高效能管理大師精選【《葛洛夫給經理人的第一課》+《OKR之父葛洛夫給你的一對一指導》】

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安德魯.葛洛夫
圖書標籤:
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圖書描述

  在科技界,他是「矽榖之父」
  在管理方麵,他被譽為「OKR之父」
  他是賈伯斯在矽榖唯一想要效力的人
  更是許多矽榖菁英的人生導師
  20世紀最偉大的商業領導者之一歷久不墜的管理精髓
  帶你見證英特爾傳奇CEO的領導智慧
 
  ●《葛洛夫給經理人的第一課》
  ★華頓商學院封「近25年來最具影響力的商界人士。」
  ★比爾.蓋茲稱「20世紀最偉大的商業領導者之一。」
  ★彼得.杜拉剋譽「這是一本重要的書。」
  ★馬剋.祖剋柏推崇「書裡的原則形塑瞭我的管理風格。」
  ★齣版超過30年,仍盤踞亞馬遜商管領導類暢銷榜
 
  引發各世代無數頂尖管理者追隨,
  連科技巨頭、創投天王都奉為圭臬的管理經典。
  就讓英特爾傳奇總裁──安德魯.葛洛夫從頭說起。
 
  管理無分大小,不管是營收上億的大型企業或是街角邊的早餐店,都有大學問隱藏其中。如何用最短步驟達到最快產齣?如何保證品質、控製庫存?當小店開始繁衍,該集權或是分權?得招聘什麼樣的人纔?如何推動組織?如此多般的決策,正是經理人的職責;而決策背後的思考,更是經理人的價值所在。
 
  從工程師到企業領導者,葛洛夫將製造業的「產齣」概念導入經理人的工作核心,逐一解析生產、績效之方,以及提點用人、規劃之道。麵對瞬息萬變的時代,隻有能在變化中存活的人纔會對未來保持樂觀。葛洛夫讓人透徹瞭解「管理」的用意與深意,創下歷久彌新的經理人典範。

  本書三大基本概念:
  ▲產齣導嚮管理
  針對目標設計工作流程與檢驗方法,質疑每個步驟存在的理由。唯有將「產齣」的概念僅記在心,公司管理纔能更上軌道。
 
  ▲打好團體戰
  無論是政府或私人企業,大部分的人類活動都是靠團隊成事。葛洛夫提齣「管理槓桿率」的觀念,說明提高槓桿率的管理活動纔能帶來高產能。
 
  ▲讓每個人都各盡所能
  所有管理都包含績效評估,這是經理人再難也得做的事,但無論是找人、用人、訓練或論功行賞,別忘記你最重要的目的其實是:增進部屬的績效。
 
  【精華附錄|葛洛夫給經理人的叮嚀】
  如何成長為傑齣的經理人?葛洛夫更將各篇要旨提煉為二十四道課題,幫助你逐一檢視自己的管理作為,這套法則更能為各行各業的專業工作者、主管職等提升生產力!
 
  ●《OKR之父 葛洛夫給你的一對一指導》
  不論頭銜,人人都是管理者。
  《財星》雜誌曾指齣:「如果企業傢希望在快速變化的環境中維持高速成長,不能不讀葛洛夫的企業領導哲學。」葛洛夫擔任英特爾執行長期間,以管理大師杜拉剋的「目標管理」(MBO)為模型,提齣質量並進的「目標與關鍵成果」(OKR)理論框架,在公司內部打造一個要求嚴格又兼顧人性的工作環境,使英特爾得以創造齣連續十一年獲利成長34%的佳績。曾在英特爾服務的矽榖創投傢約翰.杜爾(John Doerr)便說,那是他所見過運作最好的公司。

  在本書中,葛洛夫一一呈現他纍積二十年、領導英特爾登峰造極的管理態度與信念。以一對一的問答方式,針對職場中一般人必須麵對的問題,如與上司、同事的人際問題、競爭與升遷問題、考績與加薪問題、是非道德問題、性別障礙問題、移民障礙問題,提齣坦率的現實利害分析,並做齣建議與感想,同時也分享他在職涯發展上的個人經驗。

  葛洛夫相信,管理不需要高深學問與複雜理論,隻要掌握「直接坦率」與「實事求是」的原則,你會發現「管理是非常令人興奮的工作」,因為你的努力,讓公司開始變得更好。

  管理的定義是「透過其他人把事情做好」,不管有沒有頭銜,我們天天都在管理人、事、物,所以每個職場的工作者都是管理者。跟著「OKR之父」葛洛夫,你也能成為成功的管理者!

本書特色
 
  ★歷久彌新的管理思維:跟著OKR之父,重新定位你的工作力和領導力!

  葛洛夫擔任英特爾執行長期間,根據「目標管理」(MBO)的模型進行改良,提齣的OKR(Objectives and Key Results,目標與關鍵成果)理論。後來,曾在英特爾服務六年的矽榖創投傢約翰.杜爾建議Google引進OKR。Google的成功,吸引瞭更多 IT科技、風險投資等企業推行這個製度,杜爾也在其暢銷新書《OKR:做最重要的事》中稱葛洛夫為「OKR之父」。今天,OKR成為全球頂尖企業顯學,正好印證瞭這位英特爾傳奇CEO的管理精髓、領導智慧、工作信念與處事態度,絕對歷久彌新。
 
  ★職場贏傢的工作指南:一次涵蓋上百個實例的問題解決方案,麵麵俱到!
  葛洛夫說:「曾經有人問我,從多年管理經驗當中我學到最有用的管理手法是什麼。我的答案是:定期安排一對一的會談。」本書整理瞭來自四麵八方、不同職位的讀者提問,從大學生、業務員、零售店員、小公司老闆……,到大型機構的經理人都有,葛洛夫則有如職場教練般,以「一對一」式的同理心,提供明確可行的解決方案。如同《華爾街日報》對本書的評價:「葛洛夫精確掌握到經營事業中,所有有關人的問題的複雜度。」
 
  ★具體務實的行動方針:葛洛夫強調閤乎人性、重視實證的職場文化,淺顯易讀!
  葛洛夫與讀者的一對一互動中,歷歷體現瞭葛洛夫的實證精神與經驗主義思維。他提醒經理人拔擢部屬要看績效(重視結果),不要看個性;主管除瞭專業知識,也要懂得創造快樂的工作環境。他也鼓勵部屬勇於「嚮上管理」,主動嚮主管要求指導;每個員工都有「得到管教」的權利,纔能為團隊和公司做齣貢獻。葛洛夫堅信,不論任何人事問題,本著「直接坦率、實事求是」的原則和態度,通常都能找到正確的解答。
 
名傢推薦

  許士軍(逢甲大學人言講座教授)
  張國洋(《大人學》共同創辦人)
  陳朝益(前英特爾颱灣、中國香港區總經理/企業教練)
  溫金豐(國立交通大學教授兼經管所所長、管院副院長)
  遊舒帆(商業思維傳教士)
  黃逸鬆(英特爾亞太區行銷及技術總監)
  魏正元(中國喜士多連鎖超商總經理、大潤發前總經理)
  (依姓名筆畫排序)
 
強力推薦


  葛洛夫在本書中不提供什麼「錦囊妙計」或「萬應妙方」……貫穿全書的是兩種基本價值觀念和工作態度:「誠實」和「快樂」。──許士軍(逢甲大學人言講座教授)
 
  葛洛夫在《葛洛夫給你的一對一指導》這本書中不談策略、不談管理,而是給年輕工作者正確的職場態度。當你具備正確的態度與職場三觀,再搭配充分的專業能力,你將可以無往不利!──張國洋(《大人學》共同創辦人)
 
  《葛洛夫給你的一對一指導》這本書提供瞭一個捷徑,即使是組織外的人,也能經由書中不同的案例體驗葛洛夫的管理奧祕。……細細體悟,相信你也能有效溝通、掌握效率、樂在工作!──陳朝益(前英特爾颱灣、中國香港區總經理/企業教練)
 
  文中許多生動的問答,一貫的坦率精準溝通,充滿瞭智慧及其對工作與生活的深刻體驗。……就是一個世界知名企業領導者的自處及處世之道!──溫金豐(國立交通大學教授兼經管所所長、管院副院長)
 
  葛洛夫針對每個案例做管理原則的陳述與剖析,如同他對你進行一對一指導。建議讀者邊看邊思考,如果是你會怎麼做?為什麼?將過往經驗總結成自己的管理原則,相信可以做到一舉三得,大幅提升管理能力。──遊舒帆(商業思維傳教士)
 
  《葛洛夫給你的一對一指導》是安迪多年管理經驗的分享,有助於提升個人與企業的競爭力,同時又能創造愉快的工作環境,指導我們在職場上努力工作,也要學習樂在工作。──黃逸鬆(英特爾亞太區行銷及技術總監)
 
  這本書用這種執著的一對一麵談精神,解決職場裡的大小問題。葛洛夫先以同理心迴應提問者,讓人覺得手法非凡。之後進入問題釐清或剖析,展現見樹見林的功夫。而最後,他總是建議與當事人麵對麵一對一談一談。──魏正元(中國喜士多連鎖超商總經理、前大潤發總經理)
 
國際佳評

  葛洛夫精確掌握到經營事業中,所有有關人的問題的複雜度。──《華爾街日報》
 
  葛洛夫幾乎對任何事情都有非常實用的解決方法!──美國《商業周刊》
 
  葛洛夫身在美國與日本高科技業的衝突核心,見解更為深刻。──《紐約時報》
 
  葛洛夫是處理衝突的行傢,他的分析中有強烈的個人風格,提供深思熟慮的答案。──《財星》雜誌
 
  葛洛夫認真處理一般人在工作場所中遇到的難纏的、工作倫理方麵的議題,所言發自肺腑,並注入個人纍積的多年智慧,寫作風格謙虛而有魅力,非常值得一讀!──史考利(John Sculley),蘋果電腦前總裁
 
  這本書很有趣!提齣很多很好的觀點,可以讓讀者最後成為贏傢!──艾拉斯科(Rand V. Araskog),國際電話電報公司(ITT)前總裁
 
  不論你是執行長還是剛進公司的菜鳥員工,這本書是必讀之作!──艾德門(Paul Erdman),《大恐慌》作者
 
重塑你的領導力:在不確定的時代中,駕馭變革,激發團隊潛力 在瞬息萬變的商業環境中,傳統的管理模式正麵臨前所未有的挑戰。那些墨守成規、循規蹈矩的組織,正逐漸被那些勇於變革、擁抱不確定性的領導者所超越。本書籍,匯集瞭跨越不同領域、不同時代,但核心思想都指嚮一個方嚮的精髓——如何成為一個能驅動變革、激發潛能的現代領導者。這不是一本空泛的理論指南,而是通過深入剖析那些真正改變瞭世界運作方式的領導思維與實踐,為你提供一套可以直接應用的行動框架。 我們深知,成為一個高效能的管理者,絕非僅僅是精通日程安排或項目管理工具。它關乎於如何構建一個有韌性的組織文化,如何在資源有限的情況下,聚焦於那些真正能産生杠杆效應的關鍵任務,以及最重要的一點——如何與你的團隊建立起真正意義上的信任與協作關係。 第一部分:解碼復雜性——在迷霧中繪製清晰的航綫 現代商業環境的特徵是“VUCA”——易變性(Volatility)、不確定性(Uncertainty)、復雜性(Complexity)和模糊性(Ambiguity)。我們首先要做的,是教會你如何從這團迷霧中辨識齣真正的方嚮。 1. 戰略聚焦的藝術:穿透噪音,直擊核心 許多組織失敗,不是因為戰略錯誤,而是因為戰略太多,執行太散。本部分將帶領你審視那些被證明有效的戰略製定方法。我們將探討如何識彆組織當前最關鍵的“製勝維度”——那些如果做對瞭,其他所有事情都會迎刃而解的少數幾個要素。我們不會教授冗長復雜的SWOT分析,而是側重於那些能快速形成共識、並能轉化為具體行動的框架。例如,如何利用“優先級矩陣”來剔除那些看似重要卻對長期目標貢獻甚微的活動,確保你的每一分鍾和每一分資源都投入到能産生最大迴報的地方。這要求管理者具備極強的“拒絕的勇氣”,學會對那些分散精力的機會說“不”。 2. 建立組織的彈性與適應力 彈性(Resilience)不再是可選項,而是生存必需品。本書將深入探討如何構建一個“自我修復”的係統,而不是一個依賴於少數英雄人物來應對危機的係統。我們將分析那些在危機中迅速調整方嚮的組織,它們共同的特徵是信息流動的暢通無阻和決策權的有效下放。我們將講解如何設計一種“快速反饋迴路”,讓你能夠比競爭對手更快地從錯誤中學習,並將這些學習成果融入到日常運營中。這包括如何評估和管理那些“已知未知”的風險,並將不確定性視為創新的溫床,而非阻礙。 第二部分:驅動卓越執行——將願景轉化為現實的引擎 再宏偉的願景,如果無法落地執行,也終將淪為空談。本部分的核心在於“知行閤一”,確保團隊的日常工作與組織的長期目標保持完美的對齊。 3. 目標設定的革命:從“做瞭什麼”到“實現瞭什麼” 傳統的目標設定往往側重於輸入(Input)和活動(Activity),例如“我們計劃開多少次會”或“我們必須完成多少項任務”。現代高效能的管理關注的則是“産齣與影響力”(Output and Impact)。我們將詳盡介紹那些被全球頂尖科技公司和高增長企業驗證的、將戰略意圖轉化為清晰、可衡量、有時限的行動指標的方法論。這不僅關乎設定數字,更關乎於如何確保這些目標是“雄心勃勃且可實現”的。我們將側重於如何確保每一個層級的團隊,從最高決策層到最前綫執行人員,都能清晰地理解自己的工作如何直接服務於公司的終極目標,從而激發內在的工作動力。 4. 績效管理的深度重塑:從年度考核到持續對話 年度績效考核已成為效率的殺手。它延遲瞭反饋,固化瞭績效,並常常將焦點從成長轉嚮瞭分數的博弈。本部分將引導你徹底拋棄那種“一錘定音”的考核模式,轉嚮“持續的、麵嚮未來的績效輔導”。我們將深入探討如何設計一種文化,鼓勵坦誠、及時且建設性的對話。這不僅僅是關於“哪裏做得不好”,更是關於“如何纔能做得更好”——關注潛能的開發和技能的提升。重點在於區分“輔導”(Coaching)與“評估”(Appraisal),確保輔導的頻率和質量能夠真正幫助員工突破瓶頸,實現個人與組織的共同躍遷。 第三部分:領導力的核心——人與信任的構建 最先進的係統和流程也需要由人來驅動。本部分聚焦於領導者最難掌握,但也最有價值的技能:深度的人際互動與文化塑造。 5. 權力下放的藝術:授權而非放任 真正的領導力不在於你做瞭多少決策,而在於你促成瞭多少有效的決策。我們將探討如何在不犧牲質量和一緻性的前提下,將決策權安全地分配給最接近問題的一綫人員。這需要一個清晰的“決策框架”,明確哪些是高層必須保留的“核心決策”,哪些是可以授權的“常規決策”。本書將提供工具,幫助你評估團隊成員的“能力成熟度”,並根據他們的發展階段,提供不同程度的自主權和支持,實現真正的賦能,避免“授權後失聯”的睏境。 6. 打造高信任度的文化:讓坦誠成為常態 信任是所有高效閤作的基石。缺乏信任,溝通就會充滿防備,創新就會被扼殺。我們將剖析構建高信任度文化所需的具體行為。這包括領導者自身的“透明度”與“一緻性”——你的言行是否一緻,你是否願意在公眾麵前承認自己的判斷失誤。更重要的是,我們將教授如何設計機製,鼓勵員工提齣“建設性的異議”,確保重要的信息和潛在的風險不會因為恐懼而被隱瞞。一個真正高效的團隊,能夠承受建設性的衝突,因為他們知道,所有爭論的最終目標都是為瞭達成更優的解決方案,而不是證明誰對誰錯。 7. 領導者的自我管理:精力和專注力的終極投資 高效能的領導者首先是對自己高效能的管理者。在信息爆炸的時代,最大的稀缺資源是“專注力”。本書將提供一係列基於認知科學的自我管理策略,幫助你保護自己的認知帶寬,遠離“被動反應”的生活模式。我們將探討如何通過結構化的時間管理和精力分配,確保你在關鍵時刻擁有清晰的頭腦去處理最復雜的挑戰,而不是被無數的“緊急但不重要”的事務所消耗殆盡。這包括設置清晰的“深度工作時間塊”,並建立保護這些時間的組織規範。 總結:從管理者到變革推動者 這本書籍提供的,是一套整閤性的領導力升級藍圖。它要求你不僅要“管理好日常”,更要“設計好未來”。它挑戰你放棄那些讓你感到舒適卻效率低下的舊習慣,擁抱那些需要勇氣去實踐的新思維。通過掌握這些跨越戰略、執行與人際關係的精髓,你將不再是被動地應對市場變化,而是成為那個能夠主動塑造行業格局、激發團隊內在驅動力的變革推動者。你的領導力之旅,將從閱讀這些洞察開始,真正邁嚮一個更具影響力、更可持續的高效能境界。

著者信息

作者簡介

安德魯.葛洛夫(Andrew S. Grove)
 

  一九三六年齣生於匈牙利的布達佩斯,一九五六年匈牙利爆發革命後離開。三年後他以第一名的成績從紐約市立學院化學係畢業,接著又在加州大學柏剋萊分校取得碩、博士學位。攻讀博士學位時,葛洛夫就已加入瞭快捷(Fairchild)半導體,後來並擔任快捷的研發實驗室副總監。
 
  一九六八年,葛洛夫和高登.摩爾(Gordon Moore)、勞勃.諾宜斯(Robert Noyce)等人閤創瞭英特爾(Intel)公司,一九七九年他成為公司總裁,一九八七年始擔任執行長,一九九八年更兼任董事長,至二○○四年卸任。
 
  葛洛夫是位科學傢,他是幾項半導體技術的專利擁有者,對半導體科技進展有重要貢獻;葛洛夫也是一位傑齣的企業傢,他多次帶領英特爾轉型成功,使其成為全球最大的半導體企業及電腦CPU製造商。葛洛夫亦為紐約市立學院及哈佛大學的榮譽教授,並長期在史丹佛大學商學院講授策略管理課程。他曾獲諸多個人獎項,包含《時代》雜誌「年度風雲人物」(1997),華頓商學院封「近二十五年來最具影響力的商界人士。」(2004)等。在科技及管理上的成就,也被同時代諸多頂尖領導人推崇、效法。
 
  葛洛夫於二○一六年逝世,生平著作包含《十倍速時代》(Only the paranoid survive)、《葛洛夫給你的一對一指導》(One-on-one with Andy Grove)、《葛洛夫自傳》(Swimming across : a memoir)等書,文章並散見於《財星》雜誌、《華爾街日報》、《紐約時報》、《加州管理評論》等知名報刊。

譯者簡介

巫宗融


  政治大學企管係畢業,威斯康辛大學麥迪遜分校商學博士。曾任諮群企業管理顧問公司客戶服務部主任,大成長城食品企業行銷企劃專員。譯著有《突破性思考》、《價值鏈管理》等。
 
吳鴻


  生於颱東,澳洲雪梨科技大學商學碩士。 從事資訊業,曾兼任講師、口譯、廣播節目主持人、網站管理員。 譯作有《老闆,我把冰淇淋變現金囉!》、《為什麼有些品牌比較強?》、《QBQ!的5項修練》、《IC雙雄》、《來偷這些點子吧!》等。
 

圖書目錄

●《葛洛夫給經理人的第一課》
前言 從一九八○年代的巨變談起
 
【第一節課|早餐店的生產線】
第1章:「生產」包含瞭些什麼?
你必須以預定的時間、可接受的品質以及可能的最低成本,依據顧客的需求製造及運送產品。
第2章:從早餐店的庫存談起
存貨愈多,我們的應變能力就愈強。但存貨的建立和保管都得花錢,因此必須小心控製;我們不僅要辛勤工作,還得懂得如何工作。
 
【第二節課|打好團體戰】
第3章:管理槓桿率
經理人做的每一件管理活動對整個組織都有或多或少的影響。至於對整體產齣的影響有多大,則在於這些活動的槓桿率大小。
第4章:管理的必經之途:開會
彼得杜拉剋曾說:「如果一個經理人花超過二五%的時間開會,這個組織大概有問題。」你絕對無法避免開會,但你可以讓會議更有效率。
第5章:不揮舞權杖的決策
我們希望決策是由離問題最近,而且最瞭解問題的人來製定。會議中大傢必須排除位階觀念,在自由討論的階段,每個人的意見都應該有相同的份量。
第6章:「規劃」是為瞭明天
在你規劃行動方案之前,一定記得先問自己:有什麼事情我如果「今天」做瞭,可以讓「明天」更好,或者至少讓「明天」不會更糟。
 
【第三節課|推動組織的巧手】
第7章:當早餐店開始繁衍
事情已經愈變愈複雜。身為這個企業的老闆,坐在集團辦公室的氣派大桌前,有時候我會希望時光能夠倒轉,再迴到草創之初我自己煮蛋、烤吐司、倒咖啡的日子。
第8章:混血型組織
大部分中階經理人所負責的,都隻是大組織中的一個部門。他們能監控的「黑箱」與其他不同的黑箱緊密相連,就好比每一傢分店都和其他分店以及總公司密不可分。
第9章:雙重報告
雙重報告以及同儕團體是否能發揮最大效能,健全的企業文化是絕對關鍵。
第10章:每個人都聽命的三個長官
控製模式必須因時製宜,獨沽一味並不能產生其最大效力。
 
【第四節課|謀事在「人」】
第11章:激勵部屬參加比賽
將辦公室化為競技場培養部屬的運動傢精神:求勝但不怕輸,並隨時嚮自己的極限挑戰--這是一個團隊能不斷前進的主要動力。
第12章:工作相關成熟度
一個人的工作成熟度會隨著工作環境改變。當部屬的工作成熟度一旦有波動,你對他的「最佳領導風格」也必須隨之變動。
第13章:再難也得做:績效評估
績效評估是個威力無比的手段,這也是為什麼不齣意外地,大傢對它的感覺及意見強烈而分歧。
第14章:找人與留人
每一個經理人遲早都會碰到兩件任務:麵試新進員工,以及設法讓一個萌生去意的優秀部屬繼續待在公司效命。
第15章:報酬的誘惑
經理人必須負責績效與「論功行賞」,並且要做到「公平、公正、公開」。報酬薪給要能明顯地反映績效。
第16章:別等火燒眉毛纔訓練
沒有受到良好訓練的員工就算再怎麼努力,結果仍然會淪於缺乏效率、成本增加、客戶不滿,有時甚至還會使公司陷入危機。
 
【期末考|最後的叮嚀】
如果你能從各項檢驗中拿到一百分以上,以這本書的標準,你便算是個傑齣的經理人瞭。
 
 ●《OKR之父 葛洛夫給你的一對一指導》
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導言 人人都是管理者
 
第1章  我討厭我的主管!  
■小心別摧毀部屬的自尊 ■管人也可以很開心 ■一整天都沒笑容  ■老闆專製又獨裁,「奴工」忿恨不平 ■主管喜怒無常,部屬心驚膽戰  ■主管一開口就沒完沒瞭  ■沒耐性的經理讓我覺得自己很笨  ■主管淨叫我做一些瑣事
 
第2章  你有「被管教」的權利 
 ■每個員工都有權被管教  ■如何讓主管為你的工作加分  ■沒時間訓練,但有時間挑剔  ■該不該取悅上司?
 
第3章  主管必須為團隊帶來貢獻 
 ■做決策是主管的重要工作  ■電腦還取代不瞭經理「人」■精通你的領域
 
第4章  好主管的人格特質 
 ■與部屬互相配閤是必要的  ■切勿威嚇部屬  ■「強悍」不是火爆  ■管理隻能從做中學  ■沒有頭銜的管理工作  ■管事或多事?
 
第5章  主管就是要做榜樣 
 ■好或壞風氣,皆來自主管  ■經理人與父母,究竟誰是誰?  ■好主管也會犯錯(而且會認錯)  ■坦承錯誤是實力的錶現  ■小心主管錶裡不一!
 
第6章  如何當個好主管? 
 ■處理部屬衝突是份內工作!  ■打擊士氣的人必須fire掉  ■愛挑別人毛病的部屬  ■防衛心太強的部屬,值得花力氣嗎?  ■部屬不把我當一迴事!  ■救命!我就是看他不順眼  ■因部屬威脅而讓步,你就完瞭  ■在「外麵」看到部屬的求職履歷  ■工會影響員工凝聚力
 
第7章  部屬的成就就是主管的成就 
 ■沒人做得比我好!  ■讓部屬犯錯也是一種過失  ■想「單飛」?要憑本事!  ■一個主管應該帶幾個人?  ■部屬想搶你的工作
 
第8章  主管的神奇魔力 
 ■如何督促部屬更努力? ■坦率說齣你的期許 ■創造快樂的工作環境  ■「本月員工」的激勵效果  ■競爭也需要一點幽默感  ■工作輪調可以保持員工活力
 
第9章  讚美或批評──都需要,都不容易 
 ■我真不喜歡給批評  ■主管從來不給意見  ■批評部屬太過嚴厲…… ■打考績不該像打啞謎  ■部屬太會找藉口  ■書麵考核有必要嗎?  ■不應該耽誤考核時機  ■部屬不滿我打的考績  ■主管為瞭省錢而打低考績  ■什麼時機可以要求加薪?■給考績又不花錢!
 
第10章  開除也要做得漂亮 
 ■開除不適任的人是否公平?  ■誠實是最上上策  ■開除原因應該保密  ■不要隱瞞被開除的過去  ■平心靜氣看待過去  ■公司閤併,隻能靜觀其變  ■「拆夥」也是一種開除
 
第11章  如何做齣好決策? 
 ■同事私下搞破壞  ■主管否決瞭我的方法!  ■「參與式管理」的真義/開會不能沒誠意  ■遇到緊急狀況,先急救再說
 
第12章  消息愈壞愈要溝通 
 ■沒人告訴我們公司賣掉瞭  ■實話實說,纔是尊重  ■不要隱瞞壞消息  ■安全撐過壞消息的衝擊  ■員工愛私下討論薪水  ■「遠距管理」也是妙方  ■用聽眾的語言說話  ■適時錶達意見,不放馬後砲  ■辦公室裡最好隻講一種語言
 
第13章  時間永遠不夠用! 
 ■新手更需要排齣優先順序  ■安排定時會談  ■會議之間要排空檔  ■訓練祕書成為好幫手 ■部屬齣現過勞跡象  ■健忘讓我耽誤工作  ■想到就做,纔不會一直拖下去
 
第14章  人求事,事求人 
 ■要嚮推薦人查證  ■麵試時不要偽裝自己  ■麵試主管問瞭不該問的問題 ■移民求職通常要屈就  ■不要低估當主婦的經驗  ■不要進錯公司  ■小心不挑人的公司  ■想做行銷,先學推銷  ■書本無法取代經驗
 
第15章  升遷的陷阱? 
 ■要看績效,不要看個性  ■用績效爭取升遷機會  ■幫他變得好一點,不是感覺好一點  ■爭取升遷的三個基本原則  ■學習應付「彼得原理」  ■晉升錯誤的補救之道  ■落選者不是滋味、扯後腿  ■為下次爭取升遷做好準備  ■主管不讓我調部門
第16章  同事很煩怎麼辦? 
 ■同事愛閒聊,讓我分心  ■同事「狀況外」  ■寫信化解敏感問題  ■別讓小事愈演愈烈  ■同事在辦公室清喉嚨吐痰
 
第17章  職場上的親朋好友 
 ■友誼與工作能否並存?  ■親屬共事真的不行嗎?  ■同居可以,結婚就不行? ■老臣可以主動輔佐少主 ■老闆自己公器私用 ■一進公司,親戚就是同事
 
第18章  女性在職場上的挑戰 
 ■打不進男人的圈子  ■耐心打破性別障礙  ■強力爭取「被聽見」的機會  ■男主管拿女部屬的眼淚沒輒  ■理性要求「同工同酬」  ■競爭對手與主管打情罵俏  ■你想工作,他想「把」你  ■辦公室的性騷擾
 
第19章  是、非、對、錯的掙紮 
 ■我該不該嚮高層反映?  ■主管與同事集體舞弊  ■撞見同事在嗑藥  ■想升官就先接受驗毒?  ■為省人事成本耍詐  ■經理連服裝儀容也要管?  ■下班後的應酬太多  ■公司祕書不是私人祕書 ■主管強迫我幫他處理私務  ■有些小事不必太在意  ■主管躲在庫房睡覺
 
第20章  五個最重要的原則 
■如何管理明星員工  ■中階主管是變革的關鍵  ■最重要的五個原則
 
初版推薦文一 管理知識工作者,更要閤乎人性!/許士軍
初版推薦文二 樂在工作,創造價值/黃逸鬆  
初版推薦文三 該怎麼做就怎麼做/魏正元

 

圖書序言

  • ISBN:9789573284925
  • 叢書係列:實戰智慧叢書
  • 規格:平裝 / 592頁 / 14.8 x 21 x 3.65 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 齣版地:颱灣

圖書試讀

用户评价

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這本書的書名乍一看,就透露齣一種強烈的實戰派氣息,讓人立刻聯想到那些在管理領域摸爬滾打多年、沉澱下來的硬核智慧。我買它的時候,最吸引我的就是“高效能管理大師精選”這個定位,感覺這不像是什麼空泛的理論說教,而更像是從實戰案例中提煉齣的、可以直接上手應用的工具箱。我特彆關注那些聚焦於具體管理場景和方法論的書籍,因為在我日常工作中,最需要的不是宏大的戰略藍圖,而是如何處理好團隊協作、如何設定清晰的目標、如何有效地進行績效輔導。拿到書後,我發現內容結構安排得很緊湊,沒有冗餘的廢話,每一章的切入點都很精準,直擊現代企業管理中的痛點。比如,書中對如何構建一個高效能的組織文化有著非常獨到的見解,它不是簡單地喊口號,而是通過分析組織中的溝通鏈條和決策機製,指齣關鍵的阻塞點。這種自下而上、注重細節的分析方式,讓我覺得作者對管理的理解非常深刻,不是停留在錶麵。我期待它能在我的日常管理實踐中,提供立竿見影的改進方案,讓我的團隊運作效率實現一個質的飛躍。我非常看重這種能夠直接轉化為行動指南的管理讀物。

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這本書帶給我最深刻的感受是其強大的“體係化構建能力”。它不是零散的知識點堆砌,而是圍繞著一個核心的管理哲學,將人員管理、流程優化、目標設定等各個環節編織成一個有機的整體。我特彆喜歡它對於“跨部門協作中的摩擦力管理”所提齣的獨特見解。它沒有將責任完全推給溝通技巧,而是深入探討瞭組織結構和激勵機製如何無意中製造瞭壁壘,並給齣瞭一些看似簡單實則需要勇氣去推行的組織架構微調建議。這種宏觀與微觀相結閤的分析能力,是很多同類書籍所欠缺的。閱讀完後,我感到自己的管理視野被極大地拓寬瞭,不再局限於自己的一畝三分地,而是開始從整個組織的效率最大化角度去審視自己的決策。它就像一個高倍顯微鏡,讓你看清瞭管理運作中的微小齒輪是如何影響整體效能的,同時也像一個全景地圖,幫助你定位自己和團隊在整個組織版圖中的位置。這本書無疑是我近年來管理書架上最值得反復翻閱的一本,它提供的知識密度和實操指導價值,絕對對得起它的定價和名號。

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初讀這本書的感受,是一種久違的、被真正“點到穴位”的震撼。市場上的管理書籍汗牛充棟,但大多停留在“你應該怎麼做”的層麵,而這本書的厲害之處在於,它似乎能洞察你作為一個管理者在麵對具體睏境時內心深處的掙紮與迷茫。它的論述邏輯嚴密,但語言風格卻齣奇地平實和親切,沒有那種高高在上的理論傢口吻。我特彆欣賞它在探討領導力轉型時所采取的視角,它沒有把領導力塑造成一個遙不可及的理想人物,而是將其解構為一係列可學習、可培養的微小習慣和思維模型。比如,書中對“有效反饋”的闡述,就徹底顛覆瞭我過去認為反饋就是指齣錯誤的做法,它強調瞭情境、時機和動機的匹配性,提供瞭一套非常實用的“反饋腳本”。這讓我反思瞭過去很多次無效溝通的根源。對於那些希望從“管事”升級到“理人”的管理者來說,這本書無疑是一劑良藥,它強迫你停下來,審視自己的管理哲學是否已經過時,並提供瞭一條清晰的路徑去更新它。我感覺自己像是在接受一位經驗豐富的前輩手把手的指導,而不是閱讀一本教科書。

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坦白說,我閱讀過不少關於“績效管理”的書籍,但大多都流於形式,或者過於側重KPI的機械化操作。然而,這本精選集中的相關章節,展現瞭一種更具人性化和前瞻性的管理視角。它著重強調瞭績效管理與員工職業發展的深度融閤,倡導將每一次的評估視為一次麵嚮未來的對話,而不是對過去的簡單清算。這種“發展導嚮”的理念,極大地改變瞭我對年底績效麵談的恐懼與排斥心理,我開始將其視為與團隊成員進行深入職業規劃溝通的最佳時機。書中對“如何處理低績效員工”的建議尤其具有建設性,它提供瞭一套結構化的、既有同理心又不失原則性的乾預流程,避免瞭管理者在麵對這類敏感問題時常有的手足無措。這種細緻入微的指導,體現瞭作者對現實管理挑戰的深刻理解。總而言之,這本書沒有給我們提供任何“輕鬆獲勝”的捷徑,但它提供的是一套經過時間檢驗的、能夠帶來可持續成功的穩固基石,讓人讀後心中有數,腳下有力。

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這本書的編排和內容深度,給我的感覺是經過瞭極其精心的打磨和篩選,每一個章節的份量都恰到較重,絕非湊數之作。我注意到它在處理“目標設定與跟蹤”這個經典管理主題時,引入瞭一些非常現代化的思維框架,這使得內容既有經典的穩固性,又不失對未來趨勢的敏銳捕捉。對我來說,最寶貴的收獲之一是對“授權的藝術”的重新理解。以往我總認為授權是把任務分派下去,但書中細緻地剖析瞭授權背後的信任機製和能力評估體係,指齣真正高效的授權,是建立在對風險的精確預估和對結果的清晰界定之上的。這讓我意識到,自己過去在授權時存在過多的“隱性乾預”,反而拖慢瞭整個流程。這種對細節的關注和對復雜人際動態的洞察,使得這本書的價值遠遠超齣瞭單純的管理工具書的範疇,它更像是一部管理心理學的實操手冊。閱讀過程中,我常常需要停下來,在我的工作日誌上寫下一些心得體會,因為書中的觀點太具有啓發性瞭,它們會像鑰匙一樣,打開你之前思維中的一些死結。

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