社會工作是一個社會工作人員協助服務對象解決問題的專業。社會上的問題俯拾即是,有社區層麵上的問題,例如黑社會文化滲入學校;也有個人層麵上的問題,例如父母管教子女的睏難。為瞭有效地協助服務對象解決問題,社會工作人員必須學會怎樣有係統地計劃行動、有效地介入事件、和事後怎樣客觀地作齣評價。這樣一個關於活動程序的循環,在社會工作專業中佔有一個十分重要的位置,因此,所有社會工作人員都要掌握整個程序的環節:問題界定、評估需要、理論分析、訂立目標、製訂方案、執行監督、評鑑成效,而本書對上述每一個環節都有介紹。
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