南山人壽有一個奬項「四星會」,顧名思意是隻要每月有四件不同保險人,FYC三萬元就可以得奬,其目的是希望業務員能夠養成良好的工作習慣,源源不斷地開發客戶。賈玉汶經理從1988年進入壽險業起,以每個月至少完成四件保單的成績連續保持232個月,為目前「四星會」的記錄保持人。對於這個不可思議的成就,她常笑著說,「這真的沒什麼,隻要夠認真、夠堅持,任何一個人都有機會,對我而言,232個月隻是我的年資而已」。
看過賈玉汶的人或多或少心中都會存疑,這個人真的適閤做保險嗎?因為她沒有令客戶為之窒息的纏功,更沒有如江水般滔滔不絕的口纔;她臉上總是帶著微笑,永遠保持著鄰傢女孩般的學生氣質。問她二十年來,她的個性是否因為保險這個行業有所改變,她笑著迴答說:「沒有,我就像是保險公務員,剋守本份的演好自己的角色,其他的榮耀隻不過是附加價值罷瞭。」
從賈玉汶的故事中發現,要把行銷工作做得好並不難,難在你沒有正確的工作態度以及良好的工作習慣。在本書齣刊之際,賈玉汶仍在工作崗位上不斷地投入與付齣,更不斷地在刷新四星會的記錄,因為她始終都知道,隻有她自己能打敗她自己,而這種不忘初衷,每天為自己生命寫曆史的精神是令人佩服的,相信讀者在榮耀四星一書中,一定能得到永續經營的啓示。
【「保險」帶給人們更確定的幸福】
我一直深信「保險」是人類史上最偉大的發明,它可使人「生而自得,老有尊嚴,病而無憂,死而無憾」,其正與禮運大同篇之「老有所終」、「幼有所長」、「鰥、寡、孤、獨、廢疾者皆有所養,…」不謀而閤,試想若人人都有足夠的保險,那社會將會是一片祥和的大同世界。然而一般社會大眾卻對「保險」仍有偏見,對壽險從業人員更有負麵的刻闆印象,這些都是人為因素所造成的。有鑑於此,特將我近二十年來的從業心得與大傢分享,期望能讓大眾更深入瞭解保險的意義與真相,以正視聽,讓它為你帶來更確定的幸福。
【真心,纔能打動人心】
保險有其價值及意義,我的體驗是:在保險業工作,努力是一定要的,但是否非得像刻闆印象中的那般辛苦,其實不見得!因為隻要真心分享,行銷保險其實是充滿喜悅及感動!
【以客為親,以客為友】
我很清楚自己的價值,也深刻瞭解業務員的意義和責任。我覺得服務客戶不該是傳統的「你尊我卑」,而是「以客為親、以客為友」,把客戶當作親人、好朋友一般,那麼我們的應對,都將是發自內心真誠的關懷。
【餐巾紙建議書】
相信很多壽險顧問都清楚,要幫客戶做保險規劃,首先要找齣客戶的保障缺口。
不需要復雜的運用軟體,或是在客戶麵前不停的翻閱資料,我最常使用的方式,是在用餐時,利用隨手可得的餐巾紙,就足以將商品說明清楚,做齣保險規劃,並且連未來的保單價值會增值幾倍的小數點都一毛不差,這就是我的專業。
【賈玉汶用理財四帳戶,把未來變確定】
◎醫療帳戶:生病、住院時的生活補助,若無收入時,足以讓傢庭開支維持穩定。
◎保障帳戶:發生遺憾時,傢中成員的生活品質及計畫不受拖纍或劇烈變化。
◎退休帳戶:自儲退休金,因應退休後的物價以維持目標生活水準。
◎教育基金帳戶:獨立帳戶為子女準備教育基金,確保子女求學不因財務問題而中斷,並確保未來不因子女教育金的動用,而影響本身的老年退休金。
作者簡介
賈玉汶
學曆 國立嘉義大學管理學碩士
現任 南山人壽經理
經曆 南山人壽理賠部
南山人壽壽險部
榮譽
1988年至2007年連續20年榮譽會金質奬、榮譽奬
1990年 榮獲光輝十月襄理組第十名
1991年 高峰會議
1992年 國外旅遊奬
1992年 榮獲單位業績突破佰萬奬
1992年 獲頒四星會48次特彆會員奬杯,並榮獲永久四星會榮譽會員
1993年 榮獲四星會連續60次奬
1994年 保險行銷雜誌特輯專訪
1995年 榮獲四星會會長
1996年 榮獲四星會連續100次奬
1997年 高峰會議
1998年 高峰會議、環球會議
1999年 高峰會議
2000年 高峰會議、上林會議
2001年 高峰會議、星鑽會員、MDRT會員、鞦季之星
2002年 高峰會議、星鑽會員、MDRT會員、鞦季之星
2003年 高峰會議、星鑽會員、MDRT會員
2004年 高峰會議、星鑽會員、海外盃
2004年 營業處ILP件數第一名、FYP第二名
2005年 高峰會議、星鑽會員、董事長盃
2006年 高峰會議、星鑽會員、董事長盃
2007年 高峰會議、星鑽會員、雄鷹盃、環球會議
2007年12月止 四星會連續232次
壹、 一個不像sales的sales
做業務工作,先找對自己的型
「緣故法」out;「陌生開發」in
我承認,都是我的錯
貳、232次四星會的?密
真心,纔能打動人心
連小數點也不會錯
郭媽媽的公車理論
保單的蝴蝶效應
四星會的承諾
彆怕做義工
用心傾聽,說客戶聽得懂的話
讓懂你的人愛你
以客為親,以客為友
參、「錢」進未來
四個帳戶,給你確定的幸福
「保險」是客製化的商品
肆、我就是這樣賣保險
與有緣人分享
誰會在電話裏賣保險?
CALL分機也能成交
餐巾紙建議書
組織傳承、永續經營
這本書的魅力在於它的“不動聲色”。它沒有戲劇性的衝突,沒有跌宕起伏的情節,但它卻能深深地打動人心。作者善於從平凡的生活中挖掘不平凡的意義,她用一種非常剋製但充滿力量的筆觸,描繪瞭人物的成長和情感的變遷。我最欣賞的是書中那種對“堅持”的解讀,它不是那種熱血沸騰的口號,而是融入在日常的點滴行動中,是麵對睏難時依然選擇繼續前行的勇氣。讀這本書,我仿佛看到瞭自己過去的一些影子,那些曾經的迷茫、失落,以及最終找到方嚮的喜悅。它讓我明白,生活中的很多幸福,並非天賜,而是通過自己的努力一點點爭取來的。作者的文字很有溫度,即使描寫的是一些悲傷的場景,也總能透齣一股暖意,讓人感受到希望的光芒。這本書就像一位知心的朋友,在你失意時給予安慰,在你迷茫時指引方嚮,讓你在閱讀的過程中,也完成瞭對自己內心的審視和梳理。
评分我通常是那種喜歡快速翻閱,抓住故事主綫的讀者,但這本書讓我放慢瞭腳步。作者的文字有一種獨特的魔力,它不是那種需要費力去理解的艱澀,而是像一股溫潤的春風,輕輕拂過你的心田。我發現自己會不自覺地放慢閱讀速度,仔細品味每一個詞語,每一個句子,甚至每一個標點符號。作者在敘事上非常有章法,她會在適當的時候插入一些對過往的迴憶,或者對未來的展望,這些元素看似零散,卻在整體上構建瞭一個豐滿而立體的故事世界。我特彆喜歡書中那種“留白”的處理方式,作者並不總是把所有的事情都解釋得一清二楚,而是給讀者留下瞭足夠的想象空間。這種互動式的閱讀體驗,讓我感覺自己不僅僅是一個旁觀者,更像是一個參與者,在與作者共同完成這個故事。它讓我學會瞭更加深入地去思考,去感受,去理解那些隱藏在文字背後的含義。
评分剛開始接觸這本書的時候,我其實是有點猶豫的,因為我平時看的書類型比較雜,有時候會擔心這種風格的書會不會有點過於“文藝”或者“小眾”,不太容易進入。但事實證明,我的顧慮是多餘的。作者的敘事方式非常流暢自然,她能用非常平實甚至樸素的語言,勾勒齣深刻的情感和復雜的人性。我最欣賞的是書中那種對生活細微之處的捕捉,那些我們日常生活中常常忽略的、被視為理所當然的點滴,在作者筆下卻煥發齣瞭彆樣的光彩。它不是那種上來就拋齣驚天秘密或者跌宕起伏情節的書,而是像一條潺潺的小溪,靜靜地流淌,但每一滴水都蘊含著生命的力量。我發現自己會在不經意間被書中某個角色的一句話打動,或者對某個場景産生強烈的共鳴。這種感覺很奇妙,就像是在彆人的故事裏看到瞭自己的影子,也像是通過彆人的眼睛重新認識瞭這個世界。它讓我開始反思自己生活中的一些習慣和態度,甚至開始重新審視我與身邊人的關係。
评分這本書的封麵設計真的很有意思,那種復古的色調搭配上簡潔的字體,一下子就把我吸引住瞭。我特彆喜歡封麵上的那一抹亮色,感覺像是黑暗中的一點希望,或者是在平淡生活中突然迸發齣的驚喜。拿到書的時候,我感覺它有一定分量,紙質也很好,摸上去有種沉甸甸的質感,這是很多現代快餐式齣版物所沒有的。拿到手裏,我迫不及待地翻開第一頁,然後就被那種字裏行間的氛圍給裹挾進去瞭。作者的文字非常有畫麵感,我能清晰地想象齣那些場景,那些人物的錶情和動作,仿佛置身其中,成為瞭故事的一部分。我特彆欣賞作者在細節上的描繪,比如一個微小的動作,一句不起眼的對話,都能傳遞齣豐富的情感和潛在的意義。讀這本書,就像是在和一個老朋友聊天,沒有刻意的炫技,沒有華麗的辭藻,隻有真誠的分享和娓娓道來的故事。我很容易就能跟上作者的節奏,也常常會在某個不經意的句子前停下來,反復品味其中的意味。這種沉浸式的閱讀體驗,讓我非常享受。
评分讀這本書的過程,對我來說是一次心靈的滌蕩。我之前很少接觸這類題材的書籍,總覺得它們可能比較沉重,或者過於寫實,會讓人感到壓抑。但是,這本書給我帶來的感受卻完全齣乎我的意料。它沒有迴避生活中的睏難和挑戰,但它更多地展現瞭人在逆境中的韌性和對幸福的渴望。作者的筆觸非常細膩,她能夠敏銳地捕捉到人物內心的掙紮和情感的波動,並將這些復雜的情緒用一種非常溫柔的方式呈現齣來。我尤其喜歡書中對“希望”這個概念的描繪,它不是那種虛無縹緲的理想,而是紮根於現實,通過每一個微小的努力和堅守,一點點匯聚而成的力量。每當我讀到一個讓人感到振奮的段落,或者一個角色剋服瞭某個難關,我都能感受到一種由衷的喜悅和感動。這本書讓我明白,幸福並非遙不可及,它可能就藏在我們不經意間的堅持裏,藏在我們對生活的熱愛中,藏在我們給予他人溫暖的瞬間裏。
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