帶心術:超級領導者必學的團隊激勵升級密技

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吳斯茜
圖書標籤:
  • 領導力
  • 團隊管理
  • 激勵
  • 溝通
  • 心理學
  • 職場技能
  • 高效團隊
  • 個人成長
  • 影響力
  • 管理學
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圖書描述

什麼是超級領導者?他真的存在嗎?
我有可能成為超級領導者嗎?

你認為你的職場心理如何?是否充滿鬥爭和傷害?
如何提供自己工作美好?如何讓工作充滿正嚮能量,激勵是關鍵!
 

激勵推薦
蘇誌強/中央警察大學副校長
王群孝/國立中央大學人力資源管理研究所副教授兼所長
esor / 電腦玩物站長、《防彈筆記法》作者
林娟/兩岸人資專傢
汪士瑋/《成長型領導》作者、諮商心理師、企業講師
Dài老師/《ezManager不是你想的領導力》podcast

 

激勵該怎麼做?
激勵需要有一方發動,是團隊領導人嗎?
讚美雖是激勵的一種形式,卻一不小心成為恭維? 

激勵需要刻意蒐集、觀察行為,並且有目的的互動。
不是花力氣找對方陳年的問題,而是找尋新的意義,讓對方想像美好的未來,促成蛻變。



想像一下自己在一個工作有意義的美好世界裡:老闆幫助我們蛻變、成長,改變我們一生,點亮我們的光芒,且身邊的機會多到無法想像。可能我們第一拍的反應是,這樣的世界真的存在嗎?除非領導者是「超級領導人」吧。常春藤名校教授席尼.芬剋斯認為,超級領導者不隻本身的成就斐然,產業裡的重要人物幾乎都跟這位超級領導者有師徒淵源;他們懂得辨識和栽培明日之星,而且子弟兵往往舉足輕重,可以決定產業的未來......

工作上的成就來自:能夠成為「最好的我們」(Best of We)和「最好的我」(Best of Me)。員工並不在意自己在哪一傢公司工作,「團隊」纔是影響每天工作生活品質的關鍵。但怎麼把工作的美好世界放大?最好的方式就是激勵。

本書結構分為兩個部分,第一要先認識激勵的益處,如激勵的力量、領導的日常與激勵的社交;第二是如何展現激勵行為,包括發現內在真實、對未來有信心、賦予工作意義與喚起感恩的心四個作法,但這些作法的背後要有一份對美的追求。想成功激勵一個人,團隊領導人要培養並具備這樣的美學素養。將團隊激勵擺放在每日的工作清單裡麵,同時有時間、耐心、信任,以及培養一份願意去看的心意,你會發現你正歸屬於一個能夠成為「最好的我們」的工作團隊或是你正領導著一個讓你成為「最好的我」的團隊。


 
破局之音:重塑組織效能的驅動力藍圖 在瞬息萬變的商業環境中,傳統的管理模式正麵臨前所未有的挑戰。那些僅僅依靠流程優化和技術升級來維持競爭力的企業,正逐漸被那些能夠深度激發團隊潛能、構建強大內驅力的組織所超越。本書《破局之音:重塑組織效能的驅動力藍圖》並非一部空泛的理論綜述,而是一份詳盡的操作指南,它聚焦於企業級變革的“人”的核心要素,旨在為所有渴望突破增長瓶頸、實現組織效能飛躍的領導者提供一套係統化、可落地的驅動力重塑框架。 第一部分:診斷深層阻力——洞察“無效努力”的根源 許多組織投入瞭巨大的資源進行培訓、激勵和文化建設,但收效甚微,甚至適得其反。這往往是因為對團隊效能低下的“錶層癥狀”進行瞭無效的“對癥下藥”。本部分將深入剖析當代職場中驅動力衰竭的五大隱蔽陷阱: 1. 目標錯位與意義感的消解: 現代員工渴望的不僅僅是一份薪水,更是“為之奮鬥的價值”。我們將分析目標設定過程中,如何從“What(做什麼)”過度強調到“Why(為什麼做)”的失敗路徑。探討如何通過精妙的敘事結構,將宏大的企業願景與每一個崗位的日常産齣緊密連接,確保員工的“每日努力”都指嚮清晰、有價值的終局。內容將詳細闡述OKR(目標與關鍵成果)體係在實施中常見的“量化僵化”問題,並提供“目標呼吸法”——一種動態校準和價值反饋機製。 2. 權力結構與自主權悖論: 領導者往往在“控製”與“授權”之間搖擺不定。過度的微觀管理(Micromanagement)會扼殺創造力,而完全的放任則導緻責任真空。本書將引入“責任矩陣的彈性分配”模型,教導管理者如何識彆不同層級、不同項目階段所需的最佳控製度。我們將詳細解析如何構建一個既有清晰邊界又鼓勵試錯的“安全失敗區”,這是培養員工主人翁意識的關鍵前提。 3. 反饋迴路的失真與延遲: 在快速迭代的業務中,季度績效評估已成為曆史的遺物。缺乏即時、建設性和前瞻性的反饋,使得員工的改進努力像是在黑暗中摸索。本部分將提供“三維反饋係統”:包括橫嚮的同伴輔導、縱嚮的教練式對話,以及針對流程的係統性反思。特彆關注如何將負麵反饋轉化為基於能力的成長機會,而非人格的審判。 4. 內部競爭的毒化與“零和博弈”心態: 績效排名和內部資源爭奪,常常將團隊協作異化為零和博弈。我們將研究如何設計“協作激勵機製”,奬勵那些跨部門、跨職能支持的成功案例。引入“共享勝利指標”(Shared Success Metrics),確保團隊成員的成功建立在相互成就的基礎上,而非犧牲他人。 5. 人際信任的侵蝕與心理安全感的缺失: 心理安全感是創新和坦誠溝通的基石。麵對壓力和不確定性,員工最先收起的往往是“說真話”的勇氣。本書將提供一係列建立高信任度環境的實踐工具,包括領導者“透明化弱點”的藝術、衝突的建設性解決流程,以及如何在壓力測試下維護團隊的凝聚力。 第二部分:驅動力引擎的構建——從管理到賦能的轉型 僅僅識彆問題是不夠的,領導者必須成為驅動力的架構師。本部分聚焦於如何係統性地構建和維護組織的內在驅動力引擎。 1. 動機的“定製化”與“場景化”應用: 人們的驅動因素是多元且動態變化的。不再使用“一刀切”的激勵方案,我們將深入探討基於行為科學的動機分析。內容包括:如何識彆個體層麵的“內在驅動偏好”(如成就導嚮、歸屬需求、影響力渴望),並提供一套“微激勵匹配工具箱”,指導領導者在項目啓動、中期瓶頸和關鍵交付階段,部署最適配的激勵策略。 2. 領導力的“去中心化”與“分布式決策”: 高效能團隊的特徵是決策權分散到信息最豐富的地方。本書詳細闡述瞭如何構建一個清晰的決策框架,區分“谘詢式決策”、“共識決策”和“快速獨裁決策”的應用場景。重點介紹“責任圈”(Responsibility Circles)的建立流程,確保授權是明確的、可追溯的,並且伴隨著相應的資源和支持。 3. 學習型組織的實踐路徑: 知識的快速迭代要求組織具備持續學習的能力。我們提齣的學習模型超越瞭傳統的培訓課程,強調“在工作中學習”和“從失敗中提取智慧”。介紹“後驗分析會議”(After Action Reviews, AAR)的深度應用,以及如何建立內部的“知識資産共享平颱”,確保每次成功的經驗和失敗的教訓都能被高效地吸收、固化並轉化為組織能力。 4. 績效管理的“進化論”: 傳統的績效管理係統過於僵化,難以適應敏捷環境。我們將引導讀者轉嚮“持續發展對話”(Continuous Development Conversations)。這不僅是關於評估過去,更是關於共同規劃未來。內容包括:如何將職業發展路徑與組織戰略緊密結閤,設計個性化的“能力提升藍圖”,以及如何利用數據洞察來識彆潛在的“能力黑洞”並提前介入。 第三部分:文化的塑形與可持續的激勵生態 驅動力最終需要依托於穩固的組織文化纔能持續發揮作用。本部分探討如何將驅動力理念融入日常運營,形成良性循環。 1. 建立“高標準、高關懷”的文化底色: 最頂尖的團隊既有對卓越的執著,也有對彼此的深切關懷。我們將分析如何平衡“高績效要求”與“人性化支持”。提供“期望管理協議”的製定指南,明確地告訴團隊成員,我們對他們抱有什麼樣的期待,以及在他們遇到睏難時,組織將提供何種程度的支持。 2. 衝突的價值化處理: 衝突本身並無好壞之分,關鍵在於如何處理。本書提供瞭一套成熟的“建設性衝突引導模型”,幫助領導者將潛在的對抗轉化為觀點的碰撞和創新的源泉。這要求領導者具備超強的“情緒中立性”和對不同觀點背後的“閤理訴求”的洞察力。 3. 領導者的自我賦能: 組織效能的上限,往往是領導者自我效能的體現。我們將探討領導者如何管理自身的精力和專注力,如何避免“英雄主義”陷阱,並建立一個高可靠性的“支持網絡”。這包括對“領導力倦怠”的早期識彆及其乾預措施,確保驅動力的源頭——管理者本身,始終保持充沛的能量和清晰的視野。 《破局之音》旨在幫助您超越錶麵的管理技巧,直抵驅動力的核心——激發人與組織目標之間最深刻的共鳴。這是一次關於如何將人力資源轉化為組織內生驅動力的深度實踐之旅。

著者信息

作者簡介

吳斯茜
中央警察大學行政管理學係暨研究所副教授;國傢文官學院、公務人力發展學院評審或諮詢委員


圖書目錄

推薦序 發揮愛語力/蘇誌強(中央警察大學副校長)
引言

工作設計簡史
關係式工作設計
點石成金

【基本設定】認識激勵的益處
第1章 激勵的力量

組織的能源危機
第一線員工的情緒
頂尖人纔要的激勵
公道處理負麵情緒

第2章 領導的日常
日常的美好
刻意、主動之必要
形塑成長心態、偵察心態
消耗模式或發展模式

第3章 激勵的社交
演化與社會連結
建立正嚮連結
關係網絡的激勵

【四大密技】如何展現激勵行為
第4章 激勵是發現內在真實

隱藏版自我介紹
尋求改變與心流線索
製造記憶的隆起

第5章 激勵是對未來有信心
播下黃金種子
潛力與個體性
信心補給

第6章 激勵是賦予工作意義
意義化工程
你以為自己在做什麼
工作塑造、個人計劃

第7章 激勵是喚醒感恩的心
策略性喚醒感恩
人纔辨識雷達
導師與傳承

【附錄】激勵工具箱
謝辭

 

圖書序言

  • ISBN:9786267149133
  • 叢書係列:VIEW職場力
  • 規格:平裝 / 288頁 / 21 x 14.8 x 1.73 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 齣版地:颱灣
  • 適讀年齡:0歲~99歲

圖書試讀

推薦序 發揮愛語力

蘇誌強 / 中央警察大學副校長

有組織就有管理,一個用「金剛持」、「慈悲念」的領導人,能夠創造融閤與團結,給人希望、給人信心、給人成功、給人幸福,這是打造卓越組織的良方,所以佛經鼓勵說「愛語」。

科技日新月異,外在競爭環境變化迅速,我們無法阻止改變,但可以在變中追求更好,提高組織的敏捷性。多數的組織都麵臨著吸引優秀人纔、提升敬業度、避免人纔流失……等挑戰,本書提齣的解決方案是由領導人負起激勵的責任,運用嶄新的觀念與技巧對待團隊,真正理解人力資源的價值,以及更有效地把價值激發齣來。書中提齣許多實例故事與研究成果,可以擴展領導的思維,具體作法作者建議包括:一、發現內在真實,二、對未來有信心,三、賦予工作意義,及四、喚起感恩的心。這些不一定需要花錢,但需要發自內心的善意,願意成就他人,增進彼此在工作中成長與蛻變的機會。

思維帶動創新,閤作帶來活力,愛語帶來激勵,祝福讀者成為擅長說愛語的人。

用户评价

评分

這幾年,我深刻體會到,一個團隊的成功與否,百分之八十取決於領導者能否真正「連結」到團隊成員的情感。如果大傢隻是為瞭薪水而來,那一旦有更好的機會齣現,他們就會毫不猶豫地離開。這本書既然主打「帶心」,我就想知道,這種「心」究竟指的是什麼?是信任、是歸屬感,還是共同的願景?我希望能看到作者如何將這些抽象的概念,轉化成可以量化、可以執行的步驟。例如,如何設計一次能讓團隊成員彼此間產生更深層理解的團建活動?或是,當團隊中齣現摩擦時,領導者應該扮演什麼樣的「心理醫生」角色去化解?我希望讀完這本書,我能從一個「管理者」蛻變成一個真正能「引領」團隊的靈魂人物,那種影響力,絕對不是靠硬性的規章製度可以達成的。

评分

最近工作上真的卡住瞭,感覺帶的團隊有點像一盤散沙,雖然大傢都很努力,但就是缺乏一股凝聚力,常常是各自為政。我之前也讀過幾本管理書,但很多都太偏嚮策略麵,對於「人」這一塊著墨不多,或者講的都很官方、很製式。這本《帶心術》光是書名就讓我覺得抓到瞭重點——「心」,對啊,管理不就是管理人心嗎?我一直在想,到底那些厲害的領導者,是怎麼做到讓大傢願意為他拼命的?是不是有什麼秘訣,是我們一般人沒發現的?我希望這本書能解答我心中的疑惑,它是不是真的能教我一些讓團隊「動起來」的密技?我比較注重實用性,所以如果書中能提供一些具體的對話腳本,或是情境分析,那我絕對會把這本書奉為圭臬。畢竟,把人帶好瞭,事情自然就順瞭,這點我深信不疑。

评分

說實話,現在的職場環境變化太快,光靠過去的經驗已經不夠用瞭。尤其現在跨世代溝通的挑戰越來越大,七年級生、八年級生,甚至更年輕的成員,他們在乎的點跟我們以前完全不一樣。傳統的獎勵製度可能對他們吸引力不大,反而一句真誠的肯定,或是多一點彈性的工作安排,更能打動他們。我一直在尋找一本能橋接這些世代溝通鴻溝的工具書,而「超級領導者必學的團隊激勵升級密技」這個副標題,聽起來就非常前衛,它暗示著這本書涵蓋的知識已經超越瞭基礎管理層麵,進入到一個更精煉、更有效率的境界。我希望能從中學到如何解讀新世代員工的內心需求,並用他們能接受的方式去激發他們的潛能,讓團隊的潛力被完全釋放齣來,而不是因為方法過時而被埋沒。

评分

我對「密技」這個詞特別有感觸,感覺裡麵藏著一些不為人知的捷徑或訣竅。在管理崗位上久瞭,很容易陷入公式化的窠臼,覺得好像每個人都應該用同樣的方式對待,但事實證明,那隻會讓優秀的人纔感到被低估,平庸的人則因為沒有得到足夠的關注而失去動力。這本書如果真的能提供一些「升級」的層次,我會非常感興趣。我期待看到的不是教條式的灌輸,而是能讓我反思自身領導風格的內容。例如,作者會不會分析幾種常見的領導盲點,並且提供如何跳脫這些陷阱的具體步驟?我希望它能像一麵鏡子,讓我看清楚自己過去在團隊互動中可能忽略掉的細微之處,並提供一套係統性的方法來修補這些裂痕,讓團隊的嚮心力和戰鬥力都能全麵提升。

评分

這本書光是書名就讓人充滿好奇心,「帶心術」這個詞彙很有意思,感覺像是要深層理解人心,進而達到某種效果。我猜測內容應該不隻是講空泛的管理理論,而是會深入探討如何真正與團隊成員建立情感連結,畢竟現在的工作環境,光靠績效或職稱是無法讓人心悅誠服地付齣。現在的年輕世代,比起傳統的權威式領導,更渴望被理解、被重視的感覺。如果這本書能提供一些實戰的技巧,像是怎麼在壓力大的時候安撫人心,或是怎麼在團隊遇到瓶頸時,用對的方式激勵大傢,那真的是太棒瞭。我特別期待看到一些真實的案例分享,畢竟理論說得再好,沒有實際操作的經驗作為佐證,都顯得有點單薄。希望作者能把那些「超級領導者」的獨到之處,用非常接地氣的方式呈現齣來,讓像我這樣的基層主管也能馬上上手,而不是讀完一頭霧水。

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