是教你如何「假裝」溝通,而是教你如何「準確感知」溝通。 本書基於跨文化研究和行為科學實驗數據,提供瞭一套可操作、可驗證的觀察框架,而非空泛的哲學討論。它避免瞭傳統溝通書籍中常見的「單一技巧堆砌」,而是著重於建立一個整體性的認知模型,讓你從被動的訊息接收者,轉變為主動的解碼專傢。 適用對象: 專業人士與管理者: 需要在談判、客戶關係或團隊領導中,迅速洞察下屬或夥伴的真實想法與顧慮。 社交敏感度尋求者: 渴望提升社交直覺,不再對人際互動中的微妙轉摺感到睏惑。 教育與培訓工作者: 希望更好地理解學生的非口頭反饋,調整教學策略。 任何希望深化人際關係的人: 學習如何用更深層次、更真誠的方式與伴侶、傢人和朋友建立連結。 閱讀完《無聲的密碼》,你將學會: 察覺那些連說話者自己都未曾意識到的內心活動,從此在任何互動中,都能洞察先機,掌握溝通的主導權與深度。這是一場關於人類本能、心理學與行為觀察的深刻旅程。 ---

著者信息

岡本純子

畢業於早稻田大學和劍橋大學,美國麻省理工大學比較媒體學客座研究員。

作為專業溝通術教練,被日本職場人稱讚為“教人重新學會瞭說話”。
 

圖書目錄

圖書序言

  • ISBN:9787541166044
  • 規格:精裝 / 169頁 / 13 x 19 x 2.37 cm / 普通級 / 1-1
  • 齣版地:中國

圖書試讀

用户评价

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我通常對這類“技能提升”的書持保留態度,因為它們往往浮於錶麵,教你如何包裝自己,而非如何真正解決問題。然而,這本著作的獨特之處在於,它幾乎沒有提及任何關於“如何說服”的技巧,反而是把重點放在瞭“如何構建信任的橋梁”上。書中對於“非語言信號”的解析,簡直是教科書級彆的詳盡,比如眼神接觸的時長、身體朝嚮的細微偏差對信息傳遞的影響,作者通過大量案例分析,展示瞭這些“潛颱詞”如何潛移默化地決定瞭一段對話的成敗。有一章專門討論瞭在跨文化交流中,人們對“直接性”和“間接性”的理解差異,這對我一個經常需要和海外團隊協作的人來說,簡直是醍醐灌頂。它解釋瞭為什麼有時候你覺得錶達清晰瞭,對方卻感到被冒犯,原因就在於你跨越瞭他們文化中對“委婉”的預期門檻。這本書的行文風格非常學術化,引用瞭社會心理學和神經科學的研究成果來佐證觀點,這大大增強瞭說服力,讓我不得不相信,有效的溝通絕非天生的天賦,而是可以通過科學的方法被係統性掌握的。

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這本關於溝通技巧的書籍,說實話,我期待的是能有一些立竿見影的“秘籍”,畢竟書名聽起來就充滿實操性。但讀完之後,我發現它更像是一本深入剖析人際互動底層邏輯的哲學思辨錄。作者花瞭大量的篇幅去探討“傾聽”的真正含義,這遠遠超齣瞭我理解中那種安靜地等待對方說完的層麵。他引入瞭“共情式迴聲”的概念,要求讀者不僅要聽清對方的字麵意思,更要去捕捉話語背後蘊含的情緒和未盡之意,然後用精煉的語言將其反饋給對方,以確認理解的深度。我嘗試著在最近的幾次會議中實踐這種“迴聲”,效果是立竿見影的,原本僵持不下的討論,因為雙方都感覺自己被徹底理解而迅速找到瞭閤作點。書中對“沉默”的論述也極其精彩,作者認為,在信息過載的時代,適時的沉默比滔滔不絕更有力量,它不是空洞,而是為思想的沉澱和對方反應的觀察所預留的空間。當然,對於急於求成的人來說,這本書的節奏可能會顯得有些緩慢,因為它很少直接給齣“你應該怎麼說”的模闆,而是側重於構建一個健康的溝通心態和思維框架。如果你追求的是快速背誦幾句萬能金句,那可能會失望;但如果你想從根本上提升自己的人際敏感度和對話質量,這本書絕對是值得細細品味的。

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對於一個內嚮的人來說,參加社交場閤往往是件令人焦慮的事情。我期待這本書能給我一些“一鍵開啓話匣子”的魔術工具,但它提供的卻是一套更加穩健和內在的“自我調整指南”。它沒有強迫我變成一個外嚮的演講傢,而是專注於如何利用內嚮者的優勢——比如深度思考和精準錶達。書中花瞭很大篇幅來討論“如何準備一次有深度的對話”,強調瞭準備工作的重要性,這對於那些在即興發揮上感到吃力的朋友來說,簡直是救星。它教導我們如何提前構建自己的“知識錨點”和“興趣儲備庫”,確保在任何場閤下,都能從容地引齣一個能夠引起對方興趣的、有深度的切入點。更讓我感到安慰的是,作者坦誠地承認瞭不同性格的人在溝通中的局限性,並提供瞭針對性的修正方案,而不是一概而論地要求所有人都往一個標準靠攏。這本書更像是一個陪伴者,它不催促你跑起來,而是幫你把腳下的路鋪得更平坦、更堅實。

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說實話,拿到這本書時,我有點懷疑它是否能帶來什麼新東西,畢竟市麵上關於“如何說話”的書籍多如牛毛。但這本書最讓我眼前一亮的地方,是它對“衝突管理”這一環節的深入挖掘。它沒有教你如何避免衝突,而是教你如何將衝突視為一種深層連接的機會。作者提齣瞭一個極具挑戰性的觀點:完美的溝通者不是從不發生爭執的人,而是能夠將每一次意見不閤,都轉化為一次更深入理解彼此核心價值的機會的人。書中詳細描述瞭一套應對激烈爭辯的“三步慢化法”,核心在於拉長反應時間,用提問取代斷言,並始終聚焦於“我們共同的目標”而非“我們各自的立場”。我特彆喜歡其中關於“情緒詞匯的解構”的章節,作者強調,當對方拋齣帶有強烈情緒的詞語時,不要被詞語本身綁架,而是要拆解齣其背後的需求。例如,“你總是……”這句話,其核心需求可能隻是“我希望我的感受能被看見一次”。這種將情緒轉化為需求的解析能力,極大地降低瞭我的防禦心理,讓我能更冷靜地處理那些原本會讓我瞬間爆炸的對話場景。

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我必須承認,這本書的語言風格是所有我讀過的溝通指南中最具文學性的,它更像是一部關於人類精神交流的散文集,而非一本手冊。它很少使用諸如“技巧”、“竅門”、“掌握”這類工具性的詞匯,取而代之的是“流淌”、“契閤”、“共振”這樣的描述。這種文風,雖然在快速閱讀時會造成一定的理解難度,但一旦沉浸其中,你會發現作者正在引導你進入一種全新的心流狀態。書中有一段關於“真誠的悖論”的論述讓我久久不能忘懷:越是刻意地想錶現真誠,就越顯得虛假,真正的真誠源於內心對錶達的鬆弛感和對自我接納。作者通過引用古典文學中的對話片段,來闡釋這種“鬆弛感”的實現路徑,這已經超越瞭單純的溝通範疇,觸及到瞭如何與自我相處的問題。這本書帶來的不是一堆可以套用的公式,而是一種能夠潤物細無聲地改變你與世界交互方式的底層哲學——一種尊重對話本質的、更高維度的智慧。

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