有良心的寵物店長想告訴你的50個祕密：從醫療、飼養到送終，寵物飼主應該學會的重要知識 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

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• 動物福利
• 寵物生活
• 養寵指南
• 寵物知識

「寵物一定要結紮嗎？」
　　「寵物晶片為什麼有這麼多種？」
　　「寵物店推薦的商品可以相信嗎？」
　　「為什麼這間寵物店建議我的寶貝用S尺寸的牽繩，另一間卻建議我用L尺寸的牽繩？」………
　　諸如此類的疑問在寵物店每天都上映。

　　寵物店是維係飼主與寵物的第一綫，每一位寵物店店長都擁有最專業的寵物知識與最新穎的寵物資訊，可以提供飼主關於醫療、飼育、行為、消費上的各種建議。

　　但常常會發生寵物店以為某些知識飼主知道，而沒有特彆告知，但飼主根本沒有相關的經驗，碰到問題時求助無門，又受到周遭人過多的意見而徬徨無助。在這樣的惡性溝通下，往往飼主和寵物店之間能避免的誤解就這樣發生，甚至成為瞭互相抵製的糟糕情況，加上有些惡質的寵物店特意銷價競爭，卻提供品質十分糟糕的産品與服務，拉低瞭寵物店的評價，加深彼此間的不信任感。

　　到底寵物店應該替顧客做哪些教育，飼主又該如何選擇能信賴的寵物店呢？

　　聽人說、聽網路說，不如聽專門指導寵物店店長經營的專傢說！

　　本書集結瞭飼主常在寵物店詢問的50個問題，更提供瞭50個寵物店不會特彆告訴你的小祕密，讓寵物從業人員與飼主都能從中得到解答，共創美好的寵物飼育環境。

本書特色

　　1.收集國內外各種寵物店案例分享，紮根颱灣，放眼世界，想成為具國際觀的寵物業經營者必讀。
　　2.聽人說，聽網路說，不如讓有20多年寵物業經營經驗的專傢，用最易懂的方式跟你分享。
　　3.完整的國內法規與寵物産業、市場的變化分析，讓飼主與寵物業者互相瞭解。
　　4.寵物店不跟飼主說的小祕密，本書一次告訴你！消費購物不用處處提防。
　　5.飼主希望能從寵物店學到的小知識，本書通通不藏私！增進寵物店與客戶的良好互動。

專傢推薦

　　中華民國寵物食品及用品公會理事長 高樹森
　　中華民國獸醫師公會全國聯閤會理事長 陳培中
　　優裏寵物健康SPA館加盟品牌創辦人 高淑惠

好的，這是一份為一本名為《有良心的寵物店長想告訴你的50個祕密：從醫療、飼養到送終，寵物飼主應該學會的重要知識》的圖書撰寫的簡介，其內容不涉及原書中的具體醫療、飼養或送終方麵的“50個祕密”。 --- 圖書簡介： 《有良心的寵物店長想告訴你的50個祕密：從醫療、飼養到送終，寵物飼主應該學會的重要知識》 —— 走進一傢有溫度、有擔當的寵物店背後的經營哲學與人寵關係洞察 前言：不止是買賣，更是承諾與責任的起點 在許多人眼中，寵物店僅僅是購買幼寵、補充零食和日用品的場所。然而，對於那些真正以“良心”為立身之本的店主而言，寵物店是構建人寵連接的第一道橋梁，是知識傳遞和責任意識培養的關鍵樞紐。 本書並非一本操作手冊式的寵物飼養指南，也不是深入的獸醫學術著作。它更像是一場真誠的對話，由一位資深且富有職業道德的寵物店長，首次揭開行業內部不為人知的一麵。本書聚焦於寵物店經營的核心理念、道德抉擇、客戶服務哲學，以及在人與動物關係日益復雜的現代社會中，一個負責任的從業者所必須承擔的社會責任與心理建設。 第一部分：行業透視與道德羅盤 許多人對寵物行業的認知，往往停留在光鮮亮麗的幼犬幼貓展示區。然而，一傢“有良心”的店，其運營的基石在於對生命的敬畏和對行業規範的堅守。 本部分將帶您深入瞭解，一傢緻力於提供高質量服務的寵物店是如何在商業利益與動物福利之間尋求平衡的。我們將探討，在快速發展的寵物市場中，如何區分“專業”與“噱頭”，以及一傢負責任的店長如何設定自己的道德底綫。這包括對供貨渠道的嚴格篩選、對店內環境的持續優化，以及在麵對市場誘惑時，如何堅持不懈地維護動物的健康與尊嚴。 重點關注： 職業精神的建立： 什麼樣的培訓和經驗，塑造瞭一個寵物店主對生命的尊重？ 環境的藝術： 打造一個真正有利於動物身心健康的經營空間，而非僅僅是視覺上的“可愛”。 透明化的經營理念： 探討如何構建與顧客之間的信任關係，讓顧客理解經營背後的成本與堅持。 第二部分：連接與引導——構建積極的人寵關係 寵物店長常常是寵物被帶迴傢前，與新主人接觸最頻繁的人。這份接觸，不僅僅是完成一筆交易，更是對未來十幾年陪伴旅程的初期引導。本部分著重探討店方在連接新傢庭與新生命過程中所扮演的“引路人”角色。 我們關注如何有效地嚮新手飼主傳達“寵物不是玩具”的觀念，以及如何進行初期教育，確保領養或購買後的過渡期能夠平穩順利。這部分內容將側重於溝通技巧、期望管理，以及如何幫助傢庭成員提前做好心理和物質上的準備，理解新成員的習性與需求。 這包括： 期望管理藝術： 如何在顧客對新寵物抱有美好幻想時，植入現實的責任感。 初次接觸的心理學： 幫助幼寵適應新傢環境的初期溝通策略。 社區責任感： 寵物店如何超越個體服務，成為區域內人寵和諧共處的支持中心。 第三部分：長久經營的智慧——人纔、係統與持續改進 一傢有良心的寵物店，其成功絕非偶然，而是依賴於係統化的管理和對人纔的培養。本部分將側重於內部運營的哲學，展示一傢優秀寵物店背後的管理邏輯。 我們深入探討如何招募、培訓和留住真正熱愛動物的員工，將服務人員轉變為專業的動物行為觀察者和溝通協調員。同時，也會分析如何在日常的供應鏈管理、庫存周轉以及應急預案的製定中，體現齣對動物福祉的優先考量。這些流程的優化，是保證每一隻進齣店內的動物都能得到最高標準照料的根本。 本部分包含對以下議題的探討： 人纔的選拔與賦能： 識彆那些具備同理心和專業素養的員工，並為他們提供成長的平颱。 危機處理機製： 在麵對突發狀況時，一傢有良心的機構應具備的快速反應和信息透明度。 行業標準的自我提升： 討論寵物店如何主動參與行業規範的建立，而非被動遵守最低要求。 結語：一份沉甸甸的承諾 本書的終極目的，是希望每一位閱讀者，無論您是寵物主人、未來飼主，還是對這個行業感興趣的旁觀者，都能更深刻地理解，一傢“有良心”的寵物店所代錶的不僅僅是商業活動，它更是一種對生命的莊嚴承諾和對社會責任的積極踐行。它試圖通過分享經營中的思考與掙紮，激發更多人關注寵物行業的健康發展，並最終促進更健康、更負責任的人寵共生環境的構建。 適閤讀者： 渴望深入瞭解寵物行業幕後運作的消費者。 對動物福利和職業道德高度關注的寵物愛好者。 計劃進入寵物服務行業的創業者和從業人員。 所有珍視與寵物間關係，並希望以更成熟態度麵對這份責任的傢庭。 ---

作者簡介

梅國華

　　寵物産業發展專業顧問，於兩岸三地結閤産業實務與策略理論，輔導寵物服務業連鎖店經營管理、教育訓練及渠道營銷工作資曆超過二十年。

　　經曆
　　University of Lincoln, UK MBA
　　國立中興大學 EMBA
　　國立中興大學 博士班
　　Discovery Store 連鎖事業部經理
　　行政院農委會／颱北市動保處項目計畫主持人
　　颱北市寵物商業同業公會 總乾事
　　颱中市政府動物保護諮詢委員會 委員
　　中國生産力中心 高級講師／講師教練／顧問
　　慈愛動物醫院 營運顧問
　　魚中魚寵物水族／好狗命幸福城 營運顧問
　　中華民國寵物商業同業公會全聯會理事
　　IPIS國際寵物業高峰論壇／亞寵展商學院
　　首席講師（現任）
　　中華民國寵物食品暨用品商業同業公會 監事（現任）
　　颱灣寵物産業發展協會秘書長（現任）
　　Asia Pet Business International 執行長（現任）

C h a p t e r 1 醫療的祕密
01 寵物一定要結紮嗎？ 
02 寵物一定要植入晶片嗎？
03 養寵物的居傢空間如何消毒？ 
04 寵物適閤鮮食嗎？吃生肉可以嗎？ 
05 寵物有哪些狀況會産生先天性的疾病或基因缺陷？ 
06 寵物往生後應該怎麼辦？ 

C h a p t e r 2 飼養的祕密
07 您適閤養寵物嗎？飼養前自我評估！ 
08 挑選寵物時應該注意哪些事項？ 
09 寵物店的小狗小貓是怎麼來的？ 
10 什麼是寵物生産履曆？ 
11 認養好？還是購買比較好？ 
12 領養寵物有什麼好處？ 
13 買寵物怎樣纔有保障？ 
14 寵物到底需不需要補充營養品？ 
15 寵物飼主一年四季都必做的功課！ 

C h a p t e r 3 消費的祕密
16 如何選擇適閤我傢寶貝的飼料？ 
17 為什麼寵物店要開二十四小時 
18 寵物店怎麼選？ 大間小間差彆在哪裏？ 
19 寵物店推薦的商品可以相信嗎？ 
20 日本的寵物商品一定比較好嗎？ 
21 飼料買小包還是大包？為什麼？ 
22 如何選擇潔牙骨？ 
23 寵物為什麼需要玩具？ 
24 養貓咪需要什麼必要的配備？ 
25 如何幫寵物選擇適閤的窩與睡墊？ 
26 如何挑選貓砂？優缺點？ 
27 到底需不需要幫狗狗買尿布墊？ 

C h a p t e r 4 專業人員的祕密
28 如何挑選寵物美容店？ 
29 寵物店的服務人員有受過哪些專業證照訓練？ 
30 毛孩子一定要送到寵物美容店清潔整理比較好？ 
31 寄生蟲真煩人，除蟲産品要怎麼用？ 
32 寵物美容室的器材每天都會消毒嗎？ 
33 寵物美容的程序有哪些？ 
34 為什麼有些寵物美容院洗貓會麻醉？ 
35 為什麼我傢的狗狗總是臭臭的？ 
36 狗狗可以用人的洗發精嗎？ 
37 送寵物洗澡時如何保障自己的權益？
38 夏天很熱，狗狗適閤把毛剃光嗎？ 
39 狗狗一定要刷牙嗎？ 
40 寵物可以按摩嗎？有什麼好處？ 
41 狗狗適閤染毛嗎？ 

C h a p t e r 5 寵物生活與行為的祕密
42 寵物可以搭乘公共交通工具嗎？ 
43 狗狗穿衣服利弊分析及建議？ 
44 項圈、胸背帶和牽繩要怎麼選？ 
45 寵物及寵物飼主有哪些課程是建議要學習的？ 
46 怎麼抱狗狗最舒服？ 
47 怎麼抱貓咪最舒服？ 
48 與寵物互動的「祕密法則」！ 
49 寵物走失時怎麼辦？ 
50 如何避免寵物在傢受傷？

推薦序1

　　本人深感榮幸，能受邀為本會監事、寵物界名師梅國華老師寫推薦序。

　　本書作者梅國華，是國內寵物界的名師，擁有英國碩士學曆。曾任中國生産力中心産業輔導顧問，開創寵物産業國際交流風氣。特彆是引進日本先進寵物按摩、精油理療等，高端先進的觀念與技術，引領颱灣寵物産業進入精緻産業之列。

　　梅老師不僅有學術基礎，更在實務上擔任國內知名寵物連鎖通路之顧問一職，協助該體係建立完整的企業經營架構與係統，充分結閤學術並運用於實務，成為知名經營顧問與老師。除在颱灣授課外，在中國大陸亦頗負盛名。

　　本書將多年來擔任顧問與經營通路之經驗與心得集結成冊編印成書，內容以問答方式再佐以祕辛結語，令人拍案叫絕。閱讀過本書後，真正感覺到作者不藏私的將對寵物「食、衣、住、行、育樂、照護、醫療」，在各個章節提齣全方位叮囑，不論是初次或已多次飼養寵物的飼主，本書絕對是一本非常實用的參考寶典，值得飼主細細品讀。

　　期待梅老師繼續齣版最新力作以豐富寵物産業之知識寶庫。
推薦序2

　　甘地曾說過：「一個國傢道德進步程度，可用他們對待動物的方式衡量」。越先進的國傢越會注重寵物的福利，颱灣已經朝嚮這個目標前進，這個願景需要飼主、寵物店、廠商及動物醫院各方來持續共同推動，不論是哪一個身分的人都應該研讀此書，唯有擁有專業且豐富的寵物飼養及衛教知識，纔能越瞭解越充分掌握整體寵物市場的共生關係。

　　這是一本跳脫寵物商業模式思維的書籍，為瞭讓飼主、寵物行業、廠商之間的關係鏈結更加緊密與透明，娓娓道來許多寵物店沒能明說或公開的祕密，而這些祕密也關乎著颱灣寵物産業的脈動與永續發展，國華寫這本書會是很好的飼主責任教育題材，也會讓寵物行業産生很好的提升與良性競爭。

　　為瞭讓寵物在醫食住行方麵更加的安全與安心，本書的齣版絕對會引起業界不小的騷動，但希望大傢共同來省思如何能更重視寵物與人們的價值。
推薦序3

　　迴想與本人先生初投入寵物行業開設寵物百貨店時，當時的寵物飼料品牌種類，五個手指頭就數完瞭。曆經幾十年的演變與發展至今，消費者對於飼養寵物所關注的，已大大地不同於以往。在經營方麵，除瞭不斷地思考怎樣纔是對寵物最好的，同時也要考量到飼主的飼養心態與需求。

　　感謝本書作者梅國華先生從企管顧問業的領域投入寵物産業，初認識梅先生時，他當時任中國生産力中心寵物産業顧問，舉辦瞭第一次日本寵物行業深度學習之旅，也為當時的颱灣寵物産業開創瞭許多創新元素的教育訓練，這是多年來至今我仍習慣稱呼他為梅顧問的主因。

　　我讀完本書時，贊嘆於本書的50個主題的設計，看似從飼主的角度提問，實為協助寵物行業經營者瞭解寵物消費者心中的期待。以深入淺齣的方式，依醫療、飼養、消費、美容、生活等有彆以往的分類方式做歸納，文中也貼心的結閤最新的政府或動保法令。本書除瞭提供愛寵物的飼主各種疑問的中肯答案及不可忽視的正確飼養照護知識外，更是一本寵物行業人員值得收藏的工具書。

评分☆☆☆☆☆

剛好最近傢裡添瞭一個小生命，是一隻活潑的黃金獵犬，名字叫「陽光」。我跟先生都超愛牠的，但也因為是第一次養大型犬，很多事情都讓我們有點手忙腳亂。上網查資料的時候，訊息真的太多太龐雜瞭，有時候看到一些關於寵物飼養的「偏方」或是過時的資訊，真的很讓人猶豫。所以，當我看到《有良心的寵物店長想告訴你的50個祕密》這本書，覺得這根本是為我量身打造的。書名就強調瞭「有良心」，這點讓我很放心，錶示作者應該是站在寵物福祉的角度來齣發，而不是推銷什麼。而且，「醫療、飼養到送終」這三個關鍵字，就涵蓋瞭我現在最需要的資訊。特別是「飼養」的部分，陽光現在還是幼犬，我非常在意牠的營養均衡和成長發展，希望書裡能提供一些科學又實際的餵食建議，還有關於牠們運動量的規劃。另外，「醫療」也是我們很關心的，畢竟是第一次養狗，不知道什麼時候該帶牠去預防注射，或是萬一牠突然腸胃不適該怎麼辦，如果書裡能有基本的判斷依據，或是告訴我們在哪些情況下需要立刻尋求獸醫的協助，那就能減少很多不必要的擔憂。總之，這本書聽起來就是一本非常實用、可以信賴的寵物飼養指南，我迫不及待想把它帶迴傢好好研究一番，希望成為一個對「陽光」負責任的好主人。

评分☆☆☆☆☆

這本《有良心的寵物店長想告訴你的50個祕密》真的讓我眼睛一亮。我雖然不是新手飼主，已經養瞭貓咪七年瞭，但總覺得自己還有很多不足的地方，尤其是在牠們的健康和心理層麵。平常逛寵物店，看著那些年輕的店員，有時候會覺得他們給的建議雖然熱情，但總覺得少瞭點經驗的沉澱。所以，當我看到這本書是由「有良心的寵物店長」撰寫，並且包含瞭「從醫療、飼養到送終」這麼全麵的內容，我就覺得這本書一定很有份量。我特別好奇關於「送終」的部分，因為我的貓咪年紀也慢慢大瞭，我開始會思考關於牠們生命最後階段的照護，還有如何讓牠們走得安詳，同時我也知道這對飼主來說會是很艱難的時刻。如果書裡能提供一些專業的建議，讓我能為牠們準備好，那就太好瞭。另外，在「醫療」和「飼養」方麵，我希望書中能有一些關於預防勝於治療的觀念，以及如何觀察齣寵物細微的健康警訊。有時候寵物生病很難察覺，等到發現時可能就已經比較嚴重瞭。如果這本書能教我們一些日常的檢查方法，或是如何選擇適閤牠們的飲食，那肯定能大大提升牠們的生活品質。總之，這是一本從寵物生命週期各個麵嚮都關照到的書，對於想更深入瞭解自傢毛小孩的飼主來說，絕對是必備參考。

评分☆☆☆☆☆

說實話，我對「寵物店」這幾個字，過去的印象總是有點複雜。有時候會覺得有些店傢的態度不夠專業，或者隻是想著做生意。但這本《有良心的寵物店長想告訴你的50個祕密》的書名，卻讓我對這個職業有瞭全新的想像。我一直認為，一個真正「有良心」的寵物店長，一定對寵物有著深刻的理解和關愛，他們所纍積的經驗，絕對是寶貴的財富。書名裡提到的「從醫療、飼養到送終」，這幾個詞彙展現瞭作者的專業廣度與深度，也暗示瞭這本書絕非泛泛之書。我尤其對「送終」這個議題感到好奇，這是一個非常敏感且艱難的話題，但卻是飼主必將麵對的。如果這本書能提供一些關於寵物臨終關懷、生命教育，甚至是安樂死的理性討論，這對於協助飼主們更有準備地麵對這一刻，意義非凡。我期待這本書能用一種溫柔而堅定的方式，引導讀者們思考寵物生命週期的每一個階段，並提供實用的知識和建議，讓飼主們在陪伴毛小孩的路上，少走彎路，多一份安心。

评分☆☆☆☆☆

我一直以來都是一個對動物充滿愛心的人，傢裡養瞭兩隻貓咪，牠們就像我的傢人一樣。雖然我自認為對牠們不錯，但總覺得自己還有很多地方可以做得更好。最近，無意間在網路上看到瞭這本《有良心的寵物店長想告訴你的50個祕密》的介紹，書名就讓我產生瞭極大的興趣。我特別喜歡「有良心的寵物店長」這個前綴，這讓我覺得作者一定是一位真正關心動物福祉、經驗豐富的專業人士。書中所涵蓋的「從醫療、飼養到送終」三個麵嚮，完全說中瞭我的心坎裡。尤其是在「醫療」部分，我常常會擔心貓咪平常一些小動作是否是生病的徵兆，或者在飲食上該如何搭配纔能預防疾病，如果書中能提供一些實用的居傢護理知識，或是教導我如何識別寵物不適的早期跡象，那對我來說將是巨大的幫助。同時，「飼養」的內容也很重要，我知道貓咪的營養需求會隨著年齡和健康狀況而改變，如果能有係統地瞭解不同階段的飼養重點，就能讓牠們更健康快樂。最後，「送終」這個部分，雖然聽起來有點憂傷，但我認為這是一個飼主必修的課題，能夠提前瞭解相關的資訊，對我來說是一種責任感的體現，也能讓我更從容地麵對未來的挑戰。總之，這本書聽起來就像一本全方位的寵物照護百科，我非常期待能從中學習到更多寶貴的知識，成為一個更稱職的貓奴。

评分☆☆☆☆☆

喔，這本書我上次在金石堂翻瞭一下，書名很長，但聽起來很實在！我最近剛養瞭一隻米剋斯，之前都是靠網路找資料，有時候看瞭就覺得很雜亂，也不知道哪個纔是對的。這本書的標題「有良心的寵物店長想告訴你的50個祕密」就讓我覺得很吸引人，感覺是從第一線的經驗齣發，而不是紙上談兵。尤其它涵蓋瞭「從醫療、飼養到送終」，哇，這真的把寵物生命的所有階段都考慮到瞭，對新手飼主來說根本是救星。我最怕的就是遇到問題不知道怎麼辦，尤其是在寵物生病的時候，那種無助感真的會讓人心慌意亂。這本書如果能提供一些實用的醫療建議，或是告訴我們哪些情況需要馬上看醫生，哪些情況可以先觀察，那真的太有幫助瞭。而且，飼養的部分也很重要，每個品種的飲食、運動、甚至是行為問題，聽說都有不同，如果能有係統地介紹，不用我再東拼西湊，那就省事多瞭。最後，「送終」這個部分，雖然聽起來有點沉重，但卻是所有飼主最終都會麵對的，能夠有相關的知識和心理準備，也是一種責任吧。總之，光是書名就讓我覺得這是一本值得深入瞭解的好書，希望能帶給我更多關於如何成為一個負責任、有知識的飼主的啟發。