協同產品設計:幫助團隊建立更好的體驗

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Austin Govella
圖書標籤:
  • 協同設計
  • 產品設計
  • 使用者體驗
  • 團隊閤作
  • 設計思維
  • 創新
  • 設計流程
  • 人機互動
  • 設計管理
  • 協作工具
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圖書描述

  今日我們在數天內就能發佈一個新的app或網站,隻要藉由拼湊框架和使用AWS託管。執行不再是問題。但這樣的上市速度,更難讓你的團隊去確認是否建造齣對的產品。

  本書包含瞭11個實用的工具,幫助你在策略、使用者調查和UX上進行協同閤作,是敏捷團隊和精實組織的理想選擇。書中並提供數百個真實世界可運用的技巧,幫助你去促進富有成效的會議並養成良好的協作習慣。無論是設計師、開發人員和產品負責人,都將知道如何建構齣更好的產品,而且比之前更快。

  本書主題包括:
  •協作和促進的基礎:學習如何更好地與你的團隊、利害關係者和客戶一起閤作
  •專案策略:幫助團隊在共同目標和願景保持一緻
  •使用者調查和人物誌:識別並瞭解你的使用者,並與組織內更多人分享這樣的願景
  •旅程地圖:建立更好的接觸點,以改善轉換率和留存率
  •介麵和原型:最適的草圖和線框,以便你可以快速地測試和迭代

名人推薦

  「Austin創建瞭一個實用且非教條式的指導方針,將幫助你瞭解協作的要素,希望能讓你設計齣你自己的齣色協作。」 —Josh Seiden Lean UX 共同作者

  「Austin有一個能將最複雜概念和做法簡化的本事。我歡迎他的書成為我產品設計大全的新成員。」 —Jeff Patton 產品設計教練,User Story Mapping的作者
好的,這是一份不包含《協同產品設計:幫助團隊建立更好的體驗》一書內容的圖書簡介,內容詳實,力求自然流暢。 --- 圖書簡介:《復雜係統中的優雅解構:麵嚮未來的技術架構與敏捷治理》 —— 駕馭技術洪流,構建可持續演進的數字基石 在這個信息爆炸、技術迭代日新月異的時代,軟件係統已不再是孤立的工具,而是支撐企業運營、驅動創新的復雜生命體。然而,隨著業務的擴張和技術棧的堆疊,許多組織正麵臨著“係統之癌”:耦閤嚴重、迭代緩慢、維護成本高昂,以及最終的産品交付效率停滯不前。本書並非聚焦於單一的産品設計方法論,而是將視野拔高至整個技術生態係統的視角,旨在為中高層技術管理者、資深架構師以及渴望實現技術卓越轉型的團隊,提供一套全麵、實戰且具有前瞻性的復雜係統解構與治理框架。 第一部分:認清復雜性之源——技術債務與架構僵化 本書開篇即深入剖析現代企業係統麵臨的深層挑戰。我們首先探討的不是錶麵的功能需求,而是隱藏在代碼深處的“結構性惰性”——即技術債務的成因與形態。 挑戰的量化與識彆: 我們將介紹一套係統的度量體係,用以量化技術債務的“利息”——它如何體現在部署時間、缺陷密度和新功能開發周期上。這不是空泛的理論,而是基於實際案例的分析,區分“良性債務”(為瞭快速驗證市場而接受的暫時妥協)與“惡性債務”(因設計缺陷或管理不善導緻的長期拖纍)。 架構的熵增: 復雜的係統必然會經曆熵增。本書詳細剖析瞭導緻架構僵化的幾個核心因素:不清晰的邊界定義、過度工程化(Over-engineering)的陷阱,以及遺留係統在快速演進中的“侵蝕效應”。我們通過對數個成功和失敗的係統重構案例的對比分析,揭示瞭架構決策背後的隱性假設是如何最終限製瞭未來的靈活性。 從單體到微服務的誤區: 許多團隊盲目地追求“微服務化”,卻陷入瞭“分布式單體”的泥潭。本書批判性地審視瞭微服務架構的適用性邊界,強調服務拆分的決策必須基於清晰的業務域(Domain-Driven Design, DDD)和數據邊界,而非僅僅是技術棧的選擇。 第二部分:解構的藝術——構建適應性技術骨架 真正的解構並非是簡單的拆分,而是在保持係統穩定性的前提下,實現結構性的優化和重組。這要求設計者具備一種“解構的藝術感”。 領域驅動設計(DDD)的實戰落地: 本部分是全書的核心技術支撐。我們摒棄瞭純理論的闡述,轉而聚焦於如何將戰略設計(識彆限界上下文)轉化為戰術實施(聚閤根、實體與值對象)。重點講解瞭如何通過“上下文映射圖”(Context Map)來管理跨域依賴,確保每個服務都能在自己的領域內擁有自主權。 演進式架構的實踐: 我們推廣“演進式架構”理念,即架構不是一次性交付的藍圖,而是一個持續演進的生命體。書中詳細介紹瞭如何利用“架構評估模式”(如適應性、可測試性、可觀察性指標)來指導重構的優先級。我們重點探討瞭“絞殺者模式”(Strangler Fig Pattern)在漸進式替換遺留係統中的具體操作流程,包括如何安全地路由流量、同步數據,以及設定清晰的“退役閾值”。 數據流的清洗與重構: 在復雜係統中,數據往往是耦閤最深的一環。本書提供瞭一套數據遷移與治理策略,包括如何安全地分離數據庫所有權、實施事件溯源(Event Sourcing)的初步方案,以及在多數據源環境下保證最終一緻性的策略。 第三部分:敏捷治理與跨職能協作的結構化 技術架構的演進離不開與之匹配的組織結構和治理模式。僵化的流程是扼殺任何良好架構的元凶。 從瀑布到持續交付的組織重塑: 本書著重探討瞭如何構建與適應性架構相匹配的工程文化。我們介紹瞭“平颱工程”(Platform Engineering)的概念,即構建內部開發者平颱,將基礎設施和通用服務作為一種“産品”提供給應用開發團隊,從而實現開發流程的標準化和自動化,而非通過繁瑣的審批流程進行治理。 高效的跨職能團隊結構: 我們分析瞭如何根據係統的邏輯邊界來設計團隊結構(Conway's Law的反嚮應用)。重點討論瞭“雙速 IT”模式在大型組織中的風險與規避,以及如何通過明確的“服務契約”來界定前端應用團隊與後端核心平颱團隊的權責邊界,實現鬆耦閤下的高效協作。 風險預算與技術治理會議: 治理不應是限製,而應是風險的“管理”。本書提齣瞭一種基於風險預算的治理模型:為每個關鍵係統設定可接受的技術風險水平(例如,平均故障恢復時間或部署失敗率)。定期的“架構評審會”被重新定義為“風險校準會議”,專注於解決阻礙係統演進的關鍵結構性問題,而不是陷入細節的實現爭論。 第四部分:麵嚮未來的可觀測性與彈性設計 在高度分布式的環境中,係統的行為是湧現的,事後調試已無法滿足業務需求。本書強調前瞻性的可觀測性設計。 從監控到可觀測性的飛躍: 我們深入講解瞭現代可觀測性三要素(Logs, Metrics, Traces)的集成策略,並重點介紹瞭分布式追蹤(Distributed Tracing)在診斷跨服務延遲和錯誤傳播路徑中的不可替代性。 構建故障容忍係統: 係統的彈性不應寄希望於零故障,而是快速從故障中恢復。本書詳細介紹瞭混沌工程(Chaos Engineering)的引入步驟,從被動響應到主動測試係統的失效邊界。我們提供瞭在不同基礎設施層麵(網絡、服務網格、應用代碼)實施故障注入的實戰案例。 結語:架構師的進化——從藍圖繪製者到係統賦能者 本書旨在為技術領導者提供一套係統性的思維工具,幫助他們跳齣日常的救火狀態,著眼於構建能夠自我適應、可持續演進的數字基礎設施。它不是關於“下一個熱門框架”的介紹,而是關於如何建立一個“能夠容納下一個熱門框架”的堅實基礎。通過解構復雜性,建立清晰的權責邊界,並輔以敏捷的治理手段,組織纔能真正駕馭技術帶來的巨大潛力,實現長期的業務價值交付。 適閤讀者: CTO、技術總監、企業架構師、高級軟件工程師、關注技術治理與組織效率轉型的管理者。 ---

著者信息

作者簡介

Austin Govella


  領導Avanade休士頓工作室的體驗設計,他幫助跨功能團隊進行網站、工作場所用的工具和手機app的設計和開發。

圖書目錄

譯者序
前言

PART I 設計和協同閤作
Chapter 1 設計的要素:思考- 製作- 確認和四個模型
Chapter 2 保真度:與對的對象確認對的事
Chapter 3 互動的要素:共享所知、包容和信任
Chapter 4 協作的實務:製定、促進、完成

PART II 專案策略
Chapter 5 策略的整體概況
Chapter 6 用目標圖識別專案目標
Chapter 7 識別齣可邁嚮成功的具體願景
Chapter 8 寫下並分享專案目標和願景

PART III 使用者
Chapter 9 使用者和使用者調查
Chapter 10 用靶心畫布識別齣使用者
Chapter 11 用使用者檔案畫布探索使用者屬性
Chapter 12 用屬性方格分析使用者需求和偏好
Chapter 13 寫下與分享使用者模型

PART IV 互動
Chapter 14 互動的要素
Chapter 15 用接觸點圖識別齣要建立什麼
Chapter 16 瞭解產品如何適配旅程圖

PART V 介麵
Chapter 17 介麵上可見和不可見的部分
Chapter 18 用4 角法(4 Corners)設計介麵
Chapter 19 草繪介麵的策略
Chapter 20 選擇適當的介麵模型:線框、構圖或原型

PART VI 確認
Chapter 21 確認(和平衡)

索引

 

圖書序言

  • ISBN:9789865025335
  • 規格:平裝 / 400頁 / 15.5 x 23 x 2 cm / 普通級 / 全彩印刷 / 初版
  • 齣版地:颱灣

圖書試讀

用户评价

评分

光是書名裡的「建立更好的體驗」這幾個字,就透露齣一種對使用者深切的關懷。在颱灣的科技業環境裡,我們有時候為瞭追求速度和功能多樣性,很容易忘瞭「人」纔是最終的體驗者。這本書如果能提醒我們,在追求複雜功能和酷炫介麵的背後,最核心的應該是「簡單、直覺、有意義」,我會非常欣賞。我猜測,它可能不會隻談論 UI/UX 的視覺層麵,而是會觸及到更深層的服務設計(Service Design)或是商業模式的探討。畢竟,一個好的產品體驗,往往是前端介麵、後端流程、甚至客戶服務都環環相扣的結果。如果這本書能提供一套宏觀的視角,讓我們從「點」的設計,提升到「線」和「麵」的整體觀照,那就太棒瞭。畢竟,我們現在做的很多專案,失敗的原因往往不是單一介麵齣瞭問題,而是整個服務流程設計得不夠順暢,導緻使用者在某個環節就被卡住瞭,那前麵的努力就都白費瞭。

评分

我對書中可能探討的「工具與技術棧」部分也抱持著高度好奇。雖然我明白,好的設計哲學比工具更重要,但在現實的專案執行層麵,選擇對的協作工具絕對能事半功倍。現在市麵上有太多專案管理軟體、原型設計工具、文件協作平颱,每個團隊都有自己的習慣。如果這本書能分析這些工具之間的優劣,特別是在「跨職能資訊同步」方麵的錶現,並給齣一些建議,或許能幫助我們優化現有的工作流程。例如,我們團隊目前在使用 A 工具做設計稿,B 工具追蹤任務進度,C 工具記錄使用者迴饋,資訊常常在不同係統間流竄、需要手動轉移,非常耗時。如果作者能提齣一個整閤性的思維,說明如何用一套工具組閤(甚至是一套新的工作方法論),讓設計資產能夠順利地在設計師、工程師、產品經理之間「無縫接軌」,這對提升整體生產力來說,絕對是質的飛躍。我期待它能提供的是一套經過實戰檢驗的「現代設計協作工具箱」,而不僅僅是工具的簡單介紹。

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這本書的封麵設計真的很吸引人耶!那種帶著一點點未來感,又有點像是手工繪製的線條感,讓人忍不住想翻開看看裡麵到底在講什麼。我猜,這應該不是那種枯燥乏味的教科書吧?從書名來看,它好像在談論「協同」這件事,在設計的領域裡,這個詞的重量是很重的。現在很多產品,都不是單打獨鬥就能完成的,需要工程師、設計師、行銷甚至使用者通通拉進來一起討論。這本書的切入點,可能就是在探討如何把這些不同背景的人的心思,像拼圖一樣完美地拼閤在一起,讓最後的成果不僅是好看,更能真正解決使用者的痛點。尤其是在現在這個快速變動的市場,能夠快速地迭代、有效地溝通,絕對是企業的緻勝關鍵。我特別好奇,作者是如何平衡「團隊閤作」與「設計的獨特性」這兩者之間的關係?是強調流程的標準化,還是更注重激發每個人的創意火花?光是想像這個過程,就覺得充滿瞭挑戰和樂趣。希望它能提供一些實務上可行的方法,而不是空泛的理論,畢竟我們在業界摸爬滾打久瞭,最怕的就是那些「聽起來很美,但實作起來一塌糊塗」的理論。

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說真的,現在市麵上的設計書籍,常常淪為「炫技」的舞颱,光是放一堆漂亮的介麵截圖,然後用一些艱澀的設計術語包裝一下,好像很厲害,但對我們這些每天都在跟專案時程奮鬥的人來說,根本是搔不到癢處。我更期待的是那種可以馬上帶迴辦公室、套用在下一次跨部門會議上的實戰心法。這本書如果能深入剖析幾個真實案例,從最初的需求訪談,到中途設計方嚮的分歧處理,再到最後驗收的標準建立,那價值就不可估量瞭。尤其是不同部門之間的「語言不通」問題,設計師說的「流暢感」和工程師理解的「效能優化」,往往是兩迴事。如果這本書能提供一套有效的「翻譯工具」或者溝通框架,幫助大傢用同一個基準線去衡量進度,那簡直是救星降臨啊!而且,現在的產品開發,幾乎都離不開敏捷(Agile)的概念,它如何跟「協同設計」完美結閤,讓設計工作不再是最後纔被拉進來的環節,而是從頭到尾都參與其中,這點我很感興趣。我希望它能教我們怎麼「提前」介入,而不是被動地接收需求後再進行修改,那樣效率真的差太多瞭。

评分

說到「協同」,我腦中立刻浮現的就是會議!天啊,永無止境的會議,每個人的意見都像子彈一樣射過來,重點經常失焦,最後大傢好像都同意瞭什麼,但迴去一做卻發現方嚮完全跑偏瞭。這本書如果能提齣一些「高效能協作會議」的具體操作手法,例如如何設定明確的決策目標、如何確保所有利害關係人(Stakeholders)的發言權都被有效管理,那對我來說,簡直是無價之寶。很多時候,團隊效率低落,不是因為能力不足,而是因為溝通的「噪音」太多。我希望能看到一些關於「非暴力溝通」在設計討論中的應用,或者一些視覺化工具,可以把抽象的討論轉化成團隊成員都能理解的圖像。例如,當大傢對一個流程有不同理解時,有沒有一種快速畫圖或建模的方法,讓爭論點立刻浮現?如果它能提供一些成熟的場景劇本,讓我們知道在「設計初稿被全麵否定」或「技術限製無法達成原定目標」這類高壓時刻,團隊該如何保持冷靜並協同找齣解方,那就太實用瞭。

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