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圖書介紹


嚇人ㄋㄟ!賣什麼都成交


著者
齣版者 出版社:方智 訂閱出版社新書快訊 新功能介紹
翻譯者
齣版日期 出版日期:2009/10/26
語言 語言:繁體中文



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發錶於2024-11-17

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圖書描述

  *連續九年拿下業績總冠軍,被同業形容根本不是人,而是鬼的業務超人張秀滿,紀錄至今無人能破!
  *繼《恐怖ㄋㄟ!這樣就能開發客戶!》震撼各行各業後,全新傳授「邀約、銷售、經營」密技!
  *不景氣年代,想成為頂尖業務,就要什麼都能賣!

  張秀滿縱橫業務領域十五年,從業務生手、業務冠軍變成知名大企業的講師;賣過的東西從保養品、高級別墅到健康產品等種類繁多。

  她在銷售保養品時,曾經創下總公司沒貨,需全省調貨的紀錄;她銷售別墅時,曾創下「一人賣出十八棟高價別墅」的成績。進入傳銷界後,她所銷售的產品雖然是無形的「健康檢查」,但因著她擅長的陌生開發及業務技巧,她的團隊及業績每每占公司前三大,《傳銷雜誌》更將她攬為旗下專欄作者。

  她說:業務行銷不只是賣產品,更是在賣自己。

  她說:我從不賣任何東西,我只是真心做人、做事、做生意而已。

  她說:銷售不是從我的嘴巴去賣東西,而是從別人的嘴巴幫我賣出去! 從事業務工作是件簡單快樂的事,本書要教大家史上最強的攻心祕笈和贏的祕訣,無論什麼樣的產品,都可以順利成交。希望能幫助更多人獲得成功,開拓生命更高遠的視野。

作者簡介

張秀滿

  她最擅長的是陌生開發、銷售技巧、人際關係及教育訓練,有十五年輝煌的業務實戰經驗。近十年來活躍於講台與教育訓練上,連全球排名前五大的天獅集團,都聘她為教育總顧問。在東南亞的演講場次已經累積至兩千五百場。

  目前是「岱韋企管顧問有限公司」的負責人,著有《恐怖ㄋㄟ,這樣就能開發客戶》,一出版即成為商業類暢銷書。

著者信息

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圖書目錄

自序:Sales,是一件簡單快樂的事

第一章 練就不銷而銷的祕訣
要成功,就要從大膽自銷開始
正確的銷售順序:你「內銷」了嗎?
自己,就是最好的見證
要學會用鑽石的眼光看自己
克服人們「怕被推銷」的方法
 更進一步練功夫:先從小活動開始
達到不銷而銷的小技巧
如何得到業務夥伴?

第二章 想成為Top,就向Top學習
軍人成為Top Sales的祕密
電話開發,也可以收入滿滿
 更進一步練功夫:陌生電話開發注意事項
 更進一步練功夫:電話開發成功四字訣
蟬連九年銷售總冠軍的祕訣
 更進一步練功夫:別在熱門時段送禮
 更進一步練功夫:你要跟別的業務員不一樣
 更進一步練功夫:應有的禮貌不能少  

第三章 找到客戶的攻心點,機會就是你的
交情比專業更有效
 更進一步練功夫:先做朋友再談業績
你創造了有價值的會面嗎?
意外的驚喜是最好的禮物
關心表面堅強的客戶
讓客戶在你肩膀上哭泣
讓客戶知道你在意
告訴客戶:「沒來看你,心會不安。」
貼心小動作,成就大case
一開始就讓對方感動
 更進一步練功夫:感新念舊
雪中送炭,必做!
 更進一步練功夫:每個人都是客戶

第四章 贏的祕密
贏的祕密1:掌握男女有別的特質
贏的祕密2:針對女性的銷售術
贏的祕密3:針對男性的銷售術
贏的祕密4:微笑和喜相
 更進一步練功夫:愈紅的人愈謙虛
贏的祕密5:超感動服務
贏的祕密6:請教的心情
 進一步練功夫:沒有心機,銷售就順利
贏的祕密7:微妙的臨場反應
贏的祕密8:要有不同的邏輯思考
贏的祕密9:出其不意
 更進一步練功夫:收現金的客戶最快成交
贏的祕密10:行動帶來好運
贏的祕密11:將心比心
贏的祕密12:誠實和拚勁
贏的祕密13:大方做好事
贏的祕密14:懂得轉換話術
贏的祕密15:仗義執言

圖書序言

〈第一章 練就「不銷而銷」的秘訣〉
頂尖銷售人員最上乘的功夫,就是練成「不銷而銷」的境界──不需要銷售人員說破嘴,客戶就自願購買。
真的有這麼好的事情嗎?趕快往下看,你就會知道了!

從大膽自銷開始
在演講時,經常有人問我:成功的行銷人員,究竟需要具備什麼樣的特質?
如果從個性來看,活潑熱誠又外向,是十分合適的;如果不具備這樣的特質,那麼至少要敢主動開口,而不是期望有人會主動向你購買產品。

這樣看來,只有一種人不適合從事行銷工作,那就是內向、不愛開口,也不喜歡經營人際關係的人。

台語有句俗諺:「話若說得美,賺錢好像在賺水!話若說得好,人人都誇好!話若說得清,公司愈開愈大間!」

從這句諺語裏,我們不難看出,會說話和不會說話的差別。
從事行銷工作,會說話雖然重要,更重要的是要懂得自銷。

行銷不只是賣產品,更是在賣自己。自銷指的是:對商品有信心,並且對自己有信心!
出門的時候,不必提名牌也不需要一身名牌,因為我自己就是招牌,就是名牌!所以銷售前的自我對話很重要,不但要對自己銷售的商品有感情、是真心喜愛,還要把自己銷售給客戶。

成功的銷售,在於見到客戶第一面時,就要能夠把自己百分之百銷售給顧客。因此,不論是在儀表、形象,你都要愛上自己,這麼一來,顧客也能感同身受的喜愛上有魅力的你。
我有個習慣,就是每天早上站在房間大鏡子前面,仔細端詳自己,同時會稱讚自己的美麗與自信。因為我是那麼愛我自己,所以客戶也感受到了我的熱誠,同樣喜愛上我以及我所喜歡的產品。

你「內銷」了嗎?
有一次,我為一家資訊公司上課,當我問大家:「有將產品銷售給親人的請舉手?」
放眼望去,在百人之中,只有不到一半的人舉起手。

追問未銷售給親人的原因,大概都是「不好意思」,「拉不下臉來介紹」,也有人說「反正親人都知道我在賣這個產品,要買的話會自動說」。

我一向告訴學員,一定要將商品銷售給自己的親人(我稱之為內銷-對內銷售)。
內銷的原因,為的並不是產品帶來的利益,而是因為我喜愛且認同這個商品,加上親人是最可靠的人,最支持你的後盾,當家人認同你的產品後,也會將自己的人脈一併介紹給你,無形中成為最好的宣傳。

我曾經吃的一個健康食品,是一位相交十年,如親人般的朋友告知的減肥食品,只因為她說吃了有實際效果,我雖然還沒看到產品,就點頭購買,這就是基於對親人的信任。

數個月後,我的身材的確變窈窕,許多褲子都太大。當我將衣服改小時,改衣服的阿桑看見我「變身」後的效果,當下託我買兩盒,說要跟女兒一起吃;後來到半年前曾經邀請我去上課的公司時,許多學員見了我也驚呼說:「老師,妳最近好像瘦了一些…」就這樣一傳十、十傳百,這項產品馬上熱銷。

朋友很感動的謝謝我幫她宣傳,我反倒告訴她,當初如果妳沒有開口向我銷售減肥食品,也就不會有之後的好業績,所以,「內銷」是行銷上面必要的動作之一。

有些人會說自己不好意思向親人做銷售,跟不認識的人反倒能侃侃而談;其實,這也是自己心裏面還沒有完全接受產品,所以才會擔心親人萬一不接受自己會沒面子。否則,基於希望家人更健康、更美麗或者生活品質更改善等種種因素,一定會責無旁貸,將心中最好的產品推薦給最關心的親人。

不認識的人,因為可以不用在乎你的感受或面子,通常他們的拒絕也很直接;所以選擇以外銷優先的人,受到的撞擊力強、失敗率高、也容易遭受挫折。

正確的銷售是先銷售給自己,然後銷售給親人,最後才銷售給外面不認識的人。
如果,你是新進銷售人員,或者行銷遇到了瓶頸,甚至從未「內銷」,那麼,請趕緊進行這一個動作吧!

圖書試讀

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