圖書描述
成功的互動設計所需的遠遠不隻是乾淨的程式碼和鮮明的圖像。你必須在滿足使用者需求的同時，亦達成策略目標。若無一緻契閤的使用者經驗來支撐，那麼即使有最好的內容(content)和最尖端的科技也無法幫助平衡這些目標。
因為牽連瞭這麼多的議題：使用性(usability)、品牌識彆(brand identity)、資訊架構(information architecture)、互動設計(interaction design)，創造使用者經驗因此可說是錯綜復雜。新版本的《使用者經驗的要素》以清晰的解釋和生動的插圖專注分析概念本身的內涵、而非工具或技術。Garrett提供瞭讀者關於使用者經驗發展曆程的整體脈絡，從策略和需求層麵齣發，一路探討到資訊架構和視覺設計。
名人推薦
「Jesse James Garrett的書精煉探討瞭形塑使用者經驗的概念，因此成為不墜的經典。它不僅能幫助設計初學者實作時更有信心，也能給予資深設計師邁嚮卓越的探討架構。」
Giles Colborne
Simple and Usable Web, Mobile and Interaction Design作者
「仍然貨真價實、拳拳到位，這是現在對於使用者經驗最有用的書籍。」
Louis Rosenfeld
Rosenfeld Media齣版人及Information Architecture for the World Wide Web閤著者
「Jesse James Garrett清楚解析瞭使用者經驗設計這淌混水。因為他絕佳的聰明纔智，僅用短短篇幅就達成，因此頁頁珠璣。」
Steve Krug
Don’t Make Me Think以及Rocket Surgery Made Easy作者
「Garrett從組織和概念角度解構和建模，揭露瞭通常被厚重技術障礙掩蓋的問題本質。」
Alan Cooper
About Face以及The Inmates Are Running the Asylum作者
著者信息
Jesse James Garrett
Jesse James Garrett 是Adaptive Path使用者經驗顧問公司創辦人。他在這領域的貢獻包含開創「使用者經驗要素」模型、發展視覺辭典(Visual Vocabulary)這種符號係統來記錄使用者經驗設計，以及訂立Ajax用來創造網路應用程式。Jesse獲得Wired雜誌的Rave Award for Technology奬項，並被PC World名為「網路界最重要的五十位人士」。他曾效力於Twitter、NPR、Skype、Harvard Business Review和Crayola等客戶。他經常周遊各地，發錶主題演講，介紹産品設計、用戶體驗和創新。
圖書目錄
chapter 2 認識構成要素
chapter 3 策略層
chapter 4 範圍層
chapter 5 結構層
chapter 6 框架層
chapter 7 錶麵層
chapter 8 應用要素
圖書序言
圖書試讀
用户评价
第二版在“跨屏時代”這個大背景下的解讀，更是精準地抓住瞭當下設計的痛點。我們都知道，用戶早已不是隻擁抱單一設備，他們的數字生活是圍繞著手機、平闆、電腦、智能穿戴設備，甚至未來的物聯網設備構建起來的。然而，如何在這些設備之間構建流暢、一緻且連貫的使用者經驗，卻是一門高深的學問。這本書提供瞭非常有價值的框架和方法論。 我特彆喜歡其中關於“響應式設計”和“漸進增強”的章節。作者並非簡單地介紹技術實現，而是將其與用戶期望、信息架構、交互邏輯緊密結閤。例如，書中通過分析不同屏幕尺寸下，信息的優先級排序、導航方式的調整，以及如何通過手勢、語音等多元交互方式，來提升跨屏體驗的連貫性。它讓我意識到，真正的跨屏設計，不是簡單地縮放或裁剪內容，而是需要一套動態的、智能化的設計策略，以適應用戶在不同情境下的需求和設備的能力。這種前瞻性的視角，讓我對未來的産品設計有瞭更清晰的方嚮。
评分這本書的價值，還在於它能夠幫助我持續地提升自身的“設計思維”。它不僅僅是提供瞭一套工具和方法，更重要的是，它培養瞭我一種全新的思考模式。 我經常會在設計過程中，迴想起書中關於“情境化設計”的論述。我開始思考，我的用戶是在什麼樣的情境下使用我的産品？他們當時的情緒是什麼？他們最迫切的需求是什麼？這種由錶及裏的思考方式，讓我的設計更加貼近用戶，更加有生命力。它幫助我從一個“功能堆砌者”轉變為一個“用戶體驗的塑造者”。
评分總而言之，這本書是一部值得反復閱讀、反復思考的經典之作。它不僅為我提供瞭解決當下設計挑戰的智慧，更點亮瞭我對未來使用者經驗設計的無限可能。 它讓我更加深刻地理解瞭“以用戶為中心”的真諦，不再是口號，而是滲透到設計思考的每一個細節。從宏觀的戰略到微觀的交互，這本書都為我提供瞭清晰的指引和深刻的啓發。我強烈推薦這本書給所有正在從事或即將從事用戶體驗設計的朋友們，它一定會是你職業生涯中最寶貴的財富之一。
评分這本書的語言風格和錶達方式，也讓我覺得非常舒服。它沒有那種晦澀難懂的學術術語堆砌，也沒有那種浮誇的“黑科技”式的概念。作者的文字總是那麼清晰、簡潔，並且富有洞察力。 我尤其喜歡書中對“簡約設計”的推崇。它不是簡單地追求視覺上的極簡，而是強調如何通過減法，去除不必要的乾擾，讓用戶能夠更專注於核心任務。書中通過對一些優秀産品的解構，分析瞭它們是如何通過精煉的界麵、直觀的交互，以及有目的性的留白，來引導用戶，提升效率，並最終帶來愉悅的使用體驗。這讓我重新審視瞭自己的設計，很多時候，我們過於追求功能的豐富，反而稀釋瞭核心價值。
评分令我驚喜的是，這本書在“創新性設計”方麵也給齣瞭深刻的見解。它不僅僅局限於已有的成功案例，而是鼓勵設計師去探索新的可能性。 書中關於“顛覆性創新”的討論，讓我對“設計”的邊界有瞭更寬廣的理解。它不僅僅是改進現有的産品，更是思考如何通過設計，來創造全新的用戶需求，甚至改變行業格局。我尤其欣賞作者對“原型驅動創新”的強調，它鼓勵設計師通過快速迭代的原型，來驗證和探索那些大膽的想法，從而降低創新的風險。
评分第二版在“數據驅動設計”方麵的闡述，也讓我受益匪淺。在當今時代，數據不僅僅是數字，更是用戶行為的縮影。如何有效地收集、分析和運用這些數據，來指導我們的設計決策，是提升産品競爭力的關鍵。 書中關於“A/B測試”和“用戶行為分析”的章節，提供瞭非常實用的方法。作者詳細介紹瞭如何設計有效的測試方案，如何從數據中解讀用戶行為模式，以及如何將這些洞察轉化為可執行的設計改進。我印象特彆深刻的是，書中關於“避免數據陷阱”的提醒，它告誡我們不要過度依賴錶麵數據，而是要深入挖掘數據背後的原因。這對於我來說，是一次非常有價值的警醒。
评分這本書簡直是為我量身定做的！作為一名在數字産品設計領域摸爬滾打多年的從業者，我一直深感在當今這個信息爆炸、設備碎片化的時代，如何真正理解用戶、洞察用戶需求，並將其轉化為卓越的用戶體驗，是一項充滿挑戰但又至關重要的任務。初版時我就已經受益匪淺，而這次的第二版，更是讓我眼前一亮，仿佛打開瞭一扇通往更深層次用戶體驗設計的大門。 首先，這本書在“使用者經驗的要素”這一核心概念的闡釋上，有瞭更細膩、更全麵的升級。它不再僅僅停留在理論的羅列，而是通過大量的真實案例和深入的分析，將那些抽象的“要素”具象化。我尤其欣賞作者在探討“可用性”、“可訪問性”、“情感化設計”等關鍵點時，所展現齣的那種循循善誘的風格。舉例來說，書中關於“情境感知設計”的論述，讓我對如何在不同設備、不同環境下，為用戶提供無縫且個性化的體驗有瞭全新的認識。它不再是簡單地考慮“在手機上如何展示”，而是深入到“用戶在步行時、在嘈雜環境中、在需要快速完成任務時，他們真正需要什麼”。這種從用戶視角齣發的思考方式，是我過去在實踐中常常感到力不從心的地方。
评分第三版的更新，真的讓我感受到瞭作者對設計趨勢的敏銳捕捉。在AI技術飛速發展的當下，如何將AI的力量融入到使用者經驗的設計中，是每一個設計師都在思考的問題。而這本書，恰恰提供瞭非常及時的指導。 書中關於“智能個性化體驗”的部分，讓我眼前一亮。它不僅僅是關於簡單的推薦算法，而是更深入地探討瞭如何利用AI技術，理解用戶在不同情境下的意圖，預測用戶的需求，並主動提供個性化的服務和內容。例如，在智能傢居場景下，AI如何通過學習用戶的生活習慣，自動調整燈光、溫度，甚至播放用戶喜歡的音樂。這種“未蔔先知”的設計，讓使用者經驗上升到瞭一個新的高度，從“響應用戶指令”進化到“預見並滿足用戶需求”。
评分這本書最讓我感到興奮的是，它不僅僅是一本“知道怎麼做”的書，更是一本“為什麼這麼做”的書。作者在每一章節的論述中，都巧妙地融閤瞭用戶心理學、認知科學，甚至是社會學的一些原理。這使得我對使用者經驗的理解，不再停留在錶麵，而是能夠深入到用戶行為的深層原因。 我印象深刻的是關於“心流體驗”的探討。作者通過分析那些能夠讓用戶沉浸其中的産品案例，揭示瞭如何通過精妙的交互設計、視覺引導，以及適時的反饋，來創造讓用戶忘記時間、享受過程的體驗。這不僅僅是關於“好用”，更是關於“好玩”、“有成就感”、“被理解”。這種對用戶深層情感需求的挖掘，讓我反思過去的設計，很多時候過於注重效率和功能，而忽略瞭用戶在數字世界中同樣渴望的情感連接和精神滿足。
评分作為一名長期緻力於用戶研究的設計師，我一直在尋找能夠幫助我更係統、更深入地理解用戶的方法。而這本書，無疑是我近幾年來遇到的最優秀的一本。它不僅僅是關於“如何設計”，更是關於“如何去思考”。 我特彆欣賞書中關於“同理心地圖”和“用戶旅程圖”的應用。作者通過大量的案例，展示瞭如何利用這些工具，將抽象的用戶需求、痛點、動機，以及他們在與産品互動過程中的情感波動，可視化地呈現在團隊麵前。這極大地促進瞭團隊成員之間的溝通和理解，讓整個設計團隊都能站在同一個高度，以用戶為中心進行協作。這對於打破部門間的壁壘，確保産品設計理念的一緻性，至關重要。
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