名詞解釋
Brand Hijack:品牌綁架、消費者接管。消費者從專業行銷人手中強行霸佔品牌、引導品牌沿革的行動。
二十一世紀的消費者比行銷專傢還要消息靈通、資訊豐富──從這一點看來,當傢作主的不再是行銷工作者,而是消費者,是市場。一個現象是:消費者已經介入行銷,是他們讓一個品牌能夠深入人心。
「品牌綁架」(Brand Hijack)的概念於焉形成,這是指允許消費者塑造品牌意義,並自願將品牌推薦給其他人。作者提齣「品牌部落」(Brand Tribe)一詞,強調消費者感覺自己是某個大熱潮的一分子,這就像是品牌被一群有共同興趣的消費者給綁架,這種「品牌綁架」觀點下衍生齣的「無行銷的行銷」或是「非品牌的品牌」策略,是當前企業建立品牌的明智選擇。
eBay、星巴剋、Ikea、淩誌汽車、哈雷機車、iPod和蘋果電腦等公司,已經形成有規模的品牌部落。品牌部落的形成,不是透過特定人士的壓力,而是大傢受到相同理念的吸引自然形成,企業行銷人員可以充分利用這一點,讓消費群熱愛你的品牌,願意前來綁架你的品牌。品牌綁架其實就是建立在一個激進的觀念之上──放手,或者就是一個「非品牌」的概念。這是多麼嚇人,又奇怪地讓人覺得解脫的念頭啊 !
作者簡介
威普弗思(Alex Wipperf?rth)
舊金山「B計劃」行銷顧問公司閤夥人之一(www.plan-b.biz)。該公司強調和消費者攜手閤作,共同打造品牌的「無行銷的行銷」策略,曾獲馬汀大夫鞋、IBM、美泰兒芭比娃娃、藍帶啤酒(Pabst Blue Ribbon)、Napster 等知名品牌採用且行之有效。「B計劃」的基本精神在於為産品製造話題,培養基本社群,讓品牌可以在低廣告開銷的情況下,逆勢且另類地開發齣無窮的商機,讓所謂的「非品牌」成為某種經典。
第一部:無行銷的行銷
1.「無行銷」迷思
如何對排斥行銷的對象行銷?
第二部:綁架
2.公共財:意外的綁架
消費者徹底接管
3.意外綁架行銷指南
抗拒施展「行銷」的誘惑
4.「無行銷」假象:共謀的綁架
紅牛與厄夜叢林改寫遊戲規則
5.危險態度
追逐酷的謬誤
6.共謀綁架行銷指南
行銷部門扮演引導人角色
第三部:綁架,企業風格
7.品牌綁架候選對象
你是下一個嗎?
8.企業綁架行銷指南
捐棄課本教條,改變你的心態
9.新行銷紀元曙光
對行銷的影響何在?
第四部:綁架者
10.消費集團
消費者大權在握,不再單槍匹馬行動
11.品牌部落的內部運作
部落行為與異教行銷戰術
12.贏得消費者熱愛
維持真實本色
第五部:品牌綁架路綫圖
13.發軔:醞釀綁架構想
人類學傢和新聞工作者
14.第一階段:部落行銷
漣漪效應與保齡球道行銷
15.第二階段:共同創造
市場幫忙宣揚品牌、搖旗吶喊
16.第三階段:大眾行銷
從口碑到大眾市場
第六部:綁架者的威脅與機會
17.威脅:「金主的幾句話」
在顯微鏡下檢視行銷倫理
18.機會:最大報酬
忠誠度vs.留客率
這本書的封麵設計真是齣乎意料地樸實,沒有那些花哨的插圖,也沒有醒目的標題,甚至連作者的名字都隱藏得那麼低調。我第一眼看到它的時候,甚至沒把它從一堆新書裏辨認齣來。但正是這種“非品牌”的氣質,反而激起瞭我強烈的好奇心。我總覺得,那些精心包裝的書籍,在某種程度上,是為瞭掩蓋內容上的不足,或者是在迎閤某種市場潮流。而這本書,仿佛在說:“我不需要標簽,我隻用內容說話。” 拿到手裏,它的紙張觸感很舒服,不是那種光滑得有些虛浮的銅版紙,而是帶著一點點磨砂質感,很紮實。翻開書頁,字跡的印刷也顯得十分認真,沒有絲毫的模糊或重影。這讓我立刻放下戒備,開始期待一場純粹的閱讀體驗。我喜歡這種“返璞歸真”的感覺,仿佛作者也像這本書一樣,不追求浮華,隻專注於打磨最本質的東西。這種極簡主義的設計,反而讓我覺得它蘊含著一種沉甸甸的分量,一種不容置疑的自信。我迫不及待地想知道,在這樣樸素的外錶下,究竟隱藏著怎樣令人著迷的故事或思想。
评分我承認,起初我對這本書的興趣,很大程度上源於它“非品牌”的特殊性。在信息爆炸的時代,我們似乎已經被各種各樣的品牌、標簽和宣傳語所包圍,甚至連閱讀本身,也常常被附加瞭太多功利性的目的。而這本書,就如同在喧囂的市集中,一處寜靜的角落,不張揚,不喧嘩,隻是靜靜地存在著。它的封麵,簡單得近乎於空白,沒有任何試圖吸引眼球的設計,甚至書名都顯得格外低調,仿佛是一種對“品牌”概念的疏離。這種“無名”的狀態,反而激起瞭我內心深處對純粹的好奇。我開始思考,一本不需要品牌加持的書,它究竟需要具備怎樣的內在價值,纔能在市場洪流中站穩腳跟?是它蘊含的思想太過深邃,難以用簡單的標簽來概括?還是它所講述的故事,有著超越時間和空間的普適性?我感覺,這本書在用一種非常獨特的方式,邀請讀者放下預設的觀念,以一種更純粹、更直接的心態去接近它。這種“返璞歸真”的姿態,讓我覺得它可能蘊藏著一份難得的真誠,一份隻屬於內容本身的魅力。
评分這本書的齣現,完全顛覆瞭我對“書”的固有認知。我習慣瞭書本是有名字的,是有作者署名的,是有明確的分類和標簽的。而這本書,就像一個匿名的旅人,帶著一份未經打磨的純粹,靜靜地齣現在我的視野裏。它的封麵,你可以說它“什麼都沒有”,也可以說它“包含瞭一切”。沒有任何圖案,沒有任何鮮艷的色彩,隻有一種樸素到極緻的視覺呈現,甚至連書名都顯得微不足道。一開始,我甚至懷疑它是不是一本未完成的手稿,或者是在某個私人藏書閣裏偶然遺落的珍品。但當我翻開它,感受到的卻是無比的真誠和實在。紙張的質感,字體的清晰度,都透著一股“認真”的氣息。它沒有試圖用華麗的外錶來取悅我,而是把所有的精力和心思都放在瞭內容本身。這種“非品牌”的策略,在我看來,是一種極具勇氣的行為。它在告訴所有讀者:放下對外在包裝的期待,去直接麵對內容的力量。我感覺到,這本書不是為瞭迎閤市場,也不是為瞭標榜某種風格,它隻是單純地想將它所承載的東西,毫無保留地呈現齣來。這讓我對它充滿瞭敬意,也充滿瞭探究的欲望。
评分拿到這本書的時候,我第一反應是:“這是什麼?一本沒有名字的書?” 它的封麵簡直就像一張白紙,沒有任何圖案,沒有任何醒目的文字,連作者的名字都隱藏得特彆深。我當時有點猶豫,是不是不小心拿錯瞭什麼未完工的書稿,或者是什麼試驗性質的作品。但它拿在手裏的感覺卻很紮實,紙張的觸感也不是那種廉價的滑膩,而是帶著一種溫潤的質感。翻開之後,裏麵的文字排版也很清晰,字跡印刷得也相當認真,給人一種沉甸甸的、用心的感覺。我猜想,這本書之所以選擇“非品牌”的路綫,可能是有其獨到的考量。也許作者並不想讓這本書被某種特定的風格或類型所定義,而是希望讀者能夠完全地、純粹地去體驗內容本身。這種極簡的呈現方式,反而有一種“大巧若拙”的智慧,它不需要任何外部的裝飾來證明自己的價值,而是自信地將所有的一切都寄托在文字之中。我當時就覺得,這本書一定不是一本普通的書,它可能藏著一些不被外界乾擾的、最真實的想法或者故事。
评分我最近在圖書館裏隨手翻閱,偶然間注意到這本書,它就靜靜地躺在那裏,和其他那些色彩斑斕、宣傳語寫得天花亂墜的書籍形成瞭鮮明的對比。它的封麵就是一塊純粹的顔色,沒有一絲多餘的裝飾,連書名都小得幾乎看不見。我一開始還以為是齣版社的試用裝,或者是什麼內部資料。但當我拿起它,翻開第一頁,那種踏實而又略帶粗糲的紙張觸感,以及印刷清晰、排版疏朗的文字,立刻讓我感覺到它的不凡。它不像市麵上很多暢銷書那樣,用各種吸睛的元素來吸引眼球,而是有一種“內在的光芒”,隻等著有心人去發現。我當時的想法是,如果一本書連自己的名字都無法大聲說齣來,那它一定有什麼特彆的原因。也許是內容本身太過深刻,無法用簡單的詞語概括;也許是作者的創作初衷,就是不希望被任何標簽所束縛。這種“非品牌”反而成瞭一種獨特的賣點,一種對閱讀者智識和品味的挑戰。我開始想象,這本書裏會不會藏著一些不為大眾所熟知,但卻極其寶貴的知識,或者一段能夠觸及靈魂深處的故事。
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