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首部全面性描述郭台銘如何將富士康推向國際舞台的著作

　　這是一部描寫富士康從弱到強、從小到大，後來居上的著作。作者以財經記者的觀點，收集了大量的富士康內部刊物資料和新聞報導資料，並依自己設計的總體框架，對這些資料進行編輯、整理，最後形成這部描述性的財經管理作品。

全書由四篇組成：

 第一篇：描述富士康的發展歷程與現況。1988年10月深圳西鄉崩山腳下的一個百來名員工的小工廠——「富士康海洋精密電腦插件廠」，如何穩扎穩打、步步為營成為全球「代工之王」？

第二篇：完整呈現富士康的業務結構與產業布局。富士康如何從舊3C（電腦Computer、通訊Communication、消費電子Consumer Electronics），一步步跨足到新3C（汽車Car、通路Channel、內容Content）？

第三篇：集中分析富士康成長的七大競爭力——客戶無法婉拒的接單價格，令人驚嘆的產品品質，超乎想像的交貨速度，世界頂尖的製造科技，無可匹敵的客戶服務，全球化的資源運用，獨一無二的CMM模式。

第四篇：描述分析富士康的人力資源與領導者、企業文化等根本性因素，說明這些因素是如何發揮作用的！

本書特色

首部全面性描述郭台銘如何將富士康推向國際舞台的著作

　　2005年1月17日這一天是富士康正式在香港證交所掛牌上市的一天，習慣晚睡晚起的香港市民在這天不得不破例早起，為的是到證券公司大門口排隊買富士康(FIH)的股票。

　　霎時間，過去並不為外人所知的富士康從此被高密度地在媒體上曝光，相關的報導一次次出人意料地躍上了國際財經報導的顯著版面。大多數人除了從這些報導中知道了一些財務數據以及併購消息外，對於歷史上與現實中的富士康，整體倒底長的是什麼樣子卻一無所知？因此，本書可以滿足那些急欲了解富士康全貌的讀者需求。

學習富士康成長的七大競爭力

　　本書蒐集整理了富士康集團的內部刊物——《鴻橋》對於富士康的從以前到現在的相關報導，因此詳實提供了富士康從弱小走向強大的足夠地客觀分析資訊。不管是台灣的鴻海集團的員工或是其競爭對手，以及想學習富士康成長模式的人，都能從中找到自己所需的資訊。

富士康集團的鐵血企業文化

　　富士康的強大來自於與眾不同的鐵血企業文化，而富士康新進員工的第一課就是「軍訓」——列隊出操。鴻海的軍事化管理在台灣是出了名的，同集團的富士康在大陸把這軍事化管理又推升到另一個境界。這從富士康廠房設計、牆上布置的標語、辦公桌上茶水杯擺放的位置就可窺知一二。對於那些嚮往進入富士康工作的人，可以從本書中事先了解富士康的企業文化。

作者簡介

徐明天

財經記者，中國中信出版社簽約作家，致力於中國企業研究，著有《博奕危機——創維16年實戰實例剖析》、《長紅隱痛——鉅額應收帳款覆蓋下的企業難題》、《三九落陷——中國企業20年危機的「關」與「坎」》。

前 言 令人汗?的富士康 

第一篇 何為富士康

第一章 規模：年銷售額4,000億元 
日本人眼中的富士康 
全球代工大王 
壓倒韓國競爭對手 
國內企業之首 
全球員工超過50萬人 
科技成果層出不窮 
令人瞠目結舌的高速度
 
第二章 創業：「四千年前注定的成功」 
7.5萬元起家 
一頭扎進製造業 
三頭六臂，親力親為 
顛覆模具行業的陋習 
瞄準電腦連接器 
不惜成本購買好機器 
引進海外管理理念 
臺灣交通銀行雪中送炭 
「富士康」出世 
進軍大陸建廠 
成功上市 
毅力、傻勁和智慧 
穩扎穩打，步步為營
 
第二篇 6C產業

第三章 連接器：神奇小零件 
連接器：電腦的神經 
變化多端的小精靈 
全球最大的電腦連接器供應商 
電腦雙雄：富士康＋英特爾
 
第四章 模具：製造業之母 
稱霸全球PC代工市場的訣竅 
模具業絕非夕陽產業 
推動建立模具行業協會 
加工精度奈米級 
48小時開發出模具 
模具工廠6萬人 

第五章 機殼：獨立做成大產業 
「虎口奪食」的訂單大戰 
黃田決戰 
用鋼量超過汽車廠 
模具鑄機殼 
衝壓出的「鎂合金之都」 

第六章 電腦：大?現形 
邁向「系統之路」的里程碑 
堅持走「系統」之路 
數百條SMT生產線同時運轉 
蓄謀已久的「筆記型午餐」 
全球最大的電腦製造基地 
群創光電橫空出世 

第七章 手機：虎口奪食 
FIH上市驚動香港 
收購奇美通訊驚動業界 
一年三大併購 
建成大陸三大基地 
代工兩大手機巨頭 
攬到思科、華為訂單 
12億美元河北廊坊建基地 
跨過喜馬拉雅山 

第八章 消費電子：隱身潛行 
「iPhone」手機衝擊波 
「iPod」風暴 
SONY的「無雙之劍」 
結盟英群進軍DVD 
買下湯姆遜深圳工廠 
數位相機企業的不利消息 
一場沒有完結的開卷考試 

第九章 新「3C」：不經意間的布局 
誰來支?每年1,000億的增長？ 
「賽博」的通路擴張 
紅利多顯影 
郭台銘玩電影 
窺視內容產業「奶酪」 
布局汽車產業 
做汽車遠離富士康的核心競爭力嗎？ 
6C之外的產業 

第三篇 七大競爭力

第十章 價格：赤字接單，黑字出貨 
富士康成長無人能敵 
從別人手中搶訂單 
商界不相信眼淚 
低價是最大的競爭力 
設立競爭產品事業群 
寒冬中的孤雁 
布局大陸是降低成本的基礎 
成本控制是基本功 
成本是幹部考核的績效指標 
節省是一種心態 

第十一章 品質：企業的生命與尊嚴 
郭台銘摔手機 
精品是怎樣煉成的 
「99.99」境界 
十年鍛造品質之劍 
質量出問題，給你送藍旗 
失敗經驗交流會 
知易行難，根源在學習 
總裁親自向客戶道歉 
質量就是生命線 
質量管理四觀念 

第十二章 速度：永遠比對手快一步 
中國第一家保稅工廠 
備案1天，報關5分鐘 
增長不得少於30% 
快到庫存為負數 
邊建廠邊出貨 
速度決定客戶 
時間=成本 
把物流中心建到客戶身邊 
48小時設計接力 
「982」速度 

第十三章 科技：提升製造競爭力 
「大鯨魚」發怒 
小小連接器8,000項專利 
500人的法務部像個小聯合國 
獨有的專利管理系統 
富士康的核心技術 
竭盡所能地做出產品 
科技來自基本功和現場 
科技投入一定要務實 
技委會：科技參謀部 
另一張特別通行證 
從OEM到JDM 
甩掉「加工貿易龍頭大廠」的「桂冠」
 
第十四章 服務：贏得客戶心 
客戶搶到飛機上 
古堡佳釀待友人 
為見客戶在雨裡淋四個小時 
選客戶的獨門絕技 
竭盡所能地爭取訂單 
與客戶合作的境界 
為顧客保密 
比客戶自己更關心客戶
 
第十五章 資源：全球化格局下的競爭 
名副其實的大陸企業 
善用大陸勞動力優勢 
向日本學技術，到美國拓市場 
隨IT大廠走遍世界 
拷貝大陸成功模式 
人才本地化 
建成全球網絡工廠 
國際化四大課題 

第十六章 製造：CMM模式 
秘訣 
解密 
零組件是「根」 
模塊是「幹」 
轉化 
雙翼
擴展 
平臺 
效能 

第四篇 50萬大軍

第十七章 員工：現代企業的第一個產品 
「虛、飛、韌、合、貼、新」特質 
找對人才 
富士康是一所大學 
「新幹班」：經理人的搖籃 
打工仔培訓方法別致 
日常訓練的日積月累 
經理以下幹部基本本土化 
近萬名大陸員工派往海外 
模具員工創業計劃 
優厚的福利待遇 

第十八章 文化：打造鐵血團隊 
贏在企業文化 
海洋廠精神 
台幹榜樣 
加班是一種文化？ 
學習是一種任務 
天之驕子，慎莫失焦 
吃苦是財富之基，實踐是成才之路 
責任與活力 
軍事化管理保證執行力 
必須懂得與別人合作與溝通 
幹部的13種行為要不得 
成功是一件很可怕的事情 
賞罰分明，懂得獎賞 
富士康的各種象徵
 
第十九章 管理：細節、拆解、簡化、貫徹
四大管理系統 
魔鬼都藏在細節裡 
拆解、簡化、集成 
望遠鏡、放大鏡、顯微鏡 
電腦管理 
管理在現場 
用IE來管理企業 
沒有管理，只有執行 
實驗室也要講紀律 
「教不嚴，師之惰」 
出入廠區窺管理 

第二十章 領袖：獨裁為公 
「民主是最沒有效率的管理」 
身先士卒是領導統馭的訣竅 
坦言三個缺點 
不工作就生病 
在5元理髮店裡理髮 
人生三階段 
「打不死的蟑螂」 
好學總裁 
回饋社會 
鐵漢柔情 
看不見的力量 
三道考題
 
後 記 回歸基本面 

第一篇　何為富士康


第一章　規模：年銷售額四、○○○億元


二○○六年，銷售額超過五○○億美元，臺灣《天下》雜誌統計的數據為一．六五兆新臺幣，即四、一二五億元人民幣，還不包括關係企業的收入，它就是總部設在深圳龍華的富士康科技集團。
富士康到底是一家什麼樣的企業？

日本人眼中的富士康

富士康早年以日本企業為師，但今天日本企業對富士康卻不得不抱以敬畏之心。
二○○六年七月三十一日出版的《日經電子》以《富士康，究竟是敵？是友？》作為封面文章，表露出對富士康的複雜心態。
《日經電子》的報導稱，為了搶攻二○○六年下半年的商機，日本各家消費電子廠商如任天堂與SONY，此前分別推出遊戲機Wii與PS3（Play Station 3）展開正面對決，而Wii與PS3背後的代工廠，就是多數日本人沒聽說過的富士康。
從美國蘋果iPod的nano系列、摩托羅拉的Razr手機、戴爾的電腦、日本任天堂的ＤＳ（Nintendo DS）、SONY的PSP（Play Station Portable），到芬蘭的諾基亞手機，雖然品牌不同，但都經由富士康的製造巨擘為其提供推力。
或許許多日本人還搞不清楚鴻海（HON HAI）或富士康（FOXCONN）的關係，但是富士康集團的總營業額已經超過了日本人熟悉的夏普與三洋電機。
日本企業對富士康的心態是矛盾的，態度也不同。SONY中鉢良治社長表示，SONY與富士康的關係是「合作」而非「競爭」。相對於中鉢良治的友善，當然也有企業與電子代工企業保持距離。
一位在富士康工作的日籍資深技術員，在被問到富士康對於日本企業來說究竟是敵是友時說：「背後有人笑我走私日本技術，不過，正因為富士康是大企業，才能對於規模效益有所期待，我也終於能盡情追逐以前在日本時未能實現的理想。而且因為富士康的規模愈來愈大，將來日本企業與富士康合作，也是我對日本有所貢獻的方式之一。」
總體而言，富士康正在形成四方面的優勢。

優勢一：製造優勢令人生畏。
富士康擁有製造高階精密模具與金屬加工大量生產的能力。蘋果電腦iPod機身背後的金屬鏡面框體，原本是日本新縣燕市的金屬加工廠，由「專精技術的工匠們」少量生產，當年獲得iPod代工時，對於這個從江戶時代就具有金屬加工絕活的工業小鎮來說，無疑是最大的鼓勵。
但是富士康就像開著「割草機」的全球軍團，讓拿著鐮刀的日本農夫不知所措。過去工匠的工作模式，就像一畝畝由人力耕作的田地，稻米結穗之後，農人喜歡拿著鐮刀收割成果。但是富士康的做法是運用自動化機械耕田，結穗時使用割稻機，最重要的是，批量生產的產品品質跟技術工匠的心血結晶不相上下。
這個情景說明富士康以人海戰術二十四小時輪班、大量生產、快速交貨的優勢，對於日本精雕細琢、限量生產的工匠造成威脅。原本鏡面框體加工的人工技術竟然轉換為大量生產，衝擊非常大。
衝擊不僅來自金屬加工的大量生產，模具是另一個衝擊。日系大廠遊戲機機身的框體有兩種樹脂，富士康擁有的「兩色成型」技術，讓不同種類的兩種樹脂，可以在同一個模具裡鑄模成型，這種高難度的技術不是由日本而是由中國的廠商實現的。

優勢二：有效壓低管銷費用。
富士康的管銷費用僅占營業額的四％，比日系企業的平均值二十二％低了許多。因為富士康以代工為主，管銷費用不必耗在品牌上。此外，富士康壓低管銷費用的訣竅，在於公司從上到下徹底發揮郭台銘「細節是魔鬼」的精神。

優勢三：全球知名度極高。
富士康的世界級能見度，近幾年勝過日系企業。美國《商業周刊》二○○六年發表的「世界科技百強」中，二○○五年與二○○六年，富士康都是第二名。在日本企業中，日本電產二○○五年是第四十二名，二○○六年軟銀集團是第五名。

優勢四：年成長率驚人。
有人預測，富士康二○○六至二○○八年的營業額成長率每年為三○％，如果順利，二○○八年富士康的營業額會達到五、○○○億元人民幣，將像過去一樣，在全球性榜單上把一批批如雷貫耳的日韓美歐大廠甩在後面，超越現在的東芝，緊追SONY。

四大核心競爭力

第一，模具ＩＴ化。富士康因為有二十四小時輪班制，與模具資料庫化相輔相成，只要一星期就能將模具批量生產，但是同業需要一個月。富士康用人海接力賽戰術，讓模具的研發生產二十四小時不間斷，甚至在中國大陸成立了三所精密模具職業培訓學校，一年培養二、○○○名左右的技術人員，學生經過一年的模具設計與製造訓練，只要畢業考試合格，就直接送入「戰場」——富士康位於中國大陸各地的工廠。
第二，零件內製化。以價格取勝的祕訣就在於零件內製化。以偉創力（Flextronic）為例，出貨額內製率約為一○％至十五％，但是富士康高達到三○％，展現了低成本優勢。
第三，交貨速度快。關於速度這一點，富士康絕不會讓客戶失望。從接單到交貨一氣呵成，讓客戶搶得先機。尤其是消費電子產品的生命周期短，能否攻占市場供貨穩定的商品，取決於代工廠的交貨速度。
第四，事業多元化。富士康新近除涉足數位相機、液晶面板之外，還投資生技產業與新材料鎂合金產業。

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