零售創新：7-ELEVEN成功之秘 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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　　從嶄新觀點剖析颱灣7-11的成功曆程，市場導嚮、知識管理及零售創新的完美結閤。

　　在零售市場愈形重要的時代，7-11成功的經營模式已成為業界的圭臬。本書內容主要探討零售、行銷、通路及創新等理論基礎，並依其主題分為：一、創新與成長，二、多角化與國際化，三、資訊化等三大範疇，共分十篇文章來呈現。本書撰寫的綱要及特色在於：每篇文章在內容編撰上具有學術研究的嚴謹架構，符閤理論寫作的要求；此外，作者輔以颱灣7-11的實務案例分析，剖析理論與實務上的異同，並提供讀者相當完整的資料與數據，極具閱讀及參考價值。

　　本書紮實的理論與實務內容，可以提供業者閤理改善的方針，並且對於零售業的創新思維亦頗有助益。同時，本書所集結而成的資訊與麵嚮都相當廣泛且深入，亦可做為有用的課程教材。

作者簡介
　　許英傑，1957年齣生於颱南縣。輔仁大學企業管理學係，日本慶應大學商學碩士、博士課程(行銷專攻)結業。

經曆：
統一超商股份有限公司業務區組長
淡江大學國際貿易學係　副教授
中國西南財經大學國際經濟學院講座

現任：
國立高雄第一科技大學行銷與流通管理係所 副教授兼主任
日本商業學會、組織學會會員
颱灣流通管理學會常務理事

著作：
《颱灣行銷中國》(閤著)、《流通經營管理》(著)、《現代流通論》(譯)、《流通革命之道》(譯)

研究範圍：
通路管理、零售國際化、連鎖組織、零售管理等

教授課程：
通路管理、零售管理、業態專題、兩岸流通專題、連鎖經營專題、國際企業管理、行銷管理、國際行銷等

《現代商業戰略與管理》 作者：[此處留空，意指作者不詳或多位作者] 齣版社：[此處留空，意指齣版社信息不詳] 齣版年份：[此處留空，意指齣版年份不詳] --- 內容簡介： 本書深入剖析瞭當代商業環境的復雜性與多變性，旨在為管理者和戰略規劃者提供一套全麵、係統的理論框架與實踐工具，以應對信息時代帶來的顛覆性挑戰。全書分為五個核心部分，層層遞進，構建起從宏觀環境洞察到微觀執行優化的完整知識體係。 第一部分：全球化與數字化背景下的商業生態重塑 本部分首先描繪瞭當前商業世界麵臨的宏觀圖景。全球化進程並未停止，但其形態正從傳統的供應鏈擴張轉嚮服務和數據流動的深度整閤。在此背景下，數字化轉型不再是可選項，而是生存的基石。我們詳細考察瞭信息技術，特彆是大數據分析、雲計算和人工智能（AI）如何重塑企業價值創造的各個環節。 重點探討瞭“平颱經濟”的崛起及其對傳統垂直整閤模式的衝擊。通過分析Airbnb、Uber等典型案例，闡述瞭平颱如何通過連接供給與需求、建立網絡效應來獲取超額利潤。同時，我們並未忽視數字化轉型中的陷阱，包括數據安全倫理、算法偏見以及技術鎖定效應的風險。本部分強調，成功的企業必須具備“數字敏捷性”，能夠快速適應技術迭代帶來的組織結構和文化變革。 第二部分：核心競爭力的再定義與構建 在同質化競爭日益加劇的市場中，企業如何維持持久的競爭優勢成為核心議題。本書超越瞭波特經典的五力模型，提齣瞭“動態能力理論”在21世紀的應用。我們認為，在快速變化的市場中，能力本身會迅速貶值，因此，企業最核心的能力在於其感知、把握和重構資源的能力。 具體而言，本部分細緻分析瞭以下幾個關鍵領域： 1. 知識産權與隱性知識管理： 探討如何將員工的經驗和組織過程轉化為可保護和可復製的資産，尤其關注跨文化研發團隊中的知識共享機製。 2. 客戶體驗的深度價值挖掘： 摒棄單純的客戶滿意度指標，引入“客戶終身價值（CLV）”和“情感依附度”作為衡量標準。通過案例研究，展示瞭企業如何通過提供超越預期的個性化服務，建立起情感壁壘，抵抗價格競爭。 3. 供應鏈的韌性與透明度： 鑒於近年來全球供應鏈的頻繁中斷，本章深入研究瞭“韌性供應鏈”的設計原則。這包括建立多源采購策略、利用物聯網（IoT）實時追蹤庫存狀態，並倡導與關鍵供應商建立更深層次的戰略夥伴關係，實現信息共享而非簡單的交易關係。 第三部分：組織設計與人纔管理的前沿實踐 戰略的最終執行依賴於組織結構和人纔的匹配。本部分聚焦於如何設計一個既能高效執行現有戰略，又能靈活應對未來不確定性的組織形態。 我們詳細分析瞭從層級製到扁平化、再到“敏捷組織（Agile Organization）”的演變路徑。敏捷團隊的構建、跨職能協作的激勵機製、以及“自組織”模式的適用範圍和局限性被進行瞭深入的辨析。 在人纔管理方麵，本書重點關注“技能差距”的彌閤與未來領導力的培養。傳統的晉升路徑正在失效，取而代之的是“技能地圖”和“內生性職業發展路徑”。我們探討瞭如何利用內部市場機製促進人纔流動，並通過情景模擬和行動學習，培養高層管理者具備係統思維和跨領域決策的能力。特彆強調瞭企業文化在數字化轉型中的驅動作用，文化不再是“軟性”因素，而是決定技術投資迴報率的關鍵硬指標。 第四部分：財務管理與可持續發展的平衡 現代企業管理必須將短期盈利目標與長期價值創造（包括環境、社會和治理，即ESG）相結閤。本部分挑戰瞭純粹的股東價值最大化理論，主張采用“多利益相關者資本主義”的視角。 財務分析工具得到瞭更新，加入瞭對無形資産（如品牌價值、數據資産）的量化評估方法。我們探討瞭如何將ESG指標納入資本預算決策過程，評估綠色投資的真實淨現值（NPV）。此外，風險管理部分不再局限於傳統的市場風險和信用風險，而是將地緣政治風險、氣候風險和聲譽風險作為同等重要的考量因素，並提供瞭壓力測試模型以應對“黑天鵝”事件。 第五部分：創新驅動的增長飛輪 創新是商業長壽的唯一途徑。本書最後一部分聚焦於如何係統化地管理和驅動創新，而非依賴偶然的天纔靈光乍現。 我們係統梳理瞭不同類型的創新——漸進式、突破性、顛覆性——並闡述瞭企業需要為每種創新設立不同的組織架構和資源配置方式。例如，顛覆性創新通常需要“隔離區”的孵化機製，以避免被現有業務的績效指標所扼殺。 書中詳細介紹瞭幾種主流的創新方法論，如設計思維（Design Thinking）在産品開發中的應用，以及精益創業（Lean Startup）在驗證商業假設中的作用。更重要的是，本書強調瞭“創新組閤”的管理，即在不同風險等級的創新項目之間進行有效分配，確保企業既能實現當下的盈利，又能為未來十年做好儲備。 --- 總結： 《現代商業戰略與管理》提供瞭一套麵嚮未來的管理藍圖，它要求決策者不僅是效率的優化者，更是復雜係統的設計者和變革的引領者。本書的深度和廣度，使其成為尋求在不確定的商業浪潮中穩健前行的企業高管和商業分析人士的必備參考。它以嚴謹的學術基礎為支撐，結閤豐富的全球商業實踐案例，為讀者提供瞭立即可用的洞察力和行動指南。

第一章 市場導嚮、知識創造及零售創新之關係

第二章 零售業知識管理與成長策略

第三章 業際化、閤作創新、競爭力

第四章 CVS商圈型態與消費者行為關係

第五章 資源基礎觀點探討流通集團之成長策略

第六章 零售業國際化與知識移轉

第七章 主加盟者國際化與知識管理活動

第八章 店舖管理資訊化與創新

第九章從市場導嚮角度，探討市場知識能力與業態創新之關係

第十章 電子零售

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拿到《零售創新：7-ELEVEN成功之秘》這本書，我第一個念頭就是：終於有人把7-ELEVEN的成功之道講清楚瞭！對我來說，7-ELEVEN的存在就像空氣一樣自然，但仔細想想，它能做到今天這樣，絕對不是偶然。這本書的書名點齣瞭“創新”和“成功之秘”，這讓我非常期待它能挖掘齣7-ELEVEN在策略層麵的一些不為人知的細節。例如，它是如何在高密度的大都會區找到最佳的開店位置？又是如何通過精細化的商品管理來滿足不同區域、不同消費群體的需求？我尤其好奇的是，在數字化時代，7-ELEVEN又是如何擁抱科技，提升顧客體驗，並且優化運營效率的。我希望這本書能夠提供一些具體的分析和案例，讓我看到7-ELEVEN是如何從一個普通的便利店，一步步蛻變成一個集多種功能於一體的“生活服務中心”。這對於我理解颱灣零售業的發展趨勢，以及學習一些成功的經營理念，都將非常有幫助。

评分☆☆☆☆☆

哇，這本《零售創新：7-ELEVEN成功之秘》光看書名就讓人眼睛一亮！想到7-ELEVEN，我腦海裏立刻浮現齣便利店那熟悉的招牌，還有每天齣門都離不開的各種商品。我一直覺得7-ELEVEN在颱灣的滲透率簡直是無孔不入，無論走到哪個街角，總能看到它的身影。從剛開業時的簡單商品陳列，到現在琳琅滿目的熟食、咖啡、甚至還有各種日用品和代收服務，它的進化速度真的太驚人瞭！我很好奇，是什麼樣的創新思維，讓它能在這競爭激烈的零售業中，不僅生存下來，還能成為傢喻戶曉的國民品牌？這本書會不會深入剖析7-ELEVEN如何一步步抓住消費者的需求，又如何應對市場變化，不斷推齣新的服務和商品？我很想知道，那些我們習以為常的便利，背後到底隱藏著多少不為人知的智慧和努力。畢竟，要在颱灣這個寸土寸金、消費者要求又那麼高的市場做齣成績，絕非易事。我特彆期待書中能揭示一些關於選址、商品組閤、甚至是員工培訓方麵的獨到之處，讓我這個普通消費者也能窺見其成功的冰山一角。

评分☆☆☆☆☆

我一直對7-ELEVEN這個品牌有種特彆的情感，從小時候覺得它是個新奇的舶來品，到現在它已經完全融入瞭我的日常生活，成為一種習慣。所以當看到《零售創新：7-ELEVEN成功之秘》這本書時，我的好奇心瞬間被點燃瞭。我猜這本書應該會深入探討7-ELEVEN是如何一步步建立起強大的品牌影響力，以及它是如何將“便利”這個概念做到極緻的。從最初的商品陳列和顧客服務，到後來的支付方式、外送服務，再到最近推齣的各種聯名商品和特色門店，7-ELEVEN一直在推陳齣新，不斷給消費者帶來驚喜。我很好奇，在這些看似簡單的改變背後，隱藏著怎樣的市場分析和決策過程？它又是如何理解並滿足颱灣消費者日新月異的需求的？我期待這本書能為我揭示這些看不見的“成功之秘”，讓我能從一個普通消費者的視角，更深刻地理解這個我們熟悉又陌生的零售巨頭。

评分☆☆☆☆☆

這本《零售創新：7-ELEVEN成功之秘》的名字，立刻勾起瞭我對7-ELEVEN在颱灣發展曆程的好奇。我記得我第一次接觸7-ELEVEN的時候，它還是一個比較新鮮的業態，和現在我們熟悉的“24小時不打烊、什麼都有”的樣子差彆很大。隨著時間的推移，它在颱灣的布局越來越密集，商品和服務也越來越多元化，甚至成為瞭很多颱灣人生活中不可或缺的一部分。所以我特彆想知道，這本書會如何解讀7-ELEVEN在這個過程中所做的“創新”？它可能不僅僅是指引入新的商品，更可能是關於經營模式、供應鏈管理、甚至是營銷策略上的突破。在颱灣這樣一個競爭激烈的市場，要做到像7-ELEVEN這樣深入人心，並且能夠持續吸引顧客，一定是有其獨到之處的。我希望這本書能夠分享一些關於它如何洞察消費者心理、如何快速響應市場變化，以及如何在看似同質化的競爭中保持自身特色的具體案例。

评分☆☆☆☆☆

最近真的對零售業的演變感到非常著迷，尤其是像7-ELEVEN這樣，在我們生活中扮演著如此重要角色的企業。讀到《零售創新：7-ELEVEN成功之秘》這個書名，我腦海裏立刻就閃過無數個在7-ELEVEN度過的瞬間：早上匆忙買一杯咖啡，下午買個便當解決午餐，晚上加班後順道買點零食迴傢。它提供的不僅僅是商品，更是一種生活方式的支撐。這本書吸引我的地方在於“創新”這兩個字，這讓我非常好奇，7-ELEVEN到底在哪些方麵進行瞭顛覆性的創新？是商品品類的拓展，還是服務模式的升級？又或者是它如何利用科技來提升效率和顧客體驗？我希望這本書能詳細地講述7-ELEVEN在麵對市場挑戰時，是如何保持敏銳的洞察力，並且敢於嘗試新的想法，甚至是在彆人看來很冒險的策略。畢竟，在颱灣這樣的地方，消費者口味多變，競爭對手也層齣不窮，能夠持續創新並保持領先，這背後一定有許多值得學習的經驗。我很想知道，它如何平衡傳統便利店的“便利”與現代零售的“新穎”，做到既接地氣又不失潮流。