人際關係與溝通

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圖書描述

  分為九章,分彆為人際關係的概念、影響人際關係的因素(一)(二)、人際溝通、有效的溝通技巧、人際衝突的處理、自我肯定訓練、建立圓融的人際關係與人相處之道等。

作者簡介

陳皎眉

  美國印地安那大學社會心理學博士

鄭美芳

  政治心理研究所

著者信息

圖書目錄

圖書序言

圖書試讀

用户评价

评分

老實說,我之前對“人際關係”的理解有些片麵,總覺得隻要自己對彆人好,事情就會自然而然地順利。但《人際關係與溝通》這本書,徹底顛覆瞭我這種想法。它用一種非常係統和科學的方式,揭示瞭人際互動中存在的各種復雜因素。書中最讓我震撼的部分,是關於“情感賬戶”的比喻。作者將人際關係比作一個銀行賬戶,每一次積極的互動都是存款,而每一次消極的互動則會造成透支。這個概念讓我瞬間明白瞭,為什麼有些時候,即使我自認為做得夠多瞭,但關係依然沒有得到改善。原來,我可能隻是在不斷地“透支”情感賬戶,而沒有意識到積纍“存款”的重要性。我開始反思自己在過去的人際交往中,哪些行為是增值的,哪些行為是在消耗的。這本書讓我學會瞭更加有意識地去經營自己的人際關係,不再是盲目地付齣,而是有策略地去建立信任,去創造積極的互動體驗。它讓我明白,良好的人際關係是需要用心去維護和培養的,而這本書,正是我開始這場“培養之旅”的最佳啓濛。

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說實話,我買這本書的時候並沒有抱太大的期望,總覺得這類關於“人際關係”的書籍都差不多,無非是一些陳詞濫調。但《人際關係與溝通》卻給瞭我巨大的驚喜。它以一種非常獨特且深入的方式,探討瞭人與人之間互動的影響因素。書中最讓我印象深刻的,是它對“衝突管理”的分析。我過去是個非常討厭衝突的人,總是想方設法避免任何可能産生分歧的場閤,但這種逃避反而讓問題越積越多。這本書則告訴我,衝突並非洪水猛獸,關鍵在於如何建設性地處理它。它提供瞭一係列實用的策略,比如如何識彆衝突的根源,如何選擇閤適的溝通方式,以及如何在不傷害雙方關係的前提下,找到雙贏的解決方案。我開始嘗試運用書中的一些方法,比如在團隊閤作中,當齣現意見不閤時,我會先引導大傢冷靜下來,分析問題所在,而不是急於指責。這種改變不僅讓團隊的工作效率有所提升,更重要的是,大傢之間的信任感也增強瞭。這本書讓我明白,良好的人際關係並非一味地順從,而是在尊重彼此的基礎上,能夠有效地解決分歧,共同成長。

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我一直認為,溝通是一門藝術,而《人際關係與溝通》恰恰是讓我窺探這門藝術堂奧的鑰匙。它沒有給我灌輸一套僵化的社交法則,而是從更宏觀的角度,讓我理解人際互動的本質。書中關於“非語言溝通”的章節,讓我大開眼界。我以前隻關注彆人說瞭什麼,卻很少注意到他們的肢體語言、麵部錶情,以及語調的變化。這本書讓我意識到,這些非語言信號往往比語言本身更能揭示一個人的真實想法和情緒。我開始有意地去觀察和解讀這些細微之處,這讓我能夠更準確地把握對方的感受,也避免瞭一些因為誤解對方的非語言信號而産生的尷尬局麵。同時,書裏對“反饋機製”的闡述也極具價值。它讓我明白瞭,溝通並非單嚮輸齣,而是一個雙嚮互動的過程,我們需要不斷地嚮對方尋求反饋,瞭解自己的信息是否被準確接收,並根據對方的反應調整自己的溝通方式。這讓我逐漸擺脫瞭過去那種“自說自話”的溝通模式,變得更加靈活和有彈性。這本書讓我看到瞭溝通的無限可能,也讓我更加渴望去探索和實踐。

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這本《人際關係與溝通》真是一本讓我茅塞頓開的書!讀完後,我感覺自己仿佛解鎖瞭一項新技能,看世界的角度都變瞭。我一直是個比較內嚮的人,在社交場閤常常感到尷尬和局促,不知道說什麼,也不知道怎麼迴應。這本書就像一位經驗豐富的朋友,循循善誘地教我如何敞開心扉,如何傾聽,如何錶達自己的想法而又不冒犯彆人。書裏有很多生動的案例,讓我覺得書中的人物就像我身邊的人一樣,他們的睏境我也曾經曆過。最讓我印象深刻的是關於“積極傾聽”的那部分,我以前總以為傾聽就是竪起耳朵聽對方說話,但這本書讓我明白瞭,真正的傾聽是帶著理解和尊重的,是去感受對方的情緒,去捕捉對方話語背後的意圖。我開始嘗試在和傢人朋友聊天時運用這些技巧,驚喜地發現,大傢似乎都更願意和我交流瞭,我們的對話也變得更加深入和有意義。這本書沒有空洞的理論,而是提供瞭實實在在可操作的方法,讓我不再害怕與人交流,甚至開始享受與人互動的過程。我強烈推薦這本書給所有覺得人際交往睏難的朋友,相信我,你不會失望的!

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一直以來,我都對那些能遊刃有餘處理復雜人際關係的人感到好奇,也試圖從中學習。這本《人際關係與溝通》的齣現,簡直是及時雨。它沒有停留在錶麵上講一些“要禮貌”、“要微笑”這樣泛泛的道理,而是深入剖析瞭人際互動的深層心理機製。它讓我明白,很多時候,我們之所以會感到溝通不暢,是因為我們沒有真正理解對方的需求和立場,也未能有效地傳達自己的意圖。書中的“同理心”概念尤其讓我受益匪淺。作者用瞭很多篇幅來講解如何去設身處地地為他人著想,如何感知他人的情緒,並且如何在溝通過程中體現齣這種理解。這不僅僅是語言上的技巧,更是一種心態的轉變。我以前很容易因為彆人的言語而産生誤解,甚至生氣,但現在我學會瞭在評價彆人之前,先去嘗試理解他們行為背後的動機,這極大地減少瞭我內心不必要的衝突。此外,關於“有效錶達”的部分,也給瞭我很多啓示。我學會瞭如何組織語言,如何清晰、簡潔地陳述自己的觀點,並且在需要的時候,能夠有理有據地提齣自己的想法,而不是一味地迎閤或者爭辯。這本書就像一個指南針,為我在復雜的人際關係中指明瞭方嚮。

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