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　　馬文．馬歇爾博士為你介紹本書：

　　為誰而寫？
　　對於管教如果你備感壓力，本書可以幫助你減輕壓力；如果你是教師或為人父母，本書更是派得上用場。

　　涵括範圍？
　　本書涵括教育、養育與個人成長三個領域，對實際存在於各領域的問題提供了實際的解決之道。在聖路易舉行的品格教育會議中，有位教師過來找我，賦予了堪稱是對本書最典型的評論：「今天我跟你學到了很多，我會拿來用在我那正值青春期的女兒身上。」

　　觀念適用範疇？
　　本書所有的策略適用於任何教室、學校、科目、年級與年輕人或年輕族群；其中絕大部分也可運用在親子、夫妻、指導者與被指導者等各種人際關係上。

　　策略運用時機？
　　所有建議均可立即付諸實行。

　　本書立意？
　　經過二十四年來從事諮詢、輔導、指導與管理的工作後，我重返教職，不意卻深受震撼。社會與年輕人都變了，成人卻還在使用對現今許多年輕人不再管用的方式。

　　以下是我學到的三個例子：（一）一味要求學生順從，可能會造成他們的抗拒心理，甚至會起而反抗；然而，若把焦點放在責任上，順從卻是自然而生的副產品；（二）使用規則，只會把自己置於警察的位置，而不是輔導者；（三）你可以控制一個人，但你無法改變他。人能自己改變自己，而高壓手段是影響別人改變最徒勞無功的做法。

　　我們的公民民主是因為責任感才得以延續，但現今許多年輕人並未展現出這樣的責任心。為此，我發展出一套在課堂上運用的方案，以解決今日教育的毒瘤－－管教問題。

　　然後，我開始在各個研討會上分享我的方法與策略，而「你有著作嗎？」成了我最常聽到的問題，本書於焉誕生。

　　本書的閱讀方法？
　　本書的每一章皆可獨立閱讀，無需按照特定順序。舉例來說，如果你的當務之急是要了解並實踐減少壓力與非高壓的管教法，可直接翻閱第三章，閱讀。

　　第一章告訴你如何減少壓力
　　本章指出三大實踐法則：正向的力量、提供選擇以激勵自主，以及反思與自我評估的重要性。最後並以一項練習作為總結，展現出實踐上述法則不單會讓生活更成功，也更令人滿足。

　　第二章是關於激勵他人
　　我們在試圖影響他人時，背後往往有某個理論依據。本書先說明不同的理論，指出外在與內在動力的差異。然後討論獎賞與懲罰，以及為何這兩者是激勵手法的一體兩面。接著強調的效果。最後討論心態，因為觀點會驅使動力。

　　第三章著重於培養責任感
　　詳述一種以內在動力為基礎的非高壓管教方案，讓年輕人想要負起責任來。這套方案很容易實行，主要分成三大部分：（一）教導四個重要觀念；（二）當學生表現出不負責任的行為，檢查他們對概念的理解程度；（三）當有孩子不斷搗蛋，要拿出權威但不動用懲罰。

　　第四章致力於促進學習
　　本章從討論學習氛圍開始，提出增進教師與整個班級、學生之間，還有教師與個別學生關係的建議。本章也提供班級會議、合作而非競爭的優質學習，以及減少完美主義的策略。最後則以探討因應衝動與憤怒管理、解決衝突和面對棘手學生的具體策略作為總結。

　　第五章描述教學的基本法則
　　本章的主題有左右半腦模式（包含心智地圖）、多元智能、學習模態、情緒、風格、課程規劃、智力水平、教學問題、小組提問策略、使用關鍵字來架構問題與陳述，意象化、故事、後設認知、感官、對於輔助回想和記憶的額外建議、雷射學習（laser learning）、開創性的轉變、班級經營與回家作業。

　　第六章提供養育子女的基本做法
　　本章主題包括練習正向、提供選擇、鼓勵反思、使用有效的問題、藉由傾聽學習、限制說教與指點、檢查假設、專注在重要的事情上、請孩子幫忙、認知隱含的訊息、培養責任感、展現個人責任心、維持標準、拿出權威但不動用懲罰、交由孩子主導、教導因應衝動的程序、介入手足之間的爭吵、意識到性別差異、多認可少讚美、尊重回家作業、做得多不如做得巧、栽培孩子的天性，以及享受為人父母的喜悅。

　　後記－－商業：不良的學習模式
　　政府、商界甚至是教育界的先進人士常拿教育與商業做比較。學校被比喻為職場，學生是顧客，並以責任義務來評量成果。然而，把青少年的學習經過與成人賺錢的過程相提並論無疑是引喻失義。美國漫畫角色白大梧（Dagwood Bumpstead）曾如此形容套用商業模式的學習：「是呀，如果不仔細思考，的確是很有道理。」

本書特色

　　適用所有小小孩、大小孩和成人的全齡教育經典
　　大人別當控制狂！
　　責任和自律才會在孩子心中滋長

　　拿出權威，無須動用賞罰；用對方法，管教也能變得很溫柔！

　　小霸王和叛逆青少年，讓你身心俱疲快抓狂嗎？
　　小貼紙和成績獎勵金，讓孩子變得斤斤計較嗎？
　　美國知名教育家馬歇爾博士告訴我們：孩子無須賄賂就能表現出責任心。

　　管教孩子時，別讓情緒暴走！
　　拒絕讓孩子在「威脅利誘」的環境中長大，
　　善用「正向、選擇和反思」三大減壓原則，你能看到孩子多麼渴望向上；
　　透過「責任感提升體系」，你會發現孩子比想像中更懂得自我約束；
　　嘗試「提出有效的問題」，你將為孩子的智慧和創意感到無比驕傲！

　　◎本書提供全方位管教策略：
　　．品格提升：正向的力量
　　．自律訓練：提供選擇，激勵自主
　　．促進學習：減少完美主義
　　．人際關係：彬彬有禮的行為
　　．班級經營：合作而非競爭
　　．家庭教育：多認可，少讚美

作者簡介

馬文．馬歇爾博士（Dr. Marvin Marshall）

　　是一位國際演說家，也是教師指導員。他讓大家看到，如何用不帶高壓也非放縱的手法，就能促進責任感和學習。

　　他的文章涉獵管教、社會發展、人類行為、動力與促進學習等課題，並已跨國出版。

　　他在教育領域的專業經驗完整，經過二十四年在教育領域的歷練，馬歇爾博士回歸課堂教學，並發展出責任感提升體系。這套體系目前橫跨了整個教學系統，從鄉村、郊區到都市的學校，小如托兒所，大如高中，都可見到它的運用。它的策略也同樣適用於任何家庭與少年環境。

　　就私人領域方面，他喜歡戲劇與音樂，閒暇之餘以吹奏蘇格蘭風笛為樂，並曾擔任風笛指揮，領有蘇格蘭格拉斯哥的風笛學院證書。

譯者簡介

林雨蒨

　　澳洲墨爾本大學亞洲研究所畢，曾任路透新聞編譯，現為專職譯者和兩個孩子的媽，近期譯作有《騙你騙到愛上你》、《白狗的最後華爾滋》、《追尋失落的玫瑰》、《天使遺留的筆記》等。

序
關於本書
作者介紹
再版序
一位校長的體驗
啟蒙書
課程、教學、班級經營和管教
幾封值得一讀的來信
謝辭
引言－牛犢小徑
1. 減壓
2. 動力
3. 提升責任感
4. 促進學習
5. 教學
6. 養兒育女
後記
附錄

獎賞
孩子無需賄賂就能表現出責任心。

獎賞和認可是很棒的鼓勵性措施。然而，為了我們所期望的行為標準去使用它們會適得其反。表現適當就給予獎賞會鼓勵孩子有依賴性，這個程序與提高責任感完全背道而馳。

以獎賞作為鼓勵性措施
獎賞是一種激勵孩子的手段。舉例來說，分數是一種激勵手段，可以促使學生上課時用心聽講，下課後認真念書，完成回家作業，以及其他為了達到「好成績」這個目的所做的事。然而，學校裡有很多學生相信，就鼓勵性而言，「好成績」本身並不具備激勵人心的力量。獎賞只對有興趣付出努力以得到它們的人有效。

知道這一點可以幫助師長們了解，為何有些年輕人不願多花點力氣去提升他們的學校成績。與其說是分數，學習才應該是動機。傑若米．布魯納（Jerome Bruner）在他的經典著作《教育的歷程》（The Processof Education）中也指明：「理想上，對於教材的興趣才是最佳的學習刺激，而非分數或是未來的競爭優勢之類的外在目標。」（布魯納，一九六一，p.14）

以認可作為鼓勵性措施
認可具有鼓勵和推動的作用，孩子因此得到了賞識，而且沒有讚美的壞處。讚美是有代價的。它暗示年輕人的言行舉止若是不如成人所期望，便得不到成人的接納，不具價值。用「我喜歡……」起頭的句子會鼓勵年輕人為取悅成人而表現。相對，認可只是肯定，促進的是自我滿足。

注意以下幾個例子之間的差異：「你對弟弟的態度讓我好高興」相對於「你真的很為弟弟著想」。「我喜歡你做事的態度」相對於「從你的工作看得出來你很努力」。「我非常以你的成績為榮」相對於「從你的成績看得出來你把書念得很好」。前者是讚美，後者是認可。

有兩個特點通常可以決定你的話是讚美還是認可。一是讚美通常會提到自己，例如：「我非常以你的……為榮。」或是：「我喜歡你……的方式」。二是讚美的人自以為高人一等。同樣的情形你不會對成人說，那對青少年開口讚美之前最好三思。

獎賞我們所期望的行為標準
學生若表現出我們預期的行為便會得到獎賞，那麼我們傳送出的訊息是有問題的。在學校或家庭以外的世界，沒有人會因為做了適當的事或是別人所期待的事而得到獎賞。看到紅燈停下來或是遵守交通規則穿越馬路都不會讓你得到獎賞。

獎賞良好行為暗示小孩的是：乖乖聽話就可以得到回報。年輕人很快學到，原來「乖」是可以討價還價的，可以是有條件的，因此在廣義上具有商業價值。從「我如果聽話可以得到什麼」和「那我有什麼好處」之類的話中，不難理解到這一點。

給予這類的獎賞並不會促進道德養成。好或壞，對或錯，公義或是不公義，道德或是不道德之類的價值觀都沒有被考慮進去。贏得獎賞變成動機，讓「這樣好嗎？」和「這麼做是有責任感的嗎？」等問題的效用盡失。

一個行為只要受到獎賞便屬良好的行為，蘊含了「我得到獎賞，所以我正在做的事一定很好」的錯誤價值觀。對適當的行為給予獎賞則暗示這類行為並非理所當然應該要做的事。此外，獎賞我們所期望的行為標準，等於剝奪了學生做很有社會責任感且正確之事時會有的滿足感。

獎賞也會影響性格的發展。多倫多大學、亞利桑那州立大學和其他地方所做的研究顯示，從長遠來看，人們較少因為很有社會責任感的行為得到了外在的獎勵或是賞識，從此便誓言助人、關懷和分享。（柯恩，一九九七年五月）

總體來說，社會期待學校培養學生的社會責任感，但獎賞我們所期待的行為卻會造成反效果。年輕人不需要賄賂就能有合群的表現或是行為端正。他們是真心想表現得合群又行為端正。這可從請求年輕人幫忙這樣簡單的策略中得到佐證。如果你看起來真的很需要幫忙，向他們提出要求時很少會遭到拒絕。

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