本書集結了兩位保險業界極具魅力的高手的專業智慧，他們在業界身經百戰，屢創高峰，是既競爭又合作的伙伴，也是生活中彼此相知、相惜、相伴的眷屬，兩人在事業和家庭，共同繳交了一張漂亮的成績單，值得有志者借鏡與學習。

　　兩位作者以身處業界近一甲子的寶貴資歷，無私地分享保險工作的心態、技巧和行銷、增員的基本功夫，以及經營管理上獨特的武林絕學，期待能讓對保險事業有興趣且想締造佳績的人，在保險事業的專業領域上，發揮更大潛能。

作者簡介

張中耀

　　「專業練功坊」住持。
　　1981年9月入行，自此從一而終，在保險業界服務30年，期間身經百戰，創造傲人業績，也創下無數個第一，並持續擔任培訓講師，為保險業界作育英才。

林玲珠

　　「專業練功坊」掌門。

　　1982年7月、18歲即入行，憑著勤奮努力與不服輸的精神，在26歲時就榮任全國最年輕女處經理，多次蟬聯總公司業績、組織經營總冠軍，同時成為業界國際知名培訓講師，經常至馬來西亞、新加坡、中國大陸等地培訓與演講，具有行銷及組織類課程、舉辦創業和增員說明會等培訓專長，講課主題豐富、多元化，深受廣大學員歡迎，並且多次擔任業界大會企劃、主持人和講師，亦曾出版暢銷書《保險e級棒》與多部有聲書。

　　林玲珠部落格：meworks.net/page.aspx?no=31981

【前　言】
盡其所能　傳授功力

【自序】
一、凡事全力以赴的大內高手──專業練功坊掌門林玲珠　住持 張中耀
二、深隱武林的箇中高手──專業練功坊住持張中耀　掌門 林玲珠
三、「七子登科」的神鵰俠侶　翁雅慧

【推薦序】
一、保險不難賣，只怕有心人∕中華保險與理財規劃人員協會秘書長　白石平
二、渾身是勁，使命必達∕知名作家　戴晨志
三、生命就是活力∕三商美邦人壽業務副總經理　蔡錦城
四、終生難忘的攻心術∕馬來西亞　黃紀敬
五、臺灣保險女神龍∕紐西蘭　陳春月
六、「大師精誠」受益良多∕弟子　夏樹海
七、卓越又幸福的私房絕學∕大弟子、好姐妹　郭海冰
八、永遠的陽光美少女∕太平洋人壽　徐麗娜
九、最具魅力的經理人∕秦皇島太平洋人壽總經理　王林

【Part 1】入門功夫
一、累積豐沛的人脈
二、缺一不可的專業特質
三、展現成功的共通特質
四、為工作創造永恆的價值
五、展現無以倫比的效率
六、將心境調整到最好
七、跟著感覺走的敏銳度
八、準確抓住消費者心態
九、滿足消費者的需求
十、擴大行銷的格局
十一、勝兵先勝，而後求戰
十二、客源經營系統化
十三、培養高忠誠度客戶
十四、清楚說明商品內容

【Part2】進階武功
一、成功締約的奧秘
二、重視售後服務的效應
三、抓住售後服務的要訣
四、保持一顆助人的心
五、將簡單平凡的事做好
六、創造完美的行銷藝術
七、成就組織發展格局
八、增員累積組織能量
九、破除增員的疑惑
十、發揮增員的優勢
十一、成功來自行動與速率
十二、伯樂與千里馬的選擇
十三、資產100的建立
十四、找到最合適的人才
十五、舉辦一場成功的OPP

【Part3】門派絕學
一、營造自我魅力
二、分析成敗的關鍵
三、創造自己的舞臺
四、建構行銷SOP
五、建立增員工作模式
六、提供新人需要的養分
七、態度決定一切
八、積極培養好習慣
九、勇闖增員兩大難關
十、積極拓展增員通路
十一、審視增員必備的條件
十二、重視自律與紀律
十三、留心團隊增員的差異
十四、增員面談話術百科
十五、善用推介的力量
十六、永保組織的青春活力