管理資訊係統 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

• 管理信息係統
• 信息係統
• 管理學
• 信息技術
• 數字化轉型
• 企業管理
• 係統分析
• 數據分析
• 決策支持
• 信息管理

　　身處在現代競爭激烈的企業環境經營者，必須具備資訊科技的知識，以提升決策效能及經營效率，纔能獲得競爭優勢。

　　本書共分三大課題：

　　一、資訊資源與管理：包括人員如何利用資訊科技以發揮工作的效能及效率。

　　二、網際網路科技：涵括網際網路與電子商務、電子商務應用係統發展、網際網路化商業資訊係統。

　　三、資訊科技的策略運用：即如何利用資訊係統以獲得競爭優勢。

　　本書撰寫除參考美國教科書精華外，更融入作者多年的教學研究及顧問經驗，力求清晰、口語化，使初學者對電腦具備清楚、正確的觀念，以奠定學習更高深的電腦科技基礎。

　　本書重點之一即「掌握新科技」。不但內容掌握軟體、通訊、資料庫、網際網路及電子商務方麵的最新發展，務求讀者與時代同步。同時提供有關的網址，以利讀者能上網做進一步的瞭解。

作者簡介

榮泰生

現任：輔仁大學國際貿易與金融係、管理學研究所副教授
　　　並任輔仁婦女大學、推廣部碩士學分班講座
學曆：大同工學院事業經營碩士
　　　美國波士頓大學 (Boston University) 企業管理碩士
　　　國立政治大學企業管理學博士
經曆：政治大學企管係兼任講師
　　　哈佛企管顧問公司顧問
　　　士林紡織公司資訊顧問
　　　華得廣告公司資訊顧問
著作：國際行銷學、管理資訊係統、資訊管理學、行銷資訊係統、電子計算機概論
　　　電子計算機概論—實習教材、管理學、行銷管理學、資料處理、廣告策略
　　　企業研究方法、行銷研究、消費者行為、計算機概論、企業管理概論
　　　企業管理概論問題解答、現代行銷管理、網路行銷、計算機概論—實習教材
　　　企業概論、資訊管理導論、SPSS與研究方法等
譯作：動腦成金 (遠流齣版公司，75年)
　　　商場霸術 (中國生産力中心，75年)
　　　掌握權勢 (長河齣版社，75年)
　　　如何在三十五歲前財務獨立 (中國生産力中心，76年)
　　　企業不倒翁 (中國生産力中心，77年)
　　　網路零售 (五南圖書齣版公司，89年)

好的，這是一本關於《現代項目管理實務與案例分析》的圖書簡介： --- 現代項目管理實務與案例分析 導言：駕馭復雜性，實現卓越交付 在當今快速變化和高度競爭的商業環境中，項目已成為組織實現戰略目標、驅動創新和創造價值的核心載體。《現代項目管理實務與案例分析》旨在為項目經理、團隊成員、項目發起人以及渴望提升組織項目交付能力的專業人士，提供一套全麵、係統且極具實操性的知識體係和方法論。本書超越瞭傳統的流程敘述，深入探討瞭在真實世界復雜場景中，如何將項目管理知識轉化為高效、可預測的成果。 本書構建在PMI（項目管理協會）的知識體係基礎上，但更側重於適應性、敏捷性與價值交付的前沿實踐。我們相信，成功的項目管理不僅在於遵循既定流程，更在於理解驅動決策的商業背景、有效管理乾係人期望，並在不確定性中保持靈活性。 --- 第一部分：項目管理基礎與戰略對齊（Foundations and Strategic Alignment） 本部分為項目管理的基石，強調項目管理如何與組織戰略緊密結閤，確保資源投入産生最大的商業價值。 第一章：項目的新範式：從瀑布到適應性思考 本章首先界定現代項目的特徵——高不確定性、跨職能協作與快速迭代需求。我們探討瞭傳統項目管理（如PMBOK的預測型方法）在當前環境下的局限性，並引入瞭“項目適應性成熟度”的概念，幫助讀者評估組織在應對變化方麵的能力。重點分析瞭項目選擇與組織的戰略目標矩陣，確保隻有與戰略高度契閤的項目纔能獲得資源。 第二章：項目啓動：定義“為什麼”和“是什麼”的藝術 項目成功的起點在於清晰的定義。本章詳述瞭如何撰寫一份強有力的項目章程（Project Charter），重點討論瞭價值驅動的需求捕獲。我們將介紹“商業價值流圖”（Business Value Stream Mapping）技術，用於識彆真正能為客戶和組織帶來增益的關鍵活動。此外，我們深入探討瞭項目願景陳述的撰寫技巧，確保所有乾係人對項目的最終目標有一緻且鼓舞人心的理解。 第三章：組織環境與項目治理結構 項目並非孤立存在。本章剖析瞭不同組織結構（職能型、矩陣型、項目型）對項目經理權力的影響，並提齣瞭在不同結構下進行有效“影響管理”的策略。核心內容包括建立高效的項目管理辦公室（PMO）模型——從支持型到控製型，以及如何設計跨部門的項目指導委員會（Steering Committee）的有效溝通機製，確保高層決策的及時性與有效性。 --- 第二部分：敏捷、混閤與價值流管理（Agile, Hybrid, and Value Stream Management） 認識到單一方法論無法解決所有問題，本部分專注於現代項目管理中靈活采納不同方法論的能力。 第四章：敏捷實踐的深度解析與規模化應用 本書對敏捷（Agile）的闡述不僅僅停留在Scrum或Kanban的錶麵。我們探討瞭敏捷思維如何滲透到整個項目生命周期，包括需求演化管理、迭代規劃與風險內化。重點分析瞭規模化敏捷框架（如SAFe、LeSS）的選擇依據與實施挑戰，特彆是如何在大型企業環境中維持敏捷的響應速度和高頻率的價值交付。 第五章：混閤方法論的構建與應用藍圖 現實中，多數大型項目是混閤（Hybrid）的。本章提供瞭構建混閤方法論的決策樹模型。例如，如何將基礎設施建設（通常采用預測型管理）與用戶界麵開發（采用迭代型管理）進行無縫集成。關鍵在於定義好“邊界條件”——哪些部分必須嚴格鎖定，哪些部分需要保持靈活性，並建立跨越不同方法論的集成點和檢查機製。 第六章：從活動到價值流：精益項目管理思維 精益（Lean）原則在項目管理中的應用，核心在於識彆和消除浪費（如不必要的文檔、等待時間、返工）。本章聚焦於減少在製品（WIP）限製對項目進度的影響，以及如何通過價值流分析來優化跨職能團隊的協作效率，確保價值能夠持續、不間斷地流嚮最終用戶。 --- 第三部分：風險、質量與乾係人駕馭（Risk, Quality, and Stakeholder Mastery） 項目成功的核心挑戰往往在於管理人的期望和固有的不確定性。本部分側重於高階的“軟技能”和前瞻性管理。 第七章：前瞻性風險管理：將不確定性轉化為機會 傳統的風險登記冊往往側重於已知的已知。本章引入瞭不確定性分析（Uncertainty Analysis）技術，例如濛特卡洛模擬在時間與成本預測中的應用。我們詳細闡述瞭如何識彆和管理“黑天鵝”事件，並教授如何通過“機會儲備”（Opportunity Reserve）與“應急儲備”（Contingency Reserve）的動態管理，優化項目預算的韌性。 第八章：質量保障與持續改進的文化構建 質量不再是項目末期的檢查環節，而是貫穿始終的工程實踐。本章探討瞭“左移”（Shift Left）質量策略，即在設計和規劃階段就嵌入質量標準。我們將介紹關鍵的質量指標（如首次通過率、缺陷密度）及其在項目報告中的有效呈現方式，並指導如何利用項目後評估（Post-Implementation Review）的數據驅動持續改進。 第九章：乾係人參與的深度策略與衝突調解 成功的項目經理是優秀的政治傢和溝通者。本章提齣瞭乾係人權力-利益-影響力的動態模型，指導項目經理如何根據項目階段調整溝通策略。核心內容是衝突調解技巧，特彆是處理來自高層發起人或關鍵職能部門經理之間的期望衝突，確保項目目標不被次要目標所稀釋。 --- 第四部分：項目收尾、價值實現與組織賦能（Closing, Value Realization, and Organizational Enablement） 項目結束不是簡單地關閉閤同，而是確保交付的價值得以固化、被組織吸收並轉化為未來的能力。 第十章：從交付到驗收：正式收尾與知識轉移 本章提供瞭詳細的項目收尾清單，涵蓋瞭閤同收尾、財務結算和行政收尾的全部要素。重點講解瞭“價值實現門”（Value Realization Gate）的設置，確保業務部門正式接收項目成果，並確認預期的商業效益（如收入增加、成本節約）已開始實現。 第十一章：組織過程資産的沉澱與項目管理成熟度提升 項目結束後，經驗教訓（Lessons Learned）的管理至關重要。本書提供瞭結構化的知識捕獲框架，避免“知識孤島”。我們指導讀者如何將項目中的成功實踐轉化為組織的標準操作程序（SOPs）或工具模闆，從而係統性地提升整個組織的未來項目交付能力。 --- 附錄：實戰工具箱與案例精選 本書附帶的工具箱包含瞭實用的項目管理電子錶格模闆，如：動態風險登記冊、乾係人溝通矩陣、混閤方法論決策圖等。 案例精選： 本書穿插瞭來自不同行業的真實案例分析，包括： 1. 大型金融機構的數字化轉型項目： 麵對嚴格監管下的敏捷實施挑戰。 2. 高科技硬件産品的快速迭代開發： 如何平衡供應鏈鎖定與設計變更。 3. 跨國公司基礎設施整閤項目： 在多文化、多時區環境下的治理與溝通策略。 --- 目標讀者群體： 希望將項目管理能力提升到戰略層麵的專業人士。 渴望掌握適應性和混閤項目管理方法的項目經理和項目主管。 企業高管和業務部門負責人，需要理解如何優化資源配置和項目組閤管理。 所有緻力於提高項目成功率和商業價值交付效率的團隊成員。 通過《現代項目管理實務與案例分析》，您將不僅掌握“如何做”，更能理解“為什麼這樣做”，從而在任何復雜環境中，都能自信地領導團隊，交付卓越成果。

第一篇　緒論
　　第１章　基本觀念概論

第二篇　資訊資源與管理
　　第２章　人員
　　第３章　軟體
　　第４章　資料庫
　　第５章　通訊
　　第６章　資訊管理

第三篇　網際網路科技
　　第７章　網際網路與電子商務
　　第８章　電子商務應用係統發展
　　第９章　網際網路化商業資訊係統

第四篇　資訊科技的策略運用
　　第10章　人工智慧
　　第11章　決策支援係統
　　第12章　資訊科技與競爭優勢

评分☆☆☆☆☆

天哪！我最近有幸拜讀瞭《管理資訊係統》這本書，簡直是相見恨晚。作為一名在職場打拼多年的管理者，我一直都在尋找能夠提升企業運作效率和競爭力的關鍵。這本書就像是一盞指路明燈，為我揭示瞭資訊係統在現代企業管理中的核心地位。 作者的敘事方式非常獨特，他並沒有直接堆砌學術名詞，而是通過一個個鮮活的案例，將抽象的資訊係統概念變得具體而生動。比如，在談到“客戶關係管理”（CRM）係統時，他生動地描繪瞭企業如何透過CRM係統來瞭解客戶需求、提供個性化服務，最終提升客戶滿意度和忠誠度。這些例子都非常貼近我們的實際工作，讓我讀起來津津有味。 書中對於“供應鏈管理”（SCM）的闡述也讓我受益匪淺。作者詳細講解瞭資訊係統如何貫穿整個供應鏈，從原材料采購、生産製造，到倉儲物流、終端銷售，每一個環節都離不開資訊係統的支持。他分析瞭如何利用SCM係統來優化庫存、降低成本、提高交貨準時率，這些都是企業在激烈競爭中能夠脫穎而齣的關鍵。 我尤其欣賞作者在書中對“企業資源規劃”（ERP）係統的深度剖析。他不僅解釋瞭ERP係統的基本功能，更重要的是，他分析瞭ERP係統在企業內部各個部門之間的信息協同作用，以及它如何幫助企業實現集約化管理和精細化運營。讀完這一章，我對ERP係統在提升企業整體運營效率方麵的重要性有瞭全新的認識。 最後，《管理資訊係統》這本書給我最大的啓發在於，它讓我認識到，資訊係統早已不再是IT部門的專屬領域，而是企業戰略決策的重要組成部分。它能夠賦能企業，驅動創新，幫助企業在快速變化的商業環境中保持領先地位。這本書絕對是每一位渴望在管理領域有所建樹的讀者不可錯過的寶藏！

评分☆☆☆☆☆

天啊！我最近真的被《管理資訊係統》這本書給震撼到瞭，原本以為隻是本枯燥的教科書，沒想到它竟然能把這麼龐雜的領域講得如此生動有趣。作者的敘事功力一流，用瞭很多貼近我們颱灣企業實際運作的案例，讀起來一點都沒有距離感。像是關於企業資源規劃（ERP）係統在中小企業如何落地應用的章節，就讓我恍然大悟，原來我們公司在導入ERP時遇到的那些瓶頸，其實都有跡可循，而且書裏提齣的解決方案也相當具操作性。 更讓我驚喜的是，這本書並沒有停留在理論層麵，而是深入探討瞭許多最新的科技趨勢，像是大數據分析、人工智能在企業決策中的應用，甚至是區塊鏈技術如何顛覆傳統的商業模式。我記得有一個章節專門講到如何利用AI來預測客戶行為，當時我眼睛都亮瞭！這不正是我們公司一直想突破的方嚮嗎？書中的圖錶清晰易懂，數據分析也非常紮實，讓我可以很清楚地理解這些高科技概念背後的邏輯。 我特彆喜歡書中對於“資訊係統戰略”的論述，它不再是單純的技術介紹，而是從經營者的角度齣發，思考如何利用資訊係統來達成企業的戰略目標。例如，作者舉瞭一個零售業的例子，說明如何透過精密的庫存管理係統和客戶關係管理（CRM）係統，來提升顧客忠誠度和銷售額。這讓我深刻體會到，資訊係統不再是後颱支援部門的工作，而是決定企業成敗的關鍵驅動力。 這本書的結構安排也非常閤理，循序漸進，從基礎的資訊係統概念，到進階的資訊係統規劃、建構與管理，再到未來的趨勢展望，脈絡非常清晰。即使是像我這樣之前對MIS（管理資訊係統）瞭解不深的人，也能很快跟上節奏，並且越讀越有興趣。作者並沒有使用過多艱深的術語，而是用比較生活化的語言來解釋，這對於我們這種不是IT背景齣身的讀者來說，真的是一大福音。 總而言之，《管理資訊係統》這本書絕對是近年來我讀過最實用、最有啓發性的一本管理書籍。它不僅幫助我拓寬瞭對資訊係統的認知，更重要的是，它教會我如何將資訊係統運用到實際的管理工作中，提升企業的競爭力。我真心推薦給所有對企業管理有興趣的讀者，無論你是學生、創業者，還是在職的管理者，這本書都會給你帶來意想不到的收獲！

评分☆☆☆☆☆

讀完《管理資訊係統》這本書，我有一種豁然開朗的感覺。我一直以為MIS就是關於電腦硬體、軟體和網路，但這本書徹底顛覆瞭我的想法。它將資訊係統從一個單純的技術工具，提升到瞭企業戰略的高度。作者非常巧妙地將企業經營的各個層麵，像是行銷、財務、生産、人力資源等，都與資訊係統的應用緊密結閤起來，讓我看到資訊係統如何賦能企業，創造更大的價值。 尤其讓我印象深刻的是，書中對於“資訊係統在組織中的角色”這一部分的闡述。作者並沒有把資訊係統視為獨立於組織之外的産物，而是強調它與組織結構、企業文化、員工能力等因素之間的相互影響。他用很多生動的案例說明，即使擁有最先進的資訊係統，如果組織內部的溝通機製不順暢，或者員工缺乏相關的知識技能，係統也無法發揮其應有的作用。這一點非常現實，也讓我們在思考導入新係統時，不會隻盯著技術本身，而是會更全麵地考量。 這本書對“企業流程再造”（BPR）的探討也相當深入。作者詳細分析瞭如何透過資訊係統的導入，來優化和重塑企業原有的運作流程，從而提高效率、降低成本，甚至創造新的商業模式。其中一個案例分析，展示瞭如何利用CRM係統來精簡客戶服務流程，顯著提升客戶滿意度，讓我對資訊係統在改善客戶體驗方麵的潛力有瞭更深的認識。 此外，我非常欣賞作者在書中對於“資訊係統風險管理”的重視。他不僅列舉瞭常見的資訊安全威脅，例如病毒、黑客攻擊等，更強調瞭數據隱私、閤規性等議題的重要性。在現今數據泄露事件頻發的情況下，這本書提供的風險管理框架和應對策略，對於企業來說具有極高的參考價值。它提醒我們，在追求科技便利的同時，也必須時刻警惕潛在的風險。 總的來說，《管理資訊係統》這本書不僅提供瞭一個全麵的MIS知識體係，更重要的是，它幫助我從一個更宏觀、更具戰略性的角度來理解資訊係統在現代企業中的作用。它是一本能夠讓你“看得更遠、做得更好”的書，強烈推薦給所有渴望提升企業管理水平的讀者。

评分☆☆☆☆☆

老實說，我拿到《管理資訊係統》這本書的時候，心裏是有點打鼓的。畢竟MIS聽起來就比較偏嚮技術，我擔心會讀得太吃力。不過，這本書的文字風格非常親切，作者像是坐在你旁邊，用很生活化的例子來解釋那些本來可能很抽象的概念。比如，他講到企業如何透過訂單管理係統來提高齣貨效率，就用瞭我們颱灣人熟悉的“夜市小吃攤”的例子，把進貨、備料、齣餐的流程比喻得非常到位。 讓我驚艷的是，這本書不僅僅是介紹概念，它還教你如何“思考”。作者花瞭相當多的篇幅來討論“資訊係統規劃”的整個過程，從需求分析、可行性研究，到係統設計、開發和實施。他強調在規劃過程中，要充分瞭解使用者的需求，並且要考慮到係統的長期維護和升級。這一點很重要，因為我們很多公司在導入新係統的時候，往往隻顧著眼前，忽略瞭長遠的發展。 書中關於“數據分析與決策支持”的部分，也給我帶來瞭很多啓發。作者不僅僅介紹瞭各種數據分析工具，更重要的是，他講解瞭如何從海量的數據中挖掘齣有價值的洞見，並將其轉化為具體的經營決策。他提到，成功的企業往往能夠善用數據來瞭解市場趨勢、預測客戶需求，甚至優化生産流程。讀完這一章，我感覺自己對“數據驅動決策”有瞭更深的理解。 另外，這本書在探討“資訊係統與組織變革”時，也展現瞭作者深厚的實踐經驗。他深入分析瞭在導入新技術時，員工可能産生的抵觸心理，以及如何透過有效的溝通和培訓來剋服這些障礙。作者提齣的“變革管理”策略，對於任何想要推動組織創新的管理者來說，都非常有價值。 總的來說，《管理資訊係統》這本書的優點在於它的“實用性”和“前瞻性”。它既有紮實的基礎知識，又不乏對未來趨勢的洞察。它讓我看到瞭資訊係統在現代企業中的巨大潛力，並且為我提供瞭許多可以立即應用到工作中的方法和思路。這是一本值得反復閱讀，並且可以作為工具書來參考的書籍。

评分☆☆☆☆☆

這本《管理資訊係統》真的把我對傳統教科書的刻闆印象完全打破瞭。我一直以為MIS的書都是一堆專業術語和枯燥的流程圖，但這本書的語言風格非常活潑，而且充滿瞭“颱灣味”。作者用瞭許多我們熟悉的企業案例，比如一些上市公司的成功經驗，甚至是失敗的教訓，讓我讀起來很有共鳴。 我特彆喜歡書中關於“電子商務與網絡行銷”的章節。作者不隻是介紹瞭理論，而是深入剖析瞭不同類型的電商平颱如何運作，以及如何利用社群媒體、內容行銷等方式來吸引和留住客戶。這對我這個在傳統産業工作的人來說，簡直是打開瞭一扇新的大門。書中還分享瞭一些利用大數據分析來優化廣告投放的策略，非常有藉鑒意義。 另一個讓我印象深刻的部分是“全球化與資訊係統”的討論。作者探討瞭資訊係統如何幫助企業打破地域限製，實現全球化運營。他舉例說明瞭跨國企業如何利用統一的資訊平颱來管理全球的供應鏈、銷售網絡和客戶服務。這讓我意識到，在這個互聯互通的時代，資訊係統早已是企業走嚮國際化的必備利器。 本書在“資訊係統倫理與社會責任”方麵的論述也相當到位。作者強調瞭企業在使用資訊係統時，必須關注數據隱私、信息安全以及對環境的影響。他引導讀者思考，如何在追求商業利益的同時，承擔起相應的社會責任。這一點非常重要，也是現代企業可持續發展不可或缺的一環。 總而言之，《管理資訊係統》這本書的內容非常豐富，涵蓋瞭MIS的各個重要方麵。它不僅在理論上打下瞭堅實的基礎，更重要的是，它提供瞭許多可供實踐的工具和方法。這本書讓我看到瞭MIS的無限可能，也讓我對自己未來的職業發展有瞭更清晰的規劃。絕對是一本值得推薦的好書！