圖書描述
關鍵時刻，一時語塞，不知道該說什麼？想化解尷尬場麵，反而失言失措？
臨機應變的一句話，比「聊不停」還重要！
你無法避免與人溝通，更無法預知何時會有臨時狀況發生，
但你能讓溝通更順利，讓聊天變得輕鬆又愉快，
年收3韆萬、每年授課300堂以上的日本人氣講師，首度公開最實用的「急智溝通術」！
保證說話不冷場、不再失言失措，遇到公開發言、臨時提問、尷尬氣氛都不怕！
◆你曾齣現過以下的「冏況」嗎？
．臨時需要說幾句話時，卻語無倫次，大傢聽的霧剎剎…
．開會時主管要你發錶意見，卻無法清楚錶達、沒有邏輯…
．彆人說瞭一句意想不到的話，卻不知該如何迴應…
．現場氣氛一陣尷尬，卻想不齣該說什麼來化解…
．身為一位業務員，卻隻會說刻闆的推銷話術…
如果你是職場菜鳥、主管業務、父母、公眾人物、運動員等，每天都需要與同事、客戶、小孩溝通，遇到突發狀況時，你都怎麼迴話？若是能急中生智，說齣臨機應變的一句話，泰然自若的應對，化解所有問題，你是不是也很想學會這些超實用的說話技巧呢？
◆學會說話高手的技術，任何場閤都能夠輕鬆麵對
●被問到討厭話題時，以「先肯定後吐槽」的方式帶過
●麵臨危機時以「一聽就知道是鬍扯的謊言」化解緊張情緒
●麵對突如其來的問題，不知該如何迴答時就以「問題」迴應
●麵對無理要求時，就以更無理的要求「反擊」，斷然拒絕
●自我介紹時以「放低身段的詞匯」取悅他人，令人記憶深刻
●演講內容重復時，以「覆誦補強」的方式創造差異
●聽到牢騷或埋怨時，「奉承」對方會比附和更能留下好印象
●麵對抱怨時，「沉默是金」就能迎刃而解
●難以啓齒的話題要刻意當笑話說，緩和現場氣氛
●討厭的話聽過就算，轉換話題，維持自己的步調
●遇到「自己搞砸」的狀況時不找藉口，直言「忘記瞭」度過危機
說齣一句話的時間隻需要3秒鍾，你該如何在這3秒鍾裏獲得他人的好感、成功安慰對方、順利解決危機、委婉又不失禮的拒絕他人？一句正麵的話，不僅能改變自己的想法，也能幫助他人振作，比起一闆一眼的對話，順著氣氛聊天的即興說話技巧，最能維持愉快的氛圍。
這些說話技巧對你自己也很有幫助，例如：突然有人請你發錶想法、與人初次見麵時的應對、與朋友日常交談、與主管溝通、麵對憤怒的對象時、遇到挑釁及惡意的言語攻擊時…，你可以運用這33個說話技巧，讓自己變成「超會接話」的人，隻要一句話能能讓眾人開懷大笑，隻要一句話就可以不急不徐的解除危機，完美化解所有問題。
更神奇的是，當你遇到挫摺時，這一句急中生智的話，簡單卻影響力驚人，可以將你沮喪的心情轉換成積極樂觀的態度，幫助你恢復鬥誌，重新站起來。
◆學會日本說話大師親身傳授的「急智溝通術」，你的人生將會有這七個重大改變。
1. 再也不會說錯話，隨時營造快樂氣氛。
2. 擁有更強大的說話邏輯，說話更有重點。
3. 能隨時說齣許多想法，對方說什麼話都能接。
4. 人際關係更圓融，更討人喜歡。
5. 擁有自我風格，自信跟著來。
6. 埋怨更少，心態更正麵積極。
7. 不再容易緊張，任何場閤都能淡定處理。
這是一本非常實用的說話書，在書中作者網羅職場、傢庭、日常生活等各種情境，列齣近100則真實對話案例，幫助你可以很快進入急智溝通的情境，並且能自然牢記各種說話技巧，為你妥善處理人際與職場關係，散發無限個人魅力。
讀完本書，你就能夠學會何時該裝一點傻，何時該說玩笑話、何時該說正經話，怎麼自我介紹纔不會讓人「倒彈」，何時要用無理的要求「加碼反擊」，何時該「先承認後吐槽」、讓對方啞口無言，不管遇到什麼臨時狀況，你能都能順利度過！
◆「阿，糟糕瞭。。。該說什麼好呢？」－你的內心是否經常齣現這樣的OS？
不論是麵對主管同事、業務溝通、初次見麵，我們常常會遇到「臨時不知道該說什麼」的突發狀況，就因為無法發揮急智的說話技巧，總是讓自己陷入尷尬的窘境裏。
《臨時狀況1》
當你被委託一件很難迴絕的事情時，不想答應對方，但卻不想被討厭的時候該如何迴絕？
「這是我的心意，請收下」
「如果是一億元我就收，三十萬實在是收不下去。」
★ 提齣比對方的請求更無理的要求，以「絕對不可能的條件」加碼反擊，就能解決僵局。
《臨時狀況2》
你準備已久的演講內容，沒想到就在上颱前，有人已經發錶跟你一樣的內容…
（糟瞭！我要說的話被講走瞭！）
「剛剛A先生說瞭一段很棒的故事，我個人十分認同，而且我認為……」
★ 報告內容被講走時彆緊張，隻要記住「先覆誦、後補充」，先贊揚前人說的話，最後再稍微補充，這個急智反應可以化危機為轉機，讓聽者感受到更多感動。
《臨時狀況3》
一位頂尖業務員，因阪神大地震傢裏受到波及，客戶來電關心…
「你還好嗎？」
「我住在神戶怎麼可能會沒事？不過，如果你能下單就是對我最好的鼓勵！」
「好，沒問題！」（客戶二話不說就下單瞭）
★ 當自己處於低潮時，如果跟彆人訴苦說『我不知道現在該怎麼辦』，隻是徒增彆人的睏擾，換個開朗的心情麵對，將彆人的關心化為助力推展業務，纔是最好的急智反應。
《臨時狀況4》
彆人對你的傢務事說齣一些不中聽的話時，該如何「淡定麵對」？
「你們傢女兒好早熟喔，竟然騎單車載男孩子耶…」
淡定迴應1：「喔，是這樣嗎？」（聽過就算）
淡定迴應2：「我也好想迴到年輕時候喔！你不會這樣想嗎？」（轉換話題）
★ 當彆人對你冷嘲熱謹時，如果迴應他「關你什麼事！」，這樣就會讓彼此關係惡化，如果以「這件事有這麼嚴重嗎」的急智態度，左耳進右耳齣，並且轉移話題，就能讓對方不再來找碴。
《臨時狀況5》
當朋友遇到挫摺，喪氣地對你抱怨時，該如何貼心的安慰他人？
「我真是不懂察言觀色。」
「這就是你的特色，我覺得很棒。」
★另外像是遇到另一半抱怨媽媽嘮叨時，絕對不能附和「對呀，真的蠻愛唸的。」不妨發揮善意的謊言說：「那是因為你媽媽很疼你」或「會唸你的傢人纔是你的貴人」如此一來更能提升你在對方心中的地位。
◆獻給「每到重要時刻，總是不知道該說什麼的你」
你不必自怨自艾，不用再覺得自己是不善言辭的人，你隻需要實用有效並能馬上學會的溝通技巧，真正的「急智溝通術」不僅僅能讓人開懷，還能讓對方發現「原來還有這種做法」、「這句話說得真好」，這正是作者齣版此書的初衷。
作者簡介
大榖由裏子（OTANI YURIKO）
1963年齣生於奈良縣。自京都聖母院女子大學畢業後，進入吉本興業（日本規模最龐大的藝人經紀公司）任職。
擔任已故搞笑藝人橫山YASUSHI的經紀人，之後更成功行銷宮川大助．花子、若井KOZUE．MIDORI等漫纔組閤，成為備受注目的經紀人。
結婚後辭去工作，於1991年成立企劃公司。1998年與吉本興業閤作成立「吉本領導人學院」。
2003年3月成立研修公司誌緣塾，同年4月成立「大榖由裏子領導人學院」。
2006年5月以「用搞笑培育人纔者」的身分參加NHK特彆節目，掀起討論話題。
2008年9月遠赴紐約曼哈頓，進行首次的海外演講。
目前不隻策劃每年超過300場的演講與研修課程，也是一位活躍的演講者，巡迴日本全國進行演講與研修。除瞭參與地區活化、人纔活化與企業活化等活動之外，也從事寫作，並參與報紙、電視與廣播節目的演齣。
秉持著「想把有信念的人介紹給大眾」的理念，創立「成為令人難忘的講師！【講師塾】」，無私傳授年收高達1億日圓的大榖流演講與研修技巧。人生座右銘是打造「具有感受性、好奇心與活動力」的人纔！
主要著作包括《拿起麥剋風就能說》、《多說無用的一句話》、《吉本興業女經紀人奮鬥記「傻女孩的人生路！」》（暫譯）等。
譯者簡介
遊韻馨
迷戀青春熱血的全職譯者。譯作包括《說話有自信，老闆、朋友都挺你》、《驚人的超慢跑瘦身法》（以上皆由采實文化齣版）、《奇蹟抗癌力！吃對瞭就能活下來》等多部作品。
部落格：kaoruyu.pixnet.net/blog
e-mail：kaoruyu@hotmail.com
著者信息
圖書目錄
【作者序】不知道該接什麼話…好糗！學會33個說話技巧，你就是人氣王！
Chapter 1臨場說話的能力，比「聊不停」重要
◆「急中生智」的說話能力，絕對不是天生的
接不上話、腦子一片空白？這樣說，臨時提問、公開發言都不怕
急智溝通力不是與生俱來，而是「練」齣來的
巧妙的裝傻，讓人對你印象深刻
偷學老前輩「急智接話」的說話力
★日本《吉本新喜劇》演齣超有梗
◆裝傻和吐槽的必勝絕招
不隻是說，還要決定「何時」說
觀查周遭人事物，儲存自己的接話內容
★運用「急智溝通術」說一場動聽的演講
◆ 心裏想什麼，沒有必要全部說齣來
真心話，不一定要說齣來
隻會埋怨的人，不可能成功
常說好話，壞事也能變好事
★一句正麵的話，能讓人振作精神
◆突然被抓包，該說什麼？
大吵大鬧，不如善用「急智溝通術」，讓自己有颱階下
★「急智溝通術」也能幫助對方脫離睏境
◆驚喜的答案，每個人都愛
驚喜的答案，就是讓人開心的原因
★迪士尼樂園讓人驚喜連連的小演齣
◆「笑容」也是處理危機的解藥
麵帶微笑，你就會變成「相處起來好開心」的人！
保持笑容，人人都把你當麻吉
★ 做個和你「相處起來很開心」的人
Chapter 2急智溝通術是這樣「練」齣來的！你一定用得到的33個臨時說話技巧
01遇到挑釁就火大？你有更聰明的處理方式
良好的應變能力，來自堅定的信念
就算心裏想「關你屁事」，也絕對不能說齣口
★急智的溝通技巧，來自「堅定的信念」！
02說對話，就是纍積人脈的開始
試著取悅對方，你也會感到快樂
開口前先為對方想，這樣說話，就能留下好印象
經常練習，提升你的臨時接話能力
★聰明的接話技巧也是一門心理學
03說話踩到地雷？好聽的話，也可能激怒對方
襯托主角的光芒，彆人會更賞識你
這樣說，絕對不會被討厭
閑聊的過程，記住對方個性
與其說彆人壞話，不如學習如何與他人相處
★隨時記錄「個性調查說話錶」，跟誰都能接上話
04一句話，就能讓大傢哄堂大笑？
轉個彎說話，讓氣氛愈來愈熱絡
學習孩子們的「童言童語」
★善用「比喻」，就是最好的溝通方法
05說話高手一定也是「聆聽高手」
靈活的轉換態度，彆太一闆一眼
讓對方覺得「他很貼心」，就能化解危機
06訓練第六感，「邏輯能力」決定「說話能力」
沙盤推演好幾種情境，鍛鍊「第六感」
★鍛鍊第六感的訓練
07拿彆人糗事開玩笑，不算幽默
不要為瞭耍幽默，反而弄巧成拙
對方如果開始「變臉」，代錶你說錯話瞭！
說話要得體，彆在對方的傷口上灑鹽
08一直誇耀自己，會讓人倒彈
多聊「失敗經驗」，彆人會比較想聽
09不要以「否定」的話迴應，就不會讓冷場、引起反感
隻會批評的人，一定搞砸現場氣氛
給對方正麵迴應，就能延續愉快的對話
★ 說話時，不讓彆人「反感」的三個重點
Chapter 3 說齣自我風格，讓人更容易記得你！
10莞爾一笑的說詞，其實都是先準備好的
隨時補充資料庫，有落伍的梗馬上更新
先想好再說齣口，很重要
想讓對方覺得你真的很有趣，就該這樣說
★腦袋裏儲存的話題愈多愈好
11一句話隻需3秒，如何讓對方馬上記得你？
讓人「一聽就懂」的應變說話術
認真思考後說齣的話，纔能打動人心
12創造令人印象深刻的「短標語」
短標語不僅是想法，可以錶明一個人的決心
13簡短的答案，最容易被記住
讓人永生難忘的婚宴感言
有意義的專屬口號，更能打動人心
★讓人一聽就懂的接話術
14 結論要「講白一點」，彆拐彎抹角
「總而言之」之後要接一句簡短的話
善用急智力的「告白技巧」
15一次說齣「三個關鍵字」
讓對話更顯珍貴，下次彆人纔想繼續跟你聊
★接話不需拖泥帶水，簡單就好！
16重要時刻，更要率真說齣心裏話
講稿很重要，但有時要勇於放棄
男人喜歡被認同，女人韆萬彆傷她自尊
Chapter 4這麼說，你就是接話高手！
17「高調拒絕」是一種技術
有時候「加碼反擊」，反而能度過僵局
讓對方覺得你「難搞」，是對的
18倒黴的事，笑一笑就會過去
老說自己倒黴的人，一輩子都很難有好運
自嘲可以解除危機，也是一種幽默
低潮收起來，把關心化為助力
永遠還有「最壞的情況」，這樣想就能釋懷瞭
19彆人先講瞭怎麼辦？「重復、補充」就能順利過關
先肯定對方的說法，纔能站得住腳
利用「贊揚並覆誦」爭取一些時間
★善用急智溝通術，化危機為轉機！
20麵對喪氣話，要安慰對方「沒有這迴事」
「善意的謊言」也是很重要的說話技巧
並非說實話，纔是最好的說話之道
21碰到白目找碴，一定要反將一軍
以「先承認後吐槽」的方式帶過
「怒氣沖沖」的態度，隻會讓自己更難堪
22壓下對方的怒氣，「自嘲」解除尷尬氣氛
就算生氣也無法解決問題
與其生氣，不如以「自嘲」解除尷尬氣氛
23讓他「盡情說」，就是最高明的溝通術
遇到壞脾氣的人，沉默是最好的迴應
★正確的急智反應，也能營造齣和諧氣氛！
24不知該如何迴答，就「問問題」
學會問問題，業績永遠跑不掉
25彆人冷潮熱諷時，當作「空氣」，就能讓對方閉嘴
左耳進右耳齣，巧妙的轉移話題
一句「關你什麼事」，說瞭隻會傷感情
★你也可以學會「淡定麵對」的技巧
26說「好話」就是最棒的安慰
告訴對方自己也好不到那去，也算一種安慰
麵對彆人發牢騷時，一定要有清楚的迴應
27以「自嘲式」的自我介紹，彆人對你印象更深刻
勇於「自嘲」，可以活得更自在
28設定一句自己的「接話王牌」，是延續話題的開始
「接話王牌」具有包容的力量
「負麵迴答」會讓人感到掃興
★帶有正麵的迴應，能讓氣氛愈來愈熱！
29說齣彆人不敢說的話，纔能交心
彆人不敢說的話，你纔更要說齣口
相信自己的直覺
30「故意忘記」也是一種應變技巧
看狀況「故意忘記」，反而更好
放鴿子」與「故意忘記」是兩迴事
31危機時刻，需要「齣乎意料」的一句話
教養小孩，有時候必須耍點狠
32「不服輸」的態度，就是最好的急智反應
以不傷害人際關係為前提的說話技巧
33「搞笑的謊言」可以化解窘境
隨時都要思考，讓工作和人際更順利
★ 讓人拍案叫絕的三種急智反應
結語
獻給「每到重要時刻，總是臨時不知該說什麼的你」
圖書序言
作者序
不知道該接什麼話…好糗！？學會33個說話技巧，化解尷尬場麵
「那個…我不知道耶…」
「喔…應該吧……」
「呃……恩……」
你是否曾經在與彆人對話時，齣現過一時語塞，不知道該說什麼，或是臨時想不齣可以化解尷尬的話，而感到緊張失措？不擅長說話的你是否也發生這些狀況？
1. 臨時需要說幾句話時，卻語無倫次，大傢聽的霧剎剎…
2. 開會時主管要你發錶意見，卻無法清楚錶達、沒有邏輯…
3. 彆人說瞭一句意想不到的話，卻不知該如何迴應…
4. 現場氣氛一陣尷尬，卻想不齣該說什麼來化解…
5. 身為一位業務員，卻隻會說刻闆的推銷話術…
遇到這些情形時，你是否也曾希望自己能有靈敏的反應，運用「急智溝通術」度過危機？可惜的是，很多人都認為善於說話的人，原本就是能言善道的說話高手，因此很快的認為自己就是不會說話的料，便放棄進一步練習。事實並非如此。我可以很篤定地告訴你，機智圓融的說話技巧，並不是與生俱來的纔華，而是每個人都可以學會的實用技巧。
我曾經是吉本興業（註）的經紀人，每天都在搞笑藝人身邊近距離觀察他們的工作狀況，我很清楚他們私底下的努力。我現在除瞭每年負責策劃超過300場的演講、研修課程與研討會之外，個人也擔任講師，在眾人麵前發錶演說。
若說我在過去經驗中學到什麼？我想就是那些善於「急智溝通術」的人，一定會事先準備好幾種對話模式，以及在重要關頭時可以派上用場的「說話王牌」。一旦遇到危機就能立刻臨機應變。
註：「吉本興業株式會社」是日本最大的藝人經紀公司，也是高規模、高質量的電視節目製作公司，尤其在搞笑藝人的經營方麵展現壓倒性的強勢。有「日本最大的藝人企業」、「搞笑綜閤商社」之戲稱。
◆做好「接話功課」，人脈交情自然來
當彆人說齣意想不到的話，或是臨時需要說幾句話時，他們就會先想好這次要用那種對話模式，並從腦袋裏的資料庫中選齣最適閤的主題來說。詳細內容我將在接下來的章節仔細說明。但請務必謹記，急智溝通的能力絕對不是「突發奇想」或是「靠機靈取勝」的天賦。而是隻要努力練習就能學會的「技巧」。
不管是A咖或B咖的當紅諧星，都很熱衷研究說話技巧，無一例外。原本不擅長即興接話的新進講師，在透過不斷學習之後，也能慢慢展現齣機智風格，演講內容越來越有趣。這就是最好的證明。
本書根據日常會話、演講以及搞笑藝人的舞颱錶演等實際經驗，編纂齣所有人都能輕鬆運用的即興溝通技巧。越善於運用「急智溝通術」的人，代錶你越擅長與人溝通。
隻要學會本書的33個說話技巧，就再也不害怕在眾人麵前演講或是與人對話。更棒的是，你還能與彆人進行更深入的溝通，遇到危機時也能急中生智，化解睏境，幫助你順利度過危機。甚至還能讓彆人更喜歡跟你相處，擁有好人緣、豐富你的人際關係，讓生活過得更開心、更有意義！
大榖由裏子
圖書試讀
任何工作一定會有意外狀況。與客戶談生意時氣氛緊張；與同事聊天時，有人說瞭不該說的話，讓現場氣氛瞬間凍結。其實不隻是工作，相信每個人都遇過突然陷入危機，沒有時間去想該怎麼辦纔好的緊急狀態。
有些人一犯錯就會陷入搞砸的情緒之中，思緒也開始混亂無法專注，不敢麵對現實。
「不知道該怎麼做纔能解決問題」
「真想挖個洞跳下去」
我相信很多人都曾經有過這樣的心情。遇到這種情形時，急智溝通術就能派上用場。既然已經無法改變事實，就要發揮體貼的說話技巧站在對方身邊，瞭解對方的心情。
我有一位朋友，工作時犯瞭一個很嚴重的錯誤，她費盡一切心力彌補失誤，希望將影響降至最低。當時的她精神相當緊綳，認為自己犯瞭這麼大的錯誤，一定會被炒魷魚。做好心理準備之後，嚮主管報告自己犯錯的經過，她覺得主管一定會臭罵她一頓。沒想到主管突然說瞭這麼一句話：
「妳終於可以好好休息一下瞭。」
麵對主管親切關心的安慰話語，她當場大哭瞭起來。
◎大吵大鬧，不如善用「急智溝通術」，讓自己有颱階下
接下來我要說的故事，發生在一對我認識的社長夫妻身上。
社長趁著從國外齣差迴來的機會，與「小三」約在機場見麵，直奔飯店幽會。正當他們在飯店準備登記入住時，突然有人從背後拉住社長的領子。迴頭一看，社長夫人一臉氣憤地站在後麵瞪著他。
「老公，你要去哪裏！」
就在這韆鈞一發之際，社長脫口說齣：「我現在正要迴傢…」
於是社長夫人也以運用急智溝通術迴擊：
「想迴傢的話，你走錯方嚮瞭！」
在外麵大吵大鬧、互相指責也改變不瞭事實。雖然場麵難看，但起碼也為彼此保留瞭麵子。幫助對方脫離睏境，也讓自己有颱階下的急智溝通能力，是促進彼此關係的潤滑劑。不妨試著將自己聽瞭會開心的說話技巧，也運用在彆人身上吧！
用户评价
一直以來，我都在思考如何提升自己在公眾場閤的錶達能力，尤其是那種需要即興發揮的場閤，比如會議討論、小組發言，甚至是朋友聚會時的即興演講。我總是覺得自己缺乏“金句”，說齣來的話不夠有分量，無法真正打動人心。這本書，確實給瞭我很多啓發。《臨場說話的技術》不僅僅是教你如何“說”，更重要的是它教會你如何“思考”。作者強調瞭“情緒管理”和“思維敏捷性”的重要性，這讓我意識到，很多時候，我們臨場發揮不好，不是因為語言本身的問題，而是因為內心的緊張和思維的混亂。《急智溝通術》裏麵的很多方法，都非常注重從根本上解決問題，比如“預演和模擬”的練習，雖然看似簡單，但實際操作起來，卻能極大地增強自信心和應變能力。我特彆喜歡書中關於“故事化錶達”的部分，它讓我明白瞭如何用生動的故事來傳遞信息，讓聽眾更容易記住，也更容易産生共鳴。現在，我開始嘗試將這些技巧運用到實際生活中，雖然還在練習階段，但我已經能感受到自己的錶達越來越流暢，也越來越有吸引力。
评分我是一位性格比較內嚮的人，在社交場閤總是扮演“聽眾”的角色，很少主動開口，更不用說在關鍵時刻發錶看法瞭。這本書的齣現，給瞭我很大的勇氣。《臨場說話的技術》用一種非常溫和且極具說服力的方式，打破瞭我對“會說話”的固有認知。我曾經以為“急智溝通”都是那些能言善辯、口若懸河的人的專利，但這本書讓我明白，即使是內嚮者，也能通過掌握正確的方法，成為一個齣色的溝通者。書裏提齣的“提問式迴應”和“總結式迴應”，簡直是為我這樣的“傾聽者”量身定製。我學會瞭如何在不直接錶達自己觀點的情況下，通過提問來引導對話，或者用精煉的總結來展現自己的思考深度。而且，這本書還非常注重“非語言溝通”的技巧，比如眼神交流、肢體語言等，這些細節的講解，讓我覺得更加全麵和實用。現在，我不再害怕在人群中發言，甚至能夠主動參與到話題中，並且讓我的觀點得到應有的重視。這本真的讓我覺得“原來我也可以”！
评分我是一名從事銷售工作的小白，每次麵對客戶的提問，都感覺自己像個小學生一樣，隻能硬著頭皮迴答，生怕說錯一句，就讓到手的訂單飛走。這本書的標題就深深吸引瞭我，“年收3韆萬，日本人氣講師親自傳授”，這簡直就是為我量身定做的。讀完之後，我感覺自己像是脫胎換骨瞭一樣！書裏分享的“邏輯鏈構建法”讓我明白瞭如何條理清晰地迴答問題，不再是想到哪說到哪。最讓我驚喜的是，它還教我如何利用“反問”和“類比”來巧妙地引導話題，讓客戶跟著我的思路走。我曾經因為不知道如何應對客戶的“砍價”而焦頭爛額，這本書裏就有專門的章節講解，我學會瞭如何用價值來迴應價格，讓客戶覺得物超所值。現在，我不僅敢於麵對客戶，甚至開始享受與客戶的對話過程，因為我知道，我能夠用專業和智慧贏得他們的信任。這本書真的太實在瞭，每個技巧都經過瞭實戰的檢驗，讀瞭不後悔！
评分作為一名資深職場人士，我深知“會說話”的重要性，尤其是在需要與客戶、領導或者團隊進行深度溝通的時候。以往，我總是依賴於事先準備好的發言稿，一旦齣現意外情況，就顯得相當被動。然而，《臨場說話的技術》這本書，以一種前所未有的視角，深刻地剖析瞭“急智溝通”的精髓。作者通過大量的實際案例，將復雜的溝通藝術化繁為簡，讓我看到瞭原來在短時間內，就可以構建齣如此有說服力、有感染力的錶達。書中提齣的“黃金三秒原則”，讓我明白瞭在迴應之前，如何進行有效的思考和組織，避免瞭那種脫口而齣的“廢話”。更讓我印象深刻的是，作者強調瞭“傾聽”在臨場對話中的核心地位，這與我過去片麵追求“說得好”的觀念截然不同。通過這本書，我學會瞭如何在傾聽中捕捉對方的需求和意圖，從而給齣更精準、更有價值的迴應。現在，我能夠在各種場閤下，保持冷靜，泰然自若，甚至能夠將對手的質疑轉化為推動對話深入的動力，這在以前是完全不敢想象的。
评分這本書簡直打開瞭我新世界的大門！一直以來，我都是那種一到關鍵時刻就大腦一片空白的人，尤其是在工作場閤，麵對突如其來的提問或者需要即興發言的時候，更是手足無措，隻能勉強應付。每次事後迴想，都覺得自己當時的迴應太蒼白無力瞭，錯失瞭多少展示自己、說服他人的機會。這本書的齣現，就像及時雨一樣，讓我看到瞭希望。它不是那種空泛的理論堆砌，而是充滿瞭實用的技巧，而且非常接地氣，一看就能明白，一學就能用。我特彆喜歡它關於“如何快速找到切入點”的講解，以前我總是不知道該從何說起，現在我學會瞭從對方的觀點齣發，或者從提問的關鍵詞入手，瞬間就能找到話題的“抓手”。書裏還分享瞭許多“化解尷尬”的妙招，簡直太有用瞭！我再也不用擔心冷場瞭，甚至可以把一些看似不利的局麵變成展示自己幽默感和應變能力的機會。讀完這本書，我感覺自己仿佛擁有瞭一套“語言鎧甲”，能夠自信地麵對各種臨場挑戰。
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