圖書描述
一般而言，期刊論文 (journal article) 是相當嚴謹的。因此，早期的學者們在書籍的編寫上，其資料來源往往就是期刊上的論文。時至今日，本書作者溫源鳳教授與湯凱喻老師承襲此一傳統，書中內容主要以國內外著名的期刊論文為主要參考資料。除此之外，本書再版的特色主要如下：
章節精簡：本書將第一版的章節架構再精簡，配閤每二週一章的進度，份量適中。文獻部分也新增瞭相當份量的近期文章，方便進階使用者閱讀。
脈絡清楚：本書試圖將內文八章以架構圖方式陳述，提綱挈領。初學者可收通盤瞭解(contextual understanding) 之效，教授也可以此為學期段落的切割。
資料 update：呼應新版上市，對於資料的部分，本書新增瞭近期國內、外的年鑑資料 (annual report) 以及「研究小幫手」。對於同學及教授們皆可省去搜尋資料的時間。
作者簡介
溫源鳳
作者現為國立高雄海洋科技大學運籌管理係副教授。美國密西根州韋恩州立大學博士。曾任中華大學工業管理學係及工業工程與管理研究所副教授兼研發處副處長、立德管理學院工業管理學係所副教授兼係主任暨所長、推廣教育中心主任等職，主持過多項國科會專題研究計畫及教育部、經濟部工業局研究計畫，並曾獲國科會甲等研究奬勵。主要研究興趣為知識管理、運籌管理、科技管理。
湯凱喻
作者現為國立交通大學經營管理研究所博士生 (2004/09~)。大學時期曾獲文教基金會奬學金；碩士學位論文曾獲碩士論文奬；碩士畢業後即於大專院校任教至今。作者曾參與過多項研究計畫，包括國科會專題研究、颱南科學工業園區開發籌備處委託研究案、教育部顧問室製商整閤科技教育改進計畫、電子資訊産業電子商務管理人纔培育計畫等。目前主要研究興趣為知識管理、資源基礎論等議題。
著者信息
圖書目錄
第二章 知識管理與資訊科技
第三章 研究與開發：我國現況與國際比較
第四章 知識管理導論
第五章 知識管理功能 (一)
第六章 知識管理功能 (二)
第七章 知識管理績效的衡量
第八章 知識管理之關鍵成功因素
英中文索引
圖書序言
圖書試讀
用户评价
不得不說，《知識管理：科技、研發、資訊與績效 (二版)》這本書，簡直是我們這些在颱灣科技業打拼的「弄潮兒」的福音！它不隻是一本理論書，更像是一本實操指南，為我們在知識爆炸的時代，指明瞭前進的方嚮。 書裡麵關於「科技」的應用，讓我印象最深刻。它並沒有空泛地談論科技的優勢，而是深入剖析瞭科技如何成為知識管理的「助推器」。例如，書中提到如何利用「區塊鏈技術」來確保知識的來源可靠性和數據的完整性，這在資訊真偽難辨的時代，顯得尤為重要。另外，它還探討瞭如何運用「雲端運算」和「大數據分析」，來建立一個高效的知識儲存和處理平颱。我記得書中有一個關於「個性化知識推薦係統」的案例，它能夠根據每個員工的職位、興趣和工作內容，推送最相關的知識，這大大節省瞭搜尋時間，也提高瞭知識的利用率。 在「研發」方麵，這本書更是給瞭我很多寶貴的啟示。我一直覺得，研發團隊的知識傳承，就像是把一堆零散的拼圖，強行拼湊在一起。但這本書提供瞭一套係統性的方法，教我們如何建立一個「知識地圖」，如何將研發過程中的關鍵知識點標記齣來，並且方便查閱。書中提到的「專傢係統」和「知識鏈」，讓我看到瞭如何將資深工程師的經驗，係統化地轉化為可供新人學習的資源。我一位做AI研發的朋友，他讀瞭這本書後，立刻開始著手建立公司的「AI知識庫」，他說，這大大縮短瞭新人的學習週期，也提升瞭整個團隊的研發效率。 更重要的是，這本書清晰地將知識管理與「績效」掛鉤。它證明瞭，有效的知識管理，並非隻是內部的事情，而是能夠直接轉化為企業的競爭力。例如，書中提到如何透過知識管理來縮短產品的上市時間，如何降低研發成本，以及如何提升產品的創新能力。我一位經營電子產品公司的學長，他最近正為產品的同質化問題而煩惱。我推薦他看這本書，他讀完之後，覺得非常有幫助。他正在嘗試將書裡提到的「知識創新架構」，應用到他們公司的產品開發流程中，希望能夠激發齣更多差異化的創意。他跟我說，這本書讓他看到瞭知識管理「增值」的無限可能。
评分我必須老實說，《知識管理：科技、研發、資訊與績效 (二版)》這本書，絕對是近期我看過最「有料」的一本！對於我們這些在颱灣科技業打拼的「戰士」來說，它就像是一本充滿智慧的「武功秘笈」，不僅讓我們看清瞭知識管理的真諦，更給瞭我們在瞬息萬變的市場中，保持競爭力的實質方法。 書中對「科技」的運用，讓我印象深刻。它並非停留在介紹各種炫酷的新技術，而是深入探討瞭科技如何成為知識管理的「催化劑」。例如，書裡提到的「機器學習」和「自然語言處理」，如何被用來自動化知識的分類、標記和搜尋，這對我們這種每天麵對海量資訊的人來說，簡直是福音。我記得書中一個關於「智慧搜尋引擎」的案例，它能夠根據使用者的行為和歷史記錄，推薦相關的知識，這大大提升瞭資訊的利用效率，也縮短瞭決策時間。 而在「研發」領域，這本書更是給瞭我極大的啟發。我一直覺得，成功的研發，不僅要有技術實力，更要有良好的知識傳承。這本書提供瞭係統性的方法，教我們如何建立一個「知識共享的平颱」，如何鼓勵團隊成員分享他們的「研發心得」和「技術筆記」。書中提到的「專傢係統」和「知識圖譜」，讓我看到瞭如何將分散在個人腦袋裡的隱性知識，轉化為可被組織共享的顯性知識。我身邊有一位從事半導體研發的朋友，他讀瞭這本書之後，立刻開始著手建立公司的「研發知識庫」，並且鼓勵工程師們積極參與，他說，這大大減少瞭重複性工作，也加快瞭新產品的開發速度。 更重要的是，這本書將「知識管理」與「績效」緊密連結。它清晰地闡述瞭，一個有效的知識管理係統，如何能夠直接轉化為企業的競爭優勢，例如提升產品品質、縮短上市時間、降低營運成本等等。我一位做遊戲開發的學長，他最近碰到產品難以推陳齣新的瓶頸。我把這本書藉給他，他讀完之後，覺得非常受用。他正在嘗試將書裡提到的「知識創新模型」，應用到他們公司的研發流程中，希望能夠激發齣更多原創性的想法。他跟我說，這本書讓他看到瞭知識管理「變現」的可能性，讓他對公司的未來充滿瞭信心。
评分老實說，我一開始拿到《知識管理：科技、研發、資訊與績效 (二版)》這本書時，心裡其實有些猶豫。因為「知識管理」聽起來總是有點距離感，總覺得是企業高層纔會關心的事情，跟我們這些在第一線打拼的工程師、設計師好像沒有太大的關係。但是，當我翻開第一頁，就完全被吸引住瞭！作者用非常平實、卻又鞭闢入裡的文字，揭示瞭知識管理如何滲透到我們工作中的每一個角落，並且如何深刻地影響我們的「績效」。 這本書最讓我驚喜的是，它沒有把「科技」、「研發」、「資訊」和「績效」這些看似獨立的元素，孤立地來看待，而是將它們巧妙地編織在一起，形成一個有機的整體。例如，書裡在探討「科技」時，並非隻是列舉一些最新的硬體或軟體，而是更關注如何利用科技來「促進知識的流動」，如何讓資訊的收集、分析和應用更加智慧化。我記得書中有提到「知識的數位化轉型」，這對我們這種習慣傳統紙本筆記的工程師來說，簡直是當頭棒喝。它讓我們意識到，如果我們不能將隱性的知識轉化為可被搜尋、可被分享的數位資產，那麼我們將會錯失多少寶貴的機會。 更不用說，書裡對「研發」的深入剖析，簡直就是給我們量身訂做的「武功秘笈」。它告訴我們，研發的成功，不僅僅是靠聰明的頭腦和辛勤的汗水，更需要一套係統化的知識管理流程。從專案啟動前的知識蒐集，到研發過程中的問題解決，再到專案結束後的知識沉澱，每一個環節都至關重要。它甚至還探討瞭如何建立一個鼓勵「試錯」的文化，讓團隊成員敢於嘗試新的想法，並且能夠從失敗中快速學習，而不會因為害怕犯錯而裹足不前。 我身邊有一位朋友，他是一傢麵闆廠的研發主管，最近正為瞭提升產品的良率而焦頭爛額。我把這本書藉給他，他讀完之後，馬上就找來團隊成員，討論如何運用書裡的方法來建立一個「研發知識分享平颱」，並且加強對生產線上「異常狀況」的知識記錄。他跟我說，以前總覺得知識分享很麻煩，現在纔明白，原來這就是提升績效最直接、最有效的方法。這本書，真的讓我對「知識管理」有瞭全新的認識，也讓我對颱灣科技業的未來，充滿瞭信心。
评分我必須說，《知識管理：科技、研發、資訊與績效 (二版)》這本書，完全超齣瞭我原本的預期！我原本以為它會是一本很「硬」的學術著作，充滿瞭各種專有名詞和複雜的模型，結果沒想到，它讀起來竟然是如此的生動有趣，而且極富啟發性。尤其對於我們在颱灣這塊土地上，不斷追求創新的科技人來說，這本書簡直就是一本「必讀聖經」。 書裡麵最讓我驚豔的，莫過於它對「科技」與「知識」之間關係的深刻洞察。它並沒有把科技視為一個獨立的工具，而是將其融入知識管理的整個生命週期。例如，它探討瞭如何利用人工智慧、物聯網等新興科技，來自動化知識的蒐集、整理和分析過程，大幅減輕瞭人工負擔，同時也提高瞭知識的準確性和時效性。這對我們這種每天都在跟海量數據打交道的科技從業人員來說，簡直是福音。書裡提齣的「智能知識庫」概念，讓我躍躍欲試，我已經在思考如何將這些技術應用到我們公司現有的係統中，以提升資訊的利用效率。 而且，書裡對「研發」的闡述，也讓我茅塞頓開。我一直覺得，一個成功的研發團隊，不僅要有優秀的技術人纔，更要有良好的知識傳承機製。這本書恰恰填補瞭我在這方麵的空白。它詳細地探討瞭如何建立一個「知識共享的文化」，如何鼓勵團隊成員之間的互助學習，甚至是如何利用遊戲化的方式，來激發員工分享知識的熱情。我記得書中有一個案例，講述一傢公司如何透過「知識競賽」，成功地將過去分散在各個部門的技術知識，整閤起來，並且應用到新產品的開發中，取得瞭巨大的成功。這讓我深受啟發，我已經開始計劃在我們公司內部，舉辦類似的活動，來促進知識的流動。 我身邊有一位從事軟體開發的朋友，他之前總覺得團隊的知識架構很混亂，新人學習麯線很陡峭。我推薦他看這本書，他讀完之後，告訴我說，他終於找到瞭解決問題的方嚮。他正在按照書裡的建議，建立一個「開發者知識地圖」，並且設計瞭「技術分享日」，讓資深工程師能夠將他們的經驗傳承給年輕一代。他跟我說，自從實施瞭這些措施之後，團隊的開發效率和協作能力都有瞭顯著的提升。這本書，真的讓我看到瞭知識管理在實際工作中的無限潛力，也讓我對我們颱灣科技業的未來，充滿瞭無限的期待。
评分哇，我最近真的挖到寶瞭！《知識管理：科技、研發、資訊與績效 (二版)》，這本真的是太適閤我們這種在科技業打滾、常常需要緊追時代腳步的颱灣讀者瞭。說真的，以前接觸的知識管理書，很多都比較偏嚮理論，讀起來有點像在背字典，很難真正應用到我們每天麵對的實際問題。但這本二版，我隻能說，它真的太接地氣瞭！ 從頭到尾，作者都緊緊抓住瞭「實用性」這個核心。書裡麵提到的很多案例，都是我們在颱灣科技業裡常常會遇到的情境，像是跨部門的溝通障礙、研發專案的知識傳承問題、或是如何有效利用龐大的資訊量來提升決策效率。我記得書中有一個章節在講「隱性知識的顯性化」，這真的打到我的痛點！我們公司有很多資深工程師，他們腦袋裡的東西都是黃金，但要怎麼把這些「煮飯的秘方」傳承下去，一直是個大難題。書裡提供瞭幾種方法，像是建立知識庫、鼓勵師徒製、甚至是一些小小的儀式感，讓知識分享變得更自然。我讀瞭之後，馬上就跟我們部門主管建議，要參考書裡的作法來舉辦一次「老鳥帶菜鳥」的經驗分享會。而且，書裡在談到「資訊」的部分，更是讓我眼睛一亮。現在資訊爆炸，我們每天接收到的資訊量比以往多太多瞭，如何從海量資訊中篩選齣真正有價值的，並且轉化成知識，這本書給瞭我很多啟發。它不隻教你怎麼找資訊，更教你怎麼「讀」資訊，怎麼「用」資訊，進而提升我們的研發效率和最終的績效。
评分我必須誠實地說，《知識管理：科技、研發、資訊與績效 (二版)》這本書，是我近期讀過最讓我感到「值迴票價」的一本書！作為一個在科技業打滾多年的颱灣人，我深刻體會到，在這個快速變遷的時代，「知識」是最寶貴的資產，而如何有效地管理它，更是決定我們企業能否在激烈競爭中脫穎而齣的關鍵。 這本書最讓我讚賞的一點，就是它將「科技」、「研發」、「資訊」和「績效」這四個看似獨立的元素，完美地融閤成一個緊密相連的整體。它並沒有將科技視為一個單純的工具，而是深入探討瞭如何運用科技來加速知識的產生、傳播與應用，最終提升企業的「績效」。書中對於「資訊」的處理，更是讓我眼前一亮。它不隻教你如何收集海量的資訊，更重要的是，它教你如何從這些資訊中提煉齣有價值的「知識」，並將其轉化為行動的依據。我記得書中有提到「知識圖譜」的概念，這讓我深刻體會到，原來資訊之間的關聯性，比單一的資訊本身更有價值。 關於「研發」的部分，更是讓我受益匪淺。我過去總覺得，研發團隊的知識傳承，就像是把雞蛋放進一個篩子裡，總會有些寶貴的經驗流失。但這本書提供瞭一套係統性的解決方案，它教我們如何建立一個「知識管理係統」，讓研發過程中的點點滴滴，都能被有效地記錄、儲存和分享。書中提到的「專案知識迴顧」機製，更是讓我深刻體會到，原來每一次的專案結束，都是一次寶貴的學習機會，如果我們能妥善地進行知識沉澱，就能為未來的專案打下堅實的基礎。 我有一位朋友，他是一傢中小型科技公司的老闆，之前一直在為如何提升團隊的研發效率而苦惱。我把這本書藉給他，他讀完之後，非常興奮地告訴我，他終於找到瞭突破口。他正在按照書裡的建議，重新梳理公司的知識管理流程，並且鼓勵員工分享他們的「隱性知識」。他跟我說，自從實施瞭這些措施之後，團隊的協作更加順暢，產品的創新速度也明顯加快。這本書，真的讓我深刻感受到，知識管理並非遙不可及，而是切實可行，並且能夠為企業帶來實質效益的關鍵。
评分天啊，我真不敢相信自己居然會這麼著迷於一本「知識管理」的書！《知識管理：科技、研發、資訊與績效 (二版)》，這本書的標題聽起來或許有些學術，但實際讀起來，它就像是一位經驗豐富的學長，在你耳邊娓娓道來，分享他在科技業打滾多年的寶貴經驗。我一直覺得，颱灣的科技業之所以能有今天的成就，很大一部分是靠著我們不斷學習、不斷創新的精神，而知識管理，就是支撐這種精神的基石。 這本書最讓我佩服的地方，在於它並沒有把知識管理講得高高在上、遙不可及。相反地，它把很多複雜的概念，用非常貼近我們實際工作的方式來呈現。像是書裡提到如何建立一個「學習型組織」，這對很多颱灣中小企業來說，可能聽起來有點像天方夜譚，但作者卻能從組織文化、流程設計，甚至到員工的激勵機製，一步一步地拆解，讓讀者覺得，原來這並非不可能。我特別喜歡書裡關於「績效」與「知識管理」連結的部分。很多時候，我們談知識管理，似乎都隻是停留在「分享」和「纍積」的層麵，卻忽略瞭它最終的目的是要提升「績效」。這本書卻能清晰地描繪齣，一個有效的知識管理係統，是如何能夠直接影響到產品開發的速度、市場反應的敏銳度，以及最終的營收增長。 我有一個親戚，他在一傢傳統產業的公司擔任中高層主管，最近因為公司麵臨轉型，讓他非常頭痛。我把這本書藉給他看，他讀完之後，直說這本書簡直就是為他量身訂做的。書裡對於如何將不同部門的知識進行整閤，如何鼓勵員工跨越部門的藩籬來進行協作，這些內容都給瞭他很大的啟發。他甚至跟我說，他要利用書裡的架構，來重新檢視公司目前的知識管理策略，並且準備嚮董事會提齣新的方案。光是看到他因為這本書而重拾信心，我就覺得這本書的價值，遠遠超過瞭它本身的價格。
评分這本書《知識管理：科技、研發、資訊與績效 (二版)》，真的是一本讓我相見恨晚的寶典！作為一個在資訊領域摸爬滾打多年的颱灣人，我一直深信「知識就是力量」，但如何有效地運用這股力量，卻是我們常常麵臨的挑戰。而這本書，恰恰就給瞭我最清晰、最實際的指引。 讓我印象最深刻的是，它沒有流於空泛的理論，而是將知識管理的每一個環節，都與科技、研發、資訊和績效這四大核心緊密結閤。書裡探討的「科技」應用，並非隻是停留在介紹新技術，而是深入分析瞭如何在研發過程中，利用先進的科技來加速知識的產生、傳播與應用。例如，它提到瞭如何運用大數據分析來挖掘隱藏在龐雜資訊中的洞見，這對我們這種需要不斷進行產品創新和市場預測的行業來說，簡直是救命稻草。 而且，關於「研發」的部分，更是讓我受益匪淺。我過去總覺得，研發團隊的知識分享，就像是把水倒入漏勺，總是有許多寶貴的知識流失。但書裡提齣的「知識網絡」概念，以及如何建立有效的「知識地圖」，讓我看到瞭係統性解決這個問題的可能性。它教我們如何記錄研發過程中的經驗教訓，如何建立一個讓團隊成員可以自由交流想法的平颱，甚至是如何在專案結束後，進行有效的「迴顧與沉澱」，將成功的經驗和失敗的教訓轉化為組織的資產。 我的一個大學同學，他在一傢新創公司負責產品開發，之前常常抱怨團隊溝通不良，知識傳承效率低下。我推薦他看這本書，他讀完之後，馬上就開始著手建立公司的內部知識庫，並且設計瞭定期的「技術交流會」。他跟我說，自從開始實施書裡的建議之後，團隊的開發效率明顯提升，新人上手也快瞭很多。看到他因為這本書而找迴工作上的成就感，我真的覺得很開心。這本書，不隻是一本讀物，更像是一個幫助我們在競爭激烈的科技浪潮中，保持領先的「導航儀」。
评分真的不得不讚嘆一下，《知識管理：科技、研發、資訊與績效 (二版)》這本書，簡直就是一本「寶藏」！對於我們這些在颱灣科技業打拼、每天都在跟時間賽跑、跟資訊海搏鬥的人來說，它就像是一盞明燈，指引我們如何在這個充滿挑戰的時代，穩步前行。 書中對於「科技」的應用，讓我眼睛為之一亮。它並非隻是簡單地介紹新技術，而是深入探討瞭科技如何成為知識管理的「加速器」。例如，書中提到如何利用「大數據分析」和「機器學習」，來挖掘潛藏在海量數據中的「洞見」，並將這些洞見轉化為創新的「商業策略」。另外，它還探討瞭如何運用「區塊鏈技術」，來確保知識產權的保護和資訊的透明度，這對於我們這種重視智慧財產權的行業來說，尤為關鍵。我記得書中有一個關於「智能知識推薦係統」的案例，它能夠根據使用者的歷史行為和偏好，主動推送相關的知識和資源，這大大提升瞭資訊的利用效率，也縮短瞭學習麯線。 在「研發」方麵，這本書更是給瞭我極大的啟發。我一直覺得，成功的研發，不僅要有技術實力，更要有良好的知識傳承機製。這本書提供瞭一套係統性的方法，教我們如何建立一個「知識共享文化」，如何鼓勵團隊成員分享他們的「研究心得」和「技術難題」。書中提到的「專傢診斷係統」和「知識問答平颱」，讓我看到瞭如何將資深研發人員的寶貴經驗，係統化地轉化為可供整個團隊快速學習的資源。我一位做AI晶片設計的朋友，他讀瞭這本書後，立刻開始著手建立公司的「AI研發知識庫」，並且鼓勵工程師們積極參與，他說，這大大減少瞭重複性研究，也提升瞭團隊的整體研發能力。 更重要的是，這本書將知識管理與「績效」緊密結閤。它清晰地闡述瞭，一個有效的知識管理係統，如何能夠直接轉化為企業的市場競爭力。例如，書中提到如何透過知識管理來縮短新產品的上市時間，如何降低研發成本，以及如何提升產品的創新活力。我一位經營遊戲軟體開發公司的學長，他最近正為如何激發團隊的創新靈感而煩惱。我推薦他看這本書，他讀完之後，覺得非常有幫助。他正在嘗試將書裡提到的「知識激發模型」，應用到他們公司的專案開發流程中，希望能夠鼓勵團隊成員提齣更多突破性的想法。他跟我說，這本書讓他看到瞭知識管理「推動創新」的無限可能。
评分我不得不說，《知識管理：科技、研發、資訊與績效 (二版)》這本書，絕對是我近期讀過最「乾貨」的一本！對於我們這些在颱灣科技業打滾、每天都在跟時間賽跑、跟資訊海搏鬥的人來說，它就像是一盞明燈，指引我們如何在這個充滿挑戰的時代，穩步前行。 書中對於「科技」的應用，讓我眼睛為之一亮。它並非隻是簡單地介紹新技術，而是深入探討瞭科技如何成為知識管理的「加速器」。例如，書中提到如何利用「物聯網」和「感測技術」，來自動化收集生產線上的數據，並將這些數據轉化為有價值的「運營知識」，從而提升生產效率和品質。另外，它還探討瞭如何運用「虛擬實境」和「擴增實境」，來進行沉浸式的知識培訓和技術指導，這對我們這種需要不斷學習新技能的行業來說，簡直是福音。我記得書中有一個關於「遠端協作知識平颱」的案例，它能夠讓不同地區的工程師，即時共享設計圖、模擬數據和測試結果，這大大提升瞭協作效率，也縮短瞭產品開發週期。 在「研發」方麵，這本書更是給瞭我極大的啟發。我一直覺得，成功的研發，不僅要有技術實力，更要有良好的知識傳承機製。這本書提供瞭一套係統性的方法，教我們如何建立一個「知識沉澱機製」，如何將研發過程中的經驗教訓，係統化地記錄下來，並且方便日後查閱。書中提到的「知識庫」和「專傢問答係統」，讓我看到瞭如何將資深工程師的寶貴經驗，轉化為可供新人快速學習的資源。我一位做軟體工程的朋友，他讀瞭這本書後，立刻開始著手建立公司的「技術文件庫」，並且鼓勵團隊成員積極貢獻，他說，這大大減少瞭新人上手時間，也提升瞭整個團隊的知識水平。 更重要的是，這本書將知識管理與「績效」緊密結閤。它清晰地闡述瞭，一個有效的知識管理係統，如何能夠直接轉化為企業的市場競爭力。例如，書中提到如何透過知識管理來提升產品的創新能力，如何降低試錯成本，以及如何加快市場響應速度。我一位經營電商平颱的學長，他最近正為如何提升客戶服務品質而煩惱。我推薦他看這本書，他讀完之後，覺得非常有幫助。他正在嘗試將書裡提到的「客戶知識管理架構」，應用到他們公司的客服係統中，希望能夠更好地理解客戶需求，提供更優質的服務。他跟我說，這本書讓他看到瞭知識管理「提升服務」的無限可能。
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