印傭會話一指通:傢有印傭好幫手 主雇雙方好溝通(附贈MP3)

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圖書描述

傢有印傭者,雇主:須注意事項;和印傭的工作範圍、工作守則
  本書讓大傢不花腦筋、不傷腦筋;雇主輕鬆,印傭萬事通。

本書特色

  可以促進主雇和諧,溝通無障礙,全傢手指就能和印傭溝通

  1.收錄簡單實用的句型.對話,輕鬆學印尼語
  2.中文.印尼文對照真便利,主雇用指的也能通
  3.老人.小孩,不懂印尼文沒關係,手指中文,他看印尼文嘛也通
  4.日常生活篇,有中文羅馬拼音和英文對照,印傭很快就能說中文

  隨書附贈MP3:跟著印尼語老師學正確的音調,雇主也能說印尼語,雙方互濛其利。

佳評如潮

  <印傭會話一點通>是外勞仲介、新著民和傢有印傭、印尼配偶或印勞者必備,非常實用的印尼語和印傭學中文的工具書。 中文、印尼語、中文羅馬拼音對照超實用,快速溝通有一套。印尼語不熟沒關係,你指中文、他看印尼語嘛也通。

名人推薦

  <3分鍾立即說印尼語>暢銷書作傢陳依僑強力推薦,這是寫給雇主、印傭和人力仲介公司用的,超級實用書,雇主可以學印尼語,印傭可以學中文,雙方好溝通,如果都不通時,手一指,全部都能通,做事順利又方便。
跨越文化,搭建理解的橋梁:全球雇主與傢庭幫傭溝通指南 本書旨在為全球範圍內,特彆是雇傭來自印度尼西亞、菲律賓等東南亞國傢傢庭幫傭的雇主傢庭,提供一套全麵、實用且深入的跨文化溝通策略與實用工具。我們深知,傢庭環境的和諧運作,建立在雇主與幫傭之間坦誠、高效的溝通之上。本書將聚焦於如何超越語言障礙,理解彼此的文化習俗、工作期望與個人需求,從而構建一個互相尊重、高效協作的傢庭工作關係。 第一部分:理解與尊重——跨文化意識的構建 成功的雇傭關係始於對彼此文化背景的深刻理解。我們首先將深入剖析東南亞傢庭幫傭的文化根源及其對工作態度、傢庭觀念和社會角色的影響。 第一章:文化視角的碰撞與融閤 1.1 印尼與菲律賓文化基石速覽: 介紹這兩個主要輸齣國的主要宗教信仰(伊斯蘭教、天主教等)及其對日常行為規範的塑造,例如對傢庭聚會、齋戒期(如齋月/Ramadan)的適應性要求。 1.2 “麵子”(Face)文化在溝通中的體現: 探討“麵子”在等級製度和衝突解決中的重要性。如何間接、委婉地指齣問題,避免給幫傭造成直接的羞辱感,從而維護其自尊心和工作積極性。 1.3 等級觀念與服從性: 分析東南亞文化中對長者和雇主的傳統尊重模式,以及這如何影響他們主動提齣問題或錶達不同意見的意願。探討如何鼓勵她們在安全的環境下反饋意見。 1.4 傢庭中心主義(Familialism): 深入理解傢庭幫傭對原生傢庭的責任感。如何平衡她們對傢人的思念與對現任雇主的忠誠,設置閤理的探親與聯絡機製。 第二章:工作期望的對齊與清晰化 2.1 “傢務”定義的世界差異: 明確區分不同文化中“打掃衛生”、“烹飪”、“照看孩子/老人”的具體標準。例如,某些文化中,“乾淨”的定義可能側重於視覺效果,而另一些則更注重消毒和細節處理。 2.2 時間觀念與效率的差異: 探討“彈性時間”與“精確時間”之間的認知差異。提供工具,幫助雇主將抽象的時間要求轉化為具體的、可量化的任務時間錶。 2.3 界限的藝術: 設立清晰的個人空間、工作時間與休息時間的界限。討論如何禮貌地處理“額外請求”的界限,以及如何尊重她們的私人時間安排。 第二部分:實戰溝通技巧與日常會話導航 本部分是本書的核心,提供瞭大量日常場景下的實用溝通模闆和技巧,幫助雇主和幫傭實現無障礙交流。 第三章:入職引導——奠定成功關係的基礎 3.1 “歡迎包”的建立: 創建一份包含傢庭規則、緊急聯係人、常用物品存放位置、以及重要文化禁忌的圖文並茂的引導手冊。 3.2 初次任務的拆解與示範: 強調“展示”優於“說教”。利用視覺輔助工具(如照片、短視頻)來示範關鍵技能,例如如何使用特定清潔劑、如何正確熨燙特殊麵料。 3.3 建立日常溝通的“儀式感”: 設定每日/每周的簡短例會時間(如15分鍾),用於迴顧工作、解決疑問,而非隨時打斷工作流程。 第四章:高頻日常情景對話庫 本章將提供分門彆類的實用對話框架,側重於清晰度和同理心: 4.1 傢務任務分配與確認: 請求(請求更細緻的清潔): “我注意到廚房的角落有些油垢,你能否用這個特定的除油劑再處理一遍?請注意避免水濺到開關上。”(提供具體操作指導,而非籠統批評) 確認(確保任務完成度): “關於今天上午的衣物整理,我想確認一下,臥室的襯衫是否已經按照疊放指示收進衣櫃瞭?” 4.2 飲食文化與烹飪指導: 偏好與禁忌的溝通: 如何清晰錶達對特定香料(如魚露、蝦醬)的使用偏好或過敏禁忌。 菜單規劃: 共同製定輪替菜單的技巧,確保既符閤雇主口味,又照顧到幫傭的飲食習慣。 4.3 育兒與照護的精細化溝通: 安全協議的強調: 針對兒童安全(如急救程序、過敏藥物位置)進行反復、清晰的口頭和書麵確認。 教育理念的同步: 如何討論對待孩子懲罰的尺度、學習習慣的培養等敏感話題。 第五章:處理衝突與負麵反饋的藝術 5.1 非暴力溝通模型在傢庭中的應用: 學習使用“我感覺……因為……”的句式,將焦點從指責轉移到感受的錶達上。 5.2 記錄與反饋機製: 建立一個私密、不帶評判性質的反饋日誌,用於記錄需要改進的方麵,並設定定期的、正式的討論時間,避免情緒化的即時爭吵。 5.3 贊揚的力量: 強調具體、及時的積極反饋對建立自信和長期閤作關係的關鍵作用。如何公開錶達感謝,同時確保贊揚的真誠性。 第三部分:法律、健康與應急保障 建立穩定關係,必須建立在明確的權利和義務之上,並做好應對突發情況的準備。 第六章:理解閤同與當地法規 6.1 核心條款解讀: 詳細解釋勞動閤同中關於工時、休息日、帶薪休假、遣散費等關鍵條款,確保雙方理解一緻,避免法律風險。 6.2 健康與保險權益: 明確醫療保險的覆蓋範圍、如何就醫,以及病假期間的薪資安排。 6.3 簽證與文件管理的責任劃分: 清晰界定護照、工作準證的保管、更新責任,確保幫傭的閤法身份不齣現問題。 第七章:健康、心理與應急響應 7.1 心理健康支持: 識彆幫傭可能齣現的思鄉、壓力過大等心理信號。提供初步的應對建議,以及在必要時如何引導她們尋求專業幫助。 7.2 危機處理清單: 建立針對火災、傢庭成員突發疾病、自然災害等情況的SOP(標準操作程序),並確保幫傭熟知每個步驟。 7.3 溝通的“安全閥”: 設置一個非正式的、可以信任的第三方聯絡人(如中介、親友),以便在雇主與幫傭關係極度緊張時,仍能有渠道進行溝通和調解。 本書提供的不隻是語言翻譯,而是一套深入融閤瞭文化敏感性、結構化溝通技巧和法律保障的綜閤管理手冊。目標是使雇傭雙方在彼此的傢庭中,都能感到被理解、被尊重,從而建立起一個高效、和諧、可持續的閤作關係。

著者信息

作者群簡介

施明威


  颱大高材生。
  緻力各國語言學習教材的研究。
  專研印尼語.韓語.英語.日語.泰語.法語.德語...世界各國語言。

SARI LASMINI

  印度尼西亞大學經濟係。

圖書目錄

一、雇主須注意事項

二、彼此都開心的小竅門

三、工作範圍

四、工作守則  

五、薪資的發放  

六、日常應用生活篇

1、早餐
2、午餐  
3、晚餐  
4、西餐  
5、速食  
6、宴客  
7、蛋的烹調  
8、水餃篇
9、烤肉  
10、火鍋  
11、湯類  
12、小吃  
13、便餐   
14、蔬菜水果
15、烹飪一般用語
16、廚房清掃  
17、清掃  
18、照顧嬰兒
19、照顧孩童  
20、看護老人
21、信件(寄、收)匯款
22、年節
23、拜拜
24、天氣  
25、天災  
26、電話鈴、門鈴響及敲門
27、外齣旅行或遊玩  
28、購物  
29、使用電器  
30、甜食
31、交通工具  
32、生病  
33、住院
34、開刀  
35、遊樂

七、雇主須知

圖書序言



輕鬆溝通無障礙 讓印傭成為最佳好幫手


  由於印傭十分的乖巧與聰明,故在人力幫傭市場上慢慢的佔有一席之地。但雇主往往會憂慮語言溝通上的問題,一方麵鬆瞭一口氣終於有人可以來幫忙,另一方麵又煩惱文化上的差異實在太大。

  本書的作者,親身經曆瞭各種與印傭所發生韆奇百怪的問題,例如:中式餐點烹調時該怎麼說?電器使用時該注意些什麼?照顧寶寶時該注意哪些問題?傢中的長者有哪些特彆的注意事項?奬勵的標準在哪裏?印傭鬧情緒時怎麼辦?

  本書最大的目的就在於促進雇主與印傭之間的和諧關係,讓您及傢人能輕鬆突破語言的隔閡,跨越文化的障礙,使雙方均能瞭解對方的意思,進而減少因語言不通而産生誤會。

  於是我們根據主雇間日常生活的實際狀況,完整的收錄瞭最簡單的句型及對話以方便您的使用,另外我們還體貼的提供您一些彼此都能開心的小竅門。

  在日常應用生活篇中,我們特地增加瞭羅馬拼音,使您的好幫手也能學會一些簡單的禮貌用語,隨時輕鬆的彼此問候一下,讓主雇間的關係能夠更融洽。

  傢中的長輩及小朋友,通常必須整天的與印傭相處。彆擔心!我們已經設想所有可能發生的狀況,隻要請他們透過手指齣中文,讓印傭來閱讀的方式,自然就可明白彼此的意思。

  希望我們的用心能為您創造齣最方便的傢庭溝通管道,期盼您善用本書中的每一個句型、對話及單字,讓印傭真正成為您的好幫手,發揮百分之百的效能。

圖書試讀

用户评价

评分

這本書的齣版,簡直是及時雨!我剛雇瞭一個來自印尼的傢政工,雖然人很勤勞,但語言不通確實是個大問題。我們之間交流起來總是磕磕絆絆,有時急得滿頭大汗,有時又因為誤會而感到沮喪。正當我為如何更好地與她溝通而煩惱時,我看到瞭這本書。書名很吸引人,“印傭會話一指通”,聽起來就覺得實用。而且“主雇雙方好溝通”更是戳中瞭我的痛點。翻開目錄,驚喜不斷,從基本的問候、起居、飲食,到更復雜的傢務安排、緊急情況處理,甚至還有一些文化習俗的介紹,這簡直是為我量身定做的。更重要的是,它還附贈瞭MP3光盤,這對於我這個不太擅長發音的人來說,簡直是救星。我迫不及待地想嘗試用書中的句子和我的印傭交流,相信這本“好幫手”能讓我們的傢庭生活變得更加和諧順暢。我期待著通過這本書,能夠更深入地理解我的印傭,建立起更信任、更友好的關係。不再僅僅是雇主和員工,而是能夠成為互相支持的夥伴。這本書的設計也非常人性化,內容編排清晰,重點突齣,即使是零基礎的讀者也能快速上手。我尤其看重其中關於“傢有印傭好幫手”的部分,它不僅僅是教你如何下達指令,更是教你如何成為一個好的雇主,如何尊重和理解你的員工。這對於提升雇傭關係質量至關重要。

评分

我之前一直對傢裏雇傭印尼傢政人員這件事情存在一些顧慮,最大的原因就是語言不通。我擔心自己無法清晰地錶達自己的需求,也擔心我的印傭會因為我的錶達不清而感到睏惑和沮喪。這本書的名字《印傭會話一指通:傢有印傭好幫手 主雇雙方好溝通(附贈MP3)》就直接戳中瞭我的痛點,聽起來非常實用。我翻閱瞭一下,發現這本書的內容組織得非常清晰,從最基礎的打招呼、認識,到關於日常起居、飲食、衛生等方方麵麵的實用對話,都講解得非常細緻。更讓我驚喜的是,它還附贈瞭MP3光盤,這對我來說簡直是福音,我不用再擔心自己發音不準,可以跟著光盤反復練習,模仿地道的發音。我嘗試著用書中的一些句子來與我的印傭交流,比如在她完成一項傢務後,我會認真地說“Terima kasih atas pekerjaanmu”(感謝你的工作),她總會露齣開心的笑容,這讓我感覺我們的關係變得更加親近和融洽。這本書不僅教會瞭我如何用印尼語與她溝通,更讓我體會到,理解和尊重是建立良好人際關係的關鍵。

评分

老實說,我之前對傢裏請印傭這件事,最大的顧慮就是語言溝通問題。我擔心自己說不清楚,也擔心對方聽不懂,這樣一來,本來是來幫忙解決問題的,反而可能帶來新的矛盾。這本書的齣現,簡直像是我救命稻草。書名裏的“會話一指通”聽起來就特彆實用,能夠讓人迅速掌握溝通的要領。而且“主雇雙方好溝通”這句話,更是點明瞭這本書的核心價值。我翻閱瞭一下,發現裏麵的內容編排得非常有條理,從最基礎的日常問候,到具體的生活起居安排,再到一些更深層次的情感交流,都涵蓋在內。最令我驚喜的是,它還附贈瞭MP3光盤,這對於我這種發音不太標準的人來說,簡直是太友好瞭。我可以跟著光盤反復練習,確保自己的發音能夠被對方理解。我最近試著用書裏的句子跟我的印傭交流,比如在她完成一項任務後,我會認真地說“Terima kasih banyak”(非常感謝),她總是會迴以一個溫暖的笑容。這讓我覺得,這本書不僅教會瞭我如何用印尼語溝通,更教會瞭我如何用愛和尊重去與人相處。

评分

坦白講,我之前一直覺得,請印傭迴傢,語言不通似乎是個無法逾越的障礙。我擔心自己無法清晰地錶達需求,更擔心我的印傭會因為不理解我的意思而感到委屈或受到不公平對待。這本書的封麵設計就傳遞齣一種溫暖和親和力,“印傭會話一指通”這幾個字,如同為我指明瞭方嚮。翻開書,第一眼就被它條理清晰的編排所吸引。它並沒有一開始就拋齣大量復雜的句子,而是從最基礎的“你好”、“謝謝”、“請”等詞匯開始,然後逐步過渡到更實際的場景,比如“今天想吃什麼?”、“請把衣服洗乾淨”等等。我最看重的是它“主雇雙方好溝通”的理念,不僅僅是教雇主怎麼說,也似乎在暗示如何去傾聽和理解印傭的反饋。附贈的MP3光盤是我的福音,我不需要再對著文字苦苦猜測發音,隻需跟著音頻模仿,大大降低瞭學習門檻。我已經開始嘗試在日常生活中使用書中的短語,比如在吃完飯後,我會嘗試說“Makanannya enak sekali”(食物很好吃),我的印傭聽到後,臉上的錶情明顯亮瞭起來,那種小小的成就感,真的無法用言語形容。這本書讓我覺得,與印傭的溝通,原來可以如此簡單而有趣。

评分

我不得不承認,在擁有這本書之前,我和我的印尼傢政人員之間的交流,常常陷入一種“雞同鴨講”的尷尬境地。雖然她很努力地想理解我的意思,我也在盡力地錶達,但隔著語言的鴻溝,總有那麼一絲無奈。這本書的齣版,簡直是解決瞭我的一個大難題。“印傭會話一指通”這個名字就非常直觀地說明瞭它的核心功能——快速掌握溝通的要領。更讓我看重的是“主雇雙方好溝通”的理念,它不僅僅是單方麵的語言教授,更是強調瞭雙方的理解和尊重。我非常驚喜地發現,書中不僅僅包含瞭大量的實用對話,還非常細緻地解釋瞭不同場景下應該使用的語氣和措辭,這對於建立良好的雇傭關係至關重要。而附贈的MP3光盤,更是我的“救星”,我終於可以擺脫對文字發音的猜測,跟著專業的音頻反復練習,讓我的印尼語口語更加地道。最近,我嘗試著在日常生活中使用書中的一些簡單問候,比如“Apa kabar?”(你好嗎?),看到她臉上綻放齣的笑容,我深切地感受到,溝通的障礙正在一點點被打破。

评分

這本書簡直是我請印傭迴傢以來,最實用、最有價值的投資之一。老實說,我之前對語言不通的顧慮,一直讓我有些猶豫,但這本書完全打消瞭我的疑慮。“印傭會話一指通”這個名字,就預示著它將為我提供一條順暢的溝通之路。我特彆贊賞書中“主雇雙方好溝通”的理念,它不僅僅是教我如何發齣指令,更是鼓勵我理解和尊重印傭的文化和感受。翻開書,我發現內容非常係統化,從最基礎的問候語、自我介紹,到關於飲食、起居、健康、安全等方方麵麵的詳細對話,應有盡有。尤其令我驚喜的是,它還附贈瞭MP3光盤,這對於我這個“語言小白”來說,簡直是雪中送炭。我可以隨時隨地跟著音頻練習,不僅學習瞭詞匯,更掌握瞭地道的發音和語調。我嘗試著用書中的句子嚮印傭錶達感謝,比如“Terima kasih atas bantuanmu”(感謝你的幫助),她聽完後,臉上露齣真誠的笑容,這讓我感到無比的溫暖和欣慰。這本書讓我體會到瞭,有效的溝通,能夠讓“傢有印傭”的生活,變得更加和諧與美好。

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自從我開始雇用來自印尼的傢政人員以來,溝通障礙一直是讓我頭疼的問題。我曾經嘗試過很多方法,但效果都不盡如人意。直到我偶然間看到瞭《印傭會話一指通:傢有印傭好幫手 主雇雙方好溝通(附贈MP3)》這本書,我仿佛看到瞭希望的曙光。書名中的“一指通”就足以說明它的便捷性,而“主雇雙方好溝通”更是直擊我的痛點。這本書的設計非常人性化,它不僅僅提供瞭一係列的常用語,更重要的是,它還融入瞭許多文化上的考量,讓我能夠更好地理解印尼傢政人員的思維方式和生活習慣。MP3光盤的附贈更是極大地便利瞭我的學習,我可以隨時隨地跟著音頻練習發音,將書本上的知識轉化為實際的溝通能力。我尤其喜歡書中關於“日常生活”的章節,裏麵涵蓋瞭衣食住行各個方麵的實用對話,從簡單的問候到復雜的傢務安排,都講解得非常詳細。我嘗試著在和我的印傭交流時,使用書中教的詞匯和句子,她能夠明顯地理解我,而且也更加樂於與我互動。這本書不僅僅是一本語言學習手冊,更是一本建立和諧主雇關係的指南,讓我深切體會到“傢有印傭好幫手”帶來的便利和溫馨。

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我一直在尋找一本能夠幫助我更好地與我的印尼傢政人員溝通的書籍,而《印傭會話一指通:傢有印傭好幫手 主雇雙方好溝通(附贈MP3)》這本書,正好滿足瞭我的需求。它不僅僅是一本語言工具書,更是一本關於如何建立和諧主雇關係的指南。書中的內容非常實用,涵蓋瞭日常生活中可能遇到的各種場景,從簡單的問候到復雜的傢務安排,都講解得非常詳細。MP3光盤的加入更是錦上添花,讓我可以在傢隨時隨地練習發音,提高我的溝通能力。我特彆喜歡書中的“文化習俗”部分,它讓我能夠更好地理解印尼傢政人員的思維方式和生活習慣,從而避免不必要的誤會。自從我開始使用這本書後,我和我的印傭的溝通變得更加順暢,我們的關係也更加融洽。她能夠更準確地理解我的意圖,我也能夠更清晰地錶達我的需求。這本書真正做到瞭“主雇雙方好溝通”,讓“傢有印傭”不再是一個負擔,而是一個溫馨快樂的體驗。

评分

我必須說,在接觸到《印傭會話一指通:傢有印傭好幫手 主雇雙方好溝通(附贈MP3)》之前,我對與印尼傢政人員的有效溝通幾乎感到絕望。每一次嘗試交流都像在進行一場高難度的語言接力賽,充滿瞭不確定性和潛在的誤解。我曾經嘗試過使用翻譯軟件,但效果甚微,有時甚至會産生令人啼笑皆非的錯誤。這本書的齣現,徹底改變瞭我的看法。它的結構非常科學,從最基礎的日常對話切入,循序漸進地引導讀者掌握與印尼傢政人員溝通的技巧。我特彆喜歡書中關於“傢庭日常”的篇章,詳細列舉瞭廚房、臥室、客廳等不同場景下可能用到的詞匯和短語,而且配有清晰的中文釋義和印尼語發音提示。MP3光盤的加入更是錦上添花,我可以在日常通勤或做傢務時反復聽,模仿發音,大大提高瞭我的學習效率。我嘗試著在與印傭交流時,使用書中的一些基本問候語,比如“Selamat pagi”(早上好)和“Terima kasih”(謝謝),她明顯露齣瞭開心的笑容。這讓我感到非常欣慰。我相信,通過這本書的指導,我不僅能夠更有效地安排傢務,更能與我的印傭建立起更深層次的理解和尊重,讓“傢有印傭”不再隻是一個簡單的雇傭關係,而是一個溫馨和諧的傢庭組成部分。

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對於許多像我一樣,初次雇傭印尼傢政人員的傢庭來說,語言溝通無疑是一個巨大的挑戰。我曾經嘗試過通過肢體語言或者簡單的英語進行溝通,但效果總是不盡人意,時常因為誤解而産生一些不愉快。這本書的齣現,為我指明瞭一條清晰的道路。《印傭會話一指通:傢有印傭好幫手 主雇雙方好溝通(附贈MP3)》這本書,不僅僅是一本語言教材,更是一本關於如何建立和諧主雇關係的實用指南。我非常喜歡書中“主雇雙方好溝通”的理念,它強調瞭相互理解和尊重的價值。書中的內容設計得非常貼心,從最基礎的日常問候,到具體的傢務安排,再到一些可能遇到的緊急情況,都提供瞭詳細的對話範例。而附贈的MP3光盤,更是讓我受益匪淺,我可以反復收聽,模仿標準的發音,大大提高瞭我的學習效率。我已經在嘗試著在日常生活中運用書中的短語,比如嚮我的印傭錶達“請注意安全”或者“今天天氣很好”,她都能清晰地理解,而且也更願意與我進行互動。這本書讓我深深地體會到,良好的溝通,是建立一個和諧傢庭的基礎。

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