初見面1分鐘完全吸引客戶 epub pdf txt mobi 電子書 下載 2024

圖書介紹


初見面1分鐘完全吸引客戶


著者
齣版者 出版社:方智 訂閱出版社新書快訊 新功能介紹
翻譯者 譯者: 堂菓
齣版日期 出版日期:2007/07/25
語言 語言:繁體中文



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發錶於2024-11-17

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圖書描述

別在一開始就搞砸了!
初見面一分鐘,左右著往後人際關係的好與壞;
初見面一分鐘,決定了之後生意的成交率;
初見面一分鐘,關係著你的人生品質。

  被封為「陌生拜訪生涯無敗」的業務女王,我經常放在心上的,其實就是「初見面那一分鐘」。

  在本書中,我徹底公開我「生涯無敗」的秘訣。從交換名片的表情、禮貌,說話的音調、強弱、重音,談話的內容,以及如何聽見客戶心裡的聲音,如何撥打陌生電話不被拒絕,如何成功約到對方見面,如何縮短彼此之間的距離和如何提問得更有技巧等等,毫無保留。花2小時讀完這本書,相信你的業績一定能再攀登高峰!

*說話會緊張,陌生拜訪照樣拔得頭籌的方法
*打業務電話不被掛的七色聲音
*「最初7秒決勝負」的獨特名片交換法
*從只給7分鐘延長到1小時的魅力提問話術
*初次見面就朝成功簽單發展的三大步驟
*取得會談主導權的有趣故事『放棄的獅魚』

本書特色

※一年培育3000超級業務,結果立現的無敵銷售聖經首度公開!成功率100%!
※花2小時讀完這本書,你的業績一定能再攀登高峰!

作者簡介

朝倉千惠子

  擔任過小學老師,也曾在稅務事務所、證券公司工作過。35歲時進入一家有「地獄」之稱的員工教育訓練研究所,並在2000年成為業績最好的超級業務員,年收入一億日圓。目前,她在自己創立的公司一年培養3000名頂尖業務員、主持「超級女業務員養成班」、在全國巡迴演講、為企業企劃各項教育研修,皆得到很好的評價。

譯者簡介

堂□

畢業於日本京都立命館大學哲學系。
以少女戀愛小說、電影小說、勵志書籍開展翻譯生涯。

著者信息

初見面1分鐘完全吸引客戶 epub pdf txt mobi 電子書 下載

圖書目錄

前言 初見面的一分鐘影響你的一生!

第一章 第一次拜訪行銷就「萬無一失」

其實我也曾經討厭登門拜訪推銷
登門推銷,不用見到客戶也OK!
掌握初見面的七秒鐘?
給櫃檯人員良好的第一印象
大聲的招呼反招致反效果?
這種業務話術不要用!
陌生拜訪「萬無一失」基本話術
第一章的重點整理

第二章 沒有人會教你的「電話行銷必勝方程式」

電話行銷不再是苦差事
電話行銷時膽子要大!
聲音的音調讓你成為「重要人物」
學會「七色音質」五個竅門
會員名單要從最後一個開始打!
電話行銷的魔法三步驟
想要找到大老闆,早上七點打電話吧!
在電話裡的「好人」就是「不怎麼重要的人」
登門拜訪後的電話行銷三步驟!
朝倉式「引起對方注意」電話行銷必勝話術
第二章的重點整理

第三章 「一分鐘內吸引人」的商業禮儀&交換名片技巧

超級業務員的「ABCD法則」?
初次見面的絕佳儀表?
初見面好印象基本姿勢和行禮方法
「一分鐘之內讓對方注意你」的走路技巧
人妖傳授的女人味的表達技巧
四個交換名片的步驟
獨家傳授!高水準的名片交換竅門
名片夾和名片該如何放置?
將遲到五分鐘時,口頭上先說會遲到十五分鐘
第三章地重點整理

第四章 初次會談一百分的話術

掌控初次見面的奧秘
掌握對方的「四個情感」
主導八成會談內容
切勿不懂裝懂做生意
「立即可用」的話術集
從第一印象產生話題的方法
不要和承辦人成為朋友
先不接觸對你無益的承辦人
如何在初見面時看出關鍵人物?
第四章的重點整理

第五章 第一次就搞定的提問話術

業績好和業績差的關鍵
業績不好的原因在於害怕拒絕
跑業務時,有沒有浪費時間和金錢?
初次見面就成交的技巧
如何掌握客戶的需求?
什麼是開放式問題和選擇性問題?
訂合約之前的「魅力提問法」三步驟
針對問題提出問題
該如何回應否定的反應?
讓無心聽話的人注意聽你說話
模稜兩可的話術已經老掉牙了嗎?
從五種條件洞悉成交的時機
初次面談時要見好就收
對方聽得意猶未盡時,「起身告辭」的話術
勾出對方真心話的「正經表情策略」
讓不把你看在眼裡的人,重新注意你!
誠意和乾脆都會牽動人心
第五章的重點整理

第六章 自己的人生由自己決定!

主動打招呼是擴充人脈的重點
打腫臉充胖子的理由
從超級業務員身上偷學業務技巧
小小的成功也要嘉獎自己
「意識→行動→結果→自信→夢想實現」的良好循環
物以類聚法則
一切都從模仿開始
樹大招風非壞事

結語 你一定可以出人頭地!
後記 初見面是人際關係的關鍵

圖書序言

第一章 第一次的拜訪行銷「萬無一失」哲學
其實我也曾經討厭拜訪行銷
我成為超級業務員的一個原因是,在拜訪行銷的成功機率很高。因為我研究了一套讓客戶在第一印象就有好感的訣竅。拜訪了10家,起碼有6、7家得到二次見面的約定,並且持續地開發有希望成交的新客戶。但是,如果要問我喜歡討厭與否,老實說一開始是討厭的。只不過,它因為是一種可以開發「有把握客源」的方法,我才會投注相當大的心力。

幾年前,大阪出身的我,以35歲的年紀重新展開人生的地點,是毫無根基的東京。當初以為很容易找到工作,沒想到一一寄出的履歷表卻被退回來。

「男人35歲才開始,女人35歲已經過了保鮮期限」我深深體會出這一層道理,在最後願意給我機會的是一家有名的「魔鬼訓練營」員工訓練研究所。

所以進公司之前,我的覺悟是不一樣的。

「我一定要在這個地方出人頭地!一定要達到超級業務員的地位!拼死拼活也要得到第一名的位子!」

當時我可以做到的事情就是開發新客戶,毫無頭緒的我只有靠電話行銷,或是登門拜訪的方式。問題是,我的音質本來就很高,只要在電話裡說:「我是員工訓練研究所的朝倉」總被認定是新人的業務拜訪電話,屢遭到拒絕。

我雖然獲得符合TPO(譯註:TPO指的是時間time,地點place,場合occasion三原則)的「七色之聲」(譯註:指的是變化多端的聲音。尤其使用在電話裡交談時,因對象不同變化自己的音調質感,時而活潑,時而穩重。),在電話行銷方面也頗有自信,但是對於剛到公司的我而言是一件苦差事。

但是登門拜訪跑業務,靠的不光是聲音,還有儀態、表情等等都是突顯自己的機會。

既然電話拜訪行不通,只有靠登門拜訪這一招。於是我下定決心,一定要利用登門拜訪的方式,闖出一番作為才行。後來,我也發展出一套獨特的「朝倉風格的登門拜訪」技術。

登門推銷不用見到承辦人也OK!

有些人認為登門拜訪可以增加勇氣、培養耐性、訓練氣度。或者也有人認為這是可以直接受到臉的ポスティング(刺激)。但是我卻將它定位是「一種收集情報的場所」。

突然造訪是一件突兀又不見得可以愉快收場的事情。何況是要對方多花一段時間聽你介紹商品,天底下沒有這種好差事。

但是,只要你在心裡面視它為情報收集的場所,就算見不到承辦人,也不會感到沮喪或自尊心受損。要曉得見不到承辦人、對方不願聽你說話都是理所當然的事,不需要一而再地踐踏自己的自尊來得到一筆生意。

此外,登門推銷還可以得到該公司的「最新情報」。

不管是一家企業的辦公室佈置擺設,甚至是櫃檯的應對等等,可以感受到這家公司的水準高低。業務員可以視情況,評斷是否要繼續對這家企業進行行銷活動,而進行篩選。

尤其像我所推銷的商品是「員工研修」,光是從櫃檯的應對就知道這家企業是否熱衷員工教育訓練。

所以當對方很冷淡地說:「沒有預先約好是不行的」你也不要特別在意。因為,可以由你決定取消這家公司的業務活動,反正再多待也是浪費時間,早點離開比較好。

相反的,同樣是被拒絕的情況:

「很抱歉,沒有事先約好無法為您引見」像這樣以正規禮貌應對的櫃檯,代表這家企業值得繼續下功夫。

櫃檯的責任,是面對登門造訪的人,本能性產生「這個人到底是何方神聖?」而採取過濾的動作,對公司很重要的人物,必定真情款待,而對公司無利益或有害的人物,是不會通過接見。

圖書試讀

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