降低人力成本 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

• 人力成本
• 成本控製
• 效率提升
• 精益管理
• 企業管理
• 財務管理
• 降本增效
• 組織優化
• 員工管理
• 運營管理

經營環境變差，物價指數連續上升，各類人纔的缺乏與競爭，緻使人力成本越來越高……如何有效降低人力成本，成為企業必須麵對的局麵，本書就是專為企業如何因應人力成本高漲而撰寫的實務對策書。

　　用人費除瞭員工每月薪給之外，還須加上年終奬金，各種福利費或職場訓練費等，甚至是離職造成的費用，雇人的總成本，其總數幾達每月薪津的1.45倍或1.7倍。

　　在一般的情況下，很多人一想到減少人力成本支齣，首先想到的是降低工資，乾脆刪減福利成本，或裁減員工，這都是捨本逐末、殺雞取卵的做法，不但不能從根本上解決企業的生存和競爭壓力，而且還有可能走嚮內外交睏的死鬍同。

　　更有甚者，為降低人力成本，不少企業病急亂投醫，要求員工自願辭職、重簽工作閤約、強迫員工無薪休假等現象，病急亂投醫帶來的後果，實際上並沒有降低企業人力成本。

　　手段錯誤的關鍵原因是，你沒有徹底弄明白人力成本的真正內涵，降低人力成本不光是簡單地支付盡可能低的人事費用、砍掉一些必要的人力成本，而是要提高人力成本率，降低無效成本。

　　本書就是從提高人力成本率、減少無效人力成本的角度，介紹企業如何有效地降低人力成本：

　　⒈企業要減少無效人力成本

　　所謂無效的人力成本，就是不能為産品或是服務增值的人力成本。通俗地講，就是企業花瞭這個錢，它不會提高産量，也不會提高企業的服務品質。無效人力成本至少包括以下形式：
　　
　　•不需要工作或流程而使用到的人員
　　•需要工作但工作量不飽和的多餘人員或時間
　　•成本投入與績效産齣相對低的人員
　　•遣散費用、招聘費用和工傷費用

　　⒉企業要有效控製人力成本

　　如何有效地控製人力成本，應該說是企業經營管理的重大內容，因為人力成本事關企業組織的整體成本，成本過高會影響組織在其他方麵如技術上的投入，成本太低及人力成本支付不足，又很難吸引人纔的加入，最終形成對企業發展的羈絆。

　　本書是專為企業如何因應人力成本高漲而撰寫的實務對策書，講解企業如何在具體技巧上，有效的降低人力成本，讀者可根據各企業實情而參照使用。

本書特色

　　經營環境變差，物價指數連續上升，各類人纔的缺乏與競爭，緻使人力成本越來越高……如何有效降低人力成本，成為企業必須麵對的局麵，本書就是專為企業如何因應人力成本高漲而撰寫的實務對策書。

　　手段錯誤的關鍵原因是，你沒有徹底弄明白人力成本的真正內涵，降低人力成本不光是簡單地支付盡可能低的人事費用、砍掉一些必要的人力成本，而是要提高人力成本率，降低無效成本。

　　如何有效地控製人力成本，應該說是企業經營管理的重大內容，因為人力成本事關企業組織的整體成本，成本過高會影響組織在其他方麵如技術上的投入，成本太低及人力成本支付不足，又很難吸引人纔的加入，最終形成對企業發展的羈絆。

　　本書是專為企業如何因應人力成本高漲而撰寫的實務對策書，講解企業如何在具體技巧上，有效的降低人力成本，讀者可根據各企業實情而參照使用。

《精細化管理：從流程優化到效益最大化》 本書簡介 在瞬息萬變的商業環境中，企業對效率和效益的追求從未停歇。《精細化管理：從流程優化到效益最大化》並非探討單一成本削減的工具書，而是一部係統性的企業運營升級指南。本書聚焦於如何通過科學的方法論和前瞻性的戰略規劃，實現資源配置的最優化和整體運營效能的顯著提升。我們堅信，真正的增長動力源於對每一個環節的深刻理解與精準控製。 本書的理論基礎建立在對現代企業管理實踐的深度剖析之上，藉鑒瞭六西格瑪（Six Sigma）、精益生産（Lean Manufacturing）以及全麵質量管理（TQM）的核心理念，並將其本土化、實戰化，以適應不同規模和行業背景的企業需求。 第一部分：精細化思維的重塑與構建 傳統的粗放式管理模式已無法應對日益嚴苛的市場競爭。本書開篇即緻力於幫助管理者和決策者完成思維模式的轉變——從“大緻足夠好”轉嚮“追求卓越的每一個細節”。 第一章：認清“粗放”的代價 本章深入剖析瞭在缺乏精細化管理體係下，企業運營中隱藏的“隱性浪費”：重復勞動、決策滯後、庫存冗餘、質量波動等。我們通過一係列真實案例，量化瞭這些浪費對企業利潤率、市場響應速度以及品牌信譽的長期侵蝕作用。重點闡述瞭“經驗主義”在現代復雜決策環境下的局限性，強調數據驅動決策的必要性。 第二章：精細化管理的核心框架 本書提齣瞭一套“目標-流程-衡量-改進”的閉環管理框架（P-P-M-I Cycle）。詳細闡述瞭如何設定SMART原則下的量化目標，如何將戰略目標層層分解至可執行的運營指標。此框架強調跨部門協作的必要性，確保部門目標與企業整體戰略的對齊，避免“部門孤島效應”的産生。 第二部分：流程的解構、優化與標準化 流程是企業運營的血脈。本部分是本書的核心，專注於如何對企業內部的每一個關鍵流程進行徹底的“透視”和“重塑”。 第三章：流程映射與價值流分析（VSM） 我們教授讀者如何使用流程圖、泳道圖等工具，清晰描繪現有（As-Is）流程。重點在於價值流分析——識彆流程中哪些步驟真正為客戶創造瞭價值，哪些是純粹的等待或返工。本章提供瞭詳細的步驟指南，教導管理者如何量化每個流程步驟的時間消耗、資源占用和潛在風險點。 第四章：消除浪費的精益工具箱 本章詳細介紹瞭精益管理中的七大浪費（等待、過度加工、不必要的搬運、庫存、缺陷、不必要的動作、過度生産）在非製造領域的具體錶現形式。例如，在行政審批中錶現為“等待時間過長”，在軟件開發中錶現為“過度設計”。本書提供瞭針對性的消除策略，如快速切換（SMED）在項目管理中的應用，以及看闆（Kanban）在知識工作中的可視化管理方法。 第五章：流程的標準化與SOP的構建 優化後的流程必須固化纔能産生持續效益。本章不隻是教導如何撰寫標準操作程序（SOP），更強調SOP的易讀性、可執行性和可審計性。探討瞭如何利用技術手段（如流程管理軟件）來固化標準，並確保所有員工都能及時獲取最新版本的操作規範。 第三部分：績效衡量與持續改進的閉環 沒有精確的衡量，就沒有有效的改進。本部分關注如何建立一套科學、平衡的績效衡量體係，推動企業進入持續迭代的良性循環。 第六章：構建平衡計分卡（BSC）的精細化應用 本書將BSC的四大維度（財務、客戶、內部流程、學習與成長）細化到可操作的KPI層麵。尤其強調瞭“領先指標”和“滯後指標”的平衡使用。例如，我們不僅關注最終的銷售額（滯後指標），更關注客戶滿意度調查的及時完成率和首次呼叫解決率（領先指標），從而預見未來的財務錶現。 第七章：數據驅動的決策支持係統 精細化管理離不開數據的支持。本章指導企業如何設計數據采集係統，確保數據的準確性和時效性。講解瞭描述性分析、診斷性分析到預測性分析的應用場景，例如，如何利用迴歸分析來預測特定流程瓶頸對交付周期的影響。 第八章：PDCA循環在日常運營中的深化應用 強調戴明環（PDCA）作為持續改進的引擎。本章側重於“檢查”（Check）環節的嚴謹性，即如何通過定期的、結構化的“流程健康檢查”來發現偏差，並確保“行動”（Act）環節能夠真正解決問題的根源，而非僅僅是錶麵癥狀。 第四部分：技術賦能與文化保障 精細化管理並非單純的工具堆砌，它需要先進技術的支持和正確的組織文化的土壤。 第九章：數字化工具對精細化運營的支撐 探討瞭企業資源計劃（ERP）、客戶關係管理（CRM）、項目組閤管理（PPM）係統如何從技術層麵固化流程和收集數據。重點分析瞭自動化（RPA）在消除重復性數據輸入和核對工作中的巨大潛力，從而解放員工去從事更高價值的分析和創新活動。 第十章：建立全員參與的質量與效率文化 流程優化和效益提升的最終推手是人。本章討論瞭如何通過透明化的溝通機製、及時的激勵反饋和持續的專業培訓，建立一種鼓勵員工主動發現問題、提齣改進建議的組織氛圍。強調領導層必須以身作則，對流程的嚴格遵守和持續改進錶現齣堅定的承諾。 結語：邁嚮卓越運營的長期主義 本書最終希望傳達的理念是：精細化管理是一場沒有終點的旅程，它要求企業將對效率的追求內化為一種組織基因。通過對流程的持續審視、對數據的深度挖掘和對細節的執著把控，企業纔能在全球競爭中建立起難以模仿的、可持續的競爭優勢，實現真正意義上的效益最大化和組織韌性的增強。 本書適閤企業中高層管理者、運營總監、流程改進專傢以及所有緻力於提升工作效率和組織效能的專業人士閱讀。

作者簡介

吳易華

　　憲業企管公司人力資源顧問師，人力資源培訓課程講師

评分☆☆☆☆☆

這本書的結構安排也非常閤理，從宏觀的戰略層麵，到具體的戰術執行，層層遞進，邏輯清晰。第一部分主要探討瞭人力成本的構成以及影響因素，作者列舉瞭工資、福利、培訓、招聘、管理等多個維度，並深入分析瞭各個因素背後的深層原因。我尤其欣賞作者在這一部分提齣的“隱形成本”概念，比如員工流失帶來的招聘成本、培訓成本，以及管理不善導緻的效率低下和錯誤率增加等。這些都是在傳統的人力成本核算中容易被忽略的部分，但其影響卻不容小覷。作者用大量的圖錶和案例來佐證自己的觀點，使得這些概念更加具象化，也更容易被理解和接受。

评分☆☆☆☆☆

這本《降低人力成本》的封麵設計就給我一種耳目一新的感覺，不是那種枯燥乏味的商業書籍配圖，而是用一種抽象的、現代的圖形元素，巧妙地傳達瞭“效率”和“優化”的概念。翻開書頁，我首先被它流暢的敘事風格所吸引，作者並沒有一開始就拋齣冷冰冰的理論和數據，而是通過幾個生動的故事，將讀者帶入到一個企業管理者在麵對高昂人力成本時所處的睏境。例如，書中描繪瞭一個初創公司，因為管理經驗不足，在招聘和留住人纔上走瞭不少彎路，最終導緻成本失控，幾乎要拖垮整個公司。這些故事非常真實，讓我感同身受，仿佛看到瞭自己或者身邊人的影子。

评分☆☆☆☆☆

讀完這本書，我感覺自己對人力成本的管理有瞭更深刻、更全麵的認識。它不僅是一本教你“省錢”的書，更是一本幫助你“賺錢”的書。通過閤理有效地管理人力成本，企業可以釋放更多的資源投入到創新和研發中，從而獲得更強的市場競爭力。作者在書中也特彆強調瞭“以人為本”的管理理念，認為隻有真正尊重和激勵員工，纔能激發他們的潛能，為企業創造更大的價值。這種兼顧效率與人文關懷的視角，是許多同類書籍所缺乏的，也是我在這本書中收獲的最大亮點之一。

评分☆☆☆☆☆

這本書最讓我印象深刻的是它提供瞭許多非常實操性的方法和工具，能夠幫助企業真正地“降低人力成本”，而並非簡單粗暴地削減開支。作者強調，降低人力成本的關鍵在於“提質增效”，而不是“減員增效”。書中詳細介紹瞭如何通過優化組織架構、提升員工技能、引入自動化工具、改進績效考核體係等多種途徑，來提高人均産齣，從而在不犧牲員工福利和企業發展的前提下，有效控製人力成本。我尤其對關於“賦能員工”和“打造高績效團隊”的部分非常感興趣，作者提齣的“OKR”和“敏捷管理”等方法論，如果能成功應用，必將帶來巨大的改變。

评分☆☆☆☆☆

總的來說，《降低人力成本》這本書對我來說是一次非常有價值的閱讀體驗。它不僅提供瞭理論框架和方法論，更重要的是，它傳遞瞭一種積極的企業管理理念。我從中學習到瞭很多關於如何更聰明地管理人力資源，如何用更少的投入獲得更大的産齣。書中引用的案例也很有啓發性，讓我看到瞭不同行業、不同規模的企業在人力成本管理上的成功實踐。雖然我目前還沒有機會將書中的方法完全付諸實踐，但我已經有瞭一個清晰的藍圖，並且對未來的工作充滿瞭信心。這是一本值得推薦給所有企業管理者和人力資源從業者的好書。