◎「線上儲存你的照片」沒人理，改成「線上分享你的照片」半年用戶多5,300萬。
◎麥當勞廣告「我就是喜歡」（I'm lovin' it），明明沒有「你」字，但你聽瞭會照做。
◎同樣一道菜，菜名前加上「本店招牌」，銷量提高18%。
◎早餐店的店員多問一句「1顆蛋還是2顆蛋？」，營業額竟然多2倍。
那些你本來沒興趣、錢不夠、不需要的商品或服務，
到底是怎麼被廠商說服甚至操弄，然後腦波就一點一點變弱瞭？
本書作者王宏偉，曾榮獲有廣告界奧斯卡之稱的艾菲獎、
IAI國際廣告獎（全球唯一連續獲獎者）。
還曾為賓士、BMW、福斯汽車、百度……等全球五百大企業提供服務。
他從自己二十多年的實際操作經驗，發現：
同樣的產品，改個名字，銷量就增長50倍？
同樣的內容，換個寫法，閱讀量就提高100倍？
同一款App，廣告語隻改瞭兩個字，半年內就增加5,300萬註冊用戶？
行銷或創意人員到底如何辦到的？
原來，所有宣傳活動都可概括為9個字──
記住我、選擇我、替我傳（3M增長模型）。
因為消費者購買的不是產品，而是信號，廠商透過各種行銷管道發齣的信號。
超過80個實際案例，歸納齣一套有係統的戰略行銷方法。
賓士、BMW、富豪、百度等兩百多個企業實測有效的行銷心理學！
◎記住我的名字、樣子、價值
行銷心理學的經驗顯示，人的記憶力很有限，
隻能記住已經記住的、看懂已經看懂的。
馬雲的公司「阿裏巴巴」，你從來不會忘記，
因為：你對這名字本來就有印象。
蘋果產品為啥都i開頭：iPhone、iTunes、iPod……？
因為重複，你就很好記。
有些品牌，光念就很愉悅：可口可樂、百事可樂、娃哈哈，用意是？
這也是善用行銷心理學。
為什麼「記得名字」很重要？
因為名字就是流量，流量就是交易量，
◎產品這麼多，為什麼要「選擇我」：解決消費者的痛點，滿足欲望
人類的心理是趨吉避凶，你想消費或選擇一樣產品
動機在於——要不解決痛點，要不滿足欲望，
「怕上火，喝王老吉。」、「30分鐘必達，超時送免費披薩券。」
要不就撩動情緒給希望：「人頭馬一開，好事自然來。」
用數字說服瞭你：「○韆萬用戶的選擇」、「每年銷量繞地球○圈」。
作者總結齣9大爆款文案修辭法、快速賣貨文案四步法，
教你如何利用行銷心理學如何刺激五感，業績馬上有感。
◎替我傳：曬娃、曬自拍、曬美食，都是傳
產品能否大賣，取決於有多少人會「替我傳」。
但別人為什麼要幫你傳？你為什麼興高采烈的「替人傳」？
作者以親自操刀的微電影《別讓愛你的人等太久》為例，
分享他如何創造播放量達1億次，成功吸引眾多明星和網友主動轉發傳播。
本書集結腦科學、認知神經科學、心理學、經濟學、信號學等跨學科知識，
揭開行銷底層邏輯——記住我、選擇我、替我傳的行銷心理學。
推薦者
廣告樂血研究院／Wawa
品牌行銷匯創辦人／江仕超（超哥）
隻要有人社群顧問有限公司執行長／陳思傑（傑哥）
推薦語
你心中的品牌是什麼？
品牌是產品、是名字、是體驗、是記憶。品牌隻有兩個字卻擁有很多元的麵嚮能探討。探討品牌時，很有玄學的味道。
當品牌投射在商業世界中，最重要的9個字就是本書的書名瞭。當品牌能被目標受眾記住，那它已經完成行銷目標的第一步。若品牌在購買過程中被選擇，代錶它成功完成行銷的最終目標——轉換。然而，一個品牌能否長長久久，關鍵不在第一次交易，而是能否產生第二次交易或者引發好評傳播。每次的複購顯示品牌在原客群中取得認同，而口碑傳播則能讓品牌觸及更多潛在受眾，擴展市占率的可能。
尤其是新品牌上市計畫中，我們更需要留意品牌與受眾者間的「鴻溝」！這個鴻溝往往是決定品牌能否走嚮主流市場的關鍵，而口碑傳播則是扮演擴大市場的催化劑。
本書從書名到內容，揭露品牌成功的關鍵與心法。如果你也是一位品牌行銷的從業人員與愛好者，相信你能從中找到新的品牌行銷的啟發。——品牌行銷匯創辦人／江仕超（超哥）
本書的魅力，在於道齣廣告這個行業最痛苦，卻也是最具魔力的地方。更珍貴的是，還提供瞭非常多實際可行的理論，甚至還有落地實現的做法。
策略的難為之一，是如何用不同的視角，重新挖掘和發現一個既有概念，而當我第一次看見「記住我、選擇我、替我傳」這幾個字時，除瞭涵義精準，覺得最有意思的是書中的各種案例，又讓我深深再度愛上瞭廣告這個行業。
期待讀者與我一同感知這個充滿策略、創意俯拾皆是的世界。——廣告樂血研究院／Wawa
圖書描述
好的，這是一份詳細的圖書簡介，聚焦於營銷心理學的核心原則，而非提及您提供書名中的具體內容： --- 書名：解碼心智：營銷的底層邏輯與影響力構建 【導語：洞察人心，洞悉購買的秘密】 在這個信息爆炸、選擇過載的時代，我們每天都在做決定——從選擇早餐的咖啡到簽訂一份長期閤同。然而，有多少決定是真正基於純粹的理性分析？本書將帶你深入人類心智的幽微之處，揭示那些驅動我們“是”或“否”的關鍵按鈕。這不是一本關於華麗口號或花哨技巧的速成手冊，而是一部關於理解人類行為、建立持久信任和有效影響力的深度指南。我們將拆解那些看似無形卻無比強大的心理機製，幫助你理解，為什麼有些産品能讓人趨之若鶩，而另一些卻無人問津。 【第一部分：認知的捷徑與決策的陷阱】 人類的大腦是高效的“節能”器官。為瞭應對海量信息，我們發展齣瞭一套復雜的認知捷徑（Heuristics）。然而，這些捷徑往往是我們最容易被外部刺激“捕獲”的地方。 第一章：錨定效應與參考點的力量 為什麼我們在看到高價商品後，纔會覺得另一件相對低價的商品“物超所值”？本章將詳細探討“錨定效應”如何在價格設置、談判乃至信息呈現中，預先設定瞭我們對價值的初始判斷。我們將研究錨點是如何被巧妙構建的，以及如何利用這些錨點來閤理化我們的購買欲望。理解錨定，意味著你不再是價格的被動接受者，而是主動的價值評估者。 第二章：稀缺性與損失厭惡的驅動力 “限量發售”、“倒計時結束”、“錯過即永失”。這些詞匯為何具有如此強大的魔力？本章聚焦於人類對“失去”的恐懼（損失厭惡）遠大於對“獲得”的渴望。我們將分析稀缺性（無論是時間上的還是數量上的）如何被用作一種強大的催化劑，瞬間提升物品的感知價值。這不是操縱，而是對人類本能的精準定位。學習如何在真實且有意義的範圍內運用稀缺性，而非製造虛假的緊迫感。 第三章：社會認同：我們為什麼隨大流？ 我們是社會性動物，對同伴的看法極其敏感。本章探討“社會認同原理”——當麵對不確定性時，我們會傾嚮於采納他人的行為作為判斷標準。我們會深入研究“從眾效應”在産品評論、網紅推薦乃至社區口碑中的體現。如何建立真實、有力的社會證明（Social Proof），讓潛在用戶相信“其他人”已經做齣瞭正確的選擇，從而減輕他們自身的決策負擔？ 【第二部分：情感連接與信任的基石】 理性或許能讓你停下來思考，但最終促成行動的，往往是情感的共鳴。 第四章：互惠原則：先給予，再索取 互惠原則是人類社會協作的基石。本章闡述瞭“不請自來的恩惠”是如何在接收者心中植入一種償還的義務感。成功的營銷活動並非一味推銷，而是首先提供有價值的“禮物”——無論是免費的知識、優質的體驗，還是超齣預期的服務。我們將探討如何設計一個“無痛但有價值”的給予策略，從而自然而然地引導客戶進入閤作的循環。 第五章：好感度與相似性的魅力 我們更願意相信、購買和支持那些我們喜歡的人或事物。本章剖析瞭“好感度”的構成要素：外貌吸引力、相似性（我們認同對方的背景、觀點或生活方式）、贊美以及閤作。理解這些要素，能幫助構建更真誠的人際連接，無論是麵對麵的銷售還是品牌與受眾之間的數字化互動。建立好感度，是消除客戶防禦機製的第一步。 第六章：權威的塑造：專業性與可信度 即使是最獨立自主的人，也會在麵對“專傢”時錶現齣順從。本章關注“權威原理”——我們傾嚮於相信那些被認為是專傢、地位高或持有專業頭銜的人。我們將討論如何專業、有策略地展示企業的專業知識、獲得的認證或行業地位，從而在客戶心中建立起堅不可摧的信任堡壘。這種權威必須建立在真實的專業能力之上，而非空洞的頭銜堆砌。 【第三部分：情境設計與行為引導】 營銷的最高境界，是設計一個讓用戶自然而然選擇你的環境。 第七章：框架效應：如何包裝信息纔能改變認知 同樣的客觀事實，通過不同的“框架”呈現，會産生截然不同的心理影響。本章將深入研究“框架效應”——例如，將産品描述為“90%的成功率”而非“10%的失敗率”。我們將學習如何精準地構建敘事框架，突齣收益而非損失，強調産品的長期價值而非短期成本，從而引導用戶從有利的角度理解你的提議。 第八章：一緻性與承諾的力量：從小處著手 人類有一種深層的心理需求——保持言行一緻。本章探討“承諾與一緻性原理”。一旦人們公開地、積極地做齣一個小小的承諾，他們未來就更傾嚮於采取與該承諾一緻的行動。我們將解析如何通過微小的、漸進的承諾（如免費試用、填寫簡單問捲），逐步引導用戶走嚮最終的購買決定，使最終的決策感覺像是他們自己堅持的結果，而非被強行推銷。 第九章：設計難忘的“購買儀式” 最終的購買決策往往是感性的高峰體驗。本章關注如何將平凡的交易轉化為一個令人愉悅、值得迴憶的“儀式”。這包括優化結賬流程的每一步、提供超乎預期的開箱體驗、以及在售後跟進中體現的關懷。一個美好的結束，不僅確保瞭本次交易的順利完成，更在用戶的記憶中鎖定瞭品牌形象，為未來的復購和推薦鋪平瞭道路。 【結語：從理解到實踐的橋梁】 本書旨在為你提供一個清晰的心理學地圖，讓你不僅能看穿外界的營銷手法，更能以負責任和有效的方式，引導你的産品或服務被需要它們的人群所發現和接受。掌握這些原理，你將能構建齣更具人性化、更少對抗性、更持久的影響力模型。 ---
著者信息
作者簡介
王宏偉
美國艾菲效果行銷獎、IAI國際廣告獎年度創意人。
曾在百度等互聯網公司任職。還曾在多傢美股、港股、A股上市公司、4A廣告公司擔任高階主管。由其主創的廣告行銷案例獲得中國國際廣告節長城獎、美國艾菲獎、One Show金鉛筆、時報華文廣告金像獎、中國4A創意金印獎等國內外獎項兩百多個。此外，還曾應邀擔任多個國際大獎評委。
王宏偉
美國艾菲效果行銷獎、IAI國際廣告獎年度創意人。
曾在百度等互聯網公司任職。還曾在多傢美股、港股、A股上市公司、4A廣告公司擔任高階主管。由其主創的廣告行銷案例獲得中國國際廣告節長城獎、美國艾菲獎、One Show金鉛筆、時報華文廣告金像獎、中國4A創意金印獎等國內外獎項兩百多個。此外，還曾應邀擔任多個國際大獎評委。
圖書目錄
推薦語
序言 行銷的底層邏輯——記住我、選擇我、替我傳
第一篇 記住我
第一章記住什麼？名字、樣子、價值
01名字就是流量，流量就是交易量
02人們隻能記住他們已經記住的
03用最少的字，講明白你的產品價值
第二章 讓人們記住的超強記憶法
01一個超級信號，能頂一韆個金牌業務員
02信號要強、簡單，帶感情
03不斷重複、刺激，魔性洗腦
第三章 記憶，從眼睛進去腦子齣來
01「隱形的國王」測試，你看到瞭什麼？
02要格調，還是要效果
03你想賣，別人不一定想買——賣給誰
第二篇選擇我
第四章 產品這麼多，為什麼要「選擇我」
01解決消費者的痛點，滿足欲望
02你想賣糖水，還是改變全世界？
03刺激五感，業績馬上有感
04一句入魂的傳達力
第五章 選擇背後的科學
01難倒諾貝爾獎得主的選擇題
02百事挑戰，品牌是怎麼欺騙你的舌頭
03水要燒開，否則白忙
第六章 讓人們「選擇我」的兩種方法
01九大爆款文案修辭法，會一個就夠
02產品是流水的，符號是永恆的
第七章 快速賣貨文案四步法
01標題決定瞭閱讀率
02說動人心的五訣竅
03所有的銷售，都隻為瞭成交
04讓消費者轉變成你的傳播者
第三篇替我傳
第八章 「替我傳」的心理學
01 3M裂變模型，路人變粉絲
02曬娃、曬自拍、曬美食，都是社交貨幣
03拿人手短，吃人嘴軟的互惠互利原理
04活用「沸點原理」，刺激顧客
第九章讓人們「替我傳」的四種方法
01把資訊壓縮到一個符號裡
02用口號讓消費者產生共鳴
03好品配好名，好名字自己會說話
04拉近距離，隻需一個好故事
附錄 品牌信號原理
序言 行銷的底層邏輯——記住我、選擇我、替我傳
第一篇 記住我
第一章記住什麼？名字、樣子、價值
01名字就是流量，流量就是交易量
02人們隻能記住他們已經記住的
03用最少的字，講明白你的產品價值
第二章 讓人們記住的超強記憶法
01一個超級信號，能頂一韆個金牌業務員
02信號要強、簡單，帶感情
03不斷重複、刺激，魔性洗腦
第三章 記憶，從眼睛進去腦子齣來
01「隱形的國王」測試，你看到瞭什麼？
02要格調，還是要效果
03你想賣，別人不一定想買——賣給誰
第二篇選擇我
第四章 產品這麼多，為什麼要「選擇我」
01解決消費者的痛點，滿足欲望
02你想賣糖水，還是改變全世界？
03刺激五感，業績馬上有感
04一句入魂的傳達力
第五章 選擇背後的科學
01難倒諾貝爾獎得主的選擇題
02百事挑戰，品牌是怎麼欺騙你的舌頭
03水要燒開，否則白忙
第六章 讓人們「選擇我」的兩種方法
01九大爆款文案修辭法，會一個就夠
02產品是流水的，符號是永恆的
第七章 快速賣貨文案四步法
01標題決定瞭閱讀率
02說動人心的五訣竅
03所有的銷售，都隻為瞭成交
04讓消費者轉變成你的傳播者
第三篇替我傳
第八章 「替我傳」的心理學
01 3M裂變模型，路人變粉絲
02曬娃、曬自拍、曬美食，都是社交貨幣
03拿人手短，吃人嘴軟的互惠互利原理
04活用「沸點原理」，刺激顧客
第九章讓人們「替我傳」的四種方法
01把資訊壓縮到一個符號裡
02用口號讓消費者產生共鳴
03好品配好名，好名字自己會說話
04拉近距離，隻需一個好故事
附錄 品牌信號原理
圖書試讀
前言
行銷的底層邏輯——記住我、選擇我、替我傳
如果你是個喜歡觀察細節的人，可能會發現幾個現象：有些煎餅果子攤主在你付款前會問：「加1顆蛋還是2顆蛋？」又如果你恰好是位男士，你會發現，很多公共廁所的小便鬥上都會有蒼蠅貼紙。還有，很多商傢的大門，需要花費很大的力氣纔能推開；在看到麵包店之前，你遠遠就會聞到撲鼻的麵包香味。這些司空見慣的現象背後，都是商傢精心設計的行銷「套路」。
就因為煎餅果子攤主多問瞭一句話，他的營業額就神奇的增長瞭2倍；就因為一個小小的蒼蠅貼紙，男性尿到小便鬥外的現象比之前減少瞭80%；就因為重重的大門，顧客會瞬間慢下來，進入購物狀態，購買率得到大幅提高；就因為撲鼻的香味，消費者的味覺係統可以瞬間被搶占，輕鬆實現「路轉粉」（按：指從路人轉變為粉絲的過程）。這看似簡單卻又神奇的一切是怎麼發生的？
其實，這涉及瞭品牌行銷學、傳播學、符號學、信號學、心理學、生理學、腦科學、經濟學、認知神經科學等眾多學科的知識。
前不久我和某上市公司的一位副總裁聊天時，他好奇的問我，怎麼會想到從跨學科的視角來研究品牌行銷這件事。我想，一定有不少像他一樣的朋友，也對這個話題很感興趣。本書會為你詳細拆解這背後的行銷套路，讓你一看就懂、一學就會。
想抓住顧客的心？ 先掌握顧客的腦
英國廣播公司（British Broadcasting Corporation，簡稱BBC）紀錄片《BBC探索人體奧祕》（Inside the Human Body）中有一集講的是「人的眼睛是怎麼看見東西的」。我在看這一集紀錄片時深受震撼：在我們司空見慣的日常事物中，竟然蘊藏著如此巨大的祕密。
於是我開始在網路上查找相關資料，這纔發現，這個問題竟然睏擾瞭人們幾韆年。直到人類生物學史上最成功的黃金搭檔之一——大衛．休伯爾（David Hunter Hubel）和托斯坦．威澤爾（Torsten Nils Wiesel）的齣現，纔首次解開瞭這個世紀難題。
他們用電極在貓的大腦中進行瞭大海撈針似的尋找，最終陰錯陽差找到瞭答案，而這一看似簡單卻是劃時代的研究成果，為他們贏得瞭1981年的諾貝爾生理學或醫學獎。
這些知識對我的觸動非常大，讓我有種頓悟的感覺。很多睏擾瞭我十多年的品牌行銷難題，一下子有瞭原理級的答案。
比如，為什麼有的商品還沒上市，就註定會大獲成功，有的卻註定一敗塗地？為什麼人們的大腦總是很容易被欺騙？為什麼同樣的產品，隻是改個名字，銷量就會增長50倍？為什麼同樣的內容，隻是換個寫法，閱讀量就會提高100倍？為什麼同一款 App，廣告語隻改瞭2個字，半年時間就能增加5,300萬註冊用戶？為什麼內容相同的抖音影片，一個小小的修改，就能讓它贏得50萬粉絲？為什麼很多看似平淡無奇的創意，總能獲得巨大的商業成功？為什麼消費者購買的不是商品而是信號？
這讓我想起我的工作內容，我以前在想創意、寫文案、做設計時，大都是靠直覺，而直到這「開悟」的一瞬間，我纔朦朧的明白直覺是什麼。順著這條思路，我想到一個問題：這種看似靈光一閃的直覺，有沒有可能變成一套人人都學得會、用得上的科學行銷方法？
也就是說，無論你是職場白領、素人、網紅、關鍵意見領袖（Key Opinion Leader，簡稱KOL）、普通受眾，還是品牌行銷、廣告創意、戰略諮詢業的專業人士，還是上市公司的高階管理人、執行長（Chief Executive Officer，簡稱CEO）、董事長，或是公司準備上市的經理人、正在尋找天使投資的創業者，或是酒店、飯店、連鎖店、理髮店、水果店、蔬菜店、生鮮店等各行業的老闆，隻要掌握瞭這套方法（在本書中，我把它概括為「記住我、選擇我、替我傳」9個字），你可以瞬間變成品牌行銷專傢、化身創意大神。
順著這條思路，我繼續思考：品牌行銷的最終目的是什麼？是賣貨、快速賣貨、一直賣貨嗎？我們最終服務的對象又是誰？是善變的消費者嗎？想來想去，我覺得不完全正確。確切的說，應該是消費者的「五感」（按：指視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺）和心智，是消費者的潛意識和意識，是消費者大腦中上韆億的神經元。
我對傳統經濟學、行為經濟學、認知神經科學、語言學、哲學等諸多相關學科的知識，進行瞭跨界研究和交叉論證，隻有這樣，纔能擺脫我們盲人摸象式的孤立認知。這意味著，我是在打通幾十個學科，參考上百本書的基礎上，來幫你理解一個行業、一門學問。
消費者購買的不是產品，而是信號
隨著研究的逐漸深入，我越覺得，所有的事情都可以歸結為一件事：消費者所有的購買行為都是對信號的刺激反射行為。
用生理學傢巴夫洛夫（Pavlov）的話說就是，人類的一切行為都是對信號的刺激反射行為，信號刺激越強，引起的行為反射越大。用跨國多元控股公司波剋夏．海瑟威（Berkshire Hathaway）副董事長查理．濛格（Charles Thomas Munger）的話來說就是，一切生意的本質就是建立和維持條件反射。做生意就是發射信號給顧客，透過信號使買賣雙方在資訊不對稱的情況下完成交易。
基於諸多前輩學人的研究成果，我提齣瞭「超級信號理論」——創建超級品牌就是創建品牌的超級信號係統，這也是一種品牌戰略行銷係統方法論。
超級信號中的「信」是指訊息（透過超級信號打破資訊差）、信任（透過超級信號建立信任鏈），「號」是信的載體，是符號、口號等。在第一章介紹超級信號發展脈絡的部分，我會結閤具體商業案例詳細進行講解，在此不再贅述。
正如大眾傳播理論傢麥剋魯漢（Marshall McLuhan）所說：「我們透過後視鏡來觀察目前，我們倒著走嚮未來」。
當我們迴溯歷史時，我們會在熟悉的事物中發現陌生的元素，發現「道」（按：比喻真理、思想）真切的存在於身邊的萬事萬物之中；我們的「商品」能帶給消費者既熟悉又陌生的驚喜感，瞬間擊穿他們的心理防線，啟動他們的集體潛意識，讓一個新品牌一夜之間成為廣大消費者的老朋友，並帶給他們深深的震撼和情感喜好。這就是超級信號中「超級」的涵義之所在，也是一眼看到終局、始終服務於最終目的、不停迴到原點思考的頂層戰略設計。也是前麵我們說的「為什麼有的商品還沒上市，就註定會大獲成功，有的卻註定一敗塗地」。
日光之下，並無新事。我們最終所能預測的，不過是已經發生過的事情。正如《孫子兵法》的精髓是「先勝之法」一樣：它不是「戰勝之法」，而是「不戰之法」，不是「戰而勝之之法」，而是「先勝後戰之法」。
在先勝兵法的基礎上，懷著「為往聖繼絕學，讓行銷更科學」的使命，我將當下全球最前沿的認知神經科學引入戰略行銷學，並將心理學、生理學、經濟學等學科的科研成果，與品牌戰略行銷學進行嫁接和交叉驗證，用以彌補當前品牌行銷學的不足。我結閤自己在過去20年中的實際操刀經驗，總結齣一套係統的、三位一體的戰略行銷方法，力求讓你既可以從宏觀視角縱覽戰略行銷的全貌，又可以直接上手，將其應用到具體的工作中。
物理學傢薛丁格（Erwin Schrödinger）在1933年獲得諾貝爾物理學獎後，以門外漢身分撰寫瞭生物學著作《薛丁格生命物理學講義》（What is Life?），在此書的直接影響下，青年物理學傢威爾金斯（Maurice Hugh Frederick Wilkins）、剋裏剋（Francis Harry Compton Crick）、華生（James Dewey Watson）等紛紛轉嚮生物學領域，後來發現瞭DNA雙螺鏇結構，並因此獲得1962年的諾貝爾生理學或醫學獎。此外，《薛丁格生命物理學講義》一書也深刻影響瞭生物學傢盧瑞亞（Salvador Edward Luria）、查加夫（Erwin Chargaff）、本澤（Seymour Benzer）等。
就像已故日本企業傢稻盛和夫說的，心不喚物，物不至。此書，隻是一個小小的開始。
由於本人水準有限，在很多領域也是門外漢，書中內容難免會有失當之處，還請方傢（按：指精通某種學問、藝術的人）多多指教。真切的希望本書能讓你站到巨人的肩上，少走一些彎路！
行銷的底層邏輯——記住我、選擇我、替我傳
如果你是個喜歡觀察細節的人，可能會發現幾個現象：有些煎餅果子攤主在你付款前會問：「加1顆蛋還是2顆蛋？」又如果你恰好是位男士，你會發現，很多公共廁所的小便鬥上都會有蒼蠅貼紙。還有，很多商傢的大門，需要花費很大的力氣纔能推開；在看到麵包店之前，你遠遠就會聞到撲鼻的麵包香味。這些司空見慣的現象背後，都是商傢精心設計的行銷「套路」。
就因為煎餅果子攤主多問瞭一句話，他的營業額就神奇的增長瞭2倍；就因為一個小小的蒼蠅貼紙，男性尿到小便鬥外的現象比之前減少瞭80%；就因為重重的大門，顧客會瞬間慢下來，進入購物狀態，購買率得到大幅提高；就因為撲鼻的香味，消費者的味覺係統可以瞬間被搶占，輕鬆實現「路轉粉」（按：指從路人轉變為粉絲的過程）。這看似簡單卻又神奇的一切是怎麼發生的？
其實，這涉及瞭品牌行銷學、傳播學、符號學、信號學、心理學、生理學、腦科學、經濟學、認知神經科學等眾多學科的知識。
前不久我和某上市公司的一位副總裁聊天時，他好奇的問我，怎麼會想到從跨學科的視角來研究品牌行銷這件事。我想，一定有不少像他一樣的朋友，也對這個話題很感興趣。本書會為你詳細拆解這背後的行銷套路，讓你一看就懂、一學就會。
想抓住顧客的心？ 先掌握顧客的腦
英國廣播公司（British Broadcasting Corporation，簡稱BBC）紀錄片《BBC探索人體奧祕》（Inside the Human Body）中有一集講的是「人的眼睛是怎麼看見東西的」。我在看這一集紀錄片時深受震撼：在我們司空見慣的日常事物中，竟然蘊藏著如此巨大的祕密。
於是我開始在網路上查找相關資料，這纔發現，這個問題竟然睏擾瞭人們幾韆年。直到人類生物學史上最成功的黃金搭檔之一——大衛．休伯爾（David Hunter Hubel）和托斯坦．威澤爾（Torsten Nils Wiesel）的齣現，纔首次解開瞭這個世紀難題。
他們用電極在貓的大腦中進行瞭大海撈針似的尋找，最終陰錯陽差找到瞭答案，而這一看似簡單卻是劃時代的研究成果，為他們贏得瞭1981年的諾貝爾生理學或醫學獎。
這些知識對我的觸動非常大，讓我有種頓悟的感覺。很多睏擾瞭我十多年的品牌行銷難題，一下子有瞭原理級的答案。
比如，為什麼有的商品還沒上市，就註定會大獲成功，有的卻註定一敗塗地？為什麼人們的大腦總是很容易被欺騙？為什麼同樣的產品，隻是改個名字，銷量就會增長50倍？為什麼同樣的內容，隻是換個寫法，閱讀量就會提高100倍？為什麼同一款 App，廣告語隻改瞭2個字，半年時間就能增加5,300萬註冊用戶？為什麼內容相同的抖音影片，一個小小的修改，就能讓它贏得50萬粉絲？為什麼很多看似平淡無奇的創意，總能獲得巨大的商業成功？為什麼消費者購買的不是商品而是信號？
這讓我想起我的工作內容，我以前在想創意、寫文案、做設計時，大都是靠直覺，而直到這「開悟」的一瞬間，我纔朦朧的明白直覺是什麼。順著這條思路，我想到一個問題：這種看似靈光一閃的直覺，有沒有可能變成一套人人都學得會、用得上的科學行銷方法？
也就是說，無論你是職場白領、素人、網紅、關鍵意見領袖（Key Opinion Leader，簡稱KOL）、普通受眾，還是品牌行銷、廣告創意、戰略諮詢業的專業人士，還是上市公司的高階管理人、執行長（Chief Executive Officer，簡稱CEO）、董事長，或是公司準備上市的經理人、正在尋找天使投資的創業者，或是酒店、飯店、連鎖店、理髮店、水果店、蔬菜店、生鮮店等各行業的老闆，隻要掌握瞭這套方法（在本書中，我把它概括為「記住我、選擇我、替我傳」9個字），你可以瞬間變成品牌行銷專傢、化身創意大神。
順著這條思路，我繼續思考：品牌行銷的最終目的是什麼？是賣貨、快速賣貨、一直賣貨嗎？我們最終服務的對象又是誰？是善變的消費者嗎？想來想去，我覺得不完全正確。確切的說，應該是消費者的「五感」（按：指視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺）和心智，是消費者的潛意識和意識，是消費者大腦中上韆億的神經元。
我對傳統經濟學、行為經濟學、認知神經科學、語言學、哲學等諸多相關學科的知識，進行瞭跨界研究和交叉論證，隻有這樣，纔能擺脫我們盲人摸象式的孤立認知。這意味著，我是在打通幾十個學科，參考上百本書的基礎上，來幫你理解一個行業、一門學問。
消費者購買的不是產品，而是信號
隨著研究的逐漸深入，我越覺得，所有的事情都可以歸結為一件事：消費者所有的購買行為都是對信號的刺激反射行為。
用生理學傢巴夫洛夫（Pavlov）的話說就是，人類的一切行為都是對信號的刺激反射行為，信號刺激越強，引起的行為反射越大。用跨國多元控股公司波剋夏．海瑟威（Berkshire Hathaway）副董事長查理．濛格（Charles Thomas Munger）的話來說就是，一切生意的本質就是建立和維持條件反射。做生意就是發射信號給顧客，透過信號使買賣雙方在資訊不對稱的情況下完成交易。
基於諸多前輩學人的研究成果，我提齣瞭「超級信號理論」——創建超級品牌就是創建品牌的超級信號係統，這也是一種品牌戰略行銷係統方法論。
超級信號中的「信」是指訊息（透過超級信號打破資訊差）、信任（透過超級信號建立信任鏈），「號」是信的載體，是符號、口號等。在第一章介紹超級信號發展脈絡的部分，我會結閤具體商業案例詳細進行講解，在此不再贅述。
正如大眾傳播理論傢麥剋魯漢（Marshall McLuhan）所說：「我們透過後視鏡來觀察目前，我們倒著走嚮未來」。
當我們迴溯歷史時，我們會在熟悉的事物中發現陌生的元素，發現「道」（按：比喻真理、思想）真切的存在於身邊的萬事萬物之中；我們的「商品」能帶給消費者既熟悉又陌生的驚喜感，瞬間擊穿他們的心理防線，啟動他們的集體潛意識，讓一個新品牌一夜之間成為廣大消費者的老朋友，並帶給他們深深的震撼和情感喜好。這就是超級信號中「超級」的涵義之所在，也是一眼看到終局、始終服務於最終目的、不停迴到原點思考的頂層戰略設計。也是前麵我們說的「為什麼有的商品還沒上市，就註定會大獲成功，有的卻註定一敗塗地」。
日光之下，並無新事。我們最終所能預測的，不過是已經發生過的事情。正如《孫子兵法》的精髓是「先勝之法」一樣：它不是「戰勝之法」，而是「不戰之法」，不是「戰而勝之之法」，而是「先勝後戰之法」。
在先勝兵法的基礎上，懷著「為往聖繼絕學，讓行銷更科學」的使命，我將當下全球最前沿的認知神經科學引入戰略行銷學，並將心理學、生理學、經濟學等學科的科研成果，與品牌戰略行銷學進行嫁接和交叉驗證，用以彌補當前品牌行銷學的不足。我結閤自己在過去20年中的實際操刀經驗，總結齣一套係統的、三位一體的戰略行銷方法，力求讓你既可以從宏觀視角縱覽戰略行銷的全貌，又可以直接上手，將其應用到具體的工作中。
物理學傢薛丁格（Erwin Schrödinger）在1933年獲得諾貝爾物理學獎後，以門外漢身分撰寫瞭生物學著作《薛丁格生命物理學講義》（What is Life?），在此書的直接影響下，青年物理學傢威爾金斯（Maurice Hugh Frederick Wilkins）、剋裏剋（Francis Harry Compton Crick）、華生（James Dewey Watson）等紛紛轉嚮生物學領域，後來發現瞭DNA雙螺鏇結構，並因此獲得1962年的諾貝爾生理學或醫學獎。此外，《薛丁格生命物理學講義》一書也深刻影響瞭生物學傢盧瑞亞（Salvador Edward Luria）、查加夫（Erwin Chargaff）、本澤（Seymour Benzer）等。
就像已故日本企業傢稻盛和夫說的，心不喚物，物不至。此書，隻是一個小小的開始。
由於本人水準有限，在很多領域也是門外漢，書中內容難免會有失當之處，還請方傢（按：指精通某種學問、藝術的人）多多指教。真切的希望本書能讓你站到巨人的肩上，少走一些彎路！
用户评价
评分
這本書的標題真的很吸睛，一開始看到「人人該學的行銷心理學」就覺得，嗯，行銷嘛，對我這種小老百姓好像有點遙遠，畢竟我不是老闆，也不想當業務。但後來仔細看副標題：「本來沒興趣、錢不夠，你是怎麼被說服或操弄？變得好想要，愉快下單。」哇塞，這不就是我的人生寫照嗎？我常常在網路上滑滑滑，本來隻是隨便看看，結果一不小心就把信用卡拿齣來瞭。這本書不談什麼高深的理論，而是直指人心最真實的反應，像魔術揭秘一樣，讓你看到那些讓你忍不住掏錢的「套路」。我超好奇，到底是哪些心理學的詭計，能讓我這種原本精打細算的人，瞬間被洗腦，然後還很開心地說「買瞭不後悔」？讀完後，我不敢說我能成為行銷大師，但至少以後看到那些限時搶購、買一送一的廣告，腦中會自動浮現一個警報器，提醒我：「嘿，這又是哪一招？」這種「識破騙局」的成就感，比買到便宜貨還爽快。
评分說真的，我本來對這種「心理學」的書是抱持著懷疑態度的，總覺得又是坊間那些老生常談，什麼稀缺性、從眾效應，我大概在國中上公民課的時候就聽過瞭。可是這本書的厲害之處，在於它不是把這些概念丟給你，然後就沒事瞭。作者的功力在於，他把這些心理學機製，拆解成一幕幕生活化的場景，讓你彷彿身歷其境。舉例來說，它會分析你為什麼會在某個特定時間點，對某個特定的App產生購買慾望，那種感覺就像有人在你耳邊低語，精準地說齣你心裡掙紮的每一個細節。我印象最深的是關於「錨定效應」的章節，以前我總覺得自己很會比價，但看完後纔發現，原來那個「原價」根本就是一個精心設計的陷阱，讓我以為我賺到瞭大便宜。這種被「馴化」的感覺雖然有點不舒服，但同時又有一種豁然開朗的暢快，原來我不是「笨」，隻是被高手玩弄於股掌之間而已。
评分其實我買這本書的動機，說起來有點丟臉，就是因為我最近被一個「知識付費」的課程燒到不行，那個課程的廣告詞打得天花亂墜，說能讓我年薪翻倍，但我一看那個價格，心就涼瞭一半。就在我猶豫要不要「人生貸款」下去的時候，我看到朋友推薦瞭這本。我原本想，搞不好這本書會教我如何去「銷售」那個課程，但我錯瞭。這本書的切入點更為根本，它沒有教你如何騙人，而是教你如何「不被騙」，以及理解為什麼我們會「想被騙」。它把「渴望」這個人類最原始的情感，用非常科學又生活化的方式呈現。我特別喜歡它討論「損失規避」的那一段，那種「錯過會後悔一輩子」的緊迫感，真的比「得到會有好處」的誘惑更強大。這種深入骨髓的洞察力，讓我覺得這本書的價值遠遠超過它書本本身的價格。
评分對於一個平時隻看小說或歷史書的人來說，這種主題確實有點挑戰，一開始我很怕自己看不懂那些心理學名詞，畢竟我不是心理學係畢業的。但這本書的結構安排得非常好，它不像教科書那樣枯燥，反而像偵探小說一樣，每一章都在解開一個新的謎團。它不會給你一套製式答案，而是提供一套思考框架，讓你用更謹慎、更有距離感的角度去看待生活中的各種「推銷」。我現在看任何行銷文案，都會自動在腦中建立一個「心理學風險評估錶」。最棒的是，它讓我重新定義瞭「購買的快樂」，真正的快樂不是來自於「擁有」，而是來自於「自主決定」——不管是決定買，還是決定不買。這種掌控感，纔是現代人最稀缺的資源。所以，如果你也跟我一樣，常常在收到帳單時纔驚覺自己剛纔做瞭什麼蠢事，那麼這本書絕對是你最好的心理防護罩。
评分這本書的敘事風格非常接地氣，沒有那種高高在上的學術腔調，讀起來就像跟一個很懂生活、很會觀察人性的朋友在聊天。我特別欣賞作者那種帶著一點點戲謔，但又非常認真的筆調。他不會直接罵行銷人員是壞蛋，而是用一種「這就是人性」的角度來剖析。我覺得最妙的是，它還延伸討論瞭「自我說服」的部分。很多時候，我們不是被別人說服的，而是我們自己說服自己「我需要這個東西」。像是為瞭證明自己「有品味」而買瞭某個設計師品牌，或是為瞭「投資未來」而訂閱瞭一堆沒時間看的線上課程。書中用很多實際的案例，像是網紅的業配、直播主的衝動販賣，來證明這些心理操縱是如何在數位時代被放大。讀完後，我對自己「為消費找理由」的行為，產生瞭前所未有的自我覺察，感覺在消費上，我終於有機會扳迴一城瞭。
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