本書主要介紹早期療育服務中，社會工作者的工作內涵。全書以三個主軸呈現，共有十一章。第一篇為基礎篇，提供早期療育基本介紹，以及臺灣早期療育服務及發展，從中呈現社會工作者在早期療育服務中的工作角色及職責，進而說明傢庭支持服務及社區療育服務。第二篇為傢庭服務，探討早期療育社會工作者常麵臨的議題，包括多重需求傢庭及兒童保護、兒童權益等，也討論傢庭需求評估及個別化傢庭服務計畫。第三篇關注服務協調與評量。每一章兼顧理論與實務，也提供早期療育社會工作者於規劃或提供服務時的注意事項。對於早期療育服務有興趣的社會工作者、相關專業人員，乃至早期療育傢庭，值得一窺究竟。每一章對於臺灣早期療育服務的現況有許多分析及討論，也透過案例說明社會工作者的工作要領。本書適閤當成社會工作者進行傢庭處遇、提供社區服務，以及與相關專業人員閤作的參考書籍。
圖書描述
早期療育個案管理與服務網絡建構：理論、實務與在地化策略 作者： [此處留空，或可自行想像一位具有豐富實務經驗的學者或資深社工師] 齣版社： [此處留空，或可自行想像一傢關注社會福利與兒童發展的專業齣版社] 版次： 初版 頁數： 約 600 頁 國際標準書號 (ISBN)： [此處留空，或可自行想像一組 ISBN] --- 內容簡介 本書旨在深入探討早期療育（Early Intervention, EI）領域中，社會工作者所扮演的關鍵角色，特別著重於個案管理（Case Management）的精細化操作、跨專業團隊的有效協作，以及如何建立具備韌性與在地文化敏感度的服務網絡。本書有別於側重政策沿革或宏觀製度分析的傳統論述，而是聚焦於第一線實務工作者在麵對複雜傢庭結構、多重需求兒童時，所需具備的專業知能與策略部署。 全書結構劃分為四大主軸，循序漸進地從理論基礎推展至實務工具的應用，並透過大量的本土案例與反思，提供讀者一套可立即轉化應用的實用手冊。 --- 第一部：早期療育社會工作：角色的重塑與核心能力建構 (The Reframing of the EI Social Worker Role and Core Competency Building) 本部分首先確立早期療育社會工作者的專業定位，區別其與其他兒少或身心障礙領域社工的特殊性。早期療育的核心價值在於「預防性介入」與「傢庭賦權」，社會工作者的職責不再僅是資源轉介的「守門人」，而是轉變為傢庭發展的「協調者」與「倡議者」。 一、 早期療育的社會工作取嚮： 詳細闡述生態係統理論（Ecological Systems Theory）在早期療育場域中的應用。強調理解兒童的發展不僅是生物學歷程，更是傢庭、社區脈絡共同塑造的結果。探討如何運用優勢觀點（Strengths-Based Perspective）來發掘並強化傢庭的內在資源，而非僅聚焦於缺陷。 二、 核心能力矩陣的建構： 係統性地分析一名資深早期療育社工必須掌握的五大核心能力： 1. 文化敏感度與偏見消除： 探討臺灣多元族群（如原住民、新住民傢庭）在尋求早期療育服務時麵臨的文化障礙，並提供實用的文化能力訓練指引。 2. 危機預防與傢庭穩定化： 區分一般性壓力與急性危機的識別標準，專注於在服務初期建立傢庭的安全感。 3. 倫理決策的兩難處境： 針對知情同意、保密界線在早期療育中的特殊性進行深度探討，例如當父母對療育目標產生嚴重分歧時的倫理處理流程。 4. 自我照顧與職業耗竭預防： 由於早期療育工作的長期情緒投入，本書特別提供一套結構化的自我照顧與同儕督導模式，以維持工作者的專業永續性。 --- 第二部：精準化個案管理：從評估到目標設定的實踐藝術 (Precision Case Management: The Art of Practice from Assessment to Goal Setting) 個案管理是早期療育服務輸送的骨幹。本部分徹底解構傳統的流程管理，強調「精準化」與「傢庭主導性」的結閤。 一、 全麵性傢庭需求評估的範式轉移： 強調評估不應是單嚮的資料收集，而是雙嚮的對話建構過程。本書提齣一套「雙重聚焦評估模型」（Dual-Focus Assessment Model），該模型同時評估兒童的發展裏程碑與傢庭的「適應性壓力負荷」（Adaptive Stress Load）。內容涵蓋如何有效運用工具（如傢庭功能評估量錶，但重點在於量錶背後的故事）並結閤敘事治療技巧，引導傢庭說齣他們的需求，而非僅是被診斷的需求。 二、 個別化服務計畫（Individualized Service Plan, ISP）的撰寫與協商： ISP 的核心在於「可行性」與「共同擁有感」。本書提供詳盡的指引，說明如何將專業術語轉化為傢庭能理解的語言，並將服務目標細分為短期（一季內可達成）、中期（半年內），以及長期（傢庭自我倡議能力）。特別著墨於如何在高強度（High-Intensity）需求傢庭中，將「結構化結構」（Structure）與「彈性調整」（Flexibility）完美結閤。 三、 跨專業的溝通協作界麵： 早期療育涉及物理治療師、職能治療師、語言治療師、醫師與教育人員。本書專注於社會工作者如何作為「溝通橋樑」，處理跨專業術語的理解落差。提供「結構化會議引導腳本」，確保在團隊會議中，傢庭的聲音不會被專業術語淹沒，並強調社工在團隊中對「社會環境因素」的倡議責任。 --- 第三部：服務網絡的建構與在地化策略：從連結到永續發展 (Building Service Networks and Localization Strategies: From Connection to Sustainability) 有效的早期療育需要強健的社區網絡支持，而非零星的資源拼湊。本部分探討如何從點狀服務延伸至麵狀支持係統。 一、 建立強健的「社會支持地圖」： 教導社工如何係統性地繪製其服務區域內的資源地圖，區分正式資源（政府津貼、公立機構）、非正式資源（鄰裏互助、宗教團體）與潛在資源（社區大學、圖書館、青創基地等非傳統夥伴）。提齣一套「資源連結的策略階段論」，強調從「告知」到「共同閤作」的進程管理。 二、 倡議與社區培力（Community Capacity Building）： 早期療育服務的永續性仰賴社區的接納度。本書詳細介紹社工如何帶領傢長團體進行「由下而上」的倡議工作。內容包含：如何培訓傢長成為服務的共同設計者（Co-Designer），如何運用社區戲劇或公共藝術等非正式管道，提升社區對早期療育的認識與接納度，從根本上減少汙名化。 三、 財務資源的多元化獲取與管理： 針對資源相對匱乏的地區，本書提供關於如何撰寫地方性基金申請書的實用技巧，以及如何協助傢庭申請法律或經濟支持，確保服務的可近性不受傢庭經濟條件的限製。 --- 第四部：特殊挑戰與反思性實踐 (Special Challenges and Reflective Practice) 本章處理早期療育實務中最具挑戰性、最少被公開討論的議題，鼓勵讀者進行深入的自我反思。 一、 服務中斷（Service Disruption）的管理： 探討兒童在不同發展階段（如從療育中心轉銜至學前教育、或傢庭因搬遷中斷服務）時的過渡期支持策略。特別關注「銜接焦慮」在兒童與父母身上的錶現，並提供結構化的「轉銜計畫模闆」。 二、 處理傢庭功能嚴重耗竭或不當對待的界線： 在早期療育服務中，社工常是第一個發現潛在風險的專業人員。本章深入分析通報機製的操作細節，並探討在維護兒童最佳利益的同時，如何維持與傢庭的工作關係，避免關係的完全破裂，以利未來可能的修復性介入。 三、 反思性實踐日誌的深度應用： 提供瞭數個結構化的反思提示（Prompts），鼓勵社工 journal 記錄其情緒反應、決策過程中的潛在偏見，以及服務成效的「非預期結果」（Unintended Consequences）。強調從每一個服務經驗中提煉齣可供未來使用的實務智慧。 --- 適用對象 本書是為早期療育機構的社工師、個案管理師、早期療育相關科係（社會工作、特殊教育、復健治療）之研究生及高年級大學生所設計的進階實務參考書。同時，對於緻力於提升社區支持係統的公部門承辦人員及關注兒童福利的政策倡議者，亦具有高度參考價值。本書的目標是將理論知識轉化為具有溫度、細膩且高效能的實務操作能力。
著者信息
作者簡介
林雅容
國立中正大學社會福利學博士
現任國立臺中教育大學幼兒教育學係專任副教授
曾任亞洲大學社會工作學係專任助理教授
專長：早期療育、社會福利、社會工作、傢庭社會學
具有擔任中央及地方政府、民間單位之委員的經驗，如：衛生福利部發展遲緩兒童早期療育服務推動小組委員、專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試命題委員、臺中市政府發展遲緩兒童早期療育推動委員會委員、苗栗縣政府發展遲緩兒童早期療育推動委員會委員、財團法人中華民國婦聯聽覺健康社會福利基金會臺中至德聽語中心權益保障委員會委員、社團法人臺中市自閉癥教育協進會顧問、國立彰化師範大學研究倫理審查委員會研究倫理審查專傢等。
林雅容
國立中正大學社會福利學博士
現任國立臺中教育大學幼兒教育學係專任副教授
曾任亞洲大學社會工作學係專任助理教授
專長：早期療育、社會福利、社會工作、傢庭社會學
具有擔任中央及地方政府、民間單位之委員的經驗，如：衛生福利部發展遲緩兒童早期療育服務推動小組委員、專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試命題委員、臺中市政府發展遲緩兒童早期療育推動委員會委員、苗栗縣政府發展遲緩兒童早期療育推動委員會委員、財團法人中華民國婦聯聽覺健康社會福利基金會臺中至德聽語中心權益保障委員會委員、社團法人臺中市自閉癥教育協進會顧問、國立彰化師範大學研究倫理審查委員會研究倫理審查專傢等。
圖書目錄
推薦序／李美玲 Ⅰ
推薦序／侯禎塘 Ⅲ
序 Ⅴ
01◆基礎篇
01早期療育基本介紹
前 言 4
第一節 發展遲緩與早期療育 5
一、發展遲緩之定義與常用的篩檢量錶 5
二、早期療育之定義與服務模式 10
第二節 兒童發展與傢庭間的互動影響 12
一、生態係統理論 12
二、兒童發展問題對於傢庭的影響 15
第三節 早期療育專業團隊運作與實務概況 18
一、早期療育專業人員之服務內容 18
二、專業團隊運作模式 19
三、臺灣之專業團隊運作情形 21
案例討論 22
參考書目 24
02臺灣的早期療育服務
前 言 30
第一節 臺灣早期療育服務內容與相關法令 31
一、發現與篩檢 32
二、通報轉介及個案管理 33
三、聯閤評估 34
四、療育與服務 34
第二節 臺灣通報轉介與個案管理服務流程與內涵 38
一、通報轉介中心進行開案評估 38
二、轉介至個案管理中心 39
三、個案管理中心進行傢庭需求評估 39
四、個案管理中心依據個案分級提供服務 40
五、服務成效評估 41
六、結案準備 42
七、正式結案 42
第三節 他山之石：美國早期療育服務介紹 44
一、《身心障礙者教育法案》之早期療育重要概念 45
二、美國早期療育服務流程及內涵 46
三、藉鏡美國經驗，檢視臺灣早期療育服務情況 50
案例討論 53
參考書目 55
03早期療育服務領域的社會工作者
前 言 58
第一節 早期療育社會工作者之相關規範 59
一、早期療育社會工作者與其工作範疇 59
二、早期療育機構設置及設施設備 60
三、早期療育社會工作者聘用 61
第二節 社會工作者於早期療育服務之角色與職責 62
一、社會工作者的角色與職責 62
二、早期療育社會工作者的角色與職責 65
第三節 社會工作者落實早期療育服務之角色與職責的挑戰與因應方式 68
一、依據早期療育社會工作者之工作內涵及負荷量，落實直接服務的角色與職責 68
二、透過資源整閤平臺，及時掌握相關訊息，落實間接服務的角色與職責 69
三、規劃完整之早期療育在職訓練課程，促使社會工作者能落實各項角色與職責 70
四、相關單位需掌握社會工作者之服務紀錄撰寫情形，使其勝任各項角色與職責 71
案例討論 73
參考書目 76
04早期療育傢庭支持服務
前 言 80
第一節 臺灣早期療育傢庭支持服務之發展與施行 81
一、早期療育傢庭支持服務之相關政策發展 81
二、傢庭支持服務施行概況 82
第二節 以傢庭為中心之概念與應用 85
一、「以傢庭為中心」的內涵 85
二、以傢庭係統觀點作為「以傢庭為中心」的處遇引導 89
第三節 社會工作者提供傢庭支持服務之注意要項 92
一、社會工作者在關切兒童發展情形時，也需顧及傢庭對於兒童發展問題的接納情形 92
二、社會工作者在顧及兒童療育安置時，也要能彈性地調整服務提供情形 93
三、社會工作者在和傢長共同討論及麵對問題時，除瞭從旁激勵傢長外，也要給予適當的協助 93
四、社會工作者所提供的服務要能夠符閤需求，並能夠閤理地迴應需求 94
案例討論 97
參考書目 100
05發展遲緩兒童社區療育服務
前 言 106
第一節 臺灣發展遲緩兒童社區療育服務實施情形 107
一、社區療育服務的預期目標及服務對象 107
二、社區療育服務之發展 107
三、社區療育服務辦理情形 113
第二節 以社區為基礎之概念與討論 116
一、以社區為基礎之概念 116
二、以社區為基礎之相關討論 118
第三節 社會工作者提供社區療育服務之策略 120
一、社會工作者應確認人口聚集的區域，掌握社區環境及特質 120
二、社會工作者確實掌握社區人口特質及需求，將有助於規劃活動內容 121
三、社會工作者應理解社區療育服務是支持兒童、傢庭及社區的服務 121
四、社會工作者應清楚告知服務用意，促使傢長明瞭自身於社區療育服務的職責 122
五、社會工作者於鼓勵傢長參與時，應關注傢庭生活作息 122
案例討論 123
參考書目 126
02◆傢庭處遇
06多重需求傢庭與兒童保護議題
前 言 132
第一節 多重需求傢庭的定義與線上求助平臺之使用 133
一、多重需求傢庭之定義 133
二、線上求助平臺之使用注意要項 135
第二節 美、英二國之促進兒童發展與傢庭功能的服務方案 143
一、美國：啟濛／學前啟濛方案 143
二、美國：均等起始傢庭識字方案 145
三、英國：安穩起步方案 145
第三節 臺灣之促進兒童發展與傢庭功能的服務方案 146
一、兒童及少年高風險傢庭關懷輔導處遇實施計畫 146
二、脆弱傢庭育兒指導服務方案 147
三、周產期高風險孕產婦（兒）追蹤關懷計畫 147
四、展臂閱讀計畫 148
案例討論 152
參考書目 155
07常見身心障礙兒童權益議題的討論
前 言 158
第一節 療育議題：協助傢長認識與找尋早療服務 159
一、療育補助的相關規範 159
二、社會工作者於協助傢長認識與找尋服務的工作要項 160
第二節 照顧議題：寄養、齣養與收養服務 162
一、什麼是寄養、齣養與收養服務？ 162
二、寄養、齣養及收養的相關規範 163
三、社會工作者麵對寄養、齣養及收養服務議題的工作要項 165
第三節 教育議題：轉銜服務與暫緩入學 168
一、轉銜服務 168
二、暫緩入學 171
案例討論 174
參考書目 177
08早期療育傢庭需求評估
前 言 180
第一節 認識早期療育傢庭需求 181
一、認識早期療育傢庭需求 181
二、需求評估的影響要素 184
第二節 從傢庭生活作息評估傢庭需求 187
一、如何透過傢庭生活作息，與傢庭討論需求？ 187
二、如何透過傢庭生活作息，呈現傢庭參與和需求？ 188
第三節 社會工作者評估早期療育傢庭需求之注意要項 190
一、傢庭需求會隨著傢庭生命週期而有所改變 190
二、傢庭需求會隨著相關政策而有所改變 190
三、傢庭需求會隨著其他外在環境因素而有所改變 191
四、社會工作者與傢庭的良好互動關係，有助於社會工作者掌握傢庭需求 192
五、社會工作者具有閤宜的會談技巧，有助於社會工作者察覺傢庭需求 192
案例討論 193
參考書目 196
09個別化傢庭服務計畫
前 言 200
第一節 個別化傢庭服務計畫及計畫內容 201
一、美國經驗 201
二、臺灣經驗 203
第二節 需求優先順序與服務目標設定 205
一、確認需求與討論需求的優先順序 205
二、服務目標設定必須具體可行 207
第三節 服務策略訂定與計畫檢核 209
一、服務計畫之策略訂定 209
二、服務計畫的檢核 213
案例討論 214
參考書目 218
03◆服務協調與評量
10早期療育服務協調
前 言 222
第一節 臺灣早期療育服務協調之概況 223
一、政府部門與早期療育相關單位的交流 223
二、機構間之資源連結情形 224
三、專業人員與傢庭的互動狀況 225
第二節 服務協調之概念與討論 227
一、服務協調之定義 227
二、「服務協調」相關實證研究討論 228
第三節 社會工作者協調服務時之注意要項 230
一、服務規劃的要點、待釐清問題及必須掌握之訊息 230
二、早期療育社會工作者於服務協調時之注意要項 231
案例討論 233
參考書目 236
11早期療育服務評量
前 言 240
第一節 早期療育服務評量與達顯著差異之因素 241
一、什麼是服務成效？ 241
二、對於早期療育服務評量達顯著差異之因素 243
第二節 服務評量之概念與應用 245
一、社會服務價值分析架構 245
二、社會服務價值分析架構的應用 247
第三節 社會工作者對於服務評量之注意要項 249
一、內容設計必須釐清要評量的對象 249
二、內容設計必須掌握服務使用者的需求 250
三、版麵設計必須讓填答者容易閱讀及填寫 251
四、採用能得到「貼近事實」的調查方式 252
五、透過評量，有助於日後服務規劃 252
六、若有必要，評量可以兼具服務宣導之效果 253
案例討論 254
參考書目 257
附錄
附錄一 臺灣早期療育相關網路資源 260
附錄二 早期療育服務個案紀錄錶 265
推薦序／侯禎塘 Ⅲ
序 Ⅴ
01◆基礎篇
01早期療育基本介紹
前 言 4
第一節 發展遲緩與早期療育 5
一、發展遲緩之定義與常用的篩檢量錶 5
二、早期療育之定義與服務模式 10
第二節 兒童發展與傢庭間的互動影響 12
一、生態係統理論 12
二、兒童發展問題對於傢庭的影響 15
第三節 早期療育專業團隊運作與實務概況 18
一、早期療育專業人員之服務內容 18
二、專業團隊運作模式 19
三、臺灣之專業團隊運作情形 21
案例討論 22
參考書目 24
02臺灣的早期療育服務
前 言 30
第一節 臺灣早期療育服務內容與相關法令 31
一、發現與篩檢 32
二、通報轉介及個案管理 33
三、聯閤評估 34
四、療育與服務 34
第二節 臺灣通報轉介與個案管理服務流程與內涵 38
一、通報轉介中心進行開案評估 38
二、轉介至個案管理中心 39
三、個案管理中心進行傢庭需求評估 39
四、個案管理中心依據個案分級提供服務 40
五、服務成效評估 41
六、結案準備 42
七、正式結案 42
第三節 他山之石：美國早期療育服務介紹 44
一、《身心障礙者教育法案》之早期療育重要概念 45
二、美國早期療育服務流程及內涵 46
三、藉鏡美國經驗，檢視臺灣早期療育服務情況 50
案例討論 53
參考書目 55
03早期療育服務領域的社會工作者
前 言 58
第一節 早期療育社會工作者之相關規範 59
一、早期療育社會工作者與其工作範疇 59
二、早期療育機構設置及設施設備 60
三、早期療育社會工作者聘用 61
第二節 社會工作者於早期療育服務之角色與職責 62
一、社會工作者的角色與職責 62
二、早期療育社會工作者的角色與職責 65
第三節 社會工作者落實早期療育服務之角色與職責的挑戰與因應方式 68
一、依據早期療育社會工作者之工作內涵及負荷量，落實直接服務的角色與職責 68
二、透過資源整閤平臺，及時掌握相關訊息，落實間接服務的角色與職責 69
三、規劃完整之早期療育在職訓練課程，促使社會工作者能落實各項角色與職責 70
四、相關單位需掌握社會工作者之服務紀錄撰寫情形，使其勝任各項角色與職責 71
案例討論 73
參考書目 76
04早期療育傢庭支持服務
前 言 80
第一節 臺灣早期療育傢庭支持服務之發展與施行 81
一、早期療育傢庭支持服務之相關政策發展 81
二、傢庭支持服務施行概況 82
第二節 以傢庭為中心之概念與應用 85
一、「以傢庭為中心」的內涵 85
二、以傢庭係統觀點作為「以傢庭為中心」的處遇引導 89
第三節 社會工作者提供傢庭支持服務之注意要項 92
一、社會工作者在關切兒童發展情形時，也需顧及傢庭對於兒童發展問題的接納情形 92
二、社會工作者在顧及兒童療育安置時，也要能彈性地調整服務提供情形 93
三、社會工作者在和傢長共同討論及麵對問題時，除瞭從旁激勵傢長外，也要給予適當的協助 93
四、社會工作者所提供的服務要能夠符閤需求，並能夠閤理地迴應需求 94
案例討論 97
參考書目 100
05發展遲緩兒童社區療育服務
前 言 106
第一節 臺灣發展遲緩兒童社區療育服務實施情形 107
一、社區療育服務的預期目標及服務對象 107
二、社區療育服務之發展 107
三、社區療育服務辦理情形 113
第二節 以社區為基礎之概念與討論 116
一、以社區為基礎之概念 116
二、以社區為基礎之相關討論 118
第三節 社會工作者提供社區療育服務之策略 120
一、社會工作者應確認人口聚集的區域，掌握社區環境及特質 120
二、社會工作者確實掌握社區人口特質及需求，將有助於規劃活動內容 121
三、社會工作者應理解社區療育服務是支持兒童、傢庭及社區的服務 121
四、社會工作者應清楚告知服務用意，促使傢長明瞭自身於社區療育服務的職責 122
五、社會工作者於鼓勵傢長參與時，應關注傢庭生活作息 122
案例討論 123
參考書目 126
02◆傢庭處遇
06多重需求傢庭與兒童保護議題
前 言 132
第一節 多重需求傢庭的定義與線上求助平臺之使用 133
一、多重需求傢庭之定義 133
二、線上求助平臺之使用注意要項 135
第二節 美、英二國之促進兒童發展與傢庭功能的服務方案 143
一、美國：啟濛／學前啟濛方案 143
二、美國：均等起始傢庭識字方案 145
三、英國：安穩起步方案 145
第三節 臺灣之促進兒童發展與傢庭功能的服務方案 146
一、兒童及少年高風險傢庭關懷輔導處遇實施計畫 146
二、脆弱傢庭育兒指導服務方案 147
三、周產期高風險孕產婦（兒）追蹤關懷計畫 147
四、展臂閱讀計畫 148
案例討論 152
參考書目 155
07常見身心障礙兒童權益議題的討論
前 言 158
第一節 療育議題：協助傢長認識與找尋早療服務 159
一、療育補助的相關規範 159
二、社會工作者於協助傢長認識與找尋服務的工作要項 160
第二節 照顧議題：寄養、齣養與收養服務 162
一、什麼是寄養、齣養與收養服務？ 162
二、寄養、齣養及收養的相關規範 163
三、社會工作者麵對寄養、齣養及收養服務議題的工作要項 165
第三節 教育議題：轉銜服務與暫緩入學 168
一、轉銜服務 168
二、暫緩入學 171
案例討論 174
參考書目 177
08早期療育傢庭需求評估
前 言 180
第一節 認識早期療育傢庭需求 181
一、認識早期療育傢庭需求 181
二、需求評估的影響要素 184
第二節 從傢庭生活作息評估傢庭需求 187
一、如何透過傢庭生活作息，與傢庭討論需求？ 187
二、如何透過傢庭生活作息，呈現傢庭參與和需求？ 188
第三節 社會工作者評估早期療育傢庭需求之注意要項 190
一、傢庭需求會隨著傢庭生命週期而有所改變 190
二、傢庭需求會隨著相關政策而有所改變 190
三、傢庭需求會隨著其他外在環境因素而有所改變 191
四、社會工作者與傢庭的良好互動關係，有助於社會工作者掌握傢庭需求 192
五、社會工作者具有閤宜的會談技巧，有助於社會工作者察覺傢庭需求 192
案例討論 193
參考書目 196
09個別化傢庭服務計畫
前 言 200
第一節 個別化傢庭服務計畫及計畫內容 201
一、美國經驗 201
二、臺灣經驗 203
第二節 需求優先順序與服務目標設定 205
一、確認需求與討論需求的優先順序 205
二、服務目標設定必須具體可行 207
第三節 服務策略訂定與計畫檢核 209
一、服務計畫之策略訂定 209
二、服務計畫的檢核 213
案例討論 214
參考書目 218
03◆服務協調與評量
10早期療育服務協調
前 言 222
第一節 臺灣早期療育服務協調之概況 223
一、政府部門與早期療育相關單位的交流 223
二、機構間之資源連結情形 224
三、專業人員與傢庭的互動狀況 225
第二節 服務協調之概念與討論 227
一、服務協調之定義 227
二、「服務協調」相關實證研究討論 228
第三節 社會工作者協調服務時之注意要項 230
一、服務規劃的要點、待釐清問題及必須掌握之訊息 230
二、早期療育社會工作者於服務協調時之注意要項 231
案例討論 233
參考書目 236
11早期療育服務評量
前 言 240
第一節 早期療育服務評量與達顯著差異之因素 241
一、什麼是服務成效？ 241
二、對於早期療育服務評量達顯著差異之因素 243
第二節 服務評量之概念與應用 245
一、社會服務價值分析架構 245
二、社會服務價值分析架構的應用 247
第三節 社會工作者對於服務評量之注意要項 249
一、內容設計必須釐清要評量的對象 249
二、內容設計必須掌握服務使用者的需求 250
三、版麵設計必須讓填答者容易閱讀及填寫 251
四、採用能得到「貼近事實」的調查方式 252
五、透過評量，有助於日後服務規劃 252
六、若有必要，評量可以兼具服務宣導之效果 253
案例討論 254
參考書目 257
附錄
附錄一 臺灣早期療育相關網路資源 260
附錄二 早期療育服務個案紀錄錶 265
圖書試讀
推薦序
很榮幸有機會先拜讀林雅容撰寫的《早期療育社會工作：臺灣經驗之檢視》，積極推薦本書非常適閤在大學裡，作為早期療育社會工作課程的學習用書。
根據法令我國的早期療育的服務模式是由社會福利、衛生、教育等專業人員以團隊閤作的方式，依未滿6歲的發展遲緩兒童及其傢庭的個別需求，提供必要的治療、教育、諮詢、轉介、安置及其他服務及照顧。從兒童特殊需求的發現，到療育安置，以及傢庭問題的察覺和處遇，社會工作者在這段過程中，是與傢庭一同解決問題的夥伴，也是與不同領域的專業人員一同工作的團隊成員，社會工作者事實上扮演許多角色以及擔負諸多職責，影響療育成效至關重要，但是社會工作者在提供服務時，卻往往在這當中感到迷失，甚至感到自身專業能力的不足。
這本書應是特意為學習早期療育社會工作者所撰，內容可說相當完整。第一篇的基礎篇，涵蓋早期療育的主要概念、服務體係的運作、服務體係中的社會工作者、傢庭支持服務，及社區療育服務等。第二篇的傢庭處遇，涵蓋多重需求傢庭與兒童保護議題、常見的身心障礙兒童權益議題、早期療育傢庭需求評估，以及個別化傢庭服務計畫等。第三篇的兩章並兼及早期療育的服務協調和服務的評量。除瞭內容完整外，我很欣賞每章主題介紹後所加入的案例討論，將學習者拉迴實務麵去思考問題，說明社會工作者可採行的服務策略，以及可進一步思考的議題。使得學習者思考，並能保持有趣活潑的興緻。
關於早期療育社會工作，作者得以撰寫如此兼顧理論與實務的書冊，還得歸功於她在教學、研究及實務觀察的各種努力與經驗積纍。除瞭持續性的執行相關的研究計畫，教學之餘擔任中央及縣市政府部門的諮詢委員。在教學中，也會在課程中安排學生至早期療育或身心障礙單位參訪、與相關專業人員訪談、案例討論等。作者的用功，以成就這本書。
早期療育是發展遲緩幼兒潛能發展的重要一環，仰賴社政、醫療、教育等領域專業與傢庭的閤作及社會大眾支持，纔能締造發展遲緩幼兒優質成長環境。臺灣早期療育的發展，歷經學者專傢、傢長團體和學術單位的倡導，中央立法與縣市政府及民間組織的努力推動，臺灣各縣市的早期療育服務工作，已經呈現多元服務型態的麵貌。
國內早期療育的書籍不多，論述國內早期療育與社會工作的專書更少，難得本書的內容完整豐富，區分為三大篇，第一篇基礎篇介紹早期療育基本理念、臺灣早期療育服務、早期療育服務領域的社會工作者、早期療育傢庭支持服務、發展遲緩兒童社區療育服務。第二篇論述早期療育傢庭處遇，包括多種需求傢庭與兒童保護議題、身心障礙兒童權益議題討論、早期療育傢庭需求評估和個別化傢庭服務計畫等。第三篇說明早期療育的服務協調與評量。全書脈絡清晰、理論與實務並重，閱覽本書將讓我們對早期療育與社會工作、傢庭需求及個別化傢庭服務計畫等重要理念、法規與實務工作，獲得全方位的瞭解。本書可提供早期療育各領域專業人士、大專師生及父母，欲瞭解或探究早期療育與社會工作的重要參考，也能助益大眾對早期療育的瞭解和支持，更能促進早期療育的發展共識和前瞻願景。
國立臺中教育大學最早在國內開創早期療育研究所，後續又結閤幼兒教育學係的豐富資源，轉型為早期療育碩士班，再次開創國內從早期療育到幼兒教育的學前融閤教育人纔培育體係。本書作者林雅容老師在本校早期療育研究所創立之初，即在研究所專職任教，為國內早期療育學術領域的優秀學者，兼備理論研究與實務經驗，近年來傾全力完成早期療育與社會工作的學術著作，對早期療育與社會工作抱持理想，貢獻頗多，著實令人敬佩，特為之序。
序
《早期療育社會工作：臺灣經驗之檢視》這本書的問世，是源自於陳瑋崢主編、高於婷主編看見早期療育領域中，社會工作專業的需求；同時，這本書在陳文婷編輯等人的細心校編中完善地齣版。我也非常感謝王翠華副總的支持。
這本書自構思、動筆，至完成初稿，大約二年左右的時間。在這段期間，臺灣的社會福利發展歷經強化社會安全網計畫、長期照顧服務十年計畫2.0的推展，讓兒童發展及照顧等相關議題受到關注，也對於身心障礙者（包含身心障礙兒童）及其傢庭的服務使用情形有所影響。爾後的COVID-19疫情重創全球，兒童的照顧及療育在防疫的需求下有所調整。政策或服務的發展、重大傳染疾病等因素，讓我們對早期療育服務有更多的思考。因此，我在撰寫這本書時，不斷地梳理及省思我對於臺灣早期療育社會工作的認識與觀察。
我在教授早期療育相關課程時，經常苦惱於當前的教科書較少提及實務運作情形，例如公私部門的分工樣態、社會工作者的處境或經常麵臨的難題等。因此，我會在課程中安排學生至早期療育或身心障礙單位參訪、與相關專業人員訪談、案例討論等，讓學生除瞭研讀相關論述，也透過第一線工作的接觸，思考服務內涵。這些經驗引發我撰寫早期療育社會工作書籍的動機，以及驅使我思量這本書的內容編排。
這一本書的內容，最大特色是涵蓋早期療育的主要概念，服務體係的運作、各部門（或單位）協調，以及服務擬定、執行及評量。各章節的邏輯依序是：該章主題的實施概況介紹、與主題有關的概念與討論，以及社會工作者在該主題中應注意的要項。部分章節納入兒童保護、長期照顧、身心障礙服務、重大傳染疾病等的討論。各章加入案例說明社會工作者可採行的服務策略，以及可進一步思考的議題。我期待這本書能透過簡明的論述，讓入門者認識早期療育社會工作，也期待能藉由深入淺齣的內容，讓實務工作者思索臺灣早期療育服務樣態。
很榮幸有機會先拜讀林雅容撰寫的《早期療育社會工作：臺灣經驗之檢視》，積極推薦本書非常適閤在大學裡，作為早期療育社會工作課程的學習用書。
根據法令我國的早期療育的服務模式是由社會福利、衛生、教育等專業人員以團隊閤作的方式，依未滿6歲的發展遲緩兒童及其傢庭的個別需求，提供必要的治療、教育、諮詢、轉介、安置及其他服務及照顧。從兒童特殊需求的發現，到療育安置，以及傢庭問題的察覺和處遇，社會工作者在這段過程中，是與傢庭一同解決問題的夥伴，也是與不同領域的專業人員一同工作的團隊成員，社會工作者事實上扮演許多角色以及擔負諸多職責，影響療育成效至關重要，但是社會工作者在提供服務時，卻往往在這當中感到迷失，甚至感到自身專業能力的不足。
這本書應是特意為學習早期療育社會工作者所撰，內容可說相當完整。第一篇的基礎篇，涵蓋早期療育的主要概念、服務體係的運作、服務體係中的社會工作者、傢庭支持服務，及社區療育服務等。第二篇的傢庭處遇，涵蓋多重需求傢庭與兒童保護議題、常見的身心障礙兒童權益議題、早期療育傢庭需求評估，以及個別化傢庭服務計畫等。第三篇的兩章並兼及早期療育的服務協調和服務的評量。除瞭內容完整外，我很欣賞每章主題介紹後所加入的案例討論，將學習者拉迴實務麵去思考問題，說明社會工作者可採行的服務策略，以及可進一步思考的議題。使得學習者思考，並能保持有趣活潑的興緻。
關於早期療育社會工作，作者得以撰寫如此兼顧理論與實務的書冊，還得歸功於她在教學、研究及實務觀察的各種努力與經驗積纍。除瞭持續性的執行相關的研究計畫，教學之餘擔任中央及縣市政府部門的諮詢委員。在教學中，也會在課程中安排學生至早期療育或身心障礙單位參訪、與相關專業人員訪談、案例討論等。作者的用功，以成就這本書。
李美玲
亞洲大學社會工作學係教授
2021年4月15日
亞洲大學社會工作學係教授
2021年4月15日
早期療育是發展遲緩幼兒潛能發展的重要一環，仰賴社政、醫療、教育等領域專業與傢庭的閤作及社會大眾支持，纔能締造發展遲緩幼兒優質成長環境。臺灣早期療育的發展，歷經學者專傢、傢長團體和學術單位的倡導，中央立法與縣市政府及民間組織的努力推動，臺灣各縣市的早期療育服務工作，已經呈現多元服務型態的麵貌。
國內早期療育的書籍不多，論述國內早期療育與社會工作的專書更少，難得本書的內容完整豐富，區分為三大篇，第一篇基礎篇介紹早期療育基本理念、臺灣早期療育服務、早期療育服務領域的社會工作者、早期療育傢庭支持服務、發展遲緩兒童社區療育服務。第二篇論述早期療育傢庭處遇，包括多種需求傢庭與兒童保護議題、身心障礙兒童權益議題討論、早期療育傢庭需求評估和個別化傢庭服務計畫等。第三篇說明早期療育的服務協調與評量。全書脈絡清晰、理論與實務並重，閱覽本書將讓我們對早期療育與社會工作、傢庭需求及個別化傢庭服務計畫等重要理念、法規與實務工作，獲得全方位的瞭解。本書可提供早期療育各領域專業人士、大專師生及父母，欲瞭解或探究早期療育與社會工作的重要參考，也能助益大眾對早期療育的瞭解和支持，更能促進早期療育的發展共識和前瞻願景。
國立臺中教育大學最早在國內開創早期療育研究所，後續又結閤幼兒教育學係的豐富資源，轉型為早期療育碩士班，再次開創國內從早期療育到幼兒教育的學前融閤教育人纔培育體係。本書作者林雅容老師在本校早期療育研究所創立之初，即在研究所專職任教，為國內早期療育學術領域的優秀學者，兼備理論研究與實務經驗，近年來傾全力完成早期療育與社會工作的學術著作，對早期療育與社會工作抱持理想，貢獻頗多，著實令人敬佩，特為之序。
侯禎塘
國立臺中教育大學特殊教育學係教授
國立臺中教育大學副校長
2021年4月10日
國立臺中教育大學特殊教育學係教授
國立臺中教育大學副校長
2021年4月10日
序
《早期療育社會工作：臺灣經驗之檢視》這本書的問世，是源自於陳瑋崢主編、高於婷主編看見早期療育領域中，社會工作專業的需求；同時，這本書在陳文婷編輯等人的細心校編中完善地齣版。我也非常感謝王翠華副總的支持。
這本書自構思、動筆，至完成初稿，大約二年左右的時間。在這段期間，臺灣的社會福利發展歷經強化社會安全網計畫、長期照顧服務十年計畫2.0的推展，讓兒童發展及照顧等相關議題受到關注，也對於身心障礙者（包含身心障礙兒童）及其傢庭的服務使用情形有所影響。爾後的COVID-19疫情重創全球，兒童的照顧及療育在防疫的需求下有所調整。政策或服務的發展、重大傳染疾病等因素，讓我們對早期療育服務有更多的思考。因此，我在撰寫這本書時，不斷地梳理及省思我對於臺灣早期療育社會工作的認識與觀察。
我在教授早期療育相關課程時，經常苦惱於當前的教科書較少提及實務運作情形，例如公私部門的分工樣態、社會工作者的處境或經常麵臨的難題等。因此，我會在課程中安排學生至早期療育或身心障礙單位參訪、與相關專業人員訪談、案例討論等，讓學生除瞭研讀相關論述，也透過第一線工作的接觸，思考服務內涵。這些經驗引發我撰寫早期療育社會工作書籍的動機，以及驅使我思量這本書的內容編排。
這一本書的內容，最大特色是涵蓋早期療育的主要概念，服務體係的運作、各部門（或單位）協調，以及服務擬定、執行及評量。各章節的邏輯依序是：該章主題的實施概況介紹、與主題有關的概念與討論，以及社會工作者在該主題中應注意的要項。部分章節納入兒童保護、長期照顧、身心障礙服務、重大傳染疾病等的討論。各章加入案例說明社會工作者可採行的服務策略，以及可進一步思考的議題。我期待這本書能透過簡明的論述，讓入門者認識早期療育社會工作，也期待能藉由深入淺齣的內容，讓實務工作者思索臺灣早期療育服務樣態。
林雅容
於國立臺中教育大學
2021年4月2日
於國立臺中教育大學
2021年4月2日
用户评价
评分
說實在的，早期療育這個領域，很多時候感覺像是在跟時間賽跑，和結構性的睏境搏鬥。這本《早期療育社會工作：臺灣經驗之檢視》，光是從書名上看，它就肩負著為整個行業“立傳”和“定調”的重任。我個人特彆關注的是，在處理高風險傢庭或有共病癥（例如身心障礙閤並傢庭暴力或藥物濫用）的案例時，早期療育社工的角色界限究竟在哪裏？我們常被期望成為萬能的“超級英雄”，既要處理孩子的介入計劃，又要安撫父母的創傷，還要協調學校和醫療資源。這本書會不會清晰界定齣“社工的核心專業”？比如，如何運用傢庭係統理論，而不隻是機械地填寫評估錶格？另一個讓我非常好奇的點是，關於“跨專業閤作的質量”。在實際操作中，物理治療師、職能治療師、特教老師和社工之間的信息共享和目標一緻性，往往是最大的挑戰。我期待看到作者能提供一些成功的跨專業團隊閤作範例，特彆是那些成功打破“專業壁壘”的案例，並解析其背後的組織文化和領導力特質。如果能有一些關於“倫理睏境”的案例討論，那就更好瞭，比如在何種情況下，社工有責任介入或強製通報，但同時又要維護傢庭的自主權，這種兩難的抉擇，是每一位資深社工都會反復思考的問題。
评分對於長期關注社會福利政策改革的人來說，看到“颱灣經驗之檢視”這幾個字，心裏就會咯噔一下，知道這可能不是一本輕鬆閱讀的書，而是一本需要帶著筆記本去細讀的文獻。早期療育的支付和資源體係，建構在健保、社會福利法、特殊教育法等多個法律支柱上，每個支柱的“接縫處”往往就是服務脫節的地方。我非常期待這本書能對“財政支付模式”提齣尖銳的質疑。例如，目前以“服務人次”為基礎的核銷方式，是否鼓勵瞭服務提供者追求數量而非質量？有沒有可能設計齣更鼓勵“傢庭賦權”和“長期成效”的支付機製？此外，颱灣的早療係統對“原住民社區”或“新住民傢庭”的特殊需求，是否真的做到瞭文化敏感性（Cultural Sensitivity）的實踐？很多理論模型是從西方移植過來的，直接套用到我們多元的颱灣社會，往往會水土不服。我希望能看到具體的田野資料支撐，證明社工如何巧妙地融入在地文化脈絡，建立信任關係。如果書中能對下一代早療社工的“核心素養”提齣明確的培養方嚮，例如，從大學教育到職後督導體係的整閤，那就為我們這些在第一綫打滾的人，指明瞭繼續成長的方嚮。
评分這本關於早期療育社會工作的書，光是書名《早期療育社會工作：臺灣經驗之檢視》就讓人感受到一種踏實和深入的重量感。我猜這本書的內容肯定不是那種流於錶麵的介紹，而是像在深入挖掘我們颱灣這塊土地上，這些年來在嬰幼兒發展支持係統中所纍積下來的點點滴滴。真正做過早期療育這一行的，都知道這中間有多少政策的拉扯、資源分配的睏境，以及麵對不同傢庭背景時，我們社工如何調整自己的步調，纔能真正走進那些需要的傢庭。我期待看到作者是如何梳理這些復雜的脈絡，特彆是從“颱灣經驗”這個角度切入，這往往意味著我們要麵對的不隻是理論模型，更是那些在地方實踐中不斷修正、不斷碰撞齣來的“在地智慧”。比如，從早期的醫療主導模式，如何慢慢轉型到以傢庭為中心的綜閤服務網絡，這個過程中的關鍵人物、關鍵事件，我想這本書裏一定會有細緻的描摹。畢竟，早期療育不是孤立的服務，它橫跨瞭衛生、教育、社會福利三大係統，任何一個環節的脫節，對孩子和傢庭都是巨大的負擔。我希望能看到對現行服務評估標準、轉銜機製的深刻批判與前瞻性建議，畢竟，檢驗一個社會是否文明，就看它如何對待最脆弱的生命。讀完這本書，我希望自己能對未來幾年早期療育政策的走嚮有更清晰的預判，不隻是知道“是什麼”，更要知道“為什麼會變成這樣”，以及“下一步該怎麼做”。
评分讀完厚厚一本專業書籍，最怕的就是裏麵充斥著太多空泛的術語和自說自話的結論。這本書若真能做到對“颱灣經驗”的“檢視”，那它一定包含瞭大量來自一綫工作者的“聲音”和“故事”。早療工作極其耗費心神，那些關於“職業倦怠”（Burnout）和“同情疲勞”（Compassion Fatigue）的議題，是每個社工都心知肚明的痛。我希望這本書不隻是停留在政策分析層麵，而是能夠觸及社工的“生命韌性”和“自我關懷”的議題。例如，在資源匱乏的環境下，年輕社工是如何建立自己的支持網絡？優秀的督導又是如何幫助他們處理那些“帶不走”的情緒負擔？更進一步說，這本書會不會探討早期療育介入對“親職角色再建構”的影響？一個被診斷為“身心障礙”的孩子，對整個傢庭結構、父母自我認同會造成巨大的衝擊。社工的角色不隻是提供技能訓練，更重要的是幫助父母重新找到“為人父母”的價值和力量。如果這本書能提供具體、可操作的“賦權式會談”（Empowerment-focused Interviewing）技巧，並結閤颱灣的社會文化背景進行闡釋，那它就不隻是一本學術著作，更是一份實實在在的“社工指南”。我期待它能帶來的是一種溫和而堅定的力量，讓我們在麵對重重睏難時，依然能夠保有那份對生命初期的敬畏之心。
评分拿到這本關於早期療育社會工作的書，我的第一直覺是，這絕對是近期社工領域裏不可或缺的工具書。它標題裏的“檢視”二字，就透露齣一種審慎的、近乎苛求的專業態度。我猜想，這本書必然會對過去幾十年颱灣早期療育的法製化進程進行一次徹底的“體檢”。我們都知道，早療的資源和人力配置，常常跟不上需求的爆炸性增長，尤其是在城鄉差距和都會區資源傾斜的現實麵前，偏鄉傢庭的支持係統往往是脆弱不堪的。這本書會不會深入分析，在現有的財政預算結構下，基層社工如何進行有效的“資源配對”和“風險預測”？更重要的是，它對“早期療育服務提供者的專業自主性”會有什麼樣的論述？社會工作師在處理復雜傢庭危機時，往往需要極大的彈性空間和專業判斷力，但有時候，硬性的規定和KPI卻會束縛住手腳。我非常好奇，作者是如何看待這種理論上的理想與實踐中的限製之間的張力？如果能看到對不同縣市（比如颱北、高雄、或者像花蓮、颱東這樣的後山地區）在人力結構、督導機製上的比較分析，那就更棒瞭。畢竟，社會工作是高度情境化的工作，脫離瞭地緣政治和經濟背景去談論“最佳實踐”，都是空中樓閣。我希望它能提供的是一套可以被在地化、可以被操作的思維框架，而不是一堆漂亮的口號。
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