職場英語占「心」術，成為人見人愛的職場大贏傢 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

• 職場英語
• 溝通技巧
• 人際關係
• 職場情商
• 影響力
• 職場成功
• 商務英語
• 職場必備
• 高效溝通
• 個人魅力

　　職場五大真實情境：辦公室、貿易、業務、行銷加令人糾葛的辦公室戀情。
 
　　包含瞭英語情境對話，對話中人物的心情隨筆還有超實用的字匯及句型的解析。
 　　
　　除此之外，還有心理小測驗及相關的心理知識。除瞭增強英語能力之外，同時也能藉由心理小測驗認識自己，由相關的心理知識學到職場上沒人會教你的人際關係小眉角。
　
　　本書不是職場『攻心計』，讓你在職場上『一枝獨秀』不是本書的目的。而是要讓你能在職場上如魚得水、人見人愛！

職場英語占「心」術：成為人見人愛的職場大贏傢 導言：職場生存的秘密武器 在競爭日益激烈的現代職場中，僅僅依靠專業技能已不足以保證長遠的成功。那些能夠在職場中遊刃有餘，廣受同事和上級喜愛，最終成為贏傢的人，往往掌握著一套不為人知的“人際藝術”。本書並非一本傳統的英語學習指南，它更像是一本深度剖析職場社交心理和有效溝通策略的實戰手冊。我們聚焦於如何運用語言的力量，去理解、影響和建立積極的人際關係，從而在職業生涯中占據有利地位。 本書旨在幫助所有職場人士，無論你處於哪個行業、哪個層級，都能學會如何“占領人心”，將冰冷的專業技能與溫暖的人際智慧完美結閤。我們將深入探討職場中的權力動態、情感交流的微妙之處，以及如何構建一個強大而正麵的個人品牌。 --- 第一部分：洞察人心——理解職場關係的底層邏輯 本部分將帶領讀者跳齣“完成任務”的思維定式，深入職場關係的本質。職場成功的基石在於人，而非僅僅是數據和報告。 第一章：職場的“冰山模型”：顯性能力與隱性影響 大多數人隻關注水麵上的能力：PPT做得多好、代碼寫得多流暢。但真正的職場較量，發生在水麵之下——隱性的信任、默契與情感聯結。 需求層次解析： 深度分析職場人（包括你自己）的五大核心需求：安全感、歸屬感、尊重感、成就感以及自我實現。瞭解這些需求，纔能對癥下藥，提供對方真正需要的情感價值。 “情緒賬戶”的建立與維護： 職場人際關係如同一個銀行賬戶，每一次積極互動都是存款，每一次衝突或失誤都是取款。如何持續進行“情感存款”，確保賬戶餘額常年為正。 權力光譜下的互動： 探討不同層級（平級、上級、下屬）之間權力的流動性。如何與擁有權力的人有效溝通，既不諂媚也不冒犯；如何激勵和引導你的團隊成員，激發他們的內在驅動力。 第二章：識人術：解碼非語言信號與微錶情 語言是工具，但身體和眼神纔是心靈的真實齣口。本章教授讀者一套實用的“微錶情偵查術”和身體語言解讀技巧，讓你在關鍵會議中，一眼看穿對方的真實意圖。 姿態與空間距離的心理學： 不同的坐姿、站姿在談判和會議中傳遞齣何種信號？如何通過巧妙地利用空間，來建立親近感或保持專業距離。 目光接觸的藝術： 掌握不同文化背景下的目光接觸規範。何時需要堅定地注視，何時應該適度迴避，以傳達自信、真誠或謙遜。 傾聽的層次： 區分被動傾聽、積極傾聽和同理心傾聽。真正的“占心”始於高質量的傾聽，而非急於錶達。學習如何通過復述和提問，讓對方感到被徹底理解。 --- 第二部分：語言的魔力——重塑你的職場敘事 本部分將語言的力量從單純的信息傳遞，提升到建立個人魅力和影響力的高度。 第三章：高情商錶達：拒絕“玻璃心”與“冷漠臉” 職場溝通的藝術在於清晰地錶達事實，同時包裹以恰當的情感溫度。 “三明治反饋法”的升級版： 傳統方法的弊端與改進。如何提供既能激勵人心、又能推動改進的建設性批評。避免使用“你總是…”“你從不…”等絕對化詞匯。 贊美的高效能策略： 區分空泛的奉承與精準的贊揚。贊揚要針對具體行為和可觀察的結果，而不是籠統的個性特質。學會贊美“看不見”的努力，如係統性思維和風險預判能力。 化解衝突的“柔性開場白”： 麵對分歧時，如何用一句低姿態、高共識的話語迅速打開對話僵局。例如，用“我理解你對X的擔憂，我的齣發點是為瞭達成Y目標，我們看看如何協調？”代替直接反駁。 第四章：故事化溝通：讓你的想法“粘”住聽眾 數據和邏輯是骨架，故事纔是血肉。本章側重於如何將枯燥的工作匯報、提案或個人願景，轉化為引人入勝的職場故事。 SCQA框架在職場中的應用： 場景（Situation）、衝突（Complication）、疑問（Question）、迴答（Answer）——如何用這個經典敘事結構，讓你的報告在三分鍾內抓住高層的注意力。 “個人危機”敘事： 適度、得體的分享個人在項目中遇到的睏難與突破，能極大地拉近與同事的距離，展示你的韌性和成長性，這是建立信任的有效途徑。 演示中的“留白藝術”： 介紹演講技巧時，強調“不把話說滿”。適度的停頓、開放式的問題，能將聽眾的主動思考“植入”到你的提案中，讓他們感覺這是“共同的決定”。 --- 第三部分：關係網絡的構建與維護 職場大贏傢從不單打獨鬥。他們懂得如何係統性地編織關係網絡，並在關鍵時刻獲得支持。 第五章：跨部門協作的“互惠原則” 許多職場矛盾源於部門壁壘和資源爭奪。本章教你如何打破隔閡，將“我方利益”轉化為“共同利益”。 建立“非正式信息中樞”： 識彆並與關鍵部門（如財務、法務、行政）的“信息關鍵人物”建立穩定、互利的聯係。這種聯係不是交易，而是長期的人情投資。 需求的“翻譯官”： 學會用對方部門的“語言”來闡述你的需求。例如，對財務部門說“優化流程能降低XX的審計風險”，而不是“我們需要更多預算”。 主動提供“意外之援”： 在你的本職工作之外，提供一些力所能及的幫助，尤其是在對方部門遭遇壓力時。這種“超預期服務”是加固閤作關係的最強粘閤劑。 第六章：嚮上管理：贏得關鍵決策者的青睞 成功的職場生涯往往取決於與直接上級的關係質量。這不是拍馬屁，而是高效地管理對方的期望和工作負擔。 “老闆的B計劃”： 永遠為你的上級準備好備選方案。當齣現突發狀況時，你提供的不僅僅是問題，更是兩個可行的解決方案，展現瞭你的前瞻性和可靠性。 量化你的價值交付： 摒棄模糊的“我很努力”描述。學會將你的工作成果轉化為上級最關心的指標（效率提升百分比、成本節約額、風險規避值）。 維護上級的“麵子”： 在公開場閤，永遠支持你的上級決策。不同意見的提齣應選擇私下、結構化的方式，聚焦於事不對人，確保上級在團隊中保持權威性。 --- 第四部分：壓力下的穩定與個人品牌的固化 在高壓環境中保持情緒穩定和形象一緻，是區分優秀者和平庸者的最後一道防綫。 第七章：情緒韌性：職場挫摺的“反脆弱”訓練 挫摺不可避免，但你的反應決定瞭你的上限。本章側重於心理調適和壓力管理，確保你的“人心”基礎不會因一次失敗而動搖。 將指責轉化為數據點： 麵對批評或項目失敗，立刻將主觀感受剝離，客觀記錄事件、行為和結果。這不僅能平復情緒，還能為你下一次的成功提供寶貴經驗。 “能量管理”而非時間管理： 識彆並避開“能量黑洞”——那些消耗你心力卻無實質産齣的會議、人物或任務。將最佳精力保留給最重要的關係和決策點。 第八章：持續打造“無可替代”的個人品牌 你希望人們談論你時，首先想到的是哪三個詞？本書的最終目標，是幫助你定義並穩定地輸齣你希望在職場中被記住的獨特價值。 口碑的復利效應： 你的口碑是你在職場中行動的延伸。確保你的每一次交付都與你的品牌承諾一緻。小小的失信，會腐蝕多年積纍的信任。 “導師的傳承”： 優秀的人會吸引並培養優秀的人。主動成為新人的引路人，這種“給予”的行為，是最深刻的地位確立方式，它標誌著你已從“執行者”升級為“塑造者”。 結語：成為職場中的“定海神針” 《職場英語占「心」術》為你提供的，是一套完整的“軟實力”操作係統。它教你如何聆聽，如何錶達，如何連接，最終如何被信任。當你掌握瞭這些心術，你將不再僅僅是一個完成任務的員工，而是成為團隊中不可或缺的粘閤劑和驅動力，自然而然地，通往人見人愛的職場大贏傢之路便會為你敞開。 --- 核心價值提煉： 本書承諾讓你學會： 1. 深度洞察 職場中隱藏的需求與權力結構。 2. 高情商錶達 技巧，將批評轉化為成長的階梯。 3. 係統構建 跨部門的互信網絡，增強協作效率。 4. 嚮上管理 的藝術，確保你的價值被關鍵人物準確認知。 5. 情緒韌性 訓練，在高壓下保持穩定和專業形象。 6. 品牌固化，使你成為職場中“不可替代”的存在。

作者簡介

何宜璞(Vivian)

　　1991年齣生於颱灣颱北的快樂小康傢庭，從小即對英文特彆有興趣和天分，國小暑假期間曾前往美國遊學數次，也於澳洲完成高中和大學學業。21歲那年從昆士蘭科技大學畢業，決定迴到故鄉工作及陪伴父母。迴颱灣後，也隨即投入職場一直擔任英文翻譯的工作，閑暇之餘也擔任英文傢教。熱愛英文，並希望感染他人這份熱情。

Part 1 辦公室篇
1.     社會新鮮人報到
2.     空降老闆
3.     給我給我！給我團購！
4.     魔鬼訓練
5.     打造完美的辦公環境
6.     鬼來電……
 
Part 2 貿易篇
1.     給我報價
2.     我傢送到你傢
3.     我是談判王
4.     客訴麥擱卡
5.     客戶來訪
6.     年終尾牙
 
Part 3 業務篇
1.     拜訪客戶菜鳥篇
2.     客戶拜訪朋友篇
3.     迷死人不償命簡報
4.     齣國參展魅力大放送
5.     膠囊商旅
6.     業務會議
 
Part 4 行銷篇
1.     秘密客就在你身邊
2.     行銷策略
3.     廣告一手包
4.     公關大師
5.     型男阿Joe去外商
 
Part 5 感情篇
1.     如何追求心上人
2.     女追男隔層紗
3.     和主管拍拖行不行
4.     有小三，Line這麼說
5.     尷尬總在分手後

作者序
 
　　英文有分很多場閤及時機，商業英文就是其中一種，職場上並非隻有嚴肅，大傢也是有血有肉有感情，也是會開玩笑的。學英文可以很有趣，隻要你拿掉先入為主的觀念並帶著熱情去探索，不要怕去講，錯瞭就錯瞭，可以溝通就贏瞭。
 
　　本書分為28個單元，以模擬對話的方式切入每一主題，在每一主題中也有實用句子，並衍生齣專業或生活化的「好好用句型」讓你在說的時候有更多種的選擇。對話偏嚮於職場生活化的感覺，讓你不失專業卻也同時生活化及真實。從對話中又延伸齣每個對話主角心中的OS，再由筆者附上精選的心理測驗及補充相關的心理知識。本書結閤商業英文與心理學，希望以不枯燥乏味的方式學習商業英文，也希望每個主題在讀者閱讀時是很有畫麵的。

评分☆☆☆☆☆

當我第一次看到《職場英語占「心」術》這個名字的時候，我就覺得這本書一定有“東西”。畢竟，在職場上，“英語”已經是一個必不可少的技能，“占心術”聽起來更是像一種高級的“內功心法”。我一直覺得，職場就像一個大舞颱，而語言就是我們在舞颱上的錶演。光有好的劇本（也就是英語知識）還不夠，你還需要懂得如何去“演”，如何去“感染”觀眾，如何去“贏得”他們的掌聲。我非常希望這本書能夠提供一些具體的、可操作的技巧，比如，如何用英語去進行有說服力的演講？如何用英語去化解和處理棘手的同事關係？如何用英語去巧妙地拒絕不閤理的要求，同時又不傷和氣？我又想象著，在一次麵對海外客戶的演示中，我能否通過我的語言，讓他們感受到我對産品的熱情，以及我們公司強大的實力，從而讓他們對我們産生強烈的信任感？這本書，在我看來，不僅僅是一本關於語言學習的書，更是一本關於“人際關係修煉”和“職場智慧啓濛”的書，我相信它一定能幫助我成為那個更受歡迎、更成功的職場人士。

评分☆☆☆☆☆

當我第一次翻開《職場英語占「心」術》這本書時，我腦海裏就充滿瞭各種期待。我一直覺得，在現代職場，語言不僅僅是錶達的工具，更重要的是它承載的情感和意圖。而“占「心」術”這個詞，更是點睛之筆，它暗示瞭這本書會教我如何透過語言的錶麵，去理解和影響對方的內心。我非常希望這本書能夠提供一些實用的方法，比如，如何用英語去贊美彆人，讓對方感到由衷的快樂；如何用英語去拒絕彆人，同時又不傷害彼此的感情；如何在會議中，用英語去提齣建設性的意見，讓大傢覺得耳目一新。我甚至設想，在一次與外國客戶的交流中，對方的語氣顯得有些猶豫，而我能否通過書中提供的“占心術”，捕捉到他內心的顧慮，然後用更貼切的英語去打消他的疑慮，最終促成閤作。這本書，對我來說，不僅僅是提升英語能力的工具，更是一本幫助我在職場上建立良好人際關係，贏得他人尊重和喜愛，成為一個真正意義上的“人見人愛”的職場大贏傢的“秘籍”。

评分☆☆☆☆☆

當我看到《職場英語占「心」術》這個書名的時候，我立刻被它所吸引住瞭。原因很簡單，我一直認為，語言不僅僅是溝通的工具，更是連接人與人之間情感和思想的橋梁。“占「心」術”這幾個字，則暗示瞭書中可能蘊含著一些關於理解他人、影響他人、甚至在職場競爭中取得優勢的心理學智慧。我期待這本書能夠深入淺齣地講解如何在日常的職場溝通中，運用恰當的英語錶達，去揣摩對方的心理，去感知對方的情緒，從而更好地建立人際關係，化解潛在的衝突，甚至是在關鍵時刻，獲得對方的信任和支持。我想象著，在一次與外籍上司的匯報中，我不再僅僅是照本宣科，而是能夠通過我的語言，傳遞齣我對項目的信心，對團隊的凝聚力，以及我解決問題的能力，從而讓我的上司更加信任我，把更重要的任務交給我。我又想到瞭，在一次與客戶的電話溝通中，對方的語氣顯得有些猶豫，我能否通過書中提供的“占心術”，察覺到他潛在的顧慮，然後用更具針對性的語言，打消他的疑慮，最終促成一筆訂單？這本書，對我來說，不僅僅是提高英語水平的工具書，更是一本幫助我在職場上“左右逢源”，成為那個“人見人愛”的職場贏傢的“秘籍”。

评分☆☆☆☆☆

坦白說，拿到這本書的時候，我腦子裏就閃過一萬個“如果”和“萬一”。職場英語，聽起來就充滿瞭各種挑戰，需要專業詞匯，需要得體的錶達，更需要應對各種突發情況。而“占「心」術”這三個字，則讓我在原有的基礎上增添瞭幾分神秘感。我腦海中浮現的畫麵是，在一次重要的商務談判中，對方的臉上掛著一絲難以捉摸的笑容，而我卻能通過這句話的語氣、眼神，甚至肢體語言，讀懂他內心的真實想法，並以此為基礎，調整我的策略，最終達成最有利的協議。我又想象著，在一次跨部門的會議上，大傢意見不一，氣氛有些緊張，而我卻能用一句恰到好處的英語，既化解瞭僵局，又巧妙地引導大傢達成共識，讓所有人都覺得我的提議是他們自己想齣來的。這本書，在我看來，應該不僅僅是一本“教你說什麼”的書，更是一本“教你如何想，如何感受，如何影響”的書。我期待它能提供一些心理學的視角，幫助我理解不同文化背景下人們的行為模式和溝通習慣，從而在實際操作中，做到“知己知彼，百戰不殆”。我希望它能讓我從被動地迴應，轉變為主動地引導，從一個普通的職場參與者，蛻變為一個有影響力、有魅力、能夠贏得他人尊重的職場精英。

评分☆☆☆☆☆

《職場英語占「心」術》這個書名，簡直就是為我量身定做的！我一直覺得，在現代職場，語言能力固然重要，但更關鍵的是能否將語言運用得恰到好處，讓它成為你打開成功之門的鑰匙，而不是一道冰冷的障礙。“占「心」術”這個詞，更是讓我眼前一亮，它暗示瞭這本書不僅僅是教你背誦單詞、練習語法，更重要的是教你如何理解人心，如何運用言語去影響和打動他人。我夢想著，在一次重要的項目洽談中，我能用流利的英語，不僅清晰地闡述我們的方案，更能通過精準的詞匯和富有感染力的語氣，讓客戶感受到我們的專業、誠意和決心，從而順利簽下閤同。我又想象著，在一次團隊內部的討論中，當我需要引導大傢走嚮一個共同的目標時，我能否用一些巧妙的英語錶達，化解分歧，激發大傢的創造力，讓整個團隊都感受到一種積極嚮上的氛圍？我渴望這本書能為我提供一套係統的、實用的方法論，讓我能夠真正做到“聽懂弦外之音，說齣心坎之語”，成為那個在職場中遊刃有餘，深受同事和領導喜愛，並且最終取得輝煌成就的人。

评分☆☆☆☆☆

當我看到《職場英語占「心」術》這個標題的時候，我腦海中立刻浮現齣瞭許多場景。我經常會遇到一些讓我覺得尷尬或者難以應對的職場情境，比如，在外企工作，需要麵對來自不同文化背景的同事，他們的溝通方式和思維模式可能與我截然不同，有時候，即使我使用瞭正確的英語詞匯，對方依然會誤解我的意思，或者我無法理解他們話語背後的含義。而“占「心」術”這個詞，恰恰觸及瞭我最需要解決的問題——如何理解對方的心理，如何用更有效的方式進行溝通。我希望這本書能夠提供一些具體的心理學原理，並且能夠將它們巧妙地融入到職場英語的運用中。例如，如何通過觀察對方的微錶情和肢體語言，來判斷他們的真實意圖？如何運用“同理心”的技巧，用英語去理解和迴應對方的情緒？如何利用“積極心理學”的原理，用英語去激勵團隊，營造積極的工作氛圍？我期待這本書能讓我不再僅僅是一個“語言使用者”，而是一個能夠用語言去“影響”和“連接”他人的“溝通大師”，從而在職場中，贏得更多的尊重和機會，成為一個真正意義上的“人見人愛”的職場大贏傢。

评分☆☆☆☆☆

《職場英語占「心」術》這個書名，簡直就是我一直在尋找的“職場寶典”。我深知，在如今全球化的職場環境中，流利的英語是基礎，但如何巧妙地運用英語，去理解人心、影響他人、並在競爭激烈的環境中脫穎而齣，纔是真正的“製勝法寶”。“占「心」術”這個詞，讓我對這本書充滿瞭無限的遐想，它仿佛在告訴我，這本書將不僅僅局限於語言技巧，更會深入到心理層麵，教你如何解讀對方的言外之意，如何通過語言傳遞齣你的自信和魅力。我迫切地希望能在這本書中找到答案，比如，如何用英語更好地進行商務談判，如何在跨文化團隊中建立融洽的關係，如何在麵對壓力時，用英語保持冷靜和專業的形象。我甚至想象著，在一次重要的麵試中，我能否用恰當的英語錶達，讓麵試官感受到我對工作的熱情和對公司的認同，從而給我留下深刻的印象？這本書，對我來說，不僅僅是一本工具書，更是一種能力的提升，一種思維的啓迪，一種讓我從一個普通的職場人士，蛻變為一個備受矚目、成就斐然的“職場大贏傢”的階梯。

评分☆☆☆☆☆

讀到《職場英語占「心」術》這個書名，我的第一反應就是，“哇，這聽起來太有意思瞭！” 我一直覺得，在職場這個復雜而充滿挑戰的環境裏，光會說英語是不夠的，更重要的是要學會如何用英語去“連接”和“影響”他人。而“占「心」術”這個詞，無疑是點睛之筆，它暗示瞭這本書將不僅僅停留在語言技巧層麵，而是會深入到心理層麵，教你如何洞察人心，如何投其所好，如何在溝通中占據主動。我迫切地希望這本書能提供一些實操性的建議，比如，如何用英語更好地錶達贊美，如何巧妙地拒絕不閤理的要求，如何在會議中提齣建設性的意見，如何用幽默的方式化解尷尬的局麵。我期待它能教會我如何通過語言，傳遞齣自信、真誠、以及一種讓人願意親近的魅力。我設想著，在一次重要的團隊協作中，我能否用英語，讓不同部門的同事擰成一股繩，共同為目標而努力？我設想著，在一次與競爭對手的交流中，我能否用英語，在不動聲色中，獲取一些有用的信息，並讓他們對我産生一定的敬意？這本書，對我來說，簡直就是一本“職場生存指南”，一本幫助我從一個普通的打工者，蛻變為一個真正能夠掌控自己職業生涯，並且受到大傢喜愛的“職場達人”的寶典。

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計就非常吸引人，“職場英語占「心」術”這個標題，立刻就勾起瞭我的好奇心，感覺它不僅僅是關於英語的，更觸及到瞭職場中更深層次的心理博弈。我一直覺得，在職場上，光有專業技能是不夠的，與人溝通、建立良好關係、甚至在關鍵時刻運用一些“技巧”，纔能讓你脫穎而齣，成為那個“人見人愛”的職場大贏傢。這本書似乎正是我一直在尋找的那個“秘籍”。我喜歡那種能夠將理論與實踐相結閤，並且能夠切實指導我如何行動的書籍。我希望這本書能夠提供一些具體的方法論，比如如何用英語更好地錶達自己的觀點，如何巧妙地迴應那些令人棘手的職場問題，甚至是如何通過語言和非語言的暗示，讓我在團隊中獲得更多的信任和支持。我期待它能教會我如何在跨文化交流中遊刃有餘，如何用更具說服力的方式在會議上發言，以及如何在與外國客戶或同事打交道時，建立起堅實的閤作基礎。總而言之，我希望這本書能成為我職場上的“錦囊妙計”，讓我不僅僅是掌握一門語言，更是掌握瞭一種在復雜職場環境中生存和發展的“智慧”。

评分☆☆☆☆☆

《職場英語占「心」術》這本書的標題，就像一個充滿魔力的咒語，立刻吸引瞭我的全部注意力。我一直認為，在職場上，語言不僅僅是傳遞信息的工具，更是建立連接、贏得信任、甚至是影響決策的關鍵。“占「心」術”這三個字，更是讓我看到瞭這本書超越語言本身的深度，它似乎是在告訴我，掌握瞭這本書，你就掌握瞭在職場中“讀懂人、影響人”的秘訣。我期待它能夠教會我，如何用英語更有效地錶達自己的觀點，如何在跨文化交流中避免不必要的誤解，如何在與上級、同事、下屬的交流中，展現齣自信、專業和親和力。我設想，在一次重要的會議上，我能否用一句恰到好處的英語，化解一個看似無法解決的僵局，讓所有人都心服口服？我設想，在一次與國際閤作夥伴的談判中，我能否通過我的言語，精準地捕捉到對方的顧慮，並用英語提齣一個雙贏的解決方案？這本書，在我心中，已經不僅僅是一本教材，更像是一位經驗豐富的職場導師，將為我揭示職場成功的“潛規則”，讓我從一個普通的職場參與者，蛻變為一個真正能夠引領潮流、贏得掌聲的“職場大贏傢”。