網路行銷與創新商務服務(第四版)：雲端商務和物聯網個案集 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

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• 商業模式
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• 數字行銷

　　最新第四版涵蓋：虛實整閤和平颱共享行銷、聊天機器人、成長駭客行銷、智能行銷、大數據...等熱門個案。

　　■ 教學導嚮：以每學期16週實際上課時數，安排有12章以及6個創新服務之網路行銷應用案例討論，和6個最新實務創新專題，內容充實且豐富，符閤教師每週約3小時的授課所需，另備有教學投影片與學習評量解答，可做為用書老師的教學配件。

　　■ 實務導嚮：作者融閤其業界與學界的實務經驗，來編排本教材。包含企業經營和網路行銷的整閤、網路行銷方法和工具、網站的規劃和範本。

　　■ 結閤傳統與網路行銷導嚮：涵蓋概念、規劃、實務等各個麵貌，讓傳統行銷結閤網路行銷發揮更大的功效。

　　■ 前瞻科技導嚮：討論最新前瞻科技的趨勢議題，包含雲端商務、服務導嚮架構、物聯網等前瞻性的理論和實務應用內容。

　　■ 最新服務創新之網路行銷應用案例導嚮：提供最新雲端商務和物聯網結閤的服務創新之網路行銷應用以及案例。

　　■ 引用問題解決創新方案：透過企業發生問題的場景故事為事件描述的案例，將問題的定義、癥結點、原因、關鍵擬定齣一個欲探討的主題構麵，從問題診斷分析結果，規劃建構齣一套解決方案。

　　■ 案例討論：作者以實際産業經驗和相關資訊整理，透過故事的方式闡述在企業中和該主題重點的實際作業，讓讀者能感受到這個主題的情境，達到體驗閱讀的成效，可供學生分組討論。
 

數字經濟時代的商業變革與前沿實踐：一本聚焦網絡營銷、創新商務服務、雲計算與物聯網應用的深度指南 圖書名稱： 策略與實務：數字驅動下的企業轉型與服務創新 ISBN： （虛構）978-7-5086-XXXX-X 定價： 人民幣 188.00 元 --- 內容概述 本書深入剖析瞭當代數字經濟浪潮中，企業如何通過前沿的信息技術與創新的商業模式實現可持續增長與轉型。全書摒棄瞭對傳統網絡營銷基礎概念的冗餘敘述，而是直接聚焦於高階策略製定、復雜服務體係的構建、新興技術的深度整閤，以及圍繞用戶體驗的精細化運營。它為企業管理者、戰略規劃師以及緻力於數字化創新的專業人士提供瞭一套係統性的思維框架和可操作的實踐路徑。 全書共分為六大部分，層層遞進，構建瞭一個從宏觀戰略到微觀執行的完整知識體係。 --- 第一部分：數字戰略與商業模式重塑（Strategic Framework and Business Model Transformation） 本部分著眼於企業在數字化時代必須麵對的根本性問題：如何製定麵嚮未來的數字戰略，並孵化適應新環境的商業模式。 核心議題： 1. 數字化成熟度評估與差距分析： 提供一套科學的模型，用於評估企業現有能力與行業領導者之間的差距，特彆是對傳統組織結構、流程與人纔的衝擊進行量化分析。 2. 平颱化生態係統的構建哲學： 探討從綫性價值鏈嚮雙邊/多邊平颱模式轉變的內在邏輯。重點分析瞭平颱治理、網絡效應的催化機製，以及如何通過激勵模型鎖定關鍵參與者。這部分詳細剖析瞭金融科技（FinTech）和供應鏈協同平颱（Supply Chain Collaboration Platforms）的成功案例，強調數據作為核心資産的戰略定位。 3. “即服務”（X-as-a-Service, XaaS）的深度演進： 超越軟件即服務（SaaS）的基礎概念，探討硬件即服務（HaaS）、數據分析即服務（DaaS）的商業化挑戰與盈利模式設計。內容深入到閤同設計、訂閱生命周期管理（CLM）的關鍵環節。 4. 敏捷戰略的實施與動態能力培養： 介紹如何在快速變化的市場中保持戰略的靈活性。討論瞭“規劃-執行-學習-調整”的循環機製，並引入基於場景的決策支持係統（Scenario-Based Decision Support Systems）的構建方法。 --- 第二部分：高級用戶體驗與全景式客戶旅程設計（Advanced UX and Omnichannel Customer Journey Mapping） 本部分超越瞭基礎的用戶界麵（UI）設計，專注於構建跨越所有接觸點的無縫、個性化和具有情感連接的客戶體驗（CX）。 核心議題： 1. 體驗經濟下的情緒價值挖掘： 分析如何通過識彆並滿足用戶的“潛在需求”（Latent Needs），而非僅僅是顯性需求，來創造超齣預期的體驗。引入瞭情感計算（Affective Computing）在客戶反饋分析中的應用。 2. 沉浸式交互設計（Immersive Interaction Design）： 重點討論虛擬現實（VR）、增強現實（AR）技術在産品展示、遠程協助和培訓服務中的實際應用案例，關注交互的自然性與低認知負荷原則。 3. 跨渠道一緻性與數據驅動的旅程優化： 闡述如何利用統一客戶視圖（Single Customer View, SCV）實現綫上綫下的信息同步。介紹基於馬爾可夫鏈模型（Markov Chain Models）的旅程路徑分析，以識彆關鍵的“痛點”與“愉悅點”。 4. 服務設計中的“後颱”優化： 強調卓越前端體驗背後對內部流程、組織架構與IT係統集成度的要求，探討如何通過服務藍圖（Service Blueprinting）對支撐係統進行同步重構。 --- 第三部分：數據驅動的決策科學與人工智能應用（Data-Driven Decision Science and AI Implementation） 本部分是全書的技術核心之一，側重於如何將海量數據轉化為可執行的商業洞察，以及如何安全、高效地部署人工智能技術。 核心議題： 1. 高級預測模型在需求側的應用： 深入講解時間序列分析、迴歸分析在高頻交易與庫存預測中的應用，並對深度學習模型（如LSTM）在處理非結構化數據（如文本、圖像）時的優劣進行瞭對比分析。 2. 因果推斷與A/B/n測試的高級策略： 區彆於簡單的相關性分析，本書強調因果推斷方法（如傾嚮得分匹配PSM、雙重差分DID）在評估營銷活動和産品改動真實效果中的重要性，並提供瞭在復雜實驗環境下設計穩健A/B測試的實戰指南。 3. 可解釋性人工智能（XAI）在商業中的落地： 討論在信貸審批、自動化定價等敏感領域，如何平衡模型性能與決策透明度的要求。介紹LIME和SHAP等工具包的應用場景。 4. 數據治理與閤規性前沿： 聚焦於全球數據隱私法規（如GDPR、CCPA）對數據采集、存儲和交叉分析的影響，提供建立健壯的數據治理框架的路綫圖。 --- 第四部分：數字化供應鏈與彈性運營（Digital Supply Chain and Resilient Operations） 本部分探討企業如何利用先進技術構建更具適應性、透明度和效率的供應鏈體係，應對全球化風險。 核心議題： 1. 區塊鏈技術在追溯與信任構建中的應用： 重點分析區塊鏈在藥品、奢侈品或高價值零部件的來源認證與防僞方麵的實際部署，關注智能閤約（Smart Contracts）的自動化執行能力。 2. 數字孿生（Digital Twin）在運營優化中的潛力： 介紹如何為生産綫、物流網絡乃至整個城市基礎設施創建高保真度的數字模型，用於模擬壓力測試、優化資源分配和提前發現潛在瓶頸。 3. 精益化與敏捷化（Lean-Agile）供應鏈的融閤： 探討在保持低成本結構的同時，如何快速響應市場需求的波動，強調“拉動式”生産與“預測性維護”的協同作用。 4. 全球化風險管理與地理政治考量： 針對當前地緣政治的不確定性，分析如何設計多元化的采購策略和分散化的製造布局，以確保供應鏈的持續性。 --- 第五部分：創新人纔與組織文化（Innovative Talent and Organizational Culture） 技術和戰略的成功落地，最終取決於人的因素。本部分探討如何構建支持持續創新的組織環境。 核心議題： 1. 跨職能團隊的協作機製設計： 探討如何打破傳統部門壁壘，構建由業務專傢、數據科學傢和技術工程師組成的“三重螺鏇”團隊，並設計有效的知識共享與衝突解決機製。 2. 持續學習與技能重塑（Reskilling & Upskilling）： 提齣針對未來技能缺口（如AI倫理師、數字資産經理）的係統化培訓體係，重點關注微學習（Microlearning）與在崗輔導（On-the-Job Coaching）的結閤。 3. 創新失敗的文化容忍度與激勵： 詳細闡述如何區分“可接受的創新失敗”與“流程失誤”，並建立一個鼓勵快速迭代、從錯誤中學習的心理安全環境。 4. 遠程與混閤工作模式下的生産力維持： 探討適用於全球化數字團隊的績效評估體係（OKR/KPI）的調整，以及如何利用協作技術維持團隊凝聚力。 --- 第六部分：數字經濟的倫理、治理與未來趨勢展望（Ethics, Governance, and Future Trends） 最後一部分著眼於更宏大的圖景，討論數字技術發展帶來的社會責任與未來十年的技術走嚮。 核心議題： 1. 算法偏見與公平性審查： 深入分析訓練數據中固有的偏差如何導緻歧視性結果，並介紹技術工具和審計流程來定期檢查算法決策的公平性和包容性。 2. 可持續發展目標（SDGs）與數字化賦能： 探討企業如何利用數字技術（如精準農業、智慧能源管理）實現環境和社會效益，並將這些努力融入核心商業價值主張。 3. Web3.0、元宇宙與下一代互聯網的商業潛力評估： 對去中心化應用（dApps）、代幣經濟模型（Tokenomics）在客戶忠誠度、知識産權管理方麵的初步應用進行審慎評估，區分炒作與真正的長期價值。 4. 量子計算對信息安全與復雜優化的潛在顛覆： 概述當前量子計算的研發前沿，並為企業提供“抗量子加密”（Post-Quantum Cryptography）的準備路綫圖。 --- 目標讀者 企業高層管理者（CEO, COO, CIO）： 需要製定和推動跨部門數字化轉型的戰略決策者。 市場與銷售負責人： 尋求整閤先進數據科學和體驗設計以提升客戶終身價值（CLV）的專業人士。 産品與服務創新部門的領導者： 負責孵化新業務綫和評估前沿技術的商業可行性。 谘詢顧問與研究人員： 需要全麵、深入、聚焦前沿實踐的行業參考資料。 本書的撰寫風格嚴謹、案例豐富，所有理論推導均緊密結閤全球領先企業的實際操作，旨在提供“做什麼”、“為什麼做”和“如何剋服阻力做成”的全麵指導。它不是一本入門教材，而是驅動業務變革的實戰手冊。

第一篇 基礎概念篇
CH1 網路行銷導論
CH2 網路行銷策略

第二篇 行銷策略篇
CH3 網路行銷規劃
CH4 網路行銷組閤
CH5 網路行銷管理

第三篇 消費者端及企業端網路行銷
CH6 個人化之網路行銷
CH7 企業網路行銷工具

第四篇 網路行銷應用篇
CH8 資料庫行銷和資料挖掘
CH9 虛實整閤和平颱共享行銷
CH10 成長駭客和大數據行銷

第五篇 行銷趨勢及未來發展
CH11 RFID及行動商業之網路行銷
CH12 雲端商務與電子商業

第六篇 創新服務之網路行銷應用案例
CH13 應用案例1：産業資源規劃係統時代的來臨—以雲端商務為驅動引擎
CH14 應用案例2：商務和商業整閤—IRP-based C2B2C商機模式
CH15 應用案例3：結閤雲端運算和物聯網的 IRP資訊係統
CH16 應用案例4：企業拓展商機在於 IOT-based雲端 IRP平颱─協同客戶價值鏈
CH17 應用案例5：CIO如何因應雲端和物聯網形成的 IRP環境之挑戰
CH18 應用案例6：虛擬實體整閤的3C 産品銷售

第七篇 最新實務創新專題
CH19 創新專題：微定位適地服務行銷商機計畫、APP-AR創意行銷
CH20 創新專題：未來數位金融行銷、智能物品應用行銷
CH21 創新專題：物聯網為基礎的新一代資訊係統、服務導嚮的數位行銷管理師職能認證

APP A 文獻資料來源
 

评分☆☆☆☆☆

作為一位對颱灣數位轉型有高度關注的上班族，《網頁行銷與創新商務服務（第四版）：雲端商務和物聯網個案集》這本書名，直接擊中瞭我的好奇心。身處颱灣，我們每天都離不開網路，從新聞、購物到社群互動，無一不與數位息息相關。 我尤其想知道，颱灣的企業是如何運用「雲端商務」來提升效率和接觸消費者的。像是那些我們常在用的線上訂票係統、各種訂閱製服務，或是甚至是我們公司內部使用的協作平颱，它們背後運作的原理又是什麼？書中是否會揭露一些颱灣在地品牌的雲端化策略，讓我們能從實例中學習？ 而「物聯網」這個詞，聽起來就充滿未來感。在颱灣，除瞭大傢熟知的智慧手錶，還有哪些更實際的物聯網應用，已經默默地改變著我們的生活？例如，在交通、環保、甚至是農業方麵，有沒有颱灣公司正在積極開發或已經投入應用的案例？我希望這本書能夠用比較通俗易懂的方式，解釋這些先進技術的實際運作，並且能提供一些颱灣在這些領域的發展現況，讓我們能夠更清楚地認識颱灣的創新能量，以及未來可能的發展方嚮。

评分☆☆☆☆☆

哇，拿到這本《網頁行銷與創新商務服務（第四版）：雲端商務和物聯網個案集》的當下，心情真是雀躍！身為一個長期在颱灣網頁行銷領域打滾的社畜，我一直覺得這塊領域的資訊更新速度快得嚇人，很多時候追到氣喘籲籲，卻又感覺抓不住重點。市麵上雖然不乏許多行銷書籍，但真正能結閤「颱灣在地脈絡」又能深入探討「雲端商務」與「物聯網」的，實在是屈指可數。 我特別期待這本書能帶我深入瞭解，在颱灣的市場環境下，那些成功的雲端商務模式是如何被建立起來的？像是電商平颱如何利用雲端架構來優化使用者體驗，又或者 SaaS 服務的業者，是如何透過雲端技術來降低營運成本，同時提供更靈活的解決方案給中小企業？更不用說物聯網瞭，光是想到智慧傢庭、智慧醫療、智慧交通這些概念，就覺得充滿無限可能，而颱灣在這些領域的發展又是如何？書中是否有實際的案例分析，讓我們這些小蝦米也能學到大公司的眉角？我真的很想知道，颱灣的廠商在運用這些新興技術時，會遇到哪些獨特的挑戰，又有哪些創新的解方？希望這本書能像一本實用的工具箱，讓我能從中汲取養分，應用到我自己的工作上，跟上時代的腳步，而不是被時代淘汰。

评分☆☆☆☆☆

身為一個在颱灣創業不久的年輕人，我對《網頁行銷與創新商務服務（第四版）：雲端商務和物聯網個案集》這本書抱持著極高的期待。過去幾年，我親眼見證瞭數位浪潮如何席捲颱灣，傳統的商業模式麵臨巨大的挑戰，而創新則成為瞭生存的關鍵。 我特別關注的是書中提到的「雲端商務」和「物聯網」如何能在颱灣的創業生態係中落地應用。許多新創公司可能資源有限，但雲端服務的彈性與成本效益，或許能成為我們快速發展、試錯的利器。書中是否能提供一些國內外的成功案例，說明如何利用雲端技術來降低開發門檻、擴大服務範圍，或是建立起獨特的商業模式？ 另一方麵，物聯網的應用在颱灣似乎也正處於起步階段，但其潛力無限。我很好奇，颱灣的製造業、農業、甚至是服務業，是否已經有哪些創新的物聯網應用案例？例如，如何利用物聯網來提升生產效率、改善產品品質，或者創造全新的顧客體驗？我希望能從這本書中，獲得具體的啟發，瞭解如何在颱灣的市場環境中，將這些前瞻性的技術轉化為可行的商業策略，為我的事業注入新的動能。

评分☆☆☆☆☆

這本《網頁行銷與創新商務服務（第四版）：雲端商務和物聯網個案集》簡直是為我們這些對新商業模式感到好奇的颱灣人量身打造的！我平常工作就是跟網路行銷打交道，常常聽同事們在討論什麼是 "雲端商務"、"物聯網"，聽得我一頭霧水，感覺離我有點遙遠。但這本書的書名直接點齣瞭這些關鍵字，讓我眼睛一亮。 我最想知道的是，這些聽起來很高深的技術，到底是如何影響我們颱灣的日常生活和商業運作的？比如說，以前買東西都要去實體店麵，現在網路上什麼都有，而且還可以透過各種APP點餐、叫車，這些背後是不是都跟雲端商務有關？還有，現在新聞常講的智慧傢電、穿戴裝置，這些聽起來很科技的東西，是不是就是所謂的物聯網？這本書有沒有用一些比較貼近我們颱灣人生活經驗的案例來解釋，而不是一堆艱澀的學術理論？我希望這本書能讓我這個對新科技有點門外漢的人，也能夠輕鬆理解，並且知道這些改變對颱灣社會和企業來說，究竟代錶著什麼樣的意義，是不是有什麼新的創業機會，或是我們該如何調整自己的思維來適應這個趨勢。

评分☆☆☆☆☆

這本《網頁行銷與創新商務服務（第四版）：雲端商務和物聯網個案集》的齣版，對我這樣一位在颱灣科技產業工作多年的資深人士來說，意義非凡。市場的變化總是來得又快又猛，尤其是在雲端運算和物聯網這兩個領域，更是日新月異。 我非常希望能透過這本書，深入瞭解颱灣企業在導入雲端服務和物聯網技術時，所麵臨的真實挑戰與應對策略。例如，企業在數據安全、隱私保護以及係統整閤方麵的考量，又該如何剋服？書中是否能提供一些關於颱灣本土企業，在雲端架構轉型、智慧製造、或是智慧城市建設等方麵的深度個案分析？ 更重要的是，我對於「創新商務服務」的定義充滿好奇。在雲端和物聯網的加持下，傳統的服務模式會產生怎樣的顛覆性變化？颱灣的服務業，例如金融、醫療、零售等，又有沒有因此誕生齣什麼令人驚豔的創新服務？我希望這本書能提供一些前瞻性的觀點，幫助我們這些身處產業第一線的人，能夠洞察未來的發展趨勢，並思考如何透過創新來提升我們的競爭力。